現(xiàn)代企業(yè)管理課件

珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.2企業(yè)管理組織2.3企業(yè)文化第2章現(xiàn)代企業(yè)制度、組織

與企業(yè)文化小組作業(yè)-〔籌劃、方案〕目的：為了增強(qiáng)班級凝聚力和同學(xué)們的集體感，組織一次班級活動說明：風(fēng)格、體裁、形式全不限小組成員討論籌劃，擬定方案〔word〕，并制作展示PPT方案至少應(yīng)該包括：活動目的，活動主題，時(shí)間、地點(diǎn)、人員、活動流程〔包括前期準(zhǔn)備、時(shí)間表、人員安排〕、資金預(yù)算表，以及其他必要的安排完成后每小組進(jìn)行展示演說7/20/2023組織組織的概念組織的概念名詞：機(jī)構(gòu)團(tuán)體 ①黨組織生物學(xué)組織動詞：organize安排主持開展 ②動名詞：organizing管理的一種職能 ③2023/7/208兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水?？墒?，一段時(shí)間以后，叫阿諾德青云直上，而個(gè)叫布魯諾卻在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。有一天他到老板那發(fā)牢騷。老板一邊聽著他的抱怨，一邊盤算著怎么向他解釋他和阿諾德之間的差異老板說：“布魯諾先生，您現(xiàn)在到集市上去看一下，看看今天早上有什么賣的。〞布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一車土豆在賣?！坝卸嗌?？〞老板問。布魯諾趕緊又跑到集市上，回來告訴老板一共40袋土豆?！皟r(jià)格是多少？〞布魯諾又第三次跑到集市上問來了價(jià)格?！昂冒?，〞老板對他說，“現(xiàn)在請您坐在這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么說？〞1.組織工作概述請考慮以下兩種物質(zhì)有何關(guān)聯(lián)？金剛石石墨1.組織工作概述兩種物質(zhì)都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)卻有天壤之別。造成這種差異的根本原因是原子間結(jié)構(gòu)的不同。社會化大生產(chǎn)的企業(yè)組織也是如此，由于系統(tǒng)內(nèi)局部工和協(xié)作關(guān)系的不同，組織的效能會表現(xiàn)出巨大的差異。1.組織工作概述結(jié)論：無論是自然界還是社會領(lǐng)域，事物的結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了其功能或效能。一、組織設(shè)計(jì)的六大要素工作專門化〔勞動分工〕部門劃分〔同類工作歸為一類〕職權(quán)和職責(zé)〔誰向誰匯報(bào)，權(quán)責(zé)匹配〕管理幅度〔直接管理的人數(shù)，不同管理層，權(quán)變因素〕集權(quán)和分權(quán)正式化〔工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)章制度化的程度〕131、工作專門化效率專業(yè)化分工程度141、工作專門化好處提高人員的工作熟練程度減少因工作變換而損失的時(shí)間使用專用設(shè)備和減少培訓(xùn)需求擴(kuò)大勞動者的來源和降低勞動本錢等負(fù)面影響工作枯燥、單調(diào)、乏味造成了人們在生理、心理上的傷害，導(dǎo)致了員工的厭煩和不滿情緒；工作之間的協(xié)調(diào)本錢上升，從而影響了總體的工作效率和工作質(zhì)量。2、部門化職能產(chǎn)品顧客地區(qū)流程跨職能團(tuán)隊(duì)3、職權(quán)和職責(zé)職權(quán)：因?yàn)槁毼欢@得的權(quán)利指揮連：誰指揮誰，誰向誰匯報(bào)職責(zé)：權(quán)責(zé)匹配統(tǒng)一管理職權(quán)和權(quán)力職位層級的上下、職能的專業(yè)化程度、接近權(quán)力核心的程度強(qiáng)制權(quán)、獎賞權(quán)、法定權(quán)、專家權(quán)、關(guān)系權(quán)17管理層級的上下雇員經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰ε嘤?xùn)教育程度下屬工作任務(wù)的相似性任務(wù)的負(fù)責(zé)程度下屬工作地點(diǎn)的相近程度標(biāo)準(zhǔn)化程序的程度管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度組織價(jià)值體系的凝聚力管理者喜好的風(fēng)格管理者的能力大小方案的完善程度面臨變化的劇烈程度授權(quán)的情況溝通手段和方法下屬承擔(dān)責(zé)任的意愿以及對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度4、管理幅度-影響因素4、管理幅度-影響因素工作能力：強(qiáng)那么寬工作內(nèi)容和性質(zhì)：主管層次高、決策工作量大那么寬；下屬工作相似那么寬；方案與控制明確、容易那么寬；非管理性事務(wù)少那么寬。工作條件：助手多、信息手段先進(jìn)、下級人員工作地點(diǎn)相近，那么寬。組織環(huán)境：組織環(huán)境變化快、變化程度大，那么窄。5、集權(quán)與分權(quán)集權(quán)：決策權(quán)集中到較高的層次分權(quán)：決策權(quán)分散到較低的管理層集權(quán)制的特點(diǎn)經(jīng)營決策權(quán)大多數(shù)集中于上層，中下層只有日常業(yè)務(wù)決策權(quán)；對下級的控制較多；統(tǒng)一經(jīng)營；統(tǒng)一核算。過分集權(quán)的弊端〔1〕降低決策的質(zhì)量〔影響正確性和及時(shí)性〕〔2〕降低組織的適應(yīng)能力〔3〕降低組織成員的工作熱情。分權(quán)制的特點(diǎn)中下層有較多的經(jīng)營決策權(quán)；上級的控制較少，往往以完成目標(biāo)為限；在統(tǒng)一規(guī)那么下可獨(dú)立經(jīng)營；實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)。過分分權(quán)的弊端〔1〕破壞了政策的統(tǒng)一性；〔2〕影響工作質(zhì)量的穩(wěn)定性。2023/7/2020授權(quán)者被授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任有指揮和監(jiān)督權(quán)授權(quán)

指管理者將其份內(nèi)的某些工作托付給下屬代為履行，并授予被托人所必須的權(quán)力，使被托人有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動權(quán)。5、集權(quán)與分權(quán)2023/7/2021★必然性與隨機(jī)性?！镎脚c非正式?！锵鄬Ψ€(wěn)定性和不定性?！锕芾碓敲春凸芾硭囆g(shù)。分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別5、集權(quán)與分權(quán)授權(quán)的障礙A、害怕失去控制〔怕出亂子，怕任務(wù)完不成〕B、害怕競爭〔忌才，怕下級超過自己〕C、害怕失去權(quán)威性D、強(qiáng)烈的被獎賞的欲望E、需要工作的感覺5、集權(quán)與分權(quán)6、正式化正式化規(guī)章制度工作程序職務(wù)說明組織規(guī)那么標(biāo)準(zhǔn)對規(guī)那么的靈活把握二、組織設(shè)計(jì)2.2企業(yè)管理組織企業(yè)管理組織的概念、構(gòu)成及其作用1〕企業(yè)管理組織的概念2〕企業(yè)管理組織的構(gòu)成及其作用〔1〕管理人員是管理組織中的主體?！?〕管理規(guī)章制度是組織行為的準(zhǔn)那么?！?〕企業(yè)信息是管理的媒介?！?〕管理方法是管理主體作用于管理客體的中介。2.2企業(yè)管理組織建立現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循的原那么〔1〕目標(biāo)統(tǒng)一性原那么?！?〕分工協(xié)調(diào)原那么?！?〕管理幅度原那么。〔4〕權(quán)責(zé)一致原那么?！?〕統(tǒng)一指揮原那么?！?〕集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原那么?！?〕精干高效原那么?！?〕穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原那么?！?〕均衡性原那么。2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式〔1〕直線制?！?〕職能制?！?〕直線職能制?！?〕事業(yè)部制?！?〕矩陣制?！?〕多維立體組織結(jié)構(gòu)。直線制職能制直線職能制事業(yè)部制矩陣制矩陣制☆幾種常見組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)對照表煜晨商貿(mào)公司組織結(jié)構(gòu)圖銷售部〔5人〕2銷售主管，3客服籌劃部〔4人〕1主管，3網(wǎng)絡(luò)推廣物流部〔6人〕1主管，5物流專員會計(jì)部〔1人〕1財(cái)務(wù)專員技術(shù)部〔1人〕1美工運(yùn)營總監(jiān)銷售部物流部會計(jì)部技術(shù)部HR總監(jiān)營運(yùn)經(jīng)理策劃部是什么類型的組織結(jié)構(gòu)？亞馬遜有著嚴(yán)格的等級制度；Google也有清晰的等級，但是部門之間相互交錯(cuò)；Facebook就像是一張分布式網(wǎng)絡(luò)；微軟那么是各自占山為王；蘋果是一個(gè)人說了算。最具挖苦意義的是最后的甲骨文，法務(wù)部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工程部門。李開復(fù)：蘋果確實(shí)以喬布斯為核心〔但是沒有反映巨大卻無權(quán)的AppleRetail〕，微軟確實(shí)“軍閥〞文化，谷歌在施密特時(shí)代是這樣的〔但現(xiàn)在只有一個(gè)閑職創(chuàng)始人，還有新產(chǎn)品組織不那么雜亂〕，F(xiàn)acebook應(yīng)該更接近蘋果〔Mark=Steve〕。?20個(gè)月賺130億?P107陳士駿，youtube120個(gè)人的公司來開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，30人質(zhì)量測評工程師、10設(shè)計(jì)組、10人產(chǎn)品組、15人市場人員、15個(gè)銷售，剩下40全是工程師。為了精誠合作大家要開很多會，比方周二周四開會。也許只是為了討論某個(gè)圖標(biāo)設(shè)計(jì)成三角形呢還是正方形。這120個(gè)人花了半年也許能做出一個(gè)100%的產(chǎn)品。如果只有12個(gè)人，都是超級精英，給所有人放權(quán)，3個(gè)月就可以做出一個(gè)90%的產(chǎn)品。某旅行社組織結(jié)構(gòu)實(shí)例港澳游部與口岸接待部廣東省內(nèi)外省省會城市外省非省會港澳通行證個(gè)人旅游G團(tuán)隊(duì)旅游LA港澳游部：參團(tuán)，有導(dǎo)游；要預(yù)定，非每日出發(fā)B口岸接待部：個(gè)人旅游G，個(gè)人通道慢，組團(tuán)走團(tuán)隊(duì)通道過關(guān)新的市場：團(tuán)隊(duì)旅游L只想過關(guān)，不想跟團(tuán)問題：由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新1〕三葉草結(jié)構(gòu)型組織核心管理人員和員工職業(yè)化管理、技術(shù)咨詢效勞機(jī)構(gòu)自由度大的勞動力2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新2〕扁平化組織企業(yè)規(guī)模變大，增加管理層級。層次多了，決策變慢組織中管理層，一個(gè)正職，N多副職，機(jī)構(gòu)臃腫扁平化：砍掉一些中層，精簡裁員，利用信息技術(shù)，一人管多人，授權(quán)下級參與決策網(wǎng)絡(luò)化組織：完全壓扁，不分層級，各人分工不同2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新3〕虛擬組織超越組織邊界，非法人組織類似于企業(yè)內(nèi)部的工程小組以商業(yè)時(shí)機(jī)為根底，時(shí)機(jī)結(jié)束，組織結(jié)束具有臨時(shí)性、動態(tài)性例：旅行團(tuán)、會議組織房地產(chǎn)開發(fā)、工程開發(fā)建設(shè)煜晨、大三合〔零食語〕、中山古鎮(zhèn)匯正燈飾廠〔米度家具〕2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新4〕戰(zhàn)略聯(lián)盟超越組織邊界，非法人組織各成員共享各自的核心能力戰(zhàn)略合作、長期性，比虛擬企業(yè)要穩(wěn)定例：耐克： 美星鞋廠、裕元鞋廠蘋果： 富士康微軟、戴爾、諾基亞、惠普： 偉創(chuàng)力銀行貸款-律師樓-按揭公司-房產(chǎn)中介-買賣房人2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織：概念阿基里斯提出概念彼得·圣吉發(fā)揚(yáng)光大通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)開展的組織。2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織：“學(xué)習(xí)〞1學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，超越別人2學(xué)習(xí)增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力學(xué)習(xí)重要嗎？為什么要學(xué)習(xí)？競爭，以別人為參照同化，被環(huán)境磨去個(gè)性2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織：“學(xué)習(xí)〞更多的時(shí)候，我們那么沉浸在每天的日常俗務(wù)中，日復(fù)一日小的時(shí)候，我們也曾天馬行空，也曾灑脫不羈曾經(jīng)某個(gè)時(shí)候或某一瞬間，我們也覺得自己胸懷抱負(fù)，有志有才，覺得終有一天成功會到來隨著教育、成長，我們成熟了，卻少了個(gè)性；我們圓通了，卻失去了創(chuàng)造力這是我們所需要的教育和學(xué)習(xí)模式嗎？2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織：學(xué)習(xí)的本質(zhì)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是使個(gè)體得到開展和完善，但絕不是扼殺個(gè)性和創(chuàng)造性，反而應(yīng)該使個(gè)性得到開展、展現(xiàn)、甚至張揚(yáng)。2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織：概念談學(xué)習(xí)型組織，不是簡單指出組織要學(xué)習(xí)。而是指出了員工與組織之間有沖突，員工個(gè)性與組織開展有矛盾，員工愿景與組織愿景不一致，可以通過學(xué)習(xí)——創(chuàng)造性——持續(xù)的創(chuàng)造性來解決這一問題。2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織“猴子吃香蕉〞的實(shí)驗(yàn)2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織“溫水煮青蛙〞的故事2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織：五項(xiàng)修煉

共同愿景

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

改變心智

自我超越

系統(tǒng)思考活出生命的意義2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織1994年，三聯(lián)書店將?第五項(xiàng)修煉?引入中國2002年，作者來中國演講曾經(jīng)，大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)該理論現(xiàn)在，講座不多了2.2企業(yè)管理組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5〕學(xué)習(xí)型組織1〕學(xué)習(xí)型組織的概念與本質(zhì)通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)開展