2023年旅游景區(qū)工作總結(jié)13篇

2023年旅游景區(qū)工作總結(jié)13篇旅游景區(qū)工作總結(jié)篇1

xxxx年，風(fēng)景旅游局依據(jù)根據(jù)各級主管部門的工作要求，對景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防平安工作加強(qiáng)了宣揚(yáng)、預(yù)防和整治。先后多次到景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店進(jìn)行了消防平安檢查，對存在的平安隱患剛好提出整改要求和看法，確保了我縣風(fēng)景區(qū)和賓館全年無重大平安事故。

一、重視消防平安，建立工作制度

我局始終特別重視消防平安工作，將其列入重要議事日程，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，科室人員特地負(fù)責(zé)，全局上下協(xié)同合作，共同抓好消防平安的工作制度，并定期不定期召開會議或進(jìn)行研討，從預(yù)防入手，堅(jiān)決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防平安事故發(fā)生。

二、加強(qiáng)消防宣揚(yáng)，提高平安意識

為了進(jìn)一步貫徹各級關(guān)于加強(qiáng)消防平安的文件精神，提高全民消防平安意識，我局組織涉旅相關(guān)單位、企業(yè)召開消防平安工作會議，仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟文件精神，提高對開展消防平安工作的重要性、必要性和迫切性的相識。同時通過在旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂等地散發(fā)資料和標(biāo)語等方式大力開展有針對性的消防平安教化，緊緊圍繞防止消防平安事故發(fā)生進(jìn)行消防宣揚(yáng)，仔細(xì)履行《消防平安管理規(guī)定》給予了職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)做到“消防平安自查，火災(zāi)隱患自除，法律責(zé)任自負(fù)”。以提高全民消防意識的目的，切實(shí)抓好涉旅企業(yè)消防平安工作。

三、制定工作措施，加強(qiáng)消防督查

為了將消防工作更好的落到實(shí)處，我局市場科不間斷不定時的對景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)進(jìn)行了檢查，對企業(yè)做出明確的消防平安工作要求，發(fā)覺問題要求限期整改，詳細(xì)措施如下：

1、要求各旅游景區(qū)(點(diǎn))等地根據(jù)文明景區(qū)的`要求，實(shí)行規(guī)范化管理，建立健全景區(qū)防火責(zé)任制，保持消防平安指示牌清晰醒目，保證消防通道暢通。

2、涉旅企業(yè)要實(shí)行人員、責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，建立平安責(zé)任制度。對造成火災(zāi)隱患、拒不整改的企業(yè)、經(jīng)營戶要依法予以關(guān)閉或取締。

3、加強(qiáng)平安措施，樹立平安是旅游的生命線的思想，時刻敲響“平安第一”的警鐘，杜絕消防平安事故發(fā)生。并要求各景區(qū)要結(jié)合實(shí)際建立平安防范巡查制度

4、各景區(qū)要建立專兼職的救援隊(duì)伍。組織支配好巡游線路，探討制定有關(guān)分散人流的措施，防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響。定期對古建筑消防設(shè)施進(jìn)行大檢查，對消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施，常備為懈。

5、要求各景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的燃料和燃料設(shè)備，削減火災(zāi)隱患，并定期或不定期進(jìn)行消防平安自查工作，剛好發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)，確保消防平安隱患剛好發(fā)覺，剛好清除。

xxxx年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)平安有序運(yùn)行，無涉旅消防平安事故發(fā)生，為廣闊游客供應(yīng)了一個平安、舒適的旅游環(huán)境。明年風(fēng)景旅游局將進(jìn)一步完善工作措施，加大消防平安工作力度，確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)行。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇2

為切實(shí)做好“五一”期間我縣旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品平安監(jiān)管工作，確保消費(fèi)者的飲食平安，防止食物中毒和食源性疾患的發(fā)生，我局組織監(jiān)管人員對轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)餐飲單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，總結(jié)如下：

“五一”期間我局將餐飲服務(wù)食品平安保障工作當(dāng)作當(dāng)前的頭等大事，制定了《2023年“五一”期間旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品平安專項(xiàng)整治工作方案》，成立了應(yīng)急處理小組，并確保通訊暢通，做好了突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處置的打算工作。截至5月6日,我局共出動監(jiān)管人員16人次，出動車輛2車次，檢查旅游景區(qū)餐飲單位6戶次。針對餐飲服務(wù)重要環(huán)節(jié)的餐飲服務(wù)許可證及從業(yè)人員健康持證、衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行、食品原料來源及索證記錄、食品加工、儲存過程的衛(wèi)生管理、餐飲具消毒等狀況進(jìn)行了全面檢查，并對要求餐飲單位在“五一”期間大型接待活動要進(jìn)行申報(bào)。同時我局還要求承辦婚宴的餐飲單位做好群體性聚餐申報(bào)及留樣工作，剛好將申報(bào)表報(bào)我所備案，以防范食物中毒事務(wù)的發(fā)生。

本次檢查總體狀況較好，但也發(fā)覺個別單位存在從業(yè)人員無證上崗、餐飲具消毒不規(guī)范等問題，針對存在的`問題監(jiān)管人員下達(dá)了監(jiān)督看法書，提出了整改看法和要求，加強(qiáng)了相關(guān)衛(wèi)生學(xué)問的宣揚(yáng)，并要求業(yè)主嚴(yán)格自律，加強(qiáng)內(nèi)部管理，消退各種飲食平安隱患，確?！拔逡弧逼陂g消費(fèi)者的餐飲消費(fèi)平安。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇3

20xx年，是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展不斷取得突破的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，某工委、管委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，堅(jiān)固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)“文化管理效益年”建設(shè)，大力開展全國文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建活動，資源愛護(hù)、綜合整治、基礎(chǔ)建設(shè)、文化探討、宣揚(yáng)促銷、衛(wèi)生管理等各個方面取得主動進(jìn)展，全年重點(diǎn)工作目標(biāo)全面完成。全年共接待海內(nèi)外游客225萬余人次，實(shí)現(xiàn)非貿(mào)易收入9200多萬元，分別比去年同期實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。景區(qū)先后被評為“國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治先進(jìn)單位”、“全國青年文明號”、“山東省服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位”，“全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位”已進(jìn)行了公示?；仡櫲旯ぷ?，主要取得以下新進(jìn)展：

資源愛護(hù)工作取得主動進(jìn)展，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。主動構(gòu)筑規(guī)劃約束屏障，《景區(qū)總體規(guī)劃（修編）綱要》通過專家評審，為修編工作接著開展創(chuàng)建了有利條件。ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體系通過認(rèn)證，標(biāo)記著景區(qū)資源愛護(hù)和生態(tài)建設(shè)工作邁上一個新臺階。扎實(shí)推動相對集中行政懲罰權(quán)落實(shí)，相關(guān)調(diào)研和資料整理上報(bào)工作順當(dāng)完成，為構(gòu)建依法愛護(hù)體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。資源愛護(hù)、規(guī)劃前置審批、環(huán)境因素監(jiān)測評估及應(yīng)急處置預(yù)案等規(guī)章制度進(jìn)一步完善，“剛好發(fā)覺、剛好制止、剛好上報(bào)”的三剛好管理方式順當(dāng)實(shí)施。景區(qū)信息監(jiān)管系統(tǒng)和電子版景區(qū)邊界拐點(diǎn)坐標(biāo)系統(tǒng)建成并投入運(yùn)用，資源愛護(hù)規(guī)范化、科技化水平顯著提升。采石場（坑）關(guān)停和復(fù)原安排初步實(shí)施，景區(qū)內(nèi)遺留采石坑、被破壞山體等自然景觀的治理工作逐步綻開?！百Y源愛護(hù)宣揚(yáng)月”活動和“愛山護(hù)山人家”評比活動順當(dāng)開展，社會各界及景區(qū)內(nèi)居民的資源愛護(hù)意識明顯增加。聯(lián)合執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，共查處各類破壞風(fēng)景名勝資源的行為30余起，拆除違法違規(guī)建筑及設(shè)施60余處，有效制止了各類破壞風(fēng)景名勝資源的行為。

生態(tài)嶗山建設(shè)順當(dāng)推動，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。全面開展生態(tài)嶗山建設(shè)，實(shí)行了生態(tài)嶗山建設(shè)啟動儀式，通過群眾參加等多種形式，義務(wù)植樹6000余株。實(shí)行管委出資、村民得益的方法，與周邊村莊合作完成雨季造林800畝。加快推動風(fēng)景林改造，完成巨峰、北九水巡游區(qū)風(fēng)景林改造1000畝，新栽植樹木2萬余株，林業(yè)結(jié)構(gòu)明顯改善。護(hù)林防火設(shè)施建設(shè)日趨完善，護(hù)林防火專業(yè)隊(duì)伍整體素養(yǎng)顯著提升，快速反應(yīng)實(shí)力進(jìn)一步增加。景區(qū)、各管理處和護(hù)林點(diǎn)（員）三級普查、監(jiān)測和防治體系初步形成，春秋兩季病蟲害普查任務(wù)全面完成，森林病蟲害監(jiān)測實(shí)力顯著提高。機(jī)動噴霧器、殺蟲燈、誘捕器等多種防治器械配備到位，無公害防治手段更趨多元化，森林病蟲害的可持續(xù)限制實(shí)力大幅增加。古樹名木標(biāo)識牌更新工作全面完成，新增古樹名木愛護(hù)設(shè)施50余處，古樹名木愛護(hù)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道。重新對部分林區(qū)邊界及界志進(jìn)行確認(rèn),完成三個林區(qū)的界志圖繪制和47處界志確認(rèn)工作，林政檔案建設(shè)更加完善，為風(fēng)景名勝資源的愛護(hù)和規(guī)劃建設(shè)供應(yīng)了牢靠依據(jù)。嶗山林場被省林業(yè)局授予“外來林業(yè)有害生物普查先進(jìn)單位”和“省級綠化先進(jìn)單位”。

文化資源全面整合，“文化嶗山”建設(shè)不斷取得新進(jìn)展。圍繞“文化管理效益年”建設(shè)思路，緊緊依托“兩院一基地”文化探討平臺，主動開展嶗山道教文化、佛教文化、易經(jīng)文化的探討利用和成果轉(zhuǎn)化工作，《嶗山文化探討》、《華嚴(yán)寺與佛教》、《嶗山餐霞詩集》等文化叢書編撰工作順當(dāng)進(jìn)行。嶗山康成書院教研中心及其附屬設(shè)施建設(shè)全面完工，嶗山歷史文化中心項(xiàng)目已進(jìn)入規(guī)劃實(shí)施階段，為深化挖掘和展示景區(qū)文化內(nèi)涵供應(yīng)了有力保障。與高校、科研院所合作完成了“嶗山風(fēng)景區(qū)居民社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查探討”、“嶗山生態(tài)環(huán)境容量與自然災(zāi)難防治”等探討課題，基礎(chǔ)探討取得豐碩成果。充分發(fā)揮節(jié)會溝通平臺作用，主動開展文化溝通活動，勝利舉辦了全國群眾登山健身大會啟動儀式、易學(xué)與儒學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會、其次屆國際螳螂拳競賽、中華養(yǎng)生文化國際學(xué)術(shù)研討會、文學(xué)與美學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會等一系列高層次文化溝通活動，進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)文化影響力和知名度。

綜合整治工作持續(xù)深化開展，旅游市場秩序更趨規(guī)范。主動組織開展全國文明城市和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建工作，景區(qū)旅游質(zhì)量顯著提升。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證順當(dāng)通過，加快了景區(qū)管理服務(wù)工作與國際接軌的步伐。仰口新售檢票站建設(shè)完工并順當(dāng)啟用，南北線售檢票工作流程逐步實(shí)施，實(shí)惠簽單管理方法更加完善，景區(qū)利益維護(hù)機(jī)制更加成熟。全面推行市場經(jīng)營準(zhǔn)入制度，大力開展“誠懇價格、誠信經(jīng)營”的“雙誠”活動，營造了誠信經(jīng)營良好氛圍。主動探究講解員培訓(xùn)管理新模式，科學(xué)限制講解員總量，進(jìn)一步規(guī)范講解員管理工作流程，推出景區(qū)講解服務(wù)知名品牌，樹立了文明導(dǎo)游新形象。聯(lián)合公安、工商等部門，加大工作力度，集中對太清巡游區(qū)的封建迷信活動進(jìn)行整治，查處封建迷信窩點(diǎn)9個，沒收道具90余件。圍繞打造“公正執(zhí)法，真情服務(wù)”執(zhí)法品牌的目標(biāo)，努力建設(shè)流清“四無”示范路精品工程，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，全年作出行政懲罰823起，流清票務(wù)稽查站查補(bǔ)票款272萬元。建立科學(xué)衛(wèi)生考評機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的有效監(jiān)管。仔細(xì)做好星級公廁衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)，4所公廁被評為青島市四星級旅游公廁。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推動，景區(qū)旅游服務(wù)功能和布局進(jìn)一步改善。投資200余萬元，初步完成了景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，大大提高了景區(qū)平安監(jiān)管工作的`科技化、自動化水平。對八水河至龍?zhí)镀佟?nèi)三水至內(nèi)六水巡游路進(jìn)行綜合改造，消退了景區(qū)旅游平安瓶頸。北九水內(nèi)四水、內(nèi)七水景觀型攔水壩建設(shè)竣工，增加庫容5萬余立方米，解決了部分景觀季節(jié)性缺水、斷水問題。太清、仰口、棋盤石旅游市場改造初具規(guī)模，旅游市場檔次有了明顯提升。針對自駕車出游增多的實(shí)際，增建擴(kuò)建北九水觀嶗停車場、仰口停車場，增加停車面積3萬余平方米，增加停車位近千個。采納中、英、日、韓四國語言標(biāo)識，完成景區(qū)六個巡游區(qū)共500余處標(biāo)識系統(tǒng)的改造升級任務(wù)，自助游服務(wù)功能進(jìn)一步提高。

宣揚(yáng)促銷體系更趨完善，景區(qū)競爭力不斷增加。立足電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體組成的立體宣揚(yáng)體系，以專題片、專題報(bào)道、專版、宣揚(yáng)周等形式全方位開展對外宣揚(yáng)報(bào)道，景區(qū)影響力和知名度顯著提升。主動參加“中國景區(qū)宣揚(yáng)月”活動，勝利舉辦了全國生活類報(bào)刊“走近嶗山”、“文學(xué)名家看嶗山”等系列采風(fēng)活動，全方位、多角度展示了“文明嶗山”建設(shè)的新成果。參與“中國青島.亞太國際旅游交易會”，并在會上作典型發(fā)言，全面介紹了嶗山風(fēng)景區(qū)改革創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，樹立了文明景區(qū)新形象。高規(guī)格完成吳邦國委員長視察嶗山等接待工作，充分展示了文明嶗山新形象，進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和美譽(yù)度。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇4

XXXX年是景區(qū)經(jīng)營管理年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了平安生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍圍著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的快樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗。

一、XXX年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

1、經(jīng)營收入：XXXXX萬元

2、經(jīng)營利潤：XXXX萬元

3、經(jīng)營費(fèi)用：XXXX萬

4、總接待游客人數(shù)：XXXX萬

二、XXXX年主要工作

（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高

1、以制度促管理，推動景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立平安管理委員會，規(guī)范日常平安檢查臺帳，制定《節(jié)假日平安預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國慶）安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。

2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿足為目的'，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。

3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對部門人員每周綻開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。

（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推動，配套設(shè)施不斷完善

1、接著改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園欣賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增加新助力。

2、接著完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，剛好更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣揚(yáng)圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設(shè)備設(shè)施剛好整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客供應(yīng)服務(wù)。

3、主動響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特殊是在公司上級領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大便利進(jìn)入景區(qū)的游客，同時也保證了景區(qū)整齊度。

（三）以監(jiān)管促平安，扎實(shí)做好平安保衛(wèi)工作平安重于泰山。

景區(qū)始終將“平安第一”放在首位，保安設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提示到訪游客巡游時應(yīng)留意平安問題，對平安工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無平安事故。

三、不足之處

1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對外營業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入。

2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)峻。雖然景區(qū)多次向上級匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。

3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠志向。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍舊較少，經(jīng)營效果不太志向。

4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了修理期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。

四、針對不足之處的改善：

1、亂擺亂賣現(xiàn)象，接著與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。

2、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來幫助解決，同時請上級領(lǐng)導(dǎo)賜予大力支持。

五、20xx年工作展望

景區(qū)嚴(yán)格按國家AAAA級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會同心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣闊游客服務(wù)。

XXXXXXXXXXXX

XX年XX月XX日

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇5

xx旅游景基地本狀況

xxx旅游景區(qū)由xx旅游開發(fā)有限公司投資興建，自建設(shè)以來，在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的大力關(guān)切支持下，在縣旅游局的詳細(xì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開發(fā)。在開發(fā)建設(shè)過程中始終堅(jiān)持愛護(hù)與開發(fā)并重的原則，做到規(guī)劃先行、有序開發(fā)，大力愛護(hù)原有的自然生態(tài)資源，打造旅游品牌，加快了景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益。

一、景區(qū)的基本概況

xxx旅游景區(qū)，由xxx旅游開發(fā)有限公司投資興建，位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機(jī)場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門口經(jīng)過，地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上，景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰，相互發(fā)展而又特色獨(dú)具。

二、獨(dú)特的資源優(yōu)勢

xxx景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠(yuǎn)流長。孟良崮戰(zhàn)役期間，這里發(fā)生過橫山、業(yè)家溝、公山頭等聞名戰(zhàn)斗，為孟良崮戰(zhàn)役的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)懷抱橫山后水庫，櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環(huán)境美麗、空氣清爽、風(fēng)景幽雅，達(dá)到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級。景區(qū)春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野安靜。

（一）以紅色文化引領(lǐng)，厚植發(fā)展底蘊(yùn)

櫻之崮景區(qū)在項(xiàng)目建設(shè)中，我們結(jié)合山前鄉(xiāng)村特色，利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場的地理優(yōu)勢，以孟良崮戰(zhàn)役為題材，深化挖掘當(dāng)?shù)芈劽麘?zhàn)斗的背景、經(jīng)過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料，綜合運(yùn)用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術(shù)形式，打造系列紅色節(jié)點(diǎn)，串點(diǎn)成線，充分呈現(xiàn)軍民團(tuán)結(jié)一心、英勇奪取成功的宏大孟良崮精神，形成了特色顯明的紅色文化主線，不斷增加櫻之崮田園綜合體項(xiàng)目的文化底蘊(yùn)。

（二）以自然資源為基礎(chǔ)，建設(shè)人與自然和諧的旅游景點(diǎn)

景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術(shù)寫生基地、燒烤大院、拓展訓(xùn)練基地、采摘園、千畝櫻桃產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目，置身景區(qū)內(nèi)，滿目風(fēng)景、到處景觀。

櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、消遣等功能于一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設(shè)施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿意300人就餐及會議、休閑。

精品民宿區(qū)，建設(shè)有5個農(nóng)家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務(wù)、團(tuán)隊(duì)等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區(qū)可同時接待150多人入住。

婚紗攝影基地內(nèi)建有一處西式教堂，不但能進(jìn)行婚紗攝影，還可實(shí)行獨(dú)具西方特色的婚禮儀式。

20xx年又投資4億元，建設(shè)了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項(xiàng)目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程，實(shí)施了戶戶通硬化和改廁項(xiàng)目，對沿途節(jié)點(diǎn)、立面進(jìn)行了綜合打造提升，漂亮鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步穩(wěn)固。整個景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可熬煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩情畫意、可甜蜜浪漫的.休閑、度假、觀光、體驗(yàn)綜合旅游園區(qū)。

三、加快了景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)

（一）加強(qiáng)旅游道路建設(shè)

在上級相關(guān)部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景區(qū)沿線馬路質(zhì)量。建設(shè)蒙陰城湖一體快速通道，使景區(qū)交通更加便利。二是對通往景區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內(nèi)采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的建設(shè)。

（二）對景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行提升改造

1、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)，豐富園區(qū)基礎(chǔ)配套

在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎(chǔ)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上。今年投資4億元，建設(shè)了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項(xiàng)目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程，實(shí)施了戶戶通硬化和改廁項(xiàng)目，對沿途節(jié)點(diǎn)、立面進(jìn)行了綜合打造提升，漂亮鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步穩(wěn)固。

2、新建綜合服務(wù)中心，供應(yīng)旅游詢問、投訴受理、導(dǎo)游講解、醫(yī)療救援等多項(xiàng)服務(wù)，完善景區(qū)內(nèi)通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在適當(dāng)位置設(shè)立了較為完備醒目的導(dǎo)向指示、景點(diǎn)簡介等旅游標(biāo)示系統(tǒng)，增加景區(qū)的旅游接待服務(wù)實(shí)力。

（三）對景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了綜合治理

結(jié)合環(huán)衛(wèi)一體化工作，集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生，配備了專業(yè)的保潔人員，和統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施，對景區(qū)及沿線的垃圾進(jìn)行集中清運(yùn)，景區(qū)內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)廁所，提升旅游區(qū)檔次。

四、開展特色活動，加強(qiáng)景區(qū)的營銷工作

1、與有關(guān)廣播電視、報(bào)紙等新聞單位和網(wǎng)絡(luò)等新媒體聯(lián)系，增加景區(qū)的宣揚(yáng)力度，擴(kuò)大景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，樹立景區(qū)的品牌。

2、實(shí)行“走出去、請進(jìn)來”的方式，與各地旅行社、散購網(wǎng)站、戶外自駕游等加強(qiáng)聯(lián)系現(xiàn)溝通，增進(jìn)感情，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、誠信、長遠(yuǎn)、共贏”的原則，簽訂合作協(xié)議，雙方共同努力，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高對游客的服務(wù)質(zhì)量，主動參與各級各地舉辦的旅游交易會，加大宣揚(yáng)營銷力度，招來更多的游客。

五、下一步開發(fā)建設(shè)的規(guī)劃

我們主動創(chuàng)建國家AAA級旅游區(qū)，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區(qū)內(nèi)的道路指示牌制作設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，同時，在縣內(nèi)外最佳位置，安裝設(shè)置幾十處景區(qū)的旅游指示牌。二是盡快啟動下一期兒童森林學(xué)堂、兒童漫畫王國、真人CS野戰(zhàn)基地（還原孟良崮戰(zhàn)役）、自然跑馬場等項(xiàng)目的建設(shè)。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報(bào)紙等新聞媒體和本景區(qū)的網(wǎng)站等新媒體，加大宣揚(yáng)景區(qū)的力度；同時，利用多種營銷方式，加大對景區(qū)的營銷。四是加大對景區(qū)的建設(shè)性投入，全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務(wù)區(qū)以及生態(tài)停車場的建設(shè)速度，提升景區(qū)的綜合水平。

將來三期還將建設(shè)溫泉養(yǎng)生基地、滑雪場、竹林自然氧吧、山林木屋等復(fù)合式項(xiàng)目，逐步將我們景區(qū)建設(shè)成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家AAA級旅游景區(qū)，全力打造齊魯大地有影響力的5A級旅游度假區(qū)。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇6

結(jié)合本市旅x業(yè)實(shí)際，主動組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，仔細(xì)落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作支配部署，全市旅x業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，馬上向市政府分管市長專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20xx年xx月29日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函〔20xx〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔(dān)當(dāng)組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的XX市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，詳細(xì)組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。

二、明確工作任務(wù)，主動開展試點(diǎn)工作

為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局依據(jù)《XX省人民政府辦公廳》制定了《XX市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、上下聯(lián)動、多元參加”的工作機(jī)制。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部；逐步培育一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、xx家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。仔細(xì)組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參加“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會議，四以上賓館、3A級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參與了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參與旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了具體的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對我市旅x業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面支配部署。

三、詳細(xì)工作措施

為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順當(dāng)開展，我們主要實(shí)行了以下幾個措施：

一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的`手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是主動聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，仔細(xì)探討旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力氣參與省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推動；四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)學(xué)問，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展；五是在《XX日報(bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)狀況，在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣揚(yáng)力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的全部內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效

通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的相識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、A級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個；新評比出XX特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正主動推動4A級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級景區(qū)工作穩(wěn)步推動；根據(jù)五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順當(dāng)。

五、下一步工作準(zhǔn)備

“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升安排”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范；宣揚(yáng)系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升安排”夯實(shí)基礎(chǔ)。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇7

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)旅游系統(tǒng)消防平安“五大”活動的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了南平市旅游系統(tǒng)消防平安“五大”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)解決“五大”活動中遇到的重大問題，由溫秀美局長任組長，修明、葛毅、錢升亮副局長，余建華副調(diào)研員任副組長，成員包括各縣(市、區(qū))旅游局局長、市旅游局各科(室、所)長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在行業(yè)管理科。各縣(市、區(qū))旅游局也相應(yīng)成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、仔細(xì)支配部署

消防工作聯(lián)席會議后，我局剛好召開了局務(wù)會議，探討部署旅游系統(tǒng)消防平安工作，并制定下發(fā)了《關(guān)于開展旅游系統(tǒng)消防平安“五大”活動的實(shí)施方案》。要求全市旅游系統(tǒng)通過大排查、大整治,摸清火災(zāi)隱患底數(shù),推動整改消退火災(zāi)隱患,有效改善全市旅游系統(tǒng)消防平安環(huán)境;通過大宣揚(yáng)、大培訓(xùn),堅(jiān)固樹立“全民消防、生命至上”理念,實(shí)現(xiàn)“人人會查改火災(zāi)隱患、人人會撲救初起火災(zāi)、人人會疏散逃命”;通過大練兵,各旅游系統(tǒng)的消防救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力明顯提高,消防裝備得到有效完善,為夯實(shí)我市消防平安“防火墻”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生,確保全市消防平安形勢穩(wěn)定。

三、強(qiáng)化工作落實(shí)

(一)集中開展火災(zāi)隱患大排查、大整治

我局要求各縣(市、區(qū))旅游局把此次開展的火災(zāi)隱患大排查，與旅游星級飯店年度復(fù)核、A級旅游景區(qū)評定、旅行社執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來，對各旅游星級飯店、A級旅游景區(qū)、旅行社營業(yè)場所進(jìn)行排查。例如，6月10日，武夷山市旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)對武夷山市18家旅游星級飯店進(jìn)行消防大排查、大整治，依據(jù)檢查狀況反映，部分場所存在著消防設(shè)施損壞或配備不足，主要有滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)記;部分酒店員工對消防常識和場所消防器材的操作運(yùn)用不夠嫻熟;部分酒店消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄不完善，消防平安制度和消防平安責(zé)任落實(shí)不到位。對酒店存在的問題武夷山市旅游局要求酒店負(fù)責(zé)人剛好整改到位。4月20日-26日，延平區(qū)旅游局組織行業(yè)管理股、市場開發(fā)股、安辦等有關(guān)科室消防平安“五大”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，深化溪源景區(qū)、三千八百坎景區(qū)、5家旅游星級飯店、10家旅行社進(jìn)行深化細(xì)致的消防平安工作大檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)備、平安通道等，檢查期間下發(fā)整改通知書2份，責(zé)令限期整改，為延平區(qū)節(jié)假日旅游平安和全年消防平安工作打下了良好的基礎(chǔ)。

(二)集中開展消防平安大宣揚(yáng)、大培訓(xùn)

我局針對近期火災(zāi)事故中暴露出公眾消防平安意識不強(qiáng)、素養(yǎng)不高等突出問題，利用企業(yè)會議、標(biāo)語、展板、墻報(bào)、員工園地、LED顯示屏、平安標(biāo)記標(biāo)牌、飯店客房電視和床頭溫馨提示牌以及服務(wù)指南等載體和方式，對游客、企業(yè)員工等，扎實(shí)開展消防平安學(xué)問教化和培訓(xùn)，開展滅火和疏散逃命演練，增加消防平安意識，提高火災(zāi)防范、避險防災(zāi)實(shí)力。例如，1月初，延平區(qū)旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)特地召開了全區(qū)40余家高層賓館酒店負(fù)責(zé)人參與的.消防平安動員大會，著重通報(bào)了上?！?1.15火災(zāi)”慘案狀況，闡述了高層防火平安工作的重要性，以提高大家的消防平安意識。同時，請區(qū)消防大隊(duì)?wèi)?zhàn)士進(jìn)行現(xiàn)場運(yùn)用消防設(shè)施演練，講授高層逃命方法及消防平安基本常識。同時，利用“平安生產(chǎn)月”等活動，印發(fā)《旅游企業(yè)消防平安學(xué)問》宣揚(yáng)單20xx份到各旅游企業(yè)，各旅游景區(qū)(點(diǎn))通過實(shí)行懸掛主題橫幅、宣揚(yáng)畫等多渠道加大消防平安生產(chǎn)工作的宣揚(yáng)力度。使全區(qū)旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)一步增加了平安意識和做好消防平安工作的主動性。4月28日下午，武夷山市旅游局在遠(yuǎn)華國際大飯店召開了20xx年旅游行業(yè)管理暨“五一”小長假工作部署會，要求各旅游企業(yè)對消防平安進(jìn)行宣揚(yáng)，在單位懸掛消防平安口號，做好企業(yè)人員的消防技能培訓(xùn)，仔細(xì)開展消防演練。6月初，邵武金秋賓館、大本營旅行社等企業(yè)，利用LED電子屏幕滾動播出消防平安生產(chǎn)標(biāo)語，取得了較好的效果。

(三)集中開展大練兵活動

仔細(xì)組織旅游企業(yè)參與消防部門的消防演練，切實(shí)形成有效處置突發(fā)事務(wù)的合力。加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍訓(xùn)練，要求旅游企業(yè)消防人員依據(jù)企業(yè)性質(zhì)和火災(zāi)特點(diǎn)，配強(qiáng)裝備，制定訓(xùn)練安排，科學(xué)施訓(xùn)，每年開展不少于1次實(shí)戰(zhàn)演練。例如，6月12日，武夷山交通大酒店對員工進(jìn)行消防平安培訓(xùn)、消防演練、學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》，并在學(xué)習(xí)活動最終還進(jìn)行考核，通過培訓(xùn)和演練極大地提高全體員工的消防平安意識。6月11日，邵武市假日國際大酒店結(jié)合開展“平安生產(chǎn)月”活動，組織全體員工開展一場以“關(guān)愛生命，平安發(fā)展”為主題的消防演練活動，進(jìn)一步增加了管理人員和酒店員工的應(yīng)急實(shí)力和消防意識。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市已累計(jì)出動檢查組15個，檢查單位總數(shù)70家，排查旅游星級飯店28家，發(fā)覺火災(zāi)隱患18處，整改火災(zāi)隱患18處。累計(jì)發(fā)放消防宣揚(yáng)品和資料5500余份，開展消防志愿服務(wù)活動33次，播出消防公益廣告電子屏幕戶外視頻45塊，為夯實(shí)我市旅游消防平安“防火墻”工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇8

根據(jù)上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的'共同努力，做到巡游秩序平安有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“平安、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有削減，但總體狀況良好。

一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍深厚。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游平安等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區(qū)重點(diǎn)巡游設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項(xiàng)平安大檢查，剛好消退平安隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機(jī)制，仔細(xì)履行假日旅游工作職能，主動協(xié)調(diào)組織假日旅游平安、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣揚(yáng)促銷等各項(xiàng)工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。仔細(xì)落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員幫助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游平安、交通及各項(xiàng)活動組織運(yùn)行有序、狀況良好，假日旅游市場秩序井然。

二、平安有序，自駕自助仍為主流。

春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，剛好預(yù)警和處置，景區(qū)交通平安、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客川流不息，凌晨兩點(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體，我們剛好啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的平安防范和管理，景區(qū)交通平安暢通，巡游秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。

三、熱忱周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿足。

為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同協(xié)作、全力以赴、各司其職，為旅游平安加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客供應(yīng)了平安有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到仔細(xì)有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿足。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇9

針對今年消防和平安生產(chǎn)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開全體干部會議，提高暑期消防平安生產(chǎn)相識，實(shí)行各項(xiàng)措施將隱患消退在萌芽狀態(tài)。

一是統(tǒng)一相識。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；局屬單位實(shí)行有力措施，加強(qiáng)對消防平安生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立“以消防平安穩(wěn)定的'環(huán)境，保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的理念，各單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，抓好消防平安生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，把消防平安責(zé)任落實(shí)到每個環(huán)節(jié)，每個崗位和每個人員。

二是啟動應(yīng)急機(jī)制。完善預(yù)案；下屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，值班人員、應(yīng)急分隊(duì)人員手機(jī)實(shí)行24小時開機(jī)制，如遇突發(fā)事務(wù)局應(yīng)急分隊(duì)人員確保在第一時間趕赴現(xiàn)場處置事務(wù)，剛好處理，把事故損失減小到最低限度。

三是實(shí)行措施。消退消防平安隱患;一是督促了各旅游企業(yè)加大對設(shè)施、設(shè)備的平安檢查,制定平安保障措施和突發(fā)性事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，堵塞平安漏洞，力爭做到旅游平安事故零發(fā)生；

二是指導(dǎo)了湖國家濕地公園景區(qū)、縣蓮花山國家森林公園切實(shí)做好景區(qū)的平安防范工作；

三是在景區(qū)（點(diǎn)）危急地段設(shè)置了防護(hù)設(shè)施和警示標(biāo)記牌，剛好提示游客留意平安；

四是要求景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)的餐館、購物場（所）要聽從管理，維護(hù)正常、合法的經(jīng)營秩序，所售貨物要明碼標(biāo)價，讓游客明白消費(fèi)，做到無旅游投訴事務(wù)發(fā)生；

五是加強(qiáng)對星級飯店的消防設(shè)施檢查和平安措施落實(shí)工作，同時加大對食品衛(wèi)生平安的管理，定期或不定期對食品衛(wèi)生平安進(jìn)行抽查和檢查，一旦發(fā)覺問題，剛好處理，杜絕食物中毒、致病等事務(wù)的發(fā)生。

四是落實(shí)加強(qiáng)消防平安宣揚(yáng)工作。除組織學(xué)習(xí)外，還制作了宣揚(yáng)標(biāo)語在單位公告欄、宣揚(yáng)欄或惹眼位置張貼，營造消防平安工作良好氛圍。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇10

20xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來，20xx已經(jīng)靜靜離去，轉(zhuǎn)瞬間，一年已經(jīng)過去了，在過去的一年時間里，話說：活到老，學(xué)到老，學(xué)無止境！，我每天都在不停的總結(jié)和學(xué)習(xí)，不管是在業(yè)務(wù)還是在工作技巧上不斷的進(jìn)行補(bǔ)充，每度過一年我便成長了一歲，閱歷總是總結(jié)積累出來的一、檢票前應(yīng)檢查設(shè)備，清潔檢票通道四周衛(wèi)生，做好打算工作。

二、站立服務(wù)，面帶微笑，觀眾進(jìn)入檢票通道時，應(yīng)要求觀眾人手一票，并仔細(xì)查驗(yàn)。不得出現(xiàn)漏票、放人現(xiàn)象。

三、上班期間，統(tǒng)一穿著工作服。

四、限制觀眾流量，維持檢票通道和驗(yàn)票口的暢通有序，避開出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。

五、熟識《博物院票務(wù)工作管理制度》，并按要求查驗(yàn)。

六、熟識旅行團(tuán)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)參觀的`查驗(yàn)方法及相應(yīng)的免票參觀規(guī)定。

七、殘疾人、老人參觀時，應(yīng)予以幫助并做好統(tǒng)計(jì)工作。

八、如遇不遵守檢票制度者，應(yīng)耐性勸服，如無法制止，應(yīng)馬上報(bào)告科領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。

九、下班前仔細(xì)填寫工作日志。

十、遵守院規(guī)院紀(jì)，聽從部室工作支配，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性工作。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇11

x年是景區(qū)經(jīng)營管理年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了平安生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍圍著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的快樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗。

一、x年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

1、經(jīng)營收入：x萬元

2、經(jīng)營利潤：x萬元

3、經(jīng)營費(fèi)用：萬

4、總接待游客人數(shù)：萬

二、x年主要工作

(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高

1、以制度促管理，推動景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立平安管理委員會，規(guī)范日常平安檢查臺帳，制定《節(jié)假日平安預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。

2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿足為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。

3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對部門人員每周綻開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。

(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推動，配套設(shè)施不斷完善

1、接著改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園欣賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增加新助力。

2、接著完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，剛好更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣揚(yáng)圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設(shè)備設(shè)施剛好整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客供應(yīng)服務(wù)。

3、主動響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特殊是在公司上級領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大便利進(jìn)入景區(qū)的`游客，同時也保證了景區(qū)整齊度。

(三)以監(jiān)管促平安，扎實(shí)做好平安保衛(wèi)工作平安重于泰山。景區(qū)始終將“平安第一”放在首位，保安設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提示到訪游客巡游時應(yīng)留意平安問題，對平安工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無平安事故。

三、不足之處

1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對外營業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入。

2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)峻。雖然景區(qū)多次向上級匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。

3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠志向。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍舊較少，經(jīng)營效果不太志向。

4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了修理期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。

四、針對不足之處的改善：

1、亂擺亂賣現(xiàn)象，接著與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。

2、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來幫助解決，同時請上級領(lǐng)導(dǎo)賜予大力支持。

五、20xx年工作展望

景區(qū)嚴(yán)格按國家4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會同心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣闊游客服務(wù)。

旅游景區(qū)工作總結(jié)篇12

根據(jù)XXX號通知要求，鎮(zhèn)政府、聯(lián)合應(yīng)急管理綜合執(zhí)法大隊(duì)對旅游景點(diǎn)、嘎查進(jìn)行平安生產(chǎn)大檢查。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織相關(guān)人員抓好組織發(fā)動，仔細(xì)開展自查自糾，不留死角?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)平安生產(chǎn)工作落實(shí)狀況匯報(bào)如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高相識，把平安生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。

主動組織學(xué)習(xí)開發(fā)區(qū)安委辦相關(guān)文件精神，提高對平安生產(chǎn)工作重要性的相識。通過學(xué)習(xí)，使全鎮(zhèn)干部職工醒悟地相識到平安生產(chǎn)工作不僅是人命關(guān)天的大事，而且關(guān)系到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定，既是政府對社會管理的一項(xiàng)重要工作，又是黨和國家給予我們的神圣使命。

二、細(xì)化措施，落實(shí)到位

全面實(shí)行“平安第一，預(yù)防為主”的方針和開發(fā)區(qū)平安生產(chǎn)工作有關(guān)文件精神，堅(jiān)持做到依法管理，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查，督促整改，讓隱患得到消退，事故得到限制，人民群眾的.生命財(cái)產(chǎn)得到保障。以監(jiān)管工作為重點(diǎn)，嚴(yán)防一般平安事故，杜絕重、特大平安事故，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安。

三、工作資料及措施方法得當(dāng)

(一)加強(qiáng)平安學(xué)問的宣揚(yáng)教化，努力提高全鎮(zhèn)人民平安生產(chǎn)意識。仔細(xì)開展平安生產(chǎn)法律法規(guī)和政策的宣揚(yáng)教化，提倡和抓好平安文化建設(shè)，增加轄區(qū)人民平安生產(chǎn)意識。二是企業(yè)要根據(jù)有關(guān)要求，景區(qū)主動選派人員參與上級主管部門組織的平安培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，并切實(shí)抓好企業(yè)職工平安生產(chǎn)學(xué)問和生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，確保特種作業(yè)人員和從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。

(二)強(qiáng)化平安職責(zé)管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。本單位平安工作的第一職責(zé)人，對本單位平安生產(chǎn)工作負(fù)干脆職責(zé)，必需切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，剛好解除各類平安隱患，嚴(yán)防各類平安事故的發(fā)生。

(三)突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，加大隱患排查整改力度。

1.消防平安檢查?！拔逡弧鼻跋︱v鎮(zhèn)綜合應(yīng)急救援大隊(duì)消防員聯(lián)合鎮(zhèn)政府平安建設(shè)辦工作人員，重點(diǎn)查看了旅游景區(qū)人員密集部位的消火栓、滅火器等消防設(shè)施是否正常有效;疏散指示標(biāo)記和應(yīng)急照明燈是否完好有效；疏散通道和平安出口是否暢通;是否存在違規(guī)用電行為，對發(fā)覺存在的火災(zāi)隱患當(dāng)場督促整改。同時，要求景區(qū)負(fù)責(zé)人和員工，要提高平安意識，克服麻痹思想，將各項(xiàng)平安制度落到實(shí)處；一旦發(fā)