電子科技大學(xué)23春“行政管理”《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。電子科技大學(xué)23春“行政管理”《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.()是全部組織理念的靈魂，主要昭示組織為什么而存在。A.組織價(jià)值觀B.組織目標(biāo)C.組織使命D.組織形象2.對(duì)公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，禮儀不僅是與公眾交往場(chǎng)合中的“通行證”，而且還是體現(xiàn)()的一種標(biāo)志。A.修養(yǎng)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)B.修養(yǎng)水平、技術(shù)水平C.智力水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)D.業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)3.新聞最重要的特點(diǎn)是在()的前提下消息的新鮮和及時(shí)。A.有趣B.引人入勝C.奇特D.真實(shí)4.公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于()。A.直接目的不同B.根本目的不同C.內(nèi)容不同D.應(yīng)用范圍不同5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共關(guān)系效果評(píng)估的內(nèi)容()。A.接受信息的公眾數(shù)量的衡量B.轉(zhuǎn)變態(tài)度的公眾數(shù)量的衡量C.產(chǎn)生行為的公眾數(shù)量的衡量D.評(píng)估專(zhuān)家的意見(jiàn)、建議6.電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括()。A.公眾選擇余地小B.接收方式不靈活C.制作周期長(zhǎng)D.制作費(fèi)用高7.某個(gè)社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，我們通常稱(chēng)作()。A.慶典活動(dòng)B.開(kāi)放參觀C.展覽會(huì)D.贊助活動(dòng)8.危機(jī)處理對(duì)策包括()。A.受害者對(duì)策、新聞界對(duì)策、法律對(duì)策B.受害者對(duì)策、消費(fèi)者對(duì)策、新聞界對(duì)策C.企業(yè)內(nèi)部對(duì)策、消費(fèi)者對(duì)策、受害者對(duì)策、新聞界對(duì)策D.企業(yè)內(nèi)部對(duì)策、受害者對(duì)策、新聞界對(duì)策、法律對(duì)策9.在組織文化診斷時(shí)，不屬于組織內(nèi)部環(huán)境要素分析的是()。A.組織科技進(jìn)步要素分析B.組織管理水平要素分析C.團(tuán)體要素分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素分析10.()是一種尋求參與各方都有所得目標(biāo)的談判模式。A.溫和型談判B.原則型談判C.強(qiáng)硬型談判D.討價(jià)還價(jià)型談判11.公共關(guān)系調(diào)查的指導(dǎo)原則包括()。A.全面性原則B.代表性原則C.客觀性原則D.主觀性原則12.宣傳性公共關(guān)系的具體形式有()。A.發(fā)新聞稿B.公共關(guān)系廣告C.印刷內(nèi)部刊物和資料D.舉行記者招待會(huì)13.不屬于身勢(shì)語(yǔ)言的成語(yǔ)是()。A.眉開(kāi)眼笑B.措手不及C.能說(shuō)會(huì)道D.滿(mǎn)面春風(fēng)14.關(guān)于報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.傳播面廣B.傳播迅速C.文字表現(xiàn)力強(qiáng)D.生動(dòng)、直觀、口語(yǔ)化15.在訪(fǎng)談?wù){(diào)查中，調(diào)查員應(yīng)始終站在本組織的立場(chǎng)，不應(yīng)該保持中立的態(tài)度。()A.正確B.錯(cuò)誤第II卷一.綜合考核(共15題)1.公關(guān)調(diào)查常用的方法有：民意測(cè)驗(yàn)、()、資料分析等。A.新聞發(fā)布會(huì)B.學(xué)術(shù)交流會(huì)C.公眾代表座談會(huì)D.人民代表大會(huì)2.對(duì)企業(yè)而言，名牌不僅是有形資產(chǎn)的象征，也是無(wú)形資產(chǎn)的象征。()A.正確B.錯(cuò)誤3.善于“制造新聞”就是指組織要進(jìn)行新聞炒作。()A.正確B.錯(cuò)誤4.政府公關(guān)收集信息的工作包括()。A.信訪(fǎng)工作B.民意測(cè)驗(yàn)C.典型調(diào)查D.建議征集5.在各種媒介中，()是最為普遍、發(fā)展最為迅速的宣傳工具。A.視聽(tīng)手段B.電影C.電子媒介D.印刷媒介6.電話(huà)調(diào)查的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是()。A.速度快，范圍廣，費(fèi)用低B.調(diào)查對(duì)象有充裕的時(shí)間認(rèn)真考慮，從容作答C.可以深入探討，加深印象D.不使用問(wèn)卷，不受給定問(wèn)題的限制7.進(jìn)行公共關(guān)系評(píng)估，首要的步驟是()。A.選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)B.明確評(píng)估的目的C.確定資料的搜集途徑、方法D.確定評(píng)估的主持者8.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，最基本的要求是()。A.熱情心理B.自信心理C.開(kāi)放心理D.創(chuàng)新心理9.社區(qū)關(guān)系雖然不是組織的業(yè)務(wù)關(guān)系，但是社區(qū)也是組織發(fā)展必不可少的外部環(huán)境，與組織的成長(zhǎng)有著密不可分的關(guān)系。()。A.正確B.錯(cuò)誤10.()一般指組織自己制作的、針對(duì)本組織特定公眾的傳播媒介，它是針對(duì)組織與各種特定公眾進(jìn)行溝通的最為重要、最為有效的媒介之一。A.組織刊物B.組織自辦媒介C.組織網(wǎng)站D.宣傳海報(bào)11.完整的CI應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，即CIS(CorporateIdentitySystem)，通常譯之為()。A.“企業(yè)身份系統(tǒng)”B.“企業(yè)個(gè)性系統(tǒng)”C.“企業(yè)形象系統(tǒng)”D.“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”12.組織由于在經(jīng)營(yíng)理念、管理手段、服務(wù)態(tài)度等方面出現(xiàn)失誤造成的社會(huì)公眾對(duì)組織的不信任屬于()。A.信譽(yù)危機(jī)B.效益危機(jī)C.綜合危機(jī)D.點(diǎn)式危機(jī)13.談判時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)()。A.從中性話(huà)題入題B.坦白的提問(wèn)C.模棱兩可的語(yǔ)言D.婉言的回答14.調(diào)查問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)的形式不包括()。A.通信訪(fǎng)問(wèn)B.電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)C.人員訪(fǎng)問(wèn)D.打聽(tīng)訪(fǎng)問(wèn)15.控制樣本質(zhì)量的關(guān)鍵在于()。A.樣本的規(guī)模B.樣本的代表性C.樣本的區(qū)域性D.樣本的時(shí)效性第III卷一.綜合考核(共15題)1.在倒金字塔結(jié)構(gòu)的新聞稿中，()是整篇新聞稿的靈魂。A.新聞背景部分B.新聞事實(shí)部分C.新聞導(dǎo)語(yǔ)部分D.人物描寫(xiě)部分2.建設(shè)性公共關(guān)系活動(dòng)主要應(yīng)用于()。A.組織的開(kāi)創(chuàng)時(shí)期B.組織的順利發(fā)展時(shí)期C.組織與環(huán)境出現(xiàn)摩擦的時(shí)候D.組織的逆境時(shí)期3.按照談判的主題來(lái)劃分，談判可以劃分為()。A.政治談判、經(jīng)濟(jì)談判、軍事談判、文化談判B.公開(kāi)談判、秘密談判C.單一性談判、統(tǒng)籌性談判D.正式談判、非正式談判4.公共關(guān)系戰(zhàn)略性目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)的劃分，是依據(jù)()進(jìn)行分類(lèi)的。A.按照目標(biāo)的層次B.按照目標(biāo)的時(shí)間長(zhǎng)短C.按照目標(biāo)所涉及的范圍大小D.按照目標(biāo)的性質(zhì)5.組織的文化形象()。A.標(biāo)志著組織形象的特定風(fēng)格B.通過(guò)組織產(chǎn)品的質(zhì)量、性能表現(xiàn)出來(lái)C.實(shí)質(zhì)上是指組織產(chǎn)品的包裝與商標(biāo)D.僅由組織內(nèi)人員的具體行為來(lái)體現(xiàn)6.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS由以下子系統(tǒng)構(gòu)成()。A.理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)B.思維識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)C.運(yùn)動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D.思維識(shí)別系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)7.組織的生存與發(fā)展需要良好的環(huán)境，政府關(guān)系是組織最重要的公共關(guān)系，也可以說(shuō)是組織公共關(guān)系環(huán)境的軸心。()A.正確B.錯(cuò)誤8.()又稱(chēng)“守門(mén)人”，它是指在信息傳播過(guò)程中，對(duì)信息的提供、制作、編輯和報(bào)道能夠采取“疏導(dǎo)”與“抑制”行為的關(guān)鍵人物。A.“公關(guān)人”B.“意見(jiàn)領(lǐng)袖”C.“把關(guān)人”D.“負(fù)責(zé)人”9.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)()。A.組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引發(fā)的危機(jī)C.突發(fā)事件引起的危機(jī)D.失實(shí)報(bào)導(dǎo)引起的危機(jī)10.VIS是運(yùn)用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的()，對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與情報(bào)信息。A.行為符號(hào)系統(tǒng)B.視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)C.身勢(shì)語(yǔ)言系統(tǒng)D.情態(tài)語(yǔ)言系統(tǒng)11.公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點(diǎn)。()A.正確B.錯(cuò)誤12.關(guān)于會(huì)議，下列說(shuō)法不準(zhǔn)確的是()。A.會(huì)議主題要明確B.會(huì)前要做好準(zhǔn)備工作C.會(huì)議的次數(shù)越少越好D.會(huì)議的時(shí)間要短13.組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、摩擦的時(shí)候，為了擺脫被動(dòng)局面，采取的公共關(guān)系活動(dòng)模式是()。A.防御性公共關(guān)系B.進(jìn)攻性公共關(guān)系C.維系性公共關(guān)系D.建設(shè)性公共關(guān)系14.()是企業(yè)系統(tǒng)地、科學(xué)地策劃公關(guān)活動(dòng)的一種書(shū)面材料。A.公共關(guān)系簡(jiǎn)報(bào)B.公共關(guān)系企劃書(shū)C.公共關(guān)系新聞稿D.公共關(guān)系廣告15.主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)、傳播面廣的公共關(guān)系類(lèi)型是()。A.事務(wù)性公共關(guān)系B.交際性公共關(guān)系C.服務(wù)性公共關(guān)系D.宣傳性公共關(guān)系第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：C2.參考答案：A3.參考答案：D4.參考答案：ACD5.參考答案：D6.參考答案：ABD7.參考答案：D8.參考答案：C9.參考答案：D10.參考答案：A11.參考答案：ABC12.參考答案：ABCD13.參考答案：B14.參考答案：D15.參考答案：B第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：C2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：ABCD5.參考答案：A6.參考答案：A7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案：A10.參考答案：B11.參考答案：D1