旅游市場概念

第五章旅游市場

第一節(jié)旅游市場的概念

案例一家旅游企業(yè)為什么不能接待所有的客人？1、旅游企業(yè)要打開市場、主要靠什么方法？3、你認為大部分商家了解他們客戶的需要嗎？為什么2、第一節(jié)旅游市場的涵義一、市場的涵義市場商品交換的場所人們在交換過程中所發(fā)生的各種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟關(guān)系的總和狹義市場廣義市場二、旅游市場（１）廣義：在旅游產(chǎn)品交換過程中各種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟關(guān)系的總和。（２）構(gòu)成要素市場主體旅游消費者旅游經(jīng)營者（供給者）旅游產(chǎn)品市場客體購買供給經(jīng)濟學(xué)角度:交換關(guān)系的總和主體買方和賣方客體可供交換的商品雙方共同認可的交易條件三個必備條件（3）狹義：指在一定時間，地點和條件下具有購買力和旅游動機的旅游者總體上的旅游需求

（客源市場）怎樣理解狹義旅游市場一般又稱“旅游需求市場”或“旅游客源市場”，由不同地域、國家、階層、年齡等的游客構(gòu)成一般所謂的旅游市場，僅指狹義旅游市場比得·杜拉克：顧客便是生意；做生意的目的便是招徠顧客

古人云：顧客是衣食父母

西方飯店：顧客是上帝；顧客永遠是對的

對于發(fā)展旅游業(yè)來說，客源市場的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市場的規(guī)模、不了解客源市場的所在、不了解旅游客流規(guī)律、不了解自己在市場競爭中的強項和弱點，那么它的發(fā)展將是一種盲目的發(fā)展。

三旅游市場的形成條件

（一）旅游目的地旅游資源狀況

旅游市場形成的首要條件四大古都等國際旅游市場返回（二）旅游供求市場的經(jīng)濟發(fā)展水平和前景

旅游市場的形成與經(jīng)濟興衰同步，客源市場分布格局與國家經(jīng)濟發(fā)展水平和國名收入水平是一致的，經(jīng)濟發(fā)展是旅游市場形成的主要條件。世界經(jīng)濟格局的變化，世界旅游市場的分布也會發(fā)生變化旅游供給市場的綜合實力是建設(shè)旅游市場和旅游環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)思考為什么歐美地區(qū)既是世界最大的客源市場，又是世界最大的旅游供給市場？（三）旅游供求市場的人文地緣關(guān)系

許多地域接壤、相互比鄰的國家有著不可阻隔的政治、文化、經(jīng)濟、歷史、文化、通婚的聯(lián)系，形成比較大規(guī)模的，長期穩(wěn)定的人員旅行來往。探親觀光，尋根祭祖，舊地重游（四）旅游目的地的市場開發(fā)水平

想一想：如何讓旅游市場躋身于世界旅游強國的行列？（五）政府發(fā)揮的積極作用

政府的旅游政策也是影響旅游市場形成的重要因素。三旅游者的流動規(guī)律

近距離旅游流動量最大,遠距離旅游流動量逐漸增大。

流動量和流向集中在經(jīng)濟發(fā)達的國家和

地區(qū)。（為什么）

流向政治、經(jīng)濟和文化中心。流向風景名勝區(qū)和文化特色顯著區(qū)。謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH最易遭老板“炒”的15種員工廣東韋邦集團李雙華有人在工作中出了問題，于是首先想到的是換一家企業(yè)去工作，考慮的只是換一個環(huán)境而已，根本沒有反思自身的問題?？墒牵瑩Q了工作環(huán)境問題卻依然存在?。±习咫m然換了，但他們考慮“炒魷魚”的因素是一致的。那么，老板眼中什么樣的人會被炒掉呢？這類對象一般是剛剛參加工作不久的職場新鮮人，對突發(fā)事件往往措手不及，結(jié)果行動常過分急躁，更甚者每次遇事每次如此，給老板留下不可調(diào)教的印象。01：不夠穩(wěn)重沉著喜歡夸夸其談，一旦需要實際操作時，往往發(fā)生許多困難，卻又找不出原因何在。02：理論與實際不能配合不能具體地評斷工作價值，往往分不清工作的目的是什么，是為了賺錢？還是為了立名？或是為了樂趣。給老板一種整個人渾渾噩噩的感覺。03：不夠成熟一旦出現(xiàn)失誤就無法釋懷，更無法從中領(lǐng)悟出正確的方法。04：對所犯的錯誤耿耿于懷只看重眼前區(qū)區(qū)小事，無法透過現(xiàn)象去把握實質(zhì)，沒有主次之分，往往怡誤很多機會。05：斤斤計較，分不清主次自信有很好的工作能力，但稍微涉及工作以外的其他方面，就極度缺乏自信心。06：過高評估自己的能力對工作匆忙做出決定，但朝令夕改，例如今天要求執(zhí)行A計劃，明天卻又把B計劃列為優(yōu)先。07：考慮問題不夠嚴謹、全面總是自己獨立執(zhí)行，不能與同事、領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。08：與周圍環(huán)境不能相融需要獨自處理的事情，常常猶豫不決，不能當機立斷而影響工作效率。09：遇事猶豫不決讓你定時完成的工作，總是找借口拖后，不能按時保質(zhì)完成，而且?guī)状沃罂偛灰姼倪M。10：辦事拖沓不守時自認為在某一方面有別人無法比擬的特長，便對其他任何人視而不見，一副“除我之外誰也不行”的態(tài)度。11：恃才傲物無論在什么人面前，都有一種自我貶低的傾向，做起事來畏畏縮縮，在領(lǐng)導(dǎo)面前更是覺得自己相形見絀。12：過分謙虛自認卑微工作中總是重復(fù)同一種方式，缺乏自我獨立創(chuàng)造的能力，不能出新。13：缺乏創(chuàng)造力，因循守舊不能聽取別人的建議，自以為是，對別人提出的善意批評也不能接受。14：剛愎自用，固執(zhí)己見有好的建議不與別人分享，缺乏團結(jié)互助，相互協(xié)作的團隊精神。15：缺乏團結(jié)協(xié)作精神請注意：如果你發(fā)現(xiàn)自己工作中已出現(xiàn)了上述三種以上的情況，那么老板炒你的日子也不會太遠了。