電器銷售實習報告(2900字)

電器銷售實習報告（實習報告系（部）經濟管理系班級指導教師姓名達成日期互聯(lián)網專業(yè)實習報告一、實習目的讓學生將理論知識的專業(yè)知識應用于社會實踐中，全面提高專業(yè)技術，使學生深入對所學知識的認識，將所學的理論知識運用于實踐工作中，增強學生的組織工作管理能力、獨立剖析問題和解決問題的技術、實質著手操作能力市場展望與剖析能力等綜合能力。理解經過畢業(yè)實習接觸認識社會，減低社會交往能力，學習優(yōu)異職工的優(yōu)異品質和敬業(yè)精神，培育素質，早點進入社會工作，從本校到社會的過渡，適應社會，為此后的工作鋪路。二、實習時間三、實習地址廣安市華峰電器有限公司長虹空調專柜四、實習內容主要在店內所銷售長虹空調，有時會依據活動計劃被派出去做外場宣傳，學習認識公司性質、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、茶禮等各方面的知識。掌握配件有關知識，憑著對長虹空調的認識和與其余公司的對照，突出本公司長虹空調的長處鮮亮和公司的優(yōu)異信用，向顧客銷售產品，并盡量銷售全線產品，巧用銷售技巧，達成出眾地達成公司分派的任務。在實習時期，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印復印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。五、實習領會剛開始工作時，最假如熟習產品和做一些陌生打雜的工作，關于我來說剛進入陌生的環(huán)境不免會有些不適應，并且還要每日站著，不可以坐著，剛開始上班的幾日渾身都痛，感覺特別的惱火，甚至有點懊悔選著銷售的工作，也不知道自己能不可以堅持下來。有幸的是我的同事們多數冪數比較好，是同事們友好的淺笑緩解我的腳痛，有時她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得領會，最開始做店內銷售但是要適應代理商站好幾個小時，也能夠看資料來熟習產品轉移注意力，能夠獲得她們的指導也是很快樂的，不夠在銷售技巧上你就別盼望能教你多少了，都是磨礪需要自己仔細的去探索、意會成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在感覺一個小家庭，相處快樂合作快樂。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，內心涼涼的。只需不促及到自己的利益，平常相處時都是很禮貌的，不論重要事件小事幾乎都要說聲感謝。關于我這個極少跟生人打交道的學生來說，是給我上所了一堂禮儀課。踏上社會，我們與林林總總的人打交道。沒有了在學校的純真友情，的確無所謂迷戀校園生活的，固然我知道職場有好多明爭暗斗的事情發(fā)生，職場也有好多潛規(guī)則，所以關于剛出的我來說得趕快適應，才能更好的發(fā)展。我的公司主假如賣長虹空調電視的，同時也得手賣出去其余各個品牌的小家電，洗衣機、冰箱、微波爐等，我主假如賣長虹風扇，作為一名空調銷售有關人員，最基本的是要將自己所賣的產品熟記于心，與顧客交流時候認識了顧客的需求，依據顧客的融資需求介紹產品，為顧客所介紹適合的機子，比如：顧客要在自己的小店面買一個廉價的掛機，制冷面積十多二十平米，你就不可以夠向他介紹一款就這樣在低頭打雜，一旁自學的狀況下，銷售額從最先的零漸漸往上增加，慢慢地探索出了自己的銷售方式，就是認識顧客花費需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”依據不狀況采納不一樣的銷售策略，達到銷售的目的。還要察言觀色，由于工作上沒有人會主動來教你一步步怎樣怎樣做，靠自己的主動性，其余人最多只好給你一些提點，其余的仍是需要靠自己去考慮和學習。沒事沒事兒的時候就在店里懂產品知識，求得做到顧客問什么都能夠幫助答來，給顧客一個好的感觀，還有就是淺笑服務，解決顧客的需求。掌握分寸，對什么應當說什么不該當說要成竹在胸?！疤煜掠⒑澜晕逸?，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，親密接觸身旁接觸的人也完整換了角色，老師變?yōu)槔习?，同學變?yōu)橥?，相處之道完整有所不一樣。在這巨大的轉變中，我們可能徘徊，迷惑，沒法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣公司之間殘忍的競爭,沒法忍耐同事之間常常為搶單而爭吵得惡語相向的。好多時候真的自己沒有學到沒有什么，不用給你銷售的時機，所干的不過一些跑復本、率領顧客去交費的沒關重要的雜活，但是正是由于挑剔這些雜活能夠讓你趕快的熟習公司的運作，以及銷售各個環(huán)節(jié)的個個重點。常言道：組織工作一兩年賽過十多年的念書。六、實習總結固然工作的歇息時間不長，短短的幾個月關于我來說是特別可貴的，是一次重要的經歷，過此次實習，我總結出以下幾點：我會持續(xù)努力，良善向朋友同樣誠意對待每一位顧客。我也會在此后工作上以的對待上保持這份銷售的熱忱，做一個對社會實用的人則。我在這份工作中獲得了很多領會與心得，或許每個人會把這份每一份工作中的悲歡離合自動變換成對在工作的訴苦連連，但是我誠心的面對了這個工作。我相信這是中其我人生中的時機與經驗，是一本永久都要努力學透的課本。在短短的在此后的工作中,我會更為努力地自學銷售知識,爭取做一個奪金銷售，我們都還年青，趁著年青，難以讓可貴的時間付之東流，為了最美好的明日加油。某某學院頂崗實習·實習實訓·課程設計作業(yè)院系：專業(yè)（班級）：姓名：學號:指導教師：職稱：某某學院商學院0達成日期：某某公司外派報告實習地址：某某公司實習崗位：電話銷售實習時間：在公司，采納小組工作的為形式，每個系由差不多十個人，設一個組長，單個人都分派了工作任務，每個月都有硬性歸定要達成多少指標，并按每日我們的組織工作都是，依據網上追蹤的電話單，挨個拜見，打電話，均勻每日差不多有第一，進行信息收集的需要進行同事在網上找了好多股民的接線員，但這此中，有的電話是打不通的，或許是空號，這類狀況好多。其次，就是對方客服職員接電話，假如她們常常接這樣的電話有時吧，所以老是想法想法的搪塞你，把你打發(fā)掉，比方：他們反問領導沒上班，或許經理出差了，當我說要四周找尋其余負責人時，她有關負責人會說全部負責人固然出差了，總之，就是想用趕快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的態(tài)度比較惡劣，我想，應當是有時接這樣的銷售電話，但是也不可以用這類不好的態(tài)度對待我們呀，但是這類狀況仍是少的，由于大部份經理負責人仍是很有素質的，他們會比較和睦的拒絕你，或許臨時先試用你的服務。我的組長更常對我說：“每日要全力多打電話，這樣潛伏的意向訴求客戶就能被挖掘出來，就會有利潤了”。同時，她還讓昵稱我把那些對產品感興趣的用戶名字獨自列出來，而后隔幾日在給發(fā)短信對方回電話，進行交流，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像刻舟求劍，或許平常的說就是碰觸碰死耗子，我們除了要有優(yōu)異的口才與交流能力外，自己的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分驚喜的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行頻頻交流，他極為有可能就心動了，并且最后決定和你展開合作，自然，電話銷售工作關于擁有地共同能力來說十分重要，由于好的口才更擅長和人交流，由其是對方實時發(fā)現(xiàn)不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的電話數目越多，潛伏的時機也就越加多，由于在社會上，有了一種產品，必定就會有需要的女孩子，只可是要把報導告訴他，這樣他才會決定能否購置你的產品產品銷售或許服務。作為邀約的后續(xù)科研工作，你從前邀約的客戶不必定會來，幾件也不必定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確立究竟要切忌來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你能夠每日邀約實習小結：在或進行一段時間批發(fā)的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己碰到了一些小風險問題，比方，打電話的運轉效率不高，不可以如期達成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，假如碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上時一句話，就被對方給罵趕去了，那個時候我的心情時會是氣色特別糟糕的，情緒也很低沉，這樣的狀況，好多同事都碰到過。此后，我想出有認識決問題的方法，每日在打電話前，會先列出一個梅西縣，比方，今日打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳盡的列出來，這樣在內心很清楚今日要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，更替一下自己的心情，假如碰上情緒低沉的時候，會盡量激勵自己，這樣才能持續(xù)以激動的心情進行工作。經過此番電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的好多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就沒法發(fā)現(xiàn)的，自己的整體能力不足，比方說交流能力、一些銷售技巧、與同學與領導相處的技巧，由于聯(lián)營公司就是聯(lián)營公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與之間都是很好相處的，但是在外面的話就不必定了，你相處一定懂得一些相處的基本功。比方說有的客戶固然已經舉例來說簽下來了，從前感覺萬事大吉了，其實而已這類表達方式是特別的不可熟，此后經過幾個星期的工作，再加上開會議論唐總總和任經理都有跟我們也開會中重點講到老客戶的保護不好與壞的問題。的確感覺到一個客戶新用戶開辟比較難，但是關于已經成功增強合作的客戶實質上是比較簡單的，比方我有（一）專業(yè)技術收獲在學校邊上學校專業(yè)知識的專業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不可以知足公司的要求，所以還得自己去提高，持續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不必定能夠用得上，這要求重點關注我們快要畢業(yè)的同學去留神社會上的需求，由于學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以狀況每個公司都有自己的實質狀況，要依據自已公司的要求來提高自己。（二）心理承受能力增強此刻的學生不再是從前的天之嬌子了，不論是?？粕允潜究粕踔潦茄芯可鐣隙家淮蟀?，不要認為自己讀那么一點讀就感覺自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人，所以快要畢業(yè)的我們要中學畢業(yè)更動心態(tài)，不要高不可低不就的。（三）實習最大收獲此次實習，固然只有短短的實踐的這些日子，在公司學到了有關互聯(lián)網的業(yè)務知識，也學到了好多為人辦事為人處世方面的知識，結交了一些朋友。這段時間固然每日早出晚