一周工作總結3篇

一周工作總結3篇一周工作總結1

一周工作總結

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么勞碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐煩、細心、克制心情的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最珍貴的東西。每天一工作，似乎就是重復的給家長打電話，這時就會出現(xiàn)一些埋怨，一些心情，一些錯誤。這也是最能考驗自己心情的時候，總是提示自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不嫻熟和對一些咨詢話術的不了解，自己工作的進度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對如今的工作的一些信息的了解漸漸加深，工作的效率也有了肯定的提高。為了能快速嫻熟把握相關技巧就得多給家長打電話，多遇到一些問題，既然在打電話的時候遇到問題，只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思索。

二、工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然有寬敞光明的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氣氛讓自己感到舒服，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，見到公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓舞，期望以后能從他們的身上得到一些指教，對工作的，對人生的。同事待我特別熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐煩的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓舞我：漸漸來，別急！嫻熟了就好了。有時工作緊急，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。有時候電話量特別大，每天要面對各式各樣不同性格，不憐憫緒的家長，自己的心情也會隨著他們的心情而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊急。

三、工作崗位的認識目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢師，崗位最需要的是耐煩和細心，能夠處理好自己的心情，能夠在重復的工作中調整自己。對于咨詢體系的了解，對一些話術要有肯定的了解，不斷提高服務效率和服務質量。

四、對工作的總結

通過一周的打電話工作，依據(jù)自己的觀看，導致電話約訪率低的最直接緣由是，與家長溝通中沒有說到家長的痛楚，沒有激起家長的危機感，對孩子的學習成果的擔憂程度。雖然我們都知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現(xiàn)錯誤，應當不斷自己的學習溝通與溝通的能力，并找到解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。

一周工作總結2

一周工作總結

1、布置每個部門必需有一次月度總結會，嚴格根據(jù)總部制定的執(zhí)行；

2、對于部門內(nèi)解決不了的問題，必需在30分鐘內(nèi)上報上一級領導；

3、在工作時間嚴禁商量與工作無關的事情，部門領導帶頭樹立正能量；

4、參與周三CEVA會議，主要是貼標簽的流程和收費問題，〔已經(jīng)解決〕

5、處理偉輪叉車的《特種設備檢測報告書》交給商檢，〔已經(jīng)解決〕

6、處理CEVA的廢品操作流程，必需根據(jù)海關要求進行〔已經(jīng)解決〕

7、處理員工工資差異的問題，8、報關外勤陳少輝工資和劉惠明、吳雙的績效的問題〔黃總已經(jīng)過來與他們本人溝通〕

9、運作部早會的檢查和參與，明確CFS的操作需求，和上周工作總結；

10、落實拜見海關人員所需的禮物；

11、跟進客服離職人員和接手人員的工作進度

12、運輸協(xié)調運費的支付；

13、跟進CEVA疑難款項的協(xié)調處理

14、跟進公司申報A類企業(yè)的進度

15、績效的評估和部分人員面談

16、對公司全體員工進行培訓《工作中有效溝通》

17、外圍巡邏制度的加強和制定方案；

18、制定內(nèi)部安保人員整改措施和整改報告〔已經(jīng)完成〕

19、疏通各個部門之間的協(xié)調，20、完成各項工作，并總結本周工作內(nèi)容。

一周工作總結3

一周工作總結范文簡短

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又是一周的工作結束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.假如說第一周是適應工作，第二周便是熟識，第三周是嫻熟，那么這一周便可以說對工作是漸

入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成果，呈現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結工作閱歷，改善工作方法，查找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。假如說查包的關鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是呈現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依舊筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提示自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必需挺立，可以不英俊，但必需威猛。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的確定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我

將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“仔細和認真永久都是我們工作的生命〞也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲許多不易發(fā)覺的違禁品。這一周，我的收獲也非常地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危急地物品也不行能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也漸漸發(fā)覺并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面假如藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也漸漸學會了換位思索，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，暖和。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔軟，把包

里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“感謝您的協(xié)作〞。通過這樣，會大大消減乘客的不滿心情，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作