大眾健身吧商業(yè)計(jì)劃書

PAGEPAGE1 TOC\o"1-2"\h\z\u第一章項(xiàng)目介紹 1一．公司簡介 1二．項(xiàng)目背景 1三．業(yè)務(wù)描述 2四．服務(wù)特色 6五．核心競爭力 7第二章贏利模式 7一、盈利模式 7二、會(huì)員制度 8第三章市場環(huán)境分析 9一．宏觀環(huán)境分析 9二、微觀環(huán)境分析 11第四章戰(zhàn)略規(guī)劃 16一.匹配階段 16二.戰(zhàn)略目標(biāo) 19第五章市場推廣方案 20第六章企業(yè)管理 23一、公司架構(gòu)與薪酬計(jì)劃 23二、員工招聘與培訓(xùn) 24三、員工績效考核 25四、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制 25五、股權(quán)分配方案 26第七章融資與財(cái)務(wù)分析 26一、財(cái)務(wù)假定 26二、全面財(cái)務(wù)預(yù)算 27三、融資 29第八章風(fēng)險(xiǎn)分析與管理 31一、風(fēng)險(xiǎn)識別分析 31二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 31第九章資金撤出方案 32一.成功退出 32二.失敗退出 33PAGE35第一章項(xiàng)目介紹一．公司簡介大眾健身吧專注于將虛擬運(yùn)動(dòng)設(shè)備引進(jìn)大眾服務(wù)體系，致力于為都市生活注入一種虛擬娛樂健身新概念，向顧客提供一個(gè)運(yùn)動(dòng)、健身、娛樂、交友四位一體的“綠色健身吧”休閑空間，是廣州首家提供潮流虛擬運(yùn)動(dòng)的企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)初期，大眾健身吧結(jié)合消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)與娛樂交友的需求，開發(fā)新一類服務(wù)產(chǎn)品，憑借暫處于市場領(lǐng)先地位以及靠近廣州大學(xué)城以及白領(lǐng)一線市場的優(yōu)勢，將虛擬運(yùn)動(dòng)定位為：1在大多數(shù)公司內(nèi)部都沒有固定的運(yùn)動(dòng)健身場所；2大學(xué)生運(yùn)動(dòng)場所有限，而且90后的大學(xué)生更加愿意嘗試新鮮的運(yùn)動(dòng)方式；2喜歡團(tuán)隊(duì)健身但是卻找不到興趣相同的同事或者朋友一起前往；3喜歡自己一個(gè)人運(yùn)動(dòng)或一次性玩多個(gè)項(xiàng)目的；4不喜歡劇烈運(yùn)動(dòng)，并且難度可以自己調(diào)控的；大眾健身吧專門為這樣一年輕群體提供家門口休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。“便捷時(shí)尚，服務(wù)為先”正是我們今后追求的服務(wù)文化，我們將憑借優(yōu)秀的公司文化凝聚大量優(yōu)秀的人才，大眾健身吧擁有年輕活力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和豐富的理論知識，借此竭力為年輕群體提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)動(dòng)休閑服務(wù)。二．項(xiàng)目背景現(xiàn)代的發(fā)達(dá)網(wǎng)絡(luò)使人足不出戶而知天下，在生活、工作各個(gè)方面都給消費(fèi)者帶來極大的便利。但是，由于網(wǎng)絡(luò)的便利性助長了人的懶性，都市里，很多人，特別是從小到大就對新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)熟悉不已的白領(lǐng)和學(xué)生，更是把大把的時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上。而最終的結(jié)果是，接觸自然的機(jī)會(huì)少了，運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)少了，本來想找個(gè)人一起去運(yùn)動(dòng)，但是發(fā)現(xiàn)大家都在上網(wǎng)，玩網(wǎng)游，好端端的想要運(yùn)動(dòng)的念頭就被找不到去處的原因而澆滅。從這個(gè)角度分析，現(xiàn)在都市里，很多白領(lǐng)和學(xué)生群體由于時(shí)間問題、場地問題、運(yùn)動(dòng)劇烈程度問題而抑制了自己休閑運(yùn)動(dòng)的需求。三．業(yè)務(wù)描述公司主營業(yè)務(wù)是以網(wǎng)球數(shù)碼健身機(jī)、乒乓球運(yùn)動(dòng)健身機(jī)、瑜伽健身板、模擬保齡球、高爾夫模擬器、模擬射擊、跳舞機(jī)等八項(xiàng)數(shù)碼運(yùn)動(dòng)機(jī)為載體，并附加其他增值服務(wù)，為城市白領(lǐng)、大學(xué)生等年輕群體提供優(yōu)質(zhì)的虛擬健身享受。（一）主營業(yè)務(wù)所謂的虛擬運(yùn)動(dòng)設(shè)備主要由兩部分組成：人體運(yùn)動(dòng)參數(shù)測量以及運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場三維模擬以及顯示部分。以高爾夫球?yàn)槔?，高爾夫球的飛行參數(shù)測量部分由雙道測量器和計(jì)算機(jī)中央控制器組成，兩部分合成為高爾夫測量部分，該部分完成高爾夫球飛行的初始速度、飛行仰角、偏角和球旋轉(zhuǎn)的測量。高爾夫球場三維模擬及顯示部分包括計(jì)算機(jī)圖形處理器、高清晰度投影儀和具有抗擊打和緩沖作用的幕布(標(biāo)準(zhǔn)3米×4米)組成，該部分完成高夫球場地和高爾夫球飛行過程的三維模擬顯示；在使用者將高爾夫球擊出后測量系統(tǒng)將高爾夫球進(jìn)行動(dòng)態(tài)參數(shù)分析，計(jì)算機(jī)圖形處理器根據(jù)該參數(shù)模擬動(dòng)態(tài)的高爾夫球飛行軌跡，即時(shí)顯示在屏幕上，整個(gè)過程與擊打動(dòng)作緊密相連，無任何停頓感，使用者感受到仿佛是在真實(shí)的高爾夫球場打球。與傳統(tǒng)電子競技和網(wǎng)絡(luò)游戲單純的眼球+手指的相對靜坐的活動(dòng)形態(tài)不同，數(shù)字體育更加強(qiáng)調(diào)“流汗”的肢體運(yùn)動(dòng)，借助攝像頭、可佩戴式頭盔或傳感器、動(dòng)作捕捉系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間、人-網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-人之間的交互運(yùn)動(dòng)和娛樂。幾乎所有的傳統(tǒng)體育和娛樂形式，都可以通過“虛擬運(yùn)動(dòng)”手段，加以重新“解碼”和“編碼”，例如拳擊，兩個(gè)人面對面的格斗，通過數(shù)字體育和虛擬運(yùn)動(dòng)的方式，同樣可以在不發(fā)生肢體接觸的情況下，演繹得淋漓盡致。以下是具體項(xiàng)目的功能描述：1.網(wǎng)球數(shù)碼健身機(jī)：健身功效：愛動(dòng)網(wǎng)球項(xiàng)目可以鍛煉上肢肌肉，使肌肉發(fā)達(dá)、結(jié)實(shí)、健壯，關(guān)節(jié)更加靈活穩(wěn)固，調(diào)節(jié)改善神經(jīng)系統(tǒng)靈活性。增強(qiáng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)對其它系統(tǒng)與器官的調(diào)節(jié)能力，提高反應(yīng)速度。使心血管系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和機(jī)能得到改善，心肌變得發(fā)達(dá)有力，心容量加大，血液輸出量增多。鍛練部位供能類型身體素質(zhì)作用效果鍛煉效果等級手部肌肉（肱二頭肌、肱橈肌等）無氧為主，有氧為輔力量反應(yīng)力量反應(yīng)、心肺功能★★★★★2.乒乓球健身機(jī)：健身功效：進(jìn)行乒乓球運(yùn)動(dòng)不僅能使全身每一個(gè)部位都得到鍛煉，還能有效鍛煉身體的靈活性、反應(yīng)能力以及注意力。鍛練部位供能類型身體素質(zhì)作用效果鍛煉效果等級手部肌肉（肱二頭肌肱三頭肌等）無氧為主，有氧為輔靈敏協(xié)調(diào)心肺功能★★★★★3.跳舞機(jī)：健身功效：長期從事愛動(dòng)跳舞鍛煉可以減少消化不良、肥胖、痔瘡、高血壓和動(dòng)脈硬化等病癥的發(fā)生，能夠促進(jìn)大腦更好地休息，有益于夜間睡眠。而且對上肢的肌肉鍛煉及關(guān)節(jié)穩(wěn)定性有一定的促進(jìn)作用。鍛練部位供能類型身體素質(zhì)作用效果鍛煉效果等級手部肌肉（肱二頭肌肱三頭肌等）無氧為主，有氧為輔協(xié)調(diào)反應(yīng)心血管、神經(jīng)系統(tǒng)★★★4.保齡球：健身功效：保齡球?qū)κ直鄣腻憻捫Ч葹橥怀?，能促進(jìn)健康、增強(qiáng)體質(zhì)、鍛煉人的意志，提高心理素質(zhì)。鍛練部位供能類型身體素質(zhì)作用效果鍛煉效果等級手部肌肉（肌肱二頭肌肱三頭肌等）無氧為主，有氧為輔力量控制心血管系統(tǒng)★★5.射擊（射箭）：健身功效：射箭運(yùn)動(dòng)，能使大腦神經(jīng)細(xì)胞的工作能力得到提升，神經(jīng)系統(tǒng)的興奮性和靈活性得到改善，對外界刺激的反應(yīng)更快、更準(zhǔn)確。射箭運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)是比賽的持續(xù)時(shí)間長，動(dòng)作重復(fù)次數(shù)多，經(jīng)常進(jìn)行射箭訓(xùn)練，可以提高身體耐力、眼力和平衡力，并提高集中精神的能力。本項(xiàng)目節(jié)奏舒緩，能起到運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生的效果，對改善亞健康的身體狀態(tài)也有一定作用。鍛練部位供能類型身體素質(zhì)作用效果鍛煉效果等級上肢肌肉（肱三頭肌、肱橈肌等）有氧運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)反應(yīng)神經(jīng)系統(tǒng)功能★★6.高爾夫：健身功效：高爾夫球揮桿主要用腰部發(fā)力，因此經(jīng)常打高爾夫球的人，會(huì)增強(qiáng)腰、腹部力量，增強(qiáng)腰肌和腹肌，減少脂肪堆積。鍛煉部位供能類型身體素質(zhì)作用效果鍛煉效果等級腰肌與腹肌有氧運(yùn)動(dòng)力量控制心肺系統(tǒng)功能★★★7.瑜伽：健身功效：瑜伽在身心健康、減肥美體、疾病防治等方面有著獨(dú)特的健身功效鍛煉部位供能類型身體素質(zhì)作用效果鍛煉效果等級全身各個(gè)部位有氧運(yùn)動(dòng)塑身美體全身系統(tǒng)協(xié)調(diào)★★★★★8.主營業(yè)務(wù)服務(wù)流程圖：1：顧客通過傳單海報(bào)、促銷、視頻廣告、朋友介紹、搜索鏈接發(fā)現(xiàn)大眾健身吧。2：顧客再進(jìn)一步上網(wǎng)瀏覽相關(guān)內(nèi)容，或者是直接到實(shí)體店體驗(yàn)。3：顧客在網(wǎng)上瀏覽的內(nèi)容，要求公司的相關(guān)服務(wù)人員做好相應(yīng)的工作，因?yàn)檫@一步驟決定顧客能否被我們吸引。主要有以下工作內(nèi)容要注意。（1）發(fā)布產(chǎn)品項(xiàng)目的健身功效，健身部位以及功能類型等等，另外編寫公司提供的服務(wù)，包括免費(fèi)沖涼服務(wù)、吧臺服務(wù)、包場服務(wù)、以及優(yōu)惠信息等等。（2）這一部分的信息可能大部分的來自軟件開發(fā)商，公司負(fù)責(zé)把這部分攻略說明掛在網(wǎng)站上與社區(qū)會(huì)員共享。并且鼓勵(lì)其他會(huì)員分享自己的攻略，這些攻略也可以是自己的訓(xùn)練計(jì)劃，公司將擬出一套激勵(lì)成員發(fā)帖的機(jī)制，這套機(jī)制可以與會(huì)員卡的積分相匹配。（3）健身數(shù)據(jù)存儲(chǔ)查詢，這需要有一個(gè)數(shù)據(jù)采集軟件，這個(gè)軟件綁定在虛擬機(jī)器上，開機(jī)運(yùn)作的時(shí)候，數(shù)據(jù)同步存儲(chǔ)到網(wǎng)上的賬號里面，實(shí)時(shí)更新。（4）類似微博社區(qū)，這是一個(gè)交友平臺，顧客可以有自己關(guān)注的自己感興趣的人，也可以擁有自己的粉絲，發(fā)布的信息即時(shí)向好友開放顯示。4：實(shí)體店體驗(yàn)，分為以下幾個(gè)步驟：顧客到前臺進(jìn)行訂號開機(jī)，服務(wù)員要把顧客帶到指定的服務(wù)區(qū)域。來到目標(biāo)機(jī)器前面，服務(wù)員首先要詢問顧客是否是第一次嘗試這種機(jī)器，若是，則服務(wù)員必須在目標(biāo)機(jī)器上進(jìn)行簡單的操作演示。顧客可以選擇單人模式、多人模式還是上網(wǎng)對戰(zhàn)。服務(wù)員必須向顧客講解不同模式的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助顧客找到適合自己的模式，與顧客聊天，了解顧客的生活方式，向顧客推薦適合顧客的項(xiàng)目。在顧客玩的過程中，顧客如果沒要求，服務(wù)員必須在旁邊靜候一段時(shí)間，回答顧客的提問。顧客預(yù)訂的時(shí)間用磬，則需先到柜臺結(jié)賬付款或者要求加時(shí)。服務(wù)員在此時(shí)可以適當(dāng)?shù)膿碛屑哟a的手段，鼓勵(lì)顧客加時(shí)。以每天人流量最大的標(biāo)準(zhǔn)算，每個(gè)小時(shí)有50%機(jī)器處于運(yùn)行狀態(tài)計(jì)算，每小時(shí)有23人，公司內(nèi)部有6個(gè)沖涼房，每個(gè)沖涼房服務(wù)4個(gè)人，公司制定顧客在享受沖涼服務(wù)時(shí)的等待時(shí)間不會(huì)超過16分鐘，即每個(gè)人沖涼時(shí)間預(yù)計(jì)最長達(dá)到4分鐘。在以上這些流程中，顧客都有可能到吧臺消費(fèi)的可能。結(jié)束服務(wù)。（二）附加業(yè)務(wù)出于對白領(lǐng)和學(xué)生的休閑時(shí)間都是比較固定的情況考慮，在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)這段時(shí)間屬于空閑時(shí)間，為提高一天內(nèi)單位時(shí)間的毛利額，我們推出包場服務(wù)。包場服務(wù)是指學(xué)生團(tuán)體和企業(yè)可以在健身吧包租場地，用于聚會(huì)、會(huì)議或者培訓(xùn)、沙龍等其他活動(dòng)。（三）增值服務(wù)1虛擬健身吧內(nèi)設(shè)有吧臺，提供零食、酒水服務(wù)、并播放適宜休息舒緩的輕音樂，吧臺將采用酒吧吧臺設(shè)計(jì)理念，為消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)之余提供聊天、交友和飲料服務(wù)。2健身吧內(nèi)部設(shè)有3間沖涼房兼更衣室，為消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)出汗后提供免費(fèi)沐浴服務(wù)，包括沐浴用水、沐浴露和洗發(fā)水等。（四）假期服務(wù)由于我們的初期目標(biāo)消費(fèi)者有很大一部分是學(xué)生，學(xué)生有寒暑兩個(gè)假期，假期到來時(shí)，很多學(xué)生都已不在學(xué)校，影響了我們的營業(yè)收入。所以，我們會(huì)在假期推出兒童專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。對于兒童來說，我們的虛擬項(xiàng)目與真實(shí)健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目相比，有以下特點(diǎn)：1真實(shí)項(xiàng)目的硬件條件都是為成人設(shè)置的，比如乒乓球，桌面對兒童來說，太高太大，培訓(xùn)無從談起。而虛擬健身機(jī)器不受這些條件的限制。2兒童專項(xiàng)培訓(xùn)更注重安全性，安全性的始終是父母在為孩子找相關(guān)培訓(xùn)的時(shí)候考慮的首要因素，而真實(shí)的硬件條件無此保證。3虛擬項(xiàng)目只要一臺機(jī)器，一塊場地，就可以參加多項(xiàng)項(xiàng)目培訓(xùn)，但在真實(shí)的運(yùn)動(dòng)館內(nèi)，在低價(jià)位的條件下，顯然無法達(dá)到這樣的效果。4虛擬機(jī)器在孩子看來，更像是一臺游戲機(jī)，而玩游戲是孩子的天性，這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目更容易被孩子接受。（五）店面平面圖1.一樓平面圖：2.二樓平面圖：四．服務(wù)特色（一）人性化的服務(wù)理念1各種虛擬運(yùn)動(dòng)都是都市人群喜聞樂見的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，并著重健身效果，對于初期不熟練的消費(fèi)者，我們會(huì)提供專業(yè)教練，進(jìn)行言傳身教，保證消費(fèi)者能盡快上手，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)健身的樂趣。2消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)之余，還有交流經(jīng)驗(yàn)，聊天交友的需求，但是在運(yùn)動(dòng)之后，若是一身異味，則會(huì)拉開消費(fèi)者之間的距離，為此，我們提供免費(fèi)的沐浴沖涼服務(wù)，讓消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)之后，可以以清爽的姿態(tài)，享受運(yùn)動(dòng)之后的快樂。3針對消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)途中或者是運(yùn)動(dòng)之后，想要休息的需求，我們設(shè)計(jì)了臺吧服務(wù)，消費(fèi)者可以自己點(diǎn)一杯功能飲料或者是一小袋補(bǔ)充熱量的零食，在輕松愉悅的氛圍下，與他人交流切磋。4由于虛擬運(yùn)動(dòng)還有鏈接互聯(lián)網(wǎng)的功能，以后團(tuán)隊(duì)將會(huì)在深圳的各大區(qū)遍開連鎖店，消費(fèi)者可以通過公司的聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上對戰(zhàn)，另外，只要對方有相關(guān)兼容的服務(wù)器，消費(fèi)者在健身吧內(nèi)也可以與他人聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)。（二）先進(jìn)的經(jīng)營理念1拓展團(tuán)體業(yè)務(wù)，接受聚會(huì)等形式的包場消費(fèi)。2定期組織個(gè)人對抗賽，團(tuán)隊(duì)對抗賽，優(yōu)勝者可獲得相關(guān)優(yōu)惠，比如贈(zèng)飲卡、贈(zèng)時(shí)卡等。3采取會(huì)員制，會(huì)員的消費(fèi)者額度形成會(huì)員積分，積分越多，所獲得的優(yōu)惠折扣就越多。另外會(huì)員卡有賬號與密碼功能，此功能可為消費(fèi)者提供自己的消費(fèi)額度和身體鍛煉情況數(shù)據(jù)顯示，比如可顯示消耗了多少卡路里。在對抗賽中，消費(fèi)者以會(huì)員的身份進(jìn)入，在對抗賽中，依據(jù)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)所取得的成績排名賦予相應(yīng)的積分，排名越靠前，所贏取的積分就越多。4建立專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)及交友平臺。五．核心競爭力（一）市場先行者此項(xiàng)目的定位聚焦在透徹理解虛擬運(yùn)動(dòng)的特性的基礎(chǔ)上，通過這種產(chǎn)品與先進(jìn)的商業(yè)服務(wù)模式相結(jié)合，定位于為都市青年、白領(lǐng)提供運(yùn)動(dòng)、娛樂、交友一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而開拓新的一片新的藍(lán)海。從單獨(dú)的虛擬運(yùn)動(dòng)市場來看，此項(xiàng)目是屬于先行者，具有從容樹立品牌、高價(jià)導(dǎo)入的優(yōu)勢。從大市場環(huán)境看，有屬于補(bǔ)缺性市場，有廣闊的前景。（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢作為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，我們的項(xiàng)目會(huì)獲得政府、社會(huì)、學(xué)校大力鼓勵(lì)支持，所以，在資金方面和政策方面可以得到許多優(yōu)惠政策。其次，我們是擁有激情與夢想的團(tuán)隊(duì)，我們的團(tuán)隊(duì)成員擁有較好的理論素養(yǎng)，這是不可復(fù)制的競爭力。（三）投資回報(bào)率高此商業(yè)服務(wù)模式最重要的一點(diǎn)是計(jì)時(shí)收費(fèi)，從某種角度來看，是屬于零售業(yè)，平時(shí)的現(xiàn)金流較為充裕。前期投資大，數(shù)以集中投資型，由于市場的空白以及項(xiàng)目在市場上領(lǐng)先的地位，使得此項(xiàng)目的投資回報(bào)率較高。（具體請參見財(cái)務(wù)分析部分）（四）公司服務(wù)文化作為新興市場，我們堅(jiān)持營造以“便捷時(shí)尚，服務(wù)為先”為理念的服務(wù)文化，通過建立企業(yè)服務(wù)文化，打響企業(yè)獨(dú)特的品牌。堅(jiān)持創(chuàng)造高質(zhì)量和獨(dú)特的顧客享受：如吧臺休閑服務(wù)，提供體質(zhì)監(jiān)測、設(shè)計(jì)個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)方案以及事后跟蹤管理的全面服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)交友平臺等。第二章贏利模式一、盈利模式（一）經(jīng)營收費(fèi)采用單位計(jì)價(jià)模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20元/小時(shí)，節(jié)假日上浮20%。采用浮動(dòng)定價(jià)策略，若在經(jīng)營的過程中，20元/小時(shí)的價(jià)格無法達(dá)到工作日的30%和周末的50%的上座率，可依據(jù)設(shè)備的新舊程度、設(shè)備軟件項(xiàng)目的豐富程度、有無教練等情況劃分價(jià)格專區(qū)。比如，在周末時(shí)段，價(jià)格降到18元/小時(shí)，上座率是65%，價(jià)格上升到23元/小時(shí)，上座率為35%，據(jù)此，可以通過計(jì)算得出。設(shè)置13臺18元/小時(shí)，11臺23元/小時(shí)，22臺20元/小時(shí)，同樣可以達(dá)到預(yù)期效果（二）拓展團(tuán)體業(yè)務(wù)，接受聚會(huì)等形式的包場消費(fèi)價(jià)錢如下：一樓大廳二樓大廳小房大房價(jià)格（元/小時(shí)）32526550110（三）吧臺服務(wù)向客戶提供特色食品，水果拼盤以及飲料，咖啡等。初期定價(jià)策略：鑒于初期企業(yè)的還沒有足夠強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，但是提供的專業(yè)特色服務(wù)能有效地吸引目標(biāo)人群，可采用成本定價(jià)法，即銷售價(jià)格=（每份飲料的原料成本+每份飲料的人工費(fèi)用+每份飲料其他經(jīng)營費(fèi)用）/(1—要達(dá)到的利潤率)；后期定價(jià)策略：在此階段，企業(yè)自身已經(jīng)具有一定的品牌、口碑效應(yīng)，在擴(kuò)大自己的飲料服務(wù)范圍的同時(shí)，可采用聲譽(yù)定價(jià)法。二、會(huì)員制度（一）會(huì)員分級

顧客將依據(jù)其購買行為或者享受到的優(yōu)惠，分為三種不同的級別：普通會(huì)員、銀卡會(huì)員和金卡會(huì)員。會(huì)員每消費(fèi)一個(gè)小時(shí)會(huì)得到10積分（二）會(huì)員資格的獲取會(huì)員級別如何獲取會(huì)員資格普通會(huì)員在公司網(wǎng)站上注冊或者到健身吧進(jìn)行第一次消費(fèi)，設(shè)置自己的賬號與密碼，即可成為普通會(huì)員。第一次消費(fèi)即可享受積分和后續(xù)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。銀卡會(huì)員銀卡會(huì)員資格，可以通過以下方式獲得：

1普通會(huì)員一次預(yù)存60個(gè)小時(shí)的消費(fèi)額，即可獲得銀卡會(huì)員資格，有效期1年。

2普通會(huì)員累計(jì)消費(fèi)超過96個(gè)小時(shí)的消費(fèi)額，即可獲得銀卡會(huì)員資格，有效期1年。

3其他特別的促銷活動(dòng)，有效期1年。金卡會(huì)員金卡會(huì)員資格，可以通過以下方式獲得

1普通會(huì)員一次預(yù)存超過96個(gè)小時(shí)的消費(fèi)額，即可獲得金卡會(huì)員資格，有效期1年。

2銀卡會(huì)員一次預(yù)存超過70個(gè)小時(shí)的消費(fèi)額，即可獲得金卡會(huì)員資格，有效期1年。

3銀卡會(huì)員在有效期內(nèi)累計(jì)消費(fèi)超過100個(gè)小時(shí)的消費(fèi)額，即可獲得金卡會(huì)員資格，有效期1年。

4其他特別的促銷活動(dòng)，有效期1年。（三）會(huì)員的權(quán)益會(huì)員級別會(huì)員的權(quán)益普通會(huì)員普通會(huì)員可以享受的各類促銷，可以享受消費(fèi)積分和積分獎(jiǎng)勵(lì)。銀卡會(huì)員銀卡會(huì)員可以享受普通會(huì)員的所有權(quán)益，除此之外，銀卡會(huì)員還可享受以下特別優(yōu)惠：

1酒水產(chǎn)品9.8折（特殊標(biāo)記商品除外）。

2消費(fèi)產(chǎn)品1.5倍積分（特殊標(biāo)記商品除外）。金卡會(huì)員金卡會(huì)員可以享受普通會(huì)員的所有權(quán)益。除此之外，金卡會(huì)員還可享受以下特別優(yōu)惠：

1酒水產(chǎn)品9.5折（特殊標(biāo)記商品除外）。

2消費(fèi)產(chǎn)品2倍積分（特殊標(biāo)記商品除外）。注：1會(huì)員優(yōu)惠政策與其他優(yōu)惠政策不能同時(shí)享受2會(huì)員可查詢自己的健身數(shù)據(jù)，進(jìn)入對抗賽模式，其積分的獲得以在對抗賽中的排名為依據(jù)。（四）.積分兌換：1、會(huì)員可以用積分參與扣減在健身吧的消費(fèi)金額，只要會(huì)員積分達(dá)到抵扣標(biāo)準(zhǔn)即可。兌換成功后將從會(huì)員帳戶中扣減相應(yīng)積分分值。2、每一筆積分的獲得或是使用記錄都會(huì)存入您的“會(huì)員帳戶中”，會(huì)員登錄網(wǎng)站，查詢3、參與積分抵扣金額活動(dòng)，扣減積分不影響會(huì)員身份。4、會(huì)員采用積分兌換時(shí)，100積分=1小時(shí)的消費(fèi)額，積分兌換最低為1積分起兌，每次消費(fèi)結(jié)算的時(shí)候輸入您要兌換的積分即可充抵現(xiàn)金了。5、積分兌換不能兌換現(xiàn)金，僅限抵扣健身設(shè)備消費(fèi)。第三章市場環(huán)境分析一．宏觀環(huán)境分析（一）政治環(huán)境分析1、根據(jù)國家體育總局發(fā)布《關(guān)于加快體育俱樂部發(fā)展和加強(qiáng)體育俱樂部管理的意見》，國家積極扶植體育俱樂部的發(fā)展。2、根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《全民健身計(jì)劃綱要》，探索適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的全民健身管理體制和運(yùn)行機(jī)制。3、對于中小企業(yè)，《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》中提出加快設(shè)立國家中小企業(yè)發(fā)展基金，發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，帶動(dòng)社會(huì)資金支持中小企業(yè)發(fā)展。地方財(cái)政也要加大對中小企業(yè)的支持力度。4、在國發(fā)[2009]36號中，中央為了落實(shí)和完善稅收優(yōu)惠政策。國家運(yùn)用稅收政策促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，具體政策由財(cái)政部、稅務(wù)總局會(huì)同有關(guān)部門研究制定。為有效應(yīng)對國際金融危機(jī)，扶持中小企業(yè)發(fā)展，自2010年1月1日至2010年12月31日，對年應(yīng)納稅所得額低于3萬元（含3萬元）的小型微利企業(yè)，其所得減按50%計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。在這樣的政治法規(guī)環(huán)境下，中小企業(yè)的起步難度大大的減少。5、2010年10月15日國家出臺的文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中央政府出臺了《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)被提升到國家戰(zhàn)略的高度?！笆濉币?guī)劃建議中更是首次提出“推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”。中共十七屆六中全會(huì)將在10月15日至18日在京舉行，此次會(huì)議將討論審議有關(guān)深化文化體制改革的文件。擴(kuò)大文化消費(fèi)。不斷適應(yīng)當(dāng)前城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的新變化和審美的新需求，創(chuàng)新文化產(chǎn)品和服務(wù)，提高文化消費(fèi)意識，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。加強(qiáng)原創(chuàng)性作品的創(chuàng)作，打造一批具有核心競爭力的知名文化品牌。努力降低成本，提供價(jià)格合理、豐富多樣的精神文化產(chǎn)品和服務(wù)。加快建設(shè)具有自主知識產(chǎn)權(quán)、科技含量高、富有中國文化特色的主題公園。開發(fā)與文化結(jié)合的教育培訓(xùn)、健身、旅游、休閑等服務(wù)性消費(fèi)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。發(fā)展新興文化業(yè)態(tài)。采用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)，大力推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)升級。支持發(fā)展移動(dòng)多媒體廣播電視、網(wǎng)絡(luò)廣播影視、數(shù)字多媒體廣播、手機(jī)廣播電視，開發(fā)移動(dòng)文化信息服務(wù)、數(shù)字娛樂產(chǎn)品等增值業(yè)務(wù)，為各種便攜顯示終端提供內(nèi)容服務(wù)。加快廣播電視傳播和電影放映數(shù)字化進(jìn)程。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1、2010年，廣州市地區(qū)生產(chǎn)總值突破1萬億元大關(guān)，達(dá)到10604.48億元，同比增長13.0%。廣州是個(gè)綜合型的大城市，生活節(jié)奏快，生活壓力大，并且受時(shí)間、地點(diǎn)等因素制約，預(yù)期廣州健身行業(yè)市場將有較大增長空間，并且呼喚著新的體育，休閑，娛樂模式。廣州2010年有653家健身俱樂部（包括正在建設(shè)中的），從業(yè)人員為12030人，俱樂部會(huì)員人數(shù)大約10萬人，只占廣州人口比例大約1%。據(jù)《Wii游戲機(jī)在中國大陸的準(zhǔn)確銷量——424萬（截至09年1月）》的分析，截至09年1月，僅1年半時(shí)間，Wii在中國消費(fèi)了424萬臺。即中國虛擬運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者至少有424萬人。未來幾年虛擬運(yùn)動(dòng)將會(huì)迅速普及，市場增長潛力巨大。（三）技術(shù)環(huán)境分析1、虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)得到國家的大力支持，這一點(diǎn)可以在由科技部制定的國家中長期科學(xué)與技術(shù)發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中得到體現(xiàn)，如：1）數(shù)字媒體內(nèi)容平臺重點(diǎn)開發(fā)面向文化娛樂消費(fèi)市場和廣播電視事業(yè)，以視、音頻信息服務(wù)為主體的數(shù)字媒體內(nèi)容處理關(guān)鍵技術(shù)，開發(fā)易于交互和交換、具有版權(quán)保護(hù)功能和便于管理的現(xiàn)代傳媒信息綜合內(nèi)容平臺。2）虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)重點(diǎn)研究電子學(xué)、心理學(xué)、控制學(xué)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)分布系統(tǒng)和多媒體技術(shù)等多學(xué)科融合的技術(shù)，研究醫(yī)學(xué)、娛樂、藝術(shù)與教育、軍事及工業(yè)制造管理等多個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和系統(tǒng)。2、一些高科技企業(yè)已經(jīng)開發(fā)較成熟的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，并且運(yùn)用在游戲產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，形成產(chǎn)業(yè)系列，推向市場。比如：任天堂公司游戲主機(jī)Wii的開發(fā)與技術(shù)更新；相應(yīng)的游戲軟件的開發(fā)和更新；Wii提供與因特網(wǎng)連接的能力。由泰山在線娛樂公司推出的愛動(dòng)娛樂運(yùn)動(dòng)品牌，就是一種通過三維動(dòng)作識別器，對人體真實(shí)動(dòng)作進(jìn)行識別、跟蹤，該三維動(dòng)作識別器上有2個(gè)攝像頭，和一個(gè)紅外光源。識別器通過實(shí)時(shí)捕捉目標(biāo)的空間位置和運(yùn)動(dòng)方向，結(jié)合不同的運(yùn)動(dòng)模型庫，將用戶的運(yùn)動(dòng)行為實(shí)時(shí)反應(yīng)在電子顯示屏幕上。（四）社會(huì)環(huán)境分析1、年齡：廣州市各大區(qū)的白領(lǐng)平均年齡只有25歲。2、教育：廣州海珠區(qū)共有五大高校，而且廣州有19家高校，大部分都選擇留在廣州工作，所以從業(yè)人員大部分都是擁有高等學(xué)歷的專業(yè)人才，思想觀念開放。隨著城市居民對休閑運(yùn)動(dòng)能強(qiáng)身、防病、健體意識的加強(qiáng)，休閑健身已成為市民日常生活的一種需求，休閑健身己成為一種時(shí)尚，變成廣大市民的一種自覺行為?，F(xiàn)實(shí)中，由于時(shí)間、成本、地點(diǎn)等限制，以及城市車輛多、空氣污染等，許多市民紛紛尋求更好的鍛煉天地?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及創(chuàng)造了旺盛的文化娛樂消費(fèi)需求，09年市場調(diào)查顯示有17.2%的網(wǎng)民鐘情于類似任天堂Wii產(chǎn)品的“電視游戲”，共1771萬用戶；有5.7%的網(wǎng)民鐘情于掌機(jī)游戲2010年廣州作為亞運(yùn)會(huì)主辦城市，亞運(yùn)會(huì)激發(fā)群眾運(yùn)動(dòng)熱情。二、微觀環(huán)境分析（一）競爭者分析1、由于我們的主要目標(biāo)消費(fèi)者是以白領(lǐng)和大學(xué)生為主流的年輕一族，所以力美健麗影會(huì)所、健安美健身俱樂部以及高校的健身運(yùn)動(dòng)設(shè)備將是我們的主要競爭者，這是該項(xiàng)目與其他健身場所的比較情況：產(chǎn)品組合服務(wù)質(zhì)量價(jià)格訂場的機(jī)會(huì)成本訂場方式促銷力美健麗影會(huì)所每個(gè)星期共有150課時(shí)不同的健身教程，包括有氧搏擊，杠鈴操，拉丁舞有氧操，芭蕾，Hiphop瑜珈和太極等內(nèi)設(shè)有氧器械區(qū)，力量訓(xùn)練器械區(qū)、有氧操房、瑜珈房、動(dòng)感單車房、拳擊臺、體能評估室等一系列的專業(yè)健身設(shè)施，配備太陽燈，能曬出健康的古銅膚色。并設(shè)有網(wǎng)吧、健康茶座、沐浴桑拿和按摩等娛樂休閑場所會(huì)員制收費(fèi)方式包括尊貴鉑金卡、金卡卡，月卡、季度卡、年卡等，還有親子卡、家庭卡、情侶卡、團(tuán)體卡，收費(fèi)由780-20088元不等因?yàn)槭菚?huì)員，一般有固定的健身時(shí)間，但是臨時(shí)前往健身會(huì)碰上人滿為患的時(shí)候通常是電話預(yù)約等形式根據(jù)不用的人群推廣不同的會(huì)員卡，參與團(tuán)購活動(dòng)，定期舉辦體驗(yàn)活動(dòng)奧龍堡麗影健安美店每周安排不同的健身教程，包含原生態(tài)瑜伽、動(dòng)感健身操、魔幻單車、爵士舞、鋼管舞等，另外也設(shè)立了初中高不同等級的課程難度內(nèi)設(shè)有動(dòng)感地帶、香格里拉、風(fēng)情地帶、魔幻地帶四個(gè)區(qū)域等，內(nèi)設(shè)瑜伽房、鋼管舞房、有氧單車房和大練操房等會(huì)員制收費(fèi)方式包括次卡、月卡、季卡、年卡等，還有周末卡、閑時(shí)卡、家庭卡、公司卡，收費(fèi)由380-20000元不等因?yàn)槭墙∩矸繒?huì)員看，所以基本沒有訂場成本通常是電話預(yù)約等形式根據(jù)不用的人群推廣不同的會(huì)員卡，參與團(tuán)購活動(dòng)，定期舉辦體驗(yàn)活動(dòng)大學(xué)運(yùn)動(dòng)設(shè)施包括籃球、足球、羽毛球、排球、網(wǎng)球、乒乓球、游泳、健身器材等健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目毫無服務(wù)理念籃球、足球等項(xiàng)目一般是免費(fèi)，其他項(xiàng)目一般屬于收費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)常要老早排隊(duì)訂場，還不一定能夠定到場渠道單一，都是在體育場館電話訂場由于是免費(fèi)服務(wù)或者低消費(fèi)服務(wù)，所以沒有什么促銷策略，也導(dǎo)致了營銷環(huán)節(jié)的薄弱，消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)之余無法享受高質(zhì)量服務(wù)大眾健身吧包括網(wǎng)球數(shù)碼健身機(jī)、乒乓球運(yùn)動(dòng)健身機(jī)、瑜伽健身板、模擬保齡球、高爾夫模擬器、模擬射擊、跳舞機(jī)等8大項(xiàng)；但是只要一次訂場，就可一次玩遍所有項(xiàng)目。提供吧臺休閑服務(wù)，提供體質(zhì)監(jiān)測、設(shè)計(jì)個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)方案以及事后跟蹤管理的全面服務(wù)等。傳遞“便捷時(shí)尚，服務(wù)為先”的理念。20元/小時(shí)訂場方便，無論是在店面還是在住所，都可以立即訂場，立即運(yùn)動(dòng)。多渠道，網(wǎng)上訂場，一鍵搞定，會(huì)員預(yù)存，想玩就玩。電話訂場。初期消費(fèi)者可以享受刺激的體驗(yàn)營銷服務(wù)，還可以參加定期舉辦的各種活動(dòng)，在比賽中鍛煉、娛樂，結(jié)交朋友。2、比較目前市面上相關(guān)健身、休閑服務(wù)項(xiàng)目，見下表：競爭對手比較表比較項(xiàng)目活動(dòng)類型特色有無比賽價(jià)格水平行為目的是否綠色環(huán)保是否健康項(xiàng)目是否豐富大眾健身吧趣味性強(qiáng)、休閑鍛煉、激發(fā)運(yùn)動(dòng)、人機(jī)與人人均可相互競技有低娛樂、健身交友、減壓是是豐富健身房專業(yè)、科學(xué)、有效無高健身否是豐富家庭健身房方便性有——健身、娛樂是是單一網(wǎng)絡(luò)游戲更新快，感受人與人之間，人與NPC之間互動(dòng)的魅力有低娛樂、交友否否豐富娛樂城趣味性強(qiáng)，現(xiàn)場體驗(yàn)式服務(wù)無中高娛樂否否豐富3、波特五力模型：同行業(yè)競爭者潛在競爭者購買者討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力替代品此業(yè)態(tài)為新興的產(chǎn)品與連鎖經(jīng)營相結(jié)合的業(yè)態(tài)，在業(yè)內(nèi)還屬于首創(chuàng)，現(xiàn)有同行競爭者少，本項(xiàng)目可以在時(shí)間上取得優(yōu)勢，樹立品牌形象，可以高價(jià)導(dǎo)入。面對潛在的競爭者，本項(xiàng)目可采取防衛(wèi)戰(zhàn)略，提供更高的質(zhì)量、更出眾的服務(wù)、保護(hù)自己的領(lǐng)域范圍的同時(shí)，增加潛在競爭者進(jìn)入市場的壁壘。由于本項(xiàng)目是采取領(lǐng)先市場戰(zhàn)略，前期可高價(jià)導(dǎo)入，所以有足夠的讓利空間，在此基礎(chǔ)上，可通過降價(jià)擴(kuò)大市場份額，借以彌補(bǔ)由于降價(jià)而損失的利潤。作為一種虛擬運(yùn)動(dòng)設(shè)備的一種新的服務(wù)模式，對供應(yīng)商來說，是一種有效地渠道，并且機(jī)器都是一次性購買，其使用周期較長，平時(shí)維護(hù)可靠團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)人員，并且這種虛擬技術(shù)也趨于普遍化，未來的供銷商會(huì)增加，價(jià)格自然會(huì)下調(diào)。下面的競爭對手所提到的都是屬于本項(xiàng)目的替代品，相對替代品，本項(xiàng)目的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在項(xiàng)目“趣味性強(qiáng)、休閑鍛煉、激發(fā)運(yùn)動(dòng)、人機(jī)與人人均可相互競技”主要滿足白領(lǐng)階層娛樂、健身、交友、減壓的需要（二）消費(fèi)者分析1文獻(xiàn)綜述：通過對國內(nèi)有關(guān)休閑消費(fèi)的文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，我國的休閑消費(fèi)市場呈現(xiàn)以下特征：1）市場上出現(xiàn)了“三個(gè)50％”現(xiàn)象．即：114天的節(jié)假日消費(fèi)占全年銷售額的50％；周末消費(fèi)占每星期銷售額的50％：每天晚上6點(diǎn)以后的消費(fèi)占全天消費(fèi)的50％。由此可見近年我國休閑消費(fèi)需求之大。隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人們收入的增加．以及2008年新節(jié)假日制度的實(shí)行．人們對休閑消費(fèi)的需求將繼續(xù)將有增無減。這是國家的消費(fèi)趨勢，放在深圳地區(qū)，將會(huì)有更突出的表現(xiàn)，所以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為休閑的市場將會(huì)越來越大，在提倡休閑消費(fèi)的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量將有助于我們企業(yè)的成長；另外，按照“三個(gè)50%”我們還可以調(diào)整自身的經(jīng)營策略，改善自身的經(jīng)營狀況。2）我國居民在休閑消費(fèi)上追求個(gè)性發(fā)展．表現(xiàn)在年齡．性別．文化層次．職業(yè)等方面不同休閑消費(fèi)有很大的差異性。如年輕人在體育活動(dòng)、旅游活動(dòng)方面的休閑花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出老年人。3）現(xiàn)代都市白領(lǐng)的休閑觀念有別于傳統(tǒng)休閑觀念：具體表現(xiàn)為“工作就是為了更好的休閑”。4）現(xiàn)代都市白領(lǐng)對休閑具有理性的看法，更有目的性，調(diào)查結(jié)果顯示：幾乎絕大部分的青年白領(lǐng)都認(rèn)為休閑能緩解工作的勞累，休閑為了健康長壽，可以愉悅精神，提高生活質(zhì)量，這種對休閑高度重視的態(tài)度說明休閑的重要性在都市青年白領(lǐng)生活占據(jù)了極其重要的位置。5）休閑時(shí)間選擇自由度不大：由于都市青年白領(lǐng)的工作通常都是朝九晚五，時(shí)間比較固定，所以在休閑時(shí)間的總量與段位分布上都有著共同的特征，他們的休閑時(shí)間選擇一般是周未或是國家法定長假，而不像某些行業(yè)或領(lǐng)域的工作者有比較大的自由度6）當(dāng)代青年白領(lǐng)休閑最大的障礙是沒有時(shí)間，其次才是經(jīng)濟(jì)條件有限。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整體上中國公眾普遍享有法定假日全年為114天，但由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，許多工作并不像以前那樣，要在工作場所內(nèi)才能完成，有很大一部分白領(lǐng)工作者把工作帶回家里做，占據(jù)了他們的閑暇時(shí)間，影響了他們對于閑暇時(shí)間這一私有資源的充分利用，常常造成了那種“緊張的星期六、戰(zhàn)斗的星期天、疲勞的星期一’，局面。7）休閑方式選擇的考慮因素有變，不同于以前：價(jià)位已經(jīng)不是最重要的考慮因素，而方便程度與安全性才是首要考慮的因素，這與青年白領(lǐng)本身的條件是密切相關(guān)的。本次調(diào)查顯示，白領(lǐng)的總體收入水平很高，所以選擇休閑方式與價(jià)位聯(lián)系得不那么緊密，最關(guān)鍵的是要方便。在深圳絕大部分的白領(lǐng)工作量是相當(dāng)大的，都市青年白領(lǐng)對于休閑的渴望與追求更甚于他人。是否流行不是白領(lǐng)所考慮的因素，只有極少數(shù)人才將是否流行作為休閑選擇的考慮因素，大部分的白領(lǐng)選擇休閑方式首要考慮的是彌補(bǔ)日常工作和生活環(huán)境所帶來的種種匱缺，例如：社會(huì)或人際與友誼的匱乏、運(yùn)動(dòng)的和自由的匱乏；其次是消除生理和心理的緊張，擺脫行為壓力和單調(diào)生活的桎梏、恢復(fù)身心健康；再次是變換一下環(huán)境，以達(dá)到賞心悅目的目的，尋求新的體驗(yàn)；最后是增長見聞、滿足好奇心，并且在某些休閑運(yùn)動(dòng)中露面以表現(xiàn)自己和發(fā)展創(chuàng)造才能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、自我回報(bào)。同時(shí)所有這一切休閑追求都要與方便密切聯(lián)合起來，如果對他們的日常工作與生活造成了嚴(yán)重的干擾，他們會(huì)選擇放棄。8）休閑方式的分類：類型男女頻數(shù)有效百分比自我保養(yǎng)型22（68.8%）10（31.2%）3210.3自我享受型18（74.7%）6（25.3%）247.7自我修養(yǎng)型26（68.4%）12（31.6%）3812.3自我發(fā)展型27（34.6%）51（65.4%）7825.2自我觀賞型45（49.5%）46（50.5%）9129.3自我損耗型2（25%）6（75%）82.5社會(huì)交流型13（33.3%）26（66.7%）3912.7合計(jì)153147310100對以上幾大類做一個(gè)簡要的分析：自我保養(yǎng)型直指以提高身體素質(zhì)或外貌為前提的各類休閑活動(dòng)，如健身、跑步、或者作美容等等。相對而言，男性比女性更多選擇此種休閑方式，在比數(shù)上男性整整比女性多了一倍，表面上看女性應(yīng)該更多專注于自我保養(yǎng)型休閑，因?yàn)閻勖朗桥说奶煨?，但真正的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，其實(shí)未然。這跟女性的地位有關(guān)，因?yàn)榕云綍r(shí)還要做家務(wù)。自我享受型休閑專指去各類娛樂場所唱卡拉OK、洗桑拿、泡足等休閑活動(dòng)。這種類型的少，因?yàn)樵谒麄兊墓ぷ鲿r(shí)間內(nèi)就涉及到有關(guān)這方面的應(yīng)酬活動(dòng)，通常是以陪客戶的方式進(jìn)行，所以對于個(gè)人而言享受的意義就淡下去，而被有目的的工作意義所取代，所以僅有7．7％的白領(lǐng)會(huì)選擇此種方式作為休閑方式。自我修養(yǎng)型休閑則特指以提高自身修養(yǎng)、陶冶情操、涵泳性情類的休閑活動(dòng)，如攝影、畫畫、作曲、插花等等。屬于這一類型的白領(lǐng)僅占12.3%。這是因?yàn)槭沁@類休閑活動(dòng)是比較消耗時(shí)間的，現(xiàn)代都市青年白領(lǐng)的生活有個(gè)重要特征：生活節(jié)奏快，每天總有大量的事情等著去作，普遍有一種時(shí)間饑渴癥，所以對于需要花大量時(shí)間去做的事情，即便是休閑，意愿性也不高。自我發(fā)展型休閑主要是指在家看書、學(xué)習(xí)以及參加各種以提高技能、知識為目的的培訓(xùn)班或夜校等等；通過充分利用閑暇時(shí)間來不斷的進(jìn)行充電、充實(shí)、提高自身能力，從中獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這與社會(huì)、職場的激烈競爭有關(guān)，許多受過高等教育的都市青年白領(lǐng)為了在職場競爭中取勝，都是利用閑暇時(shí)間進(jìn)行自修以充實(shí)自己，為職場競爭全力以赴的投入，所以這一部分的人數(shù)高達(dá)25.2%。自我觀賞型特指觀看電影電視、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)、聽廣播等等休閑活動(dòng)，數(shù)據(jù)顯示高達(dá)29．3％青年白領(lǐng)選擇自我觀賞型休閑方式。這一方面跟大眾傳播媒介的便利性有關(guān)，不需要出家門就可以在家觀賞電影電視，報(bào)紙雜志，網(wǎng)絡(luò)；另一方面由于大眾傳媒本身作為一種休閑方式，不需要什么休閑技能，而且很重要的一點(diǎn)就是消費(fèi)大眾媒介比去一些付費(fèi)性休閑場所更經(jīng)濟(jì)。自我損耗型休閑活動(dòng)專指串門、閑聊、發(fā)呆、打麻將、打撲克等僅僅為消磨時(shí)間的活動(dòng)。由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，都市青年白領(lǐng)總計(jì)只有2．5％的人選擇此類休閑活動(dòng)。社會(huì)交流型休閑活動(dòng)是以情感交流為目的，從而達(dá)到感情的共鳴、情緒的宣泄。社會(huì)交往是交流型休閑生活的主要內(nèi)容之一，如網(wǎng)絡(luò)聊天、面對面談心。在所有休閑方式中，只有社會(huì)交流型是男女選擇差別最大的一項(xiàng)休閑方式，特別是面對面談心，女性是男性的三倍之多，這主要是因?yàn)榕允歉行缘?，易于選擇溝通型的交流方式，注重于分享式的對談，通過達(dá)到精神和情感的共鳴來舒緩生活以及工作的壓力；而男性相對比較理性，趨向于選擇聚會(huì)式的活動(dòng)來排遣壓力，達(dá)到心靈放松的效果。這種性別上的差異使得男性在社會(huì)互動(dòng)上注重聚會(huì)式的交往，女性注重人際間的溝通；在消遣方式上男性突出的表現(xiàn)在玩，女性則是以購物為目的的逛街、逛商店等活動(dòng)，這是女性特定的心理偏好。2．消費(fèi)心理分析第一類顧客的工作地點(diǎn)較為穩(wěn)定,應(yīng)酬相對較少,收入較高,辦理的業(yè)務(wù)大多是年卡和季卡。由于長時(shí)間的辦公,所以在這類顧客中男士大多喜歡選取瑜伽、器械和游泳來舒緩自己肩部的肌肉、頸椎和腰椎,而女士大多選擇了瑜伽、普拉蒂和健身操。這些顧客的年齡大多在27到35之間,工作或事業(yè)開始步入正軌,是公司發(fā)展的較為穩(wěn)定的顧客源。第二類顧客的工作地點(diǎn)穩(wěn)定性較低,辦理的業(yè)務(wù)大多是月卡和次卡,由于這類顧客工作的性質(zhì),他們對自己的形象非常注重,這些顧客的年齡大多在23到30之間。由于出差和應(yīng)酬較多,這類顧客的身心較為疲憊。此類顧客中女士的比例較高,她們比較喜歡形體梳理、急速燃值和瑜伽。男士的比例較少他們比較喜歡游泳、器械和泰拳道。這類顧客的流動(dòng)性較大,是公司比較容易流失的一類顧客。第三類顧客的工作地點(diǎn)較為穩(wěn)定但是應(yīng)酬相對較多,辦理的業(yè)務(wù)大多是季卡和年卡,還有較高數(shù)量的持有貴賓金卡的消費(fèi)者。這類顧客的年齡是四類中最高的,對身體保健這一塊尤其注重。男士比較喜歡游泳和器械,女士則比較喜歡普拉蒂和游泳。這類顧客是入會(huì)時(shí)間最早的顧客,在他們單位的地位一般較高,是當(dāng)前對公司貢獻(xiàn)最大的顧客群。第四類顧客中文藝藝術(shù)類、市場公關(guān)銷售類和學(xué)生的比例較高,他們辦理的業(yè)務(wù)大多為次卡和月卡。這與文藝類和市場公關(guān)銷售類較高的流動(dòng)性和學(xué)生的消費(fèi)承受能力有關(guān)。這類顧客的年齡是四類中最小的,他們的思想比較前衛(wèi),對自身的外型非?？粗?敢于嘗試新生事物,因此這類顧客的消費(fèi)項(xiàng)目比較分散。此類顧客的消費(fèi)承受能力相對較低,但對健身的熱情很高,是企業(yè)未來發(fā)展的主要的顧客源。第四章戰(zhàn)略規(guī)劃一.匹配階段（一）大眾健身吧的SPACE矩陣項(xiàng)目評分財(cái)務(wù)優(yōu)勢(FS)國家對小型微利企業(yè)，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能夠享有部分優(yōu)惠貸款等政策資金周轉(zhuǎn)快后期投入成本低234413產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）電子娛樂和綠色運(yùn)動(dòng)新概念的結(jié)合獨(dú)家大型的游戲健身館運(yùn)動(dòng)量不大，不容易發(fā)生健身事故未來幾年虛擬運(yùn)動(dòng)將會(huì)迅速普及，市場增長潛力巨大533415環(huán)境穩(wěn)定性（ES）1、城市居民對休閑運(yùn)動(dòng)能強(qiáng)身、防病、健體意識的加強(qiáng)2、未來幾年內(nèi)，企業(yè)所在地的城市將保持高速發(fā)展-5-4-2-11競爭優(yōu)勢（CA）完善的服務(wù)體系和領(lǐng)先的服務(wù)意識新型的健康產(chǎn)業(yè)，并且沒有相同的競爭者目標(biāo)市場容量大，消費(fèi)能力高行業(yè)內(nèi)無法復(fù)制的服務(wù)內(nèi)容-5-3-2-2-12結(jié)論ES的平均值為-11/3=-3.67IS的平均值為15/4=3.75CA的平均值為-12/4=-3FS的平均值為13/4=3.25向量坐標(biāo)數(shù)值為：X軸：-3+3.75=0.75Y軸：-3.67+3.25=-0.42本企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用競爭策略（二）SPACE矩陣結(jié)論分析如圖從圖形可以看出，大眾健身吧是一間在高速增長行業(yè)中，擁有主要競爭優(yōu)勢的公司，應(yīng)當(dāng)采用競爭戰(zhàn)略以及差異化戰(zhàn)略，主要包括市場滲透、市場開發(fā)、業(yè)務(wù)開發(fā)。（三）主要戰(zhàn)略類型1.市場滲透（1）以高于成本的適當(dāng)?shù)蛢r(jià)格進(jìn)行市場滲透，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)培養(yǎng)大量的忠誠顧客，獲得競爭優(yōu)勢。大眾健身吧其最大的核心優(yōu)勢在于其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的服務(wù)機(jī)制。因此本企業(yè)可以先通過市場滲透的方式，提高顧客的使用率，然后再通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)培養(yǎng)高的顧客忠誠度，同時(shí)搶占對手的市場份額。（2）增加廣告費(fèi)用，利用各種廣告渠道吸引目標(biāo)顧客本公司的目標(biāo)市場特征中表明，目標(biāo)顧客都有較高的獵奇心理。通過大量的廣告可以讓這項(xiàng)新產(chǎn)品迅速被大眾所知道和接受，并且愿意前來嘗試和體驗(yàn)。（3）推出強(qiáng)有力的促銷項(xiàng)目我們通過“醫(yī)療協(xié)作”、“SNS社區(qū)打造”和“健美教學(xué)“三個(gè)方面的促銷項(xiàng)目，最大程度地為目標(biāo)顧客提供優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（4）加強(qiáng)公關(guān)工作，進(jìn)行事件營銷。（大運(yùn)會(huì)事件營銷）大運(yùn)會(huì)加強(qiáng)了全民健身的思想，并且大運(yùn)會(huì)在本企業(yè)所在地舉行，這充分提供了事件營銷的機(jī)會(huì)。本公司可以通過與大運(yùn)會(huì)相關(guān)的事件合作以及精神傳承，向熱愛運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者宣傳我們的產(chǎn)品。2.市場開發(fā)（1）在廣州市內(nèi)，逐步開發(fā)南沙和長堤的市場本企業(yè)所經(jīng)營的是前所未有的新產(chǎn)品，存在著大量新的、未開發(fā)的市場。當(dāng)公司獲得一定的資金后，可以考慮向未飽和的地區(qū)迅速夸大市場，這樣可以進(jìn)一步加大產(chǎn)品知名度和獲得高利潤。（2）全國一二線城市增開分店，擴(kuò)大市場抓住機(jī)遇，搶先在競爭對手和供應(yīng)商之前建立品牌，開發(fā)新的市場，占據(jù)較高的市場份額。（3）打造“綠色健身”的運(yùn)動(dòng)企業(yè)品牌，有利于市場開發(fā)，同時(shí)提高虛擬運(yùn)動(dòng)企業(yè)領(lǐng)域的門檻。3.業(yè)務(wù)開發(fā)（1）增加綠色保健教學(xué)，同時(shí)提供為消費(fèi)者相應(yīng)的保健品（2）增加外出的綠色瘦身營、綠色健身營等服務(wù)，為消費(fèi)者提供一個(gè)將外出旅行、強(qiáng)身健體和減肥瘦身完美結(jié)合的消費(fèi)項(xiàng)目4.差異化戰(zhàn)略（1）通過事件營銷，強(qiáng)調(diào)綠色健身吧的“體育運(yùn)動(dòng)”與“電子娛樂”相結(jié)合的差異化優(yōu)勢。（2）通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，提供差異化的專業(yè)運(yùn)動(dòng)咨詢服務(wù)和體貼入微的接待服務(wù)。本公司與醫(yī)院專業(yè)人員有相應(yīng)的合作，為會(huì)員提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)。同時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)“服務(wù)優(yōu)先”的理念，通過服務(wù)流程圖，對每一個(gè)顧客接觸點(diǎn)都進(jìn)行流程優(yōu)化和人員培訓(xùn)，力圖提供最細(xì)微貼心的服務(wù)。（3）舉行游戲般的大型聯(lián)機(jī)運(yùn)動(dòng)和遠(yuǎn)程運(yùn)動(dòng)競賽這是虛擬運(yùn)動(dòng)機(jī)才能提供的遠(yuǎn)程親友一同運(yùn)動(dòng)，可以和遠(yuǎn)方親友聯(lián)系感情的同時(shí)，享受競技運(yùn)動(dòng)的樂趣（4）利用SNS社區(qū)，培養(yǎng)靈魂領(lǐng)袖，打造特色化的會(huì)員服務(wù)，增強(qiáng)會(huì)員粘性。定期舉行SNS社區(qū)活動(dòng)，成本少但投資回報(bào)率高。通過高效的社區(qū)活動(dòng)可以讓更多的會(huì)員充分交流，培養(yǎng)會(huì)員的忠誠度，同時(shí)，也激發(fā)更多的社區(qū)群眾投入到綠色健身的事業(yè)中來。二.戰(zhàn)略目標(biāo)短期目標(biāo)（1~1.5年）短期目標(biāo)（1~1.5年）開始經(jīng)營第一家綠色健身吧，保持50%的上座率擴(kuò)大在目標(biāo)市場的知名度，占據(jù)目標(biāo)市場3%的市場份額完成SNS社區(qū)建設(shè)和娛樂健身服務(wù)項(xiàng)目的合作中期目標(biāo)（1.5~3年）中期目標(biāo)（1.5~3年）1、保持70%上座率，假期學(xué)員每年增長率8%2、加強(qiáng)企業(yè)品牌形象的打造，樹立“綠色運(yùn)動(dòng)”的品牌形象長期目標(biāo)（4~5年）長期目標(biāo)（4~5年）保持75%上座率，占據(jù)10%目標(biāo)市場份額在南沙和長堤增開2~3家分店展開連鎖加盟計(jì)劃，并在SNS社區(qū)招商第五章市場推廣方案基于3S品牌營銷方案的社區(qū)推廣計(jì)劃◆S1Salesfield（市場定位）市場細(xì)分細(xì)分類別結(jié)論原因資料來源地理細(xì)分位于繁華的交通樞紐地帶，客流量大，交通十分便利。嘟嘟健身吧的建筑費(fèi)用和使用費(fèi)用投入相對較高，因此設(shè)施相對完善，相比之下，性價(jià)比很高，周邊居民都能接受它的價(jià)格。嘟嘟健身吧為大型的虛擬運(yùn)動(dòng)場所，參與者對交通要求非常高，尤其是停車場、大型購物中心商業(yè)區(qū)，在健身前后通?？梢韵硎芷渌虡I(yè)服務(wù)。目標(biāo)細(xì)分白領(lǐng)群體、高收入人群當(dāng)代白領(lǐng)普遍有輕微的亞健康情況，并且白領(lǐng)有群體活動(dòng)的社交需求。同時(shí)他們有強(qiáng)烈的通過運(yùn)動(dòng)提高身體健康、并且加強(qiáng)與朋友聯(lián)系的意愿健身費(fèi)用稍微偏高，所以一般收入者較少參與，偏好收入者，非常注重個(gè)人健身需求?！洞蟊妭鞑Χ际星嗄臧最I(lǐng)休閑生活方式的影響研究對廣東省深圳市青年白領(lǐng)的實(shí)地調(diào)查》夏志梅著心理細(xì)分健康游戲、享受運(yùn)動(dòng)嘟嘟健身吧提供一種健康的大型互動(dòng)游戲，可以在鍛煉身體的同時(shí)，和天南地北的玩家進(jìn)行相互交流。玩家也可以和熟悉的朋友分享運(yùn)動(dòng)的樂趣?！毒W(wǎng)絡(luò)健身專家：3D虛擬健身規(guī)?？蛇_(dá)百萬億》時(shí)代健康網(wǎng)行為細(xì)分群體性健身運(yùn)動(dòng)嘟嘟健身吧可以和網(wǎng)絡(luò)上不同地域的人連線，一起運(yùn)動(dòng)；也可以和認(rèn)識的朋友分享各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的樂趣嘟嘟健身吧的初衷就是通過新穎有趣的方式，有利于更多的人進(jìn)行健康運(yùn)動(dòng)，推廣健康生活的理念通過市場細(xì)分，我們可以將目標(biāo)市場定位為白領(lǐng)群體和高收入群體。他們平時(shí)工作繁忙，但有健身、群體交流和情感建設(shè)等需求，吻合項(xiàng)目的初衷。嘟嘟健身吧不僅集健身、娛樂、休閑、交友于一體，符合他們的消費(fèi)的需求，從而擁有著龐大的市場容量。◆S2Sales（促銷策略）1．宣傳策略宣傳策略我們主要分為線下和線上兩個(gè)部分主要的宣傳方式有以下幾種：宣傳類型載體具體內(nèi)容目標(biāo)受眾選擇媒體廣告宣傳周刊雜志、報(bào)紙、傳單通過在時(shí)尚雜志刊登廣告，來吸引目標(biāo)消費(fèi)者。適當(dāng)在高級寫字樓周邊派發(fā)健身吧傳單。白領(lǐng)群體、各白領(lǐng)群體中閱讀率較高的時(shí)尚雜志、報(bào)紙口碑宣傳健身吧會(huì)員、或是體驗(yàn)者因?yàn)榻∩戆蓵?huì)員對俱樂部服務(wù)有充分的了解，可以對其身邊的人起到口傳口的的口碑宣傳載體周邊潛在消費(fèi)者SNS宣傳各種在線人數(shù)多的SNS社區(qū)，尤其是娛樂社區(qū)在大型的論壇、交友型、娛樂性社區(qū)中發(fā)布軟文、視頻廣告、標(biāo)題廣告等，并建立相關(guān)的嘟嘟吧主頁鏈接白領(lǐng)群體、各論壇社區(qū)的潛在消費(fèi)者人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、開心網(wǎng)、世紀(jì)佳緣活動(dòng)宣傳高級住宅區(qū)，各大高檔消費(fèi)區(qū)，主要是服裝、化妝品1、在高級住宅區(qū)、高檔消費(fèi)區(qū)附近舉行相關(guān)的健身活動(dòng)介紹與體驗(yàn)。2、只要在某高檔區(qū)消費(fèi)到一定的額度就能夠獲得相關(guān)的健身體驗(yàn)白領(lǐng)群體2．促銷套餐通過組合各種優(yōu)惠消費(fèi)套餐，以吸引更多社區(qū)居民關(guān)注，擴(kuò)大消費(fèi)，并讓顧客得到更多優(yōu)惠，使他們感受到健身不再乏味，娛樂不再寂寞，事業(yè)與生活兩兼顧。和企業(yè)聯(lián)系，為白領(lǐng)量身定做相應(yīng)的消費(fèi)套餐。我們可以和中小型的企業(yè)聯(lián)系，將嘟嘟吧的優(yōu)惠套餐打造為一種員工福利，讓該公司的白領(lǐng)閑暇時(shí)光可以相約一起去嘟嘟吧享受健身運(yùn)動(dòng)，也可以給該企業(yè)帶來更加健康的面貌和良好的形象。針對不同消費(fèi)水平的顧客，給予不同程度的優(yōu)惠。比如辦理各種不同等級的消費(fèi)卡，銀卡、金卡、白金卡等，或者提供包月、包年等多種優(yōu)惠消費(fèi)形式?！鬝3Service（服務(wù)領(lǐng)先）1、售前服務(wù)：1）．健身預(yù)訂方式采用電話和網(wǎng)上查詢及預(yù)約服務(wù)。2）．健康咨詢服務(wù)有相應(yīng)的電話熱線和網(wǎng)站可以為有需求的顧客提供咨詢服務(wù)。例如，解答什么運(yùn)動(dòng)更能鍛煉肌肉；或者什么運(yùn)動(dòng)能起到塑身功效等2、售中服務(wù)1）現(xiàn)場服務(wù)方式（1）.健身指導(dǎo)吧內(nèi)設(shè)有教練對各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，讓顧客掌握各種運(yùn)動(dòng)的技巧，使健身效果更佳，真正做到健身與娛樂一體化。同時(shí)，吧內(nèi)也有設(shè)置專門的新手運(yùn)動(dòng)場。新手運(yùn)動(dòng)場在開始運(yùn)動(dòng)時(shí)會(huì)用相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)視頻可供新手觀看。通過詳細(xì)的指導(dǎo)，更能體現(xiàn)人文精神和運(yùn)動(dòng)精神。（2）．健身主題活動(dòng)在不同月份舉辦主題健身活動(dòng)。讓顧客分享該項(xiàng)健身活動(dòng)的知識與經(jīng)驗(yàn)，了解健身項(xiàng)目，以加強(qiáng)該項(xiàng)健身活動(dòng)的健身效果。與此同時(shí)，月末的時(shí)候，我們會(huì)舉行運(yùn)動(dòng)分享會(huì)。通過互動(dòng)運(yùn)動(dòng)游戲認(rèn)識的玩家，可以通過分享會(huì)更一步地增進(jìn)友誼、加強(qiáng)聯(lián)系。（3）．運(yùn)動(dòng)知多少每項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)的休閑處都設(shè)有資訊處，免費(fèi)供顧客查詢該項(xiàng)活動(dòng)各項(xiàng)資訊，如著名運(yùn)動(dòng)員動(dòng)向、各大賽事動(dòng)向、運(yùn)動(dòng)發(fā)展動(dòng)向等。3、售后服務(wù)1）.網(wǎng)絡(luò)投訴打造健身吧論壇。在論壇中鼓勵(lì)大家暢所欲言。并且實(shí)行有獎(jiǎng)的服務(wù)不足的投訴方法，鼓勵(lì)為店面服務(wù)改善作出一份力。2）.工作意見薄實(shí)行有獎(jiǎng)建言制，讓顧客指出店面服務(wù)的不足，以改善健全店面服務(wù)。3）．店長顧客交流日健身吧在每個(gè)月末將開放交流日，讓顧客能向店長建言獻(xiàn)策，同時(shí)將為提出寶貴意見的顧客一份精美禮品。4）．客戶身體信息反饋建立數(shù)據(jù)庫，定期整理客戶運(yùn)動(dòng)健康信息，以短信、論壇空間或郵件的形式將信息回饋給客戶。第六章企業(yè)管理一、公司架構(gòu)與薪酬計(jì)劃（一）初創(chuàng)期職能部門職能介紹人數(shù)薪酬估計(jì)元/月/人總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營管理，并作出最終決策1名店面部負(fù)責(zé)店面的所有工作經(jīng)理1名職員6名財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作1名人力資源部招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬和福利計(jì)劃1名后勤部負(fù)責(zé)企業(yè)的采購，后勤1名（二）發(fā)展期，成熟期職能部門職能介紹人數(shù)薪酬估計(jì)元/月/人總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營管理，并作出最終決策1名店面部負(fù)責(zé)店面的所有工作根據(jù)店面招收，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作經(jīng)理1名員工3名人力資源部招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬和福利計(jì)劃經(jīng)理1名員工3名后勤部負(fù)責(zé)企業(yè)的采購，后勤1名二、員工招聘與培訓(xùn)（一）招聘條件有相關(guān)職業(yè)上崗證書，從事相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗(yàn)；身體健康，能吃苦耐勞，有毅力，應(yīng)變能力強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)，工作踏實(shí)認(rèn)真，服從指揮與分配；有競爭意識和團(tuán)隊(duì)精神。（二）員工培訓(xùn)所有聘用人員上崗前都需要經(jīng)過以下幾方面的專業(yè)培訓(xùn)：產(chǎn)品，技術(shù)知識；公司運(yùn)營情況；公司各項(xiàng)規(guī)章制度及公司理念；公司重要供貨商，目標(biāo)客戶的情況三、員工績效考核（一）崗位職責(zé)考核對每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ?、完成上級交代的任?wù)所表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)。基本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)組成。（二）能力考核對具體職務(wù)的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及工作中表現(xiàn)出的工作效率和工作方式。（三）品德考核對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出來的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神及個(gè)人修養(yǎng)進(jìn)行評價(jià)。（四）學(xué)識考核對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理知識、專業(yè)知識以及其他一般的知識。（五）組織紀(jì)律考核對達(dá)成工作目標(biāo)中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求進(jìn)行測評?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生及其他的方面。,四、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制（一）經(jīng)理人員的激勵(lì)措施提升職務(wù)，擴(kuò)大職責(zé)范圍；加強(qiáng)其綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)管理者；每年按業(yè)績分層次給予不同份額的股份獎(jiǎng)勵(lì)，每次不超過1％，而且在5年內(nèi)不可出售或轉(zhuǎn)讓，5年后可按百分比逐年出售；每年年底按業(yè)績發(fā)放年終獎(jiǎng)金，業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)如上；對業(yè)績突出的管理人員實(shí)行帶薪休假制度，給其提供出國觀光、旅游的機(jī)會(huì)。（二）其他員工的激勵(lì)措施1，保障工資按時(shí)發(fā)放，實(shí)行薪酬與業(yè)績掛鉤，多勞多得；2，實(shí)行競爭上崗，對業(yè)績評估突出者實(shí)行輪崗制度使其多方面掌握工作技能和技巧；3，對業(yè)績突出、很有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，提供進(jìn)修、培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；4，員工參與管理，尊重員工意見和建議，員工可以通過各種方式進(jìn)行投訴或提出合理化建議，與管理者直接溝通；5，實(shí)行員工持股計(jì)劃，對表現(xiàn)突出者給予一定的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。五、股權(quán)分配方案大眾健身吧將注冊為有限責(zé)任公司，公司的股東會(huì)是公司的最高決策機(jī)構(gòu)，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。以下是創(chuàng)業(yè)初期項(xiàng)目的籌資來源，以此作為股權(quán)分配方案的依據(jù)：資金來源時(shí)間金額權(quán)益資金大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金啟動(dòng)期100000創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)期、第一年400000風(fēng)險(xiǎn)投資啟動(dòng)期300000銀行貸款（兩年期）啟動(dòng)期200000合計(jì)1000000公司將發(fā)行100萬股，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)購的股份資金來源包括自己籌資的40萬，再加上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金以及兩年期的銀行貸款。占到70%公司控制權(quán)，處于控股地位。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的控股數(shù)等于，自身認(rèn)購股份+大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金均分?jǐn)?shù)+銀行貸款均分?jǐn)?shù)。第七章融資與財(cái)務(wù)分析一、財(cái)務(wù)假定（一）創(chuàng)業(yè)初期，選址在客村珠影，租一兩層約600平方米的店面，裝修費(fèi)用投入25萬，經(jīng)營期間每月租金為6萬（二）房間裝修費(fèi)用按直線法攤銷5年；（三）鑒于本公司的公司性質(zhì)，所有收入和費(fèi)用均為付現(xiàn)，無應(yīng)收賬款、無應(yīng)付賬款；（四）主要設(shè)備為電視機(jī)、Wii主機(jī)和附件等，不設(shè)殘值，固定資產(chǎn)折舊年限為5年，按直線法折舊；設(shè)備修理費(fèi)每年按固定資產(chǎn)原值的5%提取。（五）按10%比例提取法定盈余公積金，（六）本公司按營業(yè)收入的5%繳納營業(yè)稅，按營業(yè)稅的7%繳納城市維護(hù)建設(shè)稅，按營業(yè)稅的3%繳納教育費(fèi)附加；所得稅稅率為25%；（七）依據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型及市場現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)的保守估計(jì)健身行業(yè)的基準(zhǔn)折現(xiàn)率為13.47%二、全面財(cái)務(wù)預(yù)算（一）.初期投入費(fèi)用“綠色健身吧”底層大廳，鑒于每臺虛擬運(yùn)動(dòng)機(jī)占地6平方米，預(yù)計(jì)提供21臺虛擬運(yùn)動(dòng)機(jī)，二樓則細(xì)分為大廳、小房、大房、休閑吧等功能區(qū)，預(yù)計(jì)在二樓放置25臺虛擬運(yùn)動(dòng)機(jī)。合計(jì)46臺。裝修費(fèi)用=250000元（經(jīng)過咨詢深圳市漫庭裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司、深圳市華祥達(dá)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司等，得知，要裝修成普通檔的健身運(yùn)動(dòng)場所，大約需要25萬，主要開銷在地板、墻面、天花照明、沐浴系統(tǒng)、消防系統(tǒng)）（二）固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目固定資產(chǎn)在建設(shè)期一個(gè)月內(nèi)全部投入，統(tǒng)計(jì)顯示，項(xiàng)目總固定資產(chǎn)投入為524695元。表1設(shè)備名稱型號單位數(shù)量單價(jià)總計(jì)占固定資產(chǎn)比例（%）（元）（元）電視機(jī)創(chuàng)維47寸臺46700032200061.37%Wii主機(jī)和附件任天堂——臺4620009200017.53%空調(diào)格力空調(diào)臺1060006000011.44%智能刷卡系統(tǒng)QYKS套16806800.13%虛擬運(yùn)動(dòng)游戲軟件任天堂——套46370170203.24%電腦聯(lián)想C305臺54199209954.00%冰箱臺1200020000.38%辦公用品——————60001.14%房內(nèi)設(shè)備40000.76%合計(jì)——————524695100.00%（三）未來三年的收入與費(fèi)用預(yù)算1、收入預(yù)算表2未來三年的收入預(yù)測單位：元未來三年預(yù)計(jì)收入第一年第二年第三年主營業(yè)務(wù)收入：計(jì)時(shí)收費(fèi)145008016552801860480包場收入41040.006936069360其他業(yè)務(wù)收入：吧臺收入526608601128675648培訓(xùn)收入48,00051,84055,987合計(jì)2,065,7282,377,6082,661,4752、費(fèi)用、成本預(yù)算表6未來三年預(yù)計(jì)費(fèi)用第一年第二年第三年主營業(yè)務(wù)成本折舊104939.00104939.00104939.00水費(fèi)28800.003004833780電費(fèi)197114.40207050.4216986.4店面部薪酬288000.00288000288000其他業(yè)務(wù)成本吧臺263304.00300564337824營業(yè)成本合計(jì)882157.40930601.4981529.4管理費(fèi)用：租金720000.00720000720000管理者薪酬264000.00264000264000裝修費(fèi)用50000.005000050000設(shè)備維修費(fèi)16100.0416100.0416100.04網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)12000.001200012000小計(jì)1062100.041062100.041062100.04銷售費(fèi)用：50000.005000050000財(cái)務(wù)費(fèi)用：營業(yè)稅金及附加113615.04130768.44146381.136合計(jì)2107872.0021734702240010.58（四）會(huì)計(jì)報(bào)表根據(jù)收入預(yù)算以及成本費(fèi)用預(yù)算，進(jìn)一步編制預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表、預(yù)計(jì)利潤表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。以下給出部分表表7未來3年利潤表第一年第二年第三年一、營業(yè)收入2065728.002,377,6082,661,475減：營業(yè)成本882157.40930601.4981529.4管理費(fèi)用1062100.041062100.041062100.04銷售費(fèi)用50000.005000050000財(cái)務(wù)費(fèi)用0.00營業(yè)稅金及附加113615.04130768.44146381.136二、營業(yè)利潤(42144.48)204138.12421464.62減：所得稅00105366.156三、凈利潤(42144.48)204138.00316,098表8未來三年資產(chǎn)負(fù)債表期初第一年第二年第三年庫存現(xiàn)金105305218100377177848214長期待攤費(fèi)用250000200000150000100000預(yù)付賬款120000120000120000120000固定資產(chǎn)524695524695524695524695減：累計(jì)折舊0104939209878314817資產(chǎn)合計(jì)10000009578569619941278092長期借款20000020000000實(shí)收資本800000800000800000800000留存收益0(42144.48)161993.52478092負(fù)債與所有者權(quán)益合計(jì)10000009578569619941278092（五）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)摘要表9公司重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)第一年第二年第三年?duì)I業(yè)收入2,065,7282,377,6082,661,475成本210787221734702240011凈利潤-42144.48204138316,098凈利潤率-2.04%8.59%11.88%現(xiàn)金流入2,065,7282,377,6082,661,475現(xiàn)金流出195293320185312085071.58凈現(xiàn)金流量112,795.00359,077.00576,403.62(P/F,I,n)=13.47%貼現(xiàn)NCF99405.12911278885.207394533.1819三、融資（一）資金需求根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算，啟動(dòng)期間公司需要投入894695元的資金以應(yīng)對公司初創(chuàng)期間的各項(xiàng)費(fèi)用，且在開業(yè)的同時(shí)，公司需要流動(dòng)資金以應(yīng)對初期的各項(xiàng)支出，我們預(yù)計(jì)初始資金為1000000元。貼現(xiàn)率為13.47%。表10資金來源表資金來源時(shí)間金額權(quán)益資金大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金啟動(dòng)期100000創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)期、第一年400000風(fēng)險(xiǎn)投資啟動(dòng)期300000銀行貸款（兩年期）啟動(dòng)期200000合計(jì)1000000注：（1）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策中，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，在兩年貸款期限內(nèi)，由市財(cái)政全額貼息（故銀行貸款的利息為0）；（2）《深圳大學(xué)創(chuàng)業(yè)基金管理辦法（試行）》中規(guī)定，為深大學(xué)生無償提供1—10萬創(chuàng)業(yè)基金。（3）根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型公式，其中，無風(fēng)險(xiǎn)收益率假定為三年期國債利率，2011年3月1日公布最新數(shù)據(jù)5.18%，2010資本市場全部證券的平均收益率13%，β系數(shù)為1.06，結(jié)合市場現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)的保守估計(jì)，算得折現(xiàn)率為13.47%（二）資本預(yù)算第八章風(fēng)險(xiǎn)分析與管理一、風(fēng)險(xiǎn)識別分析（一）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)中國的投融資本市場發(fā)展滯后，限制了行業(yè)資金的獲?。粐矣嘘P(guān)經(jīng)濟(jì)政策、法律法規(guī)和管理體制的變動(dòng)，可能對綠色健身吧造成不利的影響；社會(huì)觀念對于虛擬健身形式可接受程度需要長期的培養(yǎng)，可能導(dǎo)致增長緩慢。（二）市場風(fēng)險(xiǎn)1市場調(diào)研預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)：前期市場調(diào)研投入不夠，導(dǎo)致預(yù)測的結(jié)果過于片面，不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，可能對市場的估計(jì)過于樂觀，從而導(dǎo)致整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃在預(yù)定的預(yù)算費(fèi)用內(nèi)無法達(dá)到預(yù)期的收益，損害投資者信心，導(dǎo)致資金突然退出。市場擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)：初、中期的目標(biāo)人群包括學(xué)生這一巨大團(tuán)體，但是在中后期，如果開分店，可能面臨重新定位的問題，重新定位對于公司的品牌形象失去積累的作用，連鎖效應(yīng)減弱。競爭對手風(fēng)險(xiǎn)：公司的定位于運(yùn)動(dòng)附加娛樂交友，這雖然是介于運(yùn)動(dòng)健身與娛樂之間一片廣闊的藍(lán)海，但是也面臨著更多的潛在競爭對手，其他行業(yè)的，同行業(yè)的，都有可能影響到綠色健身吧的市場份額。供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)：從產(chǎn)業(yè)鏈上看，綠色健身吧是屬于虛擬運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的零售環(huán)節(jié)。但是作為剛起步不久的虛擬運(yùn)動(dòng)，市場上的供應(yīng)商數(shù)量較少，這有可能導(dǎo)致公司的機(jī)器采購成本增加，而且供應(yīng)商也有自己的零售網(wǎng)絡(luò)，這很可能會(huì)成為公司的競爭者。（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)股東中途退出；運(yùn)營途中企業(yè)收支狀況發(fā)生意外使企業(yè)資金鏈流通困難；主要考慮融資風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行發(fā)展壯大的時(shí)候，必定要進(jìn)行融資，而融資具有不確定性，而且融資成本高，因負(fù)債經(jīng)營而產(chǎn)生的喪失償債能力的風(fēng)險(xiǎn)。（四）管理分析由于團(tuán)隊(duì)成員缺乏實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，可能造成管理不善、權(quán)責(zé)不明；公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對（一）應(yīng)對環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注相關(guān)的國家行業(yè)政策，重視國家娛樂健身行業(yè)規(guī)劃，及時(shí)預(yù)測國家政策方向并準(zhǔn)確調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。前期做好社會(huì)文化環(huán)境甄別工作，力求創(chuàng)業(yè)之初的公司規(guī)模與市場份額比例相適應(yīng)。（二）降低市場風(fēng)險(xiǎn)1市場調(diào)研預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)：用多種市場容量交叉預(yù)測方法，最終獲得市場容量進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算，達(dá)到準(zhǔn)確的估計(jì)市場容量2市場擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)：市場擴(kuò)張時(shí)，慎之又慎，做好中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，使各子目標(biāo)與總目標(biāo)相互統(tǒng)一。加大中長期的市場調(diào)研力度，開發(fā)新的服務(wù)亮點(diǎn)。3應(yīng)對競爭者風(fēng)險(xiǎn)：識別并著力培養(yǎng)公司自身核心競爭力，明確自身的市場定位，對競爭者做透徹的分析，做到知己知彼。面對競爭者作出相應(yīng)的營銷策略，避免惡性的價(jià)格戰(zhàn)。4應(yīng)對供應(yīng)商威脅：與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過迅速擴(kuò)大自己的市場份額，形成強(qiáng)大的議價(jià)能力。（三）規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在運(yùn)營過程中注意資金鏈的流動(dòng)，控制好成本；融資風(fēng)險(xiǎn)方面應(yīng)重視資金運(yùn)用于負(fù)債的合理期限搭配，科學(xué)安排企業(yè)的現(xiàn)金流量。（四）控制管理風(fēng)險(xiǎn)聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員給與引導(dǎo)和支持，同時(shí)虛心借鑒各公司的有效管理方式，提高自身管理水平；在員工培養(yǎng)方面，人力部采取內(nèi)部培養(yǎng)、外部培訓(xùn)結(jié)合的人才制造計(jì)劃，必要時(shí)外聘職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理層培訓(xùn)。第九章資金撤出方案一.成功退出（1）股東退出：通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)現(xiàn)股東退出和減少注冊資本兩種股東退出途徑。通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)現(xiàn)股東退出又可以分為：（1）對內(nèi)轉(zhuǎn)讓。對內(nèi)轉(zhuǎn)讓是指在公司原股東之間進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。（2）對外轉(zhuǎn)讓。對外轉(zhuǎn)讓是指對公司原股東之外的購買者轉(zhuǎn)讓。（2）風(fēng)險(xiǎn)資本退出：①公開上市（IPO）公開上市可以使風(fēng)險(xiǎn)資本家持有的不可流通的股份轉(zhuǎn)變?yōu)樯鲜泄竟善?，?shí)現(xiàn)盈利性和流動(dòng)性的結(jié)合。IPO是風(fēng)險(xiǎn)資本最理想的退出渠道，其投資收益也明顯高于其它方式。A.主板市場上市成功實(shí)現(xiàn)主板上市是荔園律動(dòng)公司的一個(gè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)，也是我們?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)投資家提供的最佳的資本退出方式。公司在主板市場上市，對風(fēng)險(xiǎn)投資家實(shí)現(xiàn)資本增值和聲譽(yù)提高，對企業(yè)擴(kuò)展資金來源及提高發(fā)展后勁，都是理想的方式。B.深圳創(chuàng)業(yè)板上市②兼并收購公司進(jìn)入成長期后，公司發(fā)展?jié)摿⒌玫饺嬲宫F(xiàn)，一定能吸引大量同行業(yè)企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資家的關(guān)注，有意進(jìn)入這個(gè)市場的大企業(yè)，出于盈利性和排除競爭威脅的目的，將很樂意用收購的方法介入，而其他風(fēng)險(xiǎn)資本家也會(huì)有進(jìn)入的意愿。通過兼并收購，風(fēng)險(xiǎn)投資家可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)資本的增值及順利退出，考慮到通過公開上市方式回收資本在時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)上的因素，這種方式不失為一種很好的選擇。③管理層收購管理層收購是指由公司管理層發(fā)起，組建一個(gè)外部投資集團(tuán)，通過投資銀行、信托等金融機(jī)構(gòu)融資將風(fēng)險(xiǎn)投資部分的股份收購并持有，收購?fù)瓿珊?，公司就由管理層與股東所有，成為管理層控制的企業(yè)。二.失敗退出破產(chǎn)清算是最無奈的也是在很多情況下要斷然采用的退出方式。雖然我們對于公司的發(fā)展是充滿信心的，但風(fēng)險(xiǎn)投資本身便是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的收益活動(dòng)，一般只有10～30％的項(xiàng)目會(huì)獲得成功。對于風(fēng)險(xiǎn)投資者甚至公司來說，一旦確認(rèn)項(xiàng)目投資失敗或成長太慢，不能獲取預(yù)期回報(bào)，就需要果斷退出。因?yàn)闃方」揪哂袃r(jià)值比較穩(wěn)定的固定資產(chǎn)，所以清算評估的殘值會(huì)比較高，在最壞的情況下，依舊可以通過清算盡可能收回更多殘留資本。目錄第一章項(xiàng)目概述 71.1項(xiàng)目名稱 71.2項(xiàng)目地址 71.3項(xiàng)目服務(wù)及產(chǎn)品 71.4項(xiàng)目目標(biāo)定位 7HYPERLINK"file:///H:\\準(zhǔn)備修改傳百