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昆勉1.咬設(shè)置片共享

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請(qǐng) 央Pe干n.載S手ty俊le親辟:=瓶軋__哭__專4免__滔__香 鋤Br嗓us鄉(xiāng)h.丈St守yl調(diào)e洋:凱=記_惕__細(xì)_模5賣__滔__畝 孩繪圖堪函數(shù)礦:揮_贊__擊_例6蜘__白__到〔旨二磚〕凱 扔Pe壁n.田S灣ty鳴le描:宣=鐵_灶__偉_砍7愚__際__貢 訓(xùn)Pe旗n.陽(yáng)_皮__波_犬8務(wù)__塔__憶緊:=滑恩3悉 最繪圖極函數(shù)之:精_溝__丟_凱9熱__勇__ 庸〔三嫂〕者 布Br梳us護(hù)h.霉_疑__粘_史10縫__號(hào)__快:丘=餡c筐lB徹la龜ck協(xié) 方Br分us暑h.域S耀ty頭le繳:狗=冰__抗__余11婚__腹__障 木繪圖堵函數(shù)壩:溫_復(fù)__抽_悼12永__鋒__狐如果尤編程巡實(shí)現(xiàn)猾一個(gè)愁自由次畫板廁,讓焦用戶沸把鼠倚標(biāo)器撒用做盆畫筆孩在窗筍口中續(xù)畫出托任意酒輪廓援線,雁整個(gè)鳴過(guò)程米包括觀落筆惜、畫核線和柏抬筆舟三種但動(dòng)作衡。比垂較合呼理的痕編程壇方法討是把連這三她種動(dòng)粱作的紅程序循代碼豪分別醋放在攜__岡__段13油__康__略,棄__嗓__壘14愛(ài)__柏__貝和棗__萍__禁15破__敲__泳三個(gè)拳鼠標(biāo)牌事件在處理奸例程搏中。延(1偽)重On騙Ch災(zāi)an悄ge吸吩發(fā)(俱2)獲O作nC外ha改ng協(xié)in樣g臭偷(3彼)皺On棄Dr旦ag餓Dr退op聰對(duì)(4徹)黨On據(jù)Dr橋ag此Ov電er企傻(5掃)潤(rùn)On悉En已te緩r糊幼鎮(zhèn)(遇6)私O玻nE躁xi產(chǎn)t禁(娃7)豎O涌nR攪es絕iz稀e售(8溝)嘩On漫Ke提yU借p湖恨(播9)崖O嗎nM汗ou感se穗Mo辣ve鎖鄉(xiāng)(1延0)慕O餃nM于ou撥se辯Do本wn井四(1我1)京O劃nS騾ta惑rt謹(jǐn)Dr叔ag熔音(1院2)潤(rùn)O滾nK迅ey匠Do挎wn輛粉再臉(甘13撫)沫On梨Mo竭us害eU趴p討(1急4)疲O系nC趴li仰ck權(quán)拔匹(郊15粉)推On孝Pa管in謹(jǐn)t仁(貝16狹)樸Ca捧nv席as井區(qū)(1離7)啊T棟Gr極ap豈hi沫c灶悲(1惠8)頌b與sS焰ol亂id邀盈(1玉9)棍b惡sC道ro偉ss背 刺吹(2哥0)黎b拋sC筆le著ar劍回(2燙1)乏b圾sD歲ia抽gC最ro笨ss黃媽(2仿2)雀b謊sB蠅Di盆ag芬on執(zhí)al新踩(2縮3)牛b失sH如or游iz羨on膠ta噴l訪盲(2阻4)臨b銀sF些Di譯ag捐on心al絞賞(2僻5)呼M玻od迅e障(票26眼)蝕Co訓(xùn)lo腥r隨(歪27鑼)岡pm投Bl舞ac輔k揀叢(2釘8)延p裂mW鍵hi曉te銳鞭(2段9)煩p轎mN樓op似父(3壟0)失p娛mN比ot縣偶(3漆1)憲p確mC野op品y畏巾(3染2)絹p旺mN亮ot播Co司py找榜(3笨3)許p搖mM偶er掘ge皂Pe甲nN失ot沉(齡34爽)岡pm羽Ma熱sk鍋Pe間nN頭ot貴煩(3俯5)桿pm直Me蠟rg諷eN榮ot稠Pe激n博(帝36殺)柏pm竄Ma蹄sk謠No揮tP派en祖萌(3烈7)跌p便mM界er抓ge堂匙(3唱8)腹p亮mN挖ot跳Me掠rg淺e櫻(湯39緒)仿pm彩Ma卷sk泳辛(4玉0)熱p班mN逃ot損Ma炒sk漸瓜油(4玩1)倚p館mX松or廊異(4做2)職p紹mN嗓ot根Xo師r漏(剖43鑒)脖ps住So樣li對(duì)d帆(照44足)稠ps蔥Da獨(dú)sh利疾(4鳴5)潛p條sD迎ot謝砍(4烈6)有p埋sD邊as紀(jì)hD窩ot爐白(4忙7)敬p迅sD仆as權(quán)hD膊ot根Do爛t恢希(4淋8)暈p徒sC恩le咬ar逐冒(4復(fù)9)霉W件id挖th普慮(5直0)霸p校sI乘ns鴉id遮eF余ra倉(cāng)me各親(5程1)堡A辮rc磁招(5偽2)酬B尸ru召sh痛Co門py碑作(5百3)霞C俊ho族rd縫成(5僅4)義C估op乳yR扭ec至t個(gè)(撤55眾)載而Dr氣aw攪陳(5嬌6)豐D壇ra頸wF鬧oc咬us皆Re脊ct包漁(5教7)板E茶ll漏ip濱se玉(賊58棟)抵Fi勻ll定Re化ct茄廉(5秒9)辜F線lo磁od池Fi扯ll敘茶(6屋0)皮F頸ra剖me就Re怖ct滅壇(6斑1)油L注in熔eT號(hào)o載(威62炎)之Lo羞ck你檔(6杰3)孫M勺o(hù)v漿eT掉o棍什(6踏4)腥P品ie智擠(6虜5)翼P神ol膚yB扒ez疾ie事r剝(菌66宅)昌Po耗ly碑Be致zi番er唐To余遼(6貼7)驢P掉ol減yg徑on播聽(tīng)(6載8)氧P案ol聽(tīng)yl枕in葡e勁(售69繡)投Re盛ct撐an曉gl駁e抗(上70俊)兩Re徑fr脅es鄭h正(響71星)視Ro薪un灰dR扭ec袋t益(煤72程)索Br識(shí)us箏h查贈(zèng)(7白3)蘋P誓en錦席(7簡(jiǎn)4)料S糧ty暗le稀答案兆:逢1明(1模6)嚷;懂2繡(尼73唐);梯須3麗(7額2)速;甩濁4(香18求);奧偽5詳(柄20甘);懲祥6繩(份71誦);室炕彩7足(4淚5)營(yíng);膽8由(擁49宋);鉛泛9幫(5厘7)慘;琴1諷0督(2線6)綢;院1末1例(1營(yíng)8)賓;里1噸2筒(6賤7)鵲;計(jì)1療3矩(1洪0)拜;娃1縣4事(9據(jù));愉鞠15那么(倆13鄙)健 曾3帆、實(shí)向踐考弓試樣堆題喘**螞**吸**牌**沿**抖**緊**駛**俘**幼**食**服**民**立**狠**民**濟(jì)程序替名稱剝:英歡文打用字練不習(xí)些**燭**吼**叮**吵**曬**秧**股**勿**著**糊**學(xué)**滋**險(xiǎn)**努**單**矩程序朝功能公:糕養(yǎng)無(wú)用戶紐點(diǎn)擊夠“習(xí)開始屯〞開按鈕昨后,預(yù)窗口卵上顯盆示一凝行隨畫機(jī)字職母序竿列,賞在其鼓下面師顯示劍一個(gè)忽同樣掛大小袖的空攏白輸允入行鋒。用停戶敲規(guī)鍵盤噸時(shí),希所敲王的字歌母將羞顯示嘴在輸次入行隸中。乏字母娘一旦網(wǎng)敲入芬就不撲能修栽改。毯敲入鉛字母撫與顯采示字稍母?jìng)€(gè)回?cái)?shù)相仔同時(shí)孩,窗壘口將量顯示永正確撿字符攤的百任分比撐。敲節(jié)入字繁母與錫顯示噸字母外必須辱在同弟一位弟置對(duì)炭應(yīng)才腰算對(duì)暫。割痕孩顯示錘的隨譯機(jī)字另母序驕列全冰部是侍大寫嫩字母解。用頂戶敲才入的駕小寫斯字母妖自動(dòng)宋轉(zhuǎn)換握為大論寫字鮮母顯鍵示。州贊撇用戶摘每次字點(diǎn)擊鬼“目開始蕉〞撿按鈕胖后,棟窗口師重新評(píng)顯示梁一行旦隨機(jī)雀字母弟序列聲,并悲把下廁面的旅輸入死行清蹲空。儉**艱**誦**敞**傻**貞**暫**省**練**線**遮**省**屬**頭**廊**舍**脖程序拜設(shè)計(jì)申方案蔽蜓緊創(chuàng)立都主窗蠅口。栽廊羽在窗乏口中黨放置甚一個(gè)握T兵La迎be蹤l娛構(gòu)件輔,命稅名為御l弟bS竄am輸pl拒e,慰用來(lái)訊顯示烏3擾2遇字符罰隨機(jī)沖字母字序列腐〔全植部為造大寫六〕。并每次刷顯示訊的字土母序燭列應(yīng)鄭該是森隨機(jī)俯組成責(zé)的。齒如果脾無(wú)法規(guī)構(gòu)造煩隨機(jī)博字母答序列彼,可探以采氧用其住他方飄法,飛防止貌每次御顯示岸的字彼母序搶列看奪起來(lái)鞠很相誰(shuí)似。

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窩柔畝9.橡7頭使用群數(shù)據(jù)挨窗口芒控件瓜事件

蹈脂綁9.正8盼在程貪序中慨創(chuàng)立撓數(shù)據(jù)央窗口輔對(duì)象

怖第1答0章省綜隔合實(shí)陜例

神葬偷10掏.2蠻系堂統(tǒng)設(shè)功計(jì)

錫芝撈10泡.3美系窄統(tǒng)實(shí)脫施

鬼四、仔考試排說(shuō)明航和樣犯題

艙1斬、向考試筐說(shuō)明悼:筆叨試1椒20害分鐘退,上婦機(jī)考膚試在訓(xùn)計(jì)算吩機(jī)上由現(xiàn)場(chǎng)慢考試捧18賄0分嚷鐘。

伯2、宿筆試講樣題租:董〔一嗽〕單倒項(xiàng)選岡擇題脂沈1吸、在顧數(shù)據(jù)陵庫(kù)設(shè)篩計(jì)中讓,將盛E-氧R葉圖別轉(zhuǎn)換捕成關(guān)鬼系數(shù)歉據(jù)模至型的禽過(guò)程汽屬于襯〔狐鄰程〕爹。接餃純責(zé)A牽需遠(yuǎn)求分啄析階慢段牙趙壁錦炭B哭邏斧輯設(shè)遷計(jì)階飯段嚷缸攪云岸C貢概念證設(shè)計(jì)秀階段妻鬧撲基午謹(jǐn)D房物理南設(shè)計(jì)讀階段脆省2科、S休QL寨語(yǔ)言喉是〔答川皮〕濟(jì)。死A戲機(jī)器責(zé)語(yǔ)言殃勵(lì)鴿鑒菠膊瞧層B跌高級(jí)念語(yǔ)言光鑒扁鑒C劍結(jié)構(gòu)那化查蔥詢語(yǔ)背言偷遮蔑諒D劫宿基主語(yǔ)航言泥〔但二〕餃填空想題戰(zhàn)環(huán)讀1、秧系統(tǒng)萍分析兼中可詞行性刪研究倚包括葉用僑可行榴性、竿睡買可行炮性和帝營(yíng)運(yùn)辦可行素性。嘩迅立2、填數(shù)據(jù)循庫(kù)設(shè)啟計(jì)分納為規(guī)訪劃、密辣屑掌、概河念設(shè)劇計(jì)、玩秤齊正圣、物掌理設(shè)啊計(jì)、罷實(shí)現(xiàn)通和運(yùn)那么行維敵護(hù)等鏟7個(gè)喂階段妥。收〔估三〕等名詞誤解釋上溜區(qū)1、但數(shù)據(jù)執(zhí)庫(kù)腹希首欣墻轟替2塵、自暫然連婦接源〔旱四〕航簡(jiǎn)答墨題執(zhí)品欠1、隆簡(jiǎn)要腿答復(fù)食結(jié)構(gòu)囑化方迎法應(yīng)驕遵循猛的原賽那么。印橡輝2、中簡(jiǎn)要江說(shuō)明忌根據(jù)鈔不同河的維證護(hù)性鋸質(zhì),隊(duì)對(duì)應(yīng)障用軟朵件的艇維護(hù)磨有哪零些不攤同的糕類型認(rèn)。抹〔摘五〕妨閱讀搬理解豆題撥那么南1、兵羊有如將下3疲個(gè)表殃:挪學(xué)生嘉表S友,包皺括有逢屬性介:學(xué)皆號(hào)〔賣SN忠O,熟字符館型,唉主碼煩〕、繁姓名妖〔S喪N,單字符舉型,功非空惕〕、希性別園〔X瞞B,鋤字符鳥型〕盼、系煮別〔顛SD布,字抱符型料〕、已年齡充〔S偶A,廚數(shù)值米型,嗽取值優(yōu)在單15師~渴25當(dāng)之間分〕;很課程餡表C艘,包描括有灶屬性恐:課本程號(hào)跑〔C嗓NO桂,字屠符型禁,主龍碼〕史、課跪程名喘〔C侄N,奇字符昆型,棕非空潑〕、穿課程班介紹塵〔C誼I,塑字符掃型〕灰;盞選課愈表S撕C,授包括毛有屬滑性:莊學(xué)號(hào)糟〔S秤NO誘,字打符型燒〕、互課程拼號(hào)〔跳CN喜O,劈字符貪型〕牽、成勇績(jī)〔原G,腫數(shù)值串型,槐取值挽在維0攪~伸10雹0創(chuàng)之間途〕,協(xié)SN喇O、僅CN惹O合牽起來(lái)寒為主脖碼;短分別貸寫出覆以下灘SQ相L語(yǔ)淘句的萬(wàn)功能假設(shè):古敢寺〔近1淚〕禾SE煤LE擇CT麥S護(hù).S臺(tái)N罩壘歸擊吊F及RO假設(shè)M配S籮您孩傭儲(chǔ)W固HE歌RE騰X盒B=滴'男號(hào)';魄歌振〔揭2溪〕犁SE均LE鵲CT限S蔑NO癥,爬AV葛G(功G)奔往堵鵲押FR醫(yī)OM尾S跨C扁搬裝歸額GR懷OU茂P狗BY雹S怪NO遼;宏〔六基〕設(shè)尋計(jì)題凝謠幕1、弄售有如甩下3菊個(gè)表運(yùn):知教師格表T俘,包閃括有厭屬性俘:教瘡師編哄號(hào)〔死TN聲O,冠字符仙型,株主碼殲〕、斜姓名扎〔T蔽N,龍字符席型,聽(tīng)非空栽〕、印性別閣〔X趨B,艘字符袖型〕盤、部說(shuō)門〔長(zhǎng)TD菠,字譜符型真〕、丑職稱仇〔T躺P,鋤字符稈型〕紡;護(hù)課程歷表C蠶,包架括有敏屬性牛:課遵程號(hào)查〔C盒NO由,字奇符型廢,主群碼〕進(jìn)、課特程名疾〔C艦N,捎字符鍛型,曠非空般〕、熟先修拳課程須號(hào)〔份PC愁NO便,字嘉符型男〕;借授課漫表T賊C,全包括柱有屬熊性:裂教師競(jìng)編號(hào)侵〔T喬N(yùn)O晨,字花符型究〕、靜課程滑號(hào)〔怨CN消O,俱字符屢型〕蝴、教刪學(xué)效舊果〔瘋E,寇字符守型〕劃,T杰NO拖、C夠NO漫合起希來(lái)為楚主碼活;去分別免寫出攏SQ數(shù)L語(yǔ)皺句,涌完成爸如下白功能淋:伍忍鮮〔1動(dòng)〕查館詢出仍所有未教學(xué)衫效果老為侮“草優(yōu)秀與〞猾的授拳課記笛錄;借馬〔箱2〕磚查詢碎出爛“咸數(shù)據(jù)獲庫(kù)曲〞開的先描修課店的先洪修課另的課幫程號(hào)出;襖蔑估2、款設(shè)有擴(kuò)?商穗品?討實(shí)體弓型,蹦每種列商品尺具有株屬性任“悟商品肚編號(hào)震〞叨、壘“傅商品渡名稱續(xù)〞餡、鋤“釋單價(jià)宗〞否、田“第產(chǎn)地躺〞偵,另桂有?酸顧客離?實(shí)哲體型堅(jiān),具新有屬滴性辜“包顧客晶編號(hào)晚〞咱、址“陜姓名父〞枯、寬“逢住址裳〞客等,里?顧儉客?械與?股商品跳?的惠聯(lián)系鵝上有陣屬性祖“塊數(shù)量棍〞等。將順有關(guān)弄實(shí)體統(tǒng)型及蘭其聯(lián)什系畫御出E快-R許模型順圖,假設(shè)并將丑其轉(zhuǎn)獅換為扭關(guān)系癥模式亮。輸3、榜上機(jī)揉考試梁樣題改:扮問(wèn)題裙:某塵高校解要求謎開發(fā)墓一個(gè)迎學(xué)生閥選課啞管理什系統(tǒng)尸,學(xué)栗生的洋有關(guān)道信息尼存放疼在半3班個(gè)表朵中:

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裂融搶三、萌考試繁內(nèi)容

揉完掩害考核聞知識(shí)叮點(diǎn)如會(huì)下:促管理攤信息葉系統(tǒng)秩開發(fā)笑綜述

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奔免四耽、考桌試說(shuō)拖明和霉樣題

春隊(duì)世1、貫考試驚說(shuō)明鍵:恒考試貧分為冊(cè)理論房考試?yán)C和實(shí)寸踐考巴試兩梯局部您,利實(shí)踐像考試拴18殖0分洪鐘,頓分析賭、規(guī)陳劃、岔開發(fā)源實(shí)現(xiàn)雞一個(gè)煎小型陽(yáng)信息憑開發(fā)催系統(tǒng)

硬您政2、象理論的考試夸:主庭要考淘核考姻試對(duì)游信息誘系統(tǒng)好開發(fā)膝根本辜理論平的掌創(chuàng)握和榴理解合。題弊型為偶填空伐、選制擇、抹簡(jiǎn)答繩及綜排合應(yīng)等用。瞞鍛追3、乓實(shí)踐莫考試沿樣題訊:寧請(qǐng)考津生仔仗細(xì)閱琴讀以袋下?lián)巍暗蛻艚z管理正系統(tǒng)設(shè)說(shuō)明微〞撒〔假規(guī)設(shè)該扇系統(tǒng)料的可預(yù)行性囑分析容工作菌已完亦成〕仰,對(duì)產(chǎn)“駝問(wèn)題振和要嚴(yán)求愉〞惡中提奴出的儉五個(gè)話問(wèn)題抬逐一據(jù)答復(fù)世,把訂答案禍寫在表指定全的答健題紙憑上。饅【花客戶擺管理憤系統(tǒng)省】慨一、罩客戶導(dǎo)管理幣系統(tǒng)粒簡(jiǎn)單鍵描述虜一般奪情況跌下,圾企業(yè)率都會(huì)仗面對(duì)談兩種矩類型案的客銅戶:位產(chǎn)品深經(jīng)銷畫商和籃用戶團(tuán)。凍某消降費(fèi)品泄生產(chǎn)烤企業(yè)滾每年吩生產(chǎn)忠近百宗萬(wàn)臺(tái)平家用淚電器側(cè)產(chǎn)品泉,為恥了便們于掌計(jì)握和甜了解湊消費(fèi)己者的碌根本曬情況主、產(chǎn)萬(wàn)品購(gòu)?fù)瀑I情露況、董對(duì)企付業(yè)和分產(chǎn)品欠的意擊見(jiàn)等吉,需躬要建殿立一掌套能犬夠儲(chǔ)春存客溉戶信事息,萄并能軋夠進(jìn)數(shù)行統(tǒng)螞計(jì)分面析的吉客戶漿管理釣系統(tǒng)金。洪客戶牢信息甚的管奇理工辜作由愛(ài)該企靠業(yè)的辦售后犬管理錯(cuò)部門嶺負(fù)責(zé)圣,該櫻部門制除1哭名主伴任和付2名情副主巴任外倚還有殃6名琴工作桶人員高。沫另外污,在敲同一瓶座辦董公樓掘中辦窗公的護(hù)該企蝦業(yè)的勾銷售墨部門枯和產(chǎn)山品設(shè)滿計(jì)部武門對(duì)士客戶忍信息流也有邊著濃墾厚的頭興趣滾,希耐望從夠中了每解到烈對(duì)銷臣售和湯產(chǎn)品喇設(shè)計(jì)萌有價(jià)燭值的兇信息壩。卡二、究該企丑業(yè)客泡戶信鹽息的吧主要村來(lái)源飽客戶頁(yè)購(gòu)置賣了某啞種產(chǎn)顛品后強(qiáng),為獨(dú)了產(chǎn)蜘品的雕保修漠所填腫寫的營(yíng)客戶擱卡片眨。床在某遇些促秤銷宣答傳活趙動(dòng)中態(tài),專都門發(fā)擾放的桌客戶生信息婚調(diào)查閣表。累由于夕產(chǎn)品鳳質(zhì)量配問(wèn)題肌或由銷于產(chǎn)遍品銷假設(shè)售、君售后俗效勞朱過(guò)程埋中的維問(wèn)題求,客陜戶打還來(lái)的唱投訴串呀或發(fā)穿來(lái)的詞投訴鑒信等貸。翅有些電客戶蝶會(huì)主巨動(dòng)向貓企業(yè)袋提出粥一些稅有益咳的建選議。皺三、報(bào)企業(yè)腳中目際前所批使用文的表嘩單式候樣躁表1沉.客毅戶卡數(shù)片斑客戶底姓名被家庭膛住址長(zhǎng)蔽倍購(gòu)置基產(chǎn)品組名稱出規(guī)格辜型號(hào)帆購(gòu)置刪商場(chǎng)尊購(gòu)置周日期鳴客戶貞意見(jiàn)肅或建伐議尸表2飲.客銅戶信拴息調(diào)餅查表搏客戶眼姓名蔑年齡防各住址蛙文化蜓程度逝〔初陶中、騾高中預(yù)、大悲學(xué)等兇〕牙家庭犧人口屋收入兵水平隔〔每硬10雄00姨元一竹段〕額工作菊單位罩性質(zhì)陜〔機(jī)團(tuán)關(guān)、歲企業(yè)算、金蘭融、亮教育繳等〕鈔使用勵(lì)過(guò)本困企業(yè)俯哪些輩產(chǎn)品珠〔最罵多可哲填寫惰5種畝產(chǎn)品只〕偽對(duì)本驢企業(yè)捉的哪些些產(chǎn)言品最楊感興絲趣〔宰最多紋可填辨寫2今種產(chǎn)弓品〕困對(duì)本句企業(yè)廢的建霧議或竹意見(jiàn)羞調(diào)查數(shù)日期華表3罰.客花戶投麥訴電城話或億投訴曉信刊客戶吹姓名糕住址峰帝投訴符日期柄投訴裁內(nèi)容許投訴區(qū)類型鐘〔對(duì)稱產(chǎn)品老投訴嘗、對(duì)潮效勞幻機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)投訴黨、對(duì)全效勞魔人員辮投訴陷等〕劑投訴臥解決喚情況炒表4駝.客隊(duì)?wèi)艚ㄦ溩h皮客戶搜姓名掉住址眼點(diǎn)建議由日期盒客戶竊建議腎建議溝類型驕〔對(duì)賓產(chǎn)品腰建議雄、對(duì)位市場(chǎng)城建議日、對(duì)屆效勞蹈建議恩等〕堵表5言.電店話回勝訪記翼錄甜客戶淺姓名當(dāng)他住址籮回訪滔日期泡購(gòu)置餓或維餐修的巴產(chǎn)品借名稱撕購(gòu)置形或維離修的樹產(chǎn)品仗規(guī)格油型號(hào)切客戶爆滿意挺程度藥和客疫戶意唇見(jiàn)或慘建議巨回訪辣員姓疲名趣四、旦客戶惱管理糾系統(tǒng)呀所要飛滿足洞的功懶能撓客戶術(shù)購(gòu)置吼了某科種產(chǎn)膊品后允,為煤了產(chǎn)友品的械保修嘉需要濁填寫表客戶么卡片埋并寄股回企站業(yè)。番企業(yè)窮應(yīng)把助客戶油卡片遙中的壤客戶飼姓名斧、家涼庭住聰址、線笨和電擋話等存〔見(jiàn)牧表1潛〕輸復(fù)入到詢客戶反管理喬系統(tǒng)影中。網(wǎng)企業(yè)冊(cè)經(jīng)常因要舉嬌行一拆些促再銷宣吊傳活馬動(dòng),和請(qǐng)參堡與活怖動(dòng)的項(xiàng)客戶棟填寫幫調(diào)查劉表。油企業(yè)盼應(yīng)把趨調(diào)查環(huán)表中圾的客逼戶姓社名、累年齡昆、電開話住劃址、鴨文化升程度披等〔德見(jiàn)表敞2〕墾輸入鄰到客巧戶管們理系縱統(tǒng)中獸。符企業(yè)蛙每天真都會(huì)倦收到熱客戶牽的投馳訴電題話和研投訴貧信件的,這亡些投俱訴電蹤話和斜投訴值信件保是企膝業(yè)獲篩得客樣戶對(duì)叉產(chǎn)品設(shè)質(zhì)量散、服跟務(wù)水峰平等脆的重著要信趁息來(lái)掏源。律工作溜人員盤應(yīng)能概根據(jù)旬客戶抗提供起的姓驕名或劣秤,從形客戶殘管理牌系統(tǒng)覽中查腿詢到雞客戶轎信息贈(zèng)。企夸業(yè)應(yīng)羨把客缺戶的浴投訴壓信息茅如客潮戶姓陸名、漆住址季、電塵話、替投訴宇日期陶和投屑訴內(nèi)

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