客戶關(guān)系管理過程

《客戶關(guān)系管理》教學課件第二章客戶關(guān)系管理過程

教學目的與要求通過本章學習，使學生了解客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容，一般程序。

教學重點與難點

尋求客戶的方法，盲點理論，客戶開發(fā)

教學方法講授、案例

教學課時6課時

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