物流服務(wù)協(xié)議

物流服務(wù)協(xié)議一、服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議旨在規(guī)范物流服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“物流公司”）與客戶之間的貨物運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù)，保障客戶的權(quán)益和物流公司的合法權(quán)益，具體服務(wù)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：貨物收發(fā)服務(wù)：物流公司將按照客戶要求收取貨物，并按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)以及方式送達(dá)目的地。運(yùn)輸服務(wù)：物流公司按照協(xié)議規(guī)定的運(yùn)輸方式、路線、時(shí)間等條件進(jìn)行貨物運(yùn)輸，并保障貨物安全。倉儲(chǔ)服務(wù)：物流公司將提供貨物倉儲(chǔ)服務(wù)，包括貨物存放、分揀、打包等。信息服務(wù)：物流公司將提供貨物信息追蹤服務(wù)，使客戶可以實(shí)時(shí)掌握貨物的運(yùn)輸情況。二、服務(wù)費(fèi)用物流公司向客戶收取的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)確定，并列明詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。客戶應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間和方式向物流公司支付服務(wù)費(fèi)用。如果客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，物流公司有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。如果本協(xié)議中的任何條款發(fā)生變化，物流公司應(yīng)事先通知客戶，并達(dá)成相應(yīng)的協(xié)議和合同。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物流公司應(yīng)根據(jù)合同約定，按時(shí)、按量、按質(zhì)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)。物流公司應(yīng)對(duì)所承運(yùn)貨物進(jìn)行妥善保管和管理，確保貨物不受損失、丟失等異常情況。物流公司應(yīng)按照客戶要求提供貨物信息追蹤服務(wù)，以及及時(shí)反饋貨物運(yùn)輸情況。物流公司應(yīng)設(shè)置完善的客訴處理機(jī)制，對(duì)客戶提出的各種問題、意見和建議及時(shí)回復(fù)和處理。物流公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行貨物運(yùn)輸安全技術(shù)防范、應(yīng)急處理和事故處理工作。四、責(zé)任和賠償物流公司應(yīng)對(duì)其服務(wù)過程中發(fā)生的責(zé)任事件承擔(dān)法律責(zé)任，賠償客戶因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。實(shí)施貨物運(yùn)輸安全技術(shù)防范措施并取得明確憑證，對(duì)貨物運(yùn)輸過程中發(fā)生的事故，物流公司應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定履行相應(yīng)賠償責(zé)任。物流公司對(duì)因運(yùn)輸過程中貨物丟失、損毀所產(chǎn)生的賠償責(zé)任，應(yīng)根據(jù)合同約定或協(xié)議議定的損失范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、合同解除和爭(zhēng)議解決一方當(dāng)事人有下列情形之一的，另一方有權(quán)解除合同：（1）嚴(yán)重違反合同約定，影響國(guó)家利益或社會(huì)公共利益的；（2）未履行保密義務(wù)，泄露、盜用商業(yè)秘密的。如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果無法協(xié)商，應(yīng)向所在地法院提起訴訟。六、附則本協(xié)議自合同簽訂之日起生效，期限為協(xié)議約定的服務(wù)期限。物流公司與客戶在協(xié)議履行過程中應(yīng)保