2018物業(yè)個人工作總結(jié)【獨(dú)家總結(jié)范文】

只分享有價值的文檔，本文由梁志飛老師精心收編，大家可以下載下來好好看看！2018物業(yè)個人工作總結(jié)【獨(dú)家總結(jié)范文】發(fā)布時間：2018-12-20自20xx年年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手xxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，XX年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

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文章發(fā)布時間：2018-12-20工作總結(jié)范文

活動時間是4.29——5.2

但是實(shí)際上從四月中旬就開始了。

首先是四月一整個月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動以xxx店為圓心向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對老社區(qū)主要是以舊換新新社區(qū)則是新的喬遷居民裝修用戶結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁免費(fèi)辦理會員卡登記以舊換新用戶預(yù)存訂金等。剛開始別人對我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑全部都是持觀望態(tài)度但是時間一長對我們也打消了顧慮就都很踴躍的報(bào)名參加。

總結(jié)

1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動受益顧客任然會繼續(xù)預(yù)存同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失

2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員加強(qiáng)宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人并詳細(xì)介紹活動內(nèi)容。

3.針對不同的小區(qū)主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主鼓勵客人現(xiàn)場交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會購買全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈品優(yōu)惠多多。

其次是4.29——5.2的賣場活動

每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。

4.29是親朋友好友和會員的團(tuán)購夜4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜5.1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。

為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。因?yàn)轭櫩秃芏嗉译婎檰杺兪诸^都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來接待。

總結(jié)

1.秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時候最短時間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過長期培訓(xùn)的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨。

2.配合各個部門順利的完成銷售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔嗣總€柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁所以當(dāng)有人來咨詢也會主動幫助服務(wù)臺接待分散人流量使工作更好的開展。

3.做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理千萬不能自作主張。搞不定的單要申請資源但是也要視情況而定如果客人要求過分了超出了底線也只好跟客人說抱歉了。這次五一活動搞下來人確實(shí)有些累不過也學(xué)到了不少的東西還是值得的。以上是我活動期間的個人總結(jié)不當(dāng)之處敬請諒解

工作總結(jié)范文

在“五一”即將到來之際，為紀(jì)念中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立90周年，為進(jìn)一步弘揚(yáng)“愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的精神，營造良好氛圍，服務(wù)青年需求，引領(lǐng)社區(qū)廣大青、少年做文明長橋人，金陽社區(qū)組織開展了紀(jì)念“五一”活動，總結(jié)如下：

一、為迎接“五一”國際勞動節(jié)和“五四”青年節(jié)，為營造良好的節(jié)日氛圍，組織“社區(qū)因你的貢獻(xiàn)而變得更加美麗”為主體的勞務(wù)活動。通過此次活動，不僅方便了轄區(qū)內(nèi)的居民們，也體現(xiàn)了青年團(tuán)員的熱情，大家的付出換來居民美麗環(huán)境的享受，激勵青年團(tuán)員志愿者為服務(wù)社會，實(shí)現(xiàn)自身價值，實(shí)現(xiàn)和諧社區(qū)、和諧社會而努力奮斗的熱情。

二、通過慰問和走訪的方式，組織全體黨員干部，社區(qū)工作人員及志愿者，開展“二幫一”的扶貧幫困戶慰問和走訪活動。通過慰問和走訪，進(jìn)一步拉近了社區(qū)與困難戶之間的感情，困難戶們一再表示感謝黨和政府、感謝社區(qū)對他們的關(guān)心，他們將會一如既往地支持社區(qū)工作，盡自己所能為社區(qū)的建設(shè)中貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

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發(fā)布時間：2018-12-20工作總結(jié)1

在上級主管部門的支持下,我鎮(zhèn)實(shí)施農(nóng)業(yè)信息服務(wù)新農(nóng)村，新農(nóng)民工作在探索中前進(jìn),創(chuàng)建了“農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系”新模式，為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)賦予了新的內(nèi)涵,較為出色地完成了各項(xiàng)信息建設(shè)任務(wù),搭建了一個優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)廣大農(nóng)民新的信息平臺。以信息服務(wù)為核心，著重抓了“網(wǎng)絡(luò)空間、信息服務(wù),分析預(yù)測”三個著力點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)了信息立體化設(shè)施建設(shè),構(gòu)筑了鎮(zhèn).村兩級信息服務(wù)體系.實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)到村信息外延.，服務(wù)“三農(nóng)”服務(wù)大局的信息化水平進(jìn)一步得到了提高。

一、思路明晰,將農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系作為一項(xiàng)富民工程來抓

我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)業(yè)工作，把加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)建設(shè)，搞好農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來抓，成立了以付忠同志任組長，信息站，經(jīng)管站，文化綜合站、畜牧站、農(nóng)機(jī)站、林業(yè)站、水利站等部門為成員的“農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系建設(shè)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》和《農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》，確定了高起點(diǎn)、大服務(wù)和便捷、高效的原則，以“關(guān)心農(nóng)業(yè)、關(guān)注農(nóng)村、關(guān)愛農(nóng)民”“以農(nóng)業(yè)人為主心“農(nóng)業(yè)信息服務(wù)為宗旨，以實(shí)現(xiàn)“科技天天下鄉(xiāng)，信息時時入戶，貿(mào)易件件有靠，農(nóng)民科學(xué)興業(yè)，農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)的指導(dǎo)思想，各村設(shè)立了“農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心”，安排專職信息工作人員，并邀請技術(shù)專家組成農(nóng)業(yè)信息專家服務(wù)團(tuán)，隨時解答農(nóng)民提出的技術(shù)問題和市場信息需求。

我鎮(zhèn)以市場為導(dǎo)向，推動各層次涉農(nóng)信息資源的整合，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)市場信息、科技信息、政務(wù)信息、項(xiàng)目信息、政策法規(guī)信息的采集與發(fā)布，鼓勵有條件的企業(yè)和中介組織投資建立多渠道、多形式、多層次的信息服務(wù)窗口，支持通過,在線窗口,電子商務(wù),農(nóng)民論壇等多種形式，提供及時、準(zhǔn)確、專業(yè)的信息咨詢及交易，目前明水信息網(wǎng)頁點(diǎn)擊率達(dá)到了2萬多人,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,逐步形成以政府信息服務(wù)為主與多種信息服務(wù)并存的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系

二、開拓創(chuàng)新，成功建設(shè)了“三農(nóng)”服務(wù)十大信息系統(tǒng)

圍繞農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)發(fā)展，在建設(shè)農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系的工作中，充分發(fā)揮綜合服務(wù)的特點(diǎn)，堅(jiān)持現(xiàn)代科技和傳統(tǒng)手段相結(jié)合，走立體開發(fā)的道路。結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，創(chuàng)建了農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)體系新模式。即：電話短信服務(wù)，電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專車出診服務(wù)，書刊板報(bào)服務(wù)，技能培訓(xùn)服務(wù)，成果轉(zhuǎn)化服務(wù)，科技展示服務(wù)，手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)捆綁服務(wù)，以及電子商務(wù)服務(wù)等十大服務(wù)體系。

1、視頻節(jié)目，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

視頻是農(nóng)民獲取信息的重要渠道,通過視頻獲取農(nóng)業(yè)信息，是農(nóng)民最樂意接受的服務(wù)方式。今年,信息中心創(chuàng)辦了視頻專欄與專題光碟，推出了《致富經(jīng)》、《專家在線》、《農(nóng)業(yè)信息》版塊，緊扣“三農(nóng)”服務(wù)主題，圍繞廣大農(nóng)民最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行指導(dǎo)。一是圍繞支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，制作特色農(nóng)業(yè)視頻課件。二是圍繞提高農(nóng)業(yè)科技含量，制作實(shí)用技術(shù)光碟。三是圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，專家在線指導(dǎo)。

2、宣傳12316，滿足農(nóng)民需求

今年為了更好地做12316執(zhí)線工作,我鎮(zhèn)就“12316”農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線的功能、作用、撥打方法和信息查詢方式等內(nèi)容制作成簡報(bào)，發(fā)放到17個村屯進(jìn)行宣傳，并向廣大農(nóng)民發(fā)放了宣傳手冊，使更多的農(nóng)民對“12316農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線”有了基本的了解,并開通了12316專線網(wǎng)站.

3、電腦網(wǎng)絡(luò)，拓寬產(chǎn)品市場

創(chuàng)建農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺，建設(shè)“農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”網(wǎng)站，并強(qiáng)化了農(nóng)民主體的以農(nóng)業(yè)人為本的信息運(yùn)轉(zhuǎn)模式，創(chuàng)建了農(nóng)業(yè)論壇與農(nóng)業(yè)博客圈，在探索農(nóng)業(yè)信息化運(yùn)轉(zhuǎn)模式向前邁進(jìn)了步，一改二傳手為人梯，完成了“一站通”的注冊，信息站點(diǎn)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向村屯與大戶延伸。一方面對“農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”進(jìn)行擴(kuò)容、改版、增加欄目、豐富內(nèi)容，同時建設(shè)了“品牌農(nóng)業(yè)”“協(xié)會探索“欄目，“農(nóng)村信息貼子群發(fā)”通過網(wǎng)絡(luò)平臺滾動群發(fā)播報(bào),使農(nóng)業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)遠(yuǎn)程互動,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)信息“一對一，一對多”的改變、不僅管理維護(hù)更加方便,信息傳播速度也更為快捷廣泛

4、專車出診，解決現(xiàn)場問題

xx年，我鎮(zhèn)在率先成立“農(nóng)業(yè)110”服務(wù)中心，畜牧，農(nóng)技首席專家電話通過網(wǎng)絡(luò)，報(bào)欄公開，受到我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民的歡迎。堅(jiān)持了24小時值班制，有電必接，有訪必應(yīng)，熱情為農(nóng)民服務(wù)。

5、信息快報(bào)，發(fā)布農(nóng)業(yè)信息

《農(nóng)情信息》簡報(bào)已有7多年的歷史，新建設(shè)的信息快報(bào)服務(wù)系統(tǒng)，就是在《農(nóng)情信息》基礎(chǔ)上的增容和提升，緊密配合農(nóng)事季節(jié)，將農(nóng)作物業(yè)生長發(fā)育動態(tài)、農(nóng)產(chǎn)品市場價格行情、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化典型、自然災(zāi)害的發(fā)生生情況及救災(zāi)減損措施、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等信息，編印成《農(nóng)業(yè)信息快報(bào)》，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站和村信息員，及時將信息轉(zhuǎn)送到千家萬戶和相關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，配合網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮了良好的指導(dǎo)作用。

6、教育培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)

新建設(shè)的教育培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)是將技能培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)、村級農(nóng)民圖書室、音像放映隊(duì)等多種培訓(xùn)教育形式和手段相結(jié)合，加大培訓(xùn)工作的深度和力度。今年我鎮(zhèn)有八個村獲得了全國文化信息共享基層示范點(diǎn)，配備了圖書與音象設(shè)備與背投儀。“農(nóng)業(yè)信息服務(wù)示范村”，每村均配備了“農(nóng)業(yè)信息服務(wù)員”，組培訓(xùn)了“農(nóng)業(yè)信息宣傳員”，村部建設(shè)了“農(nóng)民圖書室”，“電子閱覽室”，“農(nóng)業(yè)信息宣傳欄”。鎮(zhèn)信息站與文化站，還開通了閱書網(wǎng)站，收錄幾十萬本科譜圖書，用代碼形式在網(wǎng)上借閱，通過以點(diǎn)帶面，帶動農(nóng)信服務(wù)全面開展。

工作總結(jié)2

為進(jìn)一步加強(qiáng)用電營銷管理，規(guī)范營銷業(yè)務(wù)，根據(jù)市、縣電力公司《關(guān)于開展用電普查工作》的通知精神，認(rèn)真組織，貫徹落實(shí)，結(jié)合我所的實(shí)際情況，對這次普查階段性工作做如下的工作總結(jié)。

一、用電普查工作開展以來，在全所干部、職工的共同努力下，奮戰(zhàn)5個月，各項(xiàng)工作都得以落到實(shí)處，取得了用電普查階段性的顯著成績。通過這次的普查工作，進(jìn)一步提高對用電營銷管理的認(rèn)識，既對幾年來的管理工作作全面考量，又深刻地領(lǐng)會到用電普查工作的重要性和必要性，是規(guī)范營銷管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時糾正了用電營銷管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范問題。在這次的用電普查工作過程中，我們通過精心組織，全面動員，對轄區(qū)內(nèi)不論邊遠(yuǎn)、地形復(fù)雜區(qū)域，特別是未經(jīng)整改的村落，都做到每戶每表進(jìn)行清查摸底、登記造冊，使用電客戶的地址、用戶姓名、報(bào)裝容量、用電性質(zhì)詳細(xì)信息以及電價收費(fèi)等帳實(shí)一致性。并加強(qiáng)對用戶計(jì)量裝置的管理和用戶私自亂搭亂接現(xiàn)象作全面檢查，力爭做到徹底根除，針對老化和被損壞而未整改的線路、計(jì)量裝置，進(jìn)行維護(hù)和加封加鎖，從而堵住管理中有機(jī)可乘的漏洞出現(xiàn)。通過第一階段普查工作的詳細(xì)統(tǒng)查，全鎮(zhèn)被普查戶數(shù)33268戶，其中220v用電戶占32226戶，380v用電戶占734戶，高壓用電戶和鄉(xiāng)村照明變臺占308戶，階段性普查率達(dá)到了100%。同時針對一些用電戶違反電價收費(fèi)規(guī)定，進(jìn)行清理整頓，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電力價格的法律法規(guī)政策，進(jìn)一步規(guī)范營銷管理水平。

二、在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險(xiǎn)管理的實(shí)施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權(quán)利和義務(wù)。這次普查，共出動57人次對用電線路及設(shè)備的巡查管理，特別針對大工業(yè)用戶采取了不定期形式進(jìn)行抄表，并對用戶電表、表箱加封加鎖情況進(jìn)行突擊檢查，及時了解和掌握用戶的用電情況，杜絕和減少竊電的違法行為。通過這次的檢查工作，對用電客戶違反供用電管理規(guī)定，私自轉(zhuǎn)供電源，抬高電價，搭車收費(fèi)等現(xiàn)象，進(jìn)行了專項(xiàng)清查，從而糾正了營銷中存在的不規(guī)范行為。

三、用戶欠費(fèi)清查工作，從接管到目前，由于大部分用戶為接管欠費(fèi)大戶、老賴戶，欠費(fèi)時間久，加上生產(chǎn)企業(yè)倒閉，沒有償還能力，五年多來我們采取各種各樣的追收形式和法律程序，通過法庭的幫助，對一些欠費(fèi)用戶強(qiáng)行追收和限期繳費(fèi)，共追收拖欠電費(fèi)12.85萬元，到目前為止，尚有拖欠電費(fèi)62戶，金額117.04萬元，對于拖欠的用戶，我們采取纏身式的追收方法，長期進(jìn)行跟蹤，并配合司法部門以法律手段強(qiáng)行追收，爭取盡快完成電費(fèi)拖欠的追收任務(wù)。

在實(shí)施用電檢查工作過程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié)，我們總結(jié)了許多行之有效的經(jīng)驗(yàn)和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞的教訓(xùn)，堅(jiān)實(shí)了信心。用電營銷管理需要全面、細(xì)致和不斷學(xué)習(xí)，努力克服實(shí)踐工作中的不足，逐步增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，我們將一如繼往，層層把關(guān)，業(yè)精在于勤，管理出成效。為完善電力市場營銷管理創(chuàng)造條件墊定良好的基礎(chǔ)。

發(fā)布時間：2018-12-20回顧過去的半年里的成長與進(jìn)步，經(jīng)過這半年時間在社會實(shí)踐中所出現(xiàn)的問題。結(jié)合實(shí)際情況與自身所存在的問題，下面我重點(diǎn)總結(jié)自身所存在的問題。

一；自卑心理，在現(xiàn)實(shí)生活中不同成度的存在自卑的心理，常常感覺到自不如人，有時感覺很強(qiáng)烈，嚴(yán)重的影響了生活，工作。

二；心理素質(zhì)不過硬，這個主要體現(xiàn)在人際交往中，在應(yīng)急能力上，出現(xiàn)突發(fā)性事件上的處理，沒有作到隨時隨地作到一級戰(zhàn)備的心態(tài)，沒有作好隨時能上，能打，打好的思想，心理很放松，隹安思危的思想一點(diǎn)沒有了。

三；控制能力不強(qiáng)，自制力還不夠，作不到三思而后行的思想，太沖動，腦子轉(zhuǎn)不過彎來。不能作的作了，不能說的說了，不能干的干了，作風(fēng)都放到一邊，沒有一個很好的形象，不重視自己的行為，自身的形象嚴(yán)重的下降。

四；在語言交流上存在了很大的結(jié)，沒有能夠說好話，人家說的是“良言一句三冬暖，惡言一聲六月寒”。沒有得到一個很好的溝通。在人際交往中也是，溝通沒有作好，人際交往也是沒有一個很好的發(fā)展，禮節(jié)沒有作到位。禮出與俗，俗化為禮。交際是一門藝術(shù)，還沒有把握好這個藝術(shù)的內(nèi)涵。在現(xiàn)實(shí)的社會中，人際交往越來越重要，到那里都要跟人打交道。這是現(xiàn)在很無奈的一個問題。重點(diǎn)培養(yǎng)。

五；態(tài)度不端正，在作事上面的態(tài)度沒有放正，對待工作不認(rèn)真，和同事有隔閡，不團(tuán)結(jié)同事，一意單行，沒有聽取友人的建意，在工作中犯錯誤，沒有熟悉工作游成，在沒有把握的情況下亂下結(jié)論。不重視事實(shí)，只注重自己的差點(diǎn)，沒有作到公司是一個大家庭的思想，在工作中開小車，注意力不集中而犯錯誤。

六；決心不堅(jiān)定，生活方式消極，環(huán)境影響了方向，找各種各樣的借口來放松自己，潛能沒有被激發(fā)出來，不能立即采取行動。

七；過得太思想化，沒能從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，活在自己的小空間里，與實(shí)際情況不相聯(lián)系，不能從現(xiàn)實(shí)生活水平與實(shí)際情況中考慮問題，從自我為中心的思想太嚴(yán)重，在犯錯誤的時候沒有好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，犯錯誤的原因，來吸取經(jīng)驗(yàn)。沒有很好的接收別人的意建建意，自以為是的心理，總是以為自己都是對的，沒有發(fā)現(xiàn)自己的不好的地方，然后來改正，

八；不自信，自信心不強(qiáng)，在辦事，交往中，工作中，自信心不行，作事沒有底氣，底氣問題，說話的時候沒有放開，在戰(zhàn)略沒有作到秒視敵人，心有余悸，放不開，沒有拿出殺氣，

九；在處事待人方面作的不到位，熱情不夠，有一種不了了之的心情在里面，總想活在自己的小空間里，不想去跟人交流，交往，禮節(jié)作的很不好，老是看到人家不好之處，沒有向好處出想問題，

十；頑強(qiáng)。在我追求成功的過程中，遇到艱難、困苦、挫折與失敗。沒有去打敗它們，而讓它們打敗了我！戰(zhàn)勝艱難、困苦、挫折與失敗的決心不夠強(qiáng)大。

發(fā)布時間：2018-12-20XX年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

在思想上始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認(rèn)真加強(qiáng)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補(bǔ)充，參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。

二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

1、積極做好人事管理相關(guān)工作

1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。

2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。

2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作

與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收