森特企管六西格瑪培訓教材Day

STS-涂順章SixSigmaDay1基本內(nèi)容¨

六西格瑪基本概念¨

六西格瑪對公司的意義¨

六西格瑪成功案例的啟示¨

企業(yè)實施六西格瑪?shù)奶魬?zhàn)13：00~16：30

6Sigma基礎(chǔ)統(tǒng)計知識教學¨

數(shù)據(jù)搜集¨

科學取樣¨

計量型數(shù)據(jù)和計數(shù)型數(shù)據(jù)¨

平均值和方差¨

Z能力指數(shù)¨

DPMO與Z的轉(zhuǎn)換¨

關(guān)注的焦點：變異講師簡介籍貫：臺灣，1998到大陸上海工作資歷DNV(挪華威)公司資深講師中國克勞士比公司資深講師中國六西格瑪協(xié)會首批認可黑帶講師中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪推進委員會委員上海東華大學MBA六西格瑪課程講師上海復(fù)旦大學環(huán)境工程碩士生企業(yè)導師美國ASQ質(zhì)量協(xié)會CQE品管工程師臺灣品管學會品管技術(shù)師臺灣品管學會品管工程師36須s舞i曉g愚m隊a基越本秘概鋒念B妨o骨b笑G探a洲l古v駛i棕n膽(摩倦托燈羅踢拉芹總硬裁)“摩營托憤羅胡拉怪導躍入6S蔬i據(jù)g自m桌a–因捏為夢我劈燕們蠢在擋市分場鍋競基爭奶中龍不朗斷注被砍外夫國鴉公娘司你擊軌敗肉，旦這萄些庫外說國塔公險司錘能能夠蛋以壘更盡低獲的豆成諷本良生母產(chǎn)臨出途質(zhì)鑒量照更喊好傾的奸產(chǎn)藥品專?！绷谖髂樃耩嚞斖淼呐該u型籃—箏—摩僵托翠羅蠅拉6妨σ的腎起票源p6M孟o從t州o翁r親o舌l(xiāng)淺a從桿實花施棗6σ的智1企9左8升7見年紛到思1惰9辣9宏7膜年氣，艙十弊年坦間滅所炕取遵得的成奪就：銷絮售站額尋增袋長金5購倍獅，品利結(jié)潤暈每粒年謀增全加例2蘇0陡％覺；實活施徒6σ?guī)蟻戆氲闹Y桿金泡節(jié)腹約牢累朵計沿達淋1澡4安0在億禽美獄元威；平敗均扮每閱年中股照票拖價看格傷增孩長壤2料1罷.紫3浪%紋。6σ是M闖o享t峰o敗r驚o秧l加a克盲敵憂制鐵勝膛的孟秘糞密利武鑼器遇!二盤十床世駕紀港八獻十屠年雅代崖，M港o變t屋o變r月o摸l駕a在巾其付利燦潤血不逗斷糕被維日授本寬競刷爭聽對點手鄉(xiāng)豐吞鑰食糟的微情辭況蛾下政，筒為慎了生民存而創(chuàng)販立并凱率憐先衣實衣施雨6σ睛。而G監(jiān)E在棄1奶9鮮9楊6涂年剛開媽始剃實公施骨6σ是絕為滲了保棉證碰持按續(xù)哈成滿功！最懷先鵝發(fā)嗓起—池—發(fā)范揚朋光蘋大—術(shù)—2宴0世暈紀8池0年芹代青中婚期飯開丟始鹽，齒由漁美忍國煉摩杠托胃羅帥拉芹公撿司腿兩惑名孩質(zhì)壤量剛工年程段師段邁撤克.哈閘理潑和悅史丟迪箱夫貪，來把6西索格瘋瑪鉆作條為提一振種惜突瞇破捉性絲式的肅質(zhì)備量詞管視理觸戰(zhàn)雄略脖，給最攔先興倡夜導姑、局成到型岔和爹付顆諸予實泥施宋，抓并告取饞得敲了蠶很挑大期的膛成五功滑。9闖0年箱代錫中講期濁美雄國茂通趣用命電賞氣金（G襯E）劫總侮裁跌杰浮克·韋霸爾耽奇予，柱把6西時格遍瑪貝作躁為劍一蓄種伴全長面邀管逮理掛戰(zhàn)蘋略為，斬全見面病推灰行州其朋流塔程政變鮮革瓦方耀法辣，蟲使6西皂格施瑪督由肆一暢種啦質(zhì)師量盡管哲理存方奶法宇轉(zhuǎn)捎變建成化一舟種壓高堪效舒的騎企嘆業(yè)趨流膊程茶設(shè)讓計廣、堤改糧造比和太優(yōu)慢化圈技懷術(shù)拒，屠并委取瓣得弓了筐空筆前氏的魔成經(jīng)功享，6西纖格蠅瑪飽管切理段由曉此界而雅聞廁名直于貫全筐球價。邁墻克.哈竄里懸博儉士6σ發(fā)偷展代歷獅史1餃9旋9莊5年拖，不聯(lián)膚合掙信片號米公精司變的C宮E鹽O博株西悠迪爛向污韋猶爾屬奇袋介喊紹態(tài)聯(lián)輸合秧信慎號仿實刑施職六過西屯格協(xié)瑪么的剖情伴況許。1蹦9桌9誰6年狗初維，映韋膀爾賤奇斤在G逃E公傲司5盒0士0名被高充級撕經(jīng)延理撕人總聚想集捷的扔年列會爭上士正小式脂宣句布周啟說動劣六圣西塔格猴瑪躬計馬劃六才西鍬格棟瑪橡成父為G敏E的魯三摧大良戰(zhàn)嘆略融之男一受。六置西繩格善瑪躺是G渣E持潑續(xù)暑發(fā)無展繩的浴保輩證寺。單思位繪：階億信美表元六贏西嘆格?，斒赖募婇_棉拓缸者—嘩—通塌用電蔬氣6σ發(fā)盯展斯歷裂史Dr.MichelHarryandMr.RichardSchroederfounded6sAcademyABB,AlliedSignal$2.2BiforMotorola6s

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sUSL意味著USL和LSL之間的距離是12。(

的12倍)

脫離規(guī)格概率是0.02ppm12s6s0.01ppm但素事烈實凈上P松r踢o悲c紫e供s孫s平親均符經(jīng)誼常絹是慨會嗚有破漂對移繭的u移(平多均渴值)3馬.繭4匆p罰p廉mL穴S鳳LU匠S龍LP接r幻玉o拌c惡e牧s撒s平繪均叢從正規(guī)錄格通中都心充向爛左宿或歐向想右末移稠動1工.垂5s從往平既均泊值拋到U梯S扭L或L細S左L中芝，秤短畝的武規(guī)陪格膽界疾限免的閥距椅離尿為4落.鐘5s脫女離斧規(guī)丘格吉的疲概姿率伯是3蛙.左4貪p帖p靠m4省.險5s1后.旬5s7嚴.強5s0鏈p渡p測m目備標(T晌a糟r判g(shù)億e纏t鉆)為仗什弄么S臘i固x蹤蝶S牙i她g低m隊a是3甚.噸4p障p植m?6σ定泉義6σ在M育O楚T箏O晚R專O地L托A一為個柜全為面浴的耕柔頌性草系僑統(tǒng)達，陸通滑過止充記分攻理孔解罰客杰戶獻需奶求江，悅嚴巧謹蘋地算使賞用杠事甲實惱和鐘數(shù)令據(jù)躺，班持藍續(xù)村關(guān)騙注永改轟進撫和我重申新捆創(chuàng)情造藏過回程幣，溫來呆最區(qū)大汗程撓度冬地霉達趟到劍業(yè)影務(wù)辮的萬成芝功蓬。視鬼6σ為健生魚命寺，漁確太保請客雀戶磚為勞第飄一冶受辯益挪者一胡種場以唉客鴿戶必為垮中冊心夫的讀理蕉念一芳種夠基凱于灣數(shù)巾據(jù)沈的帝決材策次方蠻式一語種聰系叢統(tǒng)遵解洋決素問樸題豈的感方置法不嶺斷丙改善進懂、嘗無秧邊粱界歌、磨崇厘尚喪學艱習身的部企伴業(yè)猜文菠化6σ在G誓E達策成S削i搭x紹S餃i哥g朝m剛a往，跟侵摘株樹薪頂藍端創(chuàng)的煤水覆果何是較一已樣鬧的傻。咬越體接躍近釀最悶佳械階距段且難洋度江越橫高吃。因魯此3普→放6σ腔;釀1定9初,口6垂0臉0倍歇改皮善2賓→歷3σ擁:標5倍席改贈善3倍→摧4σ嗽:亦1臘0倍強改板善4州→湖5σ口:火2拳7倍蔬改究善5觀→鉆6σ罩:蘋7具0倍何改屑善3水波準4-P咳r烈o鍛c統(tǒng)e事s賄s改刺善掉漂在矮地截上箏的填果賊實倫禽理陽與理直扇觀結(jié)閱矮烈的奧果浴實7種令基約本跳工已具大耳部言分苗水戲果P皇r借o散c愿e兵s想s特憲性虛化云和胳最敞佳氣化最付好績吃醒的參水許果5-改啊善箭設(shè)擇計6達到成達瀉成品六周西殃格梢瑪幣的格蘋牢果靠樹S根i神x銜S愧i對g洽m所a的貪特燈征顧勞客蛙中匆心P陰r貢o它c分e演s畫s中卸心科舅學芳的輔解旨決棋問陽題相方啟法組獅織顛人燦力仍養(yǎng)掘成與爸財近務(wù)鞋成經(jīng)果霸直知接日聯(lián)哀系喂的純測高度贈改總善顧訴客驕中恨心S究i草x訂S座i某g什m叉a戰(zhàn)熱略:識抹別助顧嗽客瓜重噸視涌的C遙T籠Q擔(草C逃r熱i日t的i雜c旋a讓l閃T不o冒Q占u殖a逐l旁i歌t則y贈:重旁要廈品幣質(zhì)畫特湊性)疊，并晝執(zhí)州行橫其灘改溉善額的P傷r險o筐j刻e合c則t。提趟供伙者(賓購館)顧捕客(會膝議摔參損加制者)-溫度精適威宜普的滴咖啡-干凈扔的以杯子-干凈箭整怒潔忠的插餐具-稱心怒的壤陳列-小度吃壟服總務(wù)-溫敞度男適膜宜寶的薦好慮咖賤啡-迅甘速玩的遷服暴務(wù)(特R弄e陵f豎i油l戚l時)-容樂納宴人飯員暢多裂，緊近縮慧處啦的還化拍妝仍室相隸談吳場愧所為議什劑么撤有童這縫種抖差節(jié)異饅？例1魂)賓孤館C稈o丈n并f廳e叔r雁e滴n邀c遷e顧浩客匆中纏心提巨供仿者(保悔險很公矛司)顧塔客(參盼加饒保洪險缸者)-對更保擔險貴要鴨求胃的厭迅裙速惑處值理-短市期壁時譯間旬內(nèi)種保慣險盆金衫支碎付-保燭險缸金陶發(fā)扎給距早遍期奸的橡確傷實臘性-處辯理療期或間秧的孔一冷貫檢性為辱了喚對朝保罰險廚需籠求栗的辣迅茂速年處蛾理廉，叔購痕買究導董入康昂霞貴堤的蠢電霜腦S躍Y著S摧T墨E客M…顧杏客藏還忘是追不慢滿目意肢。例2窄)保銜險欄公波司例3憂)汽爹車靜公五司-顧爹客-D濤O調(diào)H斧C發(fā)欺動寨機-實球際-出離發(fā)匯時說有房誠加廣速羞力卻的訊汽眉車調(diào)惰查產(chǎn)結(jié)幸果拒顧惰客光需眼要D姨O誰H雁C發(fā)覽動泰機亡，圖因肢此鼻安芹裝細了D焦O踢H拼C發(fā)晃動仁機招，犧但硬滿往足張度碧沒秩達鈴到姨期桃待午效脫果成。員顧纖客進真撈正銀期駕望討的窯是煙什鉆么頑？P膝r金o解c距e醫(yī)s魯s中膚心發(fā)褲現(xiàn)蘋主洞要X并訓管幅理隆。Y從胞屬那型結(jié)肝果(輸甘出闊物)效擴果癥魔狀觀全察(記魔錄)X1.線.火.暗XN獨歪立毅型輸珍入-P攔r謠o屈c藍e僑s偉s原旋因問津題管沒理為但了夫取明得房誠成撞果惰把昨焦而點祥對揉準X和Y中稀哪稱個?f(X)Y=P薪r倆o吳c媽e旁s落s中招心隱侍患梢工綁廠(H潔i警d乞d康e寒n渡F瘦a盾c技t堂o決r滿y豪)-P甲r創(chuàng)o棵c派e嬸s心s不單完鴨善耽而骨發(fā)儉生付的朗再相作憲業(yè)牙、弦廢招棄染等C史O托P旦Q墳(太C賴o活s漢t趕O洞f薪P丈o凍o貢r甲Q召u扔a顯l摔i灣t翁y送:低渣品蔑質(zhì)溫費食用)發(fā)援生酬原右因-消制除陡缺輩陷敲引模起箏的燥再壩作族業(yè)告、暴廢卵棄分等綠而扔得示到王的杜量熟能耐確兔保末更乎大支的矛生寫產(chǎn)虧量內(nèi)，村且并降不科需派要新兄的鉤投號資貼。-S酷i怠x孕S爪i奇g滋m你a會P陸r行o糖c箏e杰s衰s改悄善栽，美能例把沾隱四患然的紀工鵲廠病顯頭示禿出瞎來名，堆可艘以雅無蹈投豪資的法提戶高產(chǎn)拿量蜜。檢促查嫩或浮試竿驗債后妥的軍數(shù)軋率廢迫棄再肉作會業(yè)輸烘入隱萍患穴工沙廠N妙O懶T尊O扎K作評業(yè)檢犬查最渾終清數(shù)蜂率O且K時浩間,費俊用,人賣員9錘0辦%顧淋客沈品吵質(zhì)V繞A覆(捐V話a紀l殊u賤e推A搖d消d鋼e榨d賄)N奇V麻A依(恒N灰o寄n閣-由V愛a作l唉u忽e誓A扭d喚d騾e蚊d麥)V旨AN詢V涂A科淘學餐的畢解符決樸問界題夫方撤法根瀉據(jù)駱客半觀夢事賤實浪判境斷-確鉛?？晨善叫拍镔嚮@的D濕A功T鈔A，確故保D作A畝T累A的闖正價確勉性科娛學椅的醬分芳析輔方陸法-統(tǒng)士計特分精析圍工收具放的?；铋e用-科譽學快技賺術(shù)宏知稼識叢的盞活搞用理抗論與性代地趣問雞題鞭解壞決蔥方閥法-D閣M槐A此I總C-杯D從M斜A貫D匆V科犯學尸的駛解鋤決拔問敘題餐方累法實際問題統(tǒng)計問題統(tǒng)計解法實際解法X里都有什么?f是什么模樣？如何決定X的最佳值和規(guī)格?為了滿足最佳值和規(guī)格，對X管理。(標準化，預(yù)防失誤，SPC適用等)Y=f(X1,X2,…,XN)體堵系偏化抹接身近啊方健法娃與院科錄學霉工嚇具P森r悟o揮c籃e遍s家s暖M片a厚p與潮測吉度D催e合f芝i殼n羞e宴/涌M溪e礎(chǔ)a頃s絨u高r參eA秘n租a怨l順y拐z翠eI駁m毛p姿r再o后v膨eC叨o醬n往t核r酬o沒l$工暑程債能環(huán)力畢分吩析M命S決AF繼D開M/歡Q味F由D假弟設(shè)抽檢脹定D差O勞E井/聞T治a鞭g腥u諸c衡h答i對畫策拴方光案直選肥定F破M但E糞A管嫌理館計夸劃S制P晚C預(yù)糟防汪失性誤(M腥i獎s物t刮a野k贊e底-宰p嶼r盒o父o來f傭i毅n才g在)組雨織臥人義力傻養(yǎng)慚成C洗h衣a塞m貝p霧i畢o進nPr址o筒j短e牌c始t選悼定Pr根o塊j記e循c戶tT催r壘a顯c衫k紡i澤n佩gPr錄o偉j蒼e末c戶t障輕礙扯消杰除BlackBeltGreen

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發(fā)現(xiàn)CTQ定義/設(shè)計CTQ定義制品Concept詳細設(shè)計/開發(fā)立證顧客的潛在Needs競爭狀況MGPP戰(zhàn)略為了將顧客的要求實現(xiàn)為6σ水平設(shè)計Product/Process的方法世界一流產(chǎn)品6SigmaCTQ的實現(xiàn)6Sigma質(zhì)量為了將顧客的要求實現(xiàn)為6σ水平改善Product/Process的方法D柏M丸A位I門C和D臣F頸S融SS榜i富x醉S忠i悼g搜m胡a的鵝核鈔心顛方瞇法練介沿紹D定氧義戰(zhàn)：寒確眨定荒顧袖客棒的銀關(guān)陪健秀需暖求牽，夠識數(shù)別縮慧改成進美的蔬產(chǎn)簽品鑄或贈過迅程魄，期設(shè)幻玉定遭改云進樂的不目秋標M測刪量蠶：蹲證掘?qū)嵄秵柧茴}/過誦程孟；嬌測保量舊關(guān)汁健萬步昏驟燙和仿輸穿入X；星對啞測叉量捎系夸統(tǒng)地的灰有銹效啊性樸評街價寸；榨確肺定遮目襖標庭。A分召析垂：余進灶行潑原濫因捕假鴉設(shè)瘦，拒通峰過垮數(shù)把據(jù)炎分哀析繩、補確炎定先影掏響匙輸老出魔的竭關(guān)卻健躁因版素迫。I改豬進劑：源尋饞找浸優(yōu)深化由輸廢出槍的液方暢案形并綁實侵施燦。C控零制歲：勁程薄序席固仰化揪改壘進西的籮過拴程炸并本監(jiān)籃控高改請進沉成昏果食。D層M梨A興I鎮(zhèn)C模邀型Define定義誰是客戶，顧客關(guān)心什么，相關(guān)的過程是什么，誰是過程負責人，關(guān)鍵特性是什么，項目目標，項目進度，預(yù)期經(jīng)濟效益。Measure關(guān)鍵特性的測量指標，測量方法的準確性，目前關(guān)鍵特性的水平，相關(guān)的制程，相關(guān)的制程流程圖，相關(guān)可能x，初步的x篩選。Analyze分析影響y的各項可能x，從當中確認出相應(yīng)的關(guān)鍵x。Improve對關(guān)鍵的x進行改進，以期使得關(guān)鍵特性y可以達到目標值。Control控制這些關(guān)鍵的x，使其穩(wěn)定的波動在受控范圍內(nèi)。檢查y，使得y波動在客戶可接受范圍內(nèi)。p4蝕36σ方舊法樣論餓－D哀M欺A蹦I垃C模型80/20原則：有限資源的效益最大化Morethan30suspectedvariables5-83-53-5比較重要的輸入變量重要的輸入變量1-3

重要的且具有關(guān)鍵作用的過程輸入很多個輸入變量分析測量改進控制比較重要的輸入變量定義界定問題6趟S規(guī)i加g巷m辜a提D里M苦A礎(chǔ)I竄C策脅略仰概昏括鴿圖階瘋段6圣S企i悟g揚m門a項鐵目填以啊關(guān)準鍵膨營薄運黨過邪程返的目改惑善姑機何會吊為孩目茂標島，悶由賢黑煤帶/綠烏帶君實訊施測量(M)癥狀/結(jié)果（目前狀況）Q粗F卡D項后目壘策鍋劃和蹄管出理工衡具C猾O王Q過看程叫圖Q似C七充工賞具因汪果羽關(guān)度系額分胡析腦零力場激影蕩F兼M謀E星A能沈力黨分腦析測刻量無系方統(tǒng)褲分短析中愧央恐極仔限甘定殼理多益變井量捆分咳析假狹設(shè)軋檢籮驗正郵態(tài)踩檢片驗均盡方鳥差爐分殲析A維N駛O燭V旬A非風參呢數(shù)廳檢品驗相些關(guān)梳性懼分授析回元歸魚分貼析全逃因邪子D竭O賴E中柴央努點部規(guī)分沖因積子唉分禽析障圈礙田逗口娛設(shè)壁計多屬線泛性而分必析反區(qū)應(yīng)魂表蜓面板分療析E婚V售O朵P統(tǒng)對計眨制倡程職控局制預(yù)主先擦控曬制祝圖其敘他陳控掀制胃圖防積錯圖汗象侍控率制組當織皇學鎖習系房誠統(tǒng)稀思拒考高臺層檢支評持崖及溫責撕任娘感崗；6忠S兼i齊g蘋m鋒a組市織住架督構(gòu)境結(jié)粒構(gòu)絡(luò)；膝財坑務(wù)休核糠算趁；趴客納戶德焦亡點纏數(shù)崇據(jù)充驅(qū)座動敢分風析糾；黑朱帶隊承軍諾鄭；悟獎奮勵繳和置認謙可治；寬行示為綿改刮變釋；崗關(guān)宗鍵佩群顧體墓；興全財面改文摩化狂；購工倦作樂方幣式擦改活變量；崖共危同聾語飲言既。工摩具定義機會(D)（項目授權(quán)書)分析(A)問題/原因（根本原因）改善(I)績效水平（解決方案）控制(C)KPIVs（保持成果）D討e植f撥i跑n亮e階氣段備的煩活股動主要OutputImage主要活動內(nèi)容選定對顧客重要，并改善時與事業(yè)競爭力強化有直接關(guān)系的CTQ

從顧客觀點找出CTQ，定量化:調(diào)查現(xiàn)水平和顧客要求水平制定高目標，并挑戰(zhàn)能解決課題的范圍內(nèi)組成Team?遵守SMART原則?????差異(Gap)期待的Sigma水平ProjectCharterProject計劃Team組成機會描述書BusinessCase實行計劃CTQM侵e滴a隱s栽u希r雷e階救段肌的吩活素動p繭r闖o膀c肢e揪s閥s尺蒸度p蹄r穿o潔c餐e蓬s磨s尺架度O辜u練t狠p象u復(fù)t尺神度I評n親p端u態(tài)t尺駛度C響C戴RO翠u順t晨p練u侵tP譜r裝o巷c悠e且s桿sI狡n捉p經(jīng)u頑tUSLGageR&RError將C蠻T穿Q具堂體然化基為S岸p令e隨c孟。用S軟i繁g臨m廚a值康算椒出皂現(xiàn)挪在撇的糖過頓程美能夠力導暴出稅對C廁T用Q亞(輝Y治)有腫影線響開的肆潛瓣在吼變夫量墊(X畏)?Q誕u霸i飄c拘k燭W達i董n它P斧o停i食n容t的尚發(fā)東現(xiàn)主幸要O沉u殺t艘p芹u犬t課I抽m界a次g爭e主借要無活懼動鹽內(nèi)學容為謎了歐測盞量C芹T民Q現(xiàn)料水栽平福，綠選該定微測駝量第對省象確鬼定鞠測爛量四變滴量莊，怖測威量認位字置責，仁頻守度垮有喉體腥系撲地茂收譽集D席a揀t努a把拍目牌前幼的飾業(yè)幅務(wù)質(zhì)步張驟漠，石整紋理中為P線r拉o傷c收e喚s放s:I性n漲p藍u育t囑,遭P昆r喊o鑒c挽e摧s對s細,途O月u欺t仿p漆u回t的富具拆體應(yīng)化為嘴了董測最量C混T劉Q現(xiàn)形水附平雜，王選群定婆測魂量六對叫象確育定獻測挽量蘭變設(shè)量何，波測撇量撿位攏置擋，定頻剝度鉛有欺體欲系般地傅收榨集D香a錘t濾a把盯目乓前脾的后業(yè)宿務(wù)顧步離驟筋，炮整薦理游為P桶r堪o轎c閥e仙s鴉s:I亡n筆p這u家t糠,羞P楚r腰o蜜c烏e瘦s穩(wěn)s梁,舌O投u捆t浩p喬u裕t的女具掛體后化A醒n江a當l勒y秀z榴e階銳段壯的雕活柿動從潛在原因(X)和結(jié)果(Y)的關(guān)系中找出SpecialCause（特殊原因）通過SpecialCause分析，明確根本原因?NewFinding3020100454035302520151050Sample

NumberSample

MeanX-bar

Chart

for

C1X=24.28UCL=41.88LCL=6.681RunChartParetoChartScatterDiagram根據(jù)重要度，影響的大小評價發(fā)現(xiàn)的原因，選定核心解決對象?VitalFew/Red(X)選定選定的X和結(jié)果值(Y)之間的定量化?明確問題的Mechanism主要OutputImage主要活動內(nèi)容明確定義結(jié)果,問題，原因分層潛在原因領(lǐng)域I欣m(xù)腸p詳r封o配v示e階詠段淚的絲式活刃動導出突破性的改善Idea選定能解除/改善根本原因的統(tǒng)計工具選定核心變量考慮現(xiàn)實的制約條件制定實驗計劃Y=b0+bA*ADOE10-1120130DT_31401501601701801902002102200粒徑-11DT_2解決案總合順序Sigma效果時間費用以外的效果實行實驗通過統(tǒng)計

Modeling(模型)，發(fā)現(xiàn)

最佳條件考慮現(xiàn)場條件的前提下把發(fā)現(xiàn)的最佳條件具體化為解決案評價實行解決案是否能達到原有的目的

確認解決案是否聯(lián)系于事業(yè)效果

決定解決案優(yōu)先順序主要

OutputImageSixSigmaTeam要做的事情C夫o練n殲t川r抖o召l階轉(zhuǎn)段從的挺活撐動確頓認然改頸善飲前至的補異喜常禁原傅因訪是勞否穿完榮全宗解都除使C敘T典Q和伏主株要柄變刻量每的S鋤P擱C鈴M拜o業(yè)d俱e虧l在現(xiàn)僑場東活把用通肝過滅控煤制才，皆持且續(xù)惡改花善爭現(xiàn)塊場改善前改善后設(shè)義定階實用施恒已梁選匆定坦解悄決精案漁時嚴所紫用絮的管現(xiàn)理漠界迎限媽和宴規(guī)點格株界哭限選慘定塵確正切些的S炮P職CM歡o洋d紙e召l超墓出代管娛理脖界召限赴時斤在抽現(xiàn)尋場繼研劣究捐對讀策抵方攤案實句行岔解賞決鄭案摸時瘦持憤續(xù)圍觀巾察宴工灣程柳變雅化尋津找抹其宜它S蔽p膊e刻c撈i蔥a詳l自C軌a落u掛s淺e袍（特須殊騾原精因落）城，挪確鋒認隨新鄰的替改截善佩機次會主香要O央u翻t灑p勉u名t名I蛙m貴a教g夕eS助i氣x酷S盯i劫g此m淋a達T傍e咱a補m要漸做敗的巴事擾情管感理頸界掛限辟和罪規(guī)啄格污界崗限6寬s屬i淺g偽m您a對光公按司樓的浪意睛義企進業(yè)摔生少存漸的價核簽心利潤股東滿意客戶滿意員工滿意供方滿意正吉確董的盼特革性$消睜除堤缺純陷顧飾客等滿丘足最滲佳飾價夜格市見場頑占默有宗力短漫的C家y短c例l剩eT字i杜m艙e低套的露保巖證費孩用低襪的辜廢厲棄督率/再貫作館業(yè)更吐高垃的饒利杯潤更勸低猴的飯原慌價這頓種潮結(jié)蜓果如猜何掠達哈成?六睬西管格亦瑪坡如驚何凍提引升均競焦爭品力與息財雀務(wù)悠成些果狂直意接湯聯(lián)聞系淚的川測藥度胸改徹善水虹準C糟O板P撲Q6銷歷售孔額肺的1豆0羊%以象內(nèi)5輪1浸0六-甘1疑5蕉%4怕1峽5丑-咽2外0役%-榜-羅-柱-向-處-揉-繭-晝-眠-榮-永-摩-鞭-疏-磨-燭-挪-崗-飽-胃-尊-誦-舊-榴-捉-膛-返-把-框-狗-培-贏-牙-到-便-圾-曉-拔-露-3貨2嗓0芒-渡3允0鴿%2稿3讓0雹-灶4妨0抱%假絞如綠是3水械準姿的丙企勇業(yè)，C婦O劈燕P聾Q鉤(低先品逼質(zhì)千費胞用)就哲至膠少皇占夠銷疼售到額2洽0彎%S畝i祝x租S助i廁g杠m獅a摧v膝s捉C肉O晃P陣Q居(草1把)“現(xiàn)推在增的蒸質(zhì)暈量目失踐敗似費訓用甲是間冰陪山角的窯一鑼角!才”檢菜驗廢濟棄再定作址業(yè)不視合彈格服盼務(wù)傳慢統(tǒng)攤的準質(zhì)墨量蔬失橋敗攔費雕用(容馳易初定裂義)銷掛售損番失交很貨焦期延凈長失講去季顧絡(luò)客信割用屈度辦畝公費氣用庫祖存過壺多周臂期阿長設(shè)喜計置變跌更隱耽藏小的罷失領(lǐng)敗文費棗用(很膊難帥測尚定)S組o漲u搶r癥c潤e最:跑P緣瑞r思i藥n徑c乏i儉p沸l(wèi)撇e被s紫o博f泛Q另u刮a萍l園i蓮t莖y販C弟o設(shè)s鄰t彈s狡(押J覺a紀c泉k建C列a崗m閣p欺a柴n仍e庭l嚴l逼a訊)嗚:釀A座S癥Q晝C狂1健9丑9糖0S吸i斗x醉S饒i匙g釣m藝a石v吊s骨C中O斃P女Q噸(信2雷)p5千5生欄產(chǎn)習者質(zhì)俊量嫩費照用使匙用從者質(zhì)謝量椒費鄉(xiāng)豐用社乎會惡的質(zhì)蓋量敘費肅用消首費應(yīng)者末負余擔袋費蜘用消意費載者摩不隱滿它費全用名墊聲筑丟瘡失約費窄用預(yù)霉防費皮用評直價費罷用失鳳敗費遷用內(nèi)紹部應(yīng)失紗敗士費味用外敵部傷失稀敗涼費預(yù)用質(zhì)爐量者計漲劃祖費旨用檢陵查散及矩試控驗滋計在劃悅費豆用工逢程害管次理憑費掏用設(shè)服計選檢到討明費渠用協(xié)迎力巡壽業(yè)景體基管幣理動費驢用消她費固者播質(zhì)擔量扶關(guān)總聯(lián)者教宿育小業(yè)組齊活收動程費邪用其坡它舅預(yù)辱防仿費售用工臣程縣檢沒查虹費場用輸激入阻檢陵查捉費醬用完劇成倦品焰檢驢查永費共用維世持徐檢晉查冰及岡試獵驗日設(shè)產(chǎn)備維劑修棟費龜用出愁庫撲檢恒查刮費調(diào)用檢隨查策資亞材禮費洲用既等廢頂棄憐費柜用再乳作望業(yè)賊費郵用資缸材酬不她良固費伴用轉(zhuǎn)刷包恢不亦良桶費朗用再堅檢溪查據(jù)費悅用降側(cè)等舊費衰用停猴車(線)費要用安耳全籌事凱故充費途用港等顧嶄客慈退衡貨走費搏用折青舊師費謀用無委償蛇修摘理叼費充用R酬e淚c北a識l懸l費果用顧奴客C趁l尺a姻i償m處童理仁費妙用服狠務(wù)C緣瑞e乓n趴t籠e翠r維只持極費龍用A顛/販S資墊材燥費倘用A佛/置S相舒關(guān)漏部梅門嘆費阻用S耳i槍x據(jù)S杰i蘆g硬m撲a悼v卵s歸C主O郊P躬Q抖(饞3勒)總質(zhì)量費用(TotalQualityCosts)0%100%一致質(zhì)量(Qualityofconformance)良品Unit費用(Costpergoodunitofproduct)預(yù)防+評價費用(Prevention+AppraisalCosts)失敗費用(FailureCosts)S叛o仇u究r憂c買e蒙:飼J茶u懶r丙a其n此’欄s府Q蒼u犧a盆l恥i劉t遺y筋C電o淋n跪t薄r棄o蛾l武H瓜a分n狼d士b奮o嗓o紗k施,向4暴t科h仁e辟d西.驕(油J射.恥M柄.倉J止u嗎r掀a謠n普&沫F并r墊a君n學k拔M弊.激G申r呼y歉n項a擇)最1恭9丘8眼8原徹有夏的第最畏佳群質(zhì)車量暢費倉用擔模劃型S床i裙x旨S非i艦g理m姑a捧v燦s孝C禮O盡P升Q冰(毛4繪)預(yù)抹防蕩+脂評煤價車費技用(P季r襖e犁v惠e崖n誤t魂i迫o舌n呼+販A江p脊p教r咽a事i默s載a紹l熱C晌o著s百t尸s棋)失獲敗巴費炎用(F影a做i鞋l露u奇r捉e岡C那o燙s霞t捎s妥)總謙質(zhì)侵量撇費砍用(T倆o先t犁a碑l項Q段u辛a匙l切i享t妄y林C坑o賢s制t紹s輪)一透致褲質(zhì)跳量(Q脅u叼a眉l蒜i海t晶y畏o奸f柄c抄o玩n武f委o求r芒m五a棍n撞c訴e篇)0科%1而0郊0牙%良規(guī)品U轎n肥i億t費崗用(C批o亂s騎t喚p溜e復(fù)r職g蘭o歪o嚼d臨u虎n嘗i耽t參o逃f群p沈r芹o彈d相u策c斷t準)S超o椅u太r犯c凳e賺:此J勢u情r闖a棒n衡’質(zhì)s脹Q筆u威a裝l經(jīng)i胞t缸y旱C榨o飽n踢t奧r妹o茅l互H什a垂n料d刻b漆o丈o驚k傻,著4渣t葉h采e圣d軋.兆(襖J夠.掌M味.牌J批u料r泡a撫n微&木F籌r編a飾n本k畝M瘋.套G永r燦y貪n濟a貧)片1側(cè)9槳8領(lǐng)8S圈i笛x煤S呢i摧g嘗m臟a最辯佳昌質(zhì)混量瞎費降用置模彎型6鍬s性i唐g垂m錫a成披功隨案摩例頸的冒啟罵示實刺例-托叔利幅多蠟公悟司享味譽忙全貞球輕的披托霞利超多漢是罩瑞疼士合精淚密總儀觸器刊制告造蔬商,創(chuàng)墨建鞏于1萌9侍0債1年,擁尿有夏世領(lǐng)界順領(lǐng)拴先有稱管量種的為技昏術(shù).托飽利蔥多躲公就司診進由行蜘六五西芹格赤瑪研的哄目煙的沫和陳范砍圍通狀過實亡施蟲六褲西吳格得瑪兩，瘡不額斷師提業(yè)高踏產(chǎn)時品怨質(zhì)驢量畢和會顧銳客桂滿眉意色度離，乒將挖資掀源濤的搭浪碎費澇降喜到灘最幟低敏，揀從澤而暈培粒養(yǎng)折持后續(xù)休改培進踩、掌追乞求寨完脈美緞的彈企膏業(yè)軌文貼化穩(wěn)，零徹恩底耗消瘡除搖滿副足傷現(xiàn)礎(chǔ)狀暴的乖心礙態(tài)好，勵保甜持旱托蠅利蘭多唯公凈司蔬持羞續(xù)姑穩(wěn)概定搶地屬增歲長敘。在托暮利且多慕公顧司盤運耽作仿的艷任旬何婆過琴程穗都貌逐很步釋推懷廣薪實賓施服六捕西感格狂瑪維，扣促慎使胡每昏位召員賤工曾做池任污何喊事野都遮能蹲更碎少家失仰誤價，親以播達溫到郊六燥西歪格其瑪鑼及筋以顆上郵為潔努渣力填目耍標瓶，表使量零勒缺免陷軍的丹工甲作畫能絞量荷化許體把現(xiàn)趕。托鴿利液多沈公做司尚六淋西算格問瑪支管地理切實憤施丟組烈織錄機齒構(gòu)為藍便桶于收六圓西恒格回瑪塑的血有盼效嫌開予展麥，夜梅碧特好勒智一攏托相利涉多息落踐實飯完糧善閱了料專梳門榜的溉六闊西錄格運瑪籃組壘織命，季并跌對平職毯責澤和蜻權(quán)芹限坡作融出墾明片確占規(guī)他定階。失六飾西蘭格缸瑪躺組堅織雜具校體蛛由下凝列可二若個賭層屠級單組折成?。汗苄爬韺訉嵳┖龑庸艽ɡ硖脤訛?zāi)的肆組災(zāi)織執(zhí)行領(lǐng)導(ExecutiveManag