信息化規(guī)劃方案培訓(xùn)剖析

信息化規(guī)劃方案培訓(xùn)剖析Agenda規(guī)劃的目標(biāo)（做什么）規(guī)劃的方法（怎么做）我們的實踐和認(rèn)識2023/7/202規(guī)劃的目標(biāo)（做什么）規(guī)劃的方法（怎么做）我們的實踐和認(rèn)識Agenda2023/7/203規(guī)劃的目標(biāo)2023/7/204為實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供有力保障規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)的信息化支撐體系規(guī)劃戰(zhàn)略舉措的信息化實現(xiàn)手段為實現(xiàn)行業(yè)信息化科學(xué)發(fā)展提供保障數(shù)字煙草發(fā)展綱要落實的推進(jìn)方案行業(yè)各級信息建設(shè)推進(jìn)的準(zhǔn)確定位信息化規(guī)劃：不是為信息化而規(guī)劃，是為信息化實現(xiàn)行業(yè)管理戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)而規(guī)劃法律法規(guī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境體制改革行業(yè)建設(shè)信息技術(shù)19821983200120022003200419871992煙草專賣條例頒布《煙草專賣法》頒布中國GDP開始迅速增長煙草稅利開始居全國各行業(yè)之首中國加入WTO工商開始分離(標(biāo)志：安徽中煙公司成立)實施準(zhǔn)運證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、建設(shè)網(wǎng)上交易平臺開展銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作行政許可法頒布，取消特零證撤銷商業(yè)縣級公司法人資格互聯(lián)網(wǎng)興起與廣泛運用國外煙草開始實施CRM、SCM等系統(tǒng)2005按訂單組織貨源四統(tǒng)一建設(shè)加快聯(lián)合整合，建設(shè)母子公司體制國務(wù)院57號文，資產(chǎn)統(tǒng)歸中國煙草總公司簽署國際控?zé)煿s2007按訂單組織生產(chǎn)四大中心建設(shè)煙葉一基四化2008“卷煙上水平”2010國際經(jīng)濟(jì)衰退，國內(nèi)投資刺激各地陸續(xù)出臺公共場合控?zé)熞?guī)定工業(yè)跨省重組、品牌整合完善省級工業(yè)公司董事會制度資料來源：國家煙草專賣局網(wǎng)站、國家發(fā)展改革委網(wǎng)站國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、城鎮(zhèn)化加速實行“分稅制”改革199419911997中國煙草總公司正式成立國內(nèi)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)高速增長國家對壟斷行業(yè)市場化改革的不斷加快室內(nèi)公共場所完全禁煙201120062009信息化基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)應(yīng)用建設(shè)數(shù)字煙草發(fā)展綱要現(xiàn)代制造，流通，農(nóng)業(yè)核心系統(tǒng)打造一體化數(shù)字煙草規(guī)劃的目標(biāo)：行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析–發(fā)展歷程行業(yè)發(fā)展歷程:自上而下

貫徹落實目標(biāo)打造新型中國煙草，實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做精做強企業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展商業(yè)轉(zhuǎn)變煙葉生產(chǎn)煙草傳統(tǒng)商業(yè)工廠制現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)現(xiàn)代流通公司制增強企業(yè)核心競爭力，提高中國煙草整體競爭實力任務(wù)方針三個轉(zhuǎn)變國家利益至上消費者利益至上價值觀持續(xù)發(fā)展嚴(yán)格規(guī)范富有效率充滿活力深化改革推動重組走向聯(lián)合共同發(fā)展工業(yè)轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變規(guī)劃的目標(biāo)：行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：

“打造新型中國煙草，實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”其實質(zhì)：在外部環(huán)境制約日益加劇，行業(yè)自然增長遇到瓶頸，改革受到財稅體制制約，行業(yè)保持專賣專營體制的情況下，如何保持行業(yè)利稅持續(xù)增長？（發(fā)展才是硬道理）怎么做？戰(zhàn)略舉措是什么？規(guī)劃的目標(biāo)：行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

《姜局長在2010年全國煙草工作會議上的報告》的題目用一句話給出回答：全面推進(jìn)“卷煙上水平”努力保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略舉措：卷煙上水平！

推進(jìn)“卷煙上水平”，是行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益的必然選擇。規(guī)劃的目標(biāo)：行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)分解：（一）以提高中國煙草整體競爭實力為目標(biāo)，努力推動品牌發(fā)展上水平。（二）以滿足重點骨干品牌發(fā)展需求為導(dǎo)向，努力推動原料保障上水平。（三）以提高自主創(chuàng)新能力為核心，努力推動技術(shù)創(chuàng)新上水平。（四）以提高培育品牌能力為重點，努力推動市場營銷上水平。（五）以持續(xù)開展全面預(yù)算管理、貫標(biāo)、對標(biāo)、基層單位創(chuàng)優(yōu)活動為抓手，努力推動基礎(chǔ)管理上水平。規(guī)劃的目標(biāo)：行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析2023/7/2010電算化應(yīng)用IT基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)用建設(shè)資源整合數(shù)字化企業(yè)以技術(shù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)為中心以戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管控和經(jīng)營服務(wù)體系化為中心福建煙草IT現(xiàn)狀為被動的接受業(yè)務(wù)需求模式。IT戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的一致性較差。通過第一個階段的過渡，使IT成為業(yè)務(wù)的使能器，提高業(yè)務(wù)運營效率。IT項目建設(shè)的優(yōu)先級應(yīng)該基于業(yè)務(wù)需求的優(yōu)先級。在中期規(guī)劃中，IT可以更好的滿足決策、管控和服務(wù)需求，實現(xiàn)以體系為中心，同時IT會變得更加成熟，更加具有主動性?；趹?yīng)用的整合實踐，IT能夠提供競爭優(yōu)勢。在更遠(yuǎn)的長期規(guī)劃中，IT能夠成為行業(yè)卷煙上水平戰(zhàn)略的重要舉措為行業(yè)提供的管理核心價值中不可或缺的組成部分。IT成為行業(yè)核心競爭力。目前在此期待狀態(tài)：系統(tǒng)間進(jìn)行良好的整合，IT戰(zhàn)略更好的與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略結(jié)合構(gòu)建完善的業(yè)務(wù)管理、運營體系規(guī)劃的目標(biāo)：行業(yè)信息化發(fā)展分析行業(yè)信息化目前正處在應(yīng)用建設(shè)和資源整合階段，下一步通過資源整合使各應(yīng)用形成體系，各個應(yīng)用系統(tǒng)間進(jìn)行良好的對接，IT戰(zhàn)略更好地和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略結(jié)合起來，從目前的以技術(shù)為中心逐漸向以戰(zhàn)略決策為中心、以業(yè)務(wù)管控為中心、以服務(wù)協(xié)同為中心的方向轉(zhuǎn)變，最終將IT打造為行業(yè)的核心競爭力。規(guī)劃是保障！要提供：數(shù)字煙草發(fā)展綱要落實的推進(jìn)方案行業(yè)各級信息建設(shè)推進(jìn)的準(zhǔn)確定位規(guī)劃的目標(biāo)：行業(yè)信息化發(fā)展分析規(guī)劃的目標(biāo)規(guī)劃的方法我們的實踐Agenda2023/7/2012規(guī)劃的方法2023/7/2013道-國家局信息中心行業(yè)信息化規(guī)劃方法（策略）行業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，原則，路線，重點器-咨詢機(jī)構(gòu)的企業(yè)信息化規(guī)劃專業(yè)辦法（工具）規(guī)劃流程體系:業(yè)務(wù)架構(gòu)=》應(yīng)用架構(gòu)=》數(shù)據(jù)架構(gòu)=》技術(shù)架構(gòu)=》治理架構(gòu)專業(yè)工具：SWOT分析/優(yōu)先級評估矩陣/……煙草行業(yè)信息化規(guī)劃：按照行業(yè)規(guī)劃指示，對專業(yè)方法的利用，得到前瞻性和可操作性結(jié)合的規(guī)劃結(jié)論三個相一致與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致與業(yè)務(wù)規(guī)模管理要求相一致與技術(shù)發(fā)展相一致三個要點信息資源規(guī)劃是基礎(chǔ)應(yīng)用規(guī)劃是關(guān)鍵技術(shù)規(guī)劃是保障三性統(tǒng)一性合理性整體性三個關(guān)系上下關(guān)系左右關(guān)系規(guī)劃與落地的關(guān)系道：國家局信息中心行業(yè)信息化規(guī)劃方法2023/7/2014企業(yè)戰(zhàn)略決定信息化策略及實施。借鑒業(yè)界先進(jìn)的EA（EnterpriseArchitecture）方法，研究中國企業(yè)的特點，我們總結(jié)出動態(tài)企業(yè)架構(gòu)模型（DEAM）規(guī)劃方法。商業(yè)機(jī)會現(xiàn)在（AS-IS）-〉規(guī)劃周期（TO-BE）-〉未來（Future）……技術(shù)發(fā)展15銷售生產(chǎn)……庫存縱向上：管理職能標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，有明確的業(yè)務(wù)管理目標(biāo)，專業(yè)化提高業(yè)務(wù)管理水平、規(guī)模、質(zhì)量、個性化信息平臺架構(gòu)要求：組件化、標(biāo)準(zhǔn)化，專業(yè)化積木式的搭建業(yè)務(wù)流程，重復(fù)降低信息化實施風(fēng)險，降低實施成本，提高實施質(zhì)量圖例職能組件，完成一個特定商業(yè)目的程序，完成一個業(yè)務(wù)職能只有一個業(yè)務(wù)組件，提高重復(fù)利用性，提高質(zhì)量橫向上：業(yè)務(wù)過程貫通化，柔性組合，流程協(xié)同更流暢，靈活組合交貨期確定信用確定企業(yè)的戰(zhàn)略對業(yè)務(wù)架構(gòu)要求：預(yù)知客戶行為，快速構(gòu)建高質(zhì)量資源，進(jìn)而進(jìn)行職能和流程的不斷創(chuàng)新和復(fù)制，提高企業(yè)對市場的靈敏性和規(guī)模效益行業(yè)在變，企業(yè)在變，信息平臺是“見招拆招”還是“以不變應(yīng)萬變”？怎樣面對不確定性進(jìn)行規(guī)劃?基于架構(gòu)的規(guī)劃！而不是僅基于當(dāng)前需求的規(guī)劃企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)(從職能和流程兩個角度來規(guī)劃企業(yè)架構(gòu))企業(yè)信息平臺架構(gòu)17業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分析和評估研究和規(guī)劃行業(yè)標(biāo)桿比對/中軟-漢普知識庫應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃-信息化策略闡述-應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃-基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃-系統(tǒng)安全規(guī)劃治理架構(gòu)規(guī)劃-IT組織架構(gòu)-IT管理流程-IT標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范系統(tǒng)實施規(guī)劃-應(yīng)用實施路線-實施主計劃-投資規(guī)劃選型和實施管控模式項目管理/持續(xù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃-管控及組織架構(gòu)-業(yè)務(wù)流程架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃-信息資源標(biāo)準(zhǔn)-總體數(shù)據(jù)架構(gòu)-數(shù)據(jù)中心中軟漢普的IT規(guī)劃方法論（DEAM）在眾多的企業(yè)實踐中得到檢驗和發(fā)展2023/7/2018規(guī)劃的方法–器（規(guī)劃流程）第二階段業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理2第一階段分析評估1第四階段實施規(guī)劃4第三階段系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃31.1企業(yè)戰(zhàn)略和管控模式1.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析1.3信息化現(xiàn)狀分析評估4.2IT項目與實施計劃4.1IT建設(shè)實施策略4.3IT建設(shè)投資估算2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析2.2熱點業(yè)務(wù)組件識別2.3信息化戰(zhàn)略闡述/確立3.3IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃3.2數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃3.4IT管理體系規(guī)劃信息化規(guī)劃項目知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)變革管理&項目管理戰(zhàn)略梳理以及對業(yè)務(wù)架構(gòu)和信息化的要求戰(zhàn)略/管控模式/核心業(yè)務(wù)流程五個上水平/532-461的具體化管控模式調(diào)研（四個中心）核心業(yè)務(wù)流程調(diào)研關(guān)鍵成功因素分析（CSFs）戰(zhàn)略：SWOT分析法管控模式分析：企業(yè)管控、政府管控兩條線分析業(yè)務(wù)流程分析：需求鏈、計劃鏈、執(zhí)行鏈分析CSFs對信息系統(tǒng)的支持需求分析CSF中，信息系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)價值點以提高中國煙草整體競爭實力為目標(biāo)，努力推動品牌發(fā)展上水平以滿足重點骨干品牌發(fā)展需求為導(dǎo)向，努力推動原料保障上水平以提高自主創(chuàng)新能力為核心，努力推動技術(shù)創(chuàng)新上水平以提高培育品牌能力為重點，努力推動市場營銷上水平以持續(xù)開展全面預(yù)算管理、貫標(biāo)、對標(biāo)、基層單位創(chuàng)優(yōu)活動為抓手，努力推動基礎(chǔ)管理上水平2023/7/2020我們的實踐3

–商業(yè)(1.1企業(yè)戰(zhàn)略和管控模式)財務(wù)/綜合管理專賣/監(jiān)督四個體系建設(shè)內(nèi)部監(jiān)管XX煙草“卷煙上水平”實現(xiàn)“246”,“3510”發(fā)展目標(biāo)嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力煙葉管理物流營銷計劃加強零售終端建設(shè)煙葉供應(yīng)基地化

重點戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵舉措支撐一流優(yōu)質(zhì)煙葉基地一流卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)

一流企業(yè)管理水平一流員工隊伍煙葉品質(zhì)特色化生產(chǎn)方式現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)代物流加強品牌培育

提升基礎(chǔ)管理水平

網(wǎng)建管理：建設(shè)完善銷售/專賣/煙葉從業(yè)隊伍

一流卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)平臺等預(yù)算管理貫標(biāo)/對標(biāo)管理加強綜合人才/中高層專業(yè)人才培養(yǎng)

創(chuàng)優(yōu)數(shù)字化煙草

加強工商合作

資料來源：XX煙草資料研讀、漢普分析，詳細(xì)的業(yè)務(wù)能力對信息化的需求在下面一個章節(jié)詳細(xì)展開國家利益至上

消費者利益至上

中軟-漢普交付成果示例我們的實踐3

–商業(yè)(1.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析)中軟-漢普交付成果示例2023/7/2022我們的實踐2

–工業(yè)(1.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析)中軟-漢普交付成果示例XX煙草商業(yè)行業(yè)中優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋廣，采用先進(jìn)的技術(shù)和硬件設(shè)備，RFID，LED顯示，車輛調(diào)度智能化，自動識別車輛專業(yè)物流、區(qū)域物流、一體化物流----上海市局,湖南省局,江蘇省局實現(xiàn)了管理與業(yè)務(wù)的高度結(jié)合，應(yīng)用范圍覆蓋決策、管理、執(zhí)行各環(huán)節(jié)，在業(yè)務(wù)上基本實現(xiàn)了煙葉業(yè)務(wù)管理的全流程全覆蓋。一基四化----福建省局、云南省局,業(yè)務(wù)覆蓋深度和廣度比較好，個性化需求比較多，難以產(chǎn)品化工商協(xié)同、電子商務(wù)----浙江省局、福建省局卷煙營銷物流管理煙葉管理專賣和營銷及內(nèi)管沒集成,信息系統(tǒng)決策支持需要進(jìn)步深化應(yīng)用信息集成度高----河南省局,云南省局,北京市局專賣管理政務(wù)剛起步，已經(jīng)啟動和紀(jì)檢，投資管理等信息化建設(shè)，內(nèi)網(wǎng)建設(shè)已完成統(tǒng)一服務(wù)平臺----湖南省局電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃把煙草物流作為行業(yè)核心業(yè)務(wù)，打造中國煙草物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)具有不可替代性的中國煙草核心競爭力實現(xiàn)原料供應(yīng)基地化,煙葉品質(zhì)特色化,生產(chǎn)方式現(xiàn)代化,發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)。增強服務(wù)意識，緊緊抓住品牌培育，全面建設(shè)現(xiàn)代卷煙流通加強市場監(jiān)管,加強案件經(jīng)營;加強專賣內(nèi)管,推進(jìn)隊伍建設(shè)建立“網(wǎng)上協(xié)同、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上監(jiān)管”的行業(yè)電子政務(wù)體系。我們的實踐-商業(yè)1.3分析總結(jié)：與同行相比,XX煙草信息化水平總體是處于行業(yè)一流梯隊,特別是在煙葉管理和卷煙營銷領(lǐng)域，處于領(lǐng)先水平，在電子政務(wù)、專賣管理方面存在提升空間中軟-漢普交付成果示例按訂單組織貨源到貨掃碼數(shù)字化倉儲出庫掃碼分揀條煙打碼配送GPS線路優(yōu)化卷煙采購工業(yè)送貨庫存控制貨源分配訪銷電子結(jié)算消費者管理價格管理銷售預(yù)測客戶評測客戶服務(wù)工業(yè)企業(yè)零售戶物流卷煙分銷供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鰻I銷客戶服務(wù)專賣管理專賣內(nèi)管財務(wù)管理資金管理協(xié)同辦公人力資源管控層決策層業(yè)務(wù)層煙農(nóng)工業(yè)企業(yè)煙包打碼煙葉預(yù)檢煙葉收購煙站存儲出庫掃碼煙站調(diào)運入庫掃碼中心倉庫倉儲購中心倉庫調(diào)撥出庫掃碼種植收購合同煙站中心倉庫決策支持系統(tǒng)正在建設(shè)中，數(shù)據(jù)中心建設(shè)也已經(jīng)提到日程中部分信息系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)集成，但隨著卷煙上水平戰(zhàn)略任務(wù)對管理要求的提高，需要進(jìn)一步加強規(guī)范管理、內(nèi)部監(jiān)督管理、投資管理、績效管理、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)一體化等方面的信息化建設(shè)經(jīng)過近幾年信息化建設(shè)，已經(jīng)取得豐碩成果，核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)覆蓋比較全面，有效支持現(xiàn)階段業(yè)務(wù)的運行；可在提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率、運行監(jiān)控、智能化水平上進(jìn)一步加強信息化建設(shè)我們的實踐3：商業(yè)1.3-XX煙草信息化建設(shè)成果中軟-漢普交付成果示例2023/7/2025規(guī)劃的方法–器（規(guī)劃流程）第二階段業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理2第一階段分析評估1第四階段實施規(guī)劃4第三階段系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃31.1企業(yè)戰(zhàn)略和管控模式1.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析1.3信息化現(xiàn)狀分析評估4.2IT項目與實施計劃4.1IT建設(shè)實施策略4.3IT建設(shè)投資估算2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析2.2熱點業(yè)務(wù)組件識別2.3信息化戰(zhàn)略闡述/確立3.3IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃3.2數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃3.4IT管理體系規(guī)劃信息化規(guī)劃項目知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)變革管理&項目管理工業(yè)企業(yè)的ECM（EnterpriseComponentsMap,企業(yè)組件地圖）26研發(fā)客戶與市場物資與庫存生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)管理規(guī)劃指導(dǎo)運營控制業(yè)務(wù)執(zhí)行產(chǎn)品與原料戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)管理課題管理質(zhì)量體系管理技術(shù)課題研究質(zhì)量檢查產(chǎn)品與原料規(guī)劃市場分析市場與專賣管理市場預(yù)測客戶服務(wù)廣告與促銷存銷比供貨產(chǎn)供銷銜接（SOP）執(zhí)行制造戰(zhàn)略技術(shù)改造策略生產(chǎn)排程生產(chǎn)監(jiān)管過程控制設(shè)備維護(hù)制絲工廠庫存管理聯(lián)營加工卷包供應(yīng)商管理倉儲與運輸零配件管理煙葉基地管理專賣物資采購品牌發(fā)展與客戶關(guān)系戰(zhàn)略品牌與客戶關(guān)系規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略戰(zhàn)略物資規(guī)劃非專賣物資采購產(chǎn)品可行性評估產(chǎn)品開發(fā)消費者服務(wù)市場運營公司戰(zhàn)略預(yù)算與成本管理公司治理業(yè)務(wù)績效管理集成供應(yīng)鏈管理組織與流程設(shè)計國家局綜合計劃進(jìn)出口預(yù)算分析與執(zhí)行IT系統(tǒng)與運維項目管理財務(wù)會計與審計非生產(chǎn)采購業(yè)務(wù)規(guī)劃與協(xié)作人事與知識管理產(chǎn)銷銜接產(chǎn)品構(gòu)思計劃管理煙葉價值鏈管理預(yù)研版本業(yè)務(wù)執(zhí)行層執(zhí)行在企業(yè)中創(chuàng)造價值的商業(yè)行動通過其他的組件（或終端客戶）處理資產(chǎn)和有價值的信息在指導(dǎo)層和執(zhí)行層之間進(jìn)行調(diào)節(jié)監(jiān)控績效和管理特殊情況扮演資產(chǎn)和信息的“看門人”運營控制層提供戰(zhàn)略方向、全局方向和公司政策給其它的組件促進(jìn)和其他組件之間的協(xié)作規(guī)劃指導(dǎo)層指導(dǎo)層控制層執(zhí)行層管理設(shè)計采購生產(chǎn)銷售職能組件有三大責(zé)任層職能組件由三大責(zé)任層形成一個簡明的架構(gòu)，分別為：引導(dǎo)層、控制層和執(zhí)行層。通過對引導(dǎo)層的管理政策固化，實現(xiàn)管理得少又管理得好的。按照戰(zhàn)略，定義企業(yè)熱點組件，以“品牌上水平”為例28研發(fā)客戶與市場物資與庫存生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)管理規(guī)劃指導(dǎo)運營控制業(yè)務(wù)執(zhí)行產(chǎn)品與原料戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)管理課題管理質(zhì)量體系管理技術(shù)課題研究質(zhì)量檢查產(chǎn)品與原料規(guī)劃市場分析市場與專賣管理市場預(yù)測客戶服務(wù)廣告與促銷存銷比供貨產(chǎn)供銷銜接（SOP）執(zhí)行制造戰(zhàn)略技術(shù)改造策略生產(chǎn)排程生產(chǎn)監(jiān)管過程控制設(shè)備維護(hù)制絲工廠庫存管理聯(lián)營加工卷包供應(yīng)商管理倉儲與運輸零配件管理煙葉基地管理專賣物資采購品牌發(fā)展與客戶關(guān)系戰(zhàn)略品牌與客戶關(guān)系規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略戰(zhàn)略物資規(guī)劃非專賣物資采購產(chǎn)品可行性評估產(chǎn)品開發(fā)消費者服務(wù)市場運營公司戰(zhàn)略預(yù)算與成本管理公司治理業(yè)務(wù)績效管理集成供應(yīng)鏈管理組織與流程設(shè)計國家局綜合計劃進(jìn)出口預(yù)算分析與執(zhí)行IT系統(tǒng)與運維項目管理財務(wù)會計與審計非生產(chǎn)采購業(yè)務(wù)規(guī)劃與協(xié)作人事與知識管理產(chǎn)銷銜接產(chǎn)品構(gòu)思計劃管理煙葉價值鏈管理預(yù)研版本29產(chǎn)品開發(fā)管理職能組件研發(fā)出滿足戰(zhàn)略要求的市場需求的新產(chǎn)品

包含活動:1識別競爭優(yōu)勢來源2明確價值定位3設(shè)計價值交付4評估財務(wù)績效資源管理商業(yè)服務(wù)輸入數(shù)據(jù):集團(tuán)和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略描述(何處,如何,何時)輸出數(shù)據(jù):策略的關(guān)鍵成功要素,關(guān)鍵能力的建設(shè),研發(fā)的指導(dǎo)思想,交付能力的選擇等四個活動形成一個PDCA閉環(huán)1卷煙研究院2產(chǎn)品研究所該組件的輸出必須包括下面內(nèi)容,同時也是后續(xù)運營組件的輸入職能組件的構(gòu)成方案2公司總部家用產(chǎn)品業(yè)務(wù)群(BG)商用產(chǎn)品業(yè)務(wù)群(BG)事業(yè)部公司總部硬件業(yè)務(wù)群互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)群軟件業(yè)務(wù)群

方案1事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)方案組織績效方案資源需求(預(yù)算方案)研發(fā)政策(管理性文件)新產(chǎn)品研發(fā)方案缺乏衡量研發(fā)績效的管理工具和信息系統(tǒng)29以“產(chǎn)品開發(fā)管理”為例，仔細(xì)分析“熱點組件”中軟-漢普交付成果示例組件成品卓越的企業(yè)是架構(gòu)出來的，而不是自由發(fā)展出來的。流程上：業(yè)務(wù)職能組件接口標(biāo)準(zhǔn)化(跨硬件平臺和操作系統(tǒng))，業(yè)務(wù)流程變化后，快速搭建組件積木以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程信息管理；同時保護(hù)信息投資業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計主要輸出物：“管理積木”、業(yè)務(wù)管理流程、業(yè)務(wù)解決方案企業(yè)職能組件總圖職能組件與組織匹配圖業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)流程圖企業(yè)架構(gòu)設(shè)計之業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(EBA)中軟-漢普交付成果示例2023/7/2032我們的實踐2–工業(yè)(2.1綜合的表述方式)中軟-漢普交付成果示例2023/7/2033我們的實踐2

–工業(yè)-2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析:ECM中軟-漢普交付成果示例我們的實踐3

–商業(yè)(2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析)決策層管理層執(zhí)行層外部系統(tǒng)管控體系數(shù)據(jù)采集體系運營支撐體系管理運營體系財務(wù)管理人力資源資產(chǎn)管理投資管理專賣管理紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)運營體系計劃合同煙葉生產(chǎn)收購調(diào)撥復(fù)烤加工銷售策略品牌管理市場管理客戶管理物流體系公共信息資源管理數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)執(zhí)行體系設(shè)備層資金流數(shù)據(jù)商流數(shù)據(jù)物流數(shù)據(jù)流程控制事前可防事中可控自動匯總過程采集管理、業(yè)務(wù)一體化基于供應(yīng)鏈、ERP思想業(yè)務(wù)運營集成一體化數(shù)入一庫數(shù)出一門種子物資煙葉交售煙葉調(diào)運打葉復(fù)烤需求預(yù)測貨源投放渠道建設(shè)終端管理現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)現(xiàn)代營銷現(xiàn)代企業(yè)管理政府職能轉(zhuǎn)變現(xiàn)代物流決策支撐體系中軟-漢普交付成果示例我們的實踐3

–商業(yè)-卷煙(2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析)卷煙業(yè)務(wù)執(zhí)行體系執(zhí)行層管理層

計劃管理品牌管理業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控計劃執(zhí)行情況監(jiān)控品牌銷售情況監(jiān)控決策層卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策分析運營績效考核相關(guān)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)專賣系統(tǒng)工商合作平臺統(tǒng)一服務(wù)中心電子結(jié)算平臺一號工程電子交易系統(tǒng)宏觀調(diào)控系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃需求計劃品牌培育品牌營銷營銷策略市場管理市場預(yù)測市場計劃采購管理采購計劃訂單管理貨源投放銷售計劃投放策略供應(yīng)計劃營銷計劃發(fā)票管理物料管理生命周期管理品牌評定訂單管理地域管理零售戶管理活動管理平衡策略協(xié)同策略貨源采購情況監(jiān)控貨源投放情況監(jiān)控營銷考核一體化物流計劃管控品牌管理市場管控策略協(xié)同倉儲運輸成本績效總量控制結(jié)構(gòu)控制市場因素貨源因素供應(yīng)商管理供應(yīng)商評價供應(yīng)商引入申請供應(yīng)商信息維護(hù)品牌培育市場調(diào)查新品推廣市場分析需求預(yù)測客戶經(jīng)理預(yù)測品牌經(jīng)理預(yù)測市場經(jīng)理預(yù)測貨源投放投放月計劃單品投放計劃批次投放量統(tǒng)一客服訂單采集客戶調(diào)查投訴處理渠道建設(shè)客戶測評客戶信息維護(hù)服務(wù)渫道建設(shè)終端服務(wù)POS一體機(jī)PC、電話語音消費者數(shù)據(jù)中軟-漢普交付成果示例2023/7/2036我們的實踐3

–商業(yè)-卷煙-營銷(2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析)卷煙營銷管理品牌與市場客戶管理消費者管理銷售管理品牌戰(zhàn)略規(guī)劃市場促銷管理新品引入管理品類管理價格管理（10）市場調(diào)研與分析品牌培育及全生命周期管理VIP會員管理（24）消費者信息采集（23）卷煙采購銷售分析與決策隊伍建設(shè)銷售預(yù)測（9）銷售計劃貨源投放策略（8）多元化訂貨管理（22）銷售結(jié)算管理（17）會員積分管理（24）消費者分析（24）客戶基本信息管理（7）客戶入網(wǎng)管理客戶測評管理（4）客戶拜訪管理（7）客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集（21）客戶網(wǎng)上自助（5）客戶投訴管理（25）年度計劃與半年協(xié)議（18）月度計劃與合同（18）采購執(zhí)行管理采購結(jié)算管理供應(yīng)商管理銷售分析與決策支持（26）銷售人員培訓(xùn)銷售績效考核銷售人員自助1電話訂貨系統(tǒng)2連鎖系統(tǒng)3語音訂貨系統(tǒng)4客戶測評系統(tǒng)5電子商務(wù)平臺6網(wǎng)上訂貨后臺系統(tǒng)7客戶經(jīng)理工作站8資源計劃系統(tǒng)9需求預(yù)測系統(tǒng)10信息資源系統(tǒng)11數(shù)據(jù)營銷平臺12銷售綜合管理系統(tǒng)（IQS）13投訴管理系統(tǒng)14零售終端系統(tǒng)15卷煙終端管理與分析系統(tǒng)16市場監(jiān)測系統(tǒng)17電子結(jié)算平臺18國家局電子交易平臺212、5、7、14、16221、3、5、6、14232、5、14、15245、15251、2、3、5、13、142611、12總結(jié)：完善品牌與市場管理、消費者管理、銷售計劃管理、采購管理、銷售隊伍管理、工商協(xié)同等方面的信息化應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)分析能力，在此基礎(chǔ)上建立事務(wù)、管理和決策的業(yè)務(wù)循環(huán)；對于與專賣、物流、財務(wù)、人力資源的業(yè)務(wù)集成，需要統(tǒng)一考慮集成架構(gòu)。中軟-漢普交付成果示例2023/7/2037我們的實踐3

–商業(yè)-卷煙-物流(2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析)卷煙物流管理倉儲管理送貨管理配貨管理物流設(shè)備管理1國家局生產(chǎn)決策管理系統(tǒng)2國家局電子商務(wù)系統(tǒng)3卷煙準(zhǔn)運證系統(tǒng)4卷煙物流系統(tǒng)5條煙打碼中心控制系統(tǒng)6分揀系統(tǒng)7條煙打碼系統(tǒng)8浙江創(chuàng)聯(lián)線路優(yōu)化系統(tǒng)9GPS車輛管理監(jiān)控系統(tǒng)10車輛管理系統(tǒng)111、2、3、4121、4131、5、6、7入庫驗收與確認(rèn)（11）在庫養(yǎng)護(hù)庫存盤點內(nèi)部移庫出庫管理（12）退庫管理（12）倉儲成本核算訂單處理分揀備貨(12)分揀作業(yè)（13）包裝物管理配貨成本核算制定送貨計劃編排和優(yōu)化送貨線路車輛管理與調(diào)度中轉(zhuǎn)送貨送貨到戶退、換貨管理（12）送貨成本核算代收貨款采購管理設(shè)備臺帳管理設(shè)備維護(hù)設(shè)備處置備品備件管理總結(jié)：加強數(shù)據(jù)透明度，提高數(shù)據(jù)分析能力；完善送貨管理、設(shè)備管理、成本管理、績效管理、工商物流協(xié)同等方面的信息化應(yīng)用；提高物流作業(yè)的智能化排程和調(diào)度能力，推廣應(yīng)用RFID、GIS、GPS、傳感設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等信息技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備。中軟-漢普交付成果示例2023/7/2038我們的實踐3

–商業(yè)-煙葉(2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析)煙葉管理煙葉生產(chǎn)煙葉銷售煙葉收購煙用物資煙葉種植收購計劃煙葉生產(chǎn)檢查指導(dǎo)生產(chǎn)扶持補貼煙葉種植收購合同煙基建設(shè)生產(chǎn)風(fēng)險保障技術(shù)研究推廣應(yīng)用種植主體管理及服務(wù)（9）煙葉收購規(guī)范收購進(jìn)度計劃收購等級平衡管理收購過程管理收購質(zhì)量管理調(diào)撥計劃實時購銷合同委托加工合同銷售貨款結(jié)算工商互評年度購銷協(xié)議物資采購計劃物資調(diào)運管理物資倉儲管理物資貨款結(jié)算物資質(zhì)量管理物資發(fā)放物資采購管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃煙基項目立項申報煙基項目檢查指導(dǎo)煙基項目進(jìn)度管理煙基建設(shè)計劃煙基檔案管理煙葉生產(chǎn)過程管理煙葉生產(chǎn)經(jīng)營計劃基本煙田規(guī)劃及保護(hù)煙葉營銷策略1國家局電子商務(wù)系統(tǒng)2煙草種植收購電子合同系統(tǒng)3煙葉準(zhǔn)運證系統(tǒng)4現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)信息管理平臺5煙基項目管理系統(tǒng)6煙草農(nóng)業(yè)在線7金葉通8國家局生產(chǎn)決策管理系統(tǒng)煙葉儲運煙葉收購入庫(10)移庫入庫移庫出庫調(diào)撥出庫（11）庫存盤點儲運成本核算打包打碼94、6、7104、8111、3、4、8車輛管理煙葉運輸運費結(jié)算總結(jié)：煙葉系統(tǒng)覆蓋比較完善。未來應(yīng)理順現(xiàn)有系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享，各系統(tǒng)之間的有效集成和簡化，加強系統(tǒng)使用培訓(xùn)。加大對煙葉生產(chǎn)過程的管理，對煙田規(guī)劃輪作、生產(chǎn)過程管理等。煙站收購視頻監(jiān)控應(yīng)加大推廣力度。原有煙基項目管理系統(tǒng)不符合實際使用要求，需根據(jù)需求重新設(shè)計開發(fā)。煙葉倉儲缺少倉儲成本核算。中軟-漢普交付成果示例2023/7/2039規(guī)劃的方法–器（規(guī)劃流程）第二階段業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理2第一階段分析評估1第四階段實施規(guī)劃4第三階段系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃31.1企業(yè)戰(zhàn)略和管控模式1.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析1.3信息化現(xiàn)狀分析評估4.2IT項目與實施計劃4.1IT建設(shè)實施策略4.3IT建設(shè)投資估算2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析2.2熱點業(yè)務(wù)組件識別2.3信息化戰(zhàn)略闡述/確立3.3IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃3.2數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃3.4IT管理體系規(guī)劃信息化規(guī)劃項目知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)變革管理&項目管理2023/7/2040我們的實踐2

–工業(yè)(2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析:ECM)中軟-漢普交付成果示例2023/7/2041我們的實踐3

–商業(yè)-卷煙-營銷(2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析)卷煙營銷管理品牌與市場客戶管理消費者管理銷售管理品牌戰(zhàn)略規(guī)劃市場促銷管理新品引入管理品類管理價格管理（10）市場調(diào)研與分析品牌培育及全生命周期管理VIP會員管理（24）消費者信息采集（23）卷煙采購銷售分析與決策隊伍建設(shè)銷售預(yù)測（9）銷售計劃貨源投放策略（8）多元化訂貨管理（22）銷售結(jié)算管理（17）會員積分管理（24）消費者分析（24）客戶基本信息管理（7）客戶入網(wǎng)管理客戶測評管理（4）客戶拜訪管理（7）客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集（21）客戶網(wǎng)上自助（5）客戶投訴管理（25）年度計劃與半年協(xié)議（18）月度計劃與合同（18）采購執(zhí)行管理采購結(jié)算管理供應(yīng)商管理銷售分析與決策支持（26）銷售人員培訓(xùn)銷售績效考核銷售人員自助1電話訂貨系統(tǒng)2連鎖系統(tǒng)3語音訂貨系統(tǒng)4客戶測評系統(tǒng)5電子商務(wù)平臺6網(wǎng)上訂貨后臺系統(tǒng)7客戶經(jīng)理工作站8資源計劃系統(tǒng)9需求預(yù)測系統(tǒng)10信息資源系統(tǒng)11數(shù)據(jù)營銷平臺12銷售綜合管理系統(tǒng)（IQS）13投訴管理系統(tǒng)14零售終端系統(tǒng)15卷煙終端管理與分析系統(tǒng)16市場監(jiān)測系統(tǒng)17電子結(jié)算平臺18國家局電子交易平臺212、5、7、14、16221、3、5、6、14232、5、14、15245、15251、2、3、5、13、142611、12中軟-漢普交付成果示例我們的實踐3-商業(yè)-系統(tǒng)對業(yè)務(wù)支持程度評估2023/7/2042中軟-漢普交付成果示例應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計-四類需求分析應(yīng)用架構(gòu)（EAA）的目的是建立企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)與具體的IT應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。應(yīng)用架構(gòu)不是對某個系統(tǒng)的設(shè)計或者需求的分析，而是定義企業(yè)向業(yè)務(wù)部門提供的整體的IT應(yīng)用系統(tǒng)和功能。43企業(yè)通用需求共享的需求共享的需求（數(shù)據(jù)分離）共享的需求（數(shù)據(jù)分離）共享的需求（數(shù)據(jù)分離）特殊需求特殊需求特殊需求特殊需求特殊需求業(yè)務(wù)線A業(yè)務(wù)線B業(yè)務(wù)線C業(yè)務(wù)線D業(yè)務(wù)線E1-所有業(yè)務(wù)線有相同的需求2-部分業(yè)務(wù)線有相同的需求3-業(yè)務(wù)線的特殊需求4-部分業(yè)務(wù)線有相同的需求，但數(shù)據(jù)是相互獨立的應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計，信息平臺和業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺的關(guān)聯(lián)：部署快、成本低、質(zhì)量高、靈活性高……銷售生產(chǎn)……庫存縱向上：職能專注，提高質(zhì)量，降低成本，把職能分成很多小應(yīng)用，該應(yīng)用稱為職能組件流程編排：是把職能串起來，快速配置，快速實現(xiàn)高質(zhì)量實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求以前：一個程序?qū)懙降停荒莒`活組合軟件的界面、軟件的流程編排、軟件的服務(wù)、舊系統(tǒng)軟件功能封裝等完全分開。以前一個業(yè)務(wù)變化，涉及四個層面都需要改，現(xiàn)在只需要修改其中一個，重用度高，從而實現(xiàn)：提高質(zhì)量、降低成本、快速部署圖例職能組件，完成一個特定商業(yè)目的的程序，完成一個業(yè)務(wù)職能只有一個業(yè)務(wù)組件，提高重復(fù)利用性，提高質(zhì)量橫向上：業(yè)務(wù)過程是通過職能組件配合完成，提高效率，靈活性業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)職能組件之間的組合對應(yīng)到軟件架構(gòu)上，把業(yè)務(wù)職能組件(來源新舊系統(tǒng))，在統(tǒng)一平臺上進(jìn)行注冊交貨期確定信用確定根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的“管理積木”，設(shè)計企業(yè)的信息平臺架構(gòu)“系統(tǒng)積木”業(yè)務(wù)組件和系統(tǒng)之間的映射，明確系統(tǒng)的邊界中軟-漢普交付成果示例2023/7/2046我們的實踐2

–工業(yè)(3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃)中軟-漢普交付成果示例2023/7/2047我們的實踐2–工業(yè)(3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃)中軟-漢普交付成果示例我們的實踐3–商業(yè)(3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃)2023/7/2048中軟-漢普交付成果示例我們的實踐3–商業(yè)(3.1應(yīng)用集成方式）地市級煙草公司內(nèi)部的主要信息系統(tǒng)卷煙營銷專賣

管理系統(tǒng)煙葉管理系統(tǒng)財務(wù)及人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略

決策及運營

支持系統(tǒng)OA系統(tǒng)GIS系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)國家局1號工程及數(shù)字倉儲

管理系統(tǒng)渠道和門戶部署在國家局/省局

的主要信息系統(tǒng)省局專賣管理系統(tǒng)國家局一號工程及數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)國家局卷煙

網(wǎng)上交易平臺國家局準(zhǔn)運證

管理系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)

的集成其它機(jī)構(gòu)部署的

應(yīng)用系統(tǒng)煙草工業(yè)企業(yè)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)一

步集成銀行交易

處理系統(tǒng)稅務(wù)局金稅系統(tǒng)及交易處理系統(tǒng)其它機(jī)構(gòu)部署的

應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)

的集成規(guī)劃進(jìn)一

步集成示例2023/7/2050規(guī)劃的方法–器（規(guī)劃流程）第二階段業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理2第一階段分析評估1第四階段實施規(guī)劃4第三階段系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃31.1企業(yè)戰(zhàn)略和管控模式1.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析1.3信息化現(xiàn)狀分析評估4.2IT項目與實施計劃4.1IT建設(shè)實施策略4.3IT建設(shè)投資估算2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析2.2熱點業(yè)務(wù)組件識別2.3信息化戰(zhàn)略闡述/確立3.3IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃3.2數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃3.4IT管理體系規(guī)劃信息化規(guī)劃項目知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)變革管理&項目管理2023/7/2051我們的實踐2

–工業(yè)(3.2數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃)中軟-漢普交付成果示例企業(yè)數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐架構(gòu)數(shù)據(jù)部署架構(gòu)我們的實踐3–商業(yè)(3.2數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃)中軟-漢普交付成果示例2023/7/2053我們的實踐2

–工業(yè)(3.3IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃)中軟-漢普交付成果示例

基于SOA的系統(tǒng)集成架構(gòu)的目標(biāo)是支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程銜接。系統(tǒng)之間的集成可在四個層面上實施，即數(shù)據(jù)層面、流程層面、應(yīng)用層面和表示層面，分別用于實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遷移/共享、實現(xiàn)流程的銜接和優(yōu)化、提供統(tǒng)一的接口服務(wù)、提供統(tǒng)一的訪問渠道和個性化的訪問界面我們的實踐3–商業(yè)(3.3IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃)中軟-漢普交付成果示例我們的實踐2–工業(yè)(3.3IT基礎(chǔ)設(shè)施部署)用戶互聯(lián)網(wǎng)用戶防火墻負(fù)載平衡Internet門戶電子郵件Email防火墻網(wǎng)絡(luò)入侵檢測企業(yè)信息門戶EIPSWITCH目錄服務(wù)器防火墻漏洞掃描檢測內(nèi)容服務(wù)器內(nèi)部OA戰(zhàn)略企業(yè)管理SEM商業(yè)智能BI供應(yīng)鏈管理SCM企業(yè)資源管理ERP產(chǎn)品生命周期管理PLM人力資源管理HR貿(mào)易管理GTM物流管理TM設(shè)備管理EAM項目管理PS供應(yīng)商關(guān)系管理SRM客戶關(guān)系管理CRM企業(yè)VPN外部網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（DMZ）

企業(yè)內(nèi)部門戶

企業(yè)級應(yīng)用移動網(wǎng)制造執(zhí)行系統(tǒng)MES固話網(wǎng)短信接口呼叫中心用戶用戶中軟-漢普交付成果示例2023/7/2056規(guī)劃的方法–器（規(guī)劃流程）第二階段業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理2第一階段分析評估1第四階段實施規(guī)劃4第三階段系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃31.1企業(yè)戰(zhàn)略和管控模式1.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析1.3信息化現(xiàn)狀分析評估4.2IT項目與實施計劃4.1IT建設(shè)實施策略4.3IT建設(shè)投資估算2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析2.2熱點業(yè)務(wù)組件識別2.3信息化戰(zhàn)略闡述/確立3.3IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃3.2數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃3.4IT管理體系規(guī)劃信息化規(guī)劃項目知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)變革管理&項目管理信息化管理體系的概念I(lǐng)T組織與人力IT策略與原則IT運維流程IT安全目的是為集團(tuán)建議企業(yè)級的IT技術(shù)性策略，以使企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架能夠在今后的一個時期內(nèi)為應(yīng)用及數(shù)據(jù)搭建其一個沒有顯著約束的基礎(chǔ)環(huán)境什么是信息化管理體系信息化管理體系是公司董事會和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，它是現(xiàn)代公司治理的一個組成部分，它包括企業(yè)信息化的策略與原則、流程、安全和組織，保證企業(yè)的信息化工作支持和擴(kuò)展企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)信息化管理體系的目標(biāo)實現(xiàn)信息化的業(yè)務(wù)效益開拓企業(yè)新的機(jī)會有效利用企業(yè)IT資源最小化信息化風(fēng)險57將根據(jù)信息化總體戰(zhàn)略與規(guī)劃，提出集團(tuán)的信息管理體系，制定信息技術(shù)部門組織架構(gòu)和管理模式的規(guī)劃不同的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)多元化程度決定了企業(yè)的信息化管理組織的架構(gòu)

發(fā)展規(guī)劃IT規(guī)劃年度計劃與預(yù)算IT審計與質(zhì)量管理戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化與培訓(xùn)組織…項目管理項目計劃與預(yù)算招投標(biāo)管理項目資源組織與協(xié)調(diào)項目風(fēng)險控制合同與供應(yīng)商管理…應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)方案建議應(yīng)用系統(tǒng)實施與開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)運行維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)…基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)建議基礎(chǔ)設(shè)施部署基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)培訓(xùn)…集中式管控分布式管控CIO負(fù)責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)原則管控方式組織機(jī)構(gòu)與職能58中軟-漢普交付成果示例59IT組織、職能、流程規(guī)劃中軟-漢普交付成果示例2023/7/2060規(guī)劃的方法–器（規(guī)劃流程）第二階段業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理2第一階段分析評估1第四階段實施規(guī)劃4第三階段系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃31.1企業(yè)戰(zhàn)略和管控模式1.2企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析1.3信息化現(xiàn)狀分析評估4.2IT項目與實施計劃4.1IT建設(shè)實施策略4.3IT建設(shè)投資估算2.1業(yè)務(wù)組件建模與分析2.2熱點業(yè)務(wù)組件識別2.3信息化戰(zhàn)略闡述/確立3.3IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃3.1應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃3.2數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃3.4IT管理體系規(guī)劃信息化規(guī)劃項目知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)變革管理&項目管理根據(jù)ECM分析，用科學(xué)的方法確立信息系統(tǒng)建設(shè)、部署、集成的優(yōu)先級應(yīng)用需求定義61中軟-漢普交付成果示例基于對煙草行業(yè)的信息技術(shù)現(xiàn)狀及展望的分析，我們將信息化工作按不同的性質(zhì)劃分成四大類信息化建設(shè)項目D擴(kuò)展支持系統(tǒng)建設(shè)D2.PLM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）D3.BI（商務(wù)智能）C4.SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）C3.CRM（客戶關(guān)系管理）C業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)建設(shè)C1.ERP(企業(yè)資源計劃)D4.KM（知識管理系統(tǒng)）D1.HRMS（人力資源管理

系統(tǒng)）D5.SEM（企業(yè)戰(zhàn)略管理）D6.SCM（供應(yīng)鏈管理）C2.EIP（企業(yè)信息門戶）AIT組織

建設(shè)B基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)A1.建立并完善IT及流程推進(jìn)部A3.建立IT服務(wù)中心A2.項目型IT組織建設(shè)B1.建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B4.應(yīng)用/數(shù)據(jù)中心建設(shè)B3.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化B2.新機(jī)房和PDS（綜合布線）建設(shè)B5.信息安全體系建設(shè)62中軟-漢普交付成果示例總體和分應(yīng)用實現(xiàn)路標(biāo)制定信息系統(tǒng)實施總體和分應(yīng)用的實施路線圖63中軟-漢普交付成果示例總投資分年度投資分項目、分年度制定信息化預(yù)算中軟-漢普交付成果示例

為保障信息化與業(yè)務(wù)的結(jié)合，更為了規(guī)劃能夠順利實施落地，必須有業(yè)務(wù)部門的深度參與。在規(guī)劃項目的組織設(shè)計上，這需要首先考慮。咨詢公司組員 8人省級煙草公司組員 2人專業(yè)IT公司組員

若干技術(shù)咨詢咨詢公司行業(yè)專家

3人項目專家組咨詢公司項目質(zhì)量監(jiān)管1人質(zhì)量管理組公司項目經(jīng)理咨詢公司項目經(jīng)理項目管理組公司高層領(lǐng)導(dǎo)咨詢公司高層領(lǐng)導(dǎo)項目指導(dǎo)委員會咨詢公司組員 6人省級煙草公司組員2人業(yè)務(wù)咨詢規(guī)劃項目本身的組織保障：落地中軟-漢普交付成果示例三個相一致與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致與業(yè)務(wù)規(guī)模管理要求相一致與技術(shù)發(fā)展相一致三個要點信息資源規(guī)劃是基礎(chǔ)應(yīng)用規(guī)劃是關(guān)鍵技術(shù)規(guī)劃是保障三性統(tǒng)一性合理性整體性三個關(guān)系上下關(guān)系左右關(guān)系規(guī)劃與落地的關(guān)系與國家局信息中心行業(yè)信息化規(guī)劃方法對比檢查，落實“道”2023/7/2066P1.1戰(zhàn)略與管控梳理/分析+P4實施規(guī)劃P1.2業(yè)務(wù)流程分析+P2.1業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃P3.3技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃P3.2數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃P2.2應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃+P2.1業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃P3.3技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃貫穿整個規(guī)劃中戰(zhàn)略/管控/業(yè)務(wù)-〉應(yīng)用-〉技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)/技術(shù)架構(gòu)包含所有業(yè)務(wù)P2.1業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃（上下維度）P2.1業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃（左右維度）P4實施規(guī)劃+規(guī)劃本身要求業(yè)務(wù)人員參與67

從企業(yè)/行業(yè)的戰(zhàn)略、管控模式、業(yè)務(wù)流程著手；強調(diào)信息化的戰(zhàn)略導(dǎo)向、業(yè)務(wù)導(dǎo)向；

借鑒了國際大企業(yè)和組織采用的先進(jìn)的EA（企業(yè)架構(gòu)）方法，從職能和流程兩個維度來分析和設(shè)計業(yè)務(wù)架構(gòu)；

借鑒了國際領(lǐng)先的SOA（服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)）方法來設(shè)計企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)，以及企業(yè)應(yīng)用集成的方法；根據(jù)業(yè)務(wù)集成的特點，定義應(yīng)用集成的耦合度；注重動態(tài)規(guī)劃和路徑規(guī)劃，規(guī)劃現(xiàn)狀（As-Is）、規(guī)劃周期內(nèi)（To-Be）和未來（Future）三個狀態(tài)的轉(zhuǎn)變路徑。中軟漢普信息化規(guī)劃方法特點規(guī)劃的目標(biāo)（做什么）規(guī)劃的方法（怎么做）我們的實踐和認(rèn)識Agenda2023/7/2068