培訓(xùn)計(jì)劃方案范文集合五篇

第頁共頁培訓(xùn)方案方案范文集合五篇【精選】培訓(xùn)方案方案范文集合五篇培訓(xùn)方案方案篇1一、指導(dǎo)思想為了使我校能在教育浪潮中彰顯個(gè)性，使學(xué)校的體育教學(xué)工作在原有根底上有新的打破，學(xué)校緊緊抓住教育事業(yè)開展的大好機(jī)遇，以與時(shí)俱進(jìn)的姿態(tài)堅(jiān)持特色立校，謀求素質(zhì)教育的新打破，結(jié)合安定區(qū)教育局、體育局提倡開展“校園小足球”運(yùn)動的契機(jī)，創(chuàng)立我?！靶@小足球”特色，現(xiàn)制定此施行方案。培養(yǎng)拼搏意識和團(tuán)隊(duì)精神，推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深開展。普及足球球類活動的根本知識與技能。以增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)青少年拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的體育精神為宗旨，推動每天一小時(shí)陽光體育運(yùn)動的深化開展，豐富校園體育活動內(nèi)容，普及球類活動知識與技能，形成校園球類文化，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)安定區(qū)寧遠(yuǎn)中心小學(xué)學(xué)生安康成長。結(jié)合安定區(qū)寧遠(yuǎn)中心小學(xué)的實(shí)際情況，特制定本方案。二、活動主題“校園小足球”三、施行對象寧遠(yuǎn)中心小學(xué)全體學(xué)生、重點(diǎn)22名足球運(yùn)發(fā)動五、施行內(nèi)容訓(xùn)練足球的根本動作六、組織領(lǐng)導(dǎo)組長：劉勝副組長：黃得利成員：韓翠霞七、施行方案〔一〕訓(xùn)練時(shí)間：體育課、大課間體育活動。〔二〕活動組織施行1.定期對所有體育老師進(jìn)展足球知識校本培訓(xùn)，適當(dāng)聘請相關(guān)教練進(jìn)展專題講座、相關(guān)競技技能的輔導(dǎo)。2.分段在全校推廣普及小足球運(yùn)動。一二年級以觀摩、根本功練習(xí)〔帶球跑、原地傳接球等〕為主；三四年級以熟悉球性、3-5人一組面對面的傳接球練習(xí)、直線帶球射門、繞標(biāo)志物射門、指導(dǎo)員傳球接球后射門、踢點(diǎn)球、理解足球的相關(guān)知識為主；五六年級進(jìn)展比擬系統(tǒng)的訓(xùn)練：以行進(jìn)間的傳接球練習(xí)、運(yùn)球過人技術(shù)的練習(xí)、配合進(jìn)展班級足球比賽為主。3.以班級為單位，班班成立足球隊(duì)，學(xué)校成立足球隊(duì)〔五六年級為主〕，男女生人數(shù)不少于8人。班級足球隊(duì)，利用體育課、陽光體育活動時(shí)間進(jìn)展相應(yīng)的訓(xùn)練；校足球隊(duì)，利用大課間體育活動、陽光體育活動、興趣小組活動時(shí)間訓(xùn)練。4.學(xué)校每學(xué)期至少舉行一次班級聯(lián)賽。一至四年級展示為主，在展示過程中發(fā)現(xiàn)人才，進(jìn)展重點(diǎn)培養(yǎng)。五六年級以比賽為主。5.積極組織參加校級聯(lián)賽、區(qū)級比賽等大規(guī)模的小足球競技活動。6.逐步改善學(xué)校足球場地，裝備符合要求的球門、運(yùn)動裝備等。每年安排一定的經(jīng)費(fèi)用于“校園足球“的推廣普及、師資培訓(xùn)、外出活動等。八、工作要求1.足球指導(dǎo)員的科學(xué)合理組織安排是開展好校園足球活動的前提，需要精心準(zhǔn)備。每次活動內(nèi)容可結(jié)合場地、時(shí)間等靈敏自主科學(xué)安排掌握。2.讓每個(gè)學(xué)生都知道當(dāng)日活動的內(nèi)容、要求，在活動中享受快樂。3.足球指導(dǎo)員指導(dǎo)很辛苦，要用鼓勵(lì)的語言，切忌急功近利，逐步培養(yǎng)學(xué)生的興趣。4.組織比賽是最好的訓(xùn)練手段，有效的組織是關(guān)鍵，堅(jiān)持不懈是獲得成功的法寶，尊重理解是最好的溝通方式。九、普及與推廣保障措施1.將校園足球特色活動列入學(xué)校工作方案。2.校園足球?qū)ｍ?xiàng)活動經(jīng)費(fèi)列入每年學(xué)校預(yù)算。3.校園足球師資培訓(xùn)列入老師校本培訓(xùn)方案。4.校園足球相關(guān)指導(dǎo)工作列入績效考核。20xx.9.17培訓(xùn)方案方案篇2在金融業(yè)日趨劇烈的全球化競爭中，中國銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快進(jìn)步人力資素質(zhì)。本文分析^p國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀比照，結(jié)合筆者從事相關(guān)工作理論和經(jīng)歷，提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。市場競爭中，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍，如何盤活存量的人才儲藏，盡快進(jìn)步人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的構(gòu)造，是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系，強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析^p客觀評價(jià)和分析^p當(dāng)下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機(jī)遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護(hù)金融業(yè)安康開展，深化金融體制改革具有全局性意義。商業(yè)銀行競爭力評價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次:現(xiàn)實(shí)競爭力指標(biāo)(包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和平安性、資產(chǎn)盈利才能、資產(chǎn)流動性管理才能、國際化業(yè)務(wù)才能);潛在競爭力指標(biāo)(包括人力資、科技才能、金融創(chuàng)新才能、效勞競爭力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)?，F(xiàn)實(shí)競爭才能是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存才能。而潛在競爭力那么代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競爭力的進(jìn)程。我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析^p國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。(一)盈利才能之比擬在“分業(yè)經(jīng)營”的管理形式下，國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低程度競爭狀況。目前，國內(nèi)銀行盈利才能主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利才能即存貸利差收入，占總體盈利程度的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利才能是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，仍然未擺脫種類少、收入占比低、盈利才能差的狀況，其總體盈利程度在10%以下。20世紀(jì)的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，ZF和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢的大銀行，全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀(jì)初，美國商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是獲得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是，大銀行從附營業(yè)務(wù)獲取的利潤，其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開場，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來。作為將來銀行的業(yè)務(wù)開展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利程度代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的才能，而其收入程度將更能反映銀行的經(jīng)營管理程度和競爭實(shí)力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利才能的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務(wù)效勞才能之比擬近年來，美國銀行把以往用于公司客戶的一些效勞手段，用來對中產(chǎn)階級以上的“高端客戶”提供私人理財(cái)效勞。為這些“高端客戶”提供理財(cái)效勞的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務(wù)專家，或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營方案與投資方案，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產(chǎn)能躲避風(fēng)險(xiǎn)，并得到保全和升值。國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開場嘗試建立個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍，效勞中高端個(gè)人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個(gè)銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財(cái)和規(guī)劃;個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)歷、知識構(gòu)造、理解和熟悉國際標(biāo)準(zhǔn)、國際準(zhǔn)那么等方面有相當(dāng)大的差距。(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新途徑之比照十年前，美國一家名叫“平安第一(SecurityFirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時(shí)效勞，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用，所以其經(jīng)營本錢只占營業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言:“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍?！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資創(chuàng)辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信譽(yù)卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因此很容易承受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)效勞，而且對于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財(cái)務(wù)參謀系統(tǒng)，運(yùn)用知識進(jìn)展?fàn)I銷。國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的開展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內(nèi)市場中占有一席之地。但用國際程度衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。綜上所述，不管是現(xiàn)實(shí)競爭力指標(biāo)還是潛在競爭力指標(biāo)，國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是表達(dá)在人員的知識構(gòu)造和知識程度的差距上。二、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀比照這種人員的知識構(gòu)造和知識程度的差距，有多種原因?？s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，實(shí)在進(jìn)步整體素質(zhì),從而到達(dá)進(jìn)步效勞程度、滿足社會各界人士對金融效勞需求的目的。下面，試分析^p國內(nèi)外銀行培訓(xùn)體系的差距。一)、以花旗、大通為例，看國外銀行培訓(xùn)體系的建立、運(yùn)作花旗認(rèn)為“對企業(yè)員工的培訓(xùn)不僅是適應(yīng)日益變化的金融開展與日劇劇烈的金融競爭的需要，而且對降低勞動產(chǎn)出比率也非常重要”。他們把培訓(xùn)定位于“既有基于技能的培訓(xùn)、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn)，還有員工自我開展的培訓(xùn)”。每年平均每人培訓(xùn)達(dá)5天以上，培訓(xùn)的費(fèi)用支出更是相當(dāng)之高，在20世紀(jì)90年代，僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)每年就達(dá)40萬美元。花旗把對員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)長期戰(zhàn)略，從中發(fā)現(xiàn)人才，開展企業(yè)。花旗在使用平衡計(jì)分卡管理績效之外，還開發(fā)了才能測評體系以測量員工的才能(把該崗位的才能勝任模型和測評后每位員工的實(shí)際才能程度相對照，以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級等問題)。此外，花旗時(shí)刻懷有人才的“危機(jī)感”，采取有效措施防范因人才流動而形成的“人才陷阱”，對人才進(jìn)展“備份”，有效應(yīng)對高尖人才的斷層和流動。大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對教育費(fèi)用的重金投入上，平均每年對教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬美元。大通總裁曾說過:企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)開展，才能更快地適應(yīng)國際金融市場并得以開展。大通設(shè)置專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員，大通的職員培訓(xùn)部門是由83個(gè)有經(jīng)歷的培訓(xùn)管理人員組成，其主要任務(wù):1、為領(lǐng)導(dǎo)提供員工教育的有關(guān)信息，如本年度培養(yǎng)的詳細(xì)人員、培訓(xùn)的根本工程、培訓(xùn)的結(jié)果;2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流，定期組織員工與領(lǐng)導(dǎo)會面，把員工的想法和愿望反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo);3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會的要求，組織員工撰寫個(gè)人年度培訓(xùn)方案;4、認(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)方案，組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)展，興趣性的培訓(xùn)每周二次，尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓(xùn)，讓學(xué)員所設(shè)的各種各樣的困境中，訓(xùn)練戰(zhàn)勝并超越自我的才能，等等。由此可見，國外商業(yè)銀行在培訓(xùn)體系的建立和運(yùn)用上有以下幾個(gè)特點(diǎn):以企業(yè)的長期戰(zhàn)略為方向建立和運(yùn)作培訓(xùn)體系;以強(qiáng)大的資金實(shí)力來支撐培訓(xùn)體系運(yùn)作;以提升員工才能素質(zhì)為目的建立培訓(xùn)課程體系;培訓(xùn)工作寓于日常工作中;培訓(xùn)的效果評估溶入員工的績效管理體系，等等。(二)、國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)的現(xiàn)狀1、與開展戰(zhàn)略不相匹配，針對性不強(qiáng)國內(nèi)商業(yè)銀行擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍，但人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀還難以適應(yīng)開展戰(zhàn)略的需要:一是各類人才總量缺乏，管理人才和各類專業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高;二是人才的整體素質(zhì)不夠理想，人才的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新才能，與先進(jìn)銀行相比還存在較大差距;三是人才的構(gòu)造性矛盾比擬突出，既熟悉國內(nèi)金融業(yè)務(wù)又具有國際視野和國際金融從業(yè)經(jīng)歷的人才仍顯緊缺。加強(qiáng)培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)職能直接融入到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的過程當(dāng)中，是保障商業(yè)銀行經(jīng)營開展戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)的重要手段。但綜觀國內(nèi)商業(yè)銀行的人才培養(yǎng)，根本沒有將培訓(xùn)與自身開展戰(zhàn)略結(jié)合起來，隨意性、盲目性、低程度重復(fù)性、形式、“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象普遍存在。2、培訓(xùn)體系不夠完善商業(yè)銀行以適應(yīng)市場競爭為目的，以職業(yè)道德建立與業(yè)務(wù)才能培訓(xùn)并舉，建立統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系，形成各級、各部門各司其職、親密配合，廣闊員工廣泛參與的協(xié)調(diào)高效的培訓(xùn)工作格局根本形式還處于初級階段。3、培訓(xùn)資整合較差因缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系，培訓(xùn)的集約化、共享合作機(jī)制難以建立;培訓(xùn)工程、課程研發(fā)等費(fèi)用沒有按照“歸口管理、專款專用、適度集中、有效鼓勵(lì)”原那么標(biāo)準(zhǔn)管理，在一定程度上造成資的浪費(fèi)。4、培訓(xùn)的.效果評估不系統(tǒng)培訓(xùn)跟蹤、評估、反應(yīng)措施缺乏，培訓(xùn)后的跟進(jìn)、評估和反應(yīng)缺乏，培訓(xùn)效果無法度量，不利于改良。同時(shí)培訓(xùn)結(jié)果無法應(yīng)用到員工的績效評估、人才的選拔、晉升、淘汰等工作中去。三、建立國內(nèi)商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的考慮從如今開場，嚴(yán)密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目的和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略施行的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用;樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對培訓(xùn)的投入，進(jìn)步培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動、各部門親密配合，形成培訓(xùn)一盤棋;強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估，強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能，實(shí)在進(jìn)步培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)開展相結(jié)合，有效調(diào)發(fā)動工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氣氛。主要措施:(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn)。2、分管行長對轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)，運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通，加強(qiáng)對轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及開展指導(dǎo)，及時(shí)根據(jù)開展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)工作進(jìn)展指導(dǎo)。3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度，量化培訓(xùn)考核結(jié)果，將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。(二)通過學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)工程管理、培訓(xùn)積分管理、兼職老師管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人管理、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓(xùn)的支持保障體系，形成一套完好的教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)有序進(jìn)展。(三)繼續(xù)以分層分級組織施行培訓(xùn)為根本形式，施行差異化培訓(xùn)工程。按員工類別建立素質(zhì)模型，并在此根底上為每個(gè)類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對應(yīng)的重點(diǎn)課程。對管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細(xì)分崗位類別，通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個(gè)類別員工建立一套完好的培訓(xùn)課程體系，對各崗位培訓(xùn)課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個(gè)課程確定對應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理。筆者通過同樣方式對個(gè)人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。(四)拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)手段，引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,進(jìn)步培訓(xùn)的靈敏性和適應(yīng)性。加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，聘請專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過多種形式和渠道組織員工培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。(五)強(qiáng)化對培訓(xùn)效果的評估和反應(yīng)，進(jìn)步培訓(xùn)工程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性，加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評估，對重點(diǎn)培訓(xùn)工程，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評估。培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評估，培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評估、內(nèi)容和形式評估、老師評估等;培訓(xùn)后做好目的達(dá)成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大局部培訓(xùn)工程還要施行學(xué)習(xí)評估，通過考試測評和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來完成，對重要培訓(xùn)工程還要施行行為評估，對學(xué)員培訓(xùn)后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)展評價(jià)，對投入宏大的培訓(xùn)工程，還要施行績效評估，對培訓(xùn)效益進(jìn)展綜合測算。(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃，歸口管理。加強(qiáng)培訓(xùn)工作方案的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，進(jìn)步培訓(xùn)資的使用效率。筆者所在單位通過以上措施，加強(qiáng)和改良了員工培訓(xùn)工作，在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營機(jī)制、運(yùn)營方式和管理技術(shù)，熟悉資本市場的規(guī)那么、深化理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理念和運(yùn)行規(guī)律方面起到了一定效果。促使了各級各類人員尤其是管理人員盡快樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，培養(yǎng)其戰(zhàn)略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專業(yè)技能，較好地適應(yīng)股份化改造對員工的履崗才能要求，促進(jìn)了經(jīng)營開展戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)方案方案篇3一、培訓(xùn)目的根據(jù)公司對餐廳效勞員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)優(yōu)秀的效勞人員，使培訓(xùn)過的效勞員具有良好的職業(yè)道德和行為標(biāo)準(zhǔn)，掌握餐廳效勞根底知識和各項(xiàng)操作技能。二、培訓(xùn)對象公司各店在職效勞人員。三、培訓(xùn)課程崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用才能模塊組合，共設(shè)置公司管理工程、餐廳效勞員職業(yè)素質(zhì)、餐飲效勞根本技能、酒水效勞、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳效勞根本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。四、培訓(xùn)形式半脫產(chǎn)，分期分批學(xué)習(xí)。五、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司管理工程餐廳效勞員培訓(xùn)1.1講究職業(yè)道德(1)遵紀(jì)守法：理解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù)，文明執(zhí)業(yè);理解國家提倡的“五愛”內(nèi)容(2)敬業(yè)精神：養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)(3)從業(yè)原那么：自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)1.2公司員工手冊1.3公司管理制度2、餐廳效勞員職業(yè)素質(zhì)2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)：餐廳效勞員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理：我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣;少數(shù)民族的飲食習(xí)慣;歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣;賓客的就餐心理2.3飲食衛(wèi)生根底知識：公共飲食行業(yè)特點(diǎn);公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;效勞員個(gè)人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預(yù)防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生2.4餐飲效勞平安：火災(zāi)防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理2.5餐飲效勞禮儀：禮貌效勞的根本要求;效勞接待禮節(jié);學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求;學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)3、餐飲效勞根本技能3.1端托技巧：理解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會端托行進(jìn)步法3.2餐巾折花：理解餐巾作用與種類;餐巾折花根本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜3.3擺臺效勞：理解中、西餐擺臺的根本要求4、酒水效勞4.1理解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn)：理解中國酒水的分類、特點(diǎn);理解外國酒水的分類、特點(diǎn);理解軟飲料的分類、特點(diǎn);理解茶葉的分類、特點(diǎn)4.2酒水效勞的技巧與程序：學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水效勞操作要領(lǐng)5、上菜及分菜5.1理解菜品知識：理解中國菜的特點(diǎn);理解西餐菜的主要特點(diǎn)5.2上菜與分菜：理解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的根本方法6、撤換餐用具6.1中餐臺面撤換餐用具：學(xué)會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟6.2西餐臺面撤換餐用具：理解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;理解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求7、餐飲效勞根本程序7.1掌握中、西餐接待效勞：理解零點(diǎn)效勞特點(diǎn);掌握團(tuán)體包餐效勞要求;理解咖啡廳效勞程序六、培訓(xùn)講師工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理七、培訓(xùn)時(shí)間每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00，連續(xù)一個(gè)月。八、培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備餐廳內(nèi)，餐廳內(nèi)的所有設(shè)施九、考評方式1、考試：效勞員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)模塊后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)展階段測驗(yàn)。2、考核：表達(dá)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對效勞員進(jìn)展現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查效勞員崗位技能掌握情況。十、調(diào)整方式可調(diào)至周六或周日晚上，詳細(xì)時(shí)間不變，但需上報(bào)總經(jīng)理，并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。十一、培訓(xùn)預(yù)算屬于內(nèi)部培訓(xùn)，講師都是餐廳雇員，無需多少預(yù)算，培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵，為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼，初步預(yù)算在3萬人民幣以內(nèi)。培訓(xùn)方案方案篇4一、財(cái)務(wù)工作指導(dǎo)思想以經(jīng)營為中心，為各部門〔各分公司〕效勞，力爭到達(dá)企業(yè)利益最大化。二、財(cái)務(wù)工作原那么〔一〕、堅(jiān)持財(cái)務(wù)部工作在總經(jīng)理〔分管副總〕領(lǐng)導(dǎo)下，采取部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)所有分、子公司的財(cái)務(wù)管理和資金調(diào)配工作的原那么?！捕场?jiān)持財(cái)務(wù)人員實(shí)行"垂直管理",各單位財(cái)務(wù)人員均由總公司委派的原那么。〔三〕、堅(jiān)持要在核算型財(cái)務(wù)的根底上完成向集中型財(cái)務(wù),集約型財(cái)務(wù),管理型財(cái)務(wù),經(jīng)營型財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型原那么?！菜摹场?jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,建立以防患經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為核心的財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制原那么。三、職能與權(quán)限〔一〕財(cái)務(wù)部職能：1．財(cái)務(wù)管理2．會計(jì)核算3．方案統(tǒng)籌管理〔二〕財(cái)務(wù)部職責(zé)財(cái)務(wù)部主要職責(zé)是，根據(jù)公司總經(jīng)理的經(jīng)營目的，組織建立各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，疏通融資渠道，對財(cái)務(wù)核算工作和資金運(yùn)作進(jìn)展總控制；同時(shí)對公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)展監(jiān)控，及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析^p和財(cái)務(wù)預(yù)測報(bào)告，為經(jīng)營決策提供依據(jù)，以維護(hù)公司和全體員工的利益，保證經(jīng)營目的的實(shí)現(xiàn)。1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會計(jì)制度，建立完好的賬簿管理體制和財(cái)務(wù)核算體系。2、健全財(cái)務(wù)管理制度，編制財(cái)務(wù)方案，加強(qiáng)經(jīng)營核算管理。3、分析^p財(cái)務(wù)方案的執(zhí)行情況，提供財(cái)務(wù)分析^p報(bào)告，檢查監(jiān)視財(cái)務(wù)紀(jì)律執(zhí)行情況。4、當(dāng)好決策參謀，及時(shí)準(zhǔn)確地向決策者和相關(guān)管理者提供可靠的會計(jì)信息。5、編制記賬憑證和各類報(bào)表，妥善管理睬計(jì)賬冊檔案。6、負(fù)責(zé)公司職工的勞開工資、職工福利的發(fā)放。7、負(fù)責(zé)公司各種費(fèi)用的審核和報(bào)銷，進(jìn)展本錢控制管理。8、協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行部門的關(guān)系，執(zhí)行國家稅法政策，及時(shí)做好納稅申報(bào)工作。9、進(jìn)展公司內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)，做好各項(xiàng)審計(jì)工作。10、有效合理使用資金，根據(jù)單位資金情況做好融資工作。11、編制各種方案統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的其他工作?！踩池?cái)務(wù)部權(quán)利1、參與公司重大經(jīng)營決策，為決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的權(quán)利。2、參與年度、季度、月度消費(fèi)方案的制定，并提出意見和建議的權(quán)利。3、參與年度、季度、月度銷售方案的制定，并提出意見和建議的權(quán)利。4、參與年度、季度、月度采供方案的制定，并提出意見和建議的權(quán)利。5、對違背財(cái)務(wù)制度的部門、分支構(gòu)造和個(gè)人給予處分。6、對其他部門施行財(cái)務(wù)監(jiān)視和考核。7、部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。8、要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)利。財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé)1、在董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。2、制定、施行公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，以支持公司推行經(jīng)營戰(zhàn)略。3、負(fù)責(zé)制定公司利潤方案、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或本錢標(biāo)準(zhǔn)。4、進(jìn)展稅收管理和方案制定。5、健全公司內(nèi)部核算體系和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。6、開展經(jīng)濟(jì)活動分析^p，編制公司財(cái)務(wù)方案、本錢方案，增收節(jié)支、進(jìn)步效益。7、監(jiān)視公司遵守國家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會決議。財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)1、主持本部的全面工作，組織并催促部門人員全面完本錢部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。2、根據(jù)集團(tuán)公司中、長期經(jīng)營方案，組織編制集團(tuán)年度綜合財(cái)務(wù)方案的控制標(biāo)準(zhǔn)。3、負(fù)責(zé)組織《會計(jì)法》及地方政府有關(guān)財(cái)務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。4、制定、維護(hù)、改良公司財(cái)務(wù)管理制度和政策，制定年度、季度財(cái)務(wù)方案。5、進(jìn)展公司本錢管理，開展本錢預(yù)測、控制、核算、分析^p工作，進(jìn)步贏利程度。6、負(fù)責(zé)建立和完善公司財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)內(nèi)部控制制度，監(jiān)視其執(zhí)行情況。7、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理。8、對公司稅收進(jìn)展整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作。9、對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持。10、向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營狀況，為高管人員提供財(cái)務(wù)分析^p數(shù)據(jù)和建議。11、組織考核、分析^p公司經(jīng)濟(jì)成果，提出可行的建議和措施。培訓(xùn)方案方案篇5一、因您而變，讓效勞細(xì)分深化走進(jìn)xx分行，非常感慨他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。銀行是從事金融產(chǎn)品效勞的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的效勞，而高效、優(yōu)質(zhì)效勞的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融效勞停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡構(gòu)造、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上理解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化效勞為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身開展的最大持續(xù)動力。二、感恩上帝，是效勞理念升華每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)開展時(shí)機(jī),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他效勞的時(shí)機(jī),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的時(shí)機(jī);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的效勞平臺。只有樹立感恩理念常存感謝客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好標(biāo)準(zhǔn)化文明效勞,才能樹立以客戶為中心的效勞宗旨，才能真正做到用心為客戶效勞，才能真正地服好務(wù)。效勞文化是以效勞價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目的、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過