行政人事管理制度

-PAGE101-行政人事管理制度一、員工考勤管理制度制度名稱員工考勤管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為了使員工明確工作和休息時間，嚴肅紀律，保證工作效率，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于醫(yī)院部門及員工。第2章員工作息時間第3條實行每天8小時工作制，周一至周六為正常工作日，周日休息。若有特殊情況，可另行安排作息時間。臨床科室不得周六、日休息。第4條上班時間為冬天每天8：00—12、下午13:00--17：00：；夏天每天7:30—11、30下午14:00—18:00；第3章員工考勤規(guī)定第5條打卡地點：門診導醫(yī)臺。第6條打卡時間：按上班時間打卡四次、市場人員早晚二次，院領導二次。第7條員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在當天向上一級領導陳述原因（出差者除外），并由部門領導簽字報人力資源部備案，否則按曠工論處。第8條所有員工實行指紋打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代簽打卡理由，違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與簽卡者每次各扣10元。第9條醫(yī)院每天又行政值班監(jiān)督員工上下班打卡，監(jiān)督人員負責將員工出勤情況查崗，值班領導核實犯規(guī)報至行政部，行政部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報“員工考核表”。第10條如考勤卡損毀或丟失，須及時向醫(yī)院辦公室備案。第11條各部門負責人為本部門考勤的第一責任人，考勤員由部門負責人確定。第12條各部門（或?qū)嶓w）于每月是2日前根據(jù)考勤原始記載和打卡記錄情況，對本部門上月的出勤情況進行如實匯總，經(jīng)部門主要負責人審定、簽字后報辦公室匯總。第13條全體員工的年度考勤情況，由醫(yī)院辦公室在次年的元月10日前做出公示。第4章出勤管理辦法第14條員工出勤管理辦法如下表所示。類別說明執(zhí)行措施遲到2分鐘以內(nèi)5分鐘以上以內(nèi)每次罰款元20分鐘以上按曠工半天處理，罰款元早退5分鐘以內(nèi)每次罰款元，達到三次者，罰款元10分鐘以上20分鐘以內(nèi)每次罰款20元20分鐘以上按曠工半天處理，罰款20元曠工未經(jīng)請假，私自不來上班者按曠工處理每曠工一次罰款50元，一月內(nèi)累計三次將予以辭退病假員工請病假須提前通知部門主管，并出具醫(yī)院診斷證明按員工日工資的%計發(fā)事假1．員工請事假須提前一天以書面形式向上級領導申請，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準，擅自離崗者，按曠工處理事假期間扣除當天工資、可用當月休息抵消。外出1．員工外出辦理與工作相關事宜前，須向部門主管請示，獲得批準后方可外出，并應在辦完事情后立即返回2．不得利用外出時間辦理與工作無關事宜1．因工作需要外出且獲得部門主管的批準，按正常工資核發(fā)2．未經(jīng)批準私自外出按曠工處理第5章休假第15條節(jié)假日1．一般公休日：行政周六、周日輪換休，臨床周一至周五輪換休息。2．法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。上述休假時間為一般執(zhí)行標準，因醫(yī)院工作需要，總經(jīng)理可以調(diào)整和決定具體的放假時間及長短。第16條事假1．員工遇事必須在工作時間親自辦理時，應事先填寫“員工請假表”（如下表所示），注明請假類別，經(jīng)部門經(jīng)理同意并把工作交待清楚后方可休假。員工請假表姓名所屬部門請假日期假期類型□事假□年休假□婚假□病假□喪假□產(chǎn)假□其他請假時間開始時間：年月日時結(jié)束時間：年月日時申請假期時間：天時批準假期時間：天時請假事由直接主管簽字部門經(jīng)理簽字人力資源部意見填表說明：1．請病假超過一天，需附醫(yī)院指定醫(yī)院的證明；2．請假員工按請假原因在請假欄內(nèi)劃“√”即可；3．請假期間及準假權(quán)限按人力資源相關規(guī)定辦理；4．假期核定后，經(jīng)本部門登記轉(zhuǎn)送人力資源部備查。2．無法事先請假的天災人禍，可以通過電話、傳真的方式請假。3．每月請假不得超過當月4天，全年請假累計不得超過15天，逾期者按曠工處理。4．事假不滿一日者以實際請假時間計算。5．事假必須事前請準，不得事后補請。如因特別事項需要補請須申述充足理由，獲準后方可補假。6．一般員工請假1天內(nèi)由直接主管部門批準；2天應由主管領導批準；3天以上事假必須報總經(jīng)理批準。7．中層以上管理人員請假需經(jīng)總經(jīng)理批準，報人力資源部備案。8．員工請事假期間不享受正常工資和津貼。第17條病假1．因病或非因公受傷，憑醫(yī)院指定的醫(yī)院病休證明，予以休病假。2．員工病假期間的工資按其日工資標準的%核發(fā)（累計病假在30天/年以內(nèi)）。病假累計超過30天/年的屬于無薪休假。員工工齡為1年及以上的，按其日工資標準的50元/年核發(fā)，第18條婚假1．符合法定適婚年齡的員工可享受婚假3天。2．休婚假的員工需持《結(jié)婚證》辦理休假手續(xù)，否則按事假處理。3．婚假期間享受崗位工資，但不享受績效工資。第19條產(chǎn)假符合國家計劃生育政策規(guī)定的女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假90天，難產(chǎn)者增加15天，多胞胎生育者每多育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。產(chǎn)假期間不享受工資與福利待遇。第20條其他假期其他假期，按國家相關規(guī)定執(zhí)行。第6章加班管理第21條加班類別及實施程序1．工作日加班，即指員工在正常工作時間8小時以外進行工作。員工加班，須在加班前填寫“員工加班申請單”，個人填寫—部門認可簽字—總值班核實簽字-人事辦統(tǒng)計—財務科發(fā)放。2．公休日加班，即指員工在周六、周日加班。員工在公休日加班須在周五下班前將填好的“員工加班申請單”交相關領導審批。3．節(jié)假日加班，即指員工在法定假日加班。員工節(jié)假日加班須在加班前的最后1個工作日內(nèi)將“員工加班申請單”交相關領導審批。第22條加班待遇規(guī)定1．員工因加班而事后安排補休的，不予計發(fā)加班工資。2．員工因加班而事后未安排補休的，按照國家規(guī)定的加班工資計算標準計發(fā)工資。3．加班費連同員工工資于每月10日發(fā)放。4、臨時聽班30分鐘給予_5__元、30分鐘以上__10_元獎勵。_第23條以下人員不得報銷加班費1．出差已支領差旅費者。2．市場人員在任何時間從事工作，均不得支領加班費。3．門房、交通車司機、廚師等因工作內(nèi)容有別，其薪資已包括工作時間因素在內(nèi)，故不得支領加班費。第7章考勤管理第24條員工必須按時上下班，堅守工作崗位，聽從指揮，服從分配，努力做好本職工作，保質(zhì)保量地完成各項工作任務。第25條各部門考勤由行政部、部門主管監(jiān)督執(zhí)行，各部門主管于次月2日前將員工考勤統(tǒng)計匯總，上報醫(yī)院行政辦。第26條員工請事假、病假、休息和離崗前必須填寫“工作交接單”，離崗人員與繼任人員做好工作交接，以保證工作的連續(xù)性。未填寫《工作交接單》者，處以50元/次的罰。第27條員工外出前必須填寫“員工外出登記表”，未填寫者按曠工處理。員工外出登記表姓名崗位部門外出時間返回時間代班人外出事由聯(lián)系電話部門意見主管意見總經(jīng)理意見第28條員工全年的考勤結(jié)果將作為年度考核評定等級的依據(jù)之一，并與一次性年終評比和獎勵掛鉤。全年累計遲到、早退5次以上者，年度考核不得評為優(yōu)秀。第29條醫(yī)院將對考勤情況進行不定期抽查，檢查結(jié)果作為各部門年度考核內(nèi)容之一。第30條對嚴重違反考勤制度，經(jīng)教育不改者，除按上述規(guī)定予以處罰外，還將視情節(jié)輕重給予警告、記過直至辭退處理。第31條如各部門考勤統(tǒng)計嚴重失實，被查實后，考勤員、部門負責人將負連帶責任，與當事人受到同等處罰。第8章附則第32條行政部對本制度擁有解釋權(quán)。第33條本制度自公布之日起實行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期會議管理制度制度名稱醫(yī)院會議管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為了使醫(yī)院的會議管理工作規(guī)范化、有序化，減少不必要的會議，縮短會議時間，提高醫(yī)院會議決策的效率，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部會議管理。第2章會議組織第3條一、早（交班）會：、⑴時間：每日一次，早7.40，8.30必須下病房查房。⑵地點：住院部⑶主持：住院部主任或（住院部護士長）⑷參加人員：住院醫(yī)師、住院部護士、助產(chǎn)士，麻醉醫(yī)師，手術(shù)（供應室）護士長（或派一名主班護士參加），首診醫(yī)師（有收病人住院手術(shù)的醫(yī)師參加），（醫(yī)務科、護理部不定時的參加）。⑸內(nèi)容：①常規(guī)交班（危、急、重、疑難、新入院、當日手術(shù)患者重點交班）②提議并收集存在需要解決的問題③傳達有關指示精神和上級文件④布置相關工作。⑹意見收集人：住院部主任或住院部護士長第4條：晨會：⑴時間：每周星期一，早7.40，8.10必須早會結(jié)束。⑵地點：門診大廳⑶主持：行政或業(yè)務院長主持⑷參加人員：各門診醫(yī)生、治療、護士、手術(shù)室、藥房、收費、影像、化驗人員（各部門留一名人員值班）。供應、行政、后勤、市場、企劃、A、傳達有關指示精神和上級文件B、布置相關工作 第五條：客戶服務中心早會：⑴時間：每天早7.30，8.00必須早會結(jié)束。⑵地點：一樓大廳。⑶主持：客服（護理）主任。⑷參加人員：全體客服人員；（經(jīng)營主任不定時參加）⑸內(nèi)容：①點名、檢查容貌、值班者工作交班；②提議各部門（科室）存在需要解決的問題③傳達有關指示精神和上級文件④布置相關工作 第六條：院周會（院務會）：⑴時間：每周日晚下午四點。⑵地點：行政樓會議室⑶主持：總經(jīng)理⑷參加人員：各部門、科室、小組負責人⑸內(nèi)容：①總結(jié)本周工作情況、布置下周工作任務。②傳達相關指示精神和有關文件③宣布醫(yī)院制訂的相關政策制度并組織實施④聽取各部門、科室小組的工作匯報及工作任務中存在的問題并組織解決,特殊問題按程序交院務會研究解決。⑹會議記錄：辦公室文秘⑺會議記錄存檔：院辦公室第七條：、院辦公會1、時間：每周一次或根據(jù)工作情況不定時召開（具體時間另行通知）2、地點：小會議室3、主持：總經(jīng)理4、參加人員：院務會成員5、內(nèi)容：①為醫(yī)院的高層管理會議主要研究和安排重要工作②聽取副院長、特邀的職能部門的上周（月）工作總結(jié)情況和下周（月）工作目標任務，討論解決工作任務中存在的問題③討論決定醫(yī)院領導班子成員和各部門（科室）小組負責人及醫(yī)院員工的聘解及獎懲等工作④討論決定醫(yī)院制訂的相關管理制度⑤討論決定醫(yī)院定崗、定編、定員、定職、定責的方案⑥討論處理醫(yī)院相關事宜。6、會議記錄：辦公室主任7、會議記錄存檔：院辦公室主任檔案專柜。第八條：、職工大會1、時間：每半年一次，七月3日、元月3日。2、地點：三樓會議室3、主持：行政院長或辦公室主任。4、參加人員：全體員工（值班人員除外）5、內(nèi)容：⑴傳達或宣布上級指示精神和有關文件、政策和醫(yī)院相關制度；⑵宣布醫(yī)院任職職位的聘解和醫(yī)院獎懲情況。⑶請總經(jīng)理總結(jié)上月工作情況，布置本月的工作目標任務。6、會議內(nèi)容提前三天準備由辦公室打印。第九條：、經(jīng)營（臨床）互動會：1、時間：每月一次（具體時間另行通知）2、地點：二樓診室3、主持：經(jīng)營院長或主任4、參加人員：企劃部主任及臨床主診醫(yī)師（其他特邀人員臨時邀請）5、內(nèi)容：討論廣告宣傳的成效性及講解即將發(fā)布的廣告內(nèi)容。6、會議記錄人：企劃主任7、會議記錄存檔：企劃辦。第十條：市場工作分析會1、時間：每日一次2、地點：小會議室3、主持：經(jīng)營院長或市場營銷部主任4、參加人員：營銷部全體人員5、內(nèi)容：①反饋市場拓展情況②重點進行客戶區(qū)域開發(fā)與流失情況。③新的工作布置⑹會議記錄：市場主任⑺會議記錄存檔：經(jīng)營院長辦公室專柜。第十一條：其他會議1、時間不定2、地點不定3、參加人員另行通知4、會議名稱⑴各種培訓⑵業(yè)務學習⑶疑難危重癥病例討論⑷術(shù)前討論⑸專家委員會（病案評估）⑹院感管理小組專題會⑺藥事管理小組專題會⑻搶救小組討論會⑼各種座談會⑽各種協(xié)調(diào)會第3章會議管理第12條會議準備1．明確參會人員。2．選擇開會地點。會場環(huán)境要干凈、整潔、安靜、通風、照明效果好、室溫適中等。3．會議日程安排。要將會議的舉辦時間事先告知與會人員，保證與會人員能準時參加會議。會議日程安排表會議日期時間地點內(nèi)容備注2011、12、816:00小會議室總結(jié)與計劃4．會場布置一般情況下，會場布置應包括會標（橫幅）設置、主席臺設置、座位放置、臺卡擺放、音響安置、鮮花擺設等。會場布置和服務如有特殊要求的按特殊要求準備。5．會議通知會議通知應包括參加人員名單、會期、報到時間、地點、需要準備的事項及要求等內(nèi)容。會議通知單召開會議部門總經(jīng)理會議組織部門行政部會議召開時間2011、12、8、16:00會議結(jié)束時間2011、11、9、15:00會議議題開業(yè)動員大會參會人員全體員工新員工自我介紹、人事宣布崗位、總經(jīng)理講話注意事項著裝規(guī)范、手機震動、不的請假、做好記錄會議組織部門的聯(lián)系方式電話通知第13條會中管理1．人員簽到管理會議組織部門或單位應編制“參會人員簽到表”，參會人員在預先準備的“簽到表”上簽名以示到會。2．會場服務會議記錄人員應具有良好的文字功底和邏輯思維能力，能獨立記錄并具有較強的匯總概括能力。會議記錄應完整、準確，字跡應清晰可辨。第14條會后管理1．會后管理主要包括整理會議記錄，形成紀要和決議等結(jié)論性文件，檢查落實會議精神，分發(fā)材料，存檔及會務總結(jié)等工作。2．會議記錄人員應在2個工作日內(nèi)草擬會議紀要，經(jīng)行政部領導審核后，由會議主持人簽發(fā)。會議紀要應充分體現(xiàn)會議精神，并具有較強的可操作性。第4章會議安排第15條為避免會議過多或重復，醫(yī)院經(jīng)常性的會議一律實行例會制，原則上按例行規(guī)定的時間、地點和內(nèi)容組織召開。第16條其他會議的安排1．凡涉及多部門負責人參加的會議，均須于會議召開前2日經(jīng)部門或分管醫(yī)院領導批準后，報辦公室匯總，并由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一安排，方可召開。2．行政部每周六應統(tǒng)一平衡編制《會議計劃》并裝訂，分發(fā)到相關部門。3．對于已列入《會議計劃》的會議，如需改期或遇特殊情況需安排其他會議時，會議召集部門應提前1天報請行政部并經(jīng)總經(jīng)理及相關領導同意。4．對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間段雷同的會議，醫(yī)院有權(quán)安排合并召開。5．各部門會期必須服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，各部門小會不應安排在與醫(yī)院例會同期召開（與會人員不發(fā)生時間沖突的除外），應堅持小會服從大會、局部服從整體的原則。第5章會議注意事項第17條會議注意事項1．發(fā)言內(nèi)容是否偏離議題。2．發(fā)言目的是否出于個人利益。3．全體人員是否專心聆聽發(fā)言。4．發(fā)言者是否過于集中針對某些人。5．某個人的發(fā)言是否過于冗長。6．發(fā)言內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進。7．保持會議嚴肅性和氛圍。8、在必須延長會議時間時，應在取得大家的同意后再延長會議時間。第17條召開會議時需遵守如下要求1．嚴格遵守會議時間。2．發(fā)言時間不可過長（原則上以15分鐘為限）。3．發(fā)言內(nèi)容不可對他人進行人身攻擊。4．不可打斷他人的發(fā)言。5．不要中途離席。第6章會議室日常管理第18條會議室由行政部指定專人負責管理，統(tǒng)一安排使用。第19條各部門若需使用會議室，需提前向行政部提交申請，由行政部統(tǒng)一安排。會議室使用申請表申請使用部門日期召開會議時間會議名稱主持人參會人數(shù)備注2011、11、89:00--16:00學術(shù)研討業(yè)務院長科主任護士長行政部意見第20條各部門在使用會議室的過程中，要注意保持衛(wèi)生，禁止吸煙，愛護室內(nèi)設備。第21條未征得醫(yī)院同意，任何人不得將會議室內(nèi)所使用的設備、工具、辦公用品拿出會議室或挪作他用。第22條會議室的環(huán)境衛(wèi)生由行政部派專人負責，在每次會議召開前后均要認真打掃，并做好日常清潔工作。第23條會議室使用完畢后，應隨時關閉門、窗和全部設施設備電源，切實做好防火、防盜及其他安全工作。第24條會議室的鑰匙由行政部派專人管理。第7章附則第25條行政部負責本制度的起草工作。第26條總經(jīng)理負責本制度的核準工作。第27條本制度自發(fā)布之日起實行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期四、提案管理制度制度名稱醫(yī)院提案管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，鼓勵員工對醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的問題和不足之處提出合理化建議，給醫(yī)院帶來更大的經(jīng)濟效益，特制定本制度。第2章提案項目范圍第2條提案項目范圍1．對于診療服務，提出具體改進方案。2．對于品牌維護，提出改進方法。4．對于醫(yī)院未來經(jīng)營的研究發(fā)展事項，提出研究報告，并具有采納價值或?qū)嶋H效果。5．開拓新技術(shù)、新觀念推廣。6．生產(chǎn)中急需解決的技術(shù)難題。7．有關機器設備、維護保養(yǎng)的改善。8．促進醫(yī)療安全，預防災害發(fā)生等。9．對于醫(yī)院各項規(guī)章、制度、辦法提供具體的改善建議。第3條員工提出建議時應使用醫(yī)院規(guī)定“提案建議表”，如下表所示。提案建議表姓名崗位所屬部門提案改善類別營銷類□服務類技術(shù)類□管理類□其他（請注明）現(xiàn)狀及存在問題建議改善的內(nèi)容改善后預期效果部門經(jīng)理意見行政部意見總經(jīng)理意見第3章提案審核委員會第4條為審議員工建議，醫(yī)院可由職代會組織，由各部門主管擔任主要審議委員。第5條審委會的職責1．關于員工提案的審議事項。2．關于員工提案評審標準的研討事項。3．關于員工提案獎金金額的研討事項。4．關于員工提案實施成果的研討事項。5．其他有關建議制度的研究改進事項。第4章獎勵標準第6條審委會根據(jù)“員工審議表”中的各個審議項目，逐項研討并評定分數(shù)后，以總平均分擬訂等級及獎金金額，如下表所示。提案獎勵標準等級獎金（單位：元）15002400330042005100650第7條提案經(jīng)審委會審定認為不宜被采納實施的，應將提案交由行政部主管據(jù)實核對簽注理由，委婉通知原建議人。第8條提案經(jīng)審委會審定認為可以采納的，應由審委會召集人會同行政部主管，于審委會審定后三日內(nèi)，以書面形式詳細注明建議人姓名、提案內(nèi)容、該提案實施后對醫(yī)院的可能貢獻、核定等級、獎金數(shù)額及理由，連同審委會各委員的“審議表”一并報請經(jīng)營會議復議后，由總經(jīng)理核定。第9條為避免審委會各委員對建議人的主觀印象，影響審議結(jié)果的公平性，行政部主管在提案未經(jīng)審委會審議前，對建議人的姓名應予保密，不得泄露。第10條提案如由兩人以上共同提出，其所得獎金按人數(shù)平均分配。第11條有下列情形之一者，不得申請獎勵。1．各級主管人員對其本身職責范圍內(nèi)的工作所提出的建議。2．被指派從事該工作而提出與該工作有關的提案者。3．同一建議事項，他人已經(jīng)提出并已獲得獎金的。第5章附則第12條本制度自公布之日起實行，行政部擁有解釋權(quán)。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期日常紀律管理制度制度名稱日常紀律管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為加強醫(yī)院行政紀律管理，維護醫(yī)院良好形象，特制定本補充制度。第2條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部所有員工。第2章員工通則第3條員工要按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上、下班，不得遲到、擅離職守或早退。第4條員工上、下班要走員工通道。第5條舉止文明，對來賓熱情禮貌。第6條員工之間應通力合作、同舟共濟，共同維護醫(yī)院形象。第7條員工應忠于職守，關心醫(yī)院，愛護醫(yī)院，維護醫(yī)院利益。第8條員工應堅持顧客至上，盡量為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。第9條秉公辦事、平等待人；敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務；講求效率。第10條切實服從領導的工作安排和調(diào)度，保質(zhì)保量地完成工作任務。第11條愛護醫(yī)院財產(chǎn)，不浪費，不損公肥私。第12條維護醫(yī)院信譽，不做任何有損醫(yī)院信譽的事情。第13條未經(jīng)批準，不得泄漏醫(yī)院業(yè)務信息和商業(yè)秘密。第3章儀容儀表第14條員工著裝應整潔、大方穩(wěn)重，紐扣須扣好。不得卷起褲腳，不得挽起衣。第15條員工上班時必須佩戴胸卡。應將胸卡端正地佩戴在左胸口處，正面向外，不許有遮蓋，要保持卡面清潔。非因工作需要，不得在醫(yī)院以外的地方佩戴胸卡。第16條上班時間不得穿短褲、超短裙及無領無袖裝、露背裝等。第17條女員工宜化淡妝。第18條員工頭發(fā)應修梳整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長發(fā)，禁止剃光頭、留胡須。女性必須戴頭花。第19條員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣。第4章服務規(guī)范第2０條接待來賓1．接待客人時應面帶微笑，使用禮貌用語，如“您好！”、“請稍等！”、“請慢走！”等。2．與客人談話時應端正站姿，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，音量要適度，語氣要溫和。3．遇到客人詢問，要做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。4．尊重客人的風俗習慣；不議論、不指點、不譏笑有生理缺陷的客人；不收受客人禮品，如實在不能推辭，員工應將禮品上交行政部。第21條電話接聽禮儀1．員工應在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話，接通后先說：“您好”。2．通話過程中如需請對方等待應主動致歉：“對不起，請稍候?！?．如接到的電話不在自己的業(yè)務范圍之內(nèi)，應盡快轉(zhuǎn)給相關業(yè)務人員接聽；如無法聯(lián)系應做好書面記錄，及時轉(zhuǎn)告。接到打錯的電話應同樣禮貌對待。4．鄰座無人時，應主動接聽電話。5．通話結(jié)束時，應待客戶或者上級領導先掛斷電話后，方可掛斷。第5章休假規(guī)定第22條休假1．公休、每月4天（1）行政周六、周日輪休，臨床周一至周五輪休。（2）法定節(jié)假日及政府臨時公布的休假日。（3）醫(yī)院年假。員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。以上假日，員工工資照發(fā)。2．員工請假員工請假的相關規(guī)定如下表所示。員工請假規(guī)定一覽表假期類別說明工資待遇事假1．事假須填寫“請假單”，請相關領導按權(quán)責核準簽章后方能生效，并報人力資源部存檔2．必須事前請準事假，不得事后補請，如因特別事情請事假須申述充足理由，特到特準者方可補請3．事假不滿1日者以實際缺勤時間計算不計發(fā)薪資病假需持醫(yī)院出具二級醫(yī)院的相關證明可用公休抵假工傷根據(jù)工傷情況安排休假按基本工資、無績效婚假符合法定適婚年齡的員工可享受婚假3天；薪資發(fā)基本工資，無績效產(chǎn)假符合國家計劃生育政策規(guī)定的女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假90天，難產(chǎn)者增加15天，多胞胎生育者每多育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天享受產(chǎn)假假期、不享受工資與績效喪假員工的配偶、父母、子女喪假5天、岳父母或公婆去世，可請喪假1天發(fā)基本工資，無績效第6章工作紀律第24條員工須按時上、下班，不得遲到、早退。第25條員工上班要佩戴胸卡，著裝整潔，不得在辦公場所化妝。第26條堅守工作崗位不得串崗。第27條上班時間不要看報紙、玩游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。第28條不要因私事長時間占用電話。第29條不要在醫(yī)院電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第30條未經(jīng)允許，不得使用其他部門的電腦。第31條注意保持辦公室的安靜狀態(tài)。第32條接待來訪和業(yè)務洽談應在會議室進行。第33條吸煙到衛(wèi)生間。如在辦公場所吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款5元/次。第34條不私自從事與醫(yī)院業(yè)務有關的經(jīng)營活動或兼任醫(yī)院以外的職務。第35條服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面的形式陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。第7章附則第36條本制度由行政部負責解釋，自公布之日起實行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)行政人事管理表格一、員工考勤登記表填表日期：姓名所屬部門月日月日月日月日月日星期一星期二星期三星期四星期五星期六上班下班上班下班上班下班上班下班上班下班上下總經(jīng)理：財務部：經(jīng)辦人：二、年度考勤匯總表姓名所屬部門出勤天數(shù)應出勤天數(shù)請假遲到早退備注事假病假婚假產(chǎn)假其他遲到累計時間早退累計時間三、員工請假申請單姓名所屬部門填表日期請假類別□事假□病假□婚假□產(chǎn)假□喪假□其他（請注明）請假事由請假時間年月日～年月日部門意見人力資源部意見總經(jīng)理意見四、員工加班申請表姓名所屬部門填表日期加班時段□工作日加班□周末加班□法定節(jié)日加班預定加班時間年月日時分～年月日時分加班事由加班工作內(nèi)容加班地點部門審批人力資源部審批總經(jīng)理審批醫(yī)院會議記錄表1.會議記錄表（范本一）會議名稱時間地點負責人主持人記錄人參加者會議議題對策措施追蹤情況審核人2.會議記錄表（范本二）時間地點主持人填寫日期會議名稱會議組織部門會議內(nèi)容概要參會人員缺席人員會議發(fā)言記錄會議成果記錄人3.會議記錄表（范本三）會議名稱時間地點主持人記錄人參會人員缺席人員人員統(tǒng)計1．應到人，實到人2．缺席人員情況說明會議內(nèi)容相關信息通知工作總結(jié)與評估部門主要內(nèi)容發(fā)言人會議討論或決議的事項（1）討論內(nèi)容（2）決策事項會議形成決議八、提案管理記錄表提案編號提案人所屬部門提案類別□技術(shù)工藝□設備□行政人事□其他（請注明）提案事項審核結(jié)果□試用□可以考慮□不佳實施結(jié)果獎勵情況九、員工提案評定表提案人所屬部門提案日期評定日期提案名稱及內(nèi)容概要提案評定評定標準評審意見評分經(jīng)濟效益應用范圍成本收益分析其他審核小組綜合意見總經(jīng)理意見十、員工獎懲記錄表姓名所屬部門獎懲事項描述獎勵懲處表揚獎金記功其他警告罰款記過其他十一、員工違紀處理表姓名所在崗位所屬部門入職時間主要違紀事實所在部門意見及處理辦法部門領導簽字：日期：年月日人力資源部意見：部門領導簽字：日期：年月日相關領導意見：部門領導簽字：日期：年月日安全管理第一節(jié)安全管理崗位職責一、安全主管崗位職責后勤部長全面負責醫(yī)院的治安、消防、員工出入、信息保密和信息系統(tǒng)安全等工作。其具體職責如圖5-1所示。職責1職責1擬訂醫(yī)院治安、消防等安全管理制度，報上級領導審批后組織實施貫徹執(zhí)行安全管理工作的法律法規(guī)，并監(jiān)督和檢查各項安全管理制度的落實情況負責醫(yī)院治安、消防設施、設備的定期檢查、保養(yǎng)和維護工作負責對醫(yī)院全體員工進行安全、消防知識的普及和指導工作負責員工的出入管理，保障員工的人身財產(chǎn)安全合理安排員工值班，保證醫(yī)院的財產(chǎn)、物資安全和良好的治安秩序處理各類治安、消防等安全事故，并根據(jù)事故的嚴重程度及時向有關領導匯報職責2職責3職責4職責5職責6職責7二、安全專員（保安）崗位職責安全專員主要協(xié)助安全主管做好醫(yī)院的員工安全、信息安全、信息保密等事項的具體執(zhí)行工作。其具體職責如圖5-2所示。職責1職責1負責各類人員及外來車輛進出醫(yī)院大門的詢問、登記、傳達和檢查等工作對員工的車輛存放進行管理，確保員工車輛的安全對醫(yī)院治安、消防等設備設施例行日常檢查工作負責醫(yī)院大院、工作區(qū)域內(nèi)外的治安巡邏，并做好巡邏記錄妥善保管安保物品，不得丟失和擅自使用附帶車輛加油付款與登記。定期或不定期進行消防檢查，保證醫(yī)院的消防安全負責處理治安管理中的突發(fā)事件，并及時上報職責2職責3職責4職責5職責6職責7第二節(jié)安全管理制度一、醫(yī)院值班管理制度制度名稱醫(yī)院值班管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為了處理醫(yī)院在節(jié)假日及工作時間外的一些事務，除主管人員堅守崗位外，醫(yī)院需另外安排總值班值班。第2條值班處理事項1．接待、處理來人來訪及上傳下達。2、監(jiān)督行政、醫(yī)療、后勤保安人員及值勤員工。3．預防突發(fā)事件、火災、盜竊及其他突發(fā)事項。4．加強安全防范管理。5．處理醫(yī)院臨時提交的其他事宜。第3條值班時間1．工作日值班周一至周日下班時到次日上午上班時。2．休息休假日值班實行輪班制，日班上午8：00至下午5：00，夜班下午5：00至次日上午8：00（可根據(jù)醫(yī)院辦公時間的調(diào)整而變更）。第4條各部門根據(jù)業(yè)務情況自行安排本部門員工值班，并于月底公布次月值班表。第2章值班紀律管理第5條值班室是醫(yī)院的重要崗位部門，值班人員的工作狀態(tài)直接影響到醫(yī)院的安全和工作秩序，第6條值班人員應堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與工作無關的事情。第7條值班人員應自覺保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生。第8條值班人員應嚴格遵守醫(yī)院規(guī)定，禁止無關人員進入值班室。第9條值班人員應堅守崗位，在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話。第10條任何值班人員不得使用值班室電話撥打或接聽私人電話。第11條值班人員遇有特殊情況需換班或代班者，必須經(jīng)值班主管同意，否則責任自負。第12條值班人員寫好交班記錄，按規(guī)定時間交接班，不得遲到、早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責任。如果不交班需繼續(xù)履行責任。第3章值班事項處理第13條值班人員遇事可先行處理，事后再報告。如遇其職權(quán)范圍以外的事情，應立即通報并請示主管。第14條值班人員遇到重大、緊急事情時，應及時向上級業(yè)務指揮部門和院領導匯報與請示，以便及時處理并在第一時間通知相關負責人。第15條值班人員應將值班時所處理的事項填寫“報告表”，并于交班后送主管領導檢查。第16條值班人員收到信件時應分別按下列方式處理。1．屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，可即時處理。2．非職權(quán)所及的，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關部門負責人處理。3.對于密件或限時信件，應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。第4章值班津貼與獎懲第17條值班人員可領取值班津貼。具體數(shù)額參照《醫(yī)院值班人員津貼費用規(guī)定》。第18條如果值班人員在遇到緊急事件時處理得當，醫(yī)院可視其情節(jié)給予嘉獎。嘉獎分為書面表揚和物質(zhì)獎勵兩個等級。獎勵辦法參見《醫(yī)院值班人員津貼費用規(guī)定》。第19條值班人員在值班時間內(nèi)如擅離職守，醫(yī)院應給予處分，造成重大損失者，應從重論處。第20條值班人員因病或其他原因不能值班的，應先請假或請其他員工代理并呈交領導批準，出差時亦同。代理值班人員應負一切責任。第5章附則第21條本制度由行政部負責制定和解釋，并報總經(jīng)理審核批準。第22條本制度自公布之日起實行，每年修訂一次。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期二、員工出入管理制度制度名稱員工出入管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為維護醫(yī)院財產(chǎn)安全，保證醫(yī)院經(jīng)營有序進行，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于所有出入本醫(yī)院的人員、車輛和物品。第2章本醫(yī)院人員夜間及親屬出入規(guī)定第3條本醫(yī)院員工（親屬）出入醫(yī)院均應辦理出入證。（憑身份證辦理）第4條因公事需要經(jīng)常出入本醫(yī)院的員工，行政部為其頒發(fā)特制出入證，作為自由出入醫(yī)院的憑證。第5條值班人員臨時因公事需要出入醫(yī)院時，應持“本醫(yī)院員工（親屬）出入證”出入。1．“本醫(yī)院員工和（親屬）出入證”一式二聯(lián)，經(jīng)行政辦登記辦理簽字。2．第一聯(lián)存放于辦公室，第二聯(lián)交保安處登記出、入時間并簽字。3．員工（親屬）返院時，在第二聯(lián)交由保安處對照確認后簽字離開，最遲不得超過12點。第6條非值班人員臨時因公事需要出入醫(yī)院時，應于保安處填寫“本醫(yī)院員工出入記錄”。第7條本醫(yī)院員工請假于工作時間離開醫(yī)院時，應按規(guī)定辦理請假手續(xù)，打卡出醫(yī)院。第3章外來公務及參觀人員出入第8條院商、客戶前來洽談業(yè)務時，由保安準入登記、院辦應先將其安排在會客室，并以電話通知接待部門，接待部門應及時派人前來。第9條洽談業(yè)務一般應在醫(yī)院外或醫(yī)院內(nèi)會客室進行。對于不同的洽談者，辦公室應分別按下列規(guī)定辦理。1．所有車輛應在保安值班處簽“車輛/、人員出入登記”，特殊人員要經(jīng)過詢問再準入院內(nèi)。3．洽談結(jié)束由接待人派人或直接引導出院。第13條“車輛/人員出入登記”一式二聯(lián)，第二聯(lián)經(jīng)保安處簽字留存根，第14條外部團體或本醫(yī)院人員親友在必要情況下入院參觀時，由經(jīng)辦人或申請人按規(guī)定參觀路線填寫“參觀申請登記表”，經(jīng)行政主管核對簽注后，發(fā)（貴賓或五人以上團體免發(fā)），并與部門聯(lián)系派人引導參觀。第16條參觀人員入院時，辦公室應在“參觀申請登記表”上核對簽注入院時間，出院時核對簽注出院時間并收回胸牌。第17條參觀人員若請求參觀規(guī)定區(qū)域之外的區(qū)域，應呈總經(jīng)理和業(yè)務院長同意。第18條由醫(yī)院部門主任以上人員陪同參觀規(guī)定區(qū)域者，事前可免辦申請手續(xù)，但應于當日內(nèi)補填“參觀申請登記表”送行政辦核對簽出、入院時間。第19條相關部門只可在上班時間內(nèi)安排參觀活動。假日參觀時，應專函預約，并經(jīng)部門經(jīng)理核對簽約安排。第5條胸牌管理第20條本醫(yī)院人員（包括正式員工和試用期員工）上崗時應佩戴胸牌。第21條對未按規(guī)定佩戴胸牌的員工，部門負責人有權(quán)予以糾正。員工入院時應到辦公室辦理胸牌、吃飯牌及照相等。無牌不得就餐。第23條胸牌和就餐牌不的借用來訪人，每借用一次即由行政部警告一次。員工一旦遺失和損壞胸牌應立即向辦公室申請補發(fā)。使用他人胸牌或偽造、涂改胸牌者，一經(jīng)查實，使用者、借予者、偽造涂改者均將受到免職處分第6條附則第29條本制度經(jīng)醫(yī)院經(jīng)理辦公會通過后實施，修改時亦同。第30條本制度的解釋權(quán)歸行政部所有。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期三、車物出入管理制度制度名稱車物出入管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條為確保出入醫(yī)院的車輛及物品安全，規(guī)范車輛及物品的出入秩序，特制定本制度。第2條本制度適用于對出入本醫(yī)院的所有車輛及物品的管理。第2章車輛出入第3條第4條第五條第六條第七條第八條第3章物品出入第5條物品清點1．物品出入醫(yī)院時，保安有權(quán)參與清點，所涉項目及方式如下。（1）辦公用品、生活用品、可采取方式有：倉庫清點數(shù)量，出入醫(yī)院清點數(shù)量。第4章車輛出入注意事項第6條車輛出入院時間1．入院：每日8時至22時。2．出院：每日22時前。3．車輛統(tǒng)一由后勤調(diào)度使用，憑出車單出車。4、．堅持“誰使用、誰負責，誰開車、誰負責”的原則，按照車牌號由車隊長分配相關責任人出車，遵守交通規(guī)則。5、出車、返回必須在保安處簽下時間，規(guī)避外出所導致違規(guī)責任人。6、車隊要做好排班與值班安排。7、所有司機必須文明執(zhí)業(yè)，禮貌待人。8、每輛車記錄里程數(shù)，耗油結(jié)束由保安指定專人隨同定點加油站加油付款。9、車輛返回在門房或者車上等待，確保隨時出車及時。10、愛護車輛，注意車內(nèi)外衛(wèi)生，定期清洗。11、未經(jīng)領導批準，嚴禁將公車開回家，一旦造成車輛丟失或損壞，要追究當事人和主管負責人的行政和經(jīng)濟責任。第5章附則編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期四、安全保衛(wèi)管理制度名稱安全保衛(wèi)管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的1．加強醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，保證醫(yī)院各項工作的安全、有序、正常進行。2．根據(jù)醫(yī)院對安全保衛(wèi)工作的要求，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于在醫(yī)院轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的違反治安管理條例的行為。第2章組織領導第3條總經(jīng)理為醫(yī)院安全保衛(wèi)的第一責任人，全面負責醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，他需要指定一名副院長為主管安全保衛(wèi)工作的責任人。第4條副院長的安全保衛(wèi)職責1．貫徹執(zhí)行國家和有關部門安全保衛(wèi)工作的方針、政策和法規(guī)。2．部署醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作。3．組織實施安全保衛(wèi)責任制度。4．處理和解決醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中的重大問題。5．結(jié)合實際制定醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中的各項制度、規(guī)定和辦法。6、了解、檢查和指導醫(yī)院所屬各部門的安全工作。第5條保安部的機構(gòu)崗位設置如下圖所示。第3章保安員培訓第6條保安必須接受各種保安業(yè)務知識的培訓，考核合格方可上崗。第7條保安部要根據(jù)每個保安員的素質(zhì)和工作需要安排不同形式、不同層次的培訓。日常培訓原則上按層次進行，即后勤部負責對保安人員的培訓，保安部每年必須制訂員工培訓計劃，報后勤部批準后執(zhí)行。第4章內(nèi)部安全保衛(wèi)第10條醫(yī)院內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作要貫徹“預防為主、確保重點、保障安全”的方針，建立健全各項安全保衛(wèi)制度，采取人防、物防和技防相結(jié)合的防范措施。第11條實行半封閉管理、深夜實行工作區(qū)封閉式管理。對外來客人要堅持訪客登記制度，對調(diào)離人員要清理物品后離院第12條對貴重儀器、設備和技術(shù)資料的安全管理1．貴重儀器、設備，如投影儀、攝像機、照相機和通信器材等，要存放在有防護設施的庫房或保險柜里，并指定專人管理。嚴格執(zhí)行借領手續(xù)，確保設備器材的完好安全。2．對有關醫(yī)院科研、技術(shù)方面的資料、光盤和軟盤要分密級進行保管、保存。機密資料用完之后，要及時存入保險柜。對該歸檔的文件資料，要按要求及時交單位檔案管理部門歸檔。3．對于接觸保密、機密文件、技術(shù)資料的員工，在調(diào)離時，要嚴格執(zhí)行文件、資料的交接制度，以保證醫(yī)院機密和技術(shù)秘密的安全第5章工作場所日常安全管理第13條每天下班前應關好門窗、電燈開關、水龍頭或其他用電、用水設施。第14條每天下班后，各部門、事業(yè)部的領導或安全員要認真、仔細地檢查每一道門窗是否關好、鎖好，電源是否關閉，辦公室的印章、票款、貴重物品和重要文件的存放是否安全可靠。第15條部門領導或安全員不在時，最后一個離開辦公區(qū)域的員工，有責任履行以上職責，如不檢查，一旦出現(xiàn)問題，除追究本部門領導的責任外，還要追究當事人的責任。第16條員工在上班時間外出時應及時鎖好抽屜、櫥柜，將鑰匙隨身攜帶，最后離開者要關窗鎖門。下班和午休時間要妥善存放文件、現(xiàn)金。第17條辦公室內(nèi)不準存放私人貴重物品以及現(xiàn)金、有價證券。員工必須加強自我防范意識，防止意外情況發(fā)生。第18條員工要定期檢查各種電器設備、消防器材和煙霧報警系統(tǒng)是否完好及靈敏有效。第19條未經(jīng)許可，任何人不得擅自安排外來人員在醫(yī)院內(nèi)住宿。第6章綜合治理管理第20條對打架斗毆、酗酒鬧事人員，保安員要及時勸阻，必要時可采取強制手段，同時報告保后勤部。第21條各部門、各崗位的領導和工作人員每天要對所負責的區(qū)域進行檢查巡視，一旦發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時處理和報告。第22條保安部要組織專門人員每月對醫(yī)院各部門進行一次全面的安全檢查。231條保安部經(jīng)理及主管對各部門、各崗位的安全情況，隨時進行監(jiān)督檢查，各部門領導應予以支持。第24條公安機關、消防監(jiān)督機關來醫(yī)院進行安全檢查時，各部門要熱情接待與匯報情況。第25條對于每次安全檢查情況，后勤部要認真記錄并建立安全檢查檔案，對經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患要及時通知有關部門或由保安部發(fā)出《隱患通知書》，限期整改。第26條各部門對存在的不安全隱患，要在要求的期限內(nèi)認真整改，一時解決不了的，要及時報告分管領導，同時必須采取臨時安全措施，保證安全。第7章獎勵與處罰第27條凡違反醫(yī)院安全管理制度的個人都應受到處罰，普通員工記違紀過失，部門負責人記責任過失。第28條違紀過失處罰包括警告、記過、記大過、辭退和開除等處分并處罰金。第29條責任過失處罰包括警告、降職、降級、記過、記大過、辭退和開除等處分并處罰金。第30條因違紀過失或責任過失造成較大損失、觸犯法律時應移交司法機關處理。經(jīng)司法機關審理判處有期徒刑的人員，醫(yī)院應予以開除處理。第31條違反本制度有關條款，情節(jié)輕微、影響較小者，醫(yī)院將給予責任人警告或記過處罰，可以并處罰金，罰金最高額為工資20%。第32條違反本制度有關條款，情節(jié)較嚴重、影響較大者，醫(yī)院將給予責任人記過、記大過處分并處罰金，罰金最高額為200元。第33條違反本制度有關條款，情節(jié)嚴重、影響重大者，醫(yī)院將給予責任人記大過或開除處理，責任人直接上級承擔領導責任。第34條管理人員違反本制度有關條款、情節(jié)較嚴重的，醫(yī)院可給予降職、降級處分，受到降職、降級處分的員工不再被處以罰金。第35條總監(jiān)以上的高級管理人員違反本制度有關條款的處罰由董事會參照本制度執(zhí)行。第36條醫(yī)院每年年底對各地區(qū)、各部門的安全保衛(wèi)工作進行考核，對工作失職、安全保衛(wèi)制度和措施不落實，發(fā)生火災、刑事案件和重大治安事故，對各項工作造成重大損失和影響的部門要追究有關領導和當事人的責任。第37條員工如獲得以下稱號，醫(yī)院將給予相應的表彰和獎勵。1.參加所在地區(qū)社會治安綜合治理、治安、防火等項工作總結(jié)評比，被評為區(qū)級先進集體和個人；2.參加醫(yī)院安全保衛(wèi)工作評比，獲得先進集體和個人稱號。第8章附則第38條本制度由行政部制定，報總經(jīng)理批準執(zhí)行，修改時亦同。第39條本制度由行政部負責解釋。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期五、消防安全管理制度制度名稱消防安全管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為加強醫(yī)院的安全消防意識，做好醫(yī)院的安全消防工作，保證醫(yī)院正常、穩(wěn)定的工作環(huán)境，特制定本制度。第2條醫(yī)院法定代表人為醫(yī)院安全消防第一責任人，主要履行下列職責。1．制定并落實安全消防責任制和防火、滅火方案，以及火災發(fā)生時疏散人群等安全措施。2．配備安全消防器材，落實定期維護、保養(yǎng)措施，改善防火條件，開展消防安全檢查，及時消除安全隱患。3．管理本醫(yī)院的專職或義務消防隊。4．對員工進行消防安全教育和防火、滅火訓練。5．組織火災自救，保護火災現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災原因。第3條相關責任人各部門應確立各自的責任人，劃定各自的防范重點和防范對策，并制定相應的安全消防措施。第2章設施、培訓與宣傳教育第4條設施1．醫(yī)院使用的消防器材和設備，必須是有“國家生產(chǎn)許可證”和《產(chǎn)品質(zhì)量認證證書》的產(chǎn)品。2．醫(yī)院使用的電器設備的質(zhì)量，必須符合消防安全要求。電器設備的安裝和電氣線路的設計、鋪設，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。第5條培訓1．醫(yī)院下列人員需要接受消防安全培訓（1）各部門防火安全第一責任人或分管負責人。（2）消防安全管理人員。（3）義務消防員。（4）消防設備的安裝、操作和維修人員。（5）易燃易爆品倉庫管理人員。2．保安部組織培訓（1）保安部全體員工均為義務消防員，其他部門按人數(shù)比例參加培訓考核后定為醫(yī)院義務消防員。（2）義務消防員的培訓工作由保安部具體負責，各部門協(xié)助進行。（3）保安部主管負責擬訂培訓計劃，由保安部領班協(xié)助定期、分批對醫(yī)院員工進行消防培訓。3．培訓內(nèi)容（1）了解醫(yī)院消防的重點區(qū)域：配電房、保安部、煤氣庫、貨倉、機票室、鍋爐房、廚房和財務部等。（2）了解醫(yī)院消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。（3）掌握火災時撲救工作的知識和技能以及自救知識。（4）組織觀看實地消防演練，進行現(xiàn)場模擬培訓。第6條宣傳教育1．宣傳教育的內(nèi)容包括消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進事跡和案例等。2．宣傳教育的方式包括印發(fā)消防資料，組織人員學習，請專人講解，實地模擬消防演練等。第3章預防第7條醫(yī)院在下列場所應當設置疏散指示標志、緊急照明裝置和必要的消防設施。1．易燃易爆危險品的場所、儲存場地。2．藥、器材及成品倉庫。3．車隊、油庫（加油站）、液化氣站、供電主機。第8條禁止在危險場所擅自動用明火。需要使用明火器具時應事先提出申請，說明安全措施，經(jīng)后勤部批準后方可使用。第9條作業(yè)人員應當持證上崗，對電焊、氣割、砂輪切割、煤氣燃燒以及其他具有火災危險的工作，必須依照有關安全要求操作。第10條禁止員工在辦公場所和宿舍使用自制或外購的電爐取暖或做飯。第11條劃定禁煙區(qū)，員工不得在禁煙區(qū)吸煙。第12條醫(yī)院需要根據(jù)現(xiàn)有的消防狀況和經(jīng)濟狀況，合理配置消防器材，不得擅自移動、損壞和挪用，并定期檢查和更換。第13條防火檢查保安部人員應定期巡視檢查，一旦發(fā)現(xiàn)隱患，要及時指出并加以處理。各部門人員要做到分級檢查：第一級是班組人員每日自查；第二級是部門主管重點檢查；第三級是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨自抽查。第4章火災處理及撲救第14條員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，能自己撲滅的，應立刻采取措施，根據(jù)火情的性質(zhì)，就近使用水或滅火器材進行撲救。第15條如果火勢較大，在場人員不懂撲滅方法，應立刻通知就近其他人員進行撲救。第16條若火勢發(fā)展很快，無法立刻撲滅時，在場人員立即報警119和單位主管領導，執(zhí)行火災處理的撲救預案。第17條醫(yī)院任何人發(fā)現(xiàn)火災或其他安全問題時都應迅速報警，各部門或員工都應為報警提供方便，有為撲救火災提供幫助的義務。第18條醫(yī)院在消防隊到達前應迅速組織力量撲救、減少損失，并及時向投保的保險醫(yī)院報案，保護好現(xiàn)場并協(xié)助查清火災原因。第5章獎懲和處罰第19條醫(yī)院定期或不定期地對各部門安全、消防管理工作進行考核，決定給予相應的獎勵或處罰。第20條因撲救火災、消防訓練、制止安全事故、見義勇為而受傷、致殘、死亡的員工，其醫(yī)療、撫恤費用按照國家有關規(guī)定辦理。第21條對各種安全消防事故的責任人和違反本制度的員工，醫(yī)院將從嚴處罰，分別給予罰款、降級乃至辭退等處分，情節(jié)嚴重者，醫(yī)院將其送交司法部門追究其法律責任。第6章附則第22條本制度由行政部負責解釋和補充。第23條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議批準后實行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期六、醫(yī)院保密管理制度以下是某醫(yī)院保密管理制度，供讀者參考。制度名稱醫(yī)院保密管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條根據(jù)國家相關規(guī)定，結(jié)合《醫(yī)院知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定》及具體情況，為保障醫(yī)院整體利益和長遠利益，使醫(yī)院長期、穩(wěn)定、高效地發(fā)展，適應激烈的市場競爭，特制定本制度。第2條適用范圍1．本制度適用于醫(yī)院所有員工。2．醫(yī)院所有人員，包括技術(shù)開發(fā)人員、銷售人員、行政管理人員、生產(chǎn)和后勤服務人員等（以下簡稱“工作人員”），都有保守醫(yī)院商業(yè)秘密的義務。第2章醫(yī)院秘密的范圍第3條醫(yī)院秘密是指不為公眾所知曉、能為醫(yī)院帶來經(jīng)濟利益、具有實用性且由醫(yī)院采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。1．本制度所稱的不為公眾所知曉，是指該信息不能從公開渠道直接獲取。2．本制度所稱的能為醫(yī)院帶來經(jīng)濟利益、具有實用性，是指該信息具有確定的可應用性，能為醫(yī)院帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟利益或者競爭優(yōu)勢。3．本制度所稱的醫(yī)院采取保密措施，包括訂立保密協(xié)議、建立保密制度及采取其他合理的保密措施。4．本制度所稱的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括內(nèi)部文件，如設計、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、營銷策略、招投標中的標底及標書內(nèi)容等。第4條醫(yī)院秘密包括但不限于以下事項。1．醫(yī)院經(jīng)營中發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。2．醫(yī)院就經(jīng)營管理作出的重大決策中的秘密事項。3．醫(yī)院流程、科研、科技交流中的秘密事項。4．醫(yī)院對外活動（包括外事活動）中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。5．維護醫(yī)院安全和追查侵犯醫(yī)院利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。6．客戶及其網(wǎng)絡的有關資料。7．其他醫(yī)院秘密事項。第3章密級分類第5條醫(yī)院秘密分為三類：絕密、機密和秘密。第6條絕密是指與醫(yī)院生存、流程、科研、經(jīng)營、人事有重大利益關系，一旦泄露會使醫(yī)院的安全和利益遭受特別嚴重損害的事項，主要包括以下內(nèi)容。1．醫(yī)院股份構(gòu)成，投資情況，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設備的開發(fā)研制資料，各種產(chǎn)品配方，產(chǎn)品圖紙。2．醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略、商務談判內(nèi)容及載體，正式合同和協(xié)議文書。3．按《檔案法》規(guī)定屬于絕密級別的各種檔案。4．醫(yī)院重要會議紀要。第7條機密是指與本醫(yī)院的生存、流程、科研、經(jīng)營、人事有重要利益關系，一旦泄露會使醫(yī)院安全和利益遭受嚴重損害的事項，主要包括以下內(nèi)容。1．尚未確定的醫(yī)院重要人事調(diào)整及安排情況，人力資源部對管理人員的考評材料。2．醫(yī)院與外部高層人士、科研人員的來往情況及其載體。3．醫(yī)院薪金制度，財務專用印簽、賬號，保險柜密碼，月度、季度、年度財務預、決算報告及各類財務、統(tǒng)計報表，電腦開啟密碼，重要磁盤、磁帶的內(nèi)容及其存放位置。4．醫(yī)院大事記。5．中藥產(chǎn)品的制造工藝、控制標準、原材料標準、成品及半成品檢測報告、進口設備儀器圖紙和相關資料。6．按《檔案法》規(guī)定屬于機密級別的各種檔案。7．獲得競爭對手情況的方法、渠道及醫(yī)院相應對策。8．外事活動中內(nèi)部掌握的原則和政策。9．醫(yī)院總監(jiān)（助理級別）以上管理人員的家庭住址及外出活動去向。第8條秘密是指與本醫(yī)院生存、流程、經(jīng)營、科研、人事有較大利益關系，一旦泄露會使醫(yī)院的安全和利益遭受損害的事項，主要包括以下內(nèi)容。1．消費層次調(diào)查情況，市場潛力調(diào)查預測情況，未來新產(chǎn)品的市場預測情況及其載體。2．廣告企劃、營銷企劃方案。3．總經(jīng)理辦公室、財務部、商務部等有關部門所調(diào)查的違法違紀事件及責任人情況和載體。4．新的流程、技術(shù)、財務部門的安全保衛(wèi)情況。5．各類設備圖紙、說明書、基建圖紙、各類儀器資料、各類技術(shù)通知及文件等。6．按《檔案法》規(guī)定屬于秘密級別的各種檔案。7．各種檢查表格和檢查結(jié)果。第4章保密措施第9條各密級知曉范圍1．絕密級董事會成員、總經(jīng)理、監(jiān)事會成員及與絕密內(nèi)容有直接關系的工作人員。2．機密級總監(jiān)（助理）級別以上管理人員以及與機密內(nèi)容有直接關系的工作人員。3．秘密級部門經(jīng)理級別以上管理人員以及與秘密內(nèi)容有直接關系的工作人員。第10條醫(yī)院員工必須具有保密意識，做到不該問的絕對不問，不該說的絕對不說，不該看的絕對不看。第11條總經(jīng)理負責領導保密的全面工作，各部門負責人為本部門的保密工作負責人，各部門及下屬單位必須設立兼職保密員。第12條如果在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密，應先由總經(jīng)理批準。第13條嚴禁在公共場合、公用電話、傳真上交談、傳遞保密事項，不準在私人交往中泄露醫(yī)院秘密。第14條醫(yī)院員工發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應立即作出相應處理。第15條董事長、監(jiān)事會主席、總經(jīng)理、總監(jiān)（助理）辦公室及各機要部門必須安裝防盜門窗、嚴格保管鑰匙，非本部人員得到獲準后方可進入，離開時要落鎖，清潔衛(wèi)生要有專人負責或者在專人監(jiān)督下進行。第16條備有電腦、復印機、傳真機的部門都要依據(jù)本制度制定本部門的保密細則，并嚴格執(zhí)行。第17條文檔人員、保密人員出現(xiàn)工作變動時應及時辦理交接手續(xù)，交由主管領導簽字。第18條司機對領導在車內(nèi)的談話要嚴格保密。第5章保密環(huán)節(jié)第19條文件打印1．文件由原稿提供單位領導簽字，簽字領導對文件內(nèi)容負責，文件內(nèi)不得出現(xiàn)對醫(yī)院不利或不該宣傳的內(nèi)容，同時確定文件編號、保密級別、發(fā)放范圍和打印份數(shù)。2．打印部門要做好登記，打印、校對人員的姓名應反映在發(fā)文單中，保密文件應由總經(jīng)理辦公室負責打印。3．打印完畢，所有文件廢稿應全部銷毀，電腦存盤應消除或加密保存。第20條文件發(fā)送和E-mail使用1．文件打印完畢，由文印室專門人員負責轉(zhuǎn)交發(fā)文部門，并作登記，不得轉(zhuǎn)交無關人員。2．發(fā)文部門下發(fā)文件時應認真做好發(fā)文記錄。3．保密文件應由發(fā)文部門負責人或其指定人員簽收，不得交給其他人員。4．對于剩余文件應妥善保管，不得遺失。5．發(fā)送保密文件時應由專人負責，嚴禁讓試用期員工發(fā)送保密文件。6．醫(yī)院禁止員工在工作期間登陸個人E-mail。員工在上班期間，應用醫(yī)院的個人郵箱傳遞信息。第21條文件復印1．原則上保密文件不得復印，如遇特殊情況需由總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。2．文件復印應做好登記。3．復印件只能交給部門主管或其指定人員，不得交給其他人員。4．一般文件復印應有部門負責人簽字，注明復印份數(shù)。5．復印廢件應即時銷毀。第22條文件借閱借閱保密文件時必須經(jīng)借閱方和提供方領導簽字批準，提供方負責做到專項登記，借閱人員不得摘抄、復印或向無關人員透露，確需摘抄、復印時，要經(jīng)提供方領導簽字并注明。第23條傳真件1．傳遞保密文件時，不得通過公用傳真機。2．收發(fā)傳真件時應做好登記。3．保密傳真件的收件人只能為部門主管負責人或其指定人員。第24條錄音、錄像1．錄音、錄像應由指定部門整理并確定保密級別。2．保密錄音、錄像材料由總經(jīng)理辦公室負責存檔管理。第25條檔案1．檔案室為材料保管重地，無關人員一律不準出入。2．借閱文件時應填寫“申請借閱單”，并由主管領導簽字。3．秘密文件僅限下發(fā)范圍內(nèi)人員借閱，如遇特殊情況需由總經(jīng)理辦公室批準借閱。4．秘密文件的保管應與普通文件區(qū)別開，按等級、期限加強保護。5．檔案銷毀應經(jīng)鑒定小組批準后指定專人監(jiān)銷，要保證兩人以上參加，并做好登記。6．不得將檔案材料借給無關人員查閱。7．秘密檔案不得復印、摘抄，如遇特殊情況需由總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。第26條客人活動范圍1．辦公室應加強保密意識，無關人員不得在機要部門出入。2．客人到醫(yī)院參觀、辦事，必須遵循有關出入院管理規(guī)定，無關人員不得進入醫(yī)院。3．客人到醫(yī)院參觀時，不得接觸醫(yī)院文件、貨物和營銷材料等保密件。第27條保密部門管理1．與保密材料相關的部門均為保密部門，如董事長、監(jiān)事會主席、總經(jīng)理、院長室、辦公室，傳真室，收發(fā)室，檔案室，文印室，工藝室，研發(fā)室，實驗室，配料室，化驗室以及財務部，人力資源部等。2．各部門需指定兼職保密員，從而加強保密工作。3．保密部門應對出入人員進行控制，無關人員不得進入并停留。4．保密部門的對外材料交流應由保密員操作。5．保密部門應根據(jù)實際工作情況制定保密細則，做好保密材料的保管、登記和使用記錄工作。第28條會議1．所有重要會議均由總經(jīng)理辦公室協(xié)助相關部門做好保密工作。2．應嚴格控制參會人員，無關人員不應參加。3．會務組應認真做好到會人員簽到及材料發(fā)放登記工作。4．保衛(wèi)人員應認真鑒別到會人員，無關人員不得入內(nèi)。5．會議錄音、攝像人員由總經(jīng)理辦公室指定。第29條保密協(xié)議與競業(yè)限制協(xié)議1．醫(yī)院要按照有關法律規(guī)定，與相關工作人員簽訂保密協(xié)議和競業(yè)限制協(xié)議。2．保密協(xié)議與競業(yè)限制協(xié)議一經(jīng)雙方當事人簽字蓋章，即發(fā)生法律效力，任何一方違反協(xié)議，另一方都可以依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第30條員工離職規(guī)定1．員工離開醫(yī)院時，必須將有關本醫(yī)院技術(shù)信息和經(jīng)營信息的全部資料（如試驗報告、數(shù)據(jù)手稿、圖紙、軟盤和調(diào)測說明、制度等）交回醫(yī)院。2．員工離開醫(yī)院時，醫(yī)院需要以書面或者口頭形式向該員工重申保密義務和競業(yè)限制義務，并可以向其新任職的單位通報該員工在原單位所承擔的保密義務和競業(yè)限制義務。3．員工離開醫(yī)院后，利用在醫(yī)院掌握或接觸的由醫(yī)院所擁有的商業(yè)秘密，并在此基礎上作出新的技術(shù)成果或技術(shù)創(chuàng)新，有權(quán)就新的技術(shù)成果或技術(shù)創(chuàng)新予以實施或者使用，但在實施或者使用時利用了醫(yī)院所擁有的且本人負有保密義務的商業(yè)秘密時，應當征得醫(yī)院的同意，并支付一定的使用費。4．未征得醫(yī)院同意或者無證據(jù)證明有關技術(shù)內(nèi)容為自行開發(fā)的新的技術(shù)成果或技術(shù)創(chuàng)新的，有關人員和用人單位應當承擔相應的法律責任。第6章違紀處理第31條醫(yī)院對違反本制度的員工，可視情節(jié)輕重，分別給予教育、經(jīng)濟處罰和紀律處分。情節(jié)特別嚴重的，醫(yī)院將依法追究其刑事責任。對于泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴重后果者，醫(yī)院將給予警告處分，處以1元至500元的罰款。第32條利用職權(quán)強制他人違反本制度者，醫(yī)院將給予開除處理，并處以500元以上的罰款。第33條泄露醫(yī)院秘密造成嚴重后果者，醫(yī)院將給予開除外理，并處以1000元以上的罰款，必要時依法追究其法律責任。第7章附則第34條本制度由行政部負責制定，總經(jīng)理審閱后報董事會批準。第35條本制度由行政部負責解釋，自發(fā)布之日起實行。第36條本規(guī)定未盡事宜，按國家相關法律規(guī)定辦理。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)安全管理表格一、值班登記日志表部門職稱姓名時間巡查時間檢查及處理事項加班部門人數(shù)工作內(nèi)容時間電話訪客進出貨物收發(fā)備注二、保安執(zhí)勤日志表日期：年月日次數(shù)1234責任簽名巡邏內(nèi)勤巡邏內(nèi)勤巡邏內(nèi)勤巡邏內(nèi)勤打卡時間報告事項異常報告保安隊長行政部經(jīng)理三、外出員工登記表年月日所屬部門姓名入院時間出院時間事由備注登記者四、來賓出入登記表訪問時間年月日時分來賓姓名證件號碼來賓單位來訪事由來賓電話受訪部門受訪者出院時間年月日時分備注五、安全狀況檢查表檢驗項目待改善項目其他備注復檢1．消防□無法使用□道路阻塞2．滅火道□失效□通道阻塞□缺少3．走廊□阻塞□臟亂4．門□阻塞□損壞5．窗□損壞□不潔6．地板□不潔□損壞7．院房□破損□漏水8．樓梯□損壞□阻塞□臟亂9．廁所□除臭□漏水□損壞10．辦公桌椅□損壞□污損11．餐廳桌椅□損壞□污損12．院房四周□臟亂□廢棄未用13．一般機器□保養(yǎng)不良□基礎松動14．高壓線□基礎不穩(wěn)□保養(yǎng)不良15．插座、開關□損壞□不安全16．電線□損壞17．給水□漏水□排水不良18．倉庫□零亂□防水防盜不良19．廢料□未處理□放置零亂20．其他主管：檢驗員：六、防火設施檢查表編號檢查結(jié)果編號檢查結(jié)果編號檢查結(jié)果異常處理對策檢查結(jié)果說明部門負責人：檢查員：七、突發(fā)事故報告表事故發(fā)生部門：日期：年月日事故種類發(fā)生時間發(fā)生地點事故經(jīng)過傷亡情況財產(chǎn)損失直接損失間接損失合計善后處理原因分析防止對策改善計劃簽報批示欄總經(jīng)理勞動安全衛(wèi)生管理部門意見部門經(jīng)理直接主管填表車輛管理第一節(jié)車輛管理崗位職責一、車輛主管崗位職責車輛主管的主要職責是做好醫(yī)院車輛的管理和調(diào)度工作，滿足醫(yī)院領導和各個部門正常的用車需求。其具體職責如圖6-1所示。職責1職責1擬訂醫(yī)院車輛使用、保養(yǎng)和維護等管理制度，管理、控制醫(yī)院的車輛使用成本根據(jù)醫(yī)院的年度預算及車輛使用狀況，編制車輛年度、月度維修保養(yǎng)計劃受理醫(yī)院各部門、醫(yī)院領導用車計劃或申請根據(jù)每日用車計劃，合理調(diào)度車輛，保證醫(yī)院行政及經(jīng)營用車對車輛的各項費用進行初審和登記，每月綜合分析費用支付情況擬訂證照年檢計劃，交納相關費用，督促并檢查各類證照的存檔和借閱管理工作全面負責司機的考勤管理及司機值班安排負責司機出車的各類臺賬登記、匯總和考核，定期向上級領導匯報工作職責2職責3職責4職責5職責6職責7職責8負責車輛交通事故的調(diào)查及處理工作職責9二、司機崗位職責行政部司機的主要職責是負責醫(yī)院車輛的使用、駕駛、清潔、保養(yǎng)和維修工作。其具體職責如圖6-2所示。職責1職責1根據(jù)公司用車安排按時完成出車任務，并做好行車記錄負責車輛內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作，并經(jīng)常進行車輛保養(yǎng)，保證車輛處于良好的運行狀態(tài)按醫(yī)院規(guī)定到指定地點進行車輛維修，并向醫(yī)院提供詳盡、有效的費用明細協(xié)助辦理停車場、牌照、年檢和保險理賠等事項完成車輛主管交給的其他工作協(xié)助相關人員做好車載物品的搬運和送貨工作認真參加交通法規(guī)的學習和業(yè)務培訓活動，提高安全意識和業(yè)務技能職責2職責3職責4職責5職責6職責7第二節(jié)車輛管理制度一、醫(yī)院車輛管理制制度名稱醫(yī)院車輛管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條為了統(tǒng)一管理醫(yī)院的所有車輛，有效使用各種車輛，確保行車安全，提高辦事效率，減少經(jīng)費支出，特制定本制度。第2條本制度所指車輛包括醫(yī)院的客用、購物及公務用車輛。第3條所有車輛由后勤部統(tǒng)一負責管理。第2章車輛管理第4條醫(yī)院公務車的證照及稽核等事務統(tǒng)一由后勤部負責管理；指派專人并負責維修、檢驗、清潔等。第5條車輛的保險、養(yǎng)路、驗車、牌照和停車場等手續(xù)，由后勤部指定相關人員辦理，所需費用按財務預算分別報銷。第6條本醫(yī)院員工因公用車須事前向車輛主管申請調(diào)派。車輛主管依重要性順序派車。第7條本醫(yī)院員工不按規(guī)定辦理用車申請時，車輛主管有權(quán)拒絕派車。第8條每輛車均設置“車輛行駛記錄表”，員工使用前應核對“車輛里程表”與“記錄表”的前一次用車記錄是否相符，使用后應記載行駛里程、時間、地點和用途等。第9條行政部每月抽查一次“車輛行駛記錄表”，如發(fā)現(xiàn)記載不實、不全或未記載的情況，應通報車輛主管并對相關責任人提出批評。第10條每輛車均設置“車輛保養(yǎng)記錄表”，由相關人員于每次加油及保養(yǎng)維護時進行記錄，每月月末連同“車輛行駛記錄表”一并交由財務部稽核。第3章車輛使用第11條車輛使用范圍1．醫(yī)院員工在本地或短途外出開會、聯(lián)系業(yè)務、接送客戶。2．接送醫(yī)院賓客和來醫(yī)院辦事人員。3．其他緊急和特殊情況用車。第12條車輛使用程序1．車輛使用實行派車制度。用車須填寫“用車記錄單”，經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或行政部經(jīng)理批準后，由車輛主管統(tǒng)一安排。2．司機按“派車單”上批準的行車路線和目的地行車。3．用車完畢，司機填寫用車實際情況記錄。第13條在不影響公務的情況下，酌情滿足員工因私用車的要求，但對因私用車應嚴格審批。第14條對同一方向、同一時間段的派車要求應盡量合用，減少派車次數(shù)和車輛使用成本。第15條車輛駕駛?cè)藛T必須具有駕照，熟悉并嚴格遵守交通法規(guī)。第16條駕駛?cè)藛T在駕駛車輛前，應對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、煞車油、電瓶液、輪胎和外觀等）。如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應立即報告，因隱瞞不報而引發(fā)的后果由當期使用人負責。第17條駕駛?cè)藛T不得擅自將公務用車開回家，或作私用，違者將受處罰。經(jīng)醫(yī)院特許或返回醫(yī)院，已逾晚上點的例外。第18條車輛應停放于指定位置、停車場或適當?shù)暮戏ㄎ恢?。任意放置車輛導致違規(guī)、損毀、失竊的，由駕駛?cè)藛T賠償損失，醫(yī)院也將給予其相應處分。第19條使用人應愛護車輛，保證機件、外觀良好，使用后并應將車輛清洗干凈。第20條為私人目的借用公車時，應先填寫“車輛使用申請單”，注明“私用”字樣，并經(jīng)相關主管核準后轉(zhuǎn)財務部稽核相關費用。第21條為私人目的借用公車時，若發(fā)生事故，導致違規(guī)、損毀、失竊等，在扣除保險理賠金額后全部費用由個人承擔。第4章車輛維修保養(yǎng)第22條醫(yī)院車輛的維修保養(yǎng)，原則上按照《車輛技術(shù)手冊》的規(guī)定執(zhí)行，并須將費用控制在預算之內(nèi)。第23條車輛維修保養(yǎng)程序1．申請司機發(fā)現(xiàn)車輛故障或需要保養(yǎng)時，應先填寫“車輛維修保養(yǎng)單”，經(jīng)部門領導簽字，向車輛主管提交車輛維修保養(yǎng)申請、申報維修保養(yǎng)的費用預算。2．故障分析，審核預算維修費用車輛主管接到“車輛維修保養(yǎng)單”后，對車輛進行故障分析，確定是否需要維修及維修項目，并確定維修費用的限額。3．確定維修院家車輛主管根據(jù)車型、維修項目確定車輛維修院家。4．審批車輛主管確定維修院家之后，應請行政部經(jīng)理在“送修單”上簽字。5．送修司機將待修的車輛送到指定的維修院家進行修理。6．鑒定維修結(jié)束后，司機及行政部相關人員應對維修車輛進行技術(shù)鑒定，檢驗合格，收回更換的舊部件，并核定維修費用的合理性、準確性后，方可在維修院家的單據(jù)上簽字。司機對維修費用的真實性負責。7．驗收將送修車輛接回醫(yī)院后，由車輛主管進行驗收。司機應將“車輛維修保養(yǎng)單”及“維修清單”及時交回車輛主管。8．更改維修項目車輛在維修過程中，若發(fā)現(xiàn)由于其他問題需要增加維修項目或維修費用，應按照上述程序重新申請。9．費用結(jié)算車輛主管對維修費用實行統(tǒng)一的月度或季度結(jié)算。結(jié)算前，車輛送修人員須檢查送修車輛審批手續(xù)的規(guī)范性，并再次核定費用收取的合理性。第24條車輛的維修保養(yǎng)應在車輛主管指定的修護院家進行，由專人結(jié)算；否則，維修保養(yǎng)費一律不予報銷。第25條自行修護者，可報銷購買材料和零件費用。第26條車輛于行駛途中發(fā)生故