服務(wù)承諾書匯編五篇

第頁共頁效勞承諾書匯編五篇【精選】效勞承諾書匯編五篇效勞承諾書篇1為了進步貨物運輸效勞質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的平安，特做如下承諾：一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保平安。二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體安康，能勝任工作。三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、平安、勞動和效勞質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。六、老實守信，文明效勞。1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱。2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。七、認真貫徹《平安消費法》、《道路交通平安法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持平安第一、預(yù)防為主的'方針，實行平安消費責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進展平安培訓(xùn)和教育，定期對車輛進展檢測和維護，車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。八、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。如違背以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定承受處分。承諾人：xx20xx年x月xx日效勞承諾書篇2一、我方確保按中標結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價格供貨。二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書。三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承當(dāng)。四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。五、針對本工程的效勞承諾：1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”效勞。2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門公布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細那么：1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨自您購置產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，假如您所購置的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購置價格一次性退清貨款。2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，假如您所購置的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3).整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換自購機日起一年內(nèi)(含)，假如您所購置的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑受權(quán)效勞機構(gòu)提供的修理記錄，我方負責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3、我方負責(zé)對采購單位的操作、維護人員免費進展技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。詳細見“培訓(xùn)方案”。4、我方對其供給的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門效勞;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門效勞;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門效勞。質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的.次日為質(zhì)量保證期的最后一天。5、“一站式”效勞：即用戶有效勞需求時直接撥打：0523-***(靖江萬維)，不需要打其他，接下來的故障確認、預(yù)約上門時間、上門效勞、滿意度回訪等工作均由我方效勞體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。6、0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修在效勞期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于效勞責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打效勞專線后，受權(quán)效勞機構(gòu)將在接到您的報修懇求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。7、24小時內(nèi)修復(fù)故障在產(chǎn)品效勞期限內(nèi)，假如產(chǎn)品出現(xiàn)屬于效勞責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，受權(quán)效勞機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障，假如超出24小時，受權(quán)效勞機構(gòu)將提供備機。8、7天*8小時工作制受權(quán)效勞機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。9、____咨詢效勞假如您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡送您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的效勞400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)效勞。10、備件更換效勞本工程售后維修站為本工程裝備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換效勞，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。假如使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承當(dāng)。11、特別提示為保證您的數(shù)據(jù)平安，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)效勞，也不承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。12、用戶回訪方案為防止效勞承諾流于形式，我方提供回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進展主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反應(yīng)的的問題，確保每月一次回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。13、保修期外效勞承諾保修期后，受權(quán)維修站仍然負責(zé)投標設(shè)備的售后效勞工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費用和上門效勞費。并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際本錢收取。15、投訴清華同方投訴：xxx，聯(lián)絡(luò)人：xxx16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持效勞承諾人：日期：XX年XX月XX日效勞承諾書篇3一、效勞期限在工程終驗完成后，需提供X年的免費技術(shù)效勞。乙方對其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于X年〔自工程驗收完成起計算〕的免費晉級及保修效勞的維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進展軟件晉級，乙方應(yīng)向甲方免費提供系統(tǒng)軟件晉級和技術(shù)支持。二、效勞工程保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費提供如下技術(shù)支持效勞：1.咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。2.郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時通過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。3.現(xiàn)場效勞：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。三、效勞響應(yīng)時間自收到甲方的效勞懇求起2小時內(nèi)，假設(shè)咨詢效勞不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進展故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進展會診，并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運行。假如乙方在接到通知后的'兩個工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對由于故障所造成的損失負責(zé)。四、技術(shù)效勞標準：1.一般問題作到及時解決；2.對于無法立即提供解決方法的問題，在尋找到解決方法后，將采用回復(fù)、和Email等的方式通知甲方；3.現(xiàn)場技術(shù)效勞，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題；4.如遇當(dāng)場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次效勞的時間和方案。5.對于非軟件維護方面問題，技術(shù)支持工程師確認問題后提供建議解決方法。五、聯(lián)絡(luò)方式：XXXXXX聯(lián)絡(luò)人：XXX：0XXXXX：XXXXXE-mail：XXXXXXXXXXXX手機：XXXXX效勞承諾書篇4為把云南創(chuàng)立成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀形式下旅游事業(yè)的開展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。在此，我們鄭重承諾：1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。2、首家推出全程獨立專車效勞，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。3、旅行線路、酒店星級、效勞標準、交通工具、導(dǎo)游等級、特別護理〔如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等〕均可完全自愿選擇。4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的'風(fēng)景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行形式。5、風(fēng)景區(qū)的景點均可自由進展選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。6、每團〔無論人數(shù)多少〕雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。7、我社將全程按照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進展相應(yīng)的保險〔不管國籍〕8、在旅途中，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原那么上僅安排一次〔特殊不超二次〕、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風(fēng)景區(qū)。9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時及迅速處理____、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。效勞承諾書篇5尊敬的客戶：首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據(jù)我們近期對局部客戶的回訪反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和缺乏，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改良效勞質(zhì)量，進步客戶滿意度，我們對客戶效勞部門的業(yè)務(wù)形式、方法和標準做了一些改良，特此說明：自年月份開場，公司實行《經(jīng)理負責(zé)制》，假如需要幫助，請您根據(jù)所遇到的問題，及時聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的人員，以便及時的解決問題！1、客戶經(jīng)理負責(zé)區(qū)域和聯(lián)絡(luò)方式表2、效勞等級和技術(shù)支持時限表：3、常規(guī)效勞工程承諾：1、日常效勞時間：針對方案為您提供7*24小時支持，詳細如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況效勞____：。2、在獲取客戶反應(yīng)故障問題后，立即安排技術(shù)人員和您獲得聯(lián)絡(luò)，最遲2小時內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題；技術(shù)難題〔如數(shù)據(jù)恢復(fù)等〕會盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與。4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細講術(shù)問題講解。5、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見。6、以、____、上門等形式提供技術(shù)支持。7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定平安運行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，效勞器的維護管理工作。8、負責(zé)產(chǎn)品的細節(jié)性擴展、個性化完善。4、階段性效勞內(nèi)容承諾：〔1〕免費效勞期內(nèi)的效勞內(nèi)容：技術(shù)支持效勞：一般性質(zhì)的技術(shù)支持效勞，例如、、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢等；資內(nèi)容晉級效勞：對資類產(chǎn)品〔資庫、數(shù)字圖書館、教案集等〕的內(nèi)容增加或者補充；產(chǎn)品晉級效勞：對功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品破綻〔BUG〕的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或晉級包，一般表現(xiàn)為小版本的'晉級，如V1.01到V1.05等；〔2〕五年根本效勞期：根本效勞期內(nèi)的效勞內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件晉級效勞；根本效勞期的時間：在工程安裝調(diào)試等初步施行后并通過驗收后五年；根本效勞期后，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的效勞事宜,包括定制效勞、功能增加等，后期效勞費用根據(jù)實際情況另行商定；〔3〕方案施行效勞：基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；提供培訓(xùn)：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決局部，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護人員提供免費的技術(shù)培訓(xùn)；〔4〕系統(tǒng)初始化效勞：軟件系統(tǒng)根本設(shè)置、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入。根本權(quán)限分配、老師、學(xué)籍根本信息錄入。5、技術(shù)支持方式：非現(xiàn)場支持效勞：用戶可通過進展解釋或排除故障時，售后工程師采取此種方式對用戶進展技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)客戶效勞____：遠程支持：對指導(dǎo)不能解決的問題，遠程為用戶進展遠程技術(shù)支持。QQ:,現(xiàn)場支持：現(xiàn)場效勞：假如通過等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題,為您提供上門支持。6、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：6.1客戶訪問。6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》〔系統(tǒng)提供〕，并對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進展正常訪問。6.1.2客戶經(jīng)理遇所效勞