招標(biāo)人員年度總結(jié)范文（5篇）

第招標(biāo)人員年度總結(jié)范文（5篇）

招標(biāo)人員年度總結(jié)范文（精選5篇）

招標(biāo)人員年度總結(jié)范文篇1

時間一晃而逝，回顧這一年是有意義的、有收獲的。從剛開始進公司的懵懵懂懂，對工作流程都不了解，到現(xiàn)在的漸漸熟悉，這一年的自己，成長了很多，也學(xué)到了很多。

投標(biāo)工作總結(jié)：

今年以來，我參與的投標(biāo)項目共有13個，中標(biāo)項目有四個?，F(xiàn)就我參與投標(biāo)工作的一些體會和如何做好投標(biāo)工作總結(jié)如下：

一、每天要找時間瀏覽公共資源交易中心、政府采購信息公開平臺以及市各大醫(yī)院、學(xué)校官方網(wǎng)站，研究招標(biāo)公告的內(nèi)容看有沒有適合的投標(biāo)項目信息。

二、平時做好各方面資料的收集

1、建好公司資料庫：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、近三年各種類型的業(yè)績資料等。

2、建好人才資料庫：建立各類人員的檔案資料，如造價師、造價員、高級職稱、中級職稱等人員的相關(guān)資料（含個人簡歷）。

3、收集不同類別的造價咨詢服務(wù)方案（包括全過程造價咨詢服務(wù)、預(yù)算、割算、結(jié)算、招標(biāo)控制價編制、清單編制等），便于快速編制服務(wù)方案，在此基礎(chǔ)之上，再增添有針對性的，有亮點的篇章。

三、精心組織，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件

在購買或獲取招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容，充分了解招標(biāo)文件要求。雖然招標(biāo)文件的商務(wù)部分內(nèi)容基本類同，但每個項目都有自己的特殊要求，發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件的內(nèi)容不詳細或有疑問的，要及時以書面形式發(fā)送招標(biāo)代理以便得到解答。編制投標(biāo)文件資料時，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求的順序及內(nèi)容去做，按照評分辦法編制，并對招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求做出響應(yīng)，遇到問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、正確封標(biāo)，按時參加開標(biāo)會，遞交投標(biāo)文件。按招標(biāo)文件要求，資料準(zhǔn)備齊全，明確正、副本，封標(biāo)前驗證無誤，確保正確封標(biāo)。

五、遞交投標(biāo)文件一定要留有足夠時間，提前去，以免發(fā)生突發(fā)事件，影響開標(biāo)。

六、開完標(biāo)以后，要及時總結(jié)制作的投標(biāo)文件。中標(biāo)項目要分析有什么優(yōu)勢，哪些值得借鑒，取其精華，去其糟粕。未中標(biāo)項目更要分析未中標(biāo)的原因，在哪個得分點上失分，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，讓下一次的投標(biāo)文件更加完美，提高中標(biāo)率。

招標(biāo)工作總結(jié)：

因為之前做的是投標(biāo)工作，對招投標(biāo)有一個大體的了解，感覺招標(biāo)就是發(fā)布公告、發(fā)布招標(biāo)文件、組織開標(biāo)評標(biāo)等，而真正實施起來，卻沒有想象中那么簡單。首先要了解招投標(biāo)發(fā)布的信息平臺，場內(nèi)項目一般發(fā)到公共資源交易中心以及中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺，場外項目可以發(fā)到中國采購與招標(biāo)網(wǎng)和中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺等；還要與招標(biāo)人溝通，了解項目基本情況以及付款方式等等。

今年以來，我參與的招標(biāo)項目共有10個。剛開始接觸招標(biāo)代理工作的時候，對于其中的流程存在很多疑惑，但提不出問題，感覺無從下手，也不知道問什么。通過接觸第一個項目，從發(fā)布招標(biāo)公告、制作招標(biāo)文件、制作開評標(biāo)表格、組織開標(biāo)、評標(biāo)、發(fā)布中標(biāo)公告、發(fā)放中標(biāo)通知書以及招投標(biāo)資料整理歸檔等，使我學(xué)到了非常多的東西。如招標(biāo)文件的很多前后部分是相互對應(yīng)的，前面發(fā)生變動，那么和此處對應(yīng)的條款也要改過來，這就要求要熟悉自己編制的招標(biāo)文件。也自此，對招標(biāo)流程有了一個較為完整的認(rèn)識。由于對相關(guān)法律條款不熟悉及專業(yè)知識和招標(biāo)經(jīng)驗的.匱乏，在制作招標(biāo)文件以及開標(biāo)過程中也出現(xiàn)了各種各樣的問題，但我感覺通過自己的實踐，知道了自己的錯誤與不足，留下了很深刻的印象。

招標(biāo)是第一個進場交易項目，接到項目委托之后，因為沒有經(jīng)驗，所以首先研究了公共資源交易中心一些辦事指南，下載了一些相關(guān)資料，對進場交易的流程有了一個大致的了解，但是在實際操作中還是有許多困難，通過咨詢公共資源交易中心相關(guān)工作人員、請教其他招標(biāo)代理公司工作人員，了解了項目入場登記需要上傳的一些資料掃描件，包括《進場交易申請書》、《關(guān)于對項目進行監(jiān)督的說明》、《招標(biāo)代理委托合同》以及《項目備案表》，使項目能夠順利入場并進行下一步的工作。然后擬定好招標(biāo)文件確定開標(biāo)時間后要進行開評標(biāo)場地預(yù)約，若場地預(yù)約時發(fā)現(xiàn)約定的開標(biāo)時段沒有空閑場地，則需與招標(biāo)人進一步修改和確定開評標(biāo)日期。開標(biāo)前還要進行評審專家抽取、了解中心開標(biāo)后需要提交的哪些資料，做到提前準(zhǔn)備，心中有數(shù)。開標(biāo)后整理存檔備案資料，雖然整理存檔備案資料之前也整理過，但是公共資源交易中心也有這方面的規(guī)范要求，通過反復(fù)整理，感覺又經(jīng)歷了一遍流程，加深了印象。這些對我來說都是新的知識，只有親身經(jīng)歷了整個過程，才能更加了解自己的工作。

在平時的工作中，各項操作都要符合招標(biāo)程序和相關(guān)規(guī)定，并按規(guī)定上傳資料，辦理手續(xù)，招標(biāo)項目的時間進度等也要符合要求。還有，作為招標(biāo)代理工作人員，我保證會在整個招標(biāo)過程中做到嚴(yán)格保密，遵守職業(yè)道德，報名的投標(biāo)人情況保密，評標(biāo)情況保密等，不向外界透露招標(biāo)、評標(biāo)過程的有關(guān)內(nèi)容。

除此之外，還有一些零碎的工作，包括保證金是否已經(jīng)退還，中標(biāo)通知書是否按時發(fā)出，合同簽訂情況等都需要去落實，這就要求自己要做好臺賬的整理，方便跟蹤及查看，防止遺漏什么問題。

經(jīng)過這一年的時間，我對招標(biāo)代理有了新的認(rèn)識和理解，也使我更清醒的看到了自身存在的問題：

1、業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為一名招標(biāo)代理人員，應(yīng)該既要熟悉招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，更要有超前意識，對在下一步工作中可能出現(xiàn)的問題想出解決辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)盡快為今后的工作打好基礎(chǔ)。

2、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在招標(biāo)代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認(rèn)為做好招標(biāo)代理的第一步就是學(xué)會怎樣與人良好的溝通，增強自信能力，在以后的工作中我要多看些這方面的書籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力。

3、招標(biāo)是一份綜合性強的工作，做事一定要細心仔細，在工作中面對各種情況要靈活面對，我個人工作中還很多不足與缺陷，專業(yè)知識局限、與人溝通交流不自信、工作時不夠細心、考慮問題不夠周全等。

總結(jié)過去是為了更好的面對未來，今后，我將從三方面改正自身缺點。首先，多增加自身的社會經(jīng)驗，保證在招標(biāo)代理服務(wù)過程中，以項目順利完成為最終目標(biāo)，維護公司形象，保證公司的業(yè)務(wù)發(fā)展具有延續(xù)性；其次，對每次完成的招標(biāo)代理項目進行總結(jié)，揚長避短，積累經(jīng)驗，盡量使以后招標(biāo)代理工作的開展簡潔化、程序化；最后，堅持自身原則，使自身工作具有原則性、并進一步鍛煉自己思維的嚴(yán)謹(jǐn)性。同時更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作技能，閑暇時學(xué)習(xí)招投標(biāo)法律法規(guī)，補充自身的不足，以做到理論與實踐相結(jié)合，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好招投標(biāo)工作。

最后祝愿公司的明天更加美好！

招標(biāo)人員年度總結(jié)范文篇2

總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：

(一)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。

作為一名招標(biāo)代理人員，我深知要想做好工作，必須要有一定的專業(yè)知識，在認(rèn)真做好本職工作的同時，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在以后的工作中，要努力學(xué)習(xí)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)知識，爭取成為招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能手，所以學(xué)習(xí)始終是不能放松的。那要怎么樣提高學(xué)習(xí)質(zhì)量呢?我認(rèn)為要以自學(xué)為主，做到學(xué)以致用，為今后的招標(biāo)代理工作奠定良好的基礎(chǔ)，為今后的招標(biāo)代理工作鋪好路。

(二)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。

心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的.熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

(三)協(xié)調(diào)溝通能力，提高自身素質(zhì)。

良好的溝通能促進相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息，消除障礙。團隊中只有彼此互信才能精誠合作，奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。

招標(biāo)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。招標(biāo)代理工作是一個聯(lián)系溝通招標(biāo)人、投標(biāo)人、技術(shù)專家、招標(biāo)監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。招標(biāo)行業(yè)是一項涉及項目論證、市場營銷、技術(shù)規(guī)范、合同、法律知識和能力的綜合性工作，是現(xiàn)代項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的專業(yè)知識、管理經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代化的計算機操作技能，又要有良好的溝通能力。

歲月無聲，步履永恒。在這一年的招標(biāo)代理工作中，我學(xué)到了很多知識和技巧，也從中領(lǐng)悟到了許多道理，也認(rèn)識到了自己的位置。

在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，我們唯有不斷學(xué)習(xí)理論、政策和各種業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，才能與時俱進，跟上時代的步伐。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。1在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真負責(zé)，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!為公司帶來更多的利益!

最后祝愿公司的明天更加美好!

招標(biāo)人員年度總結(jié)范文篇3

忙碌充實的20__年過去了，現(xiàn)對自己過去一年的工作總結(jié)匯報如下，煩請劉總、周總以及各位同事批評指正：

一、年度主要完成工作

在20__年，我們部門全年執(zhí)行公司招標(biāo)業(yè)務(wù)中標(biāo)總金額33.17億元，完成開標(biāo)項目177個標(biāo)段，營業(yè)利潤341萬元。從總體上說，項目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高，在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了過去一年年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項目的同時，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高，我們部門能去的這樣的成績，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心。

我個人20__年在部長休假的這段時間里，主要負責(zé)_公司的招標(biāo)項目，較為順利的完成了相應(yīng)工作，全年完成運營公司110個開標(biāo)項目，從前期和業(yè)主溝通，到后期的公告發(fā)布、編制招標(biāo)文件、開評標(biāo)以及后期資料歸檔等內(nèi)容；同時協(xié)助配合部門完成、等客戶招標(biāo)項目。

和部門同事完成20__年全年46個項目共計632冊的資料歸檔，完成西咸地鐵全部全部招標(biāo)項目資料歸檔，以及、等招標(biāo)項目的全部資料歸檔。

二、20__年工作存在的問題和20__年工作的具體改進

20__年工作存在的問題

①工作效率及方法有待改進，項目集中時，有時候會沒有頭緒，從而造成自己的工作效率下降。

②和業(yè)主在項目溝通過程中，業(yè)主一些不合理的地方，往往自己堅持了，而業(yè)主沒有采納，從而造成流標(biāo)、廢標(biāo)或者投訴質(zhì)疑等。

③個人在業(yè)務(wù)拓展方面欠缺。

針對以上問題20__年自我改進方法

①加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量；明確各工序枝江的時間節(jié)點，隨時清楚項目的相關(guān)信息。

②堅持正確的觀點，加強相應(yīng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，已法為本，已理服人，為招標(biāo)項目的順利開展打下良好基礎(chǔ)，從而節(jié)約項目開支，提高項目利潤。

③積極積累人脈關(guān)系，爭取拓展業(yè)務(wù)。

歲月無聲、步履永恒。20__年是我成長的一年，從青澀逐漸轉(zhuǎn)變向成熟，對待工作有主人翁意識，以感恩和敬畏的心去對待每一個人、每一件事。感謝公司給我這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，今后我會將我全部的熱情與精力投入到工作中去。

新的一年意味著新的起點新的機遇進的挑戰(zhàn)。在今后工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真負責(zé)，爭取承接更多新的項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！

最后祝愿公司的明天更加美好，兔年大旺，祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事新年快樂、闔家幸福！

招標(biāo)人員年度總結(jié)范文篇4

(一)采購規(guī)模進一步拓展

今年以來采購中心努力拓展招標(biāo)采購規(guī)模，擴大集中采購的規(guī)模效應(yīng)和節(jié)約優(yōu)勢，采購項目進一步豐富，安全設(shè)備、水面打撈設(shè)備已納入政府集中采購。在服務(wù)民生方面，完成了市委政法委社會管理綜合信息系統(tǒng)軟件、梁子湖區(qū)和華容區(qū)中央醫(yī)療補助項目的采購；在服務(wù)三農(nóng)方面，完成了國土整治辦公室占補平衡項目的公開招標(biāo)采購，收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益；在公共安全方面，完成了林火視頻監(jiān)控系統(tǒng)和雙港大橋超載動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)工程的采購。一年來采購中心主動服務(wù)，急事急辦，精心安排，優(yōu)質(zhì)高效地完成了市委、市政府及各單位重大項目，6月份首次進行了公務(wù)車輛加油的定點采購，同時還完成了20__-20__年度輛維修、公務(wù)車輛保險、公務(wù)資料印刷項目的定點采購，在采購質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面為采購人帶給更簡單更快捷的服務(wù)，方便了市直各采購單位和供應(yīng)商。中心在完成市直單位采購任務(wù)的同時，還理解了梁子湖區(qū)、華容區(qū)以及梧桐湖新區(qū)重大項目的采購，指導(dǎo)和幫忙區(qū)級招標(biāo)采購部門開展采購工作。

(二)采購程序進一步規(guī)范

中心在組織實施招標(biāo)采購的整個過程中，始終把規(guī)范采購程序放在第一位，一是針對新形勢下招標(biāo)采購出現(xiàn)的新狀況、新要求、整合修訂招標(biāo)文件編制程序，統(tǒng)一制定招標(biāo)文件的基本資料，確保招標(biāo)文件合規(guī)、合理；二是嚴(yán)格按照《招標(biāo)采購法》和有關(guān)招標(biāo)采購的法規(guī)規(guī)章等，進一步修訂完善了招標(biāo)采購操作規(guī)程，明確了各崗位人員的工作職責(zé)，確保了招標(biāo)程序的規(guī)范有序；三是對重大采購項目，主動與采購人聯(lián)系和溝通，充分傾聽采購人的意見和推薦，并對一些技術(shù)需求比較復(fù)雜的采購項目及時邀請有關(guān)專家組織論證，確保了采購項目公平、公正；四是堅持把好資格審查關(guān)，根據(jù)不一樣項目的類型，制定較為合理的資質(zhì)要求，先由中心專人進行資格預(yù)審，與供應(yīng)商明確相關(guān)職責(zé)，后由評標(biāo)委員會在開標(biāo)前進行資格終審，仔細對照各項目的資質(zhì)條件逐項審核，有效確保了招標(biāo)采購的成功率。

(三)風(fēng)險防控進一步筑牢

作為政府集中采購的執(zhí)行機構(gòu)，采購中心著力源頭防腐，緊緊圍繞規(guī)范二字，以公開促公平，以公平促公正，重點從管理制度化、程序規(guī)范化、文書標(biāo)準(zhǔn)化、工作“陽光化”、手段電子化等五個方面規(guī)范了招標(biāo)采購行為，建立了招標(biāo)采購執(zhí)行環(huán)節(jié)公正、透明、規(guī)范、高效的“陽光采購”運行機制。

一是招標(biāo)采購招標(biāo)公告信息全部上網(wǎng)，供全國各地供應(yīng)商免費查閱、下載、使用。通過公開，促進采購過程的公平、公正和科學(xué)合理，同時也能制約暗箱操作。

二是實行評標(biāo)專家臨時隨機抽取，即在投標(biāo)、開標(biāo)的當(dāng)天，由采購中心、財政局人員在市財政局專家?guī)熘须S機抽取并通知評標(biāo)專家，到采購中心評標(biāo)室封閉評標(biāo)。從時光、機制上制約了外界影響評標(biāo)專家公正的行為。招標(biāo)采購個人工作總結(jié)三是實行開標(biāo)、評標(biāo)現(xiàn)場音視頻錄音錄像監(jiān)控，全程監(jiān)控監(jiān)督開、評標(biāo)過程，促進了開評、評標(biāo)現(xiàn)場的言行規(guī)范。

四是評標(biāo)結(jié)果及時在規(guī)定的鄂州市招標(biāo)采購中心網(wǎng)和湖北招標(biāo)采購網(wǎng)進行公示，理解供應(yīng)商的監(jiān)督和質(zhì)疑。

五是完善了采購文件系列標(biāo)準(zhǔn)范本，實行了重大和復(fù)雜項目上網(wǎng)邀請專家論證制度，建立了重大項目招標(biāo)文件會審制度，從招標(biāo)文件源頭促進了招標(biāo)采購工作的.公平和規(guī)范。

招標(biāo)采購中心人員牢固樹立人人學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，增強做好招標(biāo)采購工作的職責(zé)感、緊迫感和使命感，為全面、規(guī)范地推進招標(biāo)采購工作打下堅實基礎(chǔ)。

(四)活動效果進一步增強

在“機關(guān)聯(lián)基層、干部聯(lián)群眾，促科學(xué)發(fā)展、促社會和諧”活動中，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，中心全體黨員從2月上旬開始，多次到太和鎮(zhèn)謝培村走訪，深入田間地頭，與群眾溝通交流，幫忙春耕生產(chǎn)；進入群眾家里，同吃同住，體驗群眾生活，了解群眾所想所盼，為村民講解惠民政策。在走訪過程中，中心根據(jù)謝培村實際狀況，指導(dǎo)村黨支部理清發(fā)展思路，落實發(fā)展措施，完善村級經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃；開展了美化、綠化、凈化活動，集中治理整頓環(huán)境衛(wèi)生，并送垃圾桶20個；幫忙謝培村開展了“一事一議”工作；組織中心全休人員幫忙結(jié)對戶開展春耕生產(chǎn)2天，為結(jié)對戶送種植方面技術(shù)資料5份；在中心資金異常緊張的狀況下，仍然多方籌措，為謝培村籌集資金50000元。通過開展以上活動，增進了與基層群眾的感情。

總之，今年以來，我市政府集中采購工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了必須的成績，但是也依然存在諸多的困難與問題，比如中心機制不夠健全，采購業(yè)務(wù)不斷增加而人員過少，采購的規(guī)模效益有待于進一步拓展等等這些問題與不足，我們將在以后的工作中努力加以解決和改善，推動我市政府集中采購工作再上新臺階。

招標(biāo)人員年度總結(jié)范文篇5

轉(zhuǎn)眼間20__年的工作已經(jīng)接近了尾聲，20__年的鐘聲悄然臨近。自進入以來，我深知自己在招標(biāo)代理方面知識薄弱，我努力向他人學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題向老員工咨詢。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，在我不懈的努力下，現(xiàn)在對招標(biāo)代理的工作有了一定的了解。

回顧過去：這段時間里，我從剛開始的一竅不通到現(xiàn)在對招標(biāo)代理工作的深刻認(rèn)識。下面我根據(jù)實際工作情況介紹下這段時間的工作，我進公司這半年我們組先后有毛100個項目，我作為其中一員參與其中，在這個過程中我本著服務(wù)業(yè)主的宗旨，向著我們工作中追求的目標(biāo)努力做得更好，為了提高自己的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、對項目全過程的把握能力等方面，平時我加強學(xué)習(xí)尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務(wù)理論知識在實際工作中的運用，通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平，這段時間有了顯著提高。從開始的幫忙開標(biāo)，到后來的準(zhǔn)備開標(biāo)資料，再到匯編的整理，到最后的主持評審。

但我更清醒地看到了自身存在的問題：

（一）業(yè)務(wù)知識水平