護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

20162016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)#/13.精品文檔.管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文420xx年6月5日，在護(hù)理部馬奇嶺的帶領(lǐng)下，我們一行6人來(lái)到有著“北國(guó)春城”美譽(yù)的長(zhǎng)春，參加了為期3天的護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理培訓(xùn)。應(yīng)該說(shuō)，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護(hù)理部給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了能力，我也愿意將學(xué)習(xí)到的新知識(shí)與大家分享，并將其充實(shí)到科室的管理工作中，不斷前進(jìn)!這3天，我們分別學(xué)習(xí)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵”、“護(hù)士長(zhǎng)行政管理的角色與影響”、“護(hù)理崗位與績(jī)效管理”、“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”、“控制危機(jī)管理”、“更新理念多措并舉，提升護(hù)患滿意度”、“醫(yī)院文化建設(shè)與護(hù)士職業(yè)發(fā)展”和“建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長(zhǎng)效機(jī)制”等課程。這次學(xué)習(xí)給我印象最深的是一個(gè)字：變。包括轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變質(zhì)控方法，轉(zhuǎn)變管理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，通過(guò)轉(zhuǎn)變來(lái)確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，而不是搞大躍進(jìn)，大突擊，以使優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以長(zhǎng)期推進(jìn)，最終提升護(hù)患滿意度。經(jīng)?？梢月?tīng)到有人說(shuō)現(xiàn)在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興?；剡^(guò)頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺(jué)很高興，可如今，我們?nèi)饣境阅伭?，我們的需求都變了，病人?duì)醫(yī)療服務(wù)的需求同樣也發(fā)生了變化，而如果我們還慣用以.精品文檔.前的護(hù)理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環(huán)境在變，社會(huì)、患者對(duì)我們的要求也在變，而現(xiàn)狀是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會(huì)導(dǎo)致病人不滿意的現(xiàn)狀。那么我們的目標(biāo)就是縮小這一差距!如何縮小呢歸根究底還是一個(gè)字：變!將傳統(tǒng)護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，由抱怨變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才真正有了落角點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才能長(zhǎng)期有效推進(jìn)下去。給我最警醒的一個(gè)問(wèn)題是：護(hù)士長(zhǎng)角色定位問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)的角色既有行政管理角色，亦有護(hù)理專業(yè)角色，兩者并具，才是一個(gè)好的護(hù)理管理者。角色定位不準(zhǔn)確，即使十分努力，其工作績(jī)效與自我成就感也不高。大多數(shù)時(shí)候我重視了護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理服務(wù)管理等護(hù)理專業(yè)角色，卻輕視了護(hù)士人力管理、人際溝通、財(cái)務(wù)管理、環(huán)境與材料管理、科室發(fā)展策略規(guī)劃等行政管理角色，通過(guò)培訓(xùn)我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護(hù)士長(zhǎng)自我效能管理。給我最新的一個(gè)概念是：品管圈 （QCC）。大多數(shù)單位都是由上層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，來(lái)督導(dǎo)基層改進(jìn)，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立QCC」、組，由小組成員來(lái)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，小組成員探討解決方案，由小組成員來(lái)實(shí)施具體解決措施，進(jìn)入PDCA循環(huán)。只有小組成員通過(guò)自已的努力.精品文檔.仍然不能解決某一問(wèn)題時(shí)才向上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)解決。無(wú)數(shù)個(gè)QCC小組主動(dòng)解決問(wèn)題，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作。我個(gè)人認(rèn)為這種管理模式可以做為一種償試，在每一個(gè)護(hù)理單元中成立QCC」、組，來(lái)解決我們工作中的具體問(wèn)題。以上是我的點(diǎn)滴學(xué)習(xí)體會(huì)，希望與大家共勉。護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文520xx年5月31日6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國(guó)護(hù)理管理培訓(xùn)班，僅僅三天的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了知識(shí)、拓寬了眼界，感觸頗深。一、通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我對(duì)衛(wèi)生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解，使我對(duì)以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個(gè)多么好的年代有中央政策、財(cái)政和各醫(yī)院院長(zhǎng)的大力支持。舊的護(hù)理模式使我們比臺(tái)灣、香港落后了二、三十年，護(hù)理工作的改革勢(shì)在必行。新的護(hù)理模式——“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”應(yīng)運(yùn)而生，這讓我們認(rèn)識(shí)到了護(hù)理專業(yè)的存在價(jià)值和發(fā)展?jié)摿Α２还苁亲o(hù)理管理者還是護(hù)士都面臨著全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的護(hù)理模式下，護(hù)士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機(jī)械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會(huì)在患者開(kāi)口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑前已做好必要的護(hù)理措施?！氨馄椒止?、包干病人”的工作模式使護(hù)士的自主性與主動(dòng)性增.精品文檔.加了，護(hù)士之間沒(méi)有高低之分，每個(gè)護(hù)士都能在負(fù)責(zé)病人的全過(guò)程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。二、通過(guò)培訓(xùn)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的理論知識(shí)。從臺(tái)灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來(lái)后我也準(zhǔn)備在我科開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”、“今天我是病人”的活動(dòng)和“如何體現(xiàn)護(hù)士的專業(yè)價(jià)值”的演講比賽?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)還要不斷去加強(qiáng)學(xué)習(xí)、精益求精，不斷去充實(shí)完善自我、發(fā)展自我。三、通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護(hù)理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。三天的培訓(xùn)雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理勢(shì)在必行，但也不能急于躁進(jìn)，它與的國(guó)情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆