外賣工作總結(jié)報告(7篇)

1/1外賣工作總結(jié)報告(必備7篇)外賣工作總結(jié)報告第1篇在今年的年初，五周年慶典上，你宣布了公司員工的升職名單，我很榮幸正是名單上的一員，成為了第二生產(chǎn)車間的班長，我們公司主要生產(chǎn)的就是酒，我所管理的車間正是我們公司第二大品牌的主要成產(chǎn)車間，所以我肩負的使命巨大，我所秉承的工作理念就是一心一意抓生產(chǎn)率，推動我們第二品牌的產(chǎn)量不斷擴大，我不是一個甘于現(xiàn)狀的人，我不會只想著把自己分內(nèi)的工作做完，給讓領(lǐng)導(dǎo)挑不出毛病就行。既然領(lǐng)導(dǎo)對我如此的信任，給了我這個神圣且位高權(quán)重的職位，我就應(yīng)該為公司做出貢獻，所以我在上任的第一天就組織車間的所有成員對他們說，我的目標(biāo)是把我們的所負責(zé)的第二產(chǎn)業(yè)品牌的質(zhì)量、數(shù)量都給搞上去，爭取追上我們第一產(chǎn)業(yè)品牌給公司帶來的效益。這也是我們車間這一年的共同目標(biāo)。

外賣工作總結(jié)報告第2篇以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作

外賣合作協(xié)議

甲方：乙方：地址：地址：電話：電話：

甲乙雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就合作事宜，達成以下協(xié)議：第一條：約定事宜

乙方為甲方提供約定餐品，甲方為乙方提供送餐服務(wù)。第二條：甲方權(quán)益、義務(wù)

2）甲方在消費群體中為乙方做推薦介紹，提升乙方的知名度。

3）對乙方提供的不合格餐品，因此出現(xiàn)的問題，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。

第三條：乙方權(quán)利、義務(wù)

1）乙方為甲方開辟綠色通道，乙方在接到甲方的訂單后，應(yīng)優(yōu)先處理甲方訂單，保證甲方能將餐品及時送達有戶。

2)乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行《中華人民共各國食品安全法》、《_食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)的規(guī)定，并全面履行本合同所約定的義務(wù)；

3)乙方在本合同履行期間，應(yīng)持有合法有效的《衛(wèi)生許可證》、《餐飲服務(wù)許可證》；4）乙方必須遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境和衛(wèi)生的標(biāo)準，嚴禁供應(yīng)腐爛變質(zhì)的食品，保持餐品的新鮮。

5）甲方通知道乙方下單后，如乙方因餐品售罄等原因，不能提供的，應(yīng)立即電話通知甲方。

6）乙方為甲方提供優(yōu)惠，具體優(yōu)惠約定見補充條款。7）乙方對于甲方提供的服務(wù)如不滿意，可以解除本協(xié)議。第四條：結(jié)算與付款1）雙方按照約定的結(jié)算方式進行結(jié)算付款。（具體約定見補充條款）第五條：違約責(zé)任

1）如乙方提供的餐品不符合約定的質(zhì)量、數(shù)量，甲方有權(quán)要求減少或拒絕支付相關(guān)款項。2）如乙方提供的餐品出現(xiàn)食品安全事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3）甲方應(yīng)及時、安全地將乙方提供的餐品送達用戶，并保證送餐過程中餐品的安全。第六條：附則

1）本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，每期有效期一年。一年到期后，乙方選擇和甲方是否繼續(xù)簽訂本協(xié)議，若繼續(xù)簽訂合同甲乙雙方必須遵守該合同中雙方規(guī)定的條款。若不簽訂，該合同失效，起效日期從甲乙雙方簽訂該合同日算起（含當(dāng)日）2）未盡事宜，由雙方別行商定解決，并簽訂補充協(xié)議。

3）乙方保證提供的所有信息（折扣、菜品信息與價格、電話等）與實際一致，并按外賣單公示的優(yōu)惠信息執(zhí)行。

4）如餐品價格有變動乙方可要求甲方更改，更改價格前所下訂單按更改價格前的價格執(zhí)行，乙方在本期必須按外賣單所示內(nèi)容執(zhí)行，如若違反，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。5）甲方提供的宣傳材料如存在侵權(quán)行為，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。6）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第八條：補充條款

甲方（簽字）：乙方（簽字）：

年月日年月日

按照20XX年農(nóng)經(jīng)集團工作部署，結(jié)合投資運營部的部門職能以及本人兼職情況，現(xiàn)將本人20XX年的主要工作匯報如下：

投資運營部的部門職能職責(zé)主要包括：股權(quán)投資、資產(chǎn)租賃、項目申報管理、子公司服務(wù)及管理、企業(yè)混改以及完成上級主管部門交辦事項等相關(guān)工作。其中，因在20XX年相繼有1名同事離職，1名同事調(diào)至其他部門，故部門3人人均承擔(dān)工作較多，工作量較大。我本人主要負責(zé)項目申報管理、子公司聯(lián)系服務(wù)、部分新項目的論證以及完成上級主管部門交辦事項等。

一、履職情況

（一）項目申報管理

集團20XX年省級財政綜合改革專項資金涉及的項目有3個，分別為:冷鏈集團“農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈共享中心”、天府頂珍公司“攀枝花特色農(nóng)產(chǎn)品及塊菌預(yù)冷和初加工”、天府余氏東風(fēng)公司“冷鏈物流運輸”。由于企業(yè)整合以及疫情原因?qū)е?個項目的實施進度延期，20XX年根據(jù)省社主管部門的相關(guān)要求，分別對三個項目實施推進情況進行定期的跟蹤管理，重點對幾個推進進度不及預(yù)期的項目進行了動態(tài)跟蹤，對照問題清單，對存在問題進行督促整改，確保項目順利實施完成。

主要工作有：一是協(xié)助天府余氏東風(fēng)公司于20XX年6月完成省級財政廳績效評價工作，鑒于該項目實施情況良好，督導(dǎo)協(xié)助其于20XX年11月向省社提出驗收申請，有力助推綜改項目的實施完成；二是督促協(xié)助項目實施運營主體公司就省社主管部門提出的項目整改要求進行及時的情況報備；三是協(xié)助天府頂珍積極協(xié)調(diào)解決項目自籌資金問題，轉(zhuǎn)讓民營股東部分股權(quán)，引入新的合作伙伴。四是協(xié)助冷鏈集團上報項目資金預(yù)算調(diào)整及實施方案的系列請示，并督促冷鏈集團項目的繼續(xù)推進實施，并就項目建設(shè)中存在的不規(guī)范問題提出意見建議。五是協(xié)助川供天下公司對四川消費扶貧*臺建設(shè)項目進行驗收申報。

（二）“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作

20XX年根據(jù)集團“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作方案指示要求，由我部門牽頭開展有關(guān)工作。主要工作如下：一是按照集團工作要求，定期對關(guān)停并轉(zhuǎn)工作進展情況進行總結(jié)匯報；二是結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)工作方案實施細則，牽頭就天府貿(mào)易公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜擬寫立項請示及附件上報省社、供投集團批復(fù)；三是牽頭擬就供銷生鮮公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜制定工作方案。四是根據(jù)省社企業(yè)ABC分類工作指示，結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)進展情況，整理上報集團附屬企業(yè)分類情況。五是根據(jù)集團戰(zhàn)略部署，對花椒公司引入新的合作伙伴開展抖音直播帶貨業(yè)務(wù)進行可行性分析論證，并擬寫合作方案。

（三）下屬公司服務(wù)及管理

為更好地引導(dǎo)和推動下屬公司的穩(wěn)步發(fā)展，切實做到業(yè)務(wù)開展的合法合規(guī)及確保日常運營的健康有序。我部門特設(shè)專人與相關(guān)下屬子公司進行工作對接，真正做到了服務(wù)及時、對接精準，較為圓滿完成各項工作任務(wù)。其中我具體負責(zé)聯(lián)系的子公司有9家，具體日常工作包括：一是上傳下達，根據(jù)省社、省供投集團工作安排，就對接事項及時聯(lián)系子公司，協(xié)助填報整理上級單位部門所需申報資料等，切實履行“上傳下達”的職能職責(zé)；二是按照上級主管部門以及集團投資管理辦法對下屬公司的投資及并購行為提供政策咨詢及相關(guān)服務(wù)；三是對下屬公司上報的涉及投資領(lǐng)域的文件事項做相關(guān)論證審查，提出初步意見建議，為子公司項目投資把好關(guān)。

（四）其他交辦事項

一是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事項，一方面按照集團領(lǐng)導(dǎo)文件簽批指示，辦理部門行文流轉(zhuǎn)并按需要草擬董事會議案等事宜，另一方面根據(jù)省社、省供投集團的相關(guān)工作指示，完成表格的填報、資料申報以及其他需要協(xié)調(diào)辦理的事宜。

（五）兼職履職情況

除了努力做好投資部本職工作外，我本人還兼職供銷電商執(zhí)行監(jiān)事以及云龍酒店副總經(jīng)理。

作為供銷電商的執(zhí)行監(jiān)事，嚴格以20XX年農(nóng)經(jīng)集團監(jiān)事會工作要點為行動指南，強化對股東負責(zé)的意識，忠實勤勉地履行監(jiān)督職責(zé)，保持監(jiān)督的獨立性，增強監(jiān)督的規(guī)范性，強化監(jiān)督的及時性。主要工作有：一是通過列席供銷電商董事會、經(jīng)營層會議，了解掌握經(jīng)營活動情況，力爭做到事前參與、事中提醒、事后監(jiān)督。二是就供銷電商貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的訴訟糾紛，請相關(guān)經(jīng)辦人員就訴訟情況及時予以上報集團監(jiān)事會。三是強化日常監(jiān)督，與供銷電商公司專人保持緊密聯(lián)系，及時關(guān)注了解公司經(jīng)營動向，重大決策事項，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，切實做到事前提醒，事中監(jiān)督。四是強化對下屬子企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，特別是電商下屬農(nóng)批公司涉及更名以及老鄰居退出股權(quán)等重大事宜，督促其依據(jù)省社、省供投集團以及集團有關(guān)管理辦法向集團做好報備報批工作。

作為集團委派到酒店兼職的副總經(jīng)理，由于我集團僅為參股企業(yè)，酒店為承包經(jīng)營，按照雙方簽訂的合作協(xié)議，委派人員無須參與實際經(jīng)營，按照集團委派任職的文件精神，主要是協(xié)調(diào)與酒店股東方的合作關(guān)系，確保雙方保持良好的關(guān)系。20XX年7月，酒店欲停止發(fā)放集團委派到越西扶貧的員工楊磊工資社保（雙方協(xié)議約定由酒店支付工作、購買社保）得知情況后，我及時書面匯報集團，集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)并及時予以處理，確保了集團人員的穩(wěn)定。

二、個人學(xué)習(xí)提升情況

不知不覺間我已經(jīng)從事外賣員工作X年的時間了，得益于平臺的幫助讓我通過工作中的努力獲得不少業(yè)績，這對于曾經(jīng)在求職旅途上奔波許久的我來說無疑是很有成就感的事情，我也很珍惜外賣員的工作并通過自己的努力讓顧客體驗到良好的服務(wù)，現(xiàn)對過去一年的外賣員工作進行以下總結(jié)。

嚴格遵守外賣平臺的各項制度并按時將外賣送達，作為外賣員自然明白在規(guī)定時間內(nèi)將顧客的外賣送達是自己的職責(zé)所在，所以我在年初階段便為這一年的工作設(shè)置了階段性的目標(biāo)，而且我在工作中也能夠嚴格遵守平臺的規(guī)定從而提升了自己的綜合素質(zhì)，畢竟唯有以較高要求對待外賣員工作才能夠盡快成長起來，而且選擇從事外賣員工作便應(yīng)該明白辛苦是不可避免的事情，但也正因為能夠忍受工作的艱辛才能夠從中獲得自己想要的業(yè)績，而我也因為這一年的工作中從未出現(xiàn)過超時的現(xiàn)象從而獲得了不錯的評價。

做好與商家以及顧客之間的交流從而獲得他們的認可，由于顧客的評價會對商家造成很大影響從而意味著自己的職責(zé)十分重要，若是因為自己送達太晚導(dǎo)致客戶給予商家差評的話則會引起不必要的矛盾，也正因為如此需要以良好的態(tài)度來調(diào)和商家與平臺之間的矛盾才能夠獲得對方的認可，而我在接到訂單以后也會全力將外賣送至客戶手中，從不會因為想要多撈業(yè)績從而導(dǎo)致外賣出現(xiàn)超時的現(xiàn)象，這樣的工作態(tài)度導(dǎo)致我能夠獲得負責(zé)區(qū)域的大部分商家的認可，每當(dāng)我將外賣送至顧客手中的時候都能夠感受到對方的那份信任。

在全力配送外賣的時候也不忘遵守交通規(guī)則從而體現(xiàn)出自身的良好素質(zhì)，我也明白外賣工作由于需要注重速度的緣故導(dǎo)致常常會出現(xiàn)違反規(guī)則的狀況，比如為了盡快送至顧客手中導(dǎo)致違反交通規(guī)則的狀況出現(xiàn)，為了多接訂單導(dǎo)致顧客的外賣出現(xiàn)輕微超時的現(xiàn)象，還有配送過程中不小心出現(xiàn)外賣包裝破損或者灑了的現(xiàn)象等，對我來說這類狀況的出現(xiàn)都意味著自己對外賣員工作是不夠負責(zé)的，所以為了避免這類狀況的出現(xiàn)也要嚴格要求自己，所幸的是我能夠憑借著對自身的較高要求導(dǎo)致今年的外賣員工作完成得很好。

通過對今年外賣員工作的總結(jié)著實讓我積累了不少經(jīng)驗，重要的是我能夠完成今年制定的業(yè)績指標(biāo)從而很好地提升了自身的能力，我在今后也要繼續(xù)嚴格要求自己并爭取在工作中取得更高業(yè)績。

忙碌的20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，忙碌中充滿艱辛，忙碌中飽含汗水，一分公司在困難中前進，在困難中崛起，各項工作步入正常軌道。尤其是經(jīng)營工作創(chuàng)出歷史新高，取得比較驕人的業(yè)績。為分公司來年各項工作的順利全面展開，創(chuàng)造了十分有利的條件，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

20xx年分公司投標(biāo)21項，中標(biāo)工作量億元，中標(biāo)工程面積萬*方米。在中標(biāo)的十六項工程中，包括：倉庫、廠房、賓館、飯店、公用設(shè)施等，種類較多，含量較好。完成審計決算14項，金額億元。當(dāng)步入新一年之際，我們對過去的工作有頗多的感慨和體會，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、經(jīng)營工作是企業(yè)的_龍頭_，是各項工作的主線，離開了經(jīng)營，缺乏施工任務(wù)，其他一切工作將無從談起。為此，分公司領(lǐng)導(dǎo)從年初就明確了經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想，發(fā)動社會各種關(guān)系，贏得*部門廣泛支持，多接任務(wù)，更要接有一定含量的任務(wù)，唯有如此，企業(yè)才能走出困境，才能立于不敗之地，經(jīng)過一年卓有成效的工作，確保了經(jīng)營工作取得了一定的成效。

1、廣泛發(fā)動社會各界朋友，充分利用各種社會關(guān)系，掌握工程信息，對每一條信息進行認真的評估，仔細的篩選，對有價值的信息進行全方位的跟蹤，與業(yè)主，代理公司，招投標(biāo)市場等相關(guān)方面，保持密切的聯(lián)系，掌握動態(tài)、相當(dāng)部分工作力爭提前介入，使經(jīng)營工作一直處于主動掌控之中。

2、由于前期工作的充分，一旦工程信息公布，立即著手認真研究招標(biāo)信息，做好每一份資格預(yù)審資料，根據(jù)預(yù)審文件要求，準備各種必須的資料。由于市場競爭激烈，我們在做好自己的資料的同時，與各兄弟單位溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)同作戰(zhàn)，從而使入圍率、中標(biāo)率有所保證。

3、在投標(biāo)過程中，要對每張圖紙，每個子目進行認真仔細的分析，不可缺失、遺漏，尤其是隨著投標(biāo)方式發(fā)生變化，采用工程量清單報價，要制作電子版本，這些新穎的投標(biāo)形式，我們從未遇到過，但我們沒有退路，一邊虛心與代理公司溝通、更主要的是邊干邊學(xué)，干中學(xué)，學(xué)中干，所有參與投標(biāo)的人員團結(jié)一致，通力合作，領(lǐng)導(dǎo)給予極大的關(guān)心和支持，與大家一起進行分析、探討、解決各種問題，大家不分白天黑夜、通宵達旦、廢寢忘食。尤其是年底南林飯店工程投標(biāo)，在最后的關(guān)鍵時刻，連續(xù)奮戰(zhàn)四天三夜，圓滿完成了任務(wù)，并順利中標(biāo)，并開創(chuàng)了一分公司投標(biāo)以來的新記錄。計算量之最，標(biāo)書厚度之最，連續(xù)耗用時間之最。

二、經(jīng)營科的工作除了要確保單位的施工任務(wù)外，施工過程中的經(jīng)濟核算、成本控制也十分重要，我們的全體核算員都分布在施工生產(chǎn)第一線，在工作中積極與項目組人員配合，做好經(jīng)濟、成本核算工作，我們還在意識地在投標(biāo)時，就由項目組核算員參與、提前介入，對投標(biāo)過程中的難點、疑點、增長點，節(jié)約點有所了解，提前掌握，從而在整個施工過程控制中，做好項目經(jīng)理的參謀，對工程的預(yù)算，過程中的核算、竣工后的決算做到心中有數(shù)，保證工程的順利進行。

三、決算工作面廣、量大，工作繁重，牽涉到方方面面。為了每一項工程的決算，審計往往要跑上幾趟、幾十趟、甚至上百趟、工程資料要齊全，經(jīng)濟核算要準確無誤，與業(yè)主、審計單位要經(jīng)常溝通、協(xié)商。有理有節(jié)、于情于理，贏得理解、支持，使決算工作得以正常。

20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)來到，成績只能代表過去。新的一年任重而道遠。面對未來，我們充滿信心，但我們也必須有更清醒的認識。

一、20xx年建筑市場的競爭將會更加嚴峻、招投標(biāo)方法將會發(fā)生新的變化，我們必須去積極探索、隨著市場的變化而變化。我們無力改變市場，唯有去適應(yīng)市場，只有適應(yīng)市場，才能立于不敗之地，探索出適應(yīng)市場的新辦法，繼續(xù)加大經(jīng)營工作力度，保證施工任務(wù)的落實，滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要。

二、進一步加強職業(yè)道德，工作能力的培養(yǎng)，提高編標(biāo)工作水*，苦練內(nèi)功，提高工作能力，團結(jié)一致、協(xié)同作戰(zhàn)。

三、成本核算工作要不斷加強，盡管我們有一定的工作量，但利潤狀況一直不盡人意，與兄弟單位相比，成本居高不下，這些因素，有可能造成我們在今后經(jīng)營工作的_致命傷_，為此，我們一定要真正認真做好成本核算、掌握成本，立足于市場。

四、在建工程中要進一步提高管理水*，在建工程是企業(yè)的窗口。它向社會展示著企業(yè)光輝的形象，但稍不留意，又會對企業(yè)帶來莫大的傷害，從而直接影響經(jīng)營工作，因此，施工現(xiàn)場一定要加強管理，建一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，贏一片信譽。成為經(jīng)營工作強有力的后盾。

歲月如梭，時光匆匆，經(jīng)營工作可謂苦、樂交融，付出與回報并舉。20xx年將是充滿希望的一年，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司全體職工的共同努力下，面對嚴峻的市場形勢更加積極努力地工作，不斷開創(chuàng)經(jīng)營工作的新局面，使企業(yè)工作再上新臺階。

時光飛逝，進入公司工作也已一年了。記得初剛進公司**倉庫的.時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這一年的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從這幾部分總結(jié)一下我今年的工作：

第一部分：自我介紹

我是公司儲運部**倉庫的倉庫保管員：××———是土生土長的**人。我是今年*月進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在**有信賴，勤勉，發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運用

1、人力的安排。

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時，如有時出口裝箱，**國內(nèi)成品發(fā)貨，**工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2、合理的休息在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像**的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

3、人員的培訓(xùn)和提高。

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現(xiàn)**倉庫開業(yè)三個多月來，***的業(yè)務(wù)已相繼進入**倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入**倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式；

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”；

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))；

d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異；

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

1.設(shè)備管理

倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。

2.衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗；學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進步，愿我和**共同發(fā)展，共同進步！

回顧工作的經(jīng)歷，不知不覺我進入外賣員這個行業(yè)已經(jīng)有x月的時間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司，但在這一路來經(jīng)歷中，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長。

過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認識這份崗位則是在我親自體會之后，通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識到，作為一名外賣員，我們是肩負著客戶對我們的信任而工作，是帶著xx公司對外的形象去為大家服務(wù)的人!這份認識的改變，讓我對工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。

回顧最初開始工作的時候，我作為一名外賣新人，唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會到一份充實和滿足感。同時，在工作中我也不忘工作的紀律，牢記培訓(xùn)的成果，在送餐期間牢記時間約定，并嚴格遵守交通紀律，良好服務(wù)，提高客戶滿意率。

但這樣經(jīng)過了一段時間的努力后，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來的工作中，我認識了許多行業(yè)中的老前輩，通過向他們的虛心學(xué)習(xí)，我才認識到自己還沒有真正進入到這個行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵!通過細心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時間，在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求，同時也是十分缺乏人手，特別忙碌的時候!

為此，我在后來的工作中學(xué)會了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時段和路況的各個階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速、及時的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準守時”的良好印象。

此外，在后來的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護餐品的完好不灑，及時送達后，還能對客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評。

總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認識到了作為一名外賣員的充實和快樂!今后，我會繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準時愉悅的享用餐品，為xx公司的發(fā)展貢獻自己的一份努力!

外賣工作總結(jié)報告第3篇??我也明白外賣工作由于需要注重速度的緣故導(dǎo)致常常會出現(xiàn)違反規(guī)則的狀況，比如為了盡快送至顧客手中導(dǎo)致違反交通規(guī)則的狀況出現(xiàn)，為了多接訂單導(dǎo)致顧客的外賣出現(xiàn)輕微超時的現(xiàn)象，還有配送過程中不小心出現(xiàn)外賣包裝破損或者灑了的現(xiàn)象等，對我來說這類狀況的出現(xiàn)都意味著自己對外賣員工作是不夠負責(zé)的，所以為了避免這類狀況的出現(xiàn)也要嚴格要求自己，所幸的是我能夠憑借著對自身的較高要求導(dǎo)致今年的外賣員工作完成得很好。

??通過對今年外賣員工作的總結(jié)著實讓我積累了不少經(jīng)驗，重要的是我能夠完成今年制定的業(yè)績指標(biāo)從而很好地提升了自身的能力，我在今后也要繼續(xù)嚴格要求自己并爭取在工作中取得更高業(yè)績。

外賣工作總結(jié)報告第4篇作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好