咨訪關(guān)系與咨詢特質(zhì)

咨訪關(guān)系與咨詢特質(zhì)第1頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)咨訪關(guān)系概述一、咨訪關(guān)系的概念咨訪關(guān)系是需要心理幫助的人與能給予這種心理幫助的人之間結(jié)成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，通過這種關(guān)系達(dá)到心理改善的效果。二、咨訪關(guān)系特征三、咨訪關(guān)系的決定性因素——你四、咨訪關(guān)系的意義與作用第2頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)咨詢特質(zhì)咨詢特質(zhì)指咨詢者在咨詢過程中表現(xiàn)出來的、對(duì)咨訪關(guān)系和咨詢效率有直接影響的人際反映特特點(diǎn)。縱觀各個(gè)理論家的關(guān)于咨詢特質(zhì)的論點(diǎn)，重要的咨詢特質(zhì)有：共感、積極關(guān)注、尊重、溫暖、真誠(chéng)、具體性、即時(shí)性和對(duì)峙。第3頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、共感共感是指咨詢者設(shè)身處地的去體會(huì)來訪者的內(nèi)心感受，達(dá)到對(duì)來訪者境況的心領(lǐng)神會(huì)。注意：1、共感是個(gè)別的、特殊的而不是泛泛的、一般性的。2、共感是能夠理解與分擔(dān)對(duì)方精神世界中的各種負(fù)荷的能力而不是進(jìn)行判斷和支持對(duì)方的能力。3、在咨詢中共感不僅包括體認(rèn)，而且包括咨詢員的反應(yīng)。想一想共感在心理咨詢中的重要性，缺乏共感會(huì)使心理咨詢出現(xiàn)哪些障礙？第4頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月共感反應(yīng)的水平1、伊甘的觀點(diǎn)初級(jí)共感高級(jí)共感主要使用傾聽的技巧主要使用傾聽和影響性技巧2、艾維的觀點(diǎn)共感反應(yīng)的要領(lǐng)提高共感反應(yīng)的水平實(shí)踐練習(xí)策略第5頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、積極關(guān)注什么是積極關(guān)注1、羅杰斯的原意2、艾維的理解3、現(xiàn)在的理解使用積極關(guān)注時(shí)應(yīng)注意的問題1、避免盲目樂觀2、反對(duì)過分消極3、立足實(shí)事求是EdwardT.Hall認(rèn)為，關(guān)注行為以非言語(yǔ)的為主，在咨詢中溝通有10%是言語(yǔ)的，有90%是一種所謂“隱藏的文化語(yǔ)法”。第6頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、尊重和溫暖尊重要求治療者要能接受對(duì)方，能容忍和接受對(duì)方的不同觀點(diǎn)和習(xí)慣。傳達(dá)尊重的兩種做法：增進(jìn)欣賞不同意見溫暖是治療者對(duì)來訪者主觀態(tài)度的體現(xiàn)，它不是能以語(yǔ)言來表達(dá)的，而是以某些人類交往中最基本的成分來表現(xiàn)的。注意：溫暖不是一種技能，是沒有辦法借助于實(shí)踐、練習(xí)去發(fā)展它的。第7頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、真誠(chéng)真誠(chéng)是咨詢者在咨訪關(guān)系中“作真實(shí)的自己”，不特意取悅對(duì)方，不因自我防御而掩飾自己的想法和態(tài)度，不文飾、回避自己的失誤或短處。

真誠(chéng)的作用：1、真誠(chéng)能導(dǎo)致信任和喜愛2、咨詢者的真誠(chéng)具有榜樣的作用

伊甘關(guān)于表達(dá)真誠(chéng)的建議1、走出角色2、多一點(diǎn)自發(fā)性3、不設(shè)防4、表里一致5、分享自我，愿意自我揭示第8頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月①咨詢者對(duì)自我要有正確的評(píng)價(jià)，能較好地悅納自我。②真誠(chéng)不等于對(duì)來訪者毫無保留、無所顧忌，其言行要有助于他的成長(zhǎng)。③當(dāng)來訪者表露出不滿或責(zé)怪情緒時(shí)，咨詢者應(yīng)集中于共感理解來訪者，避免自己可能出現(xiàn)自發(fā)的防御反應(yīng)。表達(dá)真誠(chéng)要注意的問題第9頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、具體性具體性是指在咨詢中找出事物的特殊性，事物的具體細(xì)節(jié)，使重要的具體事實(shí)及情感得以澄清。具體性的意義1、具體性對(duì)于咨詢者的意義2、具體性對(duì)于來訪者的意義有利于來訪者理清自己的觀念、實(shí)事、感受態(tài)度和欲望等，并在此基礎(chǔ)上引發(fā)他對(duì)自己的問題產(chǎn)生新的領(lǐng)悟，或者至少消除這種模糊不清狀態(tài)本身造成的煩惱。第10頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月來訪者缺乏具體性的表現(xiàn)1、問題模糊2、過分概括3、概念不清使用具體性時(shí)應(yīng)注意具體性不是要對(duì)每一件事、每一種感受都要討論到細(xì)枝末節(jié)具體性常和聚焦同時(shí)使用聚焦是指使討論從漫無邊際的泛泛而論集中于某個(gè)話題，或者從對(duì)感受的一般性談?wù)摷杏谔囟ǜ惺艿捏w驗(yàn)第11頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月五、即時(shí)性一方面是幫助來訪者注意此時(shí)此地的情況；另一方面是指咨詢者對(duì)來訪者與自身的關(guān)系要敏感，對(duì)來訪者指向自身的言語(yǔ)、行為、情感反應(yīng)予以必要的反應(yīng)。即時(shí)性可以鼓勵(lì)來訪者更多的自我爆露，促進(jìn)他們以咨詢者進(jìn)行更為開成布公的交流第12頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月以下情況應(yīng)做即時(shí)性的反應(yīng)第13頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月做出即時(shí)性反應(yīng)時(shí)要注意以下一些要點(diǎn)：(1)真誠(chéng)、積極關(guān)注和同感的態(tài)度是有幫助的即時(shí)性反應(yīng)的前提。(2)咨詢師要在事情發(fā)生的當(dāng)時(shí)做出反應(yīng)，不要等到過了好久之后。(3)用中性的描述，避免用評(píng)價(jià)性的形式。(4)清晰地使用人稱代詞。(5)考慮時(shí)機(jī)是否合適。第14頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月對(duì)峙是指咨詢者當(dāng)面指出來訪者自身存在的情感、觀念、行為的矛盾，促使其面對(duì)和正視這些矛盾的一種語(yǔ)言表達(dá)方式。六、對(duì)峙對(duì)峙涉及來訪者四種類型的矛盾1、真實(shí)自我與理想自我的不一致2、思維、感受與實(shí)際行動(dòng)的不一致3、想象世界與知覺到的現(xiàn)實(shí)世界之間的不一致4、自我知覺、自我評(píng)價(jià)與實(shí)際表現(xiàn)不一致第15頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月使用對(duì)峙時(shí)應(yīng)注意的問題1、對(duì)峙必須以良好的咨訪關(guān)系為基礎(chǔ)，以充分接納來訪者為前提2、對(duì)峙要有事實(shí)根據(jù)，事件必須具體明確3、以嘗試或試探的態(tài)度進(jìn)行對(duì)峙，避免辯解4、對(duì)峙不宜一步到位，而應(yīng)循序漸進(jìn)的進(jìn)行對(duì)峙不在于否定對(duì)方、貶低對(duì)方，教訓(xùn)對(duì)方，而在于開啟對(duì)方，激勵(lì)對(duì)方，使對(duì)方學(xué)會(huì)辯證的看待當(dāng)前所面臨的問題第16頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月“你說你內(nèi)心很渴望和別人交流，但我想到了一些可能對(duì)你有幫助的東西。就是當(dāng)你和很多人在一起時(shí)，你是不是應(yīng)該注意一下你的態(tài)度和反應(yīng)，比如說你的表情是否讓人覺得很專注，你的姿勢(shì)是否讓人覺得你對(duì)他們的話題很感興趣。我想，如果你能表現(xiàn)出你對(duì)別人更為積極主動(dòng)的反應(yīng)，是不是能夠更快融入朋友之中。”

“我知道，成為科學(xué)工作者是你從小的愿望和理想，但你想一想，你的實(shí)際能力與你的志向是不是存在著較大的距離呢？”第17頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第四節(jié)幾個(gè)討論的問題技巧、特質(zhì)和態(tài)度技巧、特質(zhì)與理論取向特質(zhì)的文化相對(duì)性第18頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月咨訪關(guān)系的特征外部特征1、明卻的目定性2、非強(qiáng)制性3、職業(yè)性4、人為性內(nèi)在特點(diǎn)：1、信任和理解2、情感交流3、承諾感第19頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月態(tài)度需要價(jià)值觀信念……技能態(tài)度需要價(jià)值觀信念……問題咨詢者來訪者咨詢者的環(huán)境來訪者的環(huán)境第20頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1、咨詢關(guān)系有治療的作用：積極的情緒體驗(yàn)提高自尊心提高自我效能感2、咨詢關(guān)系是其他改變因素的載體第21頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月來訪者：我知道自己長(zhǎng)得丑，所以才沒什么朋友。咨詢師：你感到很孤單。你認(rèn)為自己長(zhǎng)得丑，以至于沒有朋友？（初級(jí)共感）咨詢師：我理解你這種心情，一方面你看到別人都有朋友，而自己卻沒有，因此感到很沮喪，另一方面你對(duì)自己的外表也感到不滿意。我想你可能很想知道別人對(duì)你的真正看法。（高級(jí)準(zhǔn)確的共感）第22頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月來訪者：您對(duì)大學(xué)生談戀訪愛怎么看？咨詢師在這個(gè)年齡階段，男女大學(xué)生之間萌發(fā)愛意是很正常、很自然的事呀！來訪者：有人說這個(gè)階段大學(xué)生的思想還不成熟、不穩(wěn)定，又會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響，您說呢？咨詢師：這要因人而異，不能一概而論。談戀愛對(duì)某些人來說可能會(huì)起到促進(jìn)作用。來訪者：我覺得也是，愛情是美好的，兩個(gè)相愛的人有什么錯(cuò)？但總有那么些人戴著“有色眼鏡”去看它，甚至打擊、嘲笑、挖苦它。咨詢師：確實(shí)，這樣的人大有人在，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)某一現(xiàn)象都會(huì)有自己的看法和理解，雖然這些想法我們并不茍同。你是不是碰到這樣類似的事情呢？來訪者：對(duì)，現(xiàn)在我正為這樣的事兒煩著呢！咨詢師：能告訴我嗎？看我有什么能幫助你的。第23頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月來訪者：我和他戀愛八年，趕上“八年抗戰(zhàn)”了，難道這么多年的感情就這樣輕易放棄了嗎？咨詢師：那你現(xiàn)在是怎么想的？來訪者：我也說不清楚。想當(dāng)初他信誓旦旦，說永遠(yuǎn)不會(huì)辜負(fù)我，我當(dāng)時(shí)真的很感動(dòng)。沒想到他有了“新歡”就忘了“舊愛”，絕情絕意，我好恨他！咨詢師：你恨他的絕情，那你現(xiàn)在還有其他的一些想法嗎？第24頁(yè)，課件共25頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月來訪者：這一個(gè)月來，我訪覺得自己活得好累。（籠統(tǒng)的表述）咨詢師：你能不能告訴我，咨為什么會(huì)有這樣的感覺呢？（啟發(fā)具體感覺的表達(dá)）來訪者：宿舍同學(xué)不和我講話，還有我對(duì)自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)也不太滿意。（是事實(shí)，但不很具體）咨詢師：這的確會(huì)讓人感到煩惱。我想，也許我們應(yīng)該深入地談一談它們，你愿意談一下具體的情形嗎？（逐漸引入具體問題）來訪者：高中時(shí)我的成績(jī)很優(yōu)秀，常常在班里