職工心理調(diào)適與心理健康

關(guān)于職工心理調(diào)適與心理健康第1頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三序言——只要頭腦是健全的，這個(gè)世界就是完整的

心理健康是行為健康和身體健康的基礎(chǔ)。只有健康的心理狀態(tài)，才有合理正常的行為。不健康的心理常導(dǎo)致異常和偏執(zhí)的言行。第2頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三一、當(dāng)代職工心理健康的現(xiàn)狀

（一）社會(huì)轉(zhuǎn)型對(duì)公眾心理的影響

（二）職工心理問題的主要表現(xiàn)第3頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三社會(huì)轉(zhuǎn)型及其影響社會(huì)轉(zhuǎn)型是指人類社會(huì)由一種存在類型向另一種存在類型的整體性轉(zhuǎn)變，它意味著社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)的變遷，意味著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、價(jià)值觀念、心理結(jié)構(gòu)等各方面全面而深刻的變革。第4頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三

社會(huì)心理作為對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)、情感和意向的一種表達(dá),是社會(huì)變遷的“風(fēng)向標(biāo)”,和“晴雨表”。有什么樣的社會(huì)現(xiàn)實(shí)就有什么樣的心理狀態(tài)。目前我國社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)大轉(zhuǎn)型時(shí)期,這一社會(huì)發(fā)展的特殊時(shí)期,必然引起社會(huì)心理的急劇變化。第5頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三

社會(huì)轉(zhuǎn)型心理危機(jī)社會(huì)危機(jī)第6頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三典型案例一：2009年7月24日，吉林通鋼集團(tuán)發(fā)生一起群體性事件。部分職工因不滿企業(yè)重組而在通鋼廠區(qū)內(nèi)聚集上訪，反對(duì)河北建龍集團(tuán)對(duì)通鋼集團(tuán)進(jìn)行增資擴(kuò)股，建龍集團(tuán)派駐通化鋼鐵股份公司總經(jīng)理陳國軍被毆打，不治身亡。第7頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三典型案例二：09年6月5日成都市一公交車在行駛途中突發(fā)大火導(dǎo)致28人死亡，70余人受傷的慘劇，后查明該場大火系人為縱火，縱火人張?jiān)屏家旬?dāng)場燒死第8頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三典型案例三：

今年4月25日，湖南郴州市臨武縣萬水鄉(xiāng)燕洞村黃茹蘭因家庭糾紛，為報(bào)復(fù)丈夫，攜帶3個(gè)兒女投水自殺。第9頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三

通常認(rèn)為，一個(gè)社會(huì)，當(dāng)它開始急劇轉(zhuǎn)型時(shí)，也是社會(huì)沖突頻繁發(fā)生、社會(huì)心理危機(jī)大量涌現(xiàn)的時(shí)期。近年來接連發(fā)生的街頭悲劇，無不表明這個(gè)時(shí)代正在經(jīng)歷復(fù)雜的心理危機(jī)與社會(huì)危機(jī)。第10頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三調(diào)查數(shù)據(jù):第11頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三調(diào)查數(shù)據(jù):

◆衛(wèi)生部的資料顯示，中國每年至少有25萬人自殺死亡，200萬人自殺未遂。

◆世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計(jì)：中國約有３９００萬人患有不同程度的抑郁癥。第12頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三調(diào)查數(shù)據(jù):◆2009年06月19日浙江在線新聞網(wǎng)站“杭州市各類人群心理狀況調(diào)查”報(bào)告顯示：在體檢的人群中，約70%的人處于心理“亞健康”狀態(tài)。而公務(wù)員群體中29.3%的人存在心理健康問題。◆

09年10月10日中央電視臺(tái)《朝聞天下》：精神疾病和自殺已成為我國各類死亡原因中排名第一的因素。第13頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三調(diào)查數(shù)據(jù):企業(yè)經(jīng)營者

◆2003年，中國企業(yè)家系統(tǒng)對(duì)全國3000多名企業(yè)經(jīng)營者的調(diào)查:

壓力很大:87．4％煩躁易怒:70．5％疲憊不堪:62．7％心情沮喪:37．6％疑慮重重:33．1％悲觀失望:16．5％第14頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三調(diào)查數(shù)據(jù):教師——廣州市天河區(qū)舉行的一次心理保健講座上，用心理健康測試量表(SCL-90)對(duì)在場教師進(jìn)行測試，結(jié)果顯示：近半數(shù)教師的心理健康受到不同程度的影響。調(diào)查還顯示，31.51%的教師有輕度心理障礙，12.37%的教師有中度心理障礙，21%的教師已構(gòu)成心理疾病，69%的教師感到壓力大，嫉妒情緒、焦慮情緒的出現(xiàn)也比較高。

第15頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三小結(jié)：

社會(huì)轉(zhuǎn)型期各種突發(fā)事件頻現(xiàn)，表明社會(huì)心理問題遍及各類人群。事件的背后，暗含著民眾心理在社會(huì)巨大變化的壓力下的失衡狀態(tài)，個(gè)人的不健康心理導(dǎo)致了人格的崩潰和慘劇的發(fā)生。

第16頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三二、職工心理變化的原因分析（一）壓力與身心健康（二）心理變化社會(huì)的原因第17頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三（一）壓力與身心健康壓力--情緒--免疫美國羅徹斯特大學(xué)教授HansSelye發(fā)現(xiàn)：任何問題，無論是想象的還是真實(shí)的，能引起大腦皮層向下丘腦發(fā)出告警信號(hào)，下丘腦再向交感神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)出一系列刺激，引起體內(nèi)的一系列的變化。引起心率、呼吸節(jié)奏、肌肉的緊張、新陳代謝率和血壓的增加。使人覺得手腳發(fā)冷，胃中有煽動(dòng)。膈膜和肛門收縮。瞳孔擴(kuò)大，使視覺更好。聽覺也變得更加敏銳。第18頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三壓力--情緒--免疫

如果長期慢性的應(yīng)激，長期處于“戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)”，將會(huì)導(dǎo)致長期的負(fù)面的影響：腎上腺分泌出腎上腺素和去甲腎上腺素，抑制消化、生殖、生長、組織的修復(fù)、和免疫和抵抗炎癥的系統(tǒng)的反應(yīng)。身體中一些對(duì)保持健康具有重要作用的功能開始下降。

第19頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三

職工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生并呈逐年上升趨勢(shì)，正是所受職場壓力、社會(huì)壓力與個(gè)體壓力綜合作用的結(jié)果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導(dǎo)致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。第20頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三（二）心理變化社會(huì)的原因

1、生活事件激增加劇心理壓力▲競爭機(jī)制被引入社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,給人們帶來了更多的挫折和失敗,大大增加了人們?cè)庥鱿麡O生活事件的機(jī)率。破壞了人們?cè)陂L期生活中形成的處事常規(guī),人們不得不消耗相當(dāng)大的心理能量來加以應(yīng)對(duì)。第21頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三2、社會(huì)不公引起心理失衡

▲下崗失業(yè)、貧富差距、腐敗現(xiàn)象等使一些人產(chǎn)生了較強(qiáng)的失落感、相對(duì)被剝奪感、不公平感等，人的主觀體驗(yàn)常常是緊張、焦慮和恐懼。這些心理感受長期得不到改變，甚至進(jìn)一步加深，勢(shì)必使心理失衡現(xiàn)象變成嚴(yán)重的心理問題。職工下崗前后的自我評(píng)價(jià)（單位：%評(píng)價(jià)下崗前下崗后自信78.122.1懷疑自己16.251.2自卑4.124.4不清楚1.62.3第22頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三3、社會(huì)支持系統(tǒng)弱化

加劇了民眾心理危機(jī)

▲社會(huì)支持是被人們一般所感受到的來自家庭成員、親朋好友、團(tuán)體組織和社會(huì)其它方面的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助。這種支持會(huì)提高個(gè)體的心理應(yīng)激能力,具有良好的心理保健功能。第23頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三4、生活節(jié)奏加快帶來緊張感增加

▲知識(shí)更新速度加快，工作節(jié)奏加快，生活習(xí)慣替換頻率加快等，需要人們不斷調(diào)整自己原有的心理定式和行為模式，這些情形都是構(gòu)成緊張與焦慮的重要原因。

第24頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三5、思想觀念的變化強(qiáng)化個(gè)體內(nèi)心沖突

▲由于以往的價(jià)值觀念欲破未破，新的價(jià)值觀念欲立未立，人們的心理行為常常處于一種無所適從的矛盾沖突當(dāng)中。一旦發(fā)生重大生活事件心理失衡瞬間加劇。第25頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三6、社會(huì)陌生性增強(qiáng)導(dǎo)致歸屬感降低

▲

隨著社會(huì)流動(dòng)的范圍擴(kuò)大、頻率加快，以及生活環(huán)境的變化程度加大，會(huì)使人們經(jīng)常或隨時(shí)面對(duì)巨大的反差時(shí)，由于喪失了基本的熟悉，而增加了更多的陌生，導(dǎo)致孤獨(dú)、無助、緊張、恐懼感的加劇。第26頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三小結(jié)

社會(huì)轉(zhuǎn)型期，激烈的競爭上崗、復(fù)雜的人際關(guān)系、收入差距的增大、工作和生活的高節(jié)奏，都需要人們有良好的心理承受力去應(yīng)對(duì)。沒有良好的心理承受力來面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有人很容易產(chǎn)生心理危機(jī)，瞬間出現(xiàn)極端行為。第27頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三（三）職工工心理問題的影響：

(1)心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、心理疲勞、心力衰竭等認(rèn)知和情緒病態(tài)，表現(xiàn)為失眠、心悸、易怒、健忘、沮喪、煩躁、自卑、悲觀、逆反、自閉、神經(jīng)質(zhì)、怨天尤人、注意力困難、挫折感和不安全感強(qiáng)、人際障礙、與社會(huì)隔絕等。

(2)身體疾?。浩v、偏頭痛、食欲下降、消化不良、背部痙攣、惡心嘔吐、月經(jīng)失調(diào)、性功能喪失、內(nèi)臟器官病變、免疫系統(tǒng)紊亂……

(3)行為扭曲：吸毒、酗酒、濫交、暴食、開快車、婚外情、不修邊幅、攻擊行為、自殺傾向。第28頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三對(duì)企業(yè)造成的負(fù)面影響：缺勤率、離職率、事故率、人際沖突增加,難于相互合作，工作積極性和創(chuàng)造力下降，工作效率和業(yè)績下降，客戶服務(wù)質(zhì)量降低，人力資源管理成本上升等。企業(yè)管理層的心理問題更可能導(dǎo)致決策失誤的嚴(yán)重后果，特殊行業(yè)員工的心理問題甚至還可能給社會(huì)和環(huán)境造成災(zāi)難，從而給企業(yè)帶來嚴(yán)重的形象損失和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。有的員工心理問題可能讓企業(yè)擔(dān)負(fù)法律責(zé)任。第29頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三三、工會(huì)組織應(yīng)關(guān)注職工心理健康（一）現(xiàn)代人心理健康的標(biāo)準(zhǔn)（二）工會(huì)關(guān)注職工心理健康途徑第30頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》:

注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。加強(qiáng)心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。第31頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三5月29日，全國總工會(huì)發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步做好職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定工作的意見》，指出要在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中進(jìn)一步加大維護(hù)職工合法權(quán)益與發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的力度，并發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！弊饔谩！兑庖姟愤€特別強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對(duì)青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，使廣大職工有尊嚴(yán)地生活，實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。第32頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一、自我意識(shí)良好二、良好的社交能力三、情緒穩(wěn)定，心態(tài)平靜四、善于自我控制五、對(duì)精神刺激或壓力的耐受性及康復(fù)能力第33頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三心理不健康及其表現(xiàn)

心理不健康是由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。是對(duì)許多不同種類的心理,情緒和行為失常的統(tǒng)稱。它是由于心理壓力和心理承受力之間失去了應(yīng)有的平衡而導(dǎo)致的結(jié)果。一個(gè)人的“障礙”程度可以從行為的偏離程度來判斷。第34頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三

轉(zhuǎn)型期職工心理諸多方面的表現(xiàn),在一定意義上已構(gòu)成了社會(huì)向縱深發(fā)展的心理阻力。因此：我們要在宏觀上積極營造良好的社會(huì)公平環(huán)境、完善社會(huì)保障體系、創(chuàng)造充足的就業(yè)崗位等消解轉(zhuǎn)型期社會(huì)心理困境。同時(shí)，要在微觀上，積極開展心理健康教育應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型期社會(huì)心理困境,緩解社會(huì)張力,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。第35頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三（三）工會(huì)關(guān)注職工心理健康途徑1、維護(hù)職工合法權(quán)益，建立公平的利益共享機(jī)制，2、完善社會(huì)保障機(jī)制，構(gòu)建必要的社會(huì)支持體系3、加強(qiáng)職工思想教育，建立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。4、開展心理健康教育，提高職工的心理承受能力第36頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三心理輔導(dǎo)與心理調(diào)適心理調(diào)適就是通過目標(biāo)調(diào)適、行為調(diào)節(jié)、情緒和意志調(diào)適，不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我，承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。對(duì)少數(shù)有心理行為問題和心理障礙的，給予科學(xué)的咨詢和輔導(dǎo)，使之盡快擺脫障礙，形成健康的心理品質(zhì)，提高心理健康水平。第37頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三員工心理輔導(dǎo)的途徑：1、個(gè)別咨詢、輔導(dǎo)2、團(tuán)體培訓(xùn)3、行為訓(xùn)練4、專題講座5、內(nèi)部刊物、宣傳品第38頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三職工心理調(diào)適的方法第一，悅納自己，不求全責(zé)備就是能夠愉快地接受自己，包括自己的缺點(diǎn)，我們要能夠接受一個(gè)有缺點(diǎn)的自己，不過分追求完美，不對(duì)自己求全責(zé)備。只有能悅納自己的人才會(huì)悅納別人，只有能寬容自己的人才會(huì)真正地諒解別人。第39頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三第二，厘清目標(biāo)，調(diào)整認(rèn)知

理想信念是一個(gè)人的精神支柱。馬克思：人是目的不是手段。明確你到底要什么，做到追求但不執(zhí)著。保持陽光思維，心存感激，保持樂觀情緒.學(xué)會(huì)比較、學(xué)會(huì)放棄、學(xué)會(huì)感激、事情簡單化、少問為什么

《不過如此》第40頁，講稿共46頁，2023年5月2日，星期三

第三，換位思考，善解人意。換位思考就是要能夠設(shè)身處地去體驗(yàn)對(duì)方的情緒和想法，理解對(duì)方，并且能夠?yàn)閷?duì)方著想。凡是遇到矛盾和糾紛時(shí)，經(jīng)常設(shè)想一下：“假如我是他(她)，我會(huì)怎么想、怎么做呢？”己所不欲，勿施與人第41頁，講