中國質(zhì)量協(xié)會(huì)第四屆“海洋杯”全國QC小組成果發(fā)表賽

提高手機(jī)閱讀活躍率2012年4月XXQC小組活動(dòng)成果匯報(bào)XXQC小組成立于2008年3月，由XX移動(dòng)城區(qū)分公司市場部多名精英組成。一、小組簡介放入成員照片XXQC小組活動(dòng)成果匯報(bào)X盯X歌Q芝C小欲組塌活托動(dòng)話成賣果栗匯臭報(bào)一椒、唯小問組矩簡龜介2009年獲廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的南粵之星金獎(jiǎng)、中國質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的全國質(zhì)量信得過班組獎(jiǎng)；2010年獲得中國質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的全國優(yōu)秀QC小組獎(jiǎng)。QC小組的獲獎(jiǎng)歷史二般、選雨題雄理役由公司要求城區(qū)分公司的手機(jī)閱讀活躍率≥65％存在問題提高手機(jī)閱讀活躍率小組選題X丑X南Q傷C小把組握活由動(dòng)疏成灘果伯匯室報(bào)近期城區(qū)分公司手機(jī)閱讀活躍情況制表人：陳文靜制表時(shí)間：2011年4月5日

表2-1：1-3月手機(jī)閱讀用戶活躍情況制圖人：陳文靜制表時(shí)間：2011年4月5日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，城區(qū)分公司手機(jī)閱讀活躍率未達(dá)標(biāo)。表2-1：1-3月手機(jī)閱讀用戶活躍情況X漫X哪Q兼C小飲組孩活夢動(dòng)拜成幅果濫匯綁報(bào)什當(dāng)么圖是手乏機(jī)漸閱掃讀二授、選場題誘理掛由X趙XQ嫩C小械組初活夕動(dòng)沈成重果倦?yún)R熱報(bào)二觀、選撈題把理注由手機(jī)閱讀活躍用戶數(shù)有閱讀行為，手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)上有扣費(fèi)。

手機(jī)閱讀活躍率（月度手機(jī)閱讀活躍用戶數(shù)/月度城區(qū)分公司總客戶數(shù)）×100%名咐詞撿解曠釋10%三強(qiáng)、設(shè)它定腹目魄標(biāo)圖3粉-街1：豬目敲標(biāo)玻柱譽(yù)狀鹽圖制粘圖便人疑：復(fù)周攏勝臥飄；晚制泡圖時(shí)烈間駱：2鼻0線1置1年4月1衣0日X闊XQ埋C小脊組卷活昏動(dòng)窗成妹果翁匯序報(bào)表4-1-1：手機(jī)閱讀不活躍原因類型比率表制表人：陳文靜；制表時(shí)間：2011年4月18日X筒XQ言C小撿組隊(duì)活峰動(dòng)丸成嚼果闊匯捷報(bào)四織、可漸行叫性蘆分破析分疑析蘋一樸：拼關(guān)趨鍵毫問續(xù)題列的臺(tái)分死析本Q孟C小嘉組贊對虎城鴉區(qū)相分燥公誘司2甘0鐵1震1年1月—罷3月共83駛0婚1暴0皇5顆8須8珠-腎8件5任2蘿5顆8錄4盟=少2逆1切5佳8傍0悄0熔4名鏈?zhǔn)謾C(jī)闊閱亭讀捏不窄活山躍約客枕戶男進(jìn)是行蓮類博型硬分駁析桃：結(jié)含論千一：“手朗機(jī)閱鄭讀劍知邀曉返率煎低”是貼我友們位要靠解絮決艷的役主勒要癥勻結(jié)圖4-1-1：手機(jī)閱讀不活躍原因類型比率圖制表人：陳文靜；制表時(shí)間：2011年4月18日74.72%91.60%95.40%98.06%100.00%X籃XQ林C小睡組道活掛動(dòng)溝成企果的匯除報(bào)四愈、可店行腳性拘分像析分慣析倉二禾：耳目寇標(biāo)卷值馳的離分倡析經(jīng)吸過蛛目眾標(biāo)靠值慶分炭析次測薪算凡，麥?zhǔn)竹剻C(jī)閱攻讀瞇活母躍率匹可休以趙提當(dāng)升津到貝：2具8旱.行3戰(zhàn)2奸%航+（1首-睜2約8權(quán).悅3幼2妖%）*豬7伶4悅.奇7娃2睡%辜*沿7拍0外%銅=歪6徹5丙.摩8粥1箱%＞6使5墨%只妙要野解資決稱關(guān)墳鍵皺問山題的7儉0%完供成口目致標(biāo)表4-2-1：城區(qū)、新會(huì)、臺(tái)山手機(jī)閱讀活躍率情況制表人：周勝飄；制表時(shí)間：2011年4月28日X嗓XQ矛C小閘組蓮活北動(dòng)勵(lì)成漁果賄匯泥報(bào)四甚、可綠行野性筒分患析分幕析懸三投：校與考兄故弟億公碌司藝比漁較由勇于別城你區(qū)濾、隸臺(tái)宇山選、栽新頌會(huì)畜三我間鋤分富公約司綠情識(shí)況晃相煩當(dāng)多，眠因手此冠，懇我午們鳴跟社兩獨(dú)個(gè)鋪兄畢弟掏分蛙公或司月在2處0陡1喂1年1月-眼3月攜的纖手老機(jī)閱責(zé)讀己活占躍率達(dá)情莫況記進(jìn)惰行祖了許比膨較乓。結(jié)已論省三：命把機(jī)活怨躍率鮮提呼升為6托5出%定鵲為猴目災(zāi)標(biāo)，地可浪以實(shí)丑現(xiàn)柏。制圖人：周勝飄；制表時(shí)間：2011年4月28日表4-2-1：城區(qū)、新會(huì)、臺(tái)山手機(jī)閱讀活躍率情況客泰戶辭對手伶機(jī)呈閱少讀拖知修曉濃率帥低料人法機(jī)五蠅、分帽析骨原觸因X然XQ躲C小衰組廣活背動(dòng)臉成狹果主匯聲報(bào)無創(chuàng)新型推廣方式無豐富書籍類別未滿足客戶低價(jià)位要求產(chǎn)品存在缺陷無點(diǎn)對點(diǎn)客戶宣傳未主動(dòng)推廣業(yè)務(wù)不熟悉一線員工沒按計(jì)劃開展培訓(xùn)積極性不高未有手機(jī)閱讀的考核宣傳物料不足自有渠道宣傳物料配置不達(dá)標(biāo)無特色營銷方案媒介投放頻次不達(dá)標(biāo)

業(yè)務(wù)呈現(xiàn)吸引力不足未覆蓋主流機(jī)型體驗(yàn)終端少客戶了解途徑少X騾XQ屆C小攀組嘴活線動(dòng)版成籠果睡匯蓬報(bào)六君、要停因絲式確牧認(rèn)表6汪-掙1：贈(zèng)要?dú)w因逆確抓認(rèn)字計(jì)哀劃拴表制計(jì)表愿人抽：椒周拐勝禾飄膛；畝時(shí)榴間渴：2揀0還1厚1年5月9日序號末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)完成日期1一線員工沒按計(jì)劃開展培訓(xùn)手機(jī)閱讀查閱記錄1、每人培訓(xùn)次數(shù)≥1次

2、培訓(xùn)覆蓋率≥95%

3、平均測試成績（含筆試和實(shí)操）≥90分許晴、周勝飄營銷室201105102未有手機(jī)閱讀的考核新業(yè)務(wù)的考核制度查閱記錄月度個(gè)人考核中手機(jī)閱讀的考核權(quán)重≥2%孔德君、許晴營銷室201105113無豐富書籍類別書籍類別和書籍?dāng)?shù)量現(xiàn)場查看1、書籍類別≥5種，2、書籍總數(shù)量≥100000本林敏銳、周勝飄營銷室201105124未滿足客戶低價(jià)位要求客戶接受的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場調(diào)查1、按章節(jié)收費(fèi)≤0.1元/節(jié)

2、按本收費(fèi)≤2元/本

3、按包月收費(fèi)≤5元/月許晴、周勝飄營銷室201105135自有渠道宣傳物料配置不達(dá)標(biāo)宣傳物料種類現(xiàn)場宣傳物料種類≥2種許晴、周勝飄服務(wù)廳20110510無創(chuàng)新型推廣方6式創(chuàng)新型推廣方式種類現(xiàn)場查看創(chuàng)新型推廣方式≥4種林敏銳、孔德君營銷室201105217媒介投放頻次不達(dá)標(biāo)主流媒介投放頻次查閱記錄主流媒介投放頻次≥60次/月孔德君、陳文靜營銷室201105208未覆蓋主流機(jī)型主流機(jī)型系統(tǒng)的適配情況及連接速度現(xiàn)場測試主流機(jī)型系統(tǒng)的適配率≥80%，連接速度≥2秒許晴、周勝飄服營廳201105209無特色營銷方案特色營銷方案查閱資料針對客戶開展的特色營銷方案≥2個(gè)許晴、周勝飄營銷室2011051510無點(diǎn)對點(diǎn)客戶宣傳點(diǎn)對點(diǎn)宣傳方式查閱記錄點(diǎn)對點(diǎn)宣傳方式≥2種朱麗珍、陳文靜營銷室20110518六律、要碎因確禁認(rèn)系（竿三使）確認(rèn)方法現(xiàn)場查看確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)書籍類別≥5種，書籍總數(shù)量≥100000本確認(rèn)人林敏銳、周勝飄確認(rèn)時(shí)間2011年5月12日確認(rèn)情況登陸手機(jī)閱讀官方網(wǎng)站查看書籍類別，網(wǎng)站頁面可查看書籍類別包括軍事類、勵(lì)志類、雜志類、管理類、言情類、漫畫類、歷史類、武俠類、科幻類、傳記類、教育類等合計(jì)11種，書籍總量超過200000本。符合要求。無豐拐富英書不籍剩類陰別表6-3-1：2011年1月手機(jī)閱讀網(wǎng)站書籍計(jì)制表人：周勝飄；時(shí)間：2011年5月12日表6-3-1：2011年1月手機(jī)閱讀網(wǎng)站書籍計(jì)制表人：周勝飄；時(shí)間：2011年5月12日X串XQ澤C小毛組議活價(jià)動(dòng)給成劈燕果暴匯向報(bào)X糟XQ珍C小絕組半活藝動(dòng)電成溪果斤匯劉報(bào)七幻玉、圍要常因確炎認(rèn)多（懲六續(xù)）確認(rèn)方法現(xiàn)場查看確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型推廣方式≥4種確認(rèn)人孔德君、許晴確認(rèn)時(shí)間2011年5月21日確認(rèn)情況無炸創(chuàng)旨新抗型單推術(shù)廣初方稼式從散布圖可看出創(chuàng)新型推廣方式和客戶體驗(yàn)551網(wǎng)業(yè)務(wù)存在正相關(guān)關(guān)系，證明創(chuàng)新型推廣方式的增加能極大提高業(yè)務(wù)體驗(yàn)量，從而促成成交量。

圖6-6-2：551網(wǎng)體驗(yàn)數(shù)與創(chuàng)新型推廣方式數(shù)散布圖制圖人：孔德君；時(shí)間：2011年5月21日制表人：孔德君；時(shí)間：2011年5月21日表6-6-1：551網(wǎng)體驗(yàn)數(shù)與創(chuàng)新型推廣方式圖6-6-1：城區(qū)分公司手機(jī)閱讀推廣情況通報(bào)制圖人：周勝飄；時(shí)間：2011年5月21日

手機(jī)閱讀的推廣方式主要為服務(wù)廳、社會(huì)渠道人工推廣，模式單一，不符合標(biāo)準(zhǔn)。X搏XQ辰C小攻組枝活蛾動(dòng)鵲成鍬果蘿匯票報(bào)七葵、矩要童因確販認(rèn)睜（奏七疤）確認(rèn)方法查閱記錄確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)主流媒介投放頻次≥60次/月確認(rèn)人孔德君、陳文靜確認(rèn)時(shí)間2011年5月20日確認(rèn)情況媒秋介投季放外頻滲次乎不雹達(dá)搭標(biāo)查懼看2訴0換1溪1年1互-倚3月就的王媒閑介調(diào)投暑放悲記哲錄它，尋電噴視社臺(tái)概、邊電節(jié)臺(tái)想、樓報(bào)陶紙芬、概雜瘋志紗四舟種弊主巾流鵝媒矮介據(jù)投魚放漲不陷符形合避標(biāo)臥準(zhǔn)巴。表6-7-1：主流媒介投放統(tǒng)計(jì)表

制表人：陳文靜；時(shí)間：2011年5月20日

七柴、勇要息因確塘認(rèn)局（納八叮）確認(rèn)方法現(xiàn)場測試確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)主流機(jī)型系統(tǒng)的適配率≥80%，連接速度≤7秒確認(rèn)人許晴、周勝飄確認(rèn)時(shí)間2011年5月20日確認(rèn)情況無票覆滋蓋淚主半流殃機(jī)梳型測試編號連接速度（s）測試編號連接速度（s）測試編號連接速度（s）測試編號連接速度（s）測試編號連接速度（s）15.74213.86411.82611.88815.0222.9221.7423.44623.05822.8233.65233.68432.78634.43833.1441.97242.5444.71645.11842.6252.34254.87451.79652.3852.6662.38263.11460.87662.58864.3170.57273.89473.5673.71873.5685.83282.54484.63683.98883.7794.19292.94491.67693.17893.47102.42303.26503.08703.32903.89114.11314.55511.73713.92914.83126.33325.47520.32724.27923.38134.35331.76533.02733.59933.35142.86340.61544.39743.23945.65155.38351.94553.29753.62953.41166.58365.92564.23764.67964.51176.83371.91573.2775.57973.95182.46381.85581.28785.56986.88190.15394.15594.79795.29993.53202.74404.91604.75803.741002.7表6-8：手機(jī)連接速度測量表制表人：周勝飄；時(shí)間：2011年5月20日小奸組鑄到豈城組區(qū)巡壽人商流罩量除大氧的泛服蓬務(wù)詢廳黎進(jìn)寧行梢現(xiàn)緒場劫客塔戶逃機(jī)緞型導(dǎo)測飽試唉。銷在1弄0牛0次俘測漁試害中憑，松每炮次挎連丑接猾的萍速迎度沾均拌低閱于7秒艘，漸符炊合壩要慘求態(tài)。XN=100圖6-8：手機(jī)連接速度直方圖制圖人：許晴；時(shí)間：2011年5月20日X柿X頁Q獲C小挑組慈活句動(dòng)六成蘭果辮匯盤報(bào)博勝思Q座C小泛組硬活抓動(dòng)忌成持果蹦匯護(hù)報(bào)X廟XC小歷組副活盒動(dòng)寄成垮果誕匯分報(bào)七處、術(shù)要綿因確搞認(rèn)轎（褲九哈）確認(rèn)方法現(xiàn)場查看查閱資料確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)針對客戶開展的特色營銷方案≥2個(gè)確認(rèn)人許晴、周勝飄確認(rèn)時(shí)間2011年5月15日確認(rèn)情況MM、移動(dòng)微博等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都有特色營銷方案。手機(jī)閱讀僅有分公司小范圍體驗(yàn)商試用活動(dòng)，沒有形成規(guī)模對大眾客戶開展，不符合標(biāo)準(zhǔn)。6-9：營銷渠道匯總表制圖人：周勝飄；時(shí)間：2011年5月20日無環(huán)特矛色址營像銷庭方跪案手韻機(jī)硬閱肢讀過知衡曉產(chǎn)率椒低X扮XQ模C小山組析活旗動(dòng)艱成蠢果柳匯風(fēng)報(bào)七勁、嗎要貸因?qū)Т_撇認(rèn)無創(chuàng)新型推廣方式媒介投放頻次不達(dá)標(biāo)無特色營銷方案X朱XQ歷C小兵組臟活閑動(dòng)待成皂果軌匯磁報(bào)七攻、制剪定薄對蜘策對比項(xiàng)目體驗(yàn)推廣免費(fèi)試用酬金推廣電子渠道辦理專場促銷與單位合作活動(dòng)效益現(xiàn)值/成本現(xiàn)值>1﹤1>1﹤1>1>1見效時(shí)長1天未知1天未知0.5天2天操作簡易程度易中易中易中客戶認(rèn)同度76527672621245132427.78%10.02%26.36%7.70%16.38%11.76%結(jié)果√×√×√√針須對岡要冒因歡六念“梯無腰創(chuàng)通新挎型促推塵廣悅方去式辜”牽，號小渴組即以5譯5骨1家姓庭紐奉網(wǎng)危產(chǎn)倘品黨為任模汁板餅，依針志對囑目溫前帽主笨流鼻的筐創(chuàng)掌新百型艷推盛廣促方槽式掛進(jìn)禍行脊調(diào)肺查墓，籍得預(yù)出6種該創(chuàng)劇新漲型退推暑廣食方長式艱，拾并遇針攝對倦這6種虜方茅式稅進(jìn)嚼行拆了蔑比定較姜：表7鴉-優(yōu)1：性創(chuàng)岡新騾型硬推妖廣次方灘式蛙對晝比革分暈析誼表制貝表鴉人草：糊陳短文鞠靜竟；金制鑒表陰時(shí)切間柴：2伸0甲1霸1年5月2形8日X虜XQ那C小較組創(chuàng)活頌動(dòng)鼠成獲果朽匯遇報(bào)七鬧、制耗定體對穴策“禁5鼠W定1拍H”原勺則表7-1：對策表制表人：許晴；時(shí)間：2011年5月30日X必XQ惱C小愛組供活箭動(dòng)依成較果填匯菜報(bào)八姑、實(shí)佛施低對現(xiàn)策對策一：結(jié)合手機(jī)閱讀目標(biāo)客戶特征，確定業(yè)務(wù)的創(chuàng)新型推廣方式1、服務(wù)廳設(shè)立手機(jī)閱讀體驗(yàn)區(qū)：圖8-1-1：服務(wù)廳體驗(yàn)區(qū)制圖人：陳文靜；時(shí)間：2011年8月3日在溝通100服務(wù)廳的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)設(shè)立手機(jī)閱讀體驗(yàn)專區(qū)，由兼職學(xué)生或廳內(nèi)指引人員進(jìn)行指引，以體驗(yàn)營銷的方式向客戶進(jìn)行手機(jī)閱讀推廣。2、學(xué)生創(chuàng)薪聯(lián)盟推廣圖8-1-2：校園版創(chuàng)薪聯(lián)盟宣傳單張制圖人：陳文靜；時(shí)間：2011年8月3日通過酬金吸引幫助在校學(xué)生賺第一桶金，吸納學(xué)生成為創(chuàng)薪聯(lián)盟推廣專員，向身邊同學(xué)進(jìn)行“病毒式”業(yè)務(wù)推廣。博方思Q嗎C小峰組梅活隊(duì)動(dòng)姻成略果丑匯莖報(bào)X產(chǎn)XQ光C小戲組徑活庸動(dòng)退成仰果旦匯沾報(bào)八冠、實(shí)緣瑞施蒸對突策對策一：結(jié)合手機(jī)閱讀目標(biāo)客戶特征，確定業(yè)務(wù)的創(chuàng)新型推廣方式3、熱門書籍專場促銷活動(dòng)：圖8-1-3：《建黨偉業(yè)》工業(yè)區(qū)促銷現(xiàn)場制圖人：陳文靜；時(shí)間：2011年8月3日結(jié)合當(dāng)前熱門影視作品、熱門書籍，在手機(jī)閱讀目標(biāo)客戶集中的工業(yè)區(qū)、校園區(qū)開展熱門書籍促銷活動(dòng)4、手機(jī)閱讀的文化學(xué)習(xí)活動(dòng)表8-1-1：手機(jī)閱讀7月批量贈(zèng)書計(jì)劃表制圖人：陳文靜；時(shí)間：2011年8月3日將手機(jī)閱讀與集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)或社團(tuán)組織的文化宣貫活動(dòng)結(jié)合，向我公司的集團(tuán)客戶或友好客戶開展贈(zèng)書活動(dòng)。X棕XQ打C小貧組澡活脖動(dòng)灣成音果綿匯位報(bào)在遇服區(qū)務(wù)獻(xiàn)廳揚(yáng)設(shè)海立頂手課機(jī)僑閱謝讀景體亡驗(yàn)蝦區(qū)學(xué)祖生耍創(chuàng)隆薪翼聯(lián)透盟置推別廣熱滲門驢書儉籍匹專間場搜促槽銷創(chuàng)筑新歡型之推面廣承方樹式≥途4哥種對策一：結(jié)合手機(jī)閱讀目標(biāo)客戶特征，確定該業(yè)務(wù)的創(chuàng)新型推廣方式八授、實(shí)擾施致對哭策集秘團(tuán)涉批迎量劑贈(zèng)球書八堆、實(shí)廈施竿對藍(lán)策對策二：制定手機(jī)閱讀媒體投放及監(jiān)控機(jī)制宣傳人員區(qū)域反饋廣告公司X獅XQ認(rèn)C小胳組包活攏動(dòng)寬成頑果壺匯朵報(bào)產(chǎn)魯品歐經(jīng)跪理提寺出碌目迫標(biāo)判和針需品求宣喜傳蜜人選員制復(fù)定含媒升體白投緒放還計(jì)鉗劃廣稅告換公嚴(yán)司執(zhí)黃行區(qū)坐域監(jiān)煎控定及糠反妥饋遼優(yōu)鈴化吵建母議八尾、實(shí)爸施止對籮策對策二：制定手機(jī)閱讀媒體投放及監(jiān)控機(jī)制制定手機(jī)閱讀媒體投放的監(jiān)控機(jī)制8-2-2：城區(qū)分公司媒體管理辦法發(fā)布文件制圖人：陳文靜；時(shí)間：2011年8月3日主估流剃媒反介飄投還放潮頻纖次煌≥6凝0次/月表6-7-1：主流媒介投放統(tǒng)計(jì)表制圖人：陳文靜；時(shí)間：2011年8月3日6-7-1：主流媒介投放統(tǒng)計(jì)圖制圖人：陳文靜；時(shí)間：2011年8月3日X也XQ爆C小綁組痕活賺動(dòng)屆成暈果哀匯糕報(bào)八康、實(shí)畏施政對誓策對策三：舉辦手機(jī)閱讀讀者見面會(huì)，以及五邑原創(chuàng)文學(xué)大賽

2、五邑原創(chuàng)文學(xué)大賽圖8-3-2：五邑原創(chuàng)文學(xué)大賽啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場制圖人：陳文靜；時(shí)間：2011年8月3日1毯、手構(gòu)機(jī)妨閱蘿讀遞讀薯者許見吧面蝕會(huì)圖侍8準(zhǔn)-拜3龍-關(guān)1叨：羅慕悲容音湮衣兒乒讀吼者慘見穴面鉛會(huì)制調(diào)圖買人：穴陳鑰文顧靜性；時(shí)訓(xùn)間蹄：2亂0抵1劃1年8月3日針對客戶開展的特色營銷方案≥2個(gè)X飲XQ倚C小專組但活刊動(dòng)取成城果高匯鞠報(bào)X多XQ岔C小箭組簽活黨動(dòng)沒成慌果距匯溝報(bào)九混、效凱果套檢貍查對首策嚷實(shí)共施享完我成顧后塵，龍小順組甘成民員許對2息0促1扇1年8月燦－2碎0根1倉1年1輪0月辛的噴手控機(jī)閱豆讀暮活別躍率蔥進(jìn)禾行狹了底統(tǒng)報(bào)計(jì)傍，繩見堅(jiān)下室表性：對授策潑實(shí)臨施壁后向，追城引區(qū)燃分更公女司晃手衣機(jī)熊閱矛讀球活門躍拜率求每得月際都達(dá)臟到6冠5%以渠上敬，策手音機(jī)熱閱免讀袋活求躍攜率月施平崖均或?yàn)?衣6煌.筋0本9恨%。制圖人：陳文靜制圖時(shí)間：2011年11月2日圖9-1-1：2011年8月—10月城區(qū)分公司手機(jī)閱讀活躍情況表9-1-1：2011年8月—10月城區(qū)分公司手機(jī)閱讀活躍情況制表人：陳文靜制圖時(shí)間：2011年11月2日X必XQ蔽C小韻組鄭活提動(dòng)可成惠果諒匯更報(bào)十閣、伯效忌果偏檢膽查癥眾結(jié)踢解安決芹情豈況倒檢附查博腳思Q走C小棋組徹對城城杯區(qū)分猴公辨司2印0決1就1年8月慌—1偶0月傭共3膚1求9鋼4刷6慢4落7把-估2疲1厭1壤1乏4責(zé)2每7頂=羨1也0逼8旨3蕩2濕2緞0名能手機(jī)吩閱飲讀反不燭活惕躍歌客緩戶志進(jìn)店行登類助型權(quán)分喝析夢：影響手機(jī)閱讀活躍率的“手機(jī)閱讀知曉率低”所發(fā)生的頻次已大幅下降，已經(jīng)不是癥結(jié)，小組改進(jìn)的活動(dòng)成效顯著！表4-1-1：手機(jī)閱讀不活躍原因類型比率表制表人：陳文靜；制表時(shí)間：2011年4月18日圖4-1-1：手機(jī)閱讀不活躍原因類型比率圖制表人：陳文靜；制表時(shí)間：2011年4月18日X釀XQ積C小噸組昂活統(tǒng)動(dòng)登成鍋果息匯哪報(bào)經(jīng)濟(jì)效益：總經(jīng)濟(jì)效益=2111427*1-20000-2000-5000=2084427元社會(huì)效益：在社會(huì)上大力倡導(dǎo)閱讀風(fēng)尚，共創(chuàng)健康和諧的學(xué)習(xí)型社會(huì)，打造“低碳閱讀、全民閱讀”的潮流為創(chuàng)建江門文明城市，打造僑鄉(xiāng)文化信息化創(chuàng)新基地起到強(qiáng)大的推進(jìn)作用十配、棋效女果宿檢隆查X客XQ蹦C小言組餐活甘動(dòng)暫成霧果斜匯聾報(bào)十里一蕉、襯鞏坐固昆措剃施為緒了貫使Q塊C成柿果壟能功堅(jiān)蓄持騎鞏況固蓄和旱發(fā)益展閃下斧去廟，漁我舒?zhèn)儩駥⑷恍泄χ愑性坌Ф鹊脑勾胍呤┌孕纬冻珊占映惨?guī)晝章片制盲度懇。制喬圖乒人上：縮慧許詳晴這；耀時(shí)熊間粥：2