管理學原理第2版第1章課件

中國人民大學出版社?北京?管理學原理方振邦包元杰編著（第2版）第1章管理與管理學目錄第1節(jié)管理第2節(jié)管理學一、管理的內涵組織（organization），是指由人員組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結構的社會實體。組織包含三項基本特征。首先，每個組織都有一個明確的目的。其次，每個組織都具有系統(tǒng)性的結構，用以規(guī)范和限制成員的行為。最后，組織要使用技術手段將資源投入轉化為組織產(chǎn)出。一、管理的內涵管理是一個協(xié)調工作活動的過程，其目的是能夠有效率和有效果地同他人一起或通過他人實現(xiàn)組織的目標。管理是一個協(xié)調工作的過程，這個過程代表了一系列持續(xù)進行的有管理者參與的職能活動。管理是與他人一起或通過他人實現(xiàn)組織目標的過程，這就對管理崗位和非管理崗位進行了區(qū)分。效率和效果是管理活動追求的兩大目標。一、管理的內涵管理的性質管理的自然屬性和社會屬性現(xiàn)代管理的科學性和藝術性一、管理的內涵管理的一般特征管理最基本的任務是實現(xiàn)有效的社會協(xié)作管理最基本的形式是組織管理最主要的內容是處理人際關系管理發(fā)展的主要動力是變革與創(chuàng)新二、管理的職能本書將組織中各級管理者承擔的基本職能歸納為四類，分別是計劃（planning）、組織（organizing）、領導（leading）和控制（controlling）。三、管理者管理者（manager）是組織中做決策、分配資源、指導別人的行為、監(jiān)督別人的活動并對達到目標負有責任的人。管理者按照所處的層級不同可將管理者劃分為基層管理者、中層管理者和高層管理者。三、管理者三、管理者管理者角色（HenryMintzberg）人際關系信息傳遞決策制定?掛名首腦?領導者?聯(lián)絡者?監(jiān)聽者?傳播者?發(fā)言人?企業(yè)家?混亂駕馭者?資源分配者?談判者三、管理者管理者應具備的技能（RobertKatz）四、管理環(huán)境內部環(huán)境管理的內部環(huán)境是指存在于特定組織之內，決定著管理系統(tǒng)的存在以及影響其發(fā)展的客觀因素的總和，既包括人員、設備、經(jīng)費等實體性因素，也包括規(guī)章、條例、制度等體制性因素，還包括人際關系、組織氛圍等無形因素。四、管理環(huán)境外部環(huán)境具體環(huán)境一般環(huán)境顧客供應商競爭者壓力集團經(jīng)濟與技術政治與法律社會與文化人口與地理四、管理環(huán)境環(huán)境管理——評估環(huán)境四、管理環(huán)境環(huán)境管理——利益相關者管理目錄第1節(jié)管理第2節(jié)管理學一、管理學的性質與內容管理學的性質管理學是一門綜合性的交叉學科。管理學是一門緊貼實踐的應用性學科。管理學是一門具有鮮明時代特色的學科。一、管理學的性質與內容管理學的內容管理原理。管理原理主要研究基礎理論中的一般性問題，即研究普遍適用于人類社會或某一特定社會形態(tài)的一般原理、理念、原則以及基本規(guī)律。管理職能。管理原理的作用是在管理者履行各項職能的過程中體現(xiàn)出來的。管理職能研究主要是從管理的功能、過程、技能、角色、活動等多個角度探討“管理者做什么”這一問題。一、管理學的性質與內容管理學的內容管理技術和方法。管理職能的履行是依靠管理的技術、方法和手段來實現(xiàn)的。技術和方法研究主要探討“管理者如何做”這一問題。管理者。管理者是管理活動的主體，既包括個體也包括群體。管理者研究主要是探討“什么人來做”這一問題。管理環(huán)境。任何組織的生存都離不開外部環(huán)境。管理環(huán)境研究主要是探討“管理的外部條件如何”這一問題。一、管理學的性質與內容管理學的內容管理效能。管理活動是否有效的主要標志是效率和效果。管理效果是對管理目標實現(xiàn)程度的衡量，它所探討的問題是“做得怎樣”。管理思想史。管理思想史是在考察管理實踐的發(fā)展歷程的基礎上對管理思想的演變過程所做的理論回顧。管理思想史研究主要是對管理史上各種觀點、主張、思想、理論進行梳理和提煉，目的在于繼承和發(fā)展管理學研究成果。二、管理學的研究方法研究過程二、管理學的研究方法研究方法實驗法。實驗法是一種能夠讓管理研究者探索因果關系的觀察法，一般在一定控制條件下的實驗室里進行，但也可以用于研究現(xiàn)實世界中管理事件的效應。調查法。調查法是管理研究中相當普遍的一套方法，即從研究總體中抽選樣本，并對樣本進行問卷調查。研究者可以通過郵寄問卷、親身訪談、在線調查等多種方式來收集資料。二、管理學的研究方法研究方法實地研究法。實地研究法是一種在自然的管理情境下直接觀察管理活動表象的研究方法。一般而言，實地研究都是定性的而不是定量的。非介入性研究法。非介入性研究法可以細分為三種方法，即內容分析法、既有統(tǒng)計資料分析法、歷史/比較分析法。二、管理學的研究方法研究方法評估研究法。評估研究是一種應用性研究，通常采取實驗或準實驗設計，有時也可能使用資料收集和分析的方法。它研究的是管理干預的效果，因此，在準備實行管理干預時，評估研究法很適用。三、學習管理學的意義學習和研究管理學的意義具體表現(xiàn)在以下三個方面：首先，學習管理學有助于把握現(xiàn)代管理規(guī)律，提高人類社會實踐活動的能力。其次，學習管理學有助于合理組織生產(chǎn)力的要素，提高生產(chǎn)力水平，充分發(fā)揮生產(chǎn)力在人類文明進步中的作用。最后，學習管理學也是個人謀職和從事社會活動的必要準備。271.什么是組織？組織的基本構成要素有哪些？2.如何理解管理的內涵？3.論述管理的性質及一般特征。4.簡述