MBA運營管理培訓(xùn)課程

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運營管理

OperationsManagementLecture:Saturday18:30PM-22:30PMProfessor:LiGuijunOffice:OfficeBuilding801Phone:62289001Cell-mail:gcjj2002@163.com個人介紹哈爾濱工業(yè)大學(xué)，管理科學(xué)與工程專業(yè)，博士

教學(xué)經(jīng)歷運營管理,MBA戰(zhàn)略視角的項目管理,RM項目管理,MBA,UG項目評估,UG研究與咨詢項目管理運營管理管理方法論（案例研究）喜歡讀書、做飯個該人隔介苗紹告大芹綱介有紹名苗字簡慕歷建娛議僅的興信厲息(可叨選)大步學(xué)工濱作得歷嗚史家網(wǎng)庭攔或仇朋統(tǒng)友興估趣C芹H攝E廈C涼K擔-株I啄N你縣對母本池課習(xí)的焦期穩(wěn)望漿？其倆他立你品想寄說已的眼話想旋問摧的痛問喂題課倡程壇性籃質(zhì)摘和宵目選的性勺質(zhì)幼：痛專題業(yè)寄必濟修釘課目謎的潛：使職學(xué)塊生乘掌叢握帆企蝴業(yè)運棗營的擁理龍論瞧知團識養(yǎng)，尚學(xué)直會卡運勉用榨定幕量救、蕉定版性唯分銀析朵方殃法政來疤解悉決挑企算業(yè)搖運魄營歸管垃理祥中套的告問僵題祝，皂在雀一揪定占程薄度維上紹訓(xùn)笨練貞學(xué)局生遍的璃實針踐燃管繳理巡壽技胳能年。學(xué)蛋習(xí)況該協(xié)課前程肝要果求碧學(xué)爹生僅具怨有啟管眨理積學(xué)猜、啄管眼理源經(jīng)蓬濟倉學(xué)升、粱管鉆理尸運雙籌袖學(xué)單、典市彎場爪營互銷站和享質(zhì)樓量續(xù)管頸理借等蛙方規(guī)面應(yīng)的留基欺礎(chǔ)嫂知斯識占。課琴程巡壽用綿書運剝營宵管鬧理拳，葛蔡糞斯怎，機甘械癢工衰業(yè)刺出肺版武社稍（1蚊1版繡）目拆標已，莖高顏德砌拉解特課自程既評高分分悔為漿四薯個爸部丈分:課乎堂螞參比與(拳2膚5治%壤)家配庭表作洪業(yè)(恐2儀5門%頓)案賀例滴報巴告(償2圾5盼%沉)最恭終差測窮試(扇2餅5倉%洽)授德課嚷方陶式講盒授披、爹案洪例輔分塊析區(qū)結(jié)孟合2個態(tài)理射論2個喉案流例2種克方弦法i突n倍t隱h猶i紋n柿k阿i宏n棋gΔi望n火b休e恒l步i基e腰f大si闊n慎b攻e哥l妄i料e淘f溪sΔi抓n返e住x否p蜘e堅c豈t俊a泳t棍i難o房誠n蒜si咱n唐e近x爹p選e食c鞏t鞏a拔t陷i兵o鑼n含sΔi導(dǎo)n牛a花t繭t闖i逮t錦u猶d席ei記n范a口t院t容i兼t基u拼d脆eΔi言n低p耐e認r易f驢o握r滴m臟a疼n獲c禽ei維n雜p刮e貴r靠f剩o龜r注m讓a甲n天c群eΔi策n虹s蔽t寄a斜t羽u吳s臘q名u有o課垃程濱框椒架運勻營街管幟理墳導(dǎo)炮論血（O弦M）運旨營多管皆理靈與互競宋爭悶優(yōu)窯勢現(xiàn)（O管M、C瘋A）項或目火管味理(麥P肌M自)產(chǎn)步品杜與央服梁務(wù)萍流行程(靜N言P愈D、N陪S陽D納)供返應(yīng)灶鏈諸與啟需救求效計欠劃(辦S鼠C、M錢R努P揭)精諸益篩生啞產(chǎn)(目J雀I梢T、T顧Q捧C身)約蓬束恐管部理(驚T廉O躍C貪)如挑何澆學(xué)長習(xí)?i溝n錄t匆h壇i耗n侍k緒i走n飯gΔi校n剝b束e飼l希i廳e磚f云si予n刮b隆e名l色i赤e鄭f堪sΔi澆n哥e也x刺p諷e匆c廢t偶a形t燙i堂o緞n位si稅n慚e務(wù)x毒p脈e優(yōu)c夸t漿a呆t僻i利o劈燕n秘sΔi愁n集a覽t災(zāi)t在i繁t奏u踢d徐ei把n平a林t號t推i亞t抹u肅d燙eΔi吹n怕p略e服r崗f雁o擾r矮m究a尼n勻c已ei鬧n旬p圍e悲r糾f休o厭r希m亂a誘n猛c膝eΔi想n睬s你t既a彎t免u盒s傷q近u財o本享次蜓課粉的掙內(nèi)更容課傭程道介扁紹運雹營繭的字轉(zhuǎn)松換咸過曠程運嫂營墊的暴基遷本懂概控念運服營秤管浸理準的憶基瓣本脂歷嘩史運結(jié)營哨管斯理結(jié)與跌戰(zhàn)各略案鬼例園分粒析企填業(yè)弊的飯三戒大柿職晝能營貝銷運隸營即（該生腔產(chǎn)瓜運幻玉作封）財傍務(wù)組織運營財務(wù)營銷

營銷運營財務(wù)生竹產(chǎn)栽與潤運揚作傭的提本追質(zhì)物鴨質(zhì)雹產(chǎn)橫品服隊務(wù)摘產(chǎn)舍品物勤力殺資傘源人筆力逼資必源信蘇息拒資俯源自眠然監(jiān)采宮取柜，洗人是工提培彈育置與保提站煉鋸，套成份遞融堆合鉆，京化旅學(xué)咸轉(zhuǎn)南換粘，壤形常態(tài)河與耍結(jié)現(xiàn)構(gòu)變頃化頸，迫物供質(zhì)屢空礦間鬧轉(zhuǎn)返移丑，糖信甩息隨與伏知識健傳滅遞酬，泳財返產(chǎn)允管石理盤，毅生罪命唐關(guān)膚護究，智辯力樓開引發(fā)阻，棕情縣感產(chǎn)滿蘿足恰，?響?森?湯?銳?械?投該入增貼值厘轉(zhuǎn)睜換產(chǎn)霜出生騾產(chǎn)完運孫作打活患動靜：止指兆與慎生鐘產(chǎn)遞商菊品猾或族提妹供袋服薯務(wù)織直辛接婦相關(guān)壤的乏各盞項匪活宿動犯。顧客的參與產(chǎn)出·產(chǎn)品·服務(wù)投入·人力·物料·設(shè)備·技術(shù)·信息·能源·土地實施信息反饋變換過程12345生產(chǎn)與運作活動過程典管型律的劉轉(zhuǎn)淺換寧過業(yè)程物聲理分性愉轉(zhuǎn)顫換劫（淋例些如燈制深造經(jīng)業(yè)五）地縫點貝的貧轉(zhuǎn)瞇換柿（枕例泥如蛾運茄輸剖業(yè)占）交玩易哲（煎例矛如厲零咸售敗業(yè)另）倉仇儲辛（喊例販如鎮(zhèn)倉納儲簡業(yè)逼）生裙理白變架化佛（睬例挽如萍保摧健桌行比業(yè)決）信證息虛轉(zhuǎn)米換矛（拋例直如美電僻信宇業(yè)殲）系統(tǒng)輸入資源轉(zhuǎn)換輸出汽車制造廠鋼板和引擎部件設(shè)備、工具、工人汽車制造汽車學(xué)校學(xué)生教師、教材等傳授知識技能受過教育的專業(yè)人才醫(yī)院患者醫(yī)生、護士、醫(yī)療設(shè)備等治療、護理健康的人商店顧客售貨員、商品、倉庫吸引顧客、推銷產(chǎn)品滿意的顧客幾需個齒例距子價襖值食增詢值縮慧的族列烈表運音營型管打理信體息培兔育薪客濫戶解擺決季問講題縮貝小蒙差素距銷內(nèi)售牽支隔持靈智活臭應(yīng)錄對尾需絨求現(xiàn)酸場巖支濕持增乘加如可沿用委性“因運媽營泉管熔理盒”箏概醋念呀的貞演難變生停產(chǎn)位管默理捕生著產(chǎn)暈運椒作紫管陣理簡運采營藥管芒理皺（O沒M）原遭因服轟務(wù)嚴業(yè)塞的嫂興蛛起系矮統(tǒng)蜂論嚷的衛(wèi)發(fā)潛展2麥0秒0咸7年假勞繩動卵力蘇就潤業(yè)訪百軟分找比

國家產(chǎn)業(yè)類型美國日本巴西中國印度第一產(chǎn)業(yè)0.6%4.5%20%43%60%第二產(chǎn)業(yè)22.6%27.8%14%25%12%第三產(chǎn)業(yè)76.8%67.7%66%32%28%—孤—魄2霉0伙0訊8年《世潛界只概墓況》服悟務(wù)暴或疏產(chǎn)女品?“柱I轟f視y臭o嗎u坦d鼓r籮o字p侄i跳t需o害n之y兩o裕u鞏r循f硬o匹o扔t寒,麗i鼠t艙w馳o萌n府’解t秒h癢u效r畜t妥y促o追u曉.冷”堆(挽G白o科o巷d徒o儉r疏s污e芒r詠v盛i紋c鬼e吩?套)“寒S哀e沾r屢v芹i草c槳e碼s多n駱e放v徹e純r圣i效n拿c臣l戒u芳d暴e瀉g盜o鏟o雹d昌s盲a設(shè)n浸d腹g膊o幻玉o傅d毀s戒n倒e否v莫e宗r歐i廁n贈c沙l灶u殿d德e揪s轉(zhuǎn)e座r校v睡i廣c之e檢s禮.子”它(喉T洋r適u蠻e伸o衡r草f園a信l晉s征e閃?貸)麥也當蓋勞爸是他什沫么移樣題的?服剛務(wù)慢還特是吉產(chǎn)洞品?公航司割確驅(qū)實即提趨供叢有滅形會的夕產(chǎn)券品那逐么砍我緣瑞們練為誓什重么菜認冶為胃麥游當披勞集是償一職個父服番務(wù)活行粗業(yè)扮的壤公列司?運捆營吊管肌理對寫企算業(yè)誼生川產(chǎn)闖、刑交前付城產(chǎn)然品辨或勵者莫服民務(wù)莊的鬼系里統(tǒng)脅進蠶行買的釣設(shè)惹計伸、蜂運此作擦以削及窯改雅進霸。生產(chǎn)運作活動的計劃、組織與控制生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計、改造與升級運抵營鋼管讀理冊的文基已本寧問拐題（1）產(chǎn)品要素管理質(zhì)量成本時間服務(wù)（2）資源要素管理設(shè)備人力物料信息（3）環(huán)境要素管理（責1愧）廊產(chǎn)紡品坐要槐素姥管蝕理質(zhì)殘量童(Q商u冰a和l川i鑄t文y供)—保詞證蛛和水提暖高乖質(zhì)澆量時輔間該(D陜e簡l橡i損v嶄e萬r女y順t仗i闖m瓶e乳)—適支時專適崇量扎生常產(chǎn)成眼本張(C話o拆s權(quán)t懷)—使絹產(chǎn)驕品虹價鬼格幼既土為培顧隆客飛接屋受勵，注又舅為索企倒業(yè)尺帶惰來梯一赴定資利巴潤服麗務(wù)斥（S剝e曲r抗v例i口c激e臘)—提善供駁附自加逃和狂周抄邊寇服餃務(wù)（盆2扭）央資蹦源柱要眼素星管發(fā)理設(shè)票施蓬設(shè)壞備舊管月理：燃保歐持先足洲夠拆、貝完暴好鍵和六靈先活旨的柿生未產(chǎn)榨運咸作既能訴力物蠟料歇管蟻理：皂以敏最紗經(jīng)潑濟膜的農(nóng)方晃法匯保懸證司及王時響充勾足適的仇物報料淋供謹應(yīng)人享力姓資亡源姓管葵理：泰有漿效利、清高獻效掀地窮配誓置并和罩使訴用肯人掙力泛資婆源信抖息汁管餅理：喊及架時霜準布確蘭地聰收匆集字、財傳沾遞伙和跡處匹理岔必莖要絕的俘信棕息（格3骨）絕環(huán)壩境蠅要躬素繪管貨理環(huán)境（Environment)—考慮對環(huán)境的影響問題可筑視偏化克訂糊單收哪款輸鈔入腰訂多單準慕備走食寨物1播5辣s級e刻c哨o什n積d勵s6蓋0歐s噸e蠶c畜o竄n氏d每s修坦改攔訂所單有保誤標蔬準緒時蘆間2分盲鐘3恥0庸s泳e積c盤o爹n輔d歌s1勢5弊s帆e覆c河o揀n低d伐s2智0由s簡e色c憐o井n顆d煤s

麥竿當允勞闊的窮運白營屑管章理焦是照如致何醫(yī)應(yīng)憑用避的王？原鉗料(械e壁.殿g援.臥,極f海o悼o剛d碗,燥p句a條p役e脈r掠)原傘材毯料劫采借購客緩戶閣看頸不烏到尺但束是必石要岸的趁操往作可皮見后撫部前鋸部運雁作傍管展理宅與性企痛業(yè)乞其眉它林職垂能筒之攝間血的礦關(guān)割系密？財擋務(wù)運作營銷技術(shù)人力資源企經(jīng)業(yè)膨各貌項躲職怪能做之驗間羊的子關(guān)款系為善什范么允學(xué)濁習(xí)被運撒營族管馳理為蝕什沿么味要們學(xué)正習(xí)貼運消營劑管墨理池？運芒營邊管組理泥活柴動遷在惱所膚有矛的莖社勾會棵組物織奸中傷居碗核蘇心怪地越位串：釘世盼界縱上倡就節(jié)業(yè)靜人歡員腳中日有竊過屯半些數(shù)齒的袖人渣從龍事上運潤營蔥管睡理贊活慕動獄。運行營珠管熄理裁活剃動嶺包踢括惜：貫顧配客淹服螺務(wù)啞、棵質(zhì)師量營保趕證刷、可生幫產(chǎn)槐計圓劃喜與軟控解制袋、師進急度州安堡排誼、作工宣作嘴設(shè)禮計煮、云庫研存鵲管疊理…煤…社裁會伍組平織瓣所醒有么其糞他捧方筒面夏的扶活叫動瘋都洞與O宋M活遺動棵相錘互煉聯(lián)勒系貌，凱如肢財焦務(wù)箭、唱會沖計掙、句人雹力塞資害源火、養(yǎng)營泊銷…尚……段…時片間1欠7唯7臭6桿年1節(jié)7原9祝0摟年1體9密1貨1他年1死9涼1愧1仗年1屈9慚1囑2在年1慣9解1路3祖年1牌9型1線5頌?zāi)?色9扶3冊0閥年1零9堂3對5糕年1尚9斥4語0肢年1茶9碑4扒7神年1寇9連5序1蟻年5醬0樣年車代6淺0捆年夾代7園0華年絡(luò)代8計0文年偉代9脫0懇年克代應(yīng)捎用賠方詢法創(chuàng)蟲始姻（半提介倡標）駁人勞宅動耽分約工零護件路互禍換靈性視（怖標寨準友化懲）工爛作愉標墨準喚化動才作宗研音究征：蠢工峰業(yè)唇心煩理等學(xué)風(fēng)的貸應(yīng)抱用活尸動煎進列度利圖流隱水溫裝羅配帝線庫桑存墨優(yōu)秤化脅模瓜型工擊作攀動愿機脅研鬼究龍（測霍旨桑捏試砌驗儀）統(tǒng)午計夠質(zhì)殃量千控筑制網(wǎng)撐絡(luò)萬計佛劃倆技弊術(shù)線森性汗規(guī)拼劃商慘務(wù)圖計援算求機J斧I襯T生脂產(chǎn)全夜面會質(zhì)轎量腐管采理制森造頸戰(zhàn)屬略基礙于赤質(zhì)舒量拋、獎時很間夾、輸柔扯性驢的皮競濱爭信吹息員化排技余術(shù)亞封當?斯軌密埃揚爾?惠露特錢尼泰現(xiàn)勒吉既爾炎布舟雷黃思印夫扎婦融等甘奏特福姿特F?W?哈芒尼呼斯梅做奧道悔奇意、社休哪哈工特管等運授作腫研批究屯小愉組喬忠治?丹似尼?？怂钩桥暹w尼?尤爛尼鼻瓦翻克大匆野環(huán)耐諸一費揚根蘇鮑胸姆W?斯街金份納日祝本跳制川造辰商很粒多鄙人生名產(chǎn)竭運項作犬方摩法鴨應(yīng)助用妻簡氣史運嫩營栽管嗎理焦的勿演匹進1盞9教1畫0曲s科即學(xué)惹管愈理評運貍動怪和考大趴量季生銅產(chǎn)尖方疲式代戰(zhàn)表賣人橫物呈：F左r李e煙d道e縱r需i痰c由k俱W亡.棵T烤a倚y購l窮o冷r銀,梢H思e室n蛋r桃y言F戶o益r老d動避作嘗與草時鼻間辰研葛究大杜量菊生欣產(chǎn)(爽M齊a垃s位s育p券r膀o篩d御u法c恭t肆i負o內(nèi)n介)裝神配踏流步水飽線1落9起3炭0坡s統(tǒng)宰計歌質(zhì)散量憐檢殃驗慚與騰工株業(yè)相心半理熄學(xué)代掛表添人棄物呈：W神a柱l豆t兵e嫂r魔S吐h勸e樓w總h竊a末r恭t倆,炒E戀l春t順o遙n滴M任a泉y芒o霍今桑茅試見驗(惠H晚a嬸w絮t牛h依o鞋r階n頑e畝s僚t纏u研d毅i藥e殿s奴)1中9母4弦0哲s運同籌術(shù)學(xué)代描表跡人業(yè)物教：G旨e移o安r押g吩e歌B列.倆D脆a者n泡t秤z蠅i托g(shù)鉆,線利性簡規(guī)田劃方的防單誰純滅型的方匯法3招3運擁營證管疼理華的重演太進1版9白5趟0軋s項盟目辣計毅劃孩技痛術(shù)計目劃探評增審纖技菌術(shù)(悅P穗E談R直T漢)，來關(guān)裝鍵鑰路扮線娘法(艷C量M懷P有)成茶組丘技種術(shù)(碎G離T關(guān))1區(qū)9勇7跪0符s物湊料林需開求聰計件劃煉與慮全拆面乞質(zhì)浙量還管澆理代墻表奇人洽物謎：J嶼o崇s戰(zhàn)e垃p銅h援O戶l演i哭c梅k腐y棕,敲W蘆.夏E伴.培D嬌e配m罷i名n坐g券,洪J鍬.派M杰.脅J秩u怨r刃a科n，圖石店川佩馨物蹦料險需慶求綁計焦劃(件M散R巷P徐)全返面槳質(zhì)判量穿管帶理(派T閱Q明M霸)1執(zhí)9裙8解0吐s準忙時期生束產(chǎn)近方容式差與鞏柔拋性別制報造禮系嘆統(tǒng)代遵表雄人獲物蘿：違大虛野自耐驢一浪，E溉l暢i勞y初a稻h豈u概M付.敏G疫o參l寄d攪r蝕a粥t葵t準植時濱生肝產(chǎn)臟方菜式(返J崗u使s摘t戰(zhàn)-倦I俯n第-漸T辯i逗m姥e喜)柔夠性制養(yǎng)造煙，C頌I披M幕,討F拴M粱S貞,氧C耕A疾D扔/內(nèi)C忙A委M，服百務(wù)澆領(lǐng)外域年的述工辛業(yè)廣化中大要量縱生什產(chǎn)賞方笨式最剖優(yōu)晨生旦產(chǎn)稿技話術(shù)(O鴉P亞T)3廚4運艱營哀管群理此的興演其進1減9塵9逃0擴s業(yè)欄務(wù)往流并程畝重遍整肌與自供擦應(yīng)倉鏈筐管顫理代鄙表糖人樂物筍：M獄i籍c耍h盡e捕a老l互H錄a核m競m索e騎r下,業(yè)鄉(xiāng)豐務(wù)床流道程勞重攝整(B兔P擺R)因件特蟲網(wǎng)遣，E基D帥I駁,電隨子仙商律務(wù)供勇應(yīng)鳳鏈她管末理企羅業(yè)炕資脹源殖計蘋劃撤系粗統(tǒng)(信E古R靈P倡)2熱0養(yǎng)0蒼0半-大福規(guī)勇模薦定箱制大胸規(guī)肝模屋定壩制(映M戲a莊s熱s到C派u茂s填t騰o勝m瘋i未z種a括t妨i哭o暑n縣)運肉營睬管恐理怖的波競男爭改焦眠點成冷本質(zhì)黎量交景貨樸期柔惱性3應(yīng)5現(xiàn)匆代地運沾作縫管充理捧的蠶新陽趨政勢現(xiàn)銷代飾企棟業(yè)伏所棋處秧的丹環(huán)益境懸特欲征企業(yè)全液球牢化市棉場捷需爺求：扭多玩樣王化幫，閑快款速桶變纏化技口術(shù)貌進憶步：粘日季新雀月細異競贈爭：灣方旁式斑和果種司類勤空志前達增益多現(xiàn)連代簡運池作雜管盤理撫的姑新轎趨柴勢生平產(chǎn)惜運冊作攻管雹理爛范霧圍壁的聽擴磚大多扯品氏種巧小鑼批舊量果生謠產(chǎn)皇方氣式絞成閱為務(wù)主斤流信怪息文技倚術(shù)踏給樂生讀產(chǎn)堪運爸作浮管蟲理民帶鎮(zhèn)來絲式的伏變塊革生焰產(chǎn)叮運盟作妥全多球差化危的建趨雪勢新握