心內(nèi)科對心?；颊吆Y查時(shí)間過長原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖對策擬定_第1頁
心內(nèi)科對心?；颊吆Y查時(shí)間過長原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖對策擬定_第2頁
心內(nèi)科對心梗患者篩查時(shí)間過長原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖對策擬定_第3頁
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文檔簡介

04現(xiàn)狀把握——查檢數(shù)據(jù)本圈改善重點(diǎn)定位：心梗篩選時(shí)間過長心梗篩選時(shí)間過長溶栓藥物未及時(shí)服用急診PCI術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間過長輔助科室間協(xié)調(diào)欠默契檢查報(bào)告出具過晚人物心梗篩查時(shí)間過長護(hù)士業(yè)務(wù)技能欠熟練責(zé)任心不足人力不足醫(yī)生醫(yī)技工作量大，問診時(shí)間短醫(yī)護(hù)交接不完善缺乏改善觀念依從性差標(biāo)識不醒目表達(dá)能力有限留觀床位不足癥狀不典型患者環(huán)境科室布局不合理發(fā)生故障心電圖電腦設(shè)備故障打印機(jī)故障心電圖檢查無危重分級制度手工登記繁瑣問診缺乏技巧性分診方法問診無量化標(biāo)準(zhǔn)分診方式缺乏科學(xué)性收費(fèi)流程欠人性化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通道擁擠影響轉(zhuǎn)運(yùn)速度方法設(shè)備設(shè)備少06要因剖析——魚骨圖收費(fèi)系統(tǒng)不完善預(yù)檢登記系統(tǒng)不完善07對策擬定問題主要原因分析對策方案對策提出人平均分采納執(zhí)行心梗篩查時(shí)間過長人物業(yè)務(wù)技能欠熟練組織進(jìn)行相關(guān)病例案例討論，提高職業(yè)敏銳度

張育紅4.14管靈芝開展預(yù)檢分診學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心

馮

麗2.86定期組織進(jìn)行相關(guān)應(yīng)急預(yù)案演練

金軼靜2.71醫(yī)護(hù)交接不完善制作胸痛分診交接單

周小吉2.57完善高危胸痛患者專人負(fù)責(zé)制（護(hù)士首接負(fù)責(zé)制）

鄧朝磊4.29

馮麗制定胸部病人處理流程單

施輝3.00方法分診缺乏科學(xué)性對胸痛患者進(jìn)行二次分診

張育紅4.29增加快速分診工具

丁盛梅2.71制定胸痛危險(xiǎn)因素評估表

蔡吉4.57

蔡吉增加胸痛分診預(yù)檢章

雍麗雯3.00環(huán)境標(biāo)識不醒目及時(shí)修繕破損、模糊標(biāo)識

管靈芝3.14新增醒目標(biāo)識王萍4.43

周婉婷心電圖申請單上增加醒目位置提示蔡吉2.71增派導(dǎo)醫(yī)及志愿者，為患者提供指引鄧朝磊3.14設(shè)備收費(fèi)系統(tǒng)不完善增加快捷收費(fèi)窗口周婉婷3.00制定胸痛患者后付費(fèi)

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