銀行中層培訓心得體會8篇

第銀行中層培訓心得體會8篇銀行中層培訓心得體會1

前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到

一、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是具體的業(yè)務經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務。

因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務。

二、學習能力決定工作能力

在__學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務能力才能不斷的'提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆兆黠L;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。銀行中層培訓心得體會2

在離__銀行成為一名正式的員工來參加培訓的時間已經(jīng)過去了一年，回顧這一年里我所有經(jīng)歷的一切，不管是從生活上來講，還是從培訓上來講，我都過的十分的充實和幸福。因為在過去的一年里，我擁有了一份自己喜愛的培訓，在這份培訓中，我不僅找到了獨屬于自己的那份成就感和幸福感，還找到了自己未來以后的一個發(fā)展方向。所以，在我享受這份培訓給我?guī)砜鞓返耐瑫r，它也給我的生活帶來了很多樂趣，讓我對生活產(chǎn)生源源不斷的動力，讓我不斷的期待美好和向前奔跑，讓我積極向上，勇敢生活。

在這一年的銀行培訓經(jīng)歷里，讓我更加明白了怎么去和同事相處，怎么去和顧客打交道。和同事維持良好的親密關系，在一份培訓中是十分重要的存在。因為我們在一份培訓少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處，不僅有利于我們培訓時的心情愉悅，還有利于我們在培訓中少走很多彎路，因為我們可以相互分享培訓經(jīng)驗，相互幫助，相互鼓勵。

其實作為一名銀行柜員，我們不僅要掌握好辦理業(yè)務的基本能力，我們還要學會怎么去和顧客進行有效的溝通，學會怎么去做好客戶服務，也要學會怎么去推銷理財產(chǎn)品。在這一年里，經(jīng)我手處理的業(yè)務多到數(shù)不勝數(shù)，遇到的客戶也是千奇百怪的都有，但是不管是復雜或是簡單的業(yè)務，不管遇到的客戶是善解人意的，還是蠻不講理的，我都保持著自己的一個原則，那就是以客戶為中心，時刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進行問題的思考，來解決問題，來跟他們進行耐心的溝通，以及適當?shù)耐其N。并且在培訓中，我要時刻保持自己微笑的狀態(tài)，做到熱心服務，細心服務，讓客戶感受到我們__銀行人員給他們帶去的溫暖，和尊重。

我是在來到__銀行培訓才有了這些成長和經(jīng)歷的`，在培訓中的成長也給我?guī)砹巳松械某砷L。所以我一直很感謝__銀行的領導能夠在當初給我提供一個這樣發(fā)展和培訓的機會，才讓有了如此大的進步和成長。在下一階段的培訓里，我會繼續(xù)加倍努力培訓，我會向著自己的職業(yè)目標不斷的往前發(fā)展，我相信自己一定能達成自己的目標。銀行中層培訓心得體會3

為期一周的崗前培訓就要落下帷幕，培訓時間雖說短暫，卻十分充實，刺激而又耐人尋味。

在這幾天，我們逐漸從校園輕松的學習氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯這次培訓，我對自己的工作崗位以及銀行的業(yè)務內容有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，做好充分的崗前準備，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升__行的整體形象。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的崗前培訓，內容包括__行的柜面基本知識、柜面風險知識、銀行金融產(chǎn)品知識、信用卡和分期業(yè)務產(chǎn)品介紹、收單業(yè)務、反假細則、禮儀講解等;以及大量的`模擬柜面上機操作訓練。

前輩們講解的內容豐富，案例生動，令我受益頗深。

對于剛剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，所以這次培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展，學以致用。

培訓中還滲入了以后工作的很多細節(jié)，告訴我們要如何避免出現(xiàn)錯誤，提高工作效率。

當然在工作中具備一個正確的思想和良好的精神狀態(tài)也是十分重要的，它是我們高質量高效率工作的首要前提對我們來說，柜面工作要做到以下四點：適應、主動、責任、激情適應銀行的工作內容和工作環(huán)境，從鍛煉基本技能做起，加強工作能力和辦事效率;主動學習新知識、新業(yè)務，遇事要鎮(zhèn)靜不能浮躁，從每一筆業(yè)務做起，做一個有計劃有行動的有心人;樹立責任意識，加強對__行的榮辱共存感，每一筆業(yè)務都是對自己對__行的負責;在任何情況下都不能丟失激情，要時刻保持工作的動力，做好客戶服務，用心服務培訓過程中讓我深受感動的是：前輩們的敬業(yè)精神。

在培訓期間，前輩們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己工作多年積累的工作經(jīng)驗和工作技巧，手把手地傳授給我們，鼓勵我們提問題，對我們的問題都耐心解答不但盡心盡力地解說每一部分的內容，還耐心地糾正每個人在上機操作中的錯誤，使我們能夠快速理解掌握前輩們這種對教學認真負責的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，市分行投入了大量的人力、財力，請優(yōu)秀的前輩們給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺短短的一周內將我們凝聚在一起，了解了__行的基本情況，感受到__行的企業(yè)魅力，融入了建設銀行這個大家庭中這次培訓將會永遠指導我的職場生涯。銀行中層培訓心得體會4

首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓機會。作為一名基層的管理者，通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對“管理七劍”、“業(yè)績倍增七步法”“會議經(jīng)營”等知識有了更深的理解，同時對照日常的工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了以下更深的感悟。

（1）團隊精神：

團結一致，相互協(xié)作。團隊精神自始至終貫穿著整個培訓活動。所有人員分為八個支行，每個支行又有5至6名行員，每個支行有自己的行名和口號，以促使行員盡快融入新團隊中，宣貫集體榮譽感和自豪感。所有的比賽及游戲，均需全體人員共同參與，成績的考評也是以團體為單位進行的。個人能力再強，不依靠其他隊員的協(xié)助配合，很難完成培訓老師要求的.任務，即使勉強完成，在效率和質量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團隊相比。如現(xiàn)場開晨會、孤島求生、紙牌堆塔等一系列活動都要發(fā)揮團隊的作用。當今社會，各種事業(yè)取得成功，特別是銀行的不斷發(fā)展壯大，不靠團隊的共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團隊意識的組織成員，也將會越來越不適應新的機制和新的工作要求，而引至掉隊直至脫離團隊。

（2）核心競爭：

在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力,通過培訓我們更加深刻地認識到：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃，然后將任務進行分解，通過輔導、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標的完成。其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。這一點我們在“孤島求生”這個游戲里最能體會到，只有如此，整個團隊才會保持高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越。

（3）超越自我：

在此次活動中，我在深深體會團隊協(xié)作精神在工作過程中重要性的同時也學會了突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷，通過“一分鐘即興演講”從思路的整理，時間的掌握，內容的充實，互動的自如，到展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，感覺真不容易!仔細聆聽，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動。但是綜合所有優(yōu)點的選手卻很少，要是以往我可能會認為擁有這些優(yōu)點的，都是天生的，或者都是運氣，抽的題好，但是現(xiàn)在我明白，任何事情，自己其實通過努力，也能體會到個人能力發(fā)展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。從這次培訓的內容上看，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個個的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓中體會到的切實應用到工作當中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團隊之中。銀行中層培訓心得體會5

為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里，__省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的.收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20__年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行__省分行于20__年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋__省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務;協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為__省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與__郵政協(xié)調發(fā)展?如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進?

__省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對__郵政金融業(yè)務發(fā)展形成很大壓力。__省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎金融服務，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務。

服務行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行__市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為__郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。銀行中層培訓心得體會6

根據(jù)我行關于提升中層干部領導力素質的工作計劃，結合上年末工作業(yè)績及今年開門紅業(yè)績排名，我有幸成為第二批選送到ｘｘ大學參加領導力提升系列培訓班的中層干部之一，自11月4日至23日，我幸運地成為THLDL提升系列培訓班第ｘｘ期的學員。在短短的三周時間里，我接觸到許多名師，他們以自已積累的大量寶貴的經(jīng)歷和見識，向我們傳授了領導藝術、陽光心態(tài)、色彩性格、商業(yè)模式創(chuàng)新、資本運營及營銷思維等，老師們以深入淺出的語言、結合精彩的案例分析，讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是當前銀行業(yè)所面臨的新的競爭局面，我們更加應該以創(chuàng)新的.思維方式，獨特的管理藝術，全方位的服務體系，才能在日益白日化的競爭中處于不敗之地。

在三周的學習中，讓我印象最深刻的是孫老師的《陽光心態(tài)燦爛人生》和付老師的《危機下的資本市場的運行邏輯》。孫老師對陽光心態(tài)的解讀，使我有較大的感觸。當前，銀行業(yè)面臨較大競爭壓力，指標、任務、考核等等使每一個從業(yè)人員都背負著沉重的壓力，有的人自怨自艾，有的人選擇放棄，很少人能夠保持陽光心態(tài)去面對工作。孫老師以大量活生生的例子告訴我們，如果不能保持陽光心態(tài)，就會引發(fā)心理健康問題，從而影響到生理健康，而最終會導致到危及生命。所以，我們應該以陽光的心態(tài)去追求幸福感，快樂感、滿意感、歸屬感和價值感，我們要超越自已、戰(zhàn)勝自已，自行負責地為自已創(chuàng)造自已想要的未來。而付老師以他長期以來豐富的金融業(yè)務知識，以及其在工作履歷中所積累的豐富市場實戰(zhàn)經(jīng)驗，向我行展示了當前中國的經(jīng)濟形勢以及世界未來的發(fā)展趨勢，探討企業(yè)如何在當前復雜的經(jīng)濟條件下尋求發(fā)展，如何使企業(yè)獲取更大的收益利潤空間，如何利用金融的杠桿作用為企業(yè)提升競爭力----內容十分豐富，也十分精彩。作為一名金融的從業(yè)人員，在付老師的啟示下，我也深刻地認識到，在經(jīng)濟轉型階段，在匯率及利率制度改革階段，銀行業(yè)也必須順應市場需求，要在競爭中脫穎而出，必須懂得利用金融的杠桿作用為企業(yè)謀取利益，提升企業(yè)經(jīng)營效益，從而帶動金融業(yè)務的快速發(fā)展，而當前銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品正是起到核心競爭的作用。

我在中國銀行是負責國際結算業(yè)務的，在我們的工作內容中，創(chuàng)新是我們的核心競爭力、學習是我們的競爭手段。當前銀行業(yè)之間的產(chǎn)品是同質化的，如果沒有切合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，沒有貼近客戶需求的服務，根本無法在競爭中立足。因此，我們每天都必須思考如何創(chuàng)新、如何服務。而在本次學習中，給了我較大的啟發(fā)，銀行應擺正當前位置，作為服務行業(yè)，我們必須從客戶的角度思考問題，了解客戶需求，從而制訂有針對性、個性化的產(chǎn)品和服務方案，要懂得營銷策略和技巧，要以獨特的營銷手段使客戶成為忠誠的客戶。

總而言之，通過這次培訓學習，讓我學到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以"ｘｘ精神"時刻要求和激勵自己，充分運用自己學到的知識，更好的服務于企業(yè)，為我行事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗。銀行中層培訓心得體會7

財經(jīng)大學為期6天的培訓，已經(jīng)結束。是緊張的6天、收獲的6天，6天的學習使我感觸頗深。

6天緊張的學習，使我找到了自己的不足，同時也聽到了自己之前未接觸過的業(yè)務和知識點，開闊了自己的視野，對今后的`工作重新做一個定位，重新認識當下乃至未來的大金融、大資管。

傳統(tǒng)業(yè)務銀行已無法再生存下去，在新經(jīng)濟和大數(shù)據(jù)的背景下，在日趨競爭激烈的金融市場環(huán)境中，當下的農(nóng)商銀行要想立于不敗之地，需要打破束縛，在變革中尋找出路，在創(chuàng)新中占領市場。

學習給我指明了方向、實踐讓我積累了經(jīng)驗，6天的學習，對我而言是一次重新的洗禮，對今后工作有了新的思維和方向，坐井觀天永遠只能是青蛙，只有跳出來，勇敢的去嘗試、才會創(chuàng)造出屬于這個團隊、屬于自己的價值。

學習的過程，同時也在思考，最嚴資管新規(guī)的出臺，縮窄我們的業(yè)務范圍，今年以來信用債市場違約頻發(fā)，給我敲響了警鐘。阻止金融空轉、脫實向虛、打破剛性兌付等一系列規(guī)定，是我們必須去面對的，也告訴我們今后路應該怎么走，這是我們當下需要思考的。

雖然前面的道路會很曲折、布滿荊棘，但我堅信，以信合人堅定不拔的勇氣和信念，定會撥云見日，云散月明！

有信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇，相信自己、相信團隊，用我們的勤勞和智慧去擁抱我們的未來！銀行中層培訓心得體會8

我行中層干部培訓于8月8日開始，經(jīng)過6天緊張的學習圓滿結束了。這是我30年工作生涯中為數(shù)不多、但意義重大的一次培訓。意義重大是指以前的培訓是技能培訓，而這次是境界的提升，是高度的拔擢。

三位教授分別從：宏觀經(jīng)濟形勢與監(jiān)管政策解讀、小微金融業(yè)務風險管理、金融創(chuàng)新助力實體經(jīng)濟、共享經(jīng)濟及其商業(yè)模式、商業(yè)銀行全面風險管理、新形勢下商業(yè)銀行如何加強內部控制防范運營風險、客戶信用分析和技巧、新形勢下農(nóng)商銀行信貸營銷