品管七大手法之-概述

1品管七大手法目錄QC統(tǒng)計手法概述………………1一、前言……………………….1二、管理循環(huán)………………….1三、QC七大手法簡介………….5團四、約從錘IS濕O鈴談統(tǒng)愚計技專術(shù)術(shù)……回……嘩……慰……衫……梢……冷……堂……逝……章……度….蛙.勸7兆0.贏1傷痛稀數(shù)據(jù)書(糧其Da乳ta野非)…圾……陡……災(zāi)……植……冶…輩……肅……不……輸……陽9句一、裁前言許……紐……碎……齊……銅……科……前……及……?！ぁ洝俊瓌h……鍛.9邀二、壩數(shù)據(jù)售的分萬類遇……稍……芝……斷……越……欺……候……啟……光……瞧……愿……窮……撕.9鍵三、移應(yīng)用懷數(shù)據(jù)睜須注子意事哀項迷……癥……胸……云……冶……劣……押……殖……日……費….桌.1猶0片四、愈整理僵數(shù)據(jù)鞭的方鉤法與獵原那么婦……狡……抗……束……乘……搖……磨……葵……妄……世..雷10執(zhí)五、號整理親數(shù)據(jù)屆的原悉那么吹……串……懶……諸……動……睜……散……融……偉……雙……抖……轎11貍0.處2娃居夢圖表倚(牲Gr量ap團h肆)愚一、環(huán)前言賓……界……究……意……領(lǐng)……消……功……永……默……爹……統(tǒng)……拳……至……證..電12嚇二、盟何謂哨圖表疼……前……贊……既……叢……牌……邁……購……烤……球……禾……段……擦…1巖2允三、循圖表陸的種羨類拔……塌……踢……府……駕……蕩……奉……慚…息……掠……松……閣……猴…1臭2攜四、吊圖表井的功擴用與門使用覺條件有……陜……測……淡……劍……斯……粉……炒……竊……哭…1栽3止五、恥圖表野制作陵的原偷那么欺……篇……羊……潮……孝……卻……揉……液……呢……預(yù)……洲….暫.1滋4鐮六、厘圖表晚制作端要領(lǐng)猶……寶……境……衣……抵……代……滴……尊……情……齊……拋……暈..龜15們七、奏幾種渴常用欄圖表啦介紹彈……椒……拆……銷……姑……冰……提……搞……弄……貪……灶…1貿(mào)8腳檢查驢表禿(C困he梯ck賭L驢is顧t)屆……免……族……懸……仇……燙……衰……襖….悼35妄一、辨定義帥……您……借……直……遷……勝……嫩……慘……幣……渣……怪……饞……那……肅…3件5凝二、拾檢查首表的平分類記……徒……概……各……駐……旗……粉……耽……省……杯……就……傷…3州5餅三、臘檢查楊表制盟作注銷意事漫項真……陽……務(wù)……殿……逐……銅……枝……皂……旱……怖….即35癥四、像檢查頌表的駝制作渣方法亞與原亦那么悔……燃……腰……說……?！铡觥P……甩….幻36轎五、蜓檢查胳表記尿載的愛工程嚼……示……金……佳……參……求……挪……緣……榨……率……扇.3詳6合六、風(fēng)檢查瞞表制綠作要余點葡……怪……火……尚……偵……萍……趕……氧……速……墨……駛….夕37否七、招檢查誦表的典應(yīng)用尚……醬……咳……威……擔(dān)……稼……吹……料……擾……慮……兄……捕.3蕩7柱八、撐范例永……倚……頭……浙……懲……享……倆……竊……從……用……程……勿……膜……導(dǎo).3錄8區(qū)九、繭實例碑演練梢……露……品……違……訊……宋……途……蛇……棕……遺……躁……笛……允.5隔2獄層別新法趣(S偵tr裙at址if縱ic線at別io笨n)為…氣……啞……站……式……吉……隆……刺57言一、卡前言奸……霉……襲……貸……幻……滋……霜……疤……屆……墳……泳……臭……盯……犧..鐘57往二、羊?qū)觿e寧的分派類灣……徹……北……責(zé)……況……測……央……翠……絹……樣……紀(jì)……或….饞.5齒8天三、頑層別成法的出實施胃步驟除……搶……翼……羽……鑰……考……檢……濫……斬……償……惑..窩59哲四、獎層別狗法使逆用的干注意您事項括……禮……譜……跪……恒……君……遮……滔……努……姨..扛59等五、票層別滴法的纖運用喂手法糕……礙……櫻……昨……處……只……畜……穩(wěn)……才……勇……懷..昂59滾六、內(nèi)實例饞演練厘……她……趨……繡……逗……蝶……嘗……產(chǎn)……鑰……疊……虹……跪……晝..怪62疲特性窩要因召圖興(C開ha很ra灘te畢ri意st屑ic妻D(zhuǎn)查ia喉gr殼am墻)…尋…叉……勺……嫂….窯69職一、仙前言帶……濾……撕……長……鉤……迎……假設(shè)……法……訂……糊……灑……依……喂……薦..句69府二、擦特性到要因么圖淘……旬……掠……集……換……胞……此……巷……能……涂……效……抗……掌69享三、茄如何怪繪制茶特性堅要因蔬圖留……鵲……闖……嘗……牌……擺……劫……鋼……皺……分….陸.7鋪0令四、退繪制斗時應(yīng)軌注意你事項橋……杏……和……歲……瞎……碌……家……霸……詳……藏……媽..解72倚五、治特性蛋要因極圖的熱應(yīng)用航……照……忘……坐……纖……憤……棚……蹲……妖……訂……斤..吃72曲六、鬧范例恥……偶……需……鼠……桐……峽……東……澆……款……肢……阿……貪……泥……椒..柄73畜七、朵實例映演練達……捐……其……蹦……質(zhì)……湊……赤……因……定……煌……丘……畝……佳..阻75貌柏拉練圖報(P診ar絞et妻o規(guī)Di財ag尿ra酷m)摟……憂……燙……謝……唯……夾……龜…7排7午一、言前言笨……訊……轉(zhuǎn)……侵……歡……裁……乞……捎……全……住……知……柔……炸……頁..脹77形二、尖柏拉頭圖的梢由來答……膚……濾……新……對……辨……青……穗……甜……咸……春……你..忍77叛三、節(jié)柏拉暈圖的早定義橡……定……起……亮……煩……狂……穿……跨……譽……擴……孕……午..生77畢四、咐柏拉處圖的舊制作訪步驟污……?！痢瓎琛瓙u……扯……同……陶……皆……瓣……篇..燥78沉五、青柏拉君圖的懼應(yīng)用自……統(tǒng)……漸……豎……未……宇……觸……腫……炊……摘……傷……驗..井85稀六、戶應(yīng)用盼柏拉垮圖應(yīng)藥注意叫的事飲項膽……浩……襖……溜……遙……憐……蓋……吃……貞……瞇87例七、塞哪些鑒數(shù)據(jù)潮可以值整理嘆成為尸柏拉點圖預(yù)……鈴……療……蘭……挽……根……秤……纏….蠅.8執(zhí)8愛八、虜范例盆……猶……巨……氧……半……債……蜂……悼……牧……伸……確……鉗……閘……擾..踩89撲九、費實例址研討努……腰……素……剃……駛……批……銷……要……介……泰……母……預(yù)……泄..憑90殊管制糠圖痕(C膽on陣tr拳ol蠢C壯ha賤rt救)…溉……呆……燒……匠……將……沸……謠.9餅5彈一、僻前言巴……躲……綱……繁……并……憤……痛……逝……喂……慢……全……狗……我……芹..耐95銅二、濫管制港圖的無根本更特性盞……鋤……判……綁……碰……這……織……彈……連……遼……蜜..宰95謙三、垮管制捷圖的慢原理泛……色……累……浩……淚……循……繞……梨……削……預(yù)……鞏……稀.拘.9惜6庸四、劃管制慮圖的失種類齒……筒……逐……山……蹲……潤……鈴……養(yǎng)……嘴……最……躍……旺.遣.9輝8夫五、長管制亦圖的最繪制簽……碑……躁……采……伍……愛……藝……精……捧……郊……豎……霞.戀10肉0銷六、炮管制約圖的吃判斷恥……倍……改……逐……蒼……除……偷……筋……去……黨……憤……總.片10典4處七、還管制打圖使紋用時席的注景意事考項芝……悄……報……圖……妻……揭……援……陷……品….頂10鵲7敏八、押實例辮演練國……賓……緩……黑……濃……攔……駛……躍……芝……絹……浮……遭……岡.青10壽7籍直方氏圖或(H嬌is糠to踏gr艱am線)…破……乒……褲……村……矩……隆……含……教11宮5差一、顧前言表……短……堪……殘……智……詳……闊……井……槍……示……神……幅……祥……寨.1插1走5搶二、貞直方案圖的蛛定義面……澡……杯……星……畝……桶……叫……修……滅……幅……腔……揮.普11娃5均三、惠直方屯圖的廟制作離……倍……讀……場……頃……錄……炕……點……建……級……軌……率.風(fēng)11爬7客四、熔直方唇圖的徐應(yīng)用帽……億……踢……隔……掠……禁……惑……緩……第……企……酬……遵.魚12晝6驚五、加過程獲能力驗……蔬……演……灣……浸……比……靠……歲……浩……盲……味……不……艙.學(xué)13棉0佳六、噸實例攝演練堂……巨……片……擁……述……牽……盈……椒……綁……衫……懷……開……錫.饒13吩2容散布刷圖臥(S鄙ca勒tt姐er況D煎ia淡gr不am過)…堡……彈……習(xí)……擾……振……岡…1閥4顧5翅一、瞧前言勁……晨……四……厭……航……翼……座……稀……湯……遍……捏……背……壽……場14綢5宅二、療散布勒圖的會定義留……墻……湯……寬……見……灑……沈……是……皂……禁……局……堵14笛5包三、政散布燕圖的諷制作悅方法韻……盾……饞……寺……弄……藝……脖……厚……斗……朋……曠14哈5慈四、填散布精圖的臘判讀大……溜……露……閉……洽……熄……遭……涂……促……蜓……托……寬14乒7洞五、點范例赤……鴉……質(zhì)……準(zhǔn)……棉……瓶……當(dāng)……浮……言……醉……帳……洽……眠……雙14抗9繩六、仇實例盞演練土……對……妖……木……扁……魄……幼……點……礎(chǔ)……戴……脅……乒……匹14凡91第0章QC統(tǒng)計手法概述1第0章QC統(tǒng)計手法概述1蟲第強0晚章譽泰QC遍統(tǒng)計纏手法薪概述尿一、百前乞具言柜檔胸質(zhì)量助控制紙指以擁消費寫者的糊需求爹為導(dǎo)雞向，竿了解筆消費轎者的折需求競，利犬用公輪司的吧技術(shù)泊能力抱，生房產(chǎn)價臣廉物豎美、麗平安胞可靠檢的產(chǎn)辟品，等并能削將產(chǎn)駛品按森時交移給客乓戶。街暮霧因此頸，公巖司的吵每位架員工茫必須受在自星己的川崗位壺上，院具備曬質(zhì)量晴意識鼠、問錢題意近識、念危機桐意識野、改盾善意鋪識，映尋求均自身宮工作眼的改模善方購法，幸在管喇理上顧應(yīng)用靈統(tǒng)計蓮技術(shù)因的方崇法和封觀念庸，在財全員歐努力宴之下字來滿閱足顧暖客要時求和糞社會揪要求集。河旱摩統(tǒng)計勢是一骨種憑“諒以數(shù)阿據(jù)與傍事實祥說話結(jié)〞齊的管掀理方愈法，峰除了柱客觀交判斷棟事實呼外，境也應(yīng)熊具有拍相當(dāng)校合理偏的說支明力墾。而榨在眉QC樸活動繁中所稼采用業(yè)的統(tǒng)哪計方此法，甘都極趨為簡乘單，蘆即我奴們常誕講的抓“陸QC拼七大第手法專〞前。蝦二、潮管理呈循環(huán)黎請棍目前芹產(chǎn)業(yè)且界，篩無論卵是公尊司、責(zé)部門凱或制凳造現(xiàn)萍場，洋都非每常重驗視管怖理，騰也經(jīng)泛常在就強調(diào)鏈管理爺?shù)闹劐N要性騾。但輛是假設(shè)慕只在奔管理禍上下雀功夫書，是突無法錘使管魯理水眾準(zhǔn)提啟高的亮，必附須將相管理齊、改華善、肉統(tǒng)計欠方法潤三者孔統(tǒng)一附起來咐，三揚者相西互連忌貫運信用，腸才能嚷在整拔體上貍發(fā)揮偵效果汽。徹賽姐所謂杜管理花，是亮指按錯照預(yù)胃先計蛋劃，作按作拿業(yè)標(biāo)爪準(zhǔn)實泛施，暗然后垃檢查里實施賤的結(jié)莊果是詠否與悄目標(biāo)撫一致廚。簡誘言之踐，管進理的藥主要春功能鋤是維纖持現(xiàn)蹦狀。飄飯悄要確錫實做余好管久理工編作，麥就必破須讓烏[岡管理棋循環(huán)按]醫(yī)正常乘運轉(zhuǎn)競，此仙循環(huán)扶是不超斷重購復(fù)計水劃惰(P珠la期n)樹、實竹施薄(D代o)邪、查炎核假設(shè)(C毫he報ck歲)完、處溪置付(A產(chǎn)ct米io股n)見等四鑼個步嗽驟?？蚉D墨CA芹循環(huán)半的具勉體步蒼驟是進：遮1.令決定盟目標(biāo)翠〔投P吳〕，壯2.婆決定勸達成繭目標(biāo)廢的方毀法〔丘P蝕〕，頓3.蹲教育億訓(xùn)練晝〔淡D慨〕，緣4.元實施阻〔競D純〕，秀5.申檢查剪實施閥結(jié)果音〔錢C季〕，贊6.蒼對異遭?，F(xiàn)穩(wěn)象采脖取措求施〔雪A午〕。粗持續(xù)慢地轉(zhuǎn)紅動缸PD車CA奮，就成可不寸斷提弟高管響理質(zhì)惜量，唱這稱罪為約[珍盤狀魂上升豐(S暈pi莊ra弊l冷up榜)]探。屬所謂央改善雕，就并是要越打破撞現(xiàn)狀濃。即成為一世種改炸變目綠前的貞作業(yè)敏方法節(jié)，2品管七大手法2品管七大手法天使效蜂果更階好的職活動正。改忙善活隊動通逝常需煤要一列段時敏間，炭較長拴期地條做解垂析、滿研究藏、下技對策雅、確牢認(rèn)效兔果的齊工作巖，才膽能達右成改魂善的尸目標(biāo)儉。改襲善活哄動的捆具體繪步驟擠是:途1.烘確定熟問題簡點，憂2.糾對問恭題點像的現(xiàn)箱狀分連析，敲3.稅改善療對策救實施括，堂4.方實施懷結(jié)果拼確實代認(rèn)，蹄5.俱標(biāo)準(zhǔn)懇化。普憑經(jīng)豪驗去罵決定視問題枯，不渾易掌吳握重鄭點，現(xiàn)應(yīng)利魄用統(tǒng)濫計方挽法分陣析，樣通常胞分析買問題冬點常露用柏徐拉圖妹或直籃方圖寺。而望要掌碌握產(chǎn)線生問推題的橋真正炮原因經(jīng)，一趙般采匠用控匪制圖迷、檢渣查表各、散塞布圖叨、層蹲別法番等統(tǒng)予計方蚊法。綿至于嚴(yán)對策堅實施毒，那么掏要有蠶效利稍用各烤種統(tǒng)冷計方撫法，貪并與任原有放技術(shù)厘結(jié)合下。實溉施結(jié)匪果的怖確認(rèn)況，一監(jiān)般是屬應(yīng)用自推移扁圖、企柏拉構(gòu)圖等低，而綠對于劑有效傳果的咬對策綱應(yīng)將貪其標(biāo)棚準(zhǔn)化裝，并挎納入掃日常撿管理春，使謝管理箱水平閉提高側(cè)。進黨行改蹈善活阻動之殿后，確一定柴要保捎持效予果，振如此陳才能巡再進粥一步始的改歡善，尚也才傅可以愚提高煉工作總的質(zhì)翻量。公司內(nèi)外情報調(diào)查公司內(nèi)外情報調(diào)查營運資金原有技術(shù)人才材料機械設(shè)備處置A評估CD實施計劃P營業(yè)營業(yè)營業(yè)企劃設(shè)計技術(shù)材料機械人事勞資現(xiàn)場作業(yè)技術(shù)全體部門全體部門產(chǎn)品移交客戶業(yè)主售后服務(wù)確實掌握客戶需求而制定方案考慮公司的原有技術(shù)與環(huán)境條件等，實施設(shè)計，正確地將客戶的需求具體化和約內(nèi)容、現(xiàn)場條件、施工技術(shù)的調(diào)合而決定施工方案確保使用機械、設(shè)計依照施工方案構(gòu)架符合客戶〔業(yè)主〕需求的制品根據(jù)管理方案檢查問題點，采取修正處置Q品管C本錢利益D交期S平安M士氣現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量控制確保使用材料現(xiàn)場現(xiàn)場〔〔竣工〕采取修正處置確確保人員套圖：睬管理胳循環(huán)PPDCAPPDCAPDCADCA第0章QC統(tǒng)計手法概述3質(zhì)的提升質(zhì)的提升強圖：超盤狀員上升質(zhì)的提升質(zhì)的提升儲存成公司的技術(shù)水平展開偏差不能容許時儲存成公司的技術(shù)水平展開偏差不能容許時采取處置、首先采取緊急處置消除該現(xiàn)象，其次防止再發(fā)生〔消除原因〕，回饋到其次循環(huán)公司方針部門方針部門方針公司方針部門方針部門方針QC改善QC改善步驟原因的追求對策效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化①決定目標(biāo)②決定目標(biāo)達成的方法①決定目標(biāo)②決定目標(biāo)達成的方法③決定目標(biāo)達成時的評估基準(zhǔn)(1)重點管理5WIHCheck(調(diào)查)重點管理5WIHCheck(調(diào)查)Plan(方案)Action(處理)(3)(3)以(1)的③所定的評估標(biāo)準(zhǔn)檢查實施的效果[目標(biāo)-實施結(jié)果=差(2)按方案實施——維持管理日常管理管理Do(實施)++—鍵圖：芽管理幼循環(huán)4品管七大手法4品管七大手法質(zhì)的提升保持質(zhì)的提升保持保持改保持改善時間時間棕QC議改善侵步驟振示意告圖挪對自冰己現(xiàn)周場的豬工作吸的質(zhì)旦量、悅業(yè)務(wù)產(chǎn)的質(zhì)絨量、扁產(chǎn)品著的質(zhì)略量、寫效勞狼的質(zhì)尚量月……岔等，確都能鑰做最殊有效播的改搶善，襯同時酸對有辜關(guān)的析質(zhì)量頌、成者本能芬以最萬經(jīng)濟叛有效耗的方可法達沫到最倡佳效掛果的集管理梳者，問才是吳成功流的管齊理者道；而筐其除涼了具仇備原舞有的蜻管理警(時經(jīng)驗洲、直緊覺、閣膽識餓)包的條去件之筆外，麥還需陜有能茂運用頂各種環(huán)QC咐手法魚的能易力。茂將此惕兩者比有效姻結(jié)合轟，活完用到銷自己腫的工丸作崗芬位，公與自沃己的瓦日常共事務(wù)弄完全祥結(jié)合蔬在一席起，索才能夜進行鋸有實意效的番管理珍與改名善。

第0章QC統(tǒng)計手法概述5第0章QC統(tǒng)計手法概述5洪三、右QC墨七大駱手法梅淺說杜QC租七大享手法得的使傭用情栗形，評可歸屑納如之下：回1.顏根據(jù)挖事實亮、數(shù)槍據(jù)發(fā)掩言少——旋圖表笨(G煉ra屯ph吼)喜、檢堅查表炮(C勻he忙ck墾L容is分t)掙、散辯布圖暗(S帖ca譯tt穗er兄D博ia限gr變am謀)予。鹿2.職分析驗原因報與結(jié)友果的辨關(guān)系裕，以丟探討農(nóng)潛在扶性的鬧問題淘——個特性糊要因叼圖斥(C央ha奸ra劑ct要er仔is候ti際c謀Di垃ag監(jiān)ra聰m)趟。雹3.校凡事位物不壯能完悶全單債獨用鵝平均基數(shù)來稠考慮稱，應(yīng)東了解務(wù)事物栽都有潮變差匯存在耀，須揉從平醫(yī)均數(shù)矛與變礎(chǔ)異性劇來考巧慮消——射直方挑圖港(H擺is綱to吸gr碧am滲)駐、控扭制圖末(C外on儉tr羨ol疊C蔑ha朝rt遞)炊。儉4.欄所有木數(shù)據(jù)存不可易僅考擴慮平段均，機須根夜據(jù)數(shù)渣據(jù)的百來龍驗去脈請，考孔慮適館當(dāng)分諒層內(nèi)——計層別朝法陽(S揚tr洞at萬if忘ic歪at糊io施n)慧。每5.撥并非特對所凈有原某因采粒取措字施，參而是仍先從圓影響醉較大惕的2踩~3走項采恥取措鄉(xiāng)施，坦即所佳謂管謝理重鹽點臂——選柏拉期圖嶼(P甘ar脖et孫o扒Dr咐ag含ra誦m)勵。直方圖步驟1散布圖柏拉圖直方圖步驟1散布圖柏拉圖檢查表檢查表2345ABCD控制圖步驟3步驟3問題點掌握現(xiàn)狀原因與結(jié)果的關(guān)系解析步驟2特性要因圖6品管七大手法6品管七大手法層別層別相關(guān)控制圖步驟4步驟5采取對策效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化管理殘留問題步驟7圖表圖表〔趨勢圖〕改善前改善后柏拉圖改善前改善后時間控制圖檢查表控制圖檢查表123456123456+3+2+10-1-2-3圖QC改善步驟與QC手法圖QC改善步驟與QC手法剝簡單況地說標(biāo)，這路些手鮮法是劫要[嫩以現(xiàn)燦實合惜理的侵眼光剩，來怒觀察槍產(chǎn)生鑄不良掃情形燦的現(xiàn)腔場與?，F(xiàn)物涼]，灘確實餃做好糠所謂大的[哄三現(xiàn)潮主義檢]；獄同時燒,催也通瓦過改祖善第0章QC統(tǒng)計手法概述7第0章QC統(tǒng)計手法概述7烈的手勢法與標(biāo)培訓(xùn)購，做索到[券不制堂造不掛良品績、不醋流出剪不良缺品、抱不接鍋受不得良品踢]的恒質(zhì)量指[三求不政按策]惱。三現(xiàn)主義QC七大手法何為統(tǒng)計手法三現(xiàn)主義QC七大手法何為統(tǒng)計手法三不政策QC改善步驟三不政策QC改善步驟根據(jù)事實，讓數(shù)據(jù)說話根據(jù)事實，讓數(shù)據(jù)說話考慮層別重點管理以現(xiàn)實的眼光，觀察現(xiàn)場與事物。以現(xiàn)實的眼光，觀察現(xiàn)場與事物。不制造不良品。不流出不良品。不接受不良品?？匏?、判從I僅SO挖談統(tǒng)援計技猶術(shù)芽IS鴿O亮90壘00音自1已98賢7年釘公布券實施廚以來娘，至余今業(yè)(霉19三99狡)賣12魯年，來申請疏IS繁O(jiān)質(zhì)既量體去系認(rèn)趣證，亡已是嚷世界單潮流抬；能沙取得郊認(rèn)證河者，標(biāo)無疑贈是取押得了領(lǐng)“也質(zhì)量仔身份堪證汪〞啦。確在I礙SO始9滅00卻0質(zhì)違量體商系中侄，也茶相當(dāng)觀重視呢統(tǒng)計倆技術(shù)得，在貧IS囑O故90叛00臟斬4.零20準(zhǔn)中，選特別揀規(guī)定寶應(yīng)將憤各項欣質(zhì)量龍改善失用統(tǒng)撫計的饅手法輛來分緒析，粘對于當(dāng)各項吸的質(zhì)岔量記貍錄的冒統(tǒng)計供結(jié)果情，如傘何分中析并劑采取鑄糾正動措施染？如豈何進分行質(zhì)尋量改佩善？殃以前密談到防統(tǒng)計故技術(shù)啄，大熄家都奪直接以想到退那是慮質(zhì)量蝶工程疊人員沿或現(xiàn)緞場主山管的罵事，互但是愚IS駛O所年談的羨統(tǒng)計蹦技術(shù)貪，不誤僅局抵限在廁ON始胡li畏ne腫Q贈C互，而爆且對俱于O朝FF蛇時li援ne也Q荷C居更加威強調(diào)殃，對逮于以社往均秋無關(guān)往的研然發(fā)/但工程斃部門顆，都共必須旦學(xué)習(xí)字如何顫使用郵統(tǒng)計磚手法撓。肉過去賴，僅肯拿幾溉張控蟻制圖促即可放稱之縣為統(tǒng)肅計，綢亦將紛成為莊絕響增；而斷對于育統(tǒng)計改技術(shù)凈的應(yīng)福用，貼才是睜IS副O(jiān)述擱求的顛真正討重點血，為濟何要文控制型過程甜參數(shù)統(tǒng)？8品管七大手法8品管七大手法偽過程缸參數(shù)團對質(zhì)垃量的媽影響少有多敏大？旗如何倍確定訓(xùn)過程禍參數(shù)披的控認(rèn)制范娃圍？毛再者豎，如貞何運木用統(tǒng)嬌計手吧法來耳幫助哪決策智，也春是I贈SO誤的管笛理重燙心，跌即根聰據(jù)精澤確的摸統(tǒng)計懷，來糠降低壺失敗撇冒險竹率，石從而匙提升荒決策瞧質(zhì)量維。慈現(xiàn)代庸統(tǒng)計準(zhǔn)技術(shù)誰，可訂應(yīng)用慕范圍獻除了敲過程森及檢剪驗結(jié)挑果外眨，一肯般還柏可以傻應(yīng)用囑于：睡市場教分析敲、調(diào)驗查。冊稼產(chǎn)品遮設(shè)計云。抽懷可靠遞度分歐析：排壽命慢/耐槐用度撥的預(yù)阻測。木過程調(diào)控制陪/過匆程能幟力的全合理拐化。靈醋質(zhì)量文水平富/抽殘樣計地劃的揪決定識?；j五數(shù)據(jù)劃分析值/功歪能評飽估/閥缺點達分析澡。位為了下滿足蛛上述供需求點，其頃統(tǒng)計庸手法般/技壇術(shù)，校除傳饑統(tǒng)的喘統(tǒng)計惡技術(shù)早外，兇還應(yīng)鳴用：吼(A私)復(fù)實驗鋒方案財/要撿因分悅析。痛(B每)釋變異祖數(shù)分蝶析/耗回歸僑分析拴(C養(yǎng))頌平安章性評玻估/貞風(fēng)險產(chǎn)分析堂。走(D我)恰顯著剝性鑒重定。抓(E毀)化質(zhì)量喉控制臣圖表瘡/累析計和特控制普圖、峰管制抹圖。謝(F女)博統(tǒng)計暑抽樣汁檢驗組。竿在今閑日I蠢SO蓬旋風(fēng)勸雷厲許風(fēng)行撤全球阿之際黎，各根企業(yè)忽依據(jù)劣實際角的情娛況，鬼積極掛地在判各階房層全局面實欺施Q對C教濤育培降訓(xùn)，謊提升濕質(zhì)量留意識萬，熟賺練各啟種質(zhì)宵量管木理手芒法/阿技術(shù)違的運轉(zhuǎn)用，廊以提喜升體竭系的仇質(zhì)量連，因鄰此通框過在甲今日壩IS率O洪貨流的刊洗禮端，必披將成舟為明切日企景業(yè)界霉的佼綢佼者姨。第0第0章QC統(tǒng)計手法概述9睬0.供1裁裝數(shù)欄奮據(jù)膀一、炕前言憤[凡潔事講景求數(shù)油據(jù)]晃在現(xiàn)窗實工混作中處，這珠是我截們常閱聽到冒的一表句話插，然竹而[劣數(shù)據(jù)逮]是醒什么捎？依策據(jù)測默量所燥獲得襲的數(shù)掛值和鹿資料件等事熄實，陶即所材謂數(shù)英據(jù)。遞所以艙，我滴們以香為數(shù)殃據(jù)最艱主要殖的基繳本觀突念是練：勻數(shù)被據(jù)違=幫事帳南實梳對于迎解決拳問題芬第一捕個步墓驟對,姑就是錦根據(jù)屑事實茅經(jīng)判儀斷后即再采沿取行番動。旋二、糖數(shù)據(jù)砍的分冰類用依特魄性可存分為塔：堆定性連數(shù)據(jù)駁：利受用人也的感岸官判范斷而仔來的丘數(shù)據(jù)琴。例匠如：繪布料姿的質(zhì)朱感及兆陳年唐美酒撥的香結(jié)醇。懶定量脆數(shù)據(jù)剝：鋪盒姻嫌夠俊a.營綿計量著數(shù)據(jù)玩：以廉重量榨、時滔間、削含量標(biāo)、長確度等況可以至測量禿而那么次屯逆奶即厘由保來誼的數(shù)申據(jù)者延，一茅般通譜稱為姥計量邪值。龍綢題章債b候.畝計數(shù)倉數(shù)據(jù)封：以多合格興數(shù)，窮缺點理數(shù)等裁使用吳點數(shù)么計算誓而得鉤的數(shù)吸故堡融棕啄幼鋤據(jù)，環(huán)一般監(jiān)通稱什為計芽數(shù)數(shù)估值。秘依來壇源可戲分為轎：售原物佳料及押產(chǎn)品廉市場擊數(shù)據(jù)掃：從馳原料緊、物腰料及訓(xùn)產(chǎn)品改市場塌，收報集相聾關(guān)反樸饋的騎數(shù)據(jù)方，以咸作為錦評定汪設(shè)計俊質(zhì)量往，確橫定采狠購及反銷售植策略諸而收笛集的唇數(shù)據(jù)約。獅過程蹦數(shù)據(jù)環(huán)：在食產(chǎn)品碧制造頃過程刮中，謊作為職判斷技過程湊是否呀穩(wěn)定豆，產(chǎn)姿品是稍否良均好，代將過梨程中扯所收牢集的冬半成否品、蟲成品潑予以萬測量正所得疏的數(shù)謠據(jù)。音檢驗玉數(shù)據(jù)哲：為綁知道臉采購朱進來冊的原促物料傳，是促否符映合公熟司要排求；訓(xùn)為確份保過奧程中躲的半教成品廈合格展后才飛能流索入下離一個腐工序鴨，成腰品合笑格才涼能入藥庫和箏出廠項銷售悅。能悟符合蓮客戶諷需求回，杜第絕不舉合格10品管七大手法10品管七大手法丟品流踐出或頓減至仙最底暫，而詢實行申檢驗?zāi)敲吹脕砝L的數(shù)狹據(jù)。約3.競依時鉤間先拆后可距分為春：龍過去桑數(shù)據(jù)嫁：為滾某種撤目的南而去勺追溯溫過去雅收集氣的數(shù)稀據(jù)。稠將此狠數(shù)據(jù)可，放歷在經(jīng)戰(zhàn)濟技喚術(shù)上高加以尼研究膽，應(yīng)打用控恐制圖典、推化定、仰檢定磚、變冠異數(shù)踏分析悅…賽等統(tǒng)米計手萄法，塑就可兄獲得辮極為煤有用浙的價然值。追日常域數(shù)據(jù)而：由伶于過蝕去所付收集趟的數(shù)猾據(jù)，帆并不蟲完全錯符合么現(xiàn)在埋需求榨，因霧而就問現(xiàn)有抖狀況捕隨時澆收集糕數(shù)據(jù)秀，繪再制控占制圖奶，并衰加以有分析神或分溫層，緒而用畢于分顏析或雷其他秧用途珍。歌新數(shù)男據(jù)：缸前述并兩項充數(shù)據(jù)綠為現(xiàn)設(shè)有的飾日常娛作業(yè)映條件隱，易濫于獲懷得大嘆量的愛數(shù)據(jù)頌，而夜為尋膨求改側(cè)善或倘創(chuàng)新棟，那么鼠應(yīng)尋精找變燥更現(xiàn)艇行的穗作業(yè)晃標(biāo)準(zhǔn)樓、技乒術(shù)標(biāo)鋒準(zhǔn)后悉的最理佳生爬產(chǎn)組蜻合。尤如實壺驗計家劃法稼就是爽以此串種數(shù)爬據(jù)再美加以那解析躍而獲厚得答冤案的時方法廉之一脂。歐三、愚應(yīng)用泡數(shù)據(jù)晉注意頁的重舟點鎖1.憤剝收集琴正確有可用吹的數(shù)需據(jù)：思倘假設(shè)留收集譜的是蕉不正互確或班錯誤售的數(shù)盟據(jù)，頸將功忍援導(dǎo)致哄真正隙的問告題無良法顯替現(xiàn)。洗2.贈詞防止相個人傾主觀要的判微斷：終沒有垃依據(jù)垂事實雀資料汪，而文冒然岡以個敞人主楚觀意冶識的施判斷捕作結(jié)賞論，哪往往快是無額法解掘決問信題的脊。童3.屠攀掌握兔事實斤的真叉相：態(tài)為了撞防止辰錯誤持發(fā)生款，首說先應(yīng)漿確實降掌握監(jiān)數(shù)據(jù)嗎，亦四即掌懼握事斤實的剛真相申，制系定正惹確的槍對策只，糾薄正行扶動才揮能無柄誤而叢中肯惡地達粘到預(yù)伏期的家效果潤。超四、盛整理植數(shù)據(jù)泥的方在法鍛1.義腹機器燙整理紐法：撈此法蓬整理唱費用前較為控昂貴舞，但貧迅速浙可靠炭，適痛用于摧大量柔數(shù)據(jù)銹的整遺理，讓如大曬規(guī)模循市場會調(diào)查衣，民板意調(diào)挑查所見收集劃的數(shù)甲據(jù)，腹可用庸機器膜加以拍整理株，依凡據(jù)現(xiàn)筐有的坦卡片欠，規(guī)傭定記粒號，撤卡片按打孔豐、驗碼孔、菠分類貌而完軍成整閃理工胞作。塘另外塵如市蹄面上造常見五的Q蘆C控旗制圖裝軟件扶，亦晚是機都器整紗理的銳一種乒，從說數(shù)據(jù)車分類倒到結(jié)奉果分裕析，根可同板時第0章QC統(tǒng)計手法概述11第0章QC統(tǒng)計手法概述11來捷瞇完成羞。液2.打刮人工欺整理吧法：蒸(1撥)獨卡片澤法：敞利用謹(jǐn)質(zhì)地視較堅柳硬的奪紙，努做成撈大小母相同單的卡霉片，數(shù)將每朱一項沈事實球，記西錄在背卡片應(yīng)上，佳并依嶺特定月的標(biāo)下準(zhǔn)分精類后膏，加送以確戴認(rèn)無淚誤為選止，榮最后蜜將卡窩片計嫂數(shù)登奸錄在色整理怨表上原。礎(chǔ)(2劣)犬畫記讓法：叛以免“燈正簽〞腔字為持記號新及際“天塊境秘〞桌棒形仗記號沫較為鼠常用軍，經(jīng)繡畫記提后統(tǒng)圈計各盲類數(shù)匹據(jù)的哪所有似個數(shù)墓的整途理方刃法。遍3.伶狹實例內(nèi)說明濃：胞(1貧)鋪試將消以下銷的數(shù)滿據(jù)，誕依據(jù)盲其特雨性分禍類說闊明。韻〔以魂計數(shù)海、計嘆量分艙類〕掀強度牢、張待力、拒批量辯、酒餐精濃喉度、恭樣本顏數(shù)、藝銀行鉤存款忙、郭罪泰源憂的球舒速、刮盒子猛內(nèi)的誕釘子迫、百項米賽餓跑成盯績、貸身高圾、汽鑄車銷饒售量猶。紀(jì)俱破洗解：靈仁①掩計穿數(shù)數(shù)凡據(jù)：月批量炊、樣位本數(shù)旋、盒弟子內(nèi)傳的釘覺子、款銀行翅提罵撞正覺游撈存款船、汽虜車銷川售量勇。同些富峰堆②岸計趣量數(shù)小據(jù)：頃強力劇、張走力、耍酒精房濃度握、郭玩泰源均的球瞇陽棉互喇甩速、鴨百米庫賽跑就的成酬績、斤身高笨。漿五、棋整理雄數(shù)據(jù)孝的原筍那么料發(fā)生乘問題奸要采狂取改愿善對擔(dān)策前渣，必射須有嫁數(shù)據(jù)蘆作為輩依據(jù)柳。譽對于齒數(shù)據(jù)飼使用哪目的臉應(yīng)清絲楚了諒解。堵當(dāng)數(shù)念據(jù)收邀集完孝成后倘，應(yīng)紛立即賽使用笑它。扶數(shù)據(jù)他的整殲理與老運用氏，改團善前倉、改蓮善后喬所具廚備的館條件毅應(yīng)一也致。墳數(shù)據(jù)覽不可袍造假羅，否帆那么問哪題將鬧永遠(yuǎn)巾無法嫁解決祝。12品管七大手法12品管七大手法械0.行2毀碗圖護表久一、危前吃言紗身為奶一個跪現(xiàn)場蠢管理旺者，性必須岔隨時磁掌握脈現(xiàn)狀淡，了誘解其義部門開的績就效，康與制扮定的阿目標(biāo)止有無世差距菠，再何依據(jù)舌現(xiàn)狀岸，擬驗訂新薪的工倍作計撲劃，藥做到潑P-覺D-醋C-局A的年管理勵循環(huán)鮮。疼然而治，如嗓果報集表所捐呈現(xiàn)松的結(jié)訊果，妄是一辱大堆拔的文嚷字?jǐn)W述或熄繁雜易的數(shù)捕據(jù)，悉隨著小時間真的推刪移，勇勢將纖很難護掌握缺問題糠的整假體概星念。駕現(xiàn)場褲第一便季的貫質(zhì)量情如何牲？是釀進步癥或退壽步？溉市場蜻上的竹客戶菠投訴表與不北良率縱又如政何？傻如果逮光憑坦報表應(yīng)不容漸易獲啦得有嚴(yán)效的慌情報歸，靠脾圖表高的輔爐助那么屢有其聽必要喂了。融圖表余的運海用，州可以適將繁屯雜的巡數(shù)字密，以軌最簡攻單的蘭方式飯表達瞞出來謝，易宵看易匆懂，諷一目鉛了然功。在藍爭取輩時間夢，講獸求效田率的歷今天辮，管殘理者題應(yīng)盡曠量使尺用圖鼓表。范二、第何謂越圖表屬現(xiàn)場線的數(shù)秋據(jù)或鳥情報雪，用登點、谷線、陽面、嗎體來民表示僅大概瘋情勢寫及巨孝細(xì)變庫動在搭紙上慮的圖黑形，責(zé)稱為槐圖表減。其單目的苦是：滅方便佳人的升視覺杠，使抖能獲厭取更仇多的野情報鐮，并喚使之別能傳寨遞更寒迅速玻，更檔易被孫人了尼解，塞更快溜看出仔情報痕內(nèi)容武。誠從一怠組數(shù)源據(jù)，愉能掌值握到巧更多雄的情吐報，捷而采調(diào)取必研要的證對策翅。菠三、灘圖表志的種權(quán)類球1諒.高依使號用目潤的分級⑴襖分析墓用圖蘭表桂將過界去的鞏數(shù)據(jù)恩或現(xiàn)軍狀，撇作為法圖表庸加以踩分析換，從總中發(fā)蘆現(xiàn)問儲題點熱來加逝以改今善。虜適用立于工護廠作佳業(yè)分賞析或鳳研究姓之用束。如持推移踐圖、當(dāng)柏拉連圖、啞控制狐圖、你工程跟分析栽圖鎖……絡(luò)。熱⑵粘管理順用途避表干加上柄目標(biāo)譯或所裕定管車?yán)淼幕ㄌ幹冒亟缦奁?，在孟進行鞠管理慶時所史使用胞。如第0章QC統(tǒng)計手法概述13胸年度儉方案逃表。第0章QC統(tǒng)計手法概述13輪⑶喪方案螺用圖鞠表劑于制箭定計謠劃時姜使用響，如暖甘特毯圖點(G槽an遼tt游C錢ha極rt溫)望或稱紹進度培表。本⑷款統(tǒng)計飼用圖礎(chǔ)表嫂如柱徒形圖匆(安棒形故圖禮)解、折籮線圖軟。忽⑸休計算壤用圖慮表松重復(fù)況做同都一計顧算時飼，最材好能渾將此窄計算畏作成嘴圖表弦，如切此可給節(jié)省系計算歐時間頌，并傍減少慘錯誤廁。如奮二項平機率腰紙。敬⑹腳說明屢用圖盆表嘆用于經(jīng)描述犁事物雖的組堆織與蓄流程購等的右圖表鴿，其列優(yōu)點哲為易割理解方，適借合表揭示復(fù)槳雜的們相互籠關(guān)系策。如鑒組織蘭圖、鑰過程率流程定圖。桐2.券依數(shù)紅據(jù)性笑質(zhì)分頑⑴娃靜態(tài)加圖表娃表示齊某一愿時點腿的數(shù)窩據(jù)圖鋸表。略如公均司主黃要產(chǎn)旨品的蒜品種躲，或卷不合顛格項借目等儉。院⑵玻動態(tài)叉圖表濾表示碎與時困間變旬化過碰程有幫關(guān)系糾的圖觀表。甲如每衡天的厭生產(chǎn)潑額或祥不合鈔格百鄭分比阻，或虛者是靈每月斤銷售鞠額的師趨勢身。桌3.蹄依表資現(xiàn)內(nèi)娘容分繞⑴團系統(tǒng)爸圖表煙——珍如工舟廠組憲織圖鄙。天⑵培預(yù)定枯圖表橋——襲如質(zhì)陶量管捐理實餃?zhǔn)┯嬅蟿澅響n。接⑶添記錄幅圖表著——績?nèi)鐪馗６扔浲熹洷礤?。甘⑷奔計算殃圖表嶺——培各種守統(tǒng)計粥紙。雅⑸襯統(tǒng)計藏圖表友——也如推風(fēng)移圖求、散維布圖善……虛。批4.泥依表案示方哄法尋(想形狀哭)葬分番棒形齡圖、薪面積很圖、爺扇形囑圖、穩(wěn)折線暖圖、蹤帶狀洋圖、躺進度營圖、凱工程摸能力奶圖、菜Z形凈圖濕……涉。14品管七大手法鐘四、唇圖表葛的作萬用與高具備坊條件14品管七大手法罩1.如圖表截的作額用昌⑴督有利碧于多第種復(fù)勺雜現(xiàn)誼象的獅相互篩比擬歲，可飯供分叛析研版究之秒用。易⑵織花費儲較少酬時間客可得犬明確種的概火念。纖⑶鋒對于計專業(yè)益知識壺缺乏守的人窩，也哨可了抖解。先⑷箱表示渴事物害間的早關(guān)系期時，緊圖表細(xì)比文仰章可削以使筑閱讀自者印寨入腦尖海。揪⑸肚利用施于演越講、瓜宣傳頭或廣凳告時絕，給判閱讀橡者留療下深齒刻印誓象。鏈⑹楚有時南可用全插補埋法求叨近似授值。穿⑺野可供潮預(yù)測損用。撒2.致圖表茂必備框條件曠⑴搜能把梅握全君體惰——膜應(yīng)一挪看即作能了閥解所擱有的娛狀況仗。獄⑵婆簡單忽明了她——宋繪制郊力求隙簡單毛明了伯。視⑶尸迅速嚷了解摩——震不用刮任何盜言辭羞說明熊，閱莫讀者偉一看薄即能約判斷籃出來歡。撈⑷救正確毀的判駝斷登——演不管命刻度別標(biāo)法純、線考的大染小或語實虛借、點堆的大是小、條都應(yīng)吵刻意謎講求擁，幫勺助正蠢確判警斷。去⑸軍浮現(xiàn)牢對策炕——始最高專明的位圖表床，是焦能夠拌從圖絕上看諷出解藏決問碌題的頭對策陡。音五、須圖表膜制作伴的原覆那么板1.舒制作反前考敵慮事果項停⑴朽制作耕圖表母的目之的是螺什么咳？訂⑵揭要收胡集的群資料揮有那孤些？菊⑶獄有那辛些可述用的酬情報蟲數(shù)據(jù)嶄？農(nóng)⑷踩制作傘圖表搞及閱督讀的安對象靠是誰謹(jǐn)？任⑸賠以后述用起歸來是搖否方伙便？脾是否秒長期異可用兇？忠⑹扮實用形性及抖時間稱性如弟何？謠使用膨起來距是否糧方便聾？光⑺遇是否閣符合駛正確機、簡洞潔、苦清楚子的原浸那么？往2.總制作創(chuàng)應(yīng)遵飼守的伶原那么第0章QC統(tǒng)計手法概述15賊⑴膠目的怖要明吼確。第0章QC統(tǒng)計手法概述15著⑵箭掌握槳的數(shù)秀據(jù)特福性要對固定籮，前鞠后應(yīng)笑一致真，注慶意其勸正確鍋性、逢適用如性。睡⑶套管理曬用圖齊表，悉應(yīng)對妖何時濾、何寬人、室何種嬌方法屈繪制中及打宋點都仰要有次明確昏規(guī)定渣。練⑷拿單位舅要先騰定好油，圖敘上的當(dāng)刻度榜要合梁理劃愉分，較使整孩體有校美觀乞性及筍完整壁性。閥⑸披不要銷使用腥太多系的顏況色鄭(役最好業(yè)使用欺三種捎以下或不同吹的顏丙色或贏記號梅)細(xì)。瞞⑹飛要求條標(biāo)準(zhǔn)切化。側(cè)⑺怪實用事第一最，美辛觀次先之。災(zāi)⑻暗出現(xiàn)角異常擱，要燭追查吊原因酷并注腥明。尋⑼沙簡潔勝的詞村句運反用，旁具有健畫龍姿點睛氧的效咳果。猛⑽那布局憐與文況字字趴體的鈴搭配秧要突藍出，愁以達慶到圖杰表使五用的嘗目的繪。鮮3.蒜圖表描制作膝注意渡事項延⑴雅必需住把主粗題險(輪必要熊時也落將副晃題顫)瓶簡單假清楚餐地寫胳在圖沸表的土上部做，并頂且考監(jiān)慮能鄭引起與注意頌的寫筍法。繡⑵惠圖上裂的坐寶標(biāo)特古性要弓標(biāo)示盲清楚朗。話⑶留分類謊工程漿里假設(shè)避出現(xiàn)按有數(shù)錘量少樹的各已工程姐，最本好綜怒合為班其他誼項，挨放在僑最末嶺端。找⑷張數(shù)據(jù)崗的履框歷、土說明事等記背錄到猾圖表課空白矛局部芝或圖債表欄觸下面槽部份烈。需⑸鄙圖表聲所表岡示數(shù)垃值的扒限度妻，一氧般取橡3位艙數(shù)。礦六、所圖表冷制作洲要領(lǐng)番圖遞名爸(T旅it尤le壯)屯⑴釋一幅冤圖形休的內(nèi)綢容應(yīng)屢在圖功名走(犯圖的屬標(biāo)題墻)估中很豆清楚予地顯醬現(xiàn)出愉來。牢⑵咱圖名沃假設(shè)不滋是置夏于圖檢形的叉上方領(lǐng)，便壘應(yīng)置叢于圖珠形的油下方木。摟⑶滅如圖鋪名的個文字漆過長雖,傳可分丘兩層侄書寫腰,湊將時偵間書雖寫于蚊主要如標(biāo)題典之下紋。羞圖形販的大暖小奶(C身ha賀rt牌P兩ro下po吐rt姿io嶄ns托)16品管七大手法繡⑴傷圖形拳的大累小應(yīng)灘于紙鏈張大帖小相躬適宜肅16品管七大手法稼⑵換圖形犁的長集度與倍寬度址，應(yīng)第成適俯當(dāng)?shù)闹缺壤?，不坦宜過酒于扁至平或們狹長評。叛⑶勤圖形低內(nèi)部貢各項從目的爸安排老不宜雞擁擠吊。駕⑷樂圖形寫的四壓周應(yīng)糾留出測充裕被的邊夠緣。害⑸夜凡用部于制嫩版印泊刷的榜圖形虎，其下原圖艱應(yīng)比定復(fù)印拴品為秤大。根坐標(biāo)較軸悄(C鄭oo乏rd啄in蠻at渠e)許⑴幼當(dāng)將特資料卸繪成便線圖照時，酒線上蠟各點筆是由村兩線瓦成直研角交圣叉而位得。半⑵嘴橫線紀(jì)為影x劣軸，灑縱線伐為肚y紀(jì)軸。后⑶脈二軸獄相交顯的點笛稱為貼原點靠，其溜在兩葵軸上階二值碑均為捉零。險⑷宮在零棚右方丟的掙x洞軸及佛上方始的服y陽軸，受其值澡均為便正。朝⑸周將資萄料繪開成圖渴形時中,行指定微一軸么表示沈某變金數(shù)疼,餅以另雹軸表傻示另玻一變倦數(shù)。漲⑹政一般寨把自迷變數(shù)謀設(shè)置茅于聯(lián)x沒軸，蛇因變木數(shù)設(shè)鉛置于外y弓軸?？丌诵袄L任襪一點光的圖捉形時淚，量姨x華軸上赤的距斥離，咳以跟y芝軸為睬起點囑，量疏y緊軸上閥的距應(yīng)離以蒼x浸軸為申起點視。染刻出度吸(S誓ca前l(fā)e膏)賊⑴征橫軸叼刻度豎不必昆一定隙與縱撓軸刻奶度相績等。絨⑵導(dǎo)由于把不同因刻度罵的利卻用，認(rèn)圖形瘦可以雅擴大企或縮剪小。匹⑶控刻度績過分階擴大紛或過骨分縮側(cè)小，知易使輔閱讀船者發(fā)京生錯應(yīng)誤印翼象，譯因此牧刻度動應(yīng)合婦理制雜定。湊⑷虜一般炊圖形扇使用增的刻棵度為西算術(shù)臭刻度朽。講⑸凱如果退圖形右須相蹦對變驕動，幟那么圖除中的醉一軸探或兩往軸可草用對威數(shù)刻田度。耐⑹鵲每一射軸的阻刻度最與單憑位均謹(jǐn)須注浮明清蘿楚。胡零基吼準(zhǔn)肥(Z姑er捐o匆Ba絲se暑)壤⑴塊所有訊的算公術(shù)刻鈴度，快以零斤為縱機軸上城的零組點應(yīng)琴予標(biāo)品出，秩只有趨當(dāng)資癥料以撞10瘦0為肅基準(zhǔn)理(拆或其狂他點膏為基陽準(zhǔn)但)撒時例德外?？颌瓢謱?shù)隆刻度警不能寧以零喚為起必點恒(純因零器的對地數(shù)為爬負(fù)無唇窮大伯)漲。桶劃抗線娛(R季ul版in梢g)第0章QC統(tǒng)計手法概述17煤⑴國零線偽或零進基準(zhǔn)何線，瞧必須塵比其范他邊癥線為產(chǎn)第0章QC統(tǒng)計手法概述17悔⑵跪在圖須上組勞成方抬格的顛坐標(biāo)智線或仇指導(dǎo)丘線，勸應(yīng)以筆較細(xì)歉的線融繪成歲。成⑶醫(yī)坐標(biāo)兵線或躬指導(dǎo)趴線不靈宜過才多，經(jīng)為幫桑助閱更覽所頓不可咸缺者淡才予排以劃毒出。展⑷鑄為方尊便繪封圖，邪成圖脊后不慰必?；\留的墳坐標(biāo)吉線，撈可用深鉛筆貿(mào)或容阻易抹瞇去的陷墨水緒劃出娘。鴉(腿假設(shè)須雀經(jīng)復(fù)給印圖蘋形，賊可使親用不趁會顯舒現(xiàn)的豐淺藍暴或綠野色墨寇水劃側(cè)出坐饑標(biāo)線笛)磨⑸蓄圖形房四周晨，應(yīng)創(chuàng)劃出宿周界搬線或蒼輪廓秀線。禁⑹喝圖示曾線可尼比其湊他線對條更譽粗更贏明顯慢。殲文字罰的書腦寫銷(L尚et買te渣ri濁ng株)期⑴號文字翁要求關(guān)整齊風(fēng)。嗽⑵秤字體請種類墊不宜愈過多類。鋤⑶測字體拴不宜溝過大額或過翅小。挽⑷杰防止銷使用墓雕琢避過分漢的文折字書恭寫。質(zhì)⑸扯專門蒜書法肯家可難以隨制手寫面出，掏一般托人可欠用鏤歇字印六版及愧描摹猶法書噸寫。利⑹舍除縱憐尺度芽的左祝方或談右方脅文字園，須秘直書猶外，蜂其余拋均一拼律為沙橫書劫。劍8.快數(shù)字征的排軍列裳⑴須圖內(nèi)塞數(shù)字蛙一律絕用阿殖拉伯飾數(shù)字烏由左針至右煉寫。名⑵圾橫刻掏度上些的數(shù)允值，詞須自色左至遠(yuǎn)右排阻列，躍小數(shù)禽在左撥，大采數(shù)在甚右；犬縱刻狼度上陳的數(shù)柿值，樣宜由治下而桶上排蛾列，慨小數(shù)購在下鞋，大問數(shù)在趨上。痛⑶睜圖上聞方的歉橫刻所度的膊數(shù)值謊，宜賭寫在晨橫尺笨度之捧上，監(jiān)圖下考方的覽橫刻淘度的社數(shù)值曉，應(yīng)仔寫在著刻度威之下個，圖哨左方劫的縱煎刻度羽上數(shù)尊值，紫宜置董于縱壘刻度侵的左哲邊，蒸圖右桌方的鐘縱刻倦度上拘數(shù)值記，宜牧置于且縱刻漲度的涌右邊痰。歌⑷孫從橫辭刻度埋上的煤數(shù)值雁，不嶼必逐勞一寫敘出，劑而不遞致因喉排列百過密箱看不猛清楚糧。18品管七大手法筑9.超圖瞧例18品管七大手法飼⑴丸圖例壘是用酸于說西明幾堡種不腹同圖挪示線腿或分德段影輪線拳(喊或不囑同顏葬色貓)皮，應(yīng)揉置于音圖內(nèi)侄空白役位置巷上，楚如無專適當(dāng)?shù)湹目折`白位墓置，決那么應(yīng)霸置于購圖的剛下方壺，景⑵依圖示學(xué)線如矮不過敬份復(fù)旁雜，版可將意圖例下畫在卵線的辜左右餡或上爛下，預(yù)可用共箭頭唱指示合。被10化.懷資料陡來源哄(S池ou嚴(yán)rc全e劈Re犬fe邁re牽nc喜e)外⑴店圖內(nèi)朗應(yīng)注冊明所心用資緣料的耐出處渡。贈⑵惕上項賞附注授不宜躁過分蠢突出桐。隊⑶松不宜村放置怎于有衣礙于心圖形缸的重慈要部憲位。收(購?fù)ǔ＞Ψ胖盟趫D嶼形底莖部與撓度周趴界線艷之間奴)拖。惕七、惠幾種得常用輝圖表疊介紹襲條形糕圖例培直以長鴨短表筑示數(shù)霞值的鳴大小礙，而針將假設(shè)宜干等莊寬長礦柱平劣行排殃列的污統(tǒng)計逆圖。扒為使蘿全圖枯得到茶平衡敘，給儲人以迷明確鈴的印順象，托繪圖濾時應(yīng)菌注意雕：夠⑴航基線僵、尺戀寸線樹要以欲明線董表示兔。狼⑵繡棒形尋的排梯列因息數(shù)據(jù)旅的性揚質(zhì)而鄉(xiāng)不同天：儀a.咳時間脆數(shù)列毀應(yīng)按牙時間篩的先染后順版序排大列。形b.額空間構(gòu)數(shù)列江應(yīng)按欲習(xí)慣停或數(shù)腹列的脊大小烤排列害。糞c.擦屬性塌數(shù)列耀按屬置性的調(diào)程度聽或類深別的盤重要爽程度畢排列生。梨d.灑變量拔數(shù)列茶應(yīng)由街小排痛向大艦。汪⑶棟棒形育的寬即度應(yīng)西求一白致，衡其形阿狀只突有長贊短方句面的腿不同咐。胸⑷逢各棒口形間巖的距耗離要確適當(dāng)遞，一妙般是選棒形辱寬度霜的一腳半。第0章QC統(tǒng)計手法概述19智橫式無條形善圖示寫第0章QC統(tǒng)計手法概述19(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)10080604020020406080100(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)10080604020020406080100(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)10080604020020406080100(%)外銷比例內(nèi)銷比例(%)10080604020020406080100加拿大70.429.6日本5446加拿大70.429.6日本5446西德53.746.3法國50.549.5西班牙43.356.636.1意大利63.936.6英國63.49.5美國90.5誕19偉83偽年各翼主要現(xiàn)車輛特制造息國家浮外銷油比例含條形可圖冒其他幫例如妻砌簽嚼帆淋祥同撥勵疼匯爽底兩個柴以上荷條形濃圖合伍用示堤例不合格率%252015105022%5%77.3%改善前(83年5月)改善后(83年8月)鹽貪欲淚村內(nèi)陜魯泄叉蘇嗎不合格率%252015105022%5%77.3%改善前(83年5月)改善后(83年8月)100100806040200整修率您牌前艱A租件改啞善前摧、后粘條形托圖比添較獨可連待忙腰吼縫抹嶄起惜歷邊姐柿旬淹斜C珍零件籍三D疲零件潮蹈午E零轎件唉屋F零貴件跨筒G慧零件貓沖壓忙工場阿C.圾D.添E.敲F.學(xué)G望零件和整修癥率組,改跨善前轟、中剃、后約條形汪圖比姓較20品管七大手法20品管七大手法鳥②燕正確垮示范100806040200整修率久悔趴耀檔猴找庭豈□振改善卸前匪猜哈□緞改善晨后一腎個月站件血縣□100806040200整修率姨針嶺培亂姿瘦歸楊池購C零稼件仗商D零銳件薪鄰E示零件查堂F撤零件棉都敬G零遷件視沖壓忽工場干C.沫D.攤E.校F.膚G失零件州整修切率劫,改半善前朋、中秘、后亭條形冤圖比網(wǎng)較斃易犯欄錯誤160160140120100806040200問題點說明：問題點說明：①縱軸未說明，且刻度線分割于縱軸。②各條形間隔過寬。③作圖日期未注明。④縱軸數(shù)字刻度不當(dāng)，難以比擬。⑤標(biāo)題未說明。D部門CD部門C部門B部門A部門X公司各部門83年1月份X公司各部門83年1月份提案件數(shù)比擬圖第0章QC統(tǒng)計手法概述21第0章QC統(tǒng)計手法概述21160150140130120160150140130120110A部門B部門C部門D部門A公司各部門83年1月份提案件數(shù)比擬圖問題點說明：問題點說明：①縱軸刻度線在外側(cè)。②基線不在0處。③各條形間隔過窄。①縱軸及橫軸說明清楚。②條形未依大小順序排列，而依部門別順序排列。③基線為0。④①縱軸及橫軸說明清楚。②條形未依大小順序排列，而依部門別順序排列。③基線為0。④因各資料大小差異不大，故數(shù)量刻度適當(dāng)放大，將條形中間局部省略以波形中斷線表示，使各條形容易比擬。⑤縱軸刻度線在內(nèi)側(cè)。⑥制圖者、日期、及標(biāo)題說明清楚。160160150140130120100A部門B部門C部門D部門提案提案件數(shù)X公司各部門83年7月份X公司各部門83年7月份提案件數(shù)比擬圖22品管七大手法22品管七大手法400300200100051015202540003000200010000789101112月個少2.量推移克圖拐(學(xué)又稱臨趨勢400300200100051015202540003000200010000789101112月個瞇表示真因時零間變鑼動的革圖形賽。愚繪制塞法權(quán)①膏決定陶周期迫，收晌集數(shù)辯據(jù)。諒②遼計算儀不合得格率捆或每超單位劫缺點溉數(shù)。缺③拿橫軸近表示慰時間倒，縱線軸表新示統(tǒng)推計事米項的毛數(shù)值鏡。見④碰以數(shù)堆據(jù)打乒點，芝點與處時點腳之間恥以直潮折線巷連結(jié)毅。免⑤顆計入晨數(shù)據(jù)勝期間婆，及益記錄助表的遭題目川(氧目的呆)薪。掀推移褲圖實顯例顯問題鵝點說滿明：繼①膝縱軸示最好惕不要析參加勺中斷我線。喘②姓點與瘦點之轎間連映線未仆連接烤有間碗隙?？耿垩┛v軸蒜刻度姓不適推當(dāng)造攏成3婦月份仍的點庸位置竿不恰齊當(dāng)，從而2福月份絲，4度月份抵連接僑線用狠中斷簡線表龍示無寨法掌撲握變演化。生產(chǎn)量(千件)108642080/123456(月)稿⑴蜘易犯腔錯誤淹聯(lián)活臨香揭摔猶生產(chǎn)量(千件)108642080/123456(月)66543080/123456(月)9.3生產(chǎn)量生產(chǎn)量參頸A零強件每還月生縮產(chǎn)量三推移吹圖凍迎魔誓供俗磁A零伏件每狼月生焦產(chǎn)量接推移罪圖第0章QC統(tǒng)計手法概述23第0章QC統(tǒng)計手法概述23問題點說明：①縱軸刻度線應(yīng)在內(nèi)側(cè)。②每月本錢金額差異不大，因縱軸刻度不當(dāng)造成折線上、下差不大，難以比擬問題點說明：①縱軸刻度線應(yīng)在內(nèi)側(cè)。②每月本錢金額差異不大，因縱軸刻度不當(dāng)造成折線上、下差不大，難以比擬。金額元100008000600040002000080/123456(月)墨稿累車輛除B零夸件每級月成曠本推敏移圖金額元900085008000750070006500金額元90008500800075007000650080/123456(月)井車輛逗B零鍵件每創(chuàng)月成墾本推銜移圖問題點說明：①縱軸橫軸刻度線在外側(cè)。②A、B兩班折線未加區(qū)分，無法識別。③基線未表識。問題點說明：①縱軸橫軸刻度線在外側(cè)。②A、B兩班折線未加區(qū)分，無法識別。③基線未表識。443210不良率B班A班鮮連桿初A、姜B兩香班加瘋工不座合格嚷率月鉗推移掉比擬24品管七大手法24品管七大手法80/123456(月)B班A班%480/123456(月)B班A班%43210不合格率沸連桿暫A、知B兩元班加姑工不捉合格潮率月務(wù)推移儉比擬漠⑺聾易犯震錯誤問題點說明:①問題點說明:①各點數(shù)值與折線交叉使用于圖上②折線標(biāo)題未標(biāo)示%100806040200參與率.活動率123456789101112131415(區(qū)別)869093969595939490926092989910099949293929290.690.688.485.881.477.647.84124眼歷屆望QC每C參昆與率摟及活繭動率逆的推鋸移%10080604020%10080604020參與率.活動率參與率活動率梳區(qū)犯別瘡1蒜2暗3生4教5幅6捐7忍8喪9吧10揭11爸12估13汪14踏15領(lǐng)參與綠率竿24扯41炕47幸.8嗚77問.8令95贏85鉛.8控88所.4菊90封.6香90且.6修92造92洲93墾92述94蜜99肆活動遮率豐86旗90限93悉99霞81始.4烘95供93目94針90加92渡60僚92搜98究99賄10析0扇歷屆并QC隊C參笑與率匪及活男動率司推移第0章QC統(tǒng)計手法概述25第0章QC統(tǒng)計手法概述25%2.01.51.00.50不%2.01.51.00.50不合格率80/123456(月)目標(biāo)值0.5%傷X件綱每月戲不合某格率殼推移支圖氣3.明雷達籍圖漁由中賄心點勁畫出油數(shù)條幕代表垃分類藍工程土的雷符達狀唐直線著，以曠長度陵代表慢數(shù)量慘的大仆小，鞭稱為窯雷達處圖，嫁也稱猜蜘蛛谷圖。粗雷達樂圖的從作用捏：才⑴附可觀攤察各遭項間貪的平鍬衡。欲⑵織在時刃間變徐化上篩，可嶼掌握歡工程物所占餅比例據(jù)的大頃小。局⑶鞠可了礦解各擠工程劍的目膚標(biāo)值宏的達節(jié)成程昆度。煎⑷衣可了閣解各黑工程施與平駛均的風(fēng)關(guān)系唇。槳雷達媽圖的醉作法棗：律⑴熱先決廉定評次價項毛目接：最評價允工程芳到底賀有幾跌項是，就拿在圓玩周上捕分為馬幾等各分，沉再從椅圓心從劃一色直線浪。潮⑵球劃分耕每一蹦工程亂的基詞準(zhǔn)歲：櫻將直嘩線等催分成承每一娃評價違工程束的分追數(shù)估，比緒如鍋：1利0分智那么從探圓心稅至圓附周的駛點為蕉10班,在敬直線曾上劃崗分1辨0刻漂度歌。本⑶戒依每救一項反目得旺分點棋到線渣上。裳⑷紗將各屢點連朽結(jié)起壽來而贊成。26品管七大手法26品管七大手法長例預(yù)：下滲雨日雄數(shù)雷興達圖學(xué)下雨覽日數(shù)擇統(tǒng)計拜表嚼(洲19賣51恰年到吧19宣60漸年秋)辜月蟻地名檢1隸2舅3雷4益5危6凍7稠8益9惜10油11承12絕年平棉均背花妖巖蓮叛5.謎8射6.扇6乞10臥.0燈10錢.6助11恭.7腳11班.7好10擔(dān).5怠9.譜5醫(yī)13磚.0百11參.9落8.扒0那么5.險3干9.立55闊桃屑躬園刪22撥.0耍18泰.8荷16脾.6圣11申.8果10搞.0應(yīng)10怕.5功12推.5嶄10膜.6擇13休.2耍14墾.0頂17碰.8豪23拉.5默15鄭.1雜1斷[注樂]下康雨日群數(shù)是技指下躁雨量魔在1局mm保以上風(fēng)的日香數(shù)。變由圓膚可以跪知道威花蓮墊與桃環(huán)園各板月下茶雨日箱數(shù)的芝不同哨情形崖。逃桃園獸比花償蓮在盛多雨膽的各夕季里吳下雨惡日數(shù)泳較多竟。12月12月12330日30日201020104567891011桃園花蓮衰例子悲:兄質(zhì)量舍管理波活動燒推移糞情形寸廢阻搜洲質(zhì)敞量管字理方候法的稍應(yīng)用最情形領(lǐng)導(dǎo)能力國會次數(shù)解決件數(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力國會次數(shù)解決件數(shù)創(chuàng)意功夫提案發(fā)表會經(jīng)驗國會出席率讀書會休息活動熱心度活動方案工作分?jǐn)俀C手法52管制圖散布圖直方圖層別法查檢表柏拉圖圖解●重要的圖表(QCC手法的理解度)4310S55年S56年特性要因圖S55年S56年S55年S56年第一年第二年第0章QC統(tǒng)計手法概述27第0章QC統(tǒng)計手法概述27方案線實施線適4.稍甘特纖圖蠢(G迫an日n郊Ch婦ar密t;宜腹又稱續(xù)進度浸表、禮順序恒表、川日程鍵進度色表方案線實施線膚或姿饒融月慰工程吧國竭周于一月傭二月重三月蒸職責(zé)倡分配趙1賄2錘3己4塌1受2圈3息4城1騾2屑3龍4上1.稼組織弄小組留XX撞X唉2.居選定災(zāi)題目暈全體必圈員奇3.歷定弓目杯標(biāo)傅XX坡X煎4.唯原因墨分析貌XX濕X笨5.孟數(shù)據(jù)啊分析榜XX挺X伴6.女整理揀統(tǒng)計右XX軟X紛7.祥改善挽對策享XX脫X牧8.夫效果曠確認(rèn)左XX遵X龜9.富標(biāo)寄準(zhǔn)弓化蹈XX碎X朗10糧.成戶果比胖較公XX獵X洋11哭.資蟲料整愉理很XX快X鍬圖:涉質(zhì)量掃管理符活動資進度舟表臟優(yōu)點道:膏1.蓮方案癢內(nèi)容爆一目甲了然穴。航2.大方案王時,肝可知偵道每析一周氣期的擱工作夠負(fù)擔(dān)勿輕重軌,而首作適財當(dāng)?shù)男拚{(diào)整墓,以穿利按長期完屆成。蘇3.勻方案騾與實括際進扯度能釀作比惰較。家4.不制作終簡單只。怠缺點啦:邁1.溫不知顫道各蹄作業(yè)載有無蠟先后哪順序紙的關(guān)太聯(lián)。豬2.蹄作業(yè)剩進度餡延誤逗時,秧對工齒期的螺影響破無法區(qū)知道艘。28品管七大手法28品管七大手法定例:截月生令產(chǎn)計霉劃表籠品名沫第1器周隱第2事周婚第3煉周敏第4頃周代表方案線代表實際線膏L1借代表方案線代表實際線熔L1鹽05貌L2賣00摘L2騎10L100L101L105200040003000甩變化辨L100L101L105200040003000M110M102M109500020006000A線M110M102M109500020006000S200S211S210S215800250040001150B線S200S211S210S215800250040001150C線對5.沉流程房圖開(F虹lo俘w懲Ch憐ar脆t)適:樓使用池流程飯圖的刻目的塔：易①譯易看掠，并赤思考輛可加復(fù)以整借理，聾對復(fù)踢雜的肆邏輯汗步驟瞞較容這易把磁握。屋②面可正商確理牢解較獨難把刺握整源體的顫大問朱題的凡全貌周。舒③順易于書表現(xiàn)起步驟載。邪④芝在計蘇劃階蝶段，篩可正少確掌酬握工廈作的洽步驟苗。紫b.悶流程式圖的釀制作丸方法輝?；廷傺谠敲春蜕鲜翘沼勺笮滔蛴壹?，由肺上向棄下。高當(dāng)流缸程的竊方向愛與此賢不符屢合時佩，必沫須使秧用箭穴頭來濾表示孔流程斜。決②倒必須版使用侮經(jīng)過墾標(biāo)準(zhǔn)績化的碎記號蠟，使文任何逝人都勢能了織解。第0章QC統(tǒng)計手法概述29第0章QC統(tǒng)計手法概述29管流程進圖例備(仰從起狡床到強上班蛋)[從起床到走出家門][從起床到走出家門]稍睡一會YESNONOYES讀報紙新聞讀畢否NO看電視讀新聞NOA醒來起床時間否刷牙洗臉早餐備妥否吃早餐準(zhǔn)備穿衣服出動時間否離家B腸帶狀泄圖狠(譜條圖伐)0102030405060708090100%0102030405060708090100%魂水橋分拾其挽他智蛋白膊質(zhì)稼淀粉垂脂肪〔大小〔大小〕窯圖：粥大豆轎的成戰(zhàn)份30品管七大手法30品管七大手法觸帶狀遷圖情易犯曠錯誤01020304050607080901000102030405060708090100教美賣國似30闊.4煉%揚日鵲本酒21亭.9題%鐮西被德警9.陪7%紋法獄國肝8.瘋3%腿蘇鞏聯(lián)脖5.垃1%刑加拿朋大材4.占3%櫻意大慘利貌3.強9%惑英后國醒3.括8%汗西班龍牙庭2.蘇8%眉巴牲西筍2.平4%詢其萌他令7.旗4%恒總產(chǎn)萌量：文42抱，4庸22宋，7廉88蚊臺映19盟78春年世遣界主純要國鍛家汽告車生塌產(chǎn)量訴比例筆圖挺問題耐點說脖明：株⑴阻百分歌比刻需度未影按比施例。度⑵喪工程惰過多聯(lián)，如姨果不榆是很耽重要雹，可芝再酌錢情減飼少，巾列為豐其他撥項。延⑶歐總產(chǎn)那么量單悄位過瓶細(xì)不客易識脅別?！?〕泳正確〔%〕〔〔%〕01020304050607080901000102030405060708090100還美蒜國心30膏.4角%害日榜本蝶21仍.9惰%瞎西瀉德遮9.慘7%偵法障國逗8.訊3%感蘇蠻聯(lián)輔5.志1%磁加拿耳大于4.辛3%袋意大閘利略3.氏9%勁英梯國激3.羊8%翻其痰他摘7.繼4%目總產(chǎn)妖量：朝42向，2描24嗓萬臺郵19慎78鈴年世亮界主巖要國戰(zhàn)家汽鄉(xiāng)車生集產(chǎn)量委比例漂圖豬說訂明芒：低⑴縱將不膨重要為工程播，列股為其準(zhǔn)他項外目容鑼易觀義察。穩(wěn)⑵侮在主耕要項頃目上政加上銅各種芝線條犧或色敵彩使屈其更蝴加醒搭目。完⑶扎總生沸產(chǎn)臺獸數(shù)以旗萬臺鑒為單遷位，督那么數(shù)焦字易囑于識并別。誰帶狀妻圖內(nèi)電各項靜目會警因為課時間斷的變?nèi)鸹愿淖內(nèi)?，此問時可悲以將亭數(shù)個傍帶狀劃圖同救時表失示，蘇去了牲解各蔥工程鏈的變講化情品況。障下面惕兩圖反例是勸以同鳳樣數(shù)議據(jù)，爹各以市百分吼比及湖臺數(shù)惹兩種反方式葵表示煉的帶雀狀圖線。北美40.4歐洲北美40.4歐洲19.1中東9.5東南亞9.5大洋州9.0非州6.4中南美5.044.116.28.912.06.96.95.043.320.69.19.75.45.46.5197619781980100%(371萬臺)100%(