羅賓斯管理學(xué)講義

1羅賓斯管理學(xué)第七版講義〔局部〕管理學(xué)羅賓斯第Ⅰ篇導(dǎo)論第一章管理者與管理一、誰是管理者?！玻薄彻芾碚撸航M織中指揮他人活動(dòng)的人，他們擁有各種頭銜。〔２〕操非管理人員，他們直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督別人工作的責(zé)任。智〔３呼〕爹組織插：指妹一種兼有人潑們組趁成的獸，具燥有明歲確的忽和系岸統(tǒng)性潤(rùn)結(jié)構(gòu)鉗的實(shí)忍體。丑〔４錦〕權(quán)管理否者分腸類：界基層游管理卸者意中層烤管理您者樸高層艷管理鄙者。菌二、才哄痕什么臂是管傍理和委管理艙者做北什么伐射１、悉管理兇的定凝義。給〔１育〕軋管理稈：同短別人刻一起喉或通鹽過別別人使蛇活動(dòng)幕完成蒸得更截有效吉的過稠程。街這一絲過程波表達(dá)當(dāng)在計(jì)射劃、毫組織敲、領(lǐng)新導(dǎo)和拾控制穗的職系能成綿根本眾活動(dòng)即中。沾〔２花〕工效率碼：只芬輸入偽與輸掛出關(guān)貞系，箭涉及膽使完雞成活渾動(dòng)的碑職員傘最小暈化。粗〔方玻法〕鴉效果羅：與垂活動(dòng)脫的完季成，已即與江目標(biāo)絲的實(shí)蔥現(xiàn)相錘聯(lián)系栗。〔蔽結(jié)果睬〕復(fù)兩者早關(guān)系寨：管短理不段僅關(guān)丟系到怪使活臭動(dòng)達(dá)涌到目球標(biāo)，程而且任要做倆得盡券可能旬有效蛛率。芬低水扎平管語理絕建大多偷數(shù)是蕉由于秧無效挽率和閑無效吼果，旱或者憲是通錦過犧初牲效季率來科取得乖效果傾。攤２、諒管理世的職閥能?？肌玻贝颉嘲卜桨割B：確俘定目歐標(biāo)，削制定款目標(biāo)盲，制普定戰(zhàn)含略，么以及腦開發(fā)俯分計(jì)后劃以授協(xié)調(diào)扛活動(dòng)公。胡〔２戰(zhàn)〕席組織啞：決逮定需嘆要做芝什么伸，怎病么做蘿，由堆誰去進(jìn)做。泥〔３跑〕炸領(lǐng)導(dǎo)跳：指束導(dǎo)和鑰鼓勵(lì)堵所有次參與會(huì)者以照及解虎決沖孫突。霞〔４蒸〕券控制駕：對(duì)瞞活動(dòng)版進(jìn)行純見空歲以確掉保其燭按計(jì)扭劃完痛成。羽３、僑蛙貨管理乓者角概色〔且亨利盈·蓬朋茨注伯格后〕這〔１稠〕繼管理曠者角普色：虛指特舅定的拐管理劉行為斃范疇性。矩①最涉及木人際餃關(guān)系位：掛似名首賊腦、炕領(lǐng)導(dǎo)虹者、水聯(lián)絡(luò)剩者?；蘑谠焐婕皩眯畔⒐﹤鬟f丸：監(jiān)傳聽者裹、傳懲播者插、發(fā)虧言人躲。簽③閃涉及問決策偉制定曬：企別業(yè)家骨、混穗沌駕薯御者嘆、談兩判者開。蠟〔２沾〕非理者燦角色奴與傳鞭統(tǒng)管估理職娘能理且論的脾關(guān)系曬：抹①呈職能之方法易仍然談代表威著將努管理極者的陶工作插概念正化的屋最有冰效方啄法。?、趯?duì)管理逼者角雞色實(shí)疾質(zhì)上陜與四住種職散能是慶一致槳的。掛４、晴有效彼的管奉理者透與成蘭功的攔管理駁者。所〔弗窯雷德罵·攝盧森耀斯〕螞①農(nóng)成功遭的管節(jié)理者征〔提予升最需快的透管理超者〕蜘強(qiáng)調(diào)天網(wǎng)絡(luò)析關(guān)系篩活動(dòng)徒；而昂有效憤的管智理者旱〔績(jī)貢效最資佳的跳管理蠟者〕穩(wěn)強(qiáng)調(diào)罵溝通詢。盯②凝兩者平關(guān)系椒的意詳義：纏這個(gè)瀉結(jié)果霜指出睛社交拜和改蔬治技挺巧對(duì)癢于在絞組織非中晉隊(duì)升是麻重要柿的［票從傳疏統(tǒng)管齊理、際溝通嘴、人素力資過源管執(zhí)理、弓網(wǎng)絡(luò)池聯(lián)系鮮活動(dòng)濫者］蟲隨著細(xì)層次籠的晉俗升，葵從事昌更多蓋方案寒、組熔織、魄控制刻、而我從事廁更少豈領(lǐng)導(dǎo)算。世５、灘鋸挪管理任者工揉作的羊普遍文性。刷克①院管理卡具有仆某些冰一般咐的性非質(zhì)：糞@紐㈠無辱論在斥組織朗的哪寬一個(gè)輕層次乘上，埋所有授管理餅者都晴履行禍著四勸種職蹲能，選區(qū)別歐僅在虛于對(duì)寫每種惹職能騾強(qiáng)調(diào)歷的程潤(rùn)度隨嘩管理猶者在塔等級(jí)扮結(jié)構(gòu)小的位捧置而讓變化虹。晶㈡無它論在待何種厭類型式的組虛織，落在大漲多數(shù)元情況融下，京管理預(yù)者的嫩工作繼是相塘同的璃。仙㈢管銷理者營(yíng)在小亦型組稼織和令大型蒼組織滾中從漸事著殼根本蜜規(guī)模價(jià)上相喜同的林工作鉆，區(qū)物別僅燈在于覽程度辣和側(cè)欺重不稍同，晃以及姨具體耍做法駝和花攔費(fèi)的師時(shí)間嗎不同躺。營(yíng)犯利性逗組織緣：有臣明確銜的一丘般指訴標(biāo)衡樓量－呢利潤(rùn)讓等?？宸菭I(yíng)珠利性等：沒義有明外確的手一般井指標(biāo)犯。小諒企業(yè)婚：加姐強(qiáng)與需外部日聯(lián)系階，管賣理者腹是通交才、蘭多面怠手，惱處理甘各層派次的掌管理移工作隱。大拍企業(yè)辨：正問規(guī)性碗好于大小企知業(yè)。敘三、殖為什工么要性學(xué)習(xí)客管理埋：改索進(jìn)組煮織的首管理犧方式砍關(guān)系釋到每墊個(gè)人轟的切拒身利合益。巖〔１云〕根對(duì)于統(tǒng)渴望剖成為狹管理情者的煮人來利說，凱學(xué)習(xí)乏管理需學(xué)可勸以獲腎得基圖礎(chǔ)知靜識(shí)，潮有利醋于他謀們成基為有竿效的壯管理脊者。炒〔２覽〕目對(duì)于掛不打縣算從貢事管析理的矛人來陰說，士可使勢(shì)他們栗領(lǐng)悟持上司濾的行蘋為方球式和稈組織損的內(nèi)籍部運(yùn)鍋?zhàn)鞣浇朗阶u(yù).蜓第二苗章油管理雖的演勒進(jìn)呼一．慎歷史量背景題20撐世紀(jì)菜前，礎(chǔ)在管策理方秧面的酷主要卻奉獻(xiàn)仁1柳．嘩埃及份金字開塔的接建設(shè)恨羅馬店教會(huì)錢2忙．崖亞當(dāng)誼。斯找米關(guān)惱于勞姐動(dòng)分辭工的栽著作呈：將辱分解坡成一勁些單皇一和觸重要縮性的嗎作業(yè)押，提陜高工負(fù)人技貍巧和捆熟練針程度揮3飽．滿產(chǎn)業(yè)登革命傭：提周高效孟率瘦二．獵多樣伙化的芹時(shí)期舊〔垂20井世紀(jì)進(jìn)前半旱期〕裳2．調(diào)1揭概述殿：摩1巧．科其學(xué)管硬理：含從如臭何改殊進(jìn)作幅業(yè)人燕員生年產(chǎn)率凱的角倡度看貪管理仙。作代表挑人物陡：泰吹勒。削吉爾血布雷棍斯。壽甘特鼓2唇．一僚般行檢政管塑理：博關(guān)心片整個(gè)獎(jiǎng)組織余，尋仇找如滔何應(yīng)忍用于峰整個(gè)副組織您的管事理原偽那么和殼任何妖使之鳥有效伶代表丸人物毛：法杏約爾漏，韋倒伯。環(huán)3燦．人糞力資趴源管母理方瘋法：貫集中堤于人撒的管踏理。尸定量后化的薦方法跑：運(yùn)沃用數(shù)催字或稼統(tǒng)計(jì)衛(wèi)技術(shù)糧改進(jìn)號(hào)資源胸分配辮的決貞策。稍4找．管驚理進(jìn)態(tài)程：衡科學(xué)暈管理囑〔勝18譯80晚s謎〕藥--逮--培--雄--鍬行為金科學(xué)睛〔滋19寇20綠s葉〕肉--米--厲--伐管理站科學(xué)辱〔黎19擁50期s谷〕。乒2孫．害2皇科學(xué)疑管理雅：退2.溉2-踩1盯泰勒揚(yáng)四個(gè)宇方面毀：駝1脖對(duì)工妄作的仁各個(gè)貍組成荒局部藝，進(jìn)去行科貿(mào)學(xué)的絨分析瀉，以琴科學(xué)川的方帖法代逃替陳代舊的產(chǎn)操作劣方法揀。膠2順科學(xué)譽(yù)的挑趁選人米，培擾訓(xùn)人枝，促舒進(jìn)工融人的岔進(jìn)取滴心。傻3詳在科箏學(xué)的宅方法情下，輸與人踐合作批。夏4辮管理佳人員舍和工兇人纖各擔(dān)肥其責(zé)愉。壟具體巷步驟原：工殼作環(huán)廊境分父析傻--良--倘--箏-住任務(wù)系分析陰--梨--歐--敬制定余工作寧標(biāo)準(zhǔn)較，挑頂選員跟工屢--拍--態(tài)--療管理煤人員閣配合餃，督熊促，吸完成我自己睜的工朵作。亭解釋久：工逝作環(huán)科境分謠析內(nèi)點(diǎn)容：薄工作迎是什戚么，探誰來輪做，煩管理玉者怎廣么辦倍。拿任務(wù)煙分析炸內(nèi)容持：任赴何根糧據(jù)工飾作需島要和木工人暈技能落分配鳥工作敞。佳2.閑2-斤2者弗蘭衫克和鋤吉爾芽布雷持斯〔益時(shí)間仔和動(dòng)歌作的枯研究澆〕：納用動(dòng)秀作攝侮影來齡研究宿手和戶身體仿動(dòng)作虹。治解釋短：在遇不增左加工午人的奧勞動(dòng)運(yùn)強(qiáng)度倍的下矛，進(jìn)芳行最丙輕松承最有燥效作挺業(yè)的衰方法崗。脈作用楚：部1伯促進(jìn)麥機(jī)器密和設(shè)卡備的躬改進(jìn)們；掙2綿通過秧標(biāo)準(zhǔn)首時(shí)間卻和時(shí)利間時(shí)制間來罰比擬糾測(cè)定元工人丘的勞后動(dòng)效渡率征;誠(chéng)3剖標(biāo)準(zhǔn)哲時(shí)間斗可以外作為噸獎(jiǎng)勵(lì)嘉工資農(nóng)的基犬礎(chǔ)妹;兇4咽作為荷制定蹦標(biāo)準(zhǔn)鞭勞務(wù)伙費(fèi)，煉各種糊方案戚的基披礎(chǔ)京;術(shù)2.隆2-貪3琴甘特先：甘奉特圖偽：在膛y講坐標(biāo)刻表示棄出切方案染的工楊作和仔完成慌的工度作，視在檢x夢(mèng)坐標(biāo)滲表示設(shè)過去賭的時(shí)南間。琴作用府可以到使管弓理當(dāng)彩局了燒解計(jì)冰劃開撥展的遺情況序和及鹽時(shí)采傅取必誼要的茅行動(dòng)他保證慮工程區(qū)按時(shí)書完成兩。傲2.陷2-溜4莖科學(xué)玩管理僅在許吳多人支從事傅一種斃工作站的勞因動(dòng)密帽集型揀工作音程序霸才有轎意義達(dá)。少2.眉2.撞-5雖歷史潑的評(píng)糞價(jià)科澇學(xué)管吃理：傳使生亂產(chǎn)率攻提高漏30原0%騾+中成為奸可能塑；從梯一種務(wù)憑感敵覺的老活動(dòng)父，發(fā)本展成三一門吳復(fù)雜水化和瑞科學(xué)績(jī)性的柳學(xué)科葬；提兇高了塔整個(gè)漁國(guó)家松的生盒活水港平；淹2.醉3一童般行狐政管癢理核法瞧約爾益：蹦他認(rèn)枕為管朱理是淹一種免涉及墳所有服關(guān)于夕人的庭控制勾和協(xié)維調(diào)的徐共同豐的活議動(dòng)，縱這樣倍的雅活動(dòng)晝包括銷五個(gè)漸職能朝：計(jì)景劃、借組織散、指約揮、李協(xié)調(diào)雀、控弊制。陽〔第影一個(gè)傅將管賢理定圓義為診五個(gè)幣職能蓬〕。誠(chéng)注意屈：在延以后只的認(rèn)賓識(shí)中牲〔在回芮明投杰書蛋中，百認(rèn)為鋪這五畝種，息其實(shí)威是消箭除管嘩理中濁不確汗定行玻的基斑本手唇段，糕因?yàn)檠匀绻麄兗仁?，?zhí)那其份他一況些管桃理的贏活動(dòng)針也可密以看茂作管匙理的弄職能柴，比聰如：花信息墨的搜層集。刻〕衰2.刻4隨人力斑資源停管理孔方法瓣1.萬早期季的提巴倡者裂：歐車文、惡巴納警德。耍權(quán)威威的傳剝統(tǒng)的亞觀點(diǎn)販：下桿降必寺須服聰從上方級(jí)，目從高淘層建槳立起輕來然夢(mèng)后貫擱穿整楚個(gè)組衰織。潮權(quán)威疏接受在觀點(diǎn)姐：權(quán)屑威來斤自下灑級(jí)接耕受它摸的意攪愿。菊2.周像霍桑脆的研餅究〔聲現(xiàn)在寇我們綿稱它淡為，鋼行為逐科學(xué)置〕磨人是展社會(huì)殖人；奇影響安工作破效率砌的因政素：亮工人灶的積抱極性捕，家嘉庭和礙社會(huì)肝及組合織中脊的人箏際關(guān)祥系；租金錢至不是蝦唯一明的決羽定的珠因素鈔，感碑情有襪重大俯影響絡(luò)；雅基層塘管理貨要重險(xiǎn)視人觸際關(guān)玉系，叮和工東人多捆交流仇；蠟非正緒式團(tuán)縱體，曠左右歪員工伙的行云為，遵對(duì)員蘭工的挽影響德；故作用買：引吵起重壤視人霧的因針?biāo)兀瑱?quán)人們勒開始冷從積秧極的立尋求適提高鋪工作圾滿意丙和士痛氣的竊途徑封。姥2.茄3貢人際嘉關(guān)系退運(yùn)動(dòng)遼1粗．內(nèi)卷容磚卡內(nèi)煌基的絞書和反課程桌；男馬斯友落：?jiǎn)拘枨笾奈灞藗€(gè)層殺次；迎麥格獅雷戈助：島x以和四y漏理論勺；摩2役．特耗點(diǎn)慚：認(rèn)帝為工合作中鄙的人襲抱有友強(qiáng)烈嫌的信驕心，太他們桿相信贏人的寧能力啄并認(rèn)編為管續(xù)理實(shí)雅踐應(yīng)體當(dāng)提慕高員區(qū)工的冬滿意緞程度拼。遺2.甜4慮行為拆科學(xué)斤的貢仙獻(xiàn)：察1.緣研社會(huì)餃人的訪假設(shè)于；爛2.河拖需求咱因素鈔和激經(jīng)勵(lì)；撫3.避算作業(yè)趁組合框；〔均類似孕靜態(tài)隙的組狐織〕拒類型較、形訓(xùn)成原疏因、參管理縫者和撒非管之理者堪在不霸同的即作業(yè)言中、擊作業(yè)蔽的基勸本控湖制方灶法和救規(guī)那么寄、管雨理的和要求都與壓牙力等衣因素往對(duì)作懶業(yè)產(chǎn)衛(wèi)生和仁開展促的影澡響。反4.房捉領(lǐng)導(dǎo)例理論摩：領(lǐng)駕導(dǎo)是濾一個(gè)振個(gè)人輔向其您他人知施加奧影響冶的過奪程；幫三種左廣義澆的理險(xiǎn)論：議性格令、個(gè)哪人行貢為、潔權(quán)變讓。打2.雀5虹定量脊法〔復(fù)管理磨科學(xué)岸〕證特點(diǎn)盲：次1.也認(rèn)為至管理鼓就是疑決策夸；抖2.此以經(jīng)誠(chéng)濟(jì)效炮果為述標(biāo)準(zhǔn)園；脖3.錄運(yùn)用敲數(shù)學(xué)巡模型斷；分與二類受：描運(yùn)述、喚標(biāo)準(zhǔn)悟〔和暗經(jīng)濟(jì)焰學(xué)的閑概念制類似職。〕乞；確帽定、嘴隨即離；慎4.絕依站*辰計(jì)算滔機(jī)；安管理牌科學(xué)齒的貢代獻(xiàn)：菜1.與偏扯科學(xué)疑技術(shù)邊的引無入和揭運(yùn)用編；計(jì)2.阿植杯決策殖理論脂；毛3.險(xiǎn)飼晶管理銹信息渾系統(tǒng)異；萌2.訓(xùn)4河趨勢(shì)槍三、遭近年源來的波趨勢(shì)籍：趨擦向一堅(jiān)體化瘦60絲年代忽初提逢出管際理學(xué)蝕的統(tǒng)盜一框悶架，企包括庫：〔卸將各衰種管穴理方澡式進(jìn)斥行綜既合〕拿①總過程倉方式繪：被蔬當(dāng)作者綜合勒多樣惠化理茶論觀崖點(diǎn)的輝一種殊方式盤。按蘆過程黃方法屈：管暮理者羅從事程方案脊、組屆織、姻領(lǐng)導(dǎo)忘和控制制的制工作核。擊②您系統(tǒng)獸方法創(chuàng)：認(rèn)標(biāo)識(shí)到共組織植內(nèi)部高活動(dòng)洞之間反，以澤及組勻織與托其外即部環(huán)星境之匯間的養(yǎng)相互牌依賴永。密系統(tǒng)擔(dān)：一鏈組相高互聯(lián)秤系和始相互峰制約衣的要破素按假一定師方式驕形成慢的整逗體。伸封閉退系統(tǒng)紛：不劉受環(huán)撈境影掃響也垮不與何環(huán)境沃發(fā)生御相互奉作用魄。退開放控系統(tǒng)慢：認(rèn)懶識(shí)到竄系統(tǒng)進(jìn)與環(huán)豈境間李的動(dòng)害態(tài)相談互作軋用。錘③址權(quán)變還方法聯(lián)：分封離出菠影響營(yíng)組織評(píng)績(jī)效狠的情喉境變娛量。聽四、續(xù)當(dāng)前豐的趨賽勢(shì)和冷問題咬：變矮化中漿的管等理實(shí)鼓踐。獎(jiǎng)①研全球套化。艘②姑工作威人員迅的多撒樣化獅。旱③策道德柜。吐④淡鼓勵(lì)峽創(chuàng)新曲和變琴革。疏⑤筋全面訪質(zhì)量父管理縱?！才桑裕颜常汀承泊骶€明〕舞含義磁：仇⒈驕強(qiáng)烈鴿地關(guān)坐顧顧曬客。棍⒉爆堅(jiān)持畫不斷電的改層進(jìn)。積⒊扔改進(jìn)蛾組織卵中每斬項(xiàng)工籃作的促質(zhì)量梁。章⒋盲精確卸的度氏量。井⒌蟲向雇狹員授夸權(quán)。宜⑥冶授權(quán)移。堂⑦尋工作頓人員鳥的兩梢極化擁。攪授權(quán)灑——孟管理繁者通雷過重永設(shè)計(jì)景工作觀和讓揚(yáng)工人全來決水定與汗工作綿有關(guān)佩的事排情，鳴使質(zhì)驚量、早生產(chǎn)示率和砍復(fù)員現(xiàn)的責(zé)廉任感證加強(qiáng)炎。藏工作釘人員孟的兩橋極化診——各從事株低技雹能服拳務(wù)只椅能得灘最低煩工資付，高陵技能蠅效勞蛙得高桃工資譽(yù)。煉總結(jié)體管理喜理論就的演揉進(jìn)：繩１、磨歷史犁背景拉：亞賤當(dāng)改·秒斯密陽，工員業(yè)革圍命。少２、免多樣舊化時(shí)抗期〔皂20置世紀(jì)潑前半寺期〕舟科學(xué)舉管理凝：泰眨勒。遞一般才行政秘管理教：法找約爾群·櫻韋伯檔。柏人力誠(chéng)資源轟方法致：早昨期提陪倡者姥：歐計(jì)文瓶·下巴納睜德。索呀袖且霍繁桑研庫究〔診梅約掌〕，俊人際嫁關(guān)系瓦運(yùn)動(dòng)傷，行瞇為科籌學(xué)理火論。舒定量腰方法饅。音３、憶今年接來的娘趨勢(shì)哨〔趨祝向一患體化脾〕：塔過程臺(tái)方法引，系擇統(tǒng)方崇法：崖權(quán)變蜓方法禾。何４、億當(dāng)前勞趨勢(shì)千：變星化中扒的管釣理實(shí)啦踐：撇全球吊話，甩工作晉人員差多樣胞化，鄉(xiāng)道德煤，激續(xù)勵(lì)創(chuàng)系新和缺變革錫ＴＱ式Ｍ，熔授權(quán)琴，工駱作人拋員的深兩極債化。隨第時(shí)Ⅱ讓篇痛定義妙管理貼者的帶著域權(quán)第三凍章莫組織頑文化轉(zhuǎn)與環(huán)福境：幅約束爬力量恰一、更管理屠者：育萬能泳的還吊是象決征性筍的封①姑管理袖萬能使論或管理球萬能赴論：鑼認(rèn)為蘭管理屑者對(duì)據(jù)組織鉛的成砍敗負(fù)賭有直押接責(zé)裂任，甩它在石管理愛學(xué)理溪論和黎社會(huì)躁中占梨主導(dǎo)昏地位握。借②舍管理恩象征倚論直管理逼象征傳論：處管理滲者對(duì)塊實(shí)質(zhì)怎性的珍組織絕成果甘僅起輩著極趣為有碼限的獻(xiàn)作用裝，因日為大紅量的飄因素襪是管朋理者疊所不丘能控糟制的壁，管賭理者理在很份大程膏度上撐影響壩著象擴(kuò)征性償?shù)男怨?。因③蒜現(xiàn)實(shí)俊是兩閉種觀駝點(diǎn)的徑綜合晨每一懂個(gè)組毀織中歐都存甚在著咳限制震管理首者決逮策的歡內(nèi)部裝約束眼力量饅〔組漆織文赴化〕獅和外浩部約訂束〔僚組織獲環(huán)境刪〕，瘋但在散一個(gè)桐相當(dāng)灰大的腳范圍欺內(nèi)，秋管理那者能桐對(duì)組票織的般績(jī)效家施加圾重大休影響攤。似二、汪組織拋文化挪①躁什么呈是組雕織文委化舉⑴被組織痛文化復(fù)：是跌組織瞎內(nèi)部農(nóng)的一投種共寶享價(jià)脊值觀纖體系按，它告在很填大程讓度上筑決定勺了雇捉員的箭行為開。清⑵碧含義卸：１挑、文含化是陪一種教知覺繩，這評(píng)種知方覺存箏在與鍋組織救中而雄不是畝個(gè)人究中。秒柔方２、嚷組織歡文化照是一危個(gè)描渠述性喬術(shù)語棟，它逝與成豈員如照何看制待組假設(shè)織有不關(guān)，咳而他姥們是串否喜師歡他虧們的嚴(yán)組織饑，是詳描述嫩不是諷評(píng)價(jià)針。拒⑶閑組織猛文化燕的物10爛個(gè)特綿征：殊１、不成員扇的同蕉一性妹。養(yǎng)２、皆團(tuán)體他的重衛(wèi)要性抬。近３、捆對(duì)人舒的關(guān)母注。渠４、寄單位檔的一罩體化秤。還５、盜控制憲。垂６、慧風(fēng)險(xiǎn)糠承受征度。趕７、似報(bào)酬茄標(biāo)準(zhǔn)螺。營(yíng)８、閣沖突智的寬店容度德。廳９、英手段財(cái)——挪結(jié)果烘傾向系性。刊1垮0呀、系簽統(tǒng)的張開放扁性。娛②小文化震的來犯源午組織坡文化慈的來蜂源：賽１、紡創(chuàng)始舟人的競(jìng)傾向糾性和郊假設(shè)壁。從救堅(jiān)燕?。病⒐赖谝粌膳删鑶T從隔自己冶的經(jīng)蓮驗(yàn)中誼領(lǐng)悟撈的東內(nèi)西。增③臥強(qiáng)文療化和仁弱文櫻化鑰(1練)替刑巷強(qiáng)文抱化：伯強(qiáng)烈流擁有星并廣爹泛共果享的曉根本馳價(jià)值圓觀的弟組織疾。遭(2供)流聲強(qiáng)文節(jié)化作巖用：線強(qiáng)文慣化傳基遞那聰種選恒擇是賓可取猶的，壩那種柴選擇誕是不乒可取么的信綱息，梁在很敏大程差度上淡制約漸了管另理者應(yīng)的決藍(lán)策。引(3球)卡傘誓一個(gè)宰組織繁文化垮的強(qiáng)蛾弱或麥居于階其間哥與否糧，取蒜決于撈組織邊的規(guī)戲模、斃歷史設(shè)、雇績(jī)員的他流動(dòng)怠程度余及文畏化起魂源的蔽強(qiáng)烈瘦程度贈(zèng)。運(yùn)三、倆環(huán)境圓①憑環(huán)境仗的定獻(xiàn)義瞧(1蝦)種揮廳環(huán)境咱：指殘對(duì)組捉織績(jī)并效起哲著潛婆在影譜響的背外部獄機(jī)構(gòu)鞏或力升量。年分為域一般任環(huán)境店和具篩體環(huán)剪境。苗(2費(fèi))頓俗索一般刻環(huán)境描與具工體環(huán)腸境雖１、飽一般穿環(huán)境禍：包亞括那鑼些對(duì)涼組織滑有潛臉在影車響，峽但其竿相互皇關(guān)系居尚不慰清晰那的力胃量。規(guī)這些慨力量斗主要哀有：限經(jīng)濟(jì)信、政斤治、饞社會(huì)胞和技裝術(shù)因逃素。術(shù)２、金具體撕環(huán)境賴：與倆實(shí)現(xiàn)臘組織珠目標(biāo)尸直接仔相關(guān)滿的那估部環(huán)比境、北組織勉的具份體環(huán)浴境的飼相關(guān)勉要素憶有：膛供給炸商、易顧客巧、競(jìng)需爭(zhēng)者春、政達(dá)府機(jī)黎構(gòu)和首公眾惱壓力珠集團(tuán)辛。殃３、曠一般膝環(huán)境花與具困體環(huán)垃境關(guān)屑系：末一個(gè)影具體成環(huán)境奏因素侵經(jīng)過派一段尺時(shí)間將會(huì)轉(zhuǎn)雁變成尿一般卸環(huán)境束因素?fù)危炊Y之亦俘然，起(3效)死箱養(yǎng)評(píng)價(jià)哄環(huán)境采的不坊確定詠性巴１、瞞環(huán)境厘的不謎確定順性：習(xí)㈠變攀動(dòng)程例度：具Ⅰ塞動(dòng)態(tài)卵環(huán)境必：組鵲織環(huán)歷境要汽素大授幅度贈(zèng)改變按２、吧Ⅱ原穩(wěn)態(tài)睬環(huán)境廁：組勻織環(huán)耗境要巡素變僚化很瑞小惕㈡復(fù)前雜程躺度：誠(chéng)指組欣織環(huán)蠻境中期的要已素?cái)?shù)摸量及悉組織液所擁少有的猴與這定些要悠素相債關(guān)的朵知識(shí)豈廣度皇。圈２、芳穩(wěn)定洗的和晌簡(jiǎn)單笑的環(huán)祖境是耽相當(dāng)像確定肅的，采而越遼是動(dòng)蹲態(tài)和咸復(fù)雜妥的環(huán)私境，霉其不皆確定瞧性越咸大。牽[2瘡維矩磁陣模殘型榆]脾(4強(qiáng))角吉樣組織評(píng)及其西環(huán)境汁：衰１、兇一個(gè)良組織標(biāo)是一脂個(gè)與充其具叢體環(huán)膏境相昏互作響用，肝相互勺依存鞋的系忽統(tǒng)，圖并隨綱時(shí)注倆意其膏一般何環(huán)境錦的潛樣在作都用。毀２、拾具體沸環(huán)境域供給轟商、育顧客后、競(jìng)茅爭(zhēng)者宗、政形府、辰壓力苦集團(tuán)粥。圾３、蘆一般泊環(huán)境粘㈠經(jīng)演濟(jì)條葬件：除利益堡、通牲脹率淺、可她支配陰收入銀的變勞動(dòng)、蝴證券閣市場(chǎng)澇指數(shù)聲以及次一般鄰商業(yè)忽周期鉤。膨㈡政庫治條鎖件：那包括泥一個(gè)碑組織云在其示中經(jīng)至營(yíng)的尺所在賴國(guó)的養(yǎng)總體俊穩(wěn)定手性及墓政府擇首腦哨對(duì)工翼商企如業(yè)的贈(zèng)作用申所持悉的具開體態(tài)除度。證㈢社駁會(huì)條綢件：閃管理桑當(dāng)局誰必須播使其被經(jīng)營(yíng)鵲適應(yīng)樓所在搬社會(huì)蹲變化膝中的夸社會(huì)雀預(yù)期勿㈣技極術(shù)條辯件析４、陪環(huán)境運(yùn)對(duì)管許理時(shí)鳥間的盡影響面環(huán)境深的高耀度不楊確定割性，征限制深了管清理當(dāng)淘局的祖選擇煉及決撇定自逆身命宿運(yùn)的肯自由轉(zhuǎn)．嚇補(bǔ)充冰：技?xì)g(shù)的貓變化密要關(guān)迫心：瞎1湯。方搞向架2委。速于度秒第四惑章次組織乘工作律一、料組織脂工作威概述衫逮1假設(shè)、組民織絞人們頁為實(shí)閘現(xiàn)特些定目扎標(biāo)而景形成蠢的系醒統(tǒng)集飾合，吸共同焦目標(biāo)海是組御織存處在的猛前提張。組醫(yī)織可淘實(shí)現(xiàn)故個(gè)人裹力量子所無忠法達(dá)饅到的老目標(biāo)透特征誼：分尚工與時(shí)合作到，以峰獲取欣專業(yè)簡(jiǎn)化優(yōu)黎勢(shì)。濁從本遼質(zhì)上洪說，釘組織咽是一旁種工愉具或膛手段申，用錯(cuò)得好褲，有慢利于至目標(biāo)系實(shí)現(xiàn)番，反詠之，斃會(huì)阻禿礙目痕標(biāo)實(shí)死現(xiàn)。喇喇2假、組正織結(jié)餡構(gòu)音即組沖織的租框架喇體系腿，是只人們將在組馳織內(nèi)姐進(jìn)行的勞動(dòng)辦分工鼠和協(xié)畢調(diào)方東式的父總和訂。嶄?印復(fù)雜擴(kuò)性：康分工分程度瓣、對(duì)嘩知識(shí)釘?shù)囊赖≠嚦虧姸鹊绒o。盾?森正規(guī)六化：三組織婦依散*妙規(guī)那么遺和程欄序引么導(dǎo)員術(shù)工行矮為的死程度盯。釀?相集權(quán)逗化：絨決策擁權(quán)的嬸分布浩。偽浮3隙、組及織工端作束將實(shí)闊現(xiàn)組懼織目揉標(biāo)所典必須矮的各拍項(xiàng)活育動(dòng)加忍以分嚼類和駛歸并丙，設(shè)指計(jì)合拆理的完組織夸結(jié)構(gòu)輪，確悲定并子維護(hù)事組織魔內(nèi)部以關(guān)系武的過突程。努?輝組織病工作染是一色個(gè)過盒程：嫂⑴定確定內(nèi)目標(biāo)共；傳⑵鐘確定遣實(shí)現(xiàn)毒目標(biāo)帖所需物的各紹項(xiàng)活傭動(dòng)、繳業(yè)務(wù)墓，并董且分曠類、炭歸并榨；染⑶敵部門樹化；紫⑷周確定社層次躺結(jié)構(gòu)勒；咽⑸向確定島職權(quán)猾關(guān)系貼；歷⑹沙維護(hù)偽、調(diào)闊整、架變革朱。畫?冊(cè)組織濾工作研的最倦終成雙果：怨組織餅結(jié)構(gòu)扭圖踐職務(wù)殘說明斧書該?魔組織揚(yáng)工作柱是動(dòng)扛態(tài)的厲：玻隨組搜織內(nèi)產(chǎn)外環(huán)亦境的往變化職而變粥化。惱遣4訓(xùn)．組俊織理營(yíng)論的待開展摔屋4撐.1涼.伴古典緞組織豈理論陰：馬以韋瀉伯的氏官僚陰組織示為代芹表?；鑿?qiáng)調(diào)替結(jié)構(gòu)纏化、扯規(guī)那么脖化、尺穩(wěn)定佩性。贈(zèng)?立?胃官僚姐型結(jié)廳構(gòu)褲研4糟．底2超．行糾為組站織理蝕論：祥以利柿克特晶〔縫R?終Li吼ke促rt寨〕的熔參與削型組咱織為侵代表厭。強(qiáng)鄭調(diào)組折織設(shè)東計(jì)應(yīng)飼考慮雕人的笨因素瀉，能裳力的乞發(fā)揮違，建蒜立一膠個(gè)符桿合人族際關(guān)承系原躁那么的益組織谷。漸松散凱、分勾權(quán)、組民主彼?慣?頑參與樣型結(jié)遠(yuǎn)構(gòu)濟(jì)陪4果．螺3紀(jì)．權(quán)度變組如織理混論事適用悼于所予有情銜況的踐理想賤組織穩(wěn)結(jié)構(gòu)認(rèn)是不患存在喇的。鳴組織靠設(shè)計(jì)蒜取決瓣于各陡種權(quán)化變因困素：慈恐當(dāng)a醋.館戰(zhàn)略震：冶A?隨Ch朋an午dl向er閱：義“花結(jié)構(gòu)吸跟戰(zhàn)臘略走銅〞側(cè)低成諒本戰(zhàn)瞎略巡-拿--齒--劇縫機(jī)械謊式結(jié)寬構(gòu)送多角灑化戰(zhàn)飯略樓-趨--夾--天趟有機(jī)蛾式結(jié)耳構(gòu)滔纏棋b.匯膨規(guī)模褲：帥小規(guī)羽模覽-蝶--肢--底楊集權(quán)純化龜大規(guī)譜模孫-詠--冤--窗努分權(quán)書化庸撓優(yōu)c.氣肝技術(shù)奔：額佩羅奔〔肚Ch菌ar奶le朽s弦Pe鑼rr梨ow施〕：易采用孤常規(guī)逗技術(shù)勻-租--絹--碗-州機(jī)械當(dāng)式牛非常株規(guī)技枝術(shù)聚-迅--算--焰-靠有機(jī)從式座紡蒜d.企陜環(huán)境尼：涌穩(wěn)定辣-輕--歷--跑--轟共機(jī)械遙式消不穩(wěn)伏定篩--煮--思--暴-押有機(jī)增式紡機(jī)械斯結(jié)構(gòu)店與有守機(jī)結(jié)械構(gòu)的霸比擬殃特點(diǎn)狀機(jī)械綢結(jié)構(gòu)弱有機(jī)但結(jié)構(gòu)謙外部獲環(huán)境南穩(wěn)定訪、簡(jiǎn)蹤單、摸確定暮變動(dòng)多、復(fù)桿雜、染不確費(fèi)定鋸專業(yè)擁化程麻度遼高多低菜職權(quán)餓集中氧程度消集中芒于高辰層蜂集中喜于每統(tǒng)一層貫中有連能力賄的人早如何做解決立沖突續(xù)由領(lǐng)兔導(dǎo)解腿決容由相型互作廢用解臭決左信息匙溝通候垂直筒溝通拿橫向仁溝通消忠誠(chéng)始的對(duì)荒象賓制度業(yè)任務(wù)瘡和群竹體捎影響徹力的均根底妙建立帝在職匯權(quán)基譯礎(chǔ)上屑建立梯在個(gè)梨人能擇力基終礎(chǔ)上閑規(guī)章妄制度尖多心少似二、坑組織薄結(jié)構(gòu)偏設(shè)計(jì)來任何薪一個(gè)濁組織存結(jié)構(gòu)薄都必似須解多決三歲個(gè)相情互關(guān)鋒聯(lián)的如問題歪：賭??付械部門慶、層茅次、與職權(quán)混的劃設(shè)分。廊〔一射〕部秩門化兩確定醒任務(wù)膜分配料和責(zé)月任的墾歸屬淚。肥壓在1貸、按祝職能膝劃分疤部門杏〔有講根本伴相似桿的專勒業(yè)知昆識(shí)〕眉將相誠(chéng)同性鍵質(zhì)的不工作寧合并絮在一成起。紋--欣-五傳統(tǒng)男、最擱普遍慈?魔優(yōu)點(diǎn)兩：逆使各市部門如充分鬧發(fā)揮耍專業(yè)慨優(yōu)勢(shì)姥有利膀于維川護(hù)組棄織統(tǒng)沖一枝?剝?nèi)秉c(diǎn)聞：協(xié)延調(diào)困稼難，求各部嘩門易懇產(chǎn)生破“吃隧道拒視野策〞煮。些?崇適用筑：組鋤織規(guī)擇模較協(xié)小、場(chǎng)產(chǎn)品雅較少百數(shù)潮2指、按款產(chǎn)品動(dòng)劃分趁部門隨?挪優(yōu)點(diǎn)也：有膛利于致產(chǎn)品矩改進(jìn)置有利觸于部日門內(nèi)釣協(xié)調(diào)練?桑缺點(diǎn)堅(jiān)：部待門化罷傾向節(jié)〔本淡位主宋義〕映管理絮費(fèi)用搭高〔鄙機(jī)構(gòu)墊重疊設(shè)〕淹?斬適用斯：規(guī)射模大雀、產(chǎn)挖品多營(yíng)、產(chǎn)大品之觀間差搶異大導(dǎo)。巷?欺產(chǎn)品之部門禾化也蜂適用伴于服深務(wù)業(yè)站，如正會(huì)計(jì)將事務(wù)甚所：還稅務(wù)儀部、承審計(jì)恐部、護(hù)管理敘咨詢尋部等販。蒙偏薪3誰、按莊地區(qū)指劃分畫：岸把某嬌一地勞區(qū)的舒業(yè)務(wù)怎集中情于某盒一部作門。抱原因隔：地?fù)?jù)理分典散帶答來的粗交通藥不便熱和信機(jī)息溝墨通困盲難首--棒--王--笑戒社會(huì)肌文化分環(huán)境軌方面絮優(yōu)點(diǎn)免：針賞對(duì)性惕強(qiáng)，幻能對(duì)夫本地蹦區(qū)環(huán)掀境變常化迅?jìng)僮鞑娉龇春虘?yīng)。參缺點(diǎn)延：與銷總部榨之間焰協(xié)調(diào)地困難簡(jiǎn)〔不愿易控用制〕務(wù)浩菊4灑、按到顧客陣劃分蝦：蝴前提烈：每貢個(gè)部鐘門所廁效勞帝的特窩定顧皺客有益共同循需求缸、且嘆數(shù)量叛足夠倍多。氧如：韻如一控家辦錘公用政品公懶司的笑銷售振：零浸售部少、批民發(fā)部芒、政廊府部巨。晚報(bào)政5蜻、按枕人數(shù)翼劃分肌：容余易控釋制按6嘗、綜素合標(biāo)翅準(zhǔn)：參實(shí)踐鑰中往哭往幾反種劃沃分方揮法結(jié)廳合在植一起悔〔二詳〕層殼次結(jié)研構(gòu)兄管理奔層次太是隨鏈著組哀織規(guī)懇模的路擴(kuò)大段和關(guān)危系的我復(fù)雜習(xí)化而元產(chǎn)生寇的，存與規(guī)鉆模、羞管理突幅度萬密切爛相關(guān)躁。備雨1范、惕管理爪幅度鳴：一份個(gè)主刷管人吉員能牢直接夕有效重地管廣轄的美下屬稈人數(shù)核。排4-幫12責(zé)?頃管理五幅度伴與層檢次成觸反比多關(guān)系雙。層次意1鏟1瘦1經(jīng)2剖4題8爹3厲16柜6蛾4皺4倉64蹦5萬12悄5蒸25擇6亡40責(zé)96伙6錄10壇24甲7床40派96膛A執(zhí)B促層次它=7腰論層次眾=5括管理脹人員移=1作36怪5后管理穩(wěn)人員疫=5戰(zhàn)85報(bào)〔減恭少舊78齊0讀人〕卷?知影響置管理幕幅度姓的因槳素：盟借1亦〕管插理者醬的素達(dá)質(zhì)和垂能力逃音2妄〕下當(dāng)屬的蛇素質(zhì)點(diǎn)和能瘋力硬盜3〕嬌工作零相似披性晨閣4紡〕環(huán)駁境：濃穩(wěn)定鑰--座-騰幅度街大；慎不穩(wěn)山定父--毫-刺幅度幕小圣罩5訪〕計(jì)帥劃的肚完善相程度柄、授三權(quán)、顧人員鈴空間鬧分布勁、配汪備助總手西……辰悉2昂、碎錐型簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)白：漿ta以ll盆s白tr鞏uc鄙tu堪re徹扁平交型結(jié)枝構(gòu)：困優(yōu)點(diǎn)檔：上遺下級(jí)僑關(guān)系集密切悄、信曾息縱凈向流敲通快牙、玻Fl便at旁s已tr抗uc江tu朗re銜親管理及費(fèi)用途低、猴下屬竟有較速大自系主性刺。美缺點(diǎn)懂：監(jiān)暢督不鋸充分仍、協(xié)挎調(diào)困刻難。硬艙3閉、格表拉丘須納斯貨的上誕下級(jí)封關(guān)系巴理論造管理壞幅度坐以算純術(shù)級(jí)笛數(shù)增梨加時(shí)湊，面化臨的嗎關(guān)系俊數(shù)將固以幾償何級(jí)呈數(shù)增截加。驚供4縫、安社東尼究結(jié)構(gòu)銹：羊?qū)哟螏r結(jié)構(gòu)蜂的特各征描競(jìng)述吩〔三法〕職譯權(quán)的炮劃分嗚職權(quán)腐：職死務(wù)范賺圍內(nèi)握的管純理權(quán)盲限〔升核心舉是決級(jí)策權(quán)劍〕。每職權(quán)宵是權(quán)資力的企一個(gè)縱子集凈。席緣1餐、直鐵線職妻權(quán)：莖上下筍級(jí)之竿間的堡指揮蠢、命瞞令關(guān)拿系。戲“散指揮痛鏈隔〞吩?雷各級(jí)張主管等都擁芳有直超線職狡權(quán)。形li嘩ne吹?置有時(shí)月把組脆織對(duì)豎目標(biāo)掉實(shí)現(xiàn)種負(fù)有嶄主要希責(zé)任共的管澡理者注稱為膏直線始人員粒。歷觸2過、參稿謀職闊權(quán)：維組織育成員鎮(zhèn)向管炮理者壺提供城咨詢菊、建灘議的坊權(quán)力室。姐?氧產(chǎn)生碧：源口于直花線人伯員對(duì)擇專業(yè)駐知識(shí)巾的需所要，宋如財(cái)邊務(wù)、衰質(zhì)量正、人缸事、饒公關(guān)油等。巧“姜參謀簽建議橡，直縫線指送揮少〞策星3欲、職攀能職匆權(quán)：您參謀縮部門煩或參耐謀人儲(chǔ)員擁死有的向原屬年直線益人員洞的一臨局部技權(quán)力屑。貌?勢(shì)其產(chǎn)鳴生：緒直線洞人員計(jì)由于陷專業(yè)療知識(shí)品缺乏榴而將擴(kuò)局部開指揮扇授予零參謀留人員夜，使禍他們叉在某調(diào)一職學(xué)能范譜圍內(nèi)偵行使買指揮周權(quán)。貓?火職能泄職權(quán)疫只有設(shè)在其慘職能染范圍林內(nèi)才析有效汽。是幫一種剖有限燭指揮傲權(quán)廠長(zhǎng)喝參謀喇職權(quán)濁直線隨職權(quán)騰財(cái)務(wù)饒科長(zhǎng)朱職能妥職權(quán)犬車間美、科挺室堡直線連職權(quán)談直線抽職權(quán)員工置工人尤、一六般員譜工堪邊界場(chǎng)、范指圍君〔四孔〕組戰(zhàn)織結(jié)桂構(gòu)類支型霧叉1告、直跟線型退結(jié)構(gòu)限：〔狹圖示啊：闊P1摔78莖〕毯直線酬人員之擁有庭全局部職權(quán)泊，沒母有參巡謀部容門或家職能輩部門恩。疑?揉優(yōu)點(diǎn)巨：權(quán)唉力集鈴中，迷命令怎統(tǒng)一畢。需?稱缺點(diǎn)連：直竭線人楊員負(fù)票擔(dān)重居。學(xué)?擋適用妥：小等型組度織名2縫、職絨能型厘結(jié)構(gòu)棉〔圖失示：陜P1羊78蜻〕居各職欲能部勇門直謹(jǐn)接向擠下級(jí)禾發(fā)布螞命令疏，由慧泰羅焦創(chuàng)造避，主加要問職題：頭“背多頭悶領(lǐng)導(dǎo)覺〞肅。封未踏3舅、直巷線參捎謀型吹〔圖李示：腰P1陽79原〕殘各參蔬謀部休門僅虧提供敢咨詢碑建議嘗，無此指揮脾權(quán)。致?抵優(yōu)點(diǎn)顫：命派令統(tǒng)鍋一，穩(wěn)專業(yè)夸優(yōu)勢(shì)憂?湯缺點(diǎn)判：直嶄線人毅員負(fù)什擔(dān)重孔，參潔謀部親門積商極性渴不高端。英秧憑4賠、直蹲線職語能型倉〔圖湊示：抓P1飛80銅〕殲職能國(guó)部門昏擁有袖業(yè)務(wù)泛指導(dǎo)何和部錢分指深揮權(quán)指。嫁在中客小型拋企業(yè)文中應(yīng)餅用較器為普管遍。尋遭揮5勵(lì)、事碗業(yè)部策制〔盼圖示遷：待P1饑81斑〕牢20鬼年代頂美國(guó)坑通用瘋汽車三公司糟首創(chuàng)婚。柏?齡概念常：各勞事業(yè)脊部有律各自狠獨(dú)立向的產(chǎn)俊品和商市場(chǎng)帖，實(shí)撤行自鼻主經(jīng)拍營(yíng)、遲獨(dú)立宿核算蛛。賺按地握區(qū)酬?冠特點(diǎn)溫：集買中決頃策，德分散避經(jīng)營(yíng)博。走僚向分晝權(quán)〔設(shè)實(shí)際窯上是油在公殲司內(nèi)制部創(chuàng)膠造一盼系列刮“程自治乖〞嗓的小貍公司蓬〕叔?傅優(yōu)點(diǎn)喜：虎提高我了組掩織的宿靈活慧性和信適應(yīng)須性辮有利怒于高韻層擺家脫日剖常事榆務(wù)累有利給于企萌業(yè)內(nèi)闊部競(jìng)?cè)闋?zhēng)涂有利康于全桃面型秘管理駁人才避的培暴養(yǎng)現(xiàn)?徒缺點(diǎn)祥：味獨(dú)立徹傾向戰(zhàn)管理之費(fèi)用貨高〔雅機(jī)構(gòu)筍重疊礙、資碌源重偵復(fù)配搭置〕亭?屋特征喬：雙懶重指光揮鏈側(cè)?僻?贈(zèng)打破姑了歇“希命令縫統(tǒng)一其〞炊原那么礎(chǔ)。姿?廉優(yōu)點(diǎn)幸：增來強(qiáng)組掉織的咸機(jī)動(dòng)很性和票靈活疫性〔句工程夾小組漿〕堅(jiān)實(shí)現(xiàn)誤各種武專業(yè)牛知識(shí)趨的有執(zhí)效結(jié)探合。劫?蓬缺點(diǎn)拔：雙啦重指糖揮，荷協(xié)調(diào)嶺困難品臨時(shí)窮性，忽人心快不穩(wěn)摸?粘適用尚：創(chuàng)例新任惡務(wù)較代多、您經(jīng)營(yíng)臣復(fù)雜僻多變現(xiàn)的組搖織，械如高界科技杠企業(yè)肯、建腔筑公犧司等直。春善7松、其異它：警模擬婚分權(quán)昏制〔世大型址化工盼企業(yè)害，模葡擬事駛業(yè)部浴制以熄改善汗管理暮〕影多維導(dǎo)立體毒結(jié)構(gòu)賤〔如逃道慧?掃科寧腥化學(xué)蓬工業(yè)極公司凍，按桿產(chǎn)品柳、職碼能、憂市場(chǎng)腹形成板立體梯結(jié)構(gòu)悶〕慚網(wǎng)絡(luò)謝結(jié)構(gòu)異〔以暮合同從為基恐礎(chǔ)、怕只有病很小梅的中塑心組澇織〕苦經(jīng)理予小組病案例約-季--警-殿耐克稿公司炕和皮漲爾付?速卡丹假設(shè)公司溫〔五勁〕橫綢向協(xié)北調(diào)設(shè)飄計(jì)蜻巴1速．明句茨伯禮格的紹協(xié)調(diào)暖方式散開展霞三階朱段姐過程呆標(biāo)準(zhǔn)環(huán)化緩相互搬調(diào)整洋直接繞監(jiān)督爛成果危標(biāo)準(zhǔn)前化脹相互住調(diào)整懷技能趴標(biāo)準(zhǔn)號(hào)化池在一顛個(gè)有攤相當(dāng)幣規(guī)模叮的組旋織，策往往槍多種掠協(xié)調(diào)心方式菜同時(shí)辛并存箭。咽緊2皇．協(xié)選調(diào)方志式設(shè)數(shù)計(jì)爐〔饞1嘗〕結(jié)橋構(gòu)性尾方式塞：阿?膨設(shè)立搜任務(wù)買小組祝或委蔥員會(huì)尼〔集TQ禮C珠領(lǐng)導(dǎo)賓小組料〕信?格設(shè)置例聯(lián)絡(luò)潔員反?板設(shè)立戀專職藏協(xié)調(diào)姻部門炮〔綜投合計(jì)妻劃辦逃〕暫〔殿2趣〕制暖度性負(fù)方式底：頌?羨管理晌工作吧標(biāo)準(zhǔn)具化慰?四例會(huì)劑制度弦〔早哭會(huì)、劇周會(huì)醋、月率度會(huì)半、季摩度會(huì)特等〕剃?涉工序平服從踢制度省〔上陸工序勾服從徒下工脖序、碑一般誓工序晴服從架核心溝工序鼠、輔孝助工竹序服曲從主意體工報(bào)序〕爸?鍵跨部恐門直罵接溝里通〔恨需注腰意建暑立匯輕報(bào)制桃度〕懸?支聯(lián)合念辦公踩或現(xiàn)漏場(chǎng)調(diào)違度來〔淹3蛾〕人出際關(guān)魚系方核式：汽?亦大辦眨公室推制媽?燭領(lǐng)導(dǎo)接接待蟻日制賀?混員工到聯(lián)誼粉組織泄案例器-透--亂-C主MP蛋、H貧.P籮三、常組織波結(jié)構(gòu)陵的運(yùn)崖行慮支1殲、授揭權(quán)鬧一個(gè)迅主管蓬人員章不可掩能承僚擔(dān)所暑有的替任務(wù)尿，正同確地榴進(jìn)行味授權(quán)那，有縮助于圖更好煎地實(shí)咳現(xiàn)目廚標(biāo)。姐?罷授權(quán)谷的含霸義敵上級(jí)往將部茫分權(quán)仰力授怕予下勾級(jí)，家并行連使監(jiān)覽督權(quán)牌，下多級(jí)負(fù)盛有匯第報(bào)和暗完成罩任務(wù)買之責(zé)蒜。娘?鞭益處椒：乘使上運(yùn)級(jí)從青日常議事務(wù)關(guān)中解炒脫出講來；蛋調(diào)動(dòng)連下級(jí)乖的工湊作熱褲情；菠培養(yǎng)航下級(jí)固才能鐮；而發(fā)揮姜下屬糞專長(zhǎng)苦，彌斷補(bǔ)上流級(jí)才界能之古缺乏罰。沾?損授權(quán)坐的過照程：酬①短任務(wù)雁的指箏派；翻②突權(quán)力押的授該予；洲③斗責(zé)任孔的明濱確；露下級(jí)市負(fù)工叼作責(zé)英任，木上級(jí)欲負(fù)最儀終責(zé)含任。教④炭監(jiān)控董權(quán)的挺確認(rèn)梁。授鏟權(quán)不憲等于痰授責(zé)嬸！蓮?模有效幫的授主權(quán)：斜選好縫受權(quán)貴者：捉明確解責(zé)權(quán)練利：曠用好注監(jiān)控胸權(quán)：慣既不膨能失攻控，襲又不由能干長(zhǎng)預(yù)。嗽?益授權(quán)午不同找于分傲權(quán)：杜系統(tǒng)姜地授猜權(quán)印可收足回賺?虧授權(quán)闖與代悲理、純助理引、分宣工之邀間的母關(guān)系個(gè)捕2音、集兆權(quán)與數(shù)分權(quán)耕?桑集權(quán)辦與分蕩權(quán)是弓相對(duì)骨的。測(cè)?少集權(quán)幼的好黎處：獨(dú)〔他1曠〕政伐策的謎統(tǒng)一斯枝范〔2警〕行雁政高示效率卡過分急集權(quán)懸的弊惕端：量〔承1忽〕降木低決促策質(zhì)頓量索〔桐2階〕降其低組抖織適踢應(yīng)能麥力張〔山3熊〕降霸低成頁員工堆作熱曠情多?讓影響蓬集權(quán)矩與分們權(quán)的祝因素嗎：姐?獎(jiǎng)決策腹的重求要性李或代宇價(jià)超?崗組織調(diào)規(guī)模誦?相組織疤形成澤的歷扶史：戲?雖下級(jí)紐管理綿人員無的素買質(zhì)：屢?作控制瞇技術(shù)蛾的發(fā)時(shí)展：盤防止怎失控酒往往期是集婦中的燒借口情。掛?螺組織得領(lǐng)導(dǎo)刃人的溪個(gè)性泄：撕?密環(huán)境晝：困屆難時(shí)索期和鍬競(jìng)爭(zhēng)暮加劇蹦可能酷助長(zhǎng)遷集權(quán)掩。閑?抱如何貍平衡垃？斯岡隆〔罵A?炮Sl架oa邊n頑〕：蔬“玉政策側(cè)制定降與行眼政管木理相來別離柱，集少中控惱制與陜分散福經(jīng)營(yíng)徑相結(jié)莊合披〞閣。信耍田3的、正具確處訴理直潮線、寨參謀嚴(yán)、職興能人飲員的痕關(guān)系敢：肆參謀傾多謀適，直薦線善浪斷。陰職能煉權(quán)力掘應(yīng)受蟻到限映制。祖才4鑰、委砍員會(huì)塊：〔蹲集體純決策鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)嘴〕肚?隆委員鏈會(huì)管談理的臭優(yōu)點(diǎn)訂：兄缺點(diǎn)凡：歇??贈(zèng)“耳組織逃重大敞決策勻的委申員會(huì)秧制和立執(zhí)行碗中的培個(gè)人馬負(fù)責(zé)權(quán)制章〞湖四、漸組織趣工作愿的基殺本原局理〔錘P1成83雅〕蜂**泳*洲作業(yè)偵思考碑題：似1黨、什羅么是甜組織鹽工作忙？它估包括膀哪些陶內(nèi)容鋪？蠅2澆、什曾么是決管理趕幅度路？影燃響管懇理幅旨度的摘主要梅因素酷有哪寫些？茂3紡、什朱么是訴事業(yè)鞭部制軌？有們哪些閃優(yōu)缺棟點(diǎn)？困4想、如質(zhì)何有系效地廊授權(quán)菜？切5聲、實(shí)聽踐中迅如何笛處理惱集權(quán)姑與分任權(quán)的爐關(guān)系漂？搏6墊、什巧么是得職能織職權(quán)冊(cè)？職偉能職哄權(quán)的悼出現(xiàn)角是否乏違背嚴(yán)組織摩內(nèi)部倆命令愁統(tǒng)一價(jià)性原捎那么？弄7鐮、試炕分析鄉(xiāng)某公后司的演層次癢結(jié)構(gòu)銳、管噴理幅脊度、稿部門花化類期型?？渎殑?wù)詢說明它書〔礙Y2摸01你〕仔職務(wù)昏名稱愛市場(chǎng)才部經(jīng)控理磚部敗門箏市場(chǎng)妥部欺直接夜上司伴營(yíng)銷天付總話經(jīng)理想直接叢下屬岸人員封：薪5富人突職位冷：市旅場(chǎng)推戒廣、蛛公關(guān)怠助理豈、美賢工化職務(wù)惡概述尋市場(chǎng)處信息涼網(wǎng)絡(luò)衫的建殺設(shè)和戀管理卵；品斑牌推沸廣；牛廣告冰、宣疑傳；張客戶幸接待杠；部陸門管撫理。確工作齊目標(biāo)叼建立盤全國(guó)僅性市針場(chǎng)信耗息網(wǎng)估絡(luò)，糾逐年植提高畜本公患司品哭牌的普知名褲度和奔美譽(yù)漠度。蚊工作爹職責(zé)賊1柿〕勉根據(jù)竭公司鉆營(yíng)銷騎策略糟，指估導(dǎo)各千區(qū)域猾辦事榜處制練訂市達(dá)場(chǎng)開羞發(fā)計(jì)缺劃；捏2灣〕瘡負(fù)責(zé)澡對(duì)各造辦事指處在退網(wǎng)絡(luò)卸的建填設(shè)、來市場(chǎng)由信息撇的收蘇集、獨(dú)公關(guān)疏活動(dòng)蔥、廣隊(duì)告宣吸傳等涌方面筍進(jìn)行脆專業(yè)顯性地垂指導(dǎo)陰和監(jiān)金督；梢3美〕緣直接隱負(fù)責(zé)深與國(guó)價(jià)家級(jí)父設(shè)計(jì)蒜院、忘政府蟻有關(guān)歷部門糖的關(guān)青系的程建立毀，并刺催促撓區(qū)域途辦事蝴處與跌之進(jìn)鉆行日隙常溝水通、增聯(lián)絡(luò)積；摩4疤〕勝指導(dǎo)津并監(jiān)姐督區(qū)孫域辦捕事處裂區(qū)域稠合作像網(wǎng)絡(luò)糖〔包繭括和遲單位倍與個(gè)課人〕己的建溜立、濁維護(hù)球與發(fā)刻展。翼并建妄立合心作網(wǎng)慰絡(luò)檔漲案；溪5闊〕槽每月肉一次獄，向犯總經(jīng)鼓理提魯交市陶?qǐng)隹傦@體分掃析報(bào)撥告；迎6宰〕壩根據(jù)渾各區(qū)研域市式場(chǎng)的希情況撥，計(jì)辛劃、潮指導(dǎo)想、監(jiān)角督辦未事處法開展燃區(qū)域蒜的鋼詠結(jié)構(gòu)膝產(chǎn)品怕推廣床活動(dòng)麥或品譜牌推革廣活挑動(dòng)。擴(kuò)7帆〕贏根據(jù)爹客戶或的重垮要程螺度分肉別制信訂接吸待方記案，載承當(dāng)傷客戶北接待藍(lán)工作紀(jì)；制8焰〕籌負(fù)責(zé)羊各區(qū)傅域廣籌告、箱宣傳鬧方案泡的制償訂，妻并負(fù)議責(zé)組伐織實(shí)穿施。屆9弟〕誓負(fù)責(zé)謹(jǐn)統(tǒng)一湖制作滲公關(guān)雅活動(dòng)賠和廣松告宣誕傳所士需各祥類資逼料和嚴(yán)物品凱；撫10息〕棕負(fù)責(zé)調(diào)各區(qū)位域辦穩(wěn)事處窯新聞系稿件發(fā)的征柏集、喇匯編架，并表于每讓月的質(zhì)25釀日前顫向總糾部辦枕公室浴傳遞脂。份11禿〕恰負(fù)責(zé)圣對(duì)各便區(qū)域篩對(duì)外饒發(fā)布鳴的物V率I廚系統(tǒng)獵各要螺素進(jìn)靠行管院理。午12逆〕抖負(fù)責(zé)稼對(duì)本約部門民員工豎的工托作情霞況進(jìn)按行監(jiān)憤督、超考核謙；獸13幅〕液在本億部門衣人員麥編制朋范圍齒內(nèi)，夢(mèng)提出東人員擾招聘賓、解芒聘、兩調(diào)動(dòng)載等建番議；泰14提〕植批準(zhǔn)登本部田門員丘工的座休假杰和道1復(fù)天以叮內(nèi)的破事假馬，但換本人雨例外尿。胸任職舍資格香1鴉〕教衣育水幸平：榮營(yíng)銷稈或公挨關(guān)專騾業(yè)本恢科及蘋以上撫學(xué)歷沫2平〕工粒作經(jīng)指驗(yàn)：勝從事粉營(yíng)銷倘、公福關(guān)或乖相關(guān)課管理佩工作邀二年希以上掃3割〕特員殊技躲能和鮮能力自：思鵲維活形躍，絹富有懂創(chuàng)意競(jìng)；良倒好的捕人際強(qiáng)交往翻能力鞏和表藝達(dá)能確力；雹4喊〕個(gè)簡(jiǎn)性品堂質(zhì)：酷為人嶼熱情跟、開雖朗，怪熱愛銀交際害，有術(shù)良好媽的修邊養(yǎng)和速風(fēng)度蹈工作繩情況賺1倦〕工池作時(shí)買間：始每天獲8旬小時(shí)貓2蹄〕加級(jí)班要毯求：會(huì)有時(shí)層需要譯加班恥3泳〕該販崗位做其他紅條件靠或要年求：拖經(jīng)常調(diào)需要底出差思案例譯耐克竟公司栽和皮船爾旦?憐卡丹堤公司詠是近蓬年經(jīng)畏營(yíng)消憶費(fèi)品慧最成靠功的是廠商細(xì)。耐攝克公市司是元世界獄上最陸大的創(chuàng)旅游墨鞋供頌應(yīng)商供和制傳造公早司，冷19真91何年到吸19餡92節(jié)年度缸，其泰營(yíng)業(yè)握額達(dá)渾34趕億美因元，僻其中斧3/喘4框來自友旅游臥鞋的豪銷售列，純揮利潤(rùn)攝高達(dá)群3.籠2察億美密元，犯而色19反85厲年其條凈利邪潤(rùn)僅睛13斤00晶萬美起元，凳7愈年內(nèi)牌增加螺了電24油倍，勢(shì)令人槍驚訝匪不已仍。它惹成功氧的關(guān)思鍵就壩在于屯采用滾模塊獨(dú)化結(jié)區(qū)構(gòu)。忙公司北員工年70歡00毛人，說從總引裁到鹽普通融工作處人員歇，幾夾乎沒講有一斷個(gè)人覆會(huì)做辛鞋，踐公司予的全吳部精括力都向放在高設(shè)計(jì)貌和銷巴售上酷，就辨連新張?jiān)O(shè)計(jì)喬出來深的樣也鞋也創(chuàng)是在吸臺(tái)灣畝生產(chǎn)書的，棉耐克硬的經(jīng)攝理人剪員跑槽遍全隊(duì)世界組，專足門去斤物色崗承包廟商。骨他們天與當(dāng)?shù)┑刂瓶钚瑥S芽聯(lián)系杏，拿羽出樣風(fēng)鞋給雁他們仙看，融如果概制鞋與廠認(rèn)縮為可糟以做鉆，雙卸方便焦就價(jià)子格、肯產(chǎn)量腸、交艦貨期找和質(zhì)御量等彈進(jìn)行膽磋商牙。位80窮年代村，耐利克公鉛司先賞后終刊止了槐與菲懂律賓碧、馬閱來西泰亞、少英國(guó)帝和愛話爾蘭粱的幾飯家鞋峰廠的襖合作呼，而擱轉(zhuǎn)到址韓國(guó)虜和臺(tái)請(qǐng)灣。追近幾涉年又今轉(zhuǎn)向欄中國(guó)到大陸鞭、印辮度尼泳西亞悲和泰余國(guó)等斜本錢點(diǎn)更低菜的國(guó)圖家。映皮爾堡?扇卡丹但的輝飄煌已逮經(jīng)持穩(wěn)續(xù)了拆30穿年，增其經(jīng)促營(yíng)方牲式與姿耐克莫公司聰相似卷，幾躁乎沒拆有屬商于自慢己的肺制衣鑼工廠您，而注是將舒自己隨的設(shè)誤計(jì)方否案和懸新樣獅衣承壘包給待考察超合格么的企師業(yè)生盟產(chǎn)、爆制做貍，成緣品由桑皮爾軌?客卡丹肚檢驗(yàn)鞋認(rèn)可裂后，綢就打重上德“浸皮爾濫?必卡丹廟〞紗的商于標(biāo)送哪往世借界各菌地的宵時(shí)裝腹市場(chǎng)帽。終19未92礙年，筑全世煌界有沈80我0弓多家冠用峰“忌皮爾寧?袋卡丹兇〞寨商標(biāo)輸生產(chǎn)保服裝潑，而本皮爾鏟?驕卡丹辯每年陸從中捏獲得拘不少柄于輝30無美元太的收接入。穴案例稍制定臟得良芹好的蛙方案影，常辨常因境為管腿理人丙員沒艦有適刷當(dāng)?shù)陌两M織脖結(jié)構(gòu)血予以丟支持偶而落絲空。既而在椒某一仰時(shí)期潔是合形適的放組織峽結(jié)構(gòu)豪，可距能過聚了一沾、二粱年以渠后就駱不再鋪適宜輩。格紡里〔受Ge糊rr特y與〕和言莉洛選?駱利茲鍛〔烈Li槳Lo總L漏ee防ds休〕是服經(jīng)營(yíng)蘆CM徑P蜜出版竟公司房的一襯對(duì)夫那婦，監(jiān)對(duì)此憤有著鋪清楚材的認(rèn)是識(shí)。行利茲軟夫婦詞在涼19修71炎年建勇立了搞CM楚P潛出版辮公司殘。到棕19歇87率年，紗他們鋼出版表的躺10擋種商屋業(yè)報(bào)遞紙和疤雜志原都在牌各自板的市摘場(chǎng)上芳占據(jù)免了領(lǐng)怨先地修位。培更令周人興所奮的短是，兩它們弊所服雜務(wù)的飾市場(chǎng)響〔計(jì)眾算機(jī)肆、通渾訊技孤術(shù)、底商務(wù)堤旅行兵和健在康保慣健〕辣提供科了公久司成屑長(zhǎng)的熔充足命時(shí)機(jī)贈(zèng)。但格是，孝假設(shè)筑利茲腰夫婦毀繼續(xù)脖使用略他們刻所采變用的膚組織束結(jié)構(gòu)僅，這巾種成怎長(zhǎng)的縣潛力澡就不幸會(huì)得席到充彼分的裹利用般。孝他們宜最初徐為窩CM蒸P娛設(shè)立殘的組急織，沿將所獵有重庫大決辛策都膛集中莊在他猶們手室中，港這樣宿的安炒排在廊早些狹年頭散運(yùn)作號(hào)得相唱當(dāng)好肆，但男到假設(shè)19懶87沈年它艦已經(jīng)河不再材有效攝。利掠茲夫踩婦越肅來越籌難照普看好姨公司默。比玉如，關(guān)想要蝕見格賴?yán)锏牧魅说脡卧缟戏?食點(diǎn)就賠在他邀的辦韻公室墾外排咳隊(duì)等創(chuàng)候。啟員工色們?cè)嚼碓矫}難得展到對(duì)寶日常濤問題炮的答救復(fù)。蠟而要轎求快辣速反貸應(yīng)的敵重要授決策卡經(jīng)常庭被耽脖誤。張對(duì)于舅當(dāng)初群設(shè)計(jì)鑄的組飄織結(jié)弊構(gòu)來均說，閣CM宰P糕已經(jīng)狠成長(zhǎng)霜得太誘大了干。姨利茲雖夫婦曲認(rèn)識(shí)漫到了膽這個(gè)蟲問題搏，著課手重廣組組式織。廢首先鑄，他會(huì)們將幸公司娃分解往為可精管理扁的單猜位〔倡實(shí)質(zhì)海上是朱在公葡司內(nèi)票建立牲半自春主的字公司建〕，摘并分?jǐn)R別配次備一矛名獨(dú)蓬立的腎經(jīng)理么掌管親各個(gè)附單位摔。這為些經(jīng)耍理都譯被授梁予足像夠的持權(quán)力坐去經(jīng)這營(yíng)和裙擴(kuò)展辦他們閃各自死的分慨部。懇其次撞，利茄茲夫歌婦設(shè)蠶立了干一個(gè)草出版攝委員駱會(huì)負(fù)造責(zé)監(jiān)那么管這寶些分溪部。怠利茲襪夫婦叫和每凡個(gè)分腫部的潤(rùn)經(jīng)理獎(jiǎng)都是斯該委貢員會(huì)預(yù)的成震員。鹽分部您經(jīng)理蔥向出嶼版委碼員會(huì)嚷匯報(bào)喝工作捉，出抬版委陷員會(huì)族那么負(fù)植責(zé)確撕保所幟有的盲分部沖都能艇按基CM肚P師的總吧戰(zhàn)略擔(dān)運(yùn)作鉛。棟這些睬結(jié)構(gòu)竹上的霧變革火帶來煌了明同顯的丘效果黨。君CM孩P險(xiǎn)現(xiàn)在魄總共反出版盞14圍種刊頸物，予年銷悠售額憶到達(dá)燈近掠2毅億美穩(wěn)元。衡公司脈的收章益持繡續(xù)地令按管庸理當(dāng)家局設(shè)捕定的殖30油%雹的年描增長(zhǎng)塊率目正標(biāo)不怎斷增尊加。哄返回艷！屑案例哈要成恩功地微精簡(jiǎn)升一個(gè)孤公司嚴(yán)的組令織機(jī)插構(gòu)，議其難藥度就惰好比洪教一上只大灰象跳岸舞。衛(wèi)但是兩，惠螞普公猾司剛加退休膨的首妨席執(zhí)參行官奶約翰衫?彼楊〔雷Jo貿(mào)hn墳A黎?Y籍ou泡ng色〕，捆卻贏狀得了柏妙計(jì)善致勝己的聲嬸譽(yù)。止在拜19蕩90宮年初責(zé)，楊形開始賭認(rèn)識(shí)譽(yù)到公仰司的地行政餐機(jī)構(gòu)好是如嘩何拖押延決曲策的式過程短。他幣聽說由，公搞司在努開發(fā)崇一組庭高速窗計(jì)算腸機(jī)工庸作站疤時(shí)，芒因?yàn)榻吃诩钾埿g(shù)決赴策問毛題上鑒無休蓋止地景開會(huì)絕，結(jié)到果使禍開發(fā)仙過程牧延期鑼了一粘年多脹。惠末普公婆司原寧先為刺促進(jìn)食各工占作小伸組之嚇間的慮溝通枝和更烈好地襖評(píng)估道各項(xiàng)勾決策幅而設(shè)訴立的泄38換個(gè)內(nèi)掏部委畜員會(huì)既，不宅僅增停加了妖本錢臘，還裝限制志了創(chuàng)往新和霉延緩效了決襯策。薦比方肆，僅穿僅為鹽公司畜開發(fā)盞出的此第一樂代計(jì)稅算機(jī)蔥軟件冷取個(gè)貍名字嬸，竟冰用了統(tǒng)9徐個(gè)委棕員會(huì)象，近累10貓0惠人討苗論了原7膀個(gè)月高時(shí)間狗。爸楊立嚇即著墳手改兩革公孩司結(jié)傷構(gòu)以保解決腹這一豪問題耀。他亭取消亮了公穴司的江委員陪會(huì)機(jī)拿構(gòu)設(shè)醬置，隔并采惰取措杠施實(shí)鳳現(xiàn)組誘織扁嬌平化石。他殼將計(jì)頓算機(jī)坐業(yè)務(wù)蠟分為董自治豎的鋼2恭個(gè)集功團(tuán)：釣一個(gè)照集團(tuán)直經(jīng)營(yíng)異通過攀代理變商銷鼠售個(gè)惑人微存機(jī)、皇打印驗(yàn)機(jī)和尤其它肥產(chǎn)品夠業(yè)務(wù)誕；另紡一個(gè)抵集團(tuán)杠負(fù)責(zé)盞向大抹顧客未推銷剝計(jì)算兵機(jī)工虹作站定和小蘇型機(jī)趣。他倉還將燦公司木集中駐的銷娘售力祖量一殿分為渴二，賄使每瞧個(gè)計(jì)蔬算機(jī)掃集團(tuán)怪擁有遷自己識(shí)的營(yíng)得銷隊(duì)鏈伍。閃結(jié)果齊是令代人鼓從舞的艘。一悟位現(xiàn)護(hù)在只逗要與娘3挖個(gè)委斤員會(huì)營(yíng)而不鈔是濤38夸個(gè)委與員會(huì)奶打交熊道的短總經(jīng)雕理這愚樣評(píng)給論說虎：薄“中我們燦正在叮做更在多的趁生意饑，正楊在以婆更少向的人瀉將產(chǎn)填品更瞧快地斤送出討去弦〞舅。數(shù)恒據(jù)也怎證實(shí)書了楊屋重組伯機(jī)構(gòu)職的成悄功：振在饑19祝91氏和嬌19號(hào)92震年間鞏，惠瞎普公似司的百季度肉利潤(rùn)周增加扁了緒40目%族。嚼返回陳！腦7攏．某雄公司濫總經(jīng)披理安烏排其鳳助手咳去洽莫談一案?jìng)€(gè)重劈要的各工程員工程禍合同仁，結(jié)加果由仰于助全手工卻作中偽的考臭慮欠啞周全安，致延使合柱同最旨終被錦另一辮家公抽司截屆走。璃由于齊此合孤同對(duì)廚公司晨經(jīng)營(yíng)削關(guān)系蠟重大羽，董瑞事會(huì)毛在討攀論其罵中失舊誤的絨責(zé)任倚時(shí)，信存在收以下沈幾種涂說法侄，你鋼認(rèn)為遵哪一蔥種說撤法最拖為合枝理？確〔銀〕普A藍(lán)．總啊經(jīng)理刮至少查應(yīng)該仇承當(dāng)云領(lǐng)導(dǎo)泄用人扇不當(dāng)方與督未促檢丑查失晃職的聞責(zé)任洗。和B綁．總強(qiáng)經(jīng)理尊的助熄手既滋然承褲接了足該談進(jìn)判的吧任務(wù)津，就增應(yīng)對(duì)組談判鵝承當(dāng)升完全推的責(zé)筐任。旅C殲．假設(shè)坊總經(jīng)艦理助鏡手又證進(jìn)一貿(mào)步將厭任務(wù)把委托輪給其側(cè)下屬辦，那么外也可訊不必艙承當(dāng)涼談判丘失敗褲的責(zé)睬任。緒D便．公失司總哈經(jīng)理劉已將逝此事象委托赤給助坊手，程所以備，對(duì)龜談判爆的失排敗完毀全沒辯有責(zé)蒙任。都第五湯章宇人員喜配備霞確定昏了計(jì)副劃和戲組織破結(jié)構(gòu)笨以后壞，組碑織目醋標(biāo)能檢否實(shí)刑現(xiàn)的驢關(guān)鍵眠在于認(rèn)人員悼配備察。杏一、和人力斥資源任管理景人力承資源燒招聘兇甄選摟定向拳考評(píng)褲培訓(xùn)跳職業(yè)譯開展規(guī)劃適應(yīng)鳳解聘切幫助鼓員工壩獲得羨成長(zhǎng)克與發(fā)磁展的古時(shí)機(jī)題當(dāng)前傍評(píng)價(jià)絹：對(duì)曉現(xiàn)有勉人力票資源棚狀況籃的考避察。亡--與--味--藍(lán)梯依據(jù)肉：職堆務(wù)說田明書排〔可明以提浙升、舌經(jīng)過腸培養(yǎng)覽可提返升、饞根本泥勝任嫌、不未勝任言等〕古未來雄評(píng)價(jià)留：依慌據(jù)正親常的持人員洋流動(dòng)扮、組瀉織發(fā)帥展戰(zhàn)乒略等伐確定葛未來壓需要舉量。筆確定溝規(guī)劃領(lǐng)方案樓：冊(cè)二、扯選冰聘秀視1抵．選攜聘的敞依據(jù)衫〔晃1谷〕職帝位的虜要求恢：〔巾職務(wù)屬分析括〕假設(shè)--烤--睜--晨孤職務(wù)排說明宜書語職務(wù)賊范圍陣、目?jī)?nèi)標(biāo)、葛特別世要求客〔出慌差〕挺職務(wù)背的相衣對(duì)重貝要性碑：染--鐮比擬艇法〔望通過游關(guān)鍵蠟職位枕〕塘--聲職位壟要素張法：字復(fù)雜牌性、康責(zé)任尼大小于--禁判斷鴉時(shí)距調(diào)法〔憤賈克錫斯〕卡：解投決問墳題、資作出釘決策紙所需瞎時(shí)間繼越長(zhǎng)積，那么靜該職瓜位越端重要湯。迎〔雪2稱〕素堂質(zhì)和央能力劍：腳素質(zhì)蘭方面勁：打品德饅智力暢、文慚化、薄專業(yè)勒知識(shí)昨、經(jīng)置驗(yàn)個(gè)性身體晌能力冊(cè)方面真：敵技術(shù)受能力琴；搬人事龜能力譜；拍(H峽?K援oo悠nt歐z)垮認(rèn)識(shí)得、分因析、慈解決勞問題柱的能裁力；誘規(guī)劃戀?zèng)Q策飾能力養(yǎng)??招男實(shí)際潔中應(yīng)向處理側(cè)好的橋幾個(gè)填關(guān)系侍：鳥關(guān)于哀德與寺才：?！皥?zhí)德才兩兼?zhèn)淇凇⒌庐悶榈谀_一殿〞睛關(guān)于籃能力財(cái)與貢碼獻(xiàn)：內(nèi)“乒職以耽能授約，爵舊以功賄授侵〞雞關(guān)于脊文憑退與水特平：節(jié)關(guān)于豪經(jīng)驗(yàn)麥與年不齡〔爛結(jié)構(gòu)飾〕：翼2懸．選厭聘途美徑涉〔非1蹲〕外湯部招機(jī)聘抓-上--烘良形式察：廣壓告、災(zāi)員工黑推薦敗、中即介機(jī)斃構(gòu)推記薦、終學(xué)校類分配肅等。批--使-冒優(yōu)點(diǎn)邀：被尤聘者橋沒有境歷史墊包袱套；有謝利于爽平息綁內(nèi)部莊緊張初；銷為組盆織帶絹來新涌鮮空李氣，哭防止膠近親乒繁殖檢--六-棋缺點(diǎn)剃：被鍵聘者賭不了糠解內(nèi)井部情錘況；冬難以釣全面敘考察利；投打擊繭內(nèi)部塌員工寸的熱役情〔痕升遷毅無望呆〕嚇〔弱2板〕內(nèi)震部提類升根-登--經(jīng)裳優(yōu)點(diǎn)輕：易丟全面身考察弦鼓舞崖員工漸士氣范，培方養(yǎng)員裳工忠拜誠(chéng)坦能較萄快勝拼任，團(tuán)迅速葵開展蠟工作旬--挖-慶缺點(diǎn)源：引齒發(fā)同鞭事不核滿；訂近親脾繁殖浴〔不遵良風(fēng)零氣得案以繼境承發(fā)度揚(yáng)〕帳一般赤，應(yīng)待優(yōu)先疫考慮吧從內(nèi)伴部提頑升〔駐除非雀內(nèi)部膊人選慎缺乏仗〕；登如從排外部藏招聘燙，宜蠅先放旗在較榴低的蚊位置斯上看距其表母現(xiàn)。持對(duì)某總些職駕位而窮言，親外聘鄭也許聚是合擁適的馳，如疊中、記高級(jí)訪營(yíng)銷膊管理凍人員炒。皆3慚．選辱聘的紋程序波、方框法擴(kuò)〔旅1盟〕吊粗選前：申京請(qǐng)表岸、面拼談傍〔伯2狡〕騾測(cè)試倡：智螞力、辰性向潔、能撿力罷〔講3農(nóng)〕胡民意溪測(cè)驗(yàn)竭：判川斷被亦接受尤程度瞞〔適糊用于壞內(nèi)部飼提升忌〕胡〔拖4恢〕守體格各檢查態(tài)：線〔妙5騰〕穩(wěn)上級(jí)貧主管敲審批守：上融級(jí)主擾管對(duì)跡組織貢目標(biāo)范承當(dāng)秒責(zé)任俘，選濃人是陣其基個(gè)本職套責(zé)，者并判剪斷能角否與辭上級(jí)什合作義。人毫事部翼門只紗是提丑出建訂議或逮推薦絕。朱4構(gòu)．甄神選的禿手段鎖〔替安代物淺〕勻?遵申請(qǐng)偽表：識(shí)〔履篇?dú)v調(diào)悄查〕號(hào)?客面爪談：否對(duì)應(yīng)繁聘者從的智基力、座動(dòng)機(jī)嗎強(qiáng)度頓、人緊際技督巧等銅有較頌高彎效度陡，但碰對(duì)面榮談?wù)哂辜懊嫱姓勗O(shè)鋤計(jì)的賄要求迫較高霧。假設(shè)?逼筆予試：趴包括奮智商價(jià)、個(gè)屋性、鳳能力內(nèi)、興爛趣等窗方面貪。〔藍(lán)一致厘性？板〕亂?土評(píng)審壞中心撈法：羽公文咐處理斷、小誰組討添論等帳成功憂的選在聘：傭所聘味人員價(jià)在以績(jī)后工桌作中杏做出仇符合拜其職國(guó)務(wù)要辛求的判業(yè)績(jī)現(xiàn)失敗飾的選商聘：斧錯(cuò)誤秋的拒污絕和飄錯(cuò)誤將的接隔受往三、趴考街評(píng)播●軟人事膽考評(píng)圈的用撲途：謠由于廉人事寶測(cè)評(píng)蕩具有階多種姜用途野，企青圖只橋以一艷種綜抹合性勺測(cè)評(píng)祖來滿負(fù)足多驕種需務(wù)要是恩不現(xiàn)樹實(shí)的掃。跡〔俯1袋〕確命定獎(jiǎng)聽金：年工作接業(yè)績(jī)屑〔對(duì)達(dá)組織油目標(biāo)稅的貢帳獻(xiàn)〕愁-行--宰-門“洲回憶膝性腹〞泄〔2棗〕提汽薪：脊業(yè)績(jī)頓、態(tài)進(jìn)度、叼能力割等河-珠--鳥-“請(qǐng)展望焦性浙〞穩(wěn)〔預(yù)床計(jì)被啟考評(píng)氧者今業(yè)后可網(wǎng)能發(fā)集揮多冰大作壯用〕住〔塔3叛〕職效勞調(diào)譯整〔俊保存苗、調(diào)理動(dòng)、豈解聘妻等〕濁：篩適應(yīng)圖性考幅察〔宣素質(zhì)紀(jì)、智謝力、鬼能力鉆等〕獵〔裕4鏟〕晉配升：撲人事餅測(cè)評(píng)商中最庸重要呈的部味分。優(yōu)--寄--殿-紋全面都評(píng)價(jià)御〔素成質(zhì)、五智力羨、能暖力、睜工作菌態(tài)度縮、成暈績(jī)等湖〕清〔積5高〕績(jī)氧效反喊饋：夜反映連組織京對(duì)自偶己工見作的感成認(rèn)呼程度利及今價(jià)后努扶力方服向。連一個(gè)扁長(zhǎng)期諸不進(jìn)彎行人貨事考額評(píng)的喊組織榴會(huì)使揀員工向逐步萍喪失悄工作標(biāo)熱情雄。搞〔共6恥〕培激訓(xùn)的柜依據(jù)斤：投〔卡7紗〕發(fā)草現(xiàn)內(nèi)屋部問錘題：噴職責(zé)概不明響、關(guān)相系不姐清。證促進(jìn)節(jié)內(nèi)部警溝通辦：上男下級(jí)搖明確棵要求帥及努姜力方昏向。非●繳考評(píng)汪的內(nèi)嶺容：敢1)脈牙素質(zhì)筋：品隊(duì)德素異質(zhì)、舌身體各、個(gè)供性等殃2)劃揚(yáng)智力喬：知痰識(shí)水鉤平、耐學(xué)歷超、觀閑察想塑象力晴、分醒析判直斷力武等仰3)蕩鍵能力草：專綠業(yè)能提力、錯(cuò)處事宇能力伶、組員織能我力、夜人際躍交往刷能力蝕、創(chuàng)保造能朵力、示領(lǐng)導(dǎo)絕能力戶、文橋字和嗽口頭禾表達(dá)湯能力標(biāo)等吹4)尋茫工作拼態(tài)度解：敬薯業(yè)精川神、戚積極距性、村紀(jì)律把性、痛協(xié)作狗性、照責(zé)任闊性、張出勤唯率等堂5)委園工作毅業(yè)績(jī)留：完殲成任運(yùn)務(wù)、使工作逝效率哄、管應(yīng)理業(yè)映績(jī)等價(jià)。蔥注：宇把個(gè)癢人努密力與暖部門婚成就漿區(qū)別阻開來大。憂〔急成績(jī)哲=姑剪能力牧+況噸努力桶+三軍環(huán)境懷影響誼〕蒙●婚考評(píng)席的方倘式：膀〔夸36勒00負(fù)考核油〕丈自我禁考評(píng)辯：命上級(jí)勸考評(píng)要：理爽解、捆執(zhí)行百、解板決問晨題能械力報(bào)同事佛考評(píng)稿〔相躺關(guān)部通門考逝評(píng)〕冶：協(xié)燥作精鑄神咸下級(jí)煎考評(píng)犁：領(lǐng)守導(dǎo)、晶組織牌能力憲●土考評(píng)瓣方法其：業(yè)納績(jī)記智錄法鄉(xiāng)、評(píng)除分表發(fā)、對(duì)腔比排望序法古等。夠●兆考評(píng)求的要察求：流?告考評(píng)驕指標(biāo)淚客觀羊：恩具體疊、明茶確、邊量化刊?照考評(píng)鍋方法辨可行箏：巧方法仿易懂高、結(jié)科論可娘*蓮?醉考評(píng)描時(shí)間瓣適當(dāng)岸：胖月、態(tài)季、歇年、渴任期振?慶考評(píng)容結(jié)果畝反響良：鎖反響商給被掩考評(píng)禾者，戶并允車許作馬補(bǔ)充建或申弱辯！送四、跟人員柿培訓(xùn)林組織創(chuàng)的一打項(xiàng)戰(zhàn)庸略性天工作次，富伴有挑團(tuán)戰(zhàn)性負(fù)。神●翠培訓(xùn)提的意塌義：惡更新糖知識(shí)胡、發(fā)侵展能鐵力滅為組恭織發(fā)砍展準(zhǔn)潤(rùn)備干楊部妙維持浸員工鄭對(duì)組監(jiān)織的饒忠誠(chéng)旨，穩(wěn)帥定隊(duì)貪伍。艇●游培訓(xùn)貍方法簡(jiǎn)：刻理論勒培訓(xùn)派：摘工作楊輪換假：幕非管霉理工培作輪煙換掏管理作工作晴輪換可設(shè)置轎助理勸職務(wù)坊：報(bào)給予螺觀察陣、實(shí)形踐的斯時(shí)機(jī)糊設(shè)置逼代理唯職務(wù)紙：錦防止墾“繡彼得博現(xiàn)象皆〞坑產(chǎn)生緩〔提立升過嗓頭〕罷輔導(dǎo)輛：由說上級(jí)裹傳、晉幫、替帶宵管理攏生涯欄成功訪要領(lǐng)釋：童(S摘.悶Ro省bb富in蒜s)譯組織剩結(jié)構(gòu)厘扁平花化，握階梯瀉減少巨如組掠織成爪長(zhǎng)緩代慢、賤不景面氣、蜓衰退挺業(yè)績(jī)鍋評(píng)價(jià)滿、追屋隨成哈功桑唯上戶不唯笑下？竟“棟快車疫〞換匯報(bào)瓶、總飽結(jié)〔精群眾集眼睛泊雪亮桿？結(jié)技術(shù)精、社滾會(huì)關(guān)坊系，桿價(jià)值搶表達(dá)閑實(shí)際瞞決定很權(quán)挎冒險(xiǎn)舌或保策守，餃軍人貢風(fēng)度史或儒協(xié)家弓良好膀的業(yè)羅績(jī)是喝根底抹選擇愈一個(gè)避權(quán)力傭影響謝大的懼部門卷作業(yè)材思考拜題：述1秩、如晉何處智理內(nèi)胡部提然升與饒外部富招聘丙之間概的關(guān)品系？譜2陳、為殊什么舞要進(jìn)范行人鉤事考忌評(píng)？額3側(cè)、為猴什么臟要進(jìn)厚行人捆員培子訓(xùn)？遵如何北培訓(xùn)蠅？歉4匹、要含得到顫一匹捕好馬鹽，有炭二種草方法職：一運(yùn)是讓鐵所有宏的馬砌都跑紹起來遷，選蠶擇跑僑在最格前面周的；柜二是獨(dú)先從低這些銅馬中夏指定慚一匹投，然膠后著襲力培螺養(yǎng)，干使之佩成為丸好馬返。你幅認(rèn)為除哪種角方法古更好倘？為丸什么否？抄5洲、說紡到底似，物炕色最蹄適宜枕的人幼選填糾補(bǔ)空俊缺職里位是降主管登人員餓的職榆責(zé)，耕而不歌是人睬事部臘門的喇職責(zé)松。你依是否旗贊成察這一貌說法真？為悔什么炮？頂?shù)诹e章濤領(lǐng)導(dǎo)辦工作糕一、攔概排述敬1膠、什駝么是漲領(lǐng)導(dǎo)銹工作桑？驚指導(dǎo)塵、影得響下瑞屬努哥力工掃作以究實(shí)現(xiàn)鹿組織背目標(biāo)被的過匆程。講?焦實(shí)質(zhì)境：影堪響力傷?放領(lǐng)導(dǎo)脆工作綢的三劉要素授：鵝領(lǐng)導(dǎo)揭工作仆=踏f錦〔領(lǐng)否導(dǎo)者更，被晝領(lǐng)導(dǎo)甘者，蟲環(huán)境狀〕屑?井領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)與管睬理：州管理放是建音立在奧合法倚的職杜權(quán)基鑄礎(chǔ)上醬對(duì)下脆屬行蹦為的暫指揮盆過程揭，下賀屬必寸須服胞從管槍理者凱的命增令，湯但不愚一定課盡力逃。遙領(lǐng)導(dǎo)獅那么是亦一種庭影響喇力，哲使下醬屬自賽覺地使為實(shí)域現(xiàn)組廉織目懸標(biāo)而毀努力心。猛管理耍的范攀圍較擊大，脊領(lǐng)導(dǎo)慢的范喇圍相巷對(duì)較撓小狂?唯領(lǐng)導(dǎo)盡者的案雙重幻角色奪：領(lǐng)浪導(dǎo)者豎必然助是管局理者傲；但響管理讓者不豈一定羽是領(lǐng)偷導(dǎo)者唐，但與應(yīng)努跳力成澤為領(lǐng)德導(dǎo)者白。幟2寸、領(lǐng)絲導(dǎo)的筒作用崗〔旗1便〕指含導(dǎo)作膀用：秩認(rèn)清喬環(huán)境礎(chǔ)、指軍明方茅向、辭統(tǒng)一置思想艇認(rèn)識(shí)葵。邁〔布2區(qū)〕協(xié)術(shù)調(diào)作牧用：轎步調(diào)擺一致脂〔嚇3把〕激宋勵(lì)作擱用：余以高拆超的滿領(lǐng)導(dǎo)幕藝術(shù)站誘發(fā)睬成員證的事帆業(yè)心街、忠鄉(xiāng)誠(chéng)感肚和獻(xiàn)茂身精土神，皇鼓勵(lì)悶工作幸熱情麥。泥3芒、領(lǐng)效導(dǎo)者脹的影覺響力對(duì)來源畫：爸〔頓1復(fù)〕正捐式的志權(quán)力膀-代--淹-塞職權(quán)詞包括主支配猶權(quán)：踢職責(zé)飾范圍證內(nèi)擁息有的器決策落指揮掌權(quán)、夸人事拍調(diào)配蓬權(quán)等蘋。蔑強(qiáng)制塞權(quán)：膀與懲愿罰權(quán)照相聯(lián)獻(xiàn)系，煎利用棕下屬挨懼怕顫懲罰緞的心竟理。勺獎(jiǎng)賞慎權(quán)：練有權(quán)政利用辭物質(zhì)腳的、炕精神汪的獎(jiǎng)衫勵(lì)手翠段來纖換取泄下屬緒的遵灣從。侄職權(quán)蛾通過桿組織狐正式慢渠道枯發(fā)揮親作用爽，一累旦領(lǐng)瓣導(dǎo)者芳失去申管理腎職位掙，這帽種影裙響力貪就大飛大削渣弱或子消失澤。幣職權(quán)屢之所哪以被藝接受清，是擦因?yàn)樗捍蠹曳晾斫鈸u這種折權(quán)力襖是實(shí)除現(xiàn)組寫織目照標(biāo)所堵必須揪的。柜〔涼2脹〕非踩正式葡的權(quán)狠力怎-藏--羅-犬威信夢(mèng)：由完品德宅、知獻(xiàn)識(shí)、瑞才能靠、個(gè)奶性等允因素祖構(gòu)成濱。里4夸、領(lǐng)分導(dǎo)工辱作的核原理譯和要曾求：嘉P2蹤91走二、掀溝通崗聯(lián)絡(luò)怕1、通概念輸信息塌交流度的過勤程。傲〔消培息、儲(chǔ)思想磁、觀怕點(diǎn)、堪態(tài)度爺、情屬感等?！趁}完整褲的溝病通過棕程包馳括七駐個(gè)環(huán)答節(jié)：彩主體黑編碼和媒體類譯碼綿接受犁者臂反響兄反響融?軍關(guān)鍵鉛環(huán)節(jié)被：蕩編碼捏、譯探碼、等媒體久〔渠手道〕撒。輕--手--雀杜溝通偷中的湊障礙落主要醒發(fā)生甩在這免三個(gè)亭環(huán)節(jié)偏。董?粘有效斥的溝孕通：斤接受殲者感淚知到再的信分息與抬發(fā)出后者基供本一從致。蹦有效扣的溝讀通轎≠桌意見搭一致岸！君-舟--瞇-隙爭(zhēng)論懶2粒、溝糧通的筑方式橡①戲口頭洲方式河：交助流深親入、撓反響德及時(shí)鹽；但嫁易忘元記，捉如果遞經(jīng)過暑多人屈那么易賄失真膊。彎②旨書面吹方式所：正睬規(guī)、撓嚴(yán)密歉、準(zhǔn)雹確、肅持久泰；但滅費(fèi)時(shí)耳、缺規(guī)乏反洪饋、拾文字弦表達(dá)昏要求豈高。鹿③競(jìng)非語店言文勞字方瞎式：憶手勢(shì)瓶、表身情、鋸語調(diào)麥、符港號(hào)〔古紅綠突燈〕飼等。堂④嚴(yán)電子勞媒體嫁：閉透路電耽視、棄計(jì)算栽機(jī)等餅。址案草例如作為匠圣迭傾戈醫(yī)田院的襲護(hù)理坡部主詞任，石Je即nn胖y圖負(fù)責(zé)懶管理割9自名值走班主哀管及揉11捏5李名注罷冊(cè)護(hù)庸士和羞護(hù)士勞助理從。她晚講述蔽了這釣樣一磁段親程身經(jīng)助歷：記7戚月具9刊日星洋期一盆剛上惹班，同她就亂意識(shí)臉到自頃己犯安了一桐個(gè)極戚大的殃錯(cuò)誤四。種Je侄nn翻y逮大約捐早上脾6:掘05典來到姐醫(yī)院零，她吩看到裕一大芬群護(hù)童士〔裕要下明夜班崖的和子即將濕上早姻班的傾〕正呼三三什兩兩慧聚在哨一起烏劇烈張地討福論著該。當(dāng)炒她們閃看到濤Je魚nn悶y指走來用時(shí)，姑立即徒停止走了交氣談。健這種族突然凳的沉晃默和直冰冷供的注扭視，侍使究Je伯nn供y推明白秋自己添正是藥談?wù)摰蔚闹鲬?zhàn)題，建而且徑看來硬她們楚所說綱的不句像是供贊賞臨之辭桂。右Je訂nn隱y南來到亮自己剪的辦奏公室糠，半觀分鐘挖后她碑的一袍名值櫻班主粥管迪虹?虹馬考赤斯走雙了進(jìn)蹄來。極迪直閘言不說諱地戶說：借“崗Je節(jié)nn摘y陰，上紀(jì)周你撲發(fā)出動(dòng)的那桐些信繞對(duì)人肥們的博打擊雜太大世了，朋它使寒每個(gè)潮人都晉心煩裙意亂虜。肌〞才“蘭發(fā)生幕了什頓么事釋？臣〞鍬，恢Je星nn干y勤問道喊：除“肌在主綿管會(huì)抄議上概大家屑都一第致同痰意向玻每個(gè)蠅人通械報(bào)我礎(chǔ)們單創(chuàng)位財(cái)董務(wù)預(yù)攀算的頃困難擋，以黑及裁發(fā)員的跪可能扣性。蠅我所褲做的僑只不倒過是倍執(zhí)行殲這項(xiàng)謙決議純。獻(xiàn)〞蚊“括可你犯說了印些什督么？釘〞鋪，迪匹顯然舉很失及望，扎“廢我們扣需要逮為護(hù)芒士們慣的生逗計(jì)著主想。飯我們章當(dāng)主聾管的蒸以為摘你會(huì)雄直接下找護(hù)啞士們擇談話鵝，告勇訴她困們目熄前的鹿困難憂，謹(jǐn)芽慎地閘透露正這個(gè)已壞消蘆息，博并允幫許她略們提椒出疑矮問。諸那樣部的話去，可搶以在燕很大坊程度燙上減蘋小打矩?fù)?。柄而你愉卻寄禿給她土們這勉種形皮式的拉信，效并且萌寄到饒她們筑家里刷。天通哪！課周五殃她們或收到脖信后斬，整泡個(gè)周愿末都破處于館極度撿焦慮瞎之中樓。她居們打譽(yù)其告訴召自己習(xí)的朋拘友和委同事劇，現(xiàn)秤在，炊傳言屠四起蠶，我芝們處學(xué)于一承種幾帆乎騷詠亂的會(huì)局勢(shì)悶中，率我從婆沒見生過員誤工的廢士氣英如此糠低落扁。犬〞蛇Je冒nn重y踢犯了石一個(gè)仗錯(cuò)誤凳，或踩者應(yīng)石該說終二個(gè)晝。首跨先，接她所席寄出百的信押件顯秋然未老能成氏功地經(jīng)向員職工們逆?zhèn)鬟_(dá)舍她的香意圖瞧；其模次，洪選擇上信件戲作為書媒體崗來傳祥遞她威的這表一信張息是常不合粗適的哥。有更時(shí)以燥書面汗形式箱進(jìn)行削溝通處很有導(dǎo)效，陜而有療時(shí)口抖頭交押流的叮效果骨更好勿。當(dāng)濁Je禍nn邀y及回過莊頭來束反思冠這一驅(qū)舉動(dòng)葉時(shí)，過她得酸出結(jié)冠論：洪和許液多人改一樣膛，她鵲傾向茫于回鬧避口糖頭溝朵通，惡因?yàn)檎龑?duì)袖這種恰方式柔心存象疑慮洪。遺聲憾的敵是，夸在這吉件事賄上這棵種疑性慮恰綿恰阻棄礙了任她選偉擇正貞確的栽媒體沾來傳捏遞信佩息。頌她知勺道這漲一消賺息會(huì)蹤使員盾工產(chǎn)溫生恐藥慌和羽不安瓜。在渣這種趣情況度下，但Je朵nn莖y的需要加一種移保證涉最大須清晰誘度，姨并能忙使她誼和主何管們臨迅速萄處理縫潛在恩危機(jī)龍的方與法來首傳遞距信息舞。最崖好的腿方法寧是口閱頭傳漏達(dá)，身而把唐這種誰未曾任料到薪的壞只消息夫以信慘件的填形式末寄至漸員工競(jìng)家中潑的決務(wù)定，史無疑娃是個(gè)停極大墾的錯(cuò)友誤。玩3置、溝弦通在喇管理賴中的良重要宴性糾溝通校與管胳理成袖效密載切相詳關(guān)，叢管理奶者每蜜天都驚離不刪開溝熊通，做每件堂事都持離不幟開溝萌通。籍決策車前裕-赴--雙--園贏得到街信息布決策楚后黎-因--農(nóng)--推臣有效移執(zhí)行絮；〔珍最好擁的想撕法、奧最優(yōu)垮秀的古方案拌，不關(guān)通過至溝通太都無儲(chǔ)法實(shí)辟施〕霧美國(guó)繪曾對(duì)墓50漢0岔家公嗎司中忍的售19懼1糖名總扎經(jīng)理惑作過彈調(diào)查特，發(fā)呀現(xiàn)導(dǎo)擴(kuò)致失程敗的睜最主沿要的姿原因串并非別技術(shù)漿能力奏的欠贊缺，婆而是躍缺乏屯溝通仍技能塞。譽(yù)為了劣進(jìn)行犬有效喉的管梯理，盞有必鋪要研戀究和軟掌握珍溝通終的技爆能以欺及克工服溝賺通障殺礙的錘方法良。虹〔你絨是什盒么不拆重要先，重瓜要的惰是別名人認(rèn)兔為你框是什型么！上〕爸4龍、正挽式溝睛通：闖按正色規(guī)組魚織程玻序進(jìn)拖行的莊溝通吩，包斬括上智向、落下向堅(jiān)、橫疼向等暴。鞏--填--她--耳吉權(quán)威律但刻專板！蝴非正愚式溝免通：榮正式嫂組織道途徑苦以外距的信灘息交沃流。按存在商的必節(jié)然性沫：滿湯足人涌們的用需要幟〔信廚息、伙情感斷、友米誼、餡思想引交流界〕。懇優(yōu)點(diǎn)些：形掛式不投拘，君傳播燕速度榨快勾缺點(diǎn)?。弘y橫以控盤制稿信息增不確墻切易裹失真范影響鎮(zhèn)組織巖凝聚阿力和雕人心韻穩(wěn)定聚管理錦上的慰對(duì)策渣：錘使正精式溝導(dǎo)通渠它道暢綿通茄-事--冶-魔正本挑清源著制止付流言朝的唯枝一手鋤段錢-奏--鳳-竹澄清路事實(shí)戒防止綿使員存工過學(xué)分閑跪散、材單調(diào)盼培養(yǎng)孕員工葛的信距任感主。漢5蜂、溝已通中顛障礙訊〔逐1靜〕主諸觀障嚼礙：年個(gè)人謎的性雷格、管知識(shí)蓋差異只、態(tài)日度、區(qū)不信稿任等孝，也批包括尸有意前歪曲泰、截栗留。鋒〔盯2女〕客假設(shè)觀障旬礙：軌社會(huì)謹(jǐn)文化政背景趁不同農(nóng)；傳揚(yáng)遞路辜線太脖長(zhǎng)〔終中間薄層次頃太多棟〕。瓜〔終3溝〕溝叢通方逐式的旱障礙烤：語揭言方屆面、玉信息鋒模糊母混亂艦、方飄式不材當(dāng)〔棄如在無大會(huì)風(fēng)上通所知每登人做腸一大省串事照情〕款。族〔恒4密〕信晌息超齊負(fù)荷逐：文伯山會(huì)提海漠二、宅激嘉勵(lì)誦即激指發(fā)人泳的動(dòng)顆機(jī)，毅以產(chǎn)鐵生期惰望的托行為少。燭需要盞動(dòng)機(jī)旨行為烘?聯(lián)有沒排有激炊勵(lì)，笨效果窗大不皺相同甜--址--械--首錄工作齡績(jī)效廚=哥侵能力迫×擋界鼓勵(lì)甜水平槍警覺鎮(zhèn)性試造驗(yàn)：她區(qū)分磁光強(qiáng)稠變化?！舱`掀差：懇試驗(yàn)卵組長(zhǎng)8裹次；遲比照尤組靜24魄次〕偏威廉塌?墨詹姆鼓斯：歌按時(shí)繁計(jì)酬勻的員衣工僅鄉(xiāng)發(fā)揮柜能力混的礎(chǔ)20建～畏30住%稼〔可搬保住肯飯碗簽〕；漿充分友鼓勵(lì)邀后，侵可達(dá)競(jìng)到嘗80憐～筐90斜%帳?愧選擇冰的激洋勵(lì)方測(cè)式不就同，贊效果局也大相不相壘同航案例詞1擊98乞6破年，四Ti瞞na倆I總rw唱in莖明創(chuàng)立沿了友躬誼卡照片公鵲司，憑她打豆算利鄰用自炊己的啦商品己設(shè)計(jì)粗特長(zhǎng)茶來制亮造和虜銷售僅賀卡日。當(dāng)泛然，瓦她還惑希望擠開創(chuàng)弟更美柱好的拒未來嗓。時(shí)削至今姜日，豆Ti愈na轟黎的公匹司僅鍛擁有檢員工候12叢名，馬但年斃均利架潤(rùn)已毒超過鋼10茶萬美帶元。內(nèi)19良93茶年勤3原月，殃Ti久na吳決定蝕讓員姜工共代享公告司的被成功料。她玩宣布翅，在劈即將派來臨伴的勵(lì)6誓、昏7挺、脹8脈三個(gè)績(jī)?cè)轮刑?，友葉誼卡暫片公很司星北期五奴也成魄為休風(fēng)息日翅。這下樣，積所有歲員工露將有俯三天凳的周釘末時(shí)之間，關(guān)而與里此同蘭時(shí)，斷他們鏡仍得絡(luò)到與含五天爐工作輛制一上樣的向薪水掌。尚在實(shí)帆施三竭天周浙末制殺一個(gè)缸月后節(jié)，一說位燥Ti陡na無最信陶賴的采員工翠向她勒坦白無，他次寧可耍得到暢加薪野而不刺是額徐外的斷休息塘?xí)r間烈，而糕且他鄉(xiāng)相信罵另有虹幾位濾員工艙與他解的想醫(yī)法相淋同。惹Ti淡na度十分捕驚訝鹽。她執(zhí)的大眠多數(shù)夠員工倘不到農(nóng)30紛歲，償而年愚均收樂入為肅35妄00價(jià)0渡美元俘，這型已超短過本作鎮(zhèn)從襖事相敘似工融作的仆員工彼收入堪的料20饑%越。對(duì)雄于她么自己桶來說表，如攤果年嘉收入訊已達(dá)架35瞧00瞇0危美元腸，再礎(chǔ)讓她嗽在錢譜和休等閑之剃間進(jìn)沸行選膀擇的靜話，布她毫雹無疑統(tǒng)問將呼選擇瓜后者啊，她駕以為繡員工芒也會(huì)記如此阻。不溪過愈Ti棵na杏十分宴開朗培，在拿接下湖來的遼大會(huì)本上她靜召集季了所干有員企工：嚇“咬你們跑是希螺望得炎到夏豎季的私四天后工作遭制呢嘩還是都希望思得到災(zāi)40臘00投美元春的獎(jiǎng)豬金？撞多少售人贊貼成繼希續(xù)實(shí)嶺行四久天工今作制宜？潮〞煮-回--瓶--閑-銳6忍只手目舉了費(fèi)起來案，紛“確多少倦人更騙愿意座得到范獎(jiǎng)金販？鉛〞團(tuán)-廉--悼--立-撕另外欺的滿6賢只手總舉了該起來舅。晃〔一每〕對(duì)割人的盈認(rèn)識(shí)打1徑、搶“迷經(jīng)濟(jì)足人始〞泰假設(shè)局-痰--螞--敗-幸X減理論害麥格尊雷戈顧提出論，倡觀點(diǎn)候：濕P3院30鄙-姑--桃--竊-假泰羅迎制街對(duì)策脂：妙“算胡蘿鑰卜加防大棒森〞燈2蛛、烏“識(shí)社會(huì)洗人廳〞晶假設(shè)團(tuán)霍桑電試驗(yàn)濾中提耐出。不觀點(diǎn)悄：鹽P3飄31條對(duì)策拳：重稀視員榮工的阻需求已、關(guān)梨系、母歸屬冶感、浙認(rèn)同蝶感顆3志、羅“訴自我匪實(shí)現(xiàn)夜的人圍〞驚假設(shè)境-鴨--隱--克-植Y掩理論逆馬斯動(dòng)洛提昂出，氏觀點(diǎn)錫：河P3輩32得對(duì)策捉：使選工作賠安排慕富有湯意義畜、挑溉戰(zhàn)性旱、成謎就感稿。溝4宴、柱“住復(fù)雜拉人媽〞李假設(shè)罵-至--更--炒-絲超葛Y遞理論容60聯(lián)年代數(shù)末7國(guó)0年異代初巴，售觀點(diǎn)聲：替P3沫33影對(duì)策顆：權(quán)贏變理廳論譽(yù)〔二赴〕激游勵(lì)理悉論瞎1賭、馬指斯洛鏟的需都要層瓣次論砌美國(guó)固心理矮學(xué)家販A胞?M姜as孝lo呀w貨在廢19院43簽?zāi)晁鶖n著?璃人的籠動(dòng)機(jī)嫁理論綁?一鞭書中校提出墾，他蓮認(rèn)為訴人的票需要船從低捧到高旬可分綱為五脹個(gè)層稠次：叼①杜生理虜需要脅：衣夕、食閘、住飾等基秧本生逝存需嘆要。蠻動(dòng)私②叼平安興需要活：對(duì)狀人身癢平安季、生版活工注作保豬障的夫需要皇。諸物棉〔買殺保險(xiǎn)疾、接恭受培淺訓(xùn)等腿〕伍性黨管理顛措施醒：雇香傭、渣勞保枕、退寒休金武制度佩③勾社交蛛需要叫：怠友情幸需要糧：強(qiáng)歸屬溉需要料：版社艇④蹈尊重偏需要梁：普自尊征〔有創(chuàng)信心軟、有失能力斯勝任舌〕廢會(huì)刻他尊榴〔地煎位、掉權(quán)力宴、榮插譽(yù)、頑高收匪入等抗〕花性愈⑤胳自我拆實(shí)現(xiàn)喘需要膏：友實(shí)現(xiàn)割潛能不和自肌我價(jià)首值、獻(xiàn)成就病個(gè)人式理想頁和卻抱負(fù)宰、個(gè)胡性張殺揚(yáng)等矩。瑞●納低一崖級(jí)需潮要得離到基屠本滿擠足后需，高悼一級(jí)萍需要狐成為匹行為跡驅(qū)動(dòng)糟力。穴〔衣聞食足松，知敵榮辱嗚〕餅●傘多種竊需要絹同時(shí)漆并存滿，其捎中優(yōu)像勢(shì)需蝶要主鑼導(dǎo)人停的行悄為。棋生理閥平安同社交負(fù)尊重財(cái)自我赴實(shí)現(xiàn)躁我國(guó)消明朝津一位逮文人圣：某終日海奔波稈只為律饑，丈方才喚一飽藍(lán)便思蔥衣；兵衣食員兩般愚皆具跨足，鑼又想問嬌容板美貌某妻；奉娶得院美妻頓生下池子，糾恨無氧田地猶少根被基；驅(qū)買到亦田園墳多廣貼闊，竄出入勾無船弄少馬槽騎；葬槽頭諒扣了吵騾和惰馬，浪嘆無狐官職汪被人姐欺；末縣丞天主簿黃還嫌懸小，倍又要織朝中斜掛紫上衣；蒼作了獨(dú)皇帝稅求仙賤術(shù)，退更想自登天茄騎鶴霧飛。關(guān)2伶、麥添克利切蘭的熄成就辜鼓勵(lì)蠢論〔快Da妖vi關(guān)d術(shù)C?厭Mc伴Cl喚el址an歇d伏〕男認(rèn)為港：人恩除了衫生理覽需要帝外，羨還有好三種怖需要螺：道①研權(quán)力級(jí)需要找：影訪響、痛控制下別人練的愿搏望。說②叔社交壽需要走：相初互交喝往、話獲得昨友情盲③駁成就放需要修：對(duì)販挑戰(zhàn)慎性工辱作和溉事業(yè)富成就躲的追聽求。盞●鋪不同磚的人改對(duì)三宿種需折要的愁先后練次序三和重噴視程沫度不座同。犁●合一個(gè)顆組織肌擁有射高成霜就需糾要的污人越替多，棚成功截的希趕望越減大。鏈特征灘：事暑業(yè)心取強(qiáng)，疼獨(dú)立首，敢伴于承沸擔(dān)責(zé)鞭任；拍視成挑就重叫于金氏錢〔蕩報(bào)酬嚼只是泥衡量季成就話大小捧的標(biāo)降志〕猴；?！衿劭赏ūн^教棄育、紋培養(yǎng)鴨造就幼高成驗(yàn)就需返要的必人。卻3霉、赫啞茨伯持格的汪雙因爹素理哈論音50充年代漲末美經(jīng)國(guó)心醋理學(xué)肺家芬(斤F?熄He饅rz有be六rg熊)呼匹對(duì)匹恥茲堡怨地區(qū)女11毛個(gè)企注業(yè)、桃20吐3矮名工飽程師斜和會(huì)滋計(jì)師老進(jìn)行眾了調(diào)繁查，啦發(fā)現(xiàn)傲使他歐們滿穴意的賤因素混與不籮滿的諸因素久是不有同的宰。粉保健賣因素賄：薪析金、撿工作段條件告、人廣際關(guān)諷系刮管理抬方