中國(guó)傳媒大學(xué)23春“工商管理”《組織行為學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。中國(guó)傳媒大學(xué)23春“工商管理”《組織行為學(xué)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.弗斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為戒除或者減輕失調(diào)狀態(tài)的辦法有()A.個(gè)體將盡可能少地改變情感關(guān)系以恢復(fù)平衡結(jié)構(gòu)B.改變某一認(rèn)知元素，使其與其他元素間不協(xié)調(diào)的關(guān)系趨于協(xié)調(diào)C.增加新的認(rèn)知元素，加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系的認(rèn)知系統(tǒng)D.強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知元素的重要性2.沖突解決的第三方干預(yù)中，只對(duì)沖突雙方提供建議，而不能控制沖突的最終結(jié)果的是()。A.調(diào)解者B.仲裁者C.干預(yù)者D.咨詢師3.組織文化的作用有，導(dǎo)向作用、________、激勵(lì)作用。A.凝聚作用B.互信作用C.成就作用D.樹立形象4.以下屬于雙向溝通的是()A、作報(bào)告B、演講C、發(fā)指示D、會(huì)談5.美國(guó)學(xué)者波特和勞勒對(duì)激勵(lì)理論進(jìn)行綜合，提出了他們的激勵(lì)綜合模型。此模型是以()為核心的。A、激勵(lì)B、努力C、績(jī)效D、滿意感6.管理中的人性假設(shè)有哪些?()A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)D、復(fù)雜人7.弗德勒(F.Fidler)是第一個(gè)把個(gè)性測(cè)量與情境分類聯(lián)系起來研究領(lǐng)導(dǎo)效率的心理學(xué)家。他通過15年調(diào)查之后提出：有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，依賴于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互影響的方式及情境給予領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度的一致性。他通過調(diào)查，離析出三種基本情境因素，并根據(jù)每一基本因素的多種組合，把群體所處的情境條件分為八種類型。三種情境因素是()A、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系B、任務(wù)結(jié)構(gòu)-工作任務(wù)程序化的程度C、領(lǐng)導(dǎo)人所處地位的固定權(quán)力、取得各方面支持的程度D、領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)8.在企業(yè)中人與人之間在工作過程中所發(fā)生的沖突，往往是由于下述原因造成的()A、信息沖突B、認(rèn)識(shí)沖突C、價(jià)值觀沖突D、本位沖突9.弗魯姆認(rèn)為，根據(jù)人的期望模式，為了有效地激發(fā)職工的生產(chǎn)動(dòng)機(jī)，需要正確處理好以下三種關(guān)系()。A.努力與成績(jī)的關(guān)系B.成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系C.獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系D.個(gè)人需要與努力的關(guān)系10.海德的態(tài)度平衡理論可以總結(jié)出兩條規(guī)律，即()A.平衡結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為正B.平衡結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為負(fù)C.不平衡結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為負(fù)D.不平衡結(jié)構(gòu)必須三角形三邊符號(hào)相乘為正11.以下屬于口頭溝通的是()A、指布告B、通知C、會(huì)議D、書面報(bào)告12.期望理論主要認(rèn)為激勵(lì)力量和()有關(guān)。A、效價(jià)B、責(zé)任感C、期望D、報(bào)酬13.下列屬于一般能力的有()A.觀察能力B.記憶能力C.思維能力D.想象能力14.老年人往往會(huì)認(rèn)為年輕人舉止輕浮、辦事不牢靠，并在見到某個(gè)年輕人時(shí)把他歸類到自己認(rèn)定的形象之中，這是社會(huì)知覺偏見中的()A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、刻板印象15.組織文化的作用有()A.導(dǎo)向作用B.凝聚作用C.激勵(lì)作用D.調(diào)節(jié)作用第II卷一.綜合考核(共15題)1.以下關(guān)于高聳結(jié)構(gòu)的管理結(jié)構(gòu)說法正確的是()A、管理層次較多，管理幅度小，溝通渠道多B、管理嚴(yán)密，分工明確，上下級(jí)容易協(xié)調(diào)C、管理費(fèi)用高，信息溝通時(shí)間長(zhǎng)D、容易影響下級(jí)人員的滿意感和創(chuàng)造性2.人際關(guān)系是組織環(huán)境中人與人之間的交往和聯(lián)系。它既包括心理關(guān)系，也包括行為關(guān)系。它是一群相互認(rèn)同、情感相互包容、行為相互近似的人與人之間聯(lián)結(jié)成的關(guān)系。這種關(guān)系的特性有()A.社會(huì)性B.情感性C.矛盾性D.復(fù)雜性3.人們常說的社會(huì)知覺過程中的可能偏誤有()A.第一印象B.暈輪效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.刻板印象4.在人際知覺過程當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橹X對(duì)象某一方面的特征非常突出而掩蓋了知覺者對(duì)其它特征的知覺，這一類知覺偏誤稱為()A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、刻板印象5.組織文化的激勵(lì)作用體現(xiàn)在()。A.能使全體職工看到自己組織的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)B.認(rèn)識(shí)自己工作的意義C.產(chǎn)生熱愛本企業(yè)的榮譽(yù)感、自豪感D.激發(fā)出巨大的工作熱情6.()是指推動(dòng)人去從事某種活動(dòng)，指引活動(dòng)去滿足一定需要的意圖、愿望、信念等等。A、目的B、動(dòng)機(jī)C、需要D、引力7.以下關(guān)于正式組織說法錯(cuò)誤的是()A.經(jīng)過規(guī)劃，不是自發(fā)形成B.分擔(dān)角色任務(wù)，形成人們之間關(guān)系的層次C.組織最主要的作用是滿足個(gè)人不同的需要D.制訂各種規(guī)章制度約束個(gè)人行動(dòng)，要求組織的一致性。8.()假設(shè)認(rèn)為人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只要人的潛能充分發(fā)揮出來，就會(huì)產(chǎn)生最大的滿足感。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)D、復(fù)雜人9.下列選項(xiàng)中屬于非正式組織的是()A、財(cái)務(wù)部B、歷史上的八爺黨C、中國(guó)同盟會(huì)D、貿(mào)促會(huì)10.由組織正式文件明文規(guī)定的，群體成員有固定編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工，這種群體稱為()。A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體11.工作滿意感有可能會(huì)影響()A.缺勤率B.離職率C.工作熱情D.績(jī)效12.以下屬于回避-回避型沖突的是()A.魚我所欲也，熊掌亦我所欲也”B.“既愛又恨”C.“進(jìn)退維谷”D.“左右為難”13.在群體與群體競(jìng)爭(zhēng)條件下發(fā)生沖突的情況，以下可能會(huì)產(chǎn)生的影響，說法錯(cuò)誤的是()A.每一群體都更加把另一群體視為對(duì)立的一方，而不是中立的一方B.對(duì)另一群體的敵意逐漸增加，與對(duì)方的交往和溝通減少，結(jié)果使偏見難于糾正C.假如強(qiáng)迫他們交往，他們就會(huì)在溝通中相互理解D.群體內(nèi)部團(tuán)結(jié)增強(qiáng)14.幾個(gè)對(duì)象共同包圍著一個(gè)空間，容易被感知為一個(gè)整體，這是()。A.接近原則B.相似原則C.閉鎖原理D.連續(xù)原理15.以下不屬于非正式組織的特性是()A.組織的建立以人們之間具有共同的思想、相互喜愛、相互依賴為基礎(chǔ)，是自發(fā)形成的B.組織最主要的作用是滿足個(gè)人不同的需要C.這種組織一經(jīng)形成，會(huì)產(chǎn)生各種行為規(guī)范，約束個(gè)人的行為，這種規(guī)范可能與正式組織目標(biāo)一致，也可能不一致甚至相抵觸D.分擔(dān)角色任務(wù)，形成人們之間關(guān)系的層次第III卷一.綜合考核(共15題)1.弗斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為戒除或者減輕失調(diào)狀態(tài)的辦法有()A、個(gè)體將盡可能少地改變情感關(guān)系以恢復(fù)平衡結(jié)構(gòu)B、改變某一認(rèn)知元素，使其與其他元素間不協(xié)調(diào)的關(guān)系趨于協(xié)調(diào)C、增加新的認(rèn)知元素，加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系的認(rèn)知系統(tǒng)D、強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知元素的重要性2.在“直線職能制”的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員作為管理方面的參謀，可以()。A、對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的工作提出建議B、對(duì)下級(jí)工作進(jìn)行指導(dǎo)C、決策權(quán)D、對(duì)下級(jí)直接指揮3.下列哪一項(xiàng)不是人際技能?()A、完成財(cái)務(wù)報(bào)告B、溝通C、解決沖突D、在團(tuán)隊(duì)中工作4.一個(gè)人出生時(shí)所固有的穩(wěn)定的心理特點(diǎn)是()A、人格B、個(gè)性C、態(tài)度D、氣質(zhì)5.非正式群體的名稱最早是由心理學(xué)家()提出來的。A.阿希B.梅奧C.費(fèi)斯廷格D.卡倫6.群體決策過程的三個(gè)階段是()A.診斷問題B.制定解決問題的標(biāo)準(zhǔn)C.找出可供選擇的解決方法D.分析可選擇的辦法，作出決策7.在管理方格理論中，9.1型管理方式又稱為()A、貧乏型管理B、俱樂部型管理C、任務(wù)型管理D、中間道路型管理8.以下屬于職能參謀部門的是()。A、銷售部B、生產(chǎn)部C、售后部D、人事部9.一位工人認(rèn)為他的車間主任不但任勞任怨、工作負(fù)責(zé)，而且關(guān)心群眾，是個(gè)好干部(認(rèn)知因素)，因而對(duì)他產(chǎn)生了尊敬、愛戴的感情(情感因素)，表現(xiàn)出愿意與車間主任接近，有事愿意與他商量的行為傾向(行為因素)。這體現(xiàn)了態(tài)度的()A、社會(huì)性B、對(duì)象性C、協(xié)調(diào)性D、穩(wěn)定性10.下面所列舉的四項(xiàng)管理實(shí)踐當(dāng)中，哪些是社會(huì)知覺可以發(fā)揮重要作用的方面()A.人員招聘B.績(jī)效考評(píng)C.企業(yè)形象塑造D.員工的努力程度和忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)11.下面所列舉的四項(xiàng)管理實(shí)踐當(dāng)中，哪些是社會(huì)知覺可以發(fā)揮重要作用的方面()A、人員招聘B、績(jī)效考評(píng)C、企業(yè)形象塑造D、員工的努力程度和忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)12.以下關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)的管理結(jié)構(gòu)說法正確的是()A.管理層次少，管理幅度大，溝通渠道少B.管理費(fèi)用高，信息交流速度慢C.成員有較大的自主性，因而滿意感增加D.不能嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)的工作，上下級(jí)協(xié)調(diào)較差13.需求層次理論是由()提出的。A、道格拉斯·麥格雷戈B、佛雷得里克·赫茲博格C、馬斯洛D、亞當(dāng)斯14.行為主義的創(chuàng)始人是()A.華生B.勒溫C.巴甫洛夫D.斯金納15.以下屬于口頭溝通的是()A.指布告B.通知C.會(huì)議D.書面報(bào)告第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：BCD2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：D5.參考答案：C6.參考答案：ABCD7.參考答案：ABC8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABC10.參考答案：AC11.參考答案：C12.參考答案：AC13.參考答案：ABCD14.參考答案：D15.參考答案：ABC第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：ABD3.參考答案：ABCD4.參考答案：C5.參考答案：ABCD6.參考答案：B7.參考答案：C8.參考答案：C9.參考答案：B10.參考答案：B11.參