大客戶銷售代表崗位職責(zé)共4篇

大客戶銷售代表崗位職責(zé)共4篇大客戶銷售代表崗位職責(zé)共1大客戶銷售代表崗位職責(zé)共4

客戶代表崗位職責(zé)

【篇1：客戶代表崗位職責(zé)及任職要求】

崗位說明書〔非管理崗位〕

例：

崗位說明書〔非管理崗位〕

依據(jù)崗位設(shè)置的一般原則，考慮崗位之間職責(zé)劃分、工作量平衡等問題，并最終確認(rèn)關(guān)鍵崗位。、細(xì)致考慮每個(gè)關(guān)鍵崗位的職責(zé)、工作關(guān)系和勝任資格等信息，并記錄在下面的《崗位說明書》〔非管理崗位〕上。

【篇2：大客戶代表崗位職責(zé)(共10篇)】

篇1：大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)及考核

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大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

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大客戶經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)

篇2：大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

一、工作權(quán)限

直接下屬雇傭、調(diào)配、獎(jiǎng)罰及辭退建議權(quán)；直接下屬的日?？己朔?jǐn)?shù)評(píng)定權(quán)；大客戶經(jīng)理銷售價(jià)格權(quán)限；銷售合同評(píng)審；下屬員工的休假支配及請(qǐng)假〔一天以內(nèi)〕審批。

二、工作綜述

負(fù)責(zé)大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團(tuán)客戶關(guān)系，管控大客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個(gè)銷售流程，確保完成銷量及各項(xiàng)利潤指標(biāo)。

三、工作職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計(jì)劃與工作總結(jié)工作；

2、依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)狀況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計(jì)劃，依據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo)，擬訂并實(shí)施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計(jì)劃，確保達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)政府選購、集團(tuán)購置、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供精確信息，并根據(jù)廠家的要求反饋信息；

4、貫徹廠家的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，特殊是對(duì)大客戶的銷售政策，參加商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

5、對(duì)保有大客戶的后續(xù)跟蹤，依據(jù)每月客戶滿意度狀況，提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴，確?？蛻魸M意；

6、協(xié)調(diào)部門與集團(tuán)內(nèi)、外部各項(xiàng)關(guān)系，同代表各個(gè)單位和組織的人員進(jìn)行接觸和信息溝通〔如廠家、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他經(jīng)銷商、媒體等〕；

7、甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員；8、完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

篇3：大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范1.任職條件：

、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。

、教育背景：

財(cái)經(jīng)類、管理類、市場(chǎng)營銷類專業(yè)大專以上學(xué)歷，接受過市場(chǎng)營銷及運(yùn)營管理方面的專業(yè)培訓(xùn)。、工作閱歷：

5年以上市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)閱歷，其中至少3年以上同職工作經(jīng)受；從事市場(chǎng)渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時(shí)間；從事過工業(yè)設(shè)備的市場(chǎng)招商與渠道開發(fā)、運(yùn)營管理者優(yōu)先。、工作技能：

、熟識(shí)市場(chǎng)渠道招商運(yùn)作流程，有著豐富的渠道招商實(shí)操閱歷。、熟識(shí)渠道市場(chǎng)運(yùn)營管理流程，有著豐富的渠道運(yùn)營管理實(shí)操閱歷。、對(duì)渠道招商和運(yùn)營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。

、具備肯定的文字功底，能夠草擬談判方案，精確、恰當(dāng)?shù)卣怼⒂涗浾勁屑o(jì)要。

、語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶談判。、個(gè)人素養(yǎng)要求：

具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、老實(shí)正直、熱情主動(dòng)、樂觀主動(dòng)、喜愛學(xué)習(xí)，能夠快速接受并嫻熟把握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面學(xué)問，有著劇烈的勝利欲望和成就事業(yè)的意識(shí)，責(zé)任心和進(jìn)取精神較強(qiáng)，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強(qiáng)；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和個(gè)人奉獻(xiàn)精神。

、其他：電腦操作嫻熟，具備基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問。2、工作職責(zé)：

、在公司支配下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?？蛻艟S護(hù)工作。

、協(xié)助公司運(yùn)營部門〔前期一并負(fù)責(zé)〕對(duì)其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程。

、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶市場(chǎng)資源配置，節(jié)省招商及運(yùn)營管理本錢。

、協(xié)助公司〔前期一并負(fù)責(zé)〕準(zhǔn)時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

、具體協(xié)調(diào)和連接對(duì)大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。、協(xié)助上級(jí)開展其他經(jīng)營管理工作。

、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。3、工作任務(wù)與日常工作：

每天：

、協(xié)助總代理個(gè)人每天至少電話回訪十個(gè)舊的潛在客戶，開發(fā)五個(gè)新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。

、準(zhǔn)時(shí)電話聯(lián)系及拜見商定的新老客戶，將客戶反饋狀況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。

、準(zhǔn)時(shí)與上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和溝通，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以討論解決。、每天以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，梳理、排查客戶，討論客戶獨(dú)特化特點(diǎn)，

從中分析特點(diǎn)，討論具體的跟進(jìn)措施。

、每天對(duì)重點(diǎn)單、問題單、難點(diǎn)單予以區(qū)分關(guān)注和重點(diǎn)跟進(jìn)。、每天準(zhǔn)時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品的資料。

、每天準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)對(duì)大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)詳情，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)處理，自身職責(zé)處理不了的隨時(shí)上報(bào)請(qǐng)示。。、準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)和連接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。、按程序協(xié)助上級(jí)簽訂招商合同。

、準(zhǔn)時(shí)、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀(jì)要。

、每天準(zhǔn)時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的狀況向上級(jí)匯報(bào)或請(qǐng)示。

、每天撰寫工作日志，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備抽查。

、準(zhǔn)時(shí)完成公司交辦的其他工作。

每周：

、依據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)將工作細(xì)化、分解，并準(zhǔn)時(shí)予以跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。

、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，共享、溝通、檢討各自的心得體會(huì)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

、每周提交工作匯報(bào)、總結(jié)及計(jì)劃，就計(jì)劃執(zhí)行狀況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及緣由，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

、每周對(duì)潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查，討論狀況，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)解決。

、每周對(duì)客戶資料及其訂單落實(shí)交付狀況進(jìn)行一次全面的歸類整理，提交公司。

、每周撰寫工作日志，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備公司檢查。

、每周撰寫一份符合公司要求的、針對(duì)潛在大客戶的宣揚(yáng)、推介公司項(xiàng)目及產(chǎn)品

的博客，經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。

每月：、依據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)將月度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到

各個(gè)階段。

、提交月度工作總結(jié)，重點(diǎn)分析勝利的閱歷和挫折的教訓(xùn)，檢討工作得失，檢點(diǎn)工作方式，以及未完成工作項(xiàng)的自身根源。

、準(zhǔn)時(shí)催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計(jì)一次并與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)。

、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對(duì)大客戶的開發(fā)與運(yùn)營管理制度及流程。

、完成公司下達(dá)的大客戶開發(fā)任務(wù)。、協(xié)助公司處理與大客戶的關(guān)系。

、協(xié)助公司針對(duì)大客戶開展品牌建設(shè)工作。

、支配并落實(shí)月度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行月度績效考核。、協(xié)助公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

、準(zhǔn)時(shí)完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。

每季：

、依據(jù)公司的年度計(jì)劃與季度工作支配準(zhǔn)時(shí)將季度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每一個(gè)階段及崗位。

、支配并落實(shí)季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行季度績效考核。、向公司提交季度工作計(jì)劃及總結(jié)。

每年：

、依據(jù)公司的年度任務(wù)及工作支配，將其予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每季度及月度。

、向公司提交年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行年度績效考核。

、協(xié)助公司支配并落實(shí)季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護(hù)工作。

篇4：大客戶經(jīng)理崗位說明書

大客戶經(jīng)理崗位說明書基本情況直接下級(jí)崗位編制2下屬人數(shù)崗位名稱所屬部門大客戶經(jīng)理銷售部崗位編號(hào)直接上級(jí)公司銷售總經(jīng)理為實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營指標(biāo)，在事業(yè)公司內(nèi)部工作關(guān)系工向銷售總經(jīng)理匯報(bào)季度、年度工作重點(diǎn)及工作計(jì)劃匯報(bào)對(duì)下屬各部門內(nèi)部工作質(zhì)量、工作進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)督導(dǎo)協(xié)調(diào)與中心內(nèi)部各部門與公司其他部門之間的日常工作作關(guān)系公司外部工作關(guān)系機(jī)械類、或管理類或營銷類教育程度工作閱歷等任職資格能力要求熟識(shí)公司營銷政策及管理方法能嫻熟把握市場(chǎng)信息收集及分析方法、市場(chǎng)定位方法、銷售談判技巧等能嫻熟運(yùn)用所把握的學(xué)問與方法解決銷售及經(jīng)銷商監(jiān)督過程中出現(xiàn)的冗雜問題培育輔導(dǎo)能力良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)工作特征修使用設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間身體條件版本號(hào)電腦、電話辦公室正常工作時(shí)間，有時(shí)需要加班無特別要求修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者學(xué)問技能?？埔陨蠈W(xué)歷專業(yè)專業(yè)畢業(yè)，3年以上工作閱歷了解《合同法》《民事訴訟法》及其它相關(guān)法律法規(guī)、具有肯定的產(chǎn)品學(xué)問、營銷管理學(xué)問、稅務(wù)學(xué)問、財(cái)會(huì)學(xué)問、機(jī)械制造學(xué)問等經(jīng)受識(shí)、營銷學(xué)問培訓(xùn)培訓(xùn)接受過系統(tǒng)的企業(yè)管理知大客戶協(xié)調(diào)

訂履歷v1首次填寫

篇5：大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范1.任職條件：

、基本要求：年齡28歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。

、教育背景：

財(cái)經(jīng)類、管理類、市場(chǎng)營銷類專業(yè)大專以上學(xué)歷，接受過市場(chǎng)營銷及運(yùn)營管理方面的專業(yè)培訓(xùn)。、工作閱歷：

5年以上市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)閱歷，其中至少3年以上同職工作經(jīng)受；從事市場(chǎng)渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時(shí)間；從事過工業(yè)設(shè)備的市場(chǎng)招商與渠道開發(fā)、運(yùn)營管理者優(yōu)先。、工作技能：

、熟識(shí)市場(chǎng)渠道招商運(yùn)作流程，有著豐富的渠道招商實(shí)操閱歷。、熟識(shí)渠道市場(chǎng)運(yùn)營管理流程，有著豐富的渠道運(yùn)營管理實(shí)操閱歷。

、對(duì)渠道招商和運(yùn)營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。、具備肯定的文字功底，能夠草擬談判方案，精確、恰當(dāng)?shù)卣?、記錄談判紀(jì)要。

、語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶談判。、個(gè)人素養(yǎng)要求：

具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、老實(shí)正直、熱情主動(dòng)、樂觀主動(dòng)、喜愛學(xué)習(xí)，能夠快速接受并嫻熟把握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面學(xué)問，有著劇烈的勝利欲望和成就事業(yè)的意識(shí)，責(zé)任心和進(jìn)取精神較強(qiáng)，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強(qiáng)；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和個(gè)人奉獻(xiàn)精神。

、其他：電腦操作嫻熟，具備基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問。2、工作職責(zé)：

、在公司支配下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?？蛻艟S護(hù)工作。

、協(xié)助公司運(yùn)營部門〔前期一并負(fù)責(zé)〕對(duì)其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程。

、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶市場(chǎng)資源配置，節(jié)省招商及運(yùn)營管理本錢。

、協(xié)助公司〔前期一并負(fù)責(zé)〕準(zhǔn)時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

、具體協(xié)調(diào)和連接對(duì)大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。、協(xié)助上級(jí)開展其他經(jīng)營管理工作。

、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。3、工作任務(wù)與日常工作：

每天：

、協(xié)助總代理個(gè)人每天至少電話回訪十個(gè)舊的潛在客戶，開發(fā)五個(gè)新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。

、準(zhǔn)時(shí)電話聯(lián)系及拜見商定的新老客戶，將客戶反饋狀況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。

、準(zhǔn)時(shí)與上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和溝通，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以討論解決。

、每天以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，梳理、排查客戶，討論客戶獨(dú)特化特點(diǎn)，

從中分析特點(diǎn)，討論具體的跟進(jìn)措施。、每天對(duì)重點(diǎn)單、問題單、難點(diǎn)單予以區(qū)分關(guān)注和重點(diǎn)跟進(jìn)。、每天準(zhǔn)時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品的資料。

、每天準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)對(duì)大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)詳情，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)處理，自身職責(zé)處理不了的隨時(shí)上報(bào)請(qǐng)示。。、準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)和連接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。、按程序協(xié)助上級(jí)簽訂招商合同。

、準(zhǔn)時(shí)、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀(jì)要。

、每天準(zhǔn)時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的狀況向上級(jí)匯報(bào)或請(qǐng)示。

、每天撰寫工作日志，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備抽查。

、準(zhǔn)時(shí)完成公司交辦的其他工作。

每周：

、依據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)將工作細(xì)化、分解，并準(zhǔn)時(shí)予以跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。

、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，共享、溝通、檢討各自的心得體會(huì)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

、每周提交工作匯報(bào)、總結(jié)及計(jì)劃，就計(jì)劃執(zhí)行狀況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及緣由，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

【篇3：市場(chǎng)部組長及客戶代表的崗位職責(zé)】

市場(chǎng)部組長崗位職責(zé)

一、完成或超額完成個(gè)人業(yè)績，并領(lǐng)導(dǎo)本小組完成或超額完成小組業(yè)績。

二、幫助小組成員制訂樓盤炒作方案并組織實(shí)施。

三、對(duì)小組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問和