2023年護(hù)理的工作計(jì)劃

2023年護(hù)理的工作計(jì)劃護(hù)理的工作安排1

20____年本科護(hù)理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合護(hù)理部的工作安排，為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作重點(diǎn)落實(shí)核心制度，施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、平安”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理模式，不斷提高患者滿足度。并協(xié)作醫(yī)院完成創(chuàng)建“三乙”達(dá)標(biāo)工作，特制定20____年外科護(hù)理工作安排如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教化，把平安護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例探討借鑒，使護(hù)理人員充分相識(shí)差錯(cuò)因素、新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行力度到位，堅(jiān)持每天查對(duì)，每周至少進(jìn)行一次護(hù)理大查對(duì)。

3.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查及整改措施、效果評(píng)價(jià)記錄。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人、手術(shù)病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

6.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)將上述病人作為交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

7.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)他們進(jìn)行護(hù)理核心制度培訓(xùn)及法律意識(shí)教化，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及實(shí)力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

8.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1、接著落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，優(yōu)化排班模式，忙時(shí)加班，閑時(shí)輪休。

2、責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情視察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教化等為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3、深化護(hù)士分層運(yùn)用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、實(shí)力強(qiáng)的.護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

4、科室每月進(jìn)行滿足度調(diào)查，建立健康教化處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，聽取同事及病人對(duì)護(hù)理工作的滿足程度，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。

三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)安排，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1、每周晨間提問1–2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問，專科理論學(xué)問，院內(nèi)感染學(xué)問等。并提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟駕馭并仔細(xì)落實(shí)。

2、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急實(shí)力。

3、激勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷層次。

4、安排今年選派1—2名有實(shí)力的護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

五、接著實(shí)行中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)護(hù)理方案，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。

1、規(guī)范中醫(yī)特色病種護(hù)理，本科室主要針對(duì)脅痛、腸癰、狐疝、乳癰、混合痔、肛漏、蛇串瘡等病種開展中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)。

2、開展中醫(yī)特色護(hù)理操作項(xiàng)目(技術(shù))，本科室主要開展中藥灌腸、中藥熏洗、中藥熱熨、中藥霧化、中藥換藥、濕敷法、耳穴埋豆、穴位注射、艾條灸、中藥蹋漬等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，協(xié)作醫(yī)生進(jìn)行特色診療護(hù)理實(shí)施。

3、規(guī)范護(hù)理查房制度，定期開展個(gè)案病例探討，運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理理論和技術(shù)指導(dǎo)辨證施護(hù)的實(shí)施，建立中醫(yī)護(hù)理查房及個(gè)案病歷探討記錄。

4、開展中醫(yī)特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，開展不同形式的、生動(dòng)的中醫(yī)藥治療疾病學(xué)問教化和健康養(yǎng)生宣揚(yáng)教化活動(dòng)。包括為出院患者在內(nèi)的患者隨時(shí)供應(yīng)護(hù)理詢問指導(dǎo)等一系列護(hù)理服務(wù)。

5、接著開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，為患者供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。

六、力爭完成護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)。

1、住院病人滿足率≧97.5%

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≧100%

3、急救藥品完好率100%

4、護(hù)理文書書寫合格率≧95%

5、“三基”及操作技術(shù)考核合格率100%

6、健康教化覆蓋率≧98%

7、消毒滅菌合格率100%

8、危重患者合格率≧95%

9、手衛(wèi)生執(zhí)行率≧95%，護(hù)理人員知曉率100%

10、院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

護(hù)理的工作安排2

在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)平安管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作安排：

一、仔細(xì)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增加奉獻(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量、平安意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

二、以嚴(yán)謹(jǐn)看法抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化排班，做到無縫交接，保障病人平安。

三、嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)，同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作，不斷提高各級(jí)人員手衛(wèi)生觀念，漸漸提高全員手衛(wèi)生以從性。

四、加強(qiáng)護(hù)士在職教化，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)，制定科室培訓(xùn)和考核安排，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職接著教化實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，骨脊柱護(hù)理部安排本年度以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)、基本技能考核，：由科室護(hù)士長、總帶教及質(zhì)控護(hù)士組成培訓(xùn)、考核小組。制定出本科?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核安排，結(jié)合護(hù)理部帶教安排，對(duì)每位護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)年內(nèi)安排內(nèi)的各項(xiàng)基本技能內(nèi)容定期進(jìn)行考核，做到全員必需達(dá)標(biāo)，考核按實(shí)際工作中抽考，按層次安排支配集中操作考試，理論考試的形式進(jìn)行，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的'基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化相關(guān)?？茖W(xué)問及邊緣學(xué)科學(xué)問的學(xué)習(xí)駕馭，不斷提高新護(hù)士的健康宣教實(shí)力，接著堅(jiān)持每天下午由高年資護(hù)士和幫助新護(hù)士共同深化責(zé)任區(qū)依據(jù)不同病人針對(duì)性的一對(duì)一的特性化的宣教，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)及宣教實(shí)力的培育。

4、不斷檢索文獻(xiàn)資料搜集?？评碚搶W(xué)問、邀請(qǐng)醫(yī)生授課，開展多樣化的護(hù)理查房、疑難病例會(huì)診探討會(huì)等，同時(shí)，有安排的選送護(hù)士骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，以不同形式更新學(xué)問和技能，提高學(xué)術(shù)水平，做到理論學(xué)問扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問的學(xué)習(xí)與積累，激勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新學(xué)問與新技能的操作與駕馭。不斷提高護(hù)士工作實(shí)踐實(shí)力。

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程限制，確愛護(hù)理工作平安、有效

1、在護(hù)理部的監(jiān)控管理下，接著實(shí)行科室護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士長負(fù)總責(zé)，科室質(zhì)控、院感小組協(xié)作管理，全科護(hù)理人員參加管理，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、在新的一年內(nèi)每周組織1——2次的科內(nèi)護(hù)理大查房，檢查梳理護(hù)理核心制度執(zhí)行及護(hù)理平安管理工作，排查護(hù)理質(zhì)量、平安管理疏漏環(huán)節(jié)，確愛護(hù)理核心制度、患者平安管理制度的執(zhí)行落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者護(hù)理平安。

3、強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑核對(duì)制度，對(duì)有疑問的醫(yī)囑剛好與醫(yī)生核對(duì)，并將操作過程遇到的特別狀況剛好與醫(yī)生溝通反饋，以便于醫(yī)療安排的進(jìn)一步完善，靜脈輸液、輸血、用藥等治療護(hù)理環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格落實(shí)核對(duì)制度，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬明確交待留意事項(xiàng)及目的取得理解和協(xié)作，保證病人平安。

4、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人管理，加強(qiáng)對(duì)于管道滑脫（如導(dǎo)尿、傷口引流管路病人）、跌倒/墜床、壓瘡高危病人的護(hù)理管理、健康宣教工作，以削減并發(fā)癥的發(fā)生。

六、對(duì)于新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人重點(diǎn)檢查和監(jiān)控管理。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、A班與P班、P班與夜班時(shí)間段的交班均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)切每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài)，剛好排解各種糾結(jié)與懷疑。

七、堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，各種搶救儀器、治療儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的有序進(jìn)行。

八、進(jìn)一步深化開展推動(dòng)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到三級(jí)責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的限制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長日查房制度。

九、仔細(xì)落實(shí)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)的完成。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90％。

2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90％。

3、?？谱o(hù)理合格率≥90％。

4、圍手術(shù)期護(hù)理合格率90%

5、護(hù)理文書書寫合格率≥90％。

6、急救物品完好率100％

8、病區(qū)管理合格率≥90％。

9、健康教化病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％

10、醫(yī)療平安管理合格率100％。

護(hù)理的工作安排3

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、平安”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提升社會(huì)滿足度。胸外科全體護(hù)士探討制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作安排如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教化，把平安護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例探討借鑒，使護(hù)理人員充分相識(shí)差錯(cuò)因素、新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教化網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的`風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教化，提升他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及實(shí)力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、精確、剛好完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提升護(hù)士對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提升病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化，提升人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教化指導(dǎo)及平安防范措施。

3.建立健康教化處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬看法，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和指責(zé)教化。

三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提升整改措施。

四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)安排，提升護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問，?？评碚搶W(xué)問，院內(nèi)感染學(xué)問等。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟識(shí)駕馭急救器材及儀器的運(yùn)用。

3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理學(xué)問小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及留意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟駕馭并仔細(xì)落實(shí)。

4.常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提升護(hù)士應(yīng)急實(shí)力。

護(hù)理的工作安排4

為進(jìn)一步實(shí)行“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的相關(guān)文件要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的工作內(nèi)涵，我院根據(jù)衛(wèi)生部《20xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作支配》，關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，制定20xx年全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作安排如下。

一、指導(dǎo)思想

我院將深化實(shí)行《20xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作支配》，全面實(shí)施衛(wèi)生部關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護(hù)理，親情化服務(wù)”及“感動(dòng)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，仔細(xì)落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。

二、活動(dòng)目標(biāo)

(一)20xx年底，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房開展達(dá)到100%。

(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”。

(三)爭創(chuàng)“20xx市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”。

(四)爭取一個(gè)病房進(jìn)入“全國優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”的行列。

三、活動(dòng)范圍及主題

(一)活動(dòng)范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(二)活動(dòng)主題：“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”。

四、實(shí)施安排

(一)進(jìn)一步完善組織管理體系和明確工作任務(wù)(1-2月份)

1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：20xx(全面負(fù)責(zé))

副組長：20xx(詳細(xì)負(fù)責(zé))

副組長：

成員：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

2、成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)”

組長：20xx

副組長：20xx

成員：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

3、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組

組長：20xx

成員：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

4、任務(wù)分工

(1)院領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個(gè)月召開相關(guān)職能科室的溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行中相關(guān)部門的支持保障等方面的問題。

(2)人事處負(fù)責(zé)保障臨床一線護(hù)士的人力資源合理配置。

(3)后勤總務(wù)處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及養(yǎng)分配餐等工作。

(4)信息溝通部幫助做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)外宣揚(yáng)工作。

(5)核算辦對(duì)護(hù)理系統(tǒng)的績效考核和獎(jiǎng)金安排制度賜予幫助完善。

(二)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工作(3-4月份)

1、護(hù)理部在護(hù)士長范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)”，各科室組織護(hù)士學(xué)習(xí)，知曉率達(dá)到100%。

2、組織全院護(hù)士長仔細(xì)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，全面提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”的工作會(huì)，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”、學(xué)習(xí)市“20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作方案，并在此基礎(chǔ)上，護(hù)理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作安排。

3、以科室為單位，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士條例”，強(qiáng)化護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，履行護(hù)士職責(zé)。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化職業(yè)修養(yǎng)”服務(wù)大探討，找尋護(hù)理管理及服務(wù)中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

4、以科室為單位，組織全體護(hù)士“禮儀服務(wù)培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀服務(wù)手冊(cè)，護(hù)理部建立禮儀服務(wù)督導(dǎo)組，全面提升護(hù)士禮儀服務(wù)水平。

5、建立不同層級(jí)護(hù)士技能考核卡，各科室根據(jù)考核安排落實(shí)完成，護(hù)理部三基考核組加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能及三基學(xué)問考核，每月抽考率達(dá)5%以上。

6、全院學(xué)習(xí)推行“5s”巡察病房標(biāo)準(zhǔn)，培育年輕護(hù)士以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)的`工作方法，提高病情視察和滿意患者需求的服務(wù)實(shí)力。

7、護(hù)理部教學(xué)組對(duì)新護(hù)士進(jìn)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專項(xiàng)培訓(xùn)。

8、對(duì)首批試點(diǎn)病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結(jié)直腸科)在督察的基礎(chǔ)上對(duì)其管理方法、護(hù)理模式、護(hù)理服務(wù)特色等進(jìn)行評(píng)價(jià)，組織現(xiàn)場觀摩，全院推廣。

(三)鞏固試點(diǎn)病房成果，發(fā)展試點(diǎn)病房數(shù)量，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(5-10月份)

1、對(duì)院內(nèi)全部試點(diǎn)病房進(jìn)行階段性檢查(20xx年5月)。

2、開展第四批試點(diǎn)病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(20xx年6月)。

3、組織護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理的報(bào)告會(huì)及院內(nèi)外溝通(20xx年7、8月)。

4、開展第五批試點(diǎn)病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(20xx年9、10月)。

(四)總結(jié)評(píng)價(jià)階段(11-12月份)

總結(jié)工作閱歷，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出20xx年示范病房(優(yōu)秀試點(diǎn)病房)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。

五、保證安排落實(shí)配套措施

(一)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重點(diǎn)工作的實(shí)施與考核

1、啟動(dòng)“加速優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式病房建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”評(píng)比活動(dòng)。護(hù)理部對(duì)示范病房實(shí)施準(zhǔn)入制度，試點(diǎn)病房必需經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)”根據(jù)“示范病房的考核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護(hù)士節(jié)期間進(jìn)行表彰。

2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護(hù)理常規(guī)，完善各崗崗位職責(zé)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化分級(jí)護(hù)理內(nèi)容。

3、進(jìn)一步健全科室的規(guī)章制度，實(shí)施崗位責(zé)任包干制的整體護(hù)理工作模式。

4、探討有效的績效考核方法，將護(hù)理人員績效考核結(jié)果與質(zhì)量促進(jìn)獎(jiǎng)掛鉤，調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士工作的主動(dòng)性。

5、降低病區(qū)內(nèi)的陪伴率，一類高度風(fēng)險(xiǎn)科室陪伴率限制在15%以下，二類中度風(fēng)險(xiǎn)科室陪伴率限制在10%以下，icu零陪伴。

6、組織特別服務(wù)案例的探討會(huì)，通過個(gè)案分析，全面提升護(hù)士的服務(wù)技能。

7、為了保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的不斷深化，護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)組將定期對(duì)已開展的試點(diǎn)病房的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督察，每季度對(duì)住院患者和出院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿足度問卷調(diào)查、分析及信息反饋。

8、與中醫(yī)藥高校護(hù)理系學(xué)生開展護(hù)理志愿服務(wù)活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)宣揚(yáng)報(bào)道工作：

1、為充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，在全院營造“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)氛圍，護(hù)理部建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣揚(yáng)組，定期收集各病區(qū)的先進(jìn)事例及創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)與醫(yī)院信息溝通部聯(lián)系，加大我院護(hù)理工作的媒體宣揚(yáng)力度。

2、建立護(hù)理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組，剛好將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行網(wǎng)上公布。

3、接著完成每半年一期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？?，定期向衛(wèi)生部中國護(hù)理管理雜志開創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專刊投稿。

4、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)信息通報(bào)制度，實(shí)施院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房工作信息表”，科室每月25日前上報(bào)護(hù)理部，信息小組負(fù)責(zé)匯總分析。

(三)建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制

1、申請(qǐng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房專項(xiàng)嘉獎(jiǎng)基金。

2、主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)岣呷嘧o(hù)士的夜班費(fèi)待遇。

3、建立機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫，保證臨床急需時(shí)的調(diào)配。

4、加大派遣護(hù)士的轉(zhuǎn)制比例，提高派遣護(hù)士的獎(jiǎng)金待遇。

護(hù)理的工作安排5

回顧總結(jié)20xx年我們**醫(yī)院護(hù)理工作在開展過程中，通過多方面的努力，所取得的一些成果，以及在成果背后所暴露出來的一些問題，我們每個(gè)人都必需對(duì)自己進(jìn)行一次反省，看哪些成果的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順當(dāng)，甚至出現(xiàn)了失誤等狀況，有我們自身的責(zé)任，假如每個(gè)人都能欣然接受成果，更能誠然面對(duì)缺點(diǎn)與責(zé)任，從而努力克服它，對(duì)我們20xx年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無裨益！

下面我將20xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

一、嚴(yán)以律已帶動(dòng)全局

在20xx年的工作當(dāng)中，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是特別優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想，克服人員少的問題，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想心情，覺得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了；操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動(dòng)作，說了些不該說的話，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒有變更我對(duì)她們?nèi)烁竦拇_定，我覺得這些思想上的疙瘩、心情上的抵觸，都是正常的、短暫的，所以也就沒有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化，因?yàn)槲倚湃?，?0xx年的工作與生活當(dāng)中，我能夠以身作則，專心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝合力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

二、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進(jìn)

在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，20xx年我們將主要開展對(duì)《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)安排作如下支配：一季度：1月——學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量2月——學(xué)習(xí)三測單的.繪制3月——集中對(duì)

1、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過關(guān)

二季度：4月、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分6月——集中對(duì)

4、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過關(guān)

三季度：7月——學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床8月——學(xué)習(xí)無菌技術(shù)操作9月——集中對(duì)

7、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過關(guān)

四季度：10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射11月——學(xué)習(xí)皮下注射12月——統(tǒng)一對(duì)全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步綻開，我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)將會(huì)穩(wěn)步提高，我打算再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案，對(duì)大家的工作打分；另外，我們護(hù)理站還將明細(xì)獎(jiǎng)罰制度，建立獎(jiǎng)罰基金，假如這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們將對(duì)每月考核排名最前的人員予以嘉獎(jiǎng)，以示表彰！我們知道，獎(jiǎng)罰均不是目的，而是要通過這一手段激勵(lì)大家更嚴(yán)格地要求自己，提高自己，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

三、支持協(xié)作謀求發(fā)展

一個(gè)有志向、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與確定，得到同事之間的激勵(lì)與協(xié)作。

我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在20xx年工作上的幫助與支持，使我在工作中學(xué)到了許多工作閱歷，使我在不斷的熬煉與成長當(dāng)中，更領(lǐng)悟到了我們各部門聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。

對(duì)于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問題，但我覺得能夠發(fā)覺問題并不是一件壞事，我們沒有理由，也決不能回避這些問題，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動(dòng)起來，都來監(jiān)督我們的護(hù)理工作，隨時(shí)發(fā)覺問題，隨時(shí)更正，共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍，把發(fā)覺的問題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，以期進(jìn)步！

相反，我也堅(jiān)決反對(duì)有人在發(fā)覺問題時(shí)，不是善意地指出問題的緣由所在，幫助我們快速改正，而是動(dòng)輒擴(kuò)大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護(hù)理人員，致其慚愧哭泣，無法順當(dāng)完成隨后的護(hù)理任務(wù)！我之所以反對(duì)這種情形的再發(fā)生，是因?yàn)槲艺J(rèn)為，這樣既不敬重自己的形象，也沒有敬重他人的人格，不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑栴}解決，同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù)。而且使人感覺到其根本不像在解決問題，卻有“發(fā)牢騷”之嫌！至少也可以說這樣做并不妥當(dāng)！

我們都清晰，護(hù)理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴(yán)格的工作，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范精確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不簡單！

所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)當(dāng)多一份理解、多一些關(guān)懷，不僅為自己，也為他人、為醫(yī)院，能夠攜手共進(jìn)，謀求更大的發(fā)展！以上所言，均就事論事，不針對(duì)任何個(gè)人，望諒解！

護(hù)理的工作安排6

一、護(hù)理管理

1、印發(fā)《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理員培訓(xùn)指南》。（3月）

2、完成二、三級(jí)醫(yī)院護(hù)理人員崗位培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用調(diào)研，探討制定《江蘇省臨床護(hù)士分級(jí)崗位培訓(xùn)的指導(dǎo)看法》（3～4月）

3、托付省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦護(hù)士長（含考官）崗位培訓(xùn)5期，護(hù)理部主任培訓(xùn)2期。（護(hù)士長培訓(xùn)每季度1期，主任培訓(xùn)上、下半年各1期）（全年）

4、完成128所三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)第三方滿足度調(diào)查并在肯定范圍內(nèi)通報(bào)。（4月）

5、召開全省醫(yī)院護(hù)士崗位管理推動(dòng)會(huì)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)向基層延長，表彰優(yōu)秀護(hù)士（或優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人）500名。（5月）

6、組織支配各地區(qū)域化消供機(jī)構(gòu)的集中備案及專家指導(dǎo)工作。（上半年）

7、依據(jù)20xx年基地評(píng)估結(jié)果及學(xué)員滿足度測評(píng)，對(duì)期滿的省級(jí)培訓(xùn)基地是否接著擔(dān)當(dāng)賜予結(jié)論。制定《加強(qiáng)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地建設(shè)與管理的看法》，加強(qiáng)培訓(xùn)基地考核管理。（6月）

8、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理、《護(hù)理常規(guī)》、《個(gè)案護(hù)理》，開展專項(xiàng)檢查和臨床護(hù)士工作實(shí)力考核。（7～8月）

9、探討制定《江蘇省醫(yī)院實(shí)施護(hù)士崗位管理績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。（8月）

10、托付省護(hù)理學(xué)會(huì)辦基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)、護(hù)理院等護(hù)士管理、業(yè)務(wù)師資培訓(xùn)2期，提高其護(hù)理實(shí)力和水平。（9月）

11、開展20xx年護(hù)士首次注冊(cè)和持續(xù)注冊(cè)集中審核工作。（12月）

二、院感管理

1、召開20xx年院感管理工作年會(huì)，主要內(nèi)容為部署評(píng)估落實(shí)《江蘇省預(yù)防與限制醫(yī)院感染行動(dòng)安排（20xx-2023）》狀況的工作，接著推動(dòng)落實(shí)基層院感防控。（3月，省醫(yī)院協(xié)會(huì)+院感辦）

2、依據(jù)院感專職人員職稱晉升現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告，探討有利于專職人員職業(yè)發(fā)展的配套政策措施（全年，省院感辦）。

3、制定全省醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置SOP。（上半年，省質(zhì)控中心）

4、接著開展ICU醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測，每季度對(duì)調(diào)整例次日感染率小于第10個(gè)百分位和調(diào)整例次日感染率大于第90個(gè)百分位的醫(yī)院下發(fā)書面糾偏通知。必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場督查與指導(dǎo)。（全年，省質(zhì)控中心）

5、舉辦1期江蘇省醫(yī)院感染管理專職人員崗位培訓(xùn)班（3月，省質(zhì)控中心）。

6、舉辦國家級(jí)接著教化《醫(yī)院感染監(jiān)測與管理》培訓(xùn)班（4月，省質(zhì)控中心）。

7、加強(qiáng)指導(dǎo)基層落實(shí)《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》（全年，省專委會(huì)）。

8、結(jié)合平安注射的`國家行動(dòng)安排，在全省范圍內(nèi)開展平安注射的調(diào)研并形成調(diào)研報(bào)告。（全年，省院感辦）

9、舉辦全省醫(yī)院感染管理高級(jí)培訓(xùn)班（金陵醫(yī)院感染管理高層論壇）。（8月，省院感辦）

10、在試點(diǎn)醫(yī)院調(diào)研的基礎(chǔ)上，接著開展醫(yī)院感染成本調(diào)研和衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)。（全年，省院感辦）

11、組織專項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估《預(yù)防與限制醫(yī)院感染行動(dòng)安排（20xx-2023年）》落實(shí)狀況，重點(diǎn)考核各市醫(yī)院感染管理質(zhì)控中心的工作實(shí)力建設(shè)及工作質(zhì)量。（9月）

12、推動(dòng)我省腹透基層推廣試點(diǎn)項(xiàng)目的落實(shí)，確保腹透病例平安和質(zhì)量達(dá)標(biāo)。（全年，省人民醫(yī)院、軍區(qū)總院）

三、急救管理和醫(yī)療救治

1、開展《院前急救管理方法》、新版《急救醫(yī)療中心（站）建設(shè)管理規(guī)范》解析培訓(xùn)，加強(qiáng)院前急救人員實(shí)力素養(yǎng)建設(shè)。（上半年）

2、開展院前醫(yī)療急救（警燈、警報(bào)器）專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范化管理，整頓院前急救醫(yī)療市場。（6月）

3、接著跟進(jìn)昆山事務(wù)后續(xù)醫(yī)療救治工作。（全年）

4、實(shí)行各類突發(fā)事務(wù)醫(yī)療救治常態(tài)管理，建立健全重癥病例病情評(píng)估、緊急會(huì)診搶救、重點(diǎn)病例巡診、遠(yuǎn)程會(huì)診、特別病例高級(jí)專家坐鎮(zhèn)指導(dǎo)等各項(xiàng)制度，確保醫(yī)療救治工作有力、有序、有效，提高搶救勝利率，降低病死率。（全年）

護(hù)理的工作安排7

為接著深化開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理質(zhì)量，供應(yīng)室作為醫(yī)護(hù)后勤的保障和支持，發(fā)放物資品種多，涉及科室廣，周轉(zhuǎn)快，是醫(yī)院限制院內(nèi)感染的重要關(guān)口，為保障病人權(quán)益，保障但臨床科室持續(xù)有效的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，供應(yīng)室將接著努力完善自身，主動(dòng)協(xié)作臨床開展供應(yīng)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

一、建立健全供應(yīng)室工作規(guī)章制度

依據(jù)衛(wèi)生部門制定頒發(fā)的最新法律法規(guī)及規(guī)章制度剛好修訂完善供應(yīng)室各項(xiàng)職責(zé)制度并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，才能更好的提高工作效率，增加質(zhì)量保障，給患者一個(gè)平安、舒適的就醫(yī)環(huán)境，給臨床一個(gè)持續(xù)牢靠的醫(yī)療保障，不斷提高醫(yī)院整體護(hù)理服務(wù)水平。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真正內(nèi)涵和實(shí)際意義通過各種培訓(xùn)使護(hù)士充分相識(shí)到強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)是社會(huì)及醫(yī)院發(fā)展的必定要求，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是護(hù)理服務(wù)的更高形式和要求，是構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的所在。因此，強(qiáng)化樹立一心一意為醫(yī)院，為患者服務(wù)的思想，把患者的利益放在首位，放眼將來，在實(shí)踐中不斷更新觀念、強(qiáng)化理念、展示實(shí)力、提升服務(wù)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)

作為供應(yīng)室工作人員，不但要駕馭基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問，還必需駕馭供應(yīng)室?？茖W(xué)問，因此，不斷加強(qiáng)“三基”學(xué)問及?？茖W(xué)問的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能提高自身的從業(yè)實(shí)力?？苾?nèi)，護(hù)士長要不斷培育學(xué)習(xí)氛圍，增加學(xué)習(xí)實(shí)力，堅(jiān)持晨間提問，查房、科內(nèi)質(zhì)控等措施，組織理論及操作考試，促進(jìn)學(xué)習(xí)駕馭；除護(hù)理部規(guī)定項(xiàng)目的操作考核，適時(shí)進(jìn)行?？萍寄芘嘤?xùn)，要求工作人員嫻熟駕馭各類物品的回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放的`程序、方法和質(zhì)量要求，以及各類物品的性能、檢測、保養(yǎng)，運(yùn)用范圍和留意事項(xiàng)。通過對(duì)不同等級(jí)護(hù)士的集中、有安排、有重點(diǎn)的培訓(xùn)及考核，學(xué)以致用，達(dá)到供應(yīng)室整體實(shí)力和形象的提升。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)新學(xué)問、新動(dòng)向、新思路的學(xué)習(xí)和借鑒，拓展思維，充分調(diào)動(dòng)供應(yīng)室工作人員的的主動(dòng)性，更優(yōu)質(zhì)的協(xié)作全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。

四、加強(qiáng)溝通與溝通

供應(yīng)室作為為全院臨床科室供應(yīng)各種無菌物品的保障點(diǎn)，其物品的質(zhì)量與患者的平安健康及醫(yī)院的命脈休戚相關(guān)。為了使患者的就醫(yī)平安更有保障,要嚴(yán)把滅菌質(zhì)量關(guān),供應(yīng)室工作人員與臨床各科室的溝通尤為重要。供應(yīng)室將每月發(fā)放《供應(yīng)室物品運(yùn)用過程中質(zhì)量信息反饋表》和《手術(shù)器械質(zhì)量調(diào)查表》，剛好向臨床科室了解、溝通、宣揚(yáng)并反饋相關(guān)狀況，對(duì)重點(diǎn)、疑難問題進(jìn)行探討，改進(jìn)，達(dá)成一樣，必要時(shí)干脆聯(lián)系物品生產(chǎn)廠家，力求以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)看法，實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)為臨床科室服務(wù)。

五、質(zhì)量限制，保障平安，合理支配，提高效率

1、做好消毒供應(yīng)室個(gè)環(huán)節(jié)管理，對(duì)再生物品由回收到發(fā)放形成一條連鎖式循環(huán)，每一個(gè)環(huán)節(jié)緊緊相扣，相互把關(guān)。要求科室全部工作人員要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ㄗ屑?xì)執(zhí)行工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的供應(yīng)室專項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行肅穆仔細(xì)的自查和整改，對(duì)不合格物品嚴(yán)加管理，剛好整改，禁止發(fā)放至臨床，杜絕平安隱患和不良事務(wù)。

2、依據(jù)人力資源和實(shí)際須要，實(shí)行彈性排班，合理調(diào)動(dòng)人員崗位，保證工作質(zhì)量，并依據(jù)臨床實(shí)際和手術(shù)狀況合理支配滅菌時(shí)間，確保手術(shù)器械的周轉(zhuǎn)和運(yùn)用。

3、依據(jù)現(xiàn)有病區(qū)狀況，全面開展下收下送工作，并將收放工作分區(qū)域分樓層分組進(jìn)行，加快收送速度，提高工作效率，同時(shí)做到詳?shù)怯?，可追溯?/p>

4、下收下送應(yīng)剛好，保證滅菌物品能剛好送到各臨床科室。避開高峰時(shí)段下收下送，削減供應(yīng)室護(hù)士與臨床護(hù)士查對(duì)交接的時(shí)間，以利于臨床科室護(hù)士為患者服務(wù)的有效性，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，工作中做到“誠信服務(wù)”對(duì)器械做到“多退少補(bǔ)”，力求妥當(dāng)解決各種問題，將誠信理念貫穿始終，與臨床建立良好的合作關(guān)系。

5、設(shè)立夜間值班電話，保障夜間科室急需物品的發(fā)放運(yùn)用和醫(yī)療平安。

6、按規(guī)定打算足夠所需各種一次性醫(yī)療物品及高壓滅菌物品，每日對(duì)其進(jìn)行檢查，核對(duì)并剛好補(bǔ)全。

7、針對(duì)節(jié)假日等手術(shù)室工作的特別支配狀況，供應(yīng)室將依據(jù)詳細(xì)狀況增加備用物品，以保證手術(shù)的順當(dāng)開展。

六、健全護(hù)士績效安排

1、安排原則：按勞安排、效率優(yōu)先、兼顧公允。

2、安排依據(jù)：以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、工作質(zhì)量及完成狀況作為考核依據(jù)，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的原則，進(jìn)一步提升工作人員放入主動(dòng)性和主動(dòng)性。

護(hù)理的工作安排8

為接著實(shí)行以病人為中心，以質(zhì)量、平安、服務(wù)為核心的服務(wù)宗旨，結(jié)合醫(yī)院黨委提出的“高效、平安、優(yōu)服務(wù)”主題思想為指導(dǎo)，圍繞患者平安、優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展護(hù)理質(zhì)量限制工作，保障護(hù)理平安。

一、工作目標(biāo)護(hù)理工作流程優(yōu)化，護(hù)理操作程序規(guī)范，核心制度執(zhí)行有效，患者平安目標(biāo)落實(shí)到位。

二、詳細(xì)實(shí)施方案

（一）調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員并落實(shí)相應(yīng)職責(zé)（見附件一）

（二）完善護(hù)理質(zhì)量管理與限制指標(biāo)，把握護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵問題，落實(shí)“防范為主”的管理原則，給患者供應(yīng)平安、高效的專業(yè)照護(hù)（詳細(xì)指標(biāo)詳見附件二）。

（三）優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量管控模式，加強(qiáng)督查力度，保證患者平安。

1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者供應(yīng)舒適的護(hù)理服務(wù)。

（1）要求臨床科室管床護(hù)士每天早晨提前到達(dá)病房，與實(shí)習(xí)護(hù)生及護(hù)工一起對(duì)自己所分管的患者實(shí)施晨間護(hù)理，以及午間護(hù)理、晚間護(hù)理等，護(hù)士長負(fù)責(zé)督查。

（2）護(hù)理部擬定于7月份組織全院護(hù)工人員進(jìn)行相關(guān)理論學(xué)問與技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核?？剖易o(hù)士長對(duì)本科室護(hù)工每年培訓(xùn)一次，內(nèi)容涵蓋患者生活護(hù)理項(xiàng)目及患者轉(zhuǎn)運(yùn)工具的運(yùn)用等，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)工工作，保證患者平安。

2、嚴(yán)抓環(huán)節(jié)管理，使護(hù)理核心制度落地有聲。

（1）依據(jù)各?？萍膊√攸c(diǎn)，要求護(hù)士長制訂?？瞥块g護(hù)理早交班內(nèi)容模板和交接流程，包括集中交班和床頭交接班，并對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，形成規(guī)范，人人自覺執(zhí)行。

（2）從1月起，護(hù)理部主任、質(zhì)控員及質(zhì)控秘書每周隨機(jī)支配一天到一個(gè)臨床科室檢查晨間護(hù)理、參加護(hù)理大交班及床頭交接班，剛好指出不足，指導(dǎo)整改，全面規(guī)范。

（3）接著深化開展責(zé)任包干制，依據(jù)科室護(hù)理人力層次結(jié)構(gòu)合理搭配分組分管病人，由年資高護(hù)士擔(dān)當(dāng)責(zé)任組長，并參加、指導(dǎo)、檢查本組各項(xiàng)工作完成狀況，包括晨晚間護(hù)理、各種治療護(hù)理、查房和交接班以及護(hù)理記錄等內(nèi)容全程包干，使患者得到連續(xù)性的、平安的護(hù)理服務(wù)。

（4）本年度重點(diǎn)臨床一線地年資護(hù)理人員應(yīng)急處理實(shí)力的培訓(xùn)，要求護(hù)士長不定期組織本科室護(hù)理人員開展患者突然發(fā)生病情改變緊急搶救情景演練，通過演練發(fā)覺不足，剛好訂正，不斷提高護(hù)理人員對(duì)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理實(shí)力。

（5）接著完善護(hù)士長夜查房檢查工作，保證護(hù)理夜間護(hù)理工作平安。

（6）將節(jié)假日質(zhì)量督查作為常規(guī)專項(xiàng)檢查，內(nèi)容包括搶救藥品、器材、設(shè)備的備用狀況，護(hù)理人力資源調(diào)配以及排班是否合理、突發(fā)事務(wù)緊急處理情景演練等，剛好發(fā)覺存在平安隱患并督促整改，護(hù)理部對(duì)存在問題科室整改狀況進(jìn)行追蹤檢查。

（7）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高危、特別藥品的管理，以及藥品效期管理，分管護(hù)士按時(shí)檢查，護(hù)士長隨機(jī)抽查，確保藥品平安管理、平安運(yùn)用。

（8）加強(qiáng)重點(diǎn)部門（包括手術(shù)室、NICU、PICU、EICU、血透室、急診室、消毒供應(yīng)室）以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)（危重患者交接）、重點(diǎn)病人（須要隨時(shí)搶救病人、大手術(shù)病人、疑難雜癥病人、壓瘡高危病人）管理，強(qiáng)化護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，削減或避開護(hù)理不良事務(wù)發(fā)生。

（9）將危重患者護(hù)理質(zhì)量作專項(xiàng)檢查項(xiàng)目，護(hù)理部質(zhì)控專職人員每月不定時(shí)檢查，并指導(dǎo)正確護(hù)理，削減或避開護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

（10）接著加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事務(wù)的規(guī)范管理，對(duì)于頻發(fā)的事務(wù)、集中發(fā)生的事務(wù)要求科室組織演練，并進(jìn)行專案分析、總結(jié)，提出改進(jìn)措施。

（11）加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，為住院患者創(chuàng)建寧靜、整齊、平安的住院環(huán)境。

3、規(guī)范護(hù)理行為，保障護(hù)理平安。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高患者識(shí)別精確性，給正確的患者實(shí)施正確的操作，保證患者平安。

（2）有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。嚴(yán)格醫(yī)囑執(zhí)行制度，嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、患者正確。

（3）加強(qiáng)手衛(wèi)生，削減醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)全體新入職人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求人人駕馭，同時(shí)要求科室護(hù)士長要督促護(hù)工、保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，并不定期抽考其駕馭狀況。

（4）完善各項(xiàng)護(hù)理評(píng)估制度，責(zé)任護(hù)士對(duì)住院患潛在風(fēng)險(xiǎn)剛好、正確進(jìn)行評(píng)估，依據(jù)評(píng)估結(jié)果實(shí)行相應(yīng)的防范措施，如設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)，以及壓瘡風(fēng)險(xiǎn)防范，避開非預(yù)期壓瘡發(fā)生。

4、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。

（1）接著加強(qiáng)整體護(hù)理的深化開展，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，依據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求，對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。

（2）加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士、溝通護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，每月組織召開公休會(huì)一次，剛好聽取患者及家屬的看法及建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（3）進(jìn)一步深化開展微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)以及首問負(fù)責(zé)制，為患者供應(yīng)剛好地、溫馨的服務(wù)，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高患者滿足度，住院患者綜合滿足度要求≥90%以上。并通過開展?jié)M足度調(diào)查收集患者及家屬對(duì)護(hù)理工作提出的看法及建議，并加以改進(jìn)，有效地促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。

（4）為患者供應(yīng)持續(xù)性護(hù)理服務(wù)。利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪加強(qiáng)對(duì)出院患者健康教化和重要患者隨訪，依據(jù)患者隨訪結(jié)果，剛好改進(jìn)住院服務(wù)，要求隨訪率≥70%。

5、不斷加大對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)控力度，防患于未然。

（1）將20xx年護(hù)理工作質(zhì)量存在的突出問題作為20xx年護(hù)理工作質(zhì)量改進(jìn)重點(diǎn)，制訂改進(jìn)方案并組織落實(shí)。

（2）安排組織各科室護(hù)理質(zhì)控人員、護(hù)理骨干以及地年資護(hù)士進(jìn)步行護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)學(xué)問的.培訓(xùn)，包括護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理工具的運(yùn)用等，幫助提高其質(zhì)量管理意識(shí)，促進(jìn)護(hù)理工作有效開展。

（3）嚴(yán)格落實(shí)對(duì)全院護(hù)理工作質(zhì)量督查，正確指導(dǎo)臨床開展護(hù)理工作，不斷持續(xù)改進(jìn)。督查頻次：①三級(jí)質(zhì)控：一般病區(qū)每季度檢查一次，特別區(qū)域每月檢查一次；夜班每月檢查一次，節(jié)假日前檢查一次，節(jié)假日期間隨機(jī)督查一次。②二級(jí)質(zhì)控：科護(hù)士長組織本系統(tǒng)護(hù)士長每月交叉檢查一次；病區(qū)護(hù)士長組織護(hù)理質(zhì)控員對(duì)本病區(qū)進(jìn)行自查每月兩次，重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)、大檢查前隨時(shí)督查。對(duì)督查的存在問題進(jìn)行嚴(yán)格追蹤，確?？剖屹|(zhì)控探討分析會(huì)議有效性。

（4）接著開展品管圈（QCC）、護(hù)理專案活動(dòng)，指導(dǎo)臨床護(hù)士發(fā)覺問題、解決問題，激勵(lì)全體護(hù)理人員通過團(tuán)隊(duì)的力氣，主動(dòng)主動(dòng)發(fā)掘問題，擬定改善方案，解決存在問題，優(yōu)化工作流程，達(dá)到提升護(hù)理質(zhì)量及提高管理效能的目的，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

（5）每季度召開護(hù)理質(zhì)量與平安管理委員會(huì)會(huì)議一次，對(duì)上一季度護(hù)理質(zhì)量督查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)反饋，以及護(hù)理不良事務(wù)進(jìn)行探討分析，提出防范措施，并落實(shí)質(zhì)量監(jiān)控。

（6）每月召開的護(hù)士長例會(huì)上，由護(hù)理質(zhì)控專職人員將當(dāng)月各個(gè)護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行反饋、以及護(hù)理平安提示。

（7）每季度出版一期《護(hù)理質(zhì)量信息簡報(bào)》，將本季度內(nèi)醫(yī)院護(hù)理工作完成狀況進(jìn)行匯總、分析，以及下一階段工作支配剛好上傳至OA公共文件柜供各科學(xué)習(xí)。

（8）護(hù)理質(zhì)控實(shí)行零缺陷管理：①護(hù)理質(zhì)控結(jié)果干脆與科室績效獎(jiǎng)金掛鉤。②質(zhì)控結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室扣護(hù)士長月績效考核分及績效獎(jiǎng)金。

護(hù)理的工作安排9

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)院的年度工作支配，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展須要和社會(huì)的須要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作安排。

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，提高我科護(hù)理人員的應(yīng)急實(shí)力。

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有安排、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培育急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，增加人員的法律意識(shí)。

3、推動(dòng)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救勝利率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素養(yǎng)。

1、嫻熟駕馭常見病情的推斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。

2、嫻熟駕馭心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、嫻熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理。

4、嫻熟急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求精確剛好到位。

三、嚴(yán)格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取珍貴的搶救時(shí)機(jī)

1、嫻熟駕馭各種儀器的.運(yùn)用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運(yùn)用。

3、各類急救藥品運(yùn)用后剛好清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確愛護(hù)理工作的平安有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、十對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或復(fù)原病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上關(guān)切愛護(hù)病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)醫(yī)院的“十四項(xiàng)核心制度”.

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排

一月份:洗胃機(jī)洗胃技術(shù)

二月份：整理床單位

三月份：靜脈輸液及常見輸液反應(yīng)的護(hù)理

四月份：心肺復(fù)蘇及簡易呼吸器的應(yīng)用

五月份：生命體征的監(jiān)測

六月份：創(chuàng)傷救援的四項(xiàng)技術(shù)

七月份：導(dǎo)尿技術(shù)

八月份：灌腸技術(shù)

九月份：心肌梗死的護(hù)理

十月份：吸痰技術(shù)

十一月份：無菌技術(shù)

十二月份：霧化吸入技術(shù)

護(hù)理的工作安排10

為貫徹加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，結(jié)合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房》實(shí)施方案，為此，特制定本安排。

一、組織打算，完善護(hù)理管理

（一）醫(yī)務(wù)科護(hù)理部實(shí)地調(diào)研。

（二)召開護(hù)士長及護(hù)士座談會(huì)，確定工作目標(biāo)：

1、滿意病人的基本生活須要

2、保障病人住院期間的平安舒適

3、保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)

4、提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿足度

（三）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。

二、實(shí)施階段

（一）滿意病人的基本生活須要

1、制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程

晨晚間護(hù)理、生命體征測量、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)

2、優(yōu)化服務(wù)流程

入院接診流程、出院流程，術(shù)前術(shù)后流程

3、制定人性化服務(wù)措施。

完善飲食細(xì)微環(huán)節(jié)照看、建立牢靠護(hù)患關(guān)系、健康教化形式多樣。

4、營造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍

專業(yè)實(shí)力培育和護(hù)理文化建設(shè)。

7、依據(jù)國際醫(yī)院管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善管理制度，如藥品管理，院內(nèi)感染限制。

8、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn)制定培訓(xùn)安排。

9、仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理文書書寫。

（二）實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制

1、科主任的溝通及協(xié)作。

2、選拔責(zé)任護(hù)士，明確護(hù)士職責(zé)，分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士床位護(hù)士，全員參加護(hù)理基礎(chǔ)工作。

3、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。依據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的'患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿足度。

（三）醫(yī)務(wù)科護(hù)理部垂直管理

1、院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)作。

2、廣闊護(hù)士的主動(dòng)參加

1）護(hù)理組各項(xiàng)制度、管理規(guī)定、安排方案透亮。

2）公布護(hù)理組熱線

3）為護(hù)士謀求利益。

4）工作質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資、評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉升相結(jié)合。

3、安排原則：按勞安排、效率優(yōu)先、兼顧公允。

（五）完善監(jiān)督檢查機(jī)制

1、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人。

2、建立圍繞病人的質(zhì)量限制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期檢查和不定期檢查，科護(hù)士長每日自查。

4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：住院患者滿足度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問調(diào)率40%；出院患者每季度一次，問調(diào)率15%；患者滿足度均95%

三、階段性評(píng)價(jià)

1、召開護(hù)理臨床研討會(huì)。

2、責(zé)任護(hù)士定期匯報(bào)基礎(chǔ)護(hù)理的進(jìn)展與感想。

3、剛好發(fā)覺臨床基礎(chǔ)護(hù)理的不足與缺陷。

4、護(hù)士評(píng)優(yōu)：樹楷模、建立激勵(lì)典型。

護(hù)理的工作安排11

1、組織“5.12”各種活動(dòng)及表彰大會(huì)

2、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房

3、召開護(hù)士長例會(huì)

4、組織護(hù)理人員理論考試

5、組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座

6、門急診護(hù)理業(yè)務(wù)查房

護(hù)理的工作安排12

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急實(shí)力

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有安排、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培育急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的.各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增加人員的法律意識(shí)。

3、推動(dòng)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救勝利率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素養(yǎng)。

1、嫻熟駕馭常見病情的推斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。

2、嫻熟駕馭心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、嫻熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4、嫻熟急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求精確剛好到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取珍貴的搶救時(shí)機(jī)

1、嫻熟駕馭各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運(yùn)用。

3、各類急救藥品運(yùn)用后剛好清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確愛護(hù)理工作的平安有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或復(fù)原病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上

護(hù)理的工作安排13

本月醫(yī)院整體護(hù)理工作尚可，為了加強(qiáng)醫(yī)療平安管理，大部分科室理應(yīng)抽出時(shí)間對(duì)科內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并能將上月布置的工作完成好。

現(xiàn)在看看上月重點(diǎn)問題及檢查狀況。

1、關(guān)于輸液速度的問題。各科護(hù)士長狠抓了這個(gè)問題，讓每個(gè)護(hù)士都能領(lǐng)悟到輸液速度問題的嚴(yán)峻性，詳細(xì)工作布置到位。本月院部對(duì)全院進(jìn)行了不定期抽查，效果還是比較滿足的。讓我感受最深的是每個(gè)護(hù)士靜脈輸液時(shí)，調(diào)速時(shí)都會(huì)告知病人“我現(xiàn)在給你調(diào)好滴速，請(qǐng)不要亂調(diào)滴速，感謝合作之類等”希望各科再接再厲，長期不懈的堅(jiān)持下去。我們隨時(shí)迎接院部的抽查，希望院部賜予指示指責(zé)。

2、關(guān)于新護(hù)士帶教問題。每個(gè)新護(hù)士應(yīng)責(zé)任到每一個(gè)老護(hù)士帶教，從工作看法、勞動(dòng)紀(jì)律、理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等方面賜予引導(dǎo)。各科本月已責(zé)任到人，工作看法、勞動(dòng)紀(jì)律還不錯(cuò)，理論駕馭個(gè)別兩個(gè)比較差，望護(hù)士長多操勞，讓老護(hù)士指引，重點(diǎn)理論讓新護(hù)士駕馭，實(shí)踐操作總的說來(包括靜脈輸液、皮試、配劑三項(xiàng))只能說是及格，皮試大部分護(hù)士需加強(qiáng)，配劑幾乎全部護(hù)士需強(qiáng)化?？己酥写嬖诘膯栴}：①藥液未混勻，②無菌操作不嚴(yán)，③皮試配劑時(shí)均未考慮瓶內(nèi)負(fù)壓或未插排氣針頭，存在負(fù)壓，抽液量不準(zhǔn)，④皮試配制時(shí)大部分護(hù)士未三次搖勻，⑤未能依據(jù)合適藥液選擇合適的注射器，⑥皮丘內(nèi)皮試藥量不知，⑦配制原理不懂，⑧抽劑縱使最終計(jì)量正確，但抽劑時(shí)間過久。

3、關(guān)于上班時(shí)間抱著電話打的問題。這個(gè)現(xiàn)象有所削減，我們會(huì)接著加強(qiáng)管理。

4、關(guān)于工作看法問題。工作看法問題是我們的立身之本，做好了有利于醫(yī)院發(fā)展。對(duì)于個(gè)別工作看法欠佳的，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)其培訓(xùn)、教化，望其懂得我們的.良苦專心。

5、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問題。本月有所松懈，希望各科加強(qiáng)管理。

6、七月、八月份護(hù)理學(xué)習(xí)安排內(nèi)容：冷熱療法，排泄護(hù)理，藥物療法與藥敏試驗(yàn)，醫(yī)療文書，支氣管擴(kuò)張癥，考核內(nèi)容均與我們臨床實(shí)踐緊密結(jié)合，結(jié)果卻是不滿足，實(shí)在令我們深思，望各科接著加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理人員管理。

7、依據(jù)院部指示，九月份將對(duì)老護(hù)士進(jìn)行劑量考核，人人必需過關(guān)。望各科室加強(qiáng)培訓(xùn)。為了醫(yī)療平安，為了提升自己，為了對(duì)得起我們的這份工作，為了心安理得，對(duì)得起我們的病人，信任我們每個(gè)人都會(huì)過關(guān)。

本月工作總結(jié)與下月工作安排;1、輸液速度常抓不懈。

2、新護(hù)士管理有待加強(qiáng)。

3、工作看法問題有待提升。

4、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問題須要管理。

5、九月份進(jìn)行護(hù)理人員劑量考核，要求人人過關(guān)。

6、與臨床實(shí)踐緊密結(jié)合的理論學(xué)問院內(nèi)護(hù)理人員駕馭尚待提高。望各科嚴(yán)加管理。

護(hù)理的工作安排14

一、指導(dǎo)思想

在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療平安為目標(biāo)，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過程管理和質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、工作目標(biāo)

健全護(hù)理“質(zhì)量、平安、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)。

堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿意人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

三、工作指標(biāo)：

1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書寫合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護(hù)理開展病房數(shù)100

10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項(xiàng)

11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100，護(hù)理人員接著教化學(xué)分或?qū)W時(shí)到達(dá)規(guī)定要求。

12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上溝通，發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14、護(hù)理嚴(yán)峻差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

16、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿足率≥96

17、年工作安排完成率達(dá)≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上，力爭堅(jiān)持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比到達(dá)1：，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特別情景按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)要避開造成護(hù)理資源的奢侈。

2、努力爭取逐步做到分層次運(yùn)用護(hù)士：

①力爭得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能削減擔(dān)當(dāng)非護(hù)理工作，如，記賬、配口服藥等;

②生活護(hù)理(幫忙進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成，注冊(cè)護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)擔(dān)當(dāng)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理安排、科研等工作;

④另外還應(yīng)留意把病人滿足的護(hù)理骨干力氣用到臨床第一線，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的.崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，能夠探討支配治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的進(jìn)取性、主動(dòng)性。

3、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4、實(shí)行人性化管理，關(guān)切、敬重和激勵(lì)護(hù)理人員，如，建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度，對(duì)每一個(gè)長休(1個(gè)月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對(duì)發(fā)生差錯(cuò)、被投訴的護(hù)士，護(hù)理部與其本人溝通，要了解護(hù)士，調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的進(jìn)取性。

5、做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長以表格的形式反映日常主要工作情景。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度依據(jù)形勢發(fā)展的須要，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)限制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核資料及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

(2)加大落實(shí)、督促、檢查力度，留意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，職責(zé)到人，做到人人參加，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改善措施。

(3)落實(shí)護(hù)士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

(4)質(zhì)控問題探討分析、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)覺問題，要?jiǎng)偤孟虍?dāng)班護(hù)士和護(hù)士長反饋，護(hù)士長每周小結(jié)一次，在科室周會(huì)上通報(bào);護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生緣由，提出解決方法。并經(jīng)過護(hù)理簡訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問題和改善措施的知曉率達(dá)100。

(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善工作的有效性。

(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行探討、分析、拿出有效的整改措施。

(三)平安管理

(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、探討和專題講座，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，愛護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

(2)護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺平安隱患，剛好實(shí)行措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故殲滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)覺問題剛好記錄(資料包括：時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、緣由分析探討、改善措施)。

(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對(duì)”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施，由護(hù)理部制定護(hù)理平安專項(xiàng)檢查資料，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改善。

(4)感染限制管理(詳見感染管理安排)

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注意特性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教化制度，流程，確保措施的有效性。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次，各科室每月組織1次，對(duì)危重疑難病例、特別病例、異樣護(hù)理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行探討分析，總結(jié)閱歷，以提高護(hù)士的工作本領(lǐng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，激勵(lì)護(hù)理人員參與護(hù)理科研，進(jìn)取積累資料，撰寫護(hù)理論文，并激勵(lì)進(jìn)取投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(xùn)(院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)安排附后)

(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織1～2次護(hù)理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，有記錄、有講稿。

(2)護(hù)理理論培訓(xùn)資料：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理學(xué)問，應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)留意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問題就講什么資料”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

(3)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：

二十五項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，異樣做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

常用急救技能;

健康教化中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

(4)院外短期培訓(xùn)：支配外科、急診科二名護(hù)理人員，參與急癥急救學(xué)問短期培訓(xùn)。

(5)選派護(hù)士長、護(hù)理骨干外出參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新學(xué)問、新業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高。

(6)力爭得到院長的支持，建立和完善電教室，請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)問專題講座2～3次。

(7)激勵(lì)護(hù)理人員在職接著學(xué)習(xí)，經(jīng)過自