2009全國仲裁工作年會在津召開

平頂山仲裁委員會2009年度仲裁員培訓班講課題綱一、2009全國仲裁工作年會在天津召開二、 近幾年來平頂山仲裁工作回顧三、 仲裁員職業(yè)操守實1、怎樣簽訂合法有效的仲裁協(xié)議2、怎樣幫助沒有仲裁協(xié)議的當事人走進仲裁、仲裁員如何推行仲裁法律制度（1）關(guān)于在仲裁員中開展的“五個一”活動（2）怎樣尋找民商事仲裁案件、確認仲裁、仲裁員應具備的六種能力、如何處理好仲裁活動中四個方面的關(guān)系7、駕馭仲裁審理程序的四個環(huán)節(jié)、仲裁員調(diào)解技巧、友好仲裁10、。如何高質(zhì)量制作裁決書仲裁員職業(yè)操守實務怎樣簽訂合法有效的仲裁協(xié)議一項有效的仲裁協(xié)議是開始某一商事仲裁的前提條件，是整個仲裁程序得以完成，仲裁目的得以實現(xiàn)的主要依據(jù)。所謂仲裁協(xié)議，是指當事人約定將其彼此之間將來可能發(fā)生或已發(fā)生的爭議交付仲裁的意思表示。作為一種裁斷民事，經(jīng)濟爭議的方式，仲裁已經(jīng)在世界范圍內(nèi)成為與訴訟， 行政裁決等公權(quán)力救濟形式相補充，相得益彰的“民間司法”形式，得到越來越廣泛的采用。仲裁協(xié)議一般表現(xiàn)為仲裁條款和仲裁協(xié)議的兩種形式。 仲裁協(xié)議書是指雙方當事人單獨簽定的， 同意把已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的爭議提交仲裁的專門性文件。仲裁條款，是指雙方當事人在簽定合同時所訂立的，同意將合同爭議交付仲裁的條款。仲裁協(xié)議從屬于合同，同時，他的效力又獨立于合同。（一）、有效的仲裁協(xié)議依照我國仲裁法第4條、第6條、第16條規(guī)定，仲裁協(xié)議應具有以下三個要素：（1）請求仲裁的意思表示?！罢埱笾俨玫囊馑急硎尽睂τ谥俨脜f(xié)議來說在全世界各國都是不言而喻的前提條件。（2）仲裁事項。仲裁協(xié)議約定的爭議事項， 即法律規(guī)定的可交付仲裁的爭議事項。應該注意的是，這里的“爭議事項” ，并非仲裁協(xié)議所需包含的應有內(nèi)容， 而是當事人達成仲裁協(xié)議，約定仲裁事項必須引以為據(jù)的法律規(guī)則， 因為當事人約定仲裁事項首先必須明確法律允許就那些事項進行約定。我國《仲裁法》第2條規(guī)定：“平等主題的公民，法人和其他組織之間發(fā)生的糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。”第3條規(guī)定：“婚姻、收養(yǎng)、扶養(yǎng)、監(jiān)護、繼承糾紛”和“依法應由行政機關(guān)處理的行政爭議”不能仲裁。我國的勞動仲裁則依法歸于專署管轄， 不在《仲裁法》規(guī)定使用之內(nèi)?，F(xiàn)在我國法律規(guī)國際貿(mào)易糾紛，包括合同糾紛和經(jīng)濟侵權(quán)糾紛，均可由仲裁機構(gòu)進行仲裁。（3）選定的仲裁機構(gòu)。沒有約定仲裁機構(gòu)或約定不明確的，可以補充協(xié)議，仲裁協(xié)議無效。 對于這種情況，當幫助當事人完成仲裁的意思，應通過以下三種方式對存在瑕疵的仲裁協(xié)議進行完善：一、由當事人自行完善。這種方式最能體現(xiàn)意思自治原則。二、由仲裁機構(gòu)協(xié)助當事人完成。當爭議一方以有瑕疵的仲裁協(xié)議申請仲裁時，可有仲裁機構(gòu)向?qū)Ψ桨l(fā)出通知， 征求其意見，若其同意，仲裁機構(gòu)可受理并進行仲裁程序。 三、是由代理人完善。四、由法院完善。法院可以通過對仲裁事項中不明確的事項予以明確。法院對協(xié)議是否有效具有最終發(fā)言權(quán)。（二）、無效的仲裁協(xié)議仲裁協(xié)議的無效是指仲裁協(xié)議不符合法定要件而自始便不具有法律效力。我國仲裁法第17條、第18條規(guī)定了仲裁協(xié)議的四種情況：（1）約定的仲裁事項超出法律規(guī)定的仲裁范圍的。仲裁法第2條對仲裁范圍作出規(guī)定：“平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁”。第3條則以排除法列出不得通過仲裁協(xié)議來解決的一些合同或者財產(chǎn)權(quán)益糾紛：一、婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護、扶養(yǎng)、繼承糾紛。二、依法應當由行政機關(guān)處理的行政爭議。（2） “無民事行為能力人或者限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議”。對于無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的認定， 應當依據(jù)民法通則第11條、第12條、第13條的規(guī)定確認。一旦確定仲裁協(xié)議系無民事行為能力人或者限制民事行為能力人所訂立，法院應裁定其無效。（3）“一方采取脅迫手段，迫使對方訂立仲裁協(xié)議的” 。從世界上所有的國家立法來看，對于當事人以脅迫手段從事民事行為，均認定無效。如何認定脅迫，應該按民法通則和有關(guān)的司法解釋處理。實踐中，一方當事人采用脅迫手段強迫另一方當事人簽定仲裁協(xié)議的情況并不多見， 而主要的表現(xiàn)在含由仲裁條款的合同系通過脅迫手段簽定。 這種情況下，如何認定仲裁協(xié)議的效力，確需要研究。筆者認為，按照仲裁法第 19條規(guī)定的仲裁協(xié)議獨立性原則，合同無效并不影響仲裁協(xié)議的效力， 而國際上也強調(diào)仲裁協(xié)議與合同相互獨立。但在脅迫下簽定的合同，其重要內(nèi)容之一的仲裁協(xié)議，仍系被脅迫之下當事人的非真實意思表示的產(chǎn)物，由于此屬于法律明文規(guī)定的無效的情況， 應當是仲裁協(xié)議獨立于合同的一種例外。 脅迫下的合同無效，脅迫下簽定的合同中的仲裁協(xié)議也無效。（4）仲裁協(xié)議對仲裁事項或者仲裁委員會沒有約定或者約

定不明確的，當事人可以補充協(xié)議； 達不成補充協(xié)議的，仲裁協(xié)議無效。（三）有暇疵的仲裁協(xié)議1、約定的仲裁機構(gòu)名稱不明確。如平頂山市仲裁委員會；甲方、乙方合同履行地、簽訂地的仲裁機構(gòu)仲裁；房地產(chǎn)、建設(shè)、金融等仲裁機構(gòu)仲裁。2、既約定仲裁又約定訴訟。3、約定兩個以上仲裁機構(gòu)。最高院關(guān)于仲裁法若干問題的解釋（法釋 [2006]7號）已在第3、5、7條中有明確的說法。（四） 規(guī)范的仲裁協(xié)議仲裁條款，就是雙方當事人在簽訂合同時所訂立的， 同意將合同爭議交付仲裁的條款。因履行本合同發(fā)生爭議，由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本條第（一）款規(guī)定的方式解決：（一） 提交平頂山仲裁委員會仲裁；（二） 依法向人民法院起訴。仲裁協(xié)議：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均提交平頂山仲裁委員會仲裁。（五） 一攬子仲裁協(xié)議1、 約定請求仲裁的意思；2、 約定的仲裁機構(gòu)；3、 約定的仲裁事項；4、 約定的組庭方式（1名或是3名）；5、約定的仲裁員（雙方推薦或主任指定） ；6、約定的開庭方式（書面或是開庭）；7、 約定是以調(diào)解書或裁決書出現(xiàn)；8、 約定的放棄規(guī)則及有關(guān)期限的規(guī)定；9、 約定的可以不寫明爭議事實與裁決理由；10、 約定的其它事項（如仲裁費、不需書面送達等問題）協(xié)議書關(guān)于李麗與劉芳房屋買賣合同糾紛一案及與本案有關(guān)的各項事宜，雙方同意由平頂山仲裁委員會仲裁， 并就簡化有關(guān)仲裁程序約定如下：一、 雙方當事人遵循簡便快捷的原則處理糾紛。本案在受理、答辯、組庭、仲裁文書送達等各個環(huán)節(jié)不受《平頂山仲裁委員會仲裁規(guī)則》中相關(guān)期限規(guī)定的限制，請求盡快處理。二、 雙方當事人約定由一名仲裁員組成仲裁庭。三、 雙方當事人共同選定宗海群為本案仲裁員獨任審理，并同意平頂山仲裁委不再發(fā)送書面組庭通知書。四、 雙方當事人約定本案不開庭審理。 仲裁庭可根據(jù)仲裁申請、答辯書及相關(guān)證據(jù)材料等進行書面審理并作出裁決。五、 雙方當事人請求根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作裁決書。六、 雙方當事人請求在裁決書中不寫明爭議事實和裁決理由。七、 本案仲裁費由申請人李麗承擔。當事人：李麗 當事人：劉芳2009年11月19日 2009 年11月19日怎樣幫助沒有仲裁協(xié)議的當事人走進仲裁仲裁邀請：是在仲裁前的咨詢， 調(diào)解及仲裁時的審理中，由一方當事人或雙方當事人申請，經(jīng)仲裁機構(gòu)向?qū)Ψ交虻谌桨l(fā)出邀請而自愿訂立有效仲裁協(xié)議或同意合并仲裁， 參加到仲裁程序中來的一種工作方式。仲裁邀請的特點有的以下幾個方面：一是大眾性。一些群眾有仲裁意向，但無協(xié)議，可以運用此方式訂立協(xié)議，解決糾紛。二是主動性。向當事人宣傳仲裁的優(yōu)勢，改變了過去只審查協(xié)議的作法。三是自愿性。充分體現(xiàn)當事人意思自治的原則， 是一種與仲裁的社會效益及公正的價值目標相統(tǒng)一的更加完美的意思自治。四是快捷性。仲裁邀請避免了因仲裁協(xié)議不明確或無仲裁協(xié)議的冗長程序，一俟同意達成了有效的仲裁協(xié)議， 便進入一裁終局的仲裁審理中；如不同意，則告知當事人通過其它法定程序解決爭議。而各方當事人同意第三方加入或合并仲裁， 更可簡化處理糾紛的程序，并避免多個裁決或判決結(jié)果相互矛盾的情況出現(xiàn)。五是公平性。仲裁邀請是目前階段以達成仲裁協(xié)議為前提追

加第三人的恰當方式。它不僅尊重和保障雙方當事人的權(quán)益， 而且也兼顧保障了第三方當事人的合法權(quán)益。 比如一房三賣。某甲將房屋先出售給某乙，已經(jīng)交房但尚未辦理產(chǎn)權(quán)證，后又出售給某丙尚未交房。若僅僅是丙方申請仲裁要求甲方交房并辦理產(chǎn)權(quán)證而乙方未知曉，仲裁庭如果僅依照丙方的請求裁決甲方交房給丙方并辦證，則無疑是在客觀上損害了乙方的合法權(quán)益。因此，通過仲裁邀請使第三方及時加入， 就會實現(xiàn)一種更廣義的，不僅在程序上，而且也在實體上的公平與公正， 這也是仲裁所追求的一種重要的價值目標。六是廣泛性。各層人士、律師、當事人、社會團體都可協(xié)助采用此方式進行。怎樣操作1、 在補充合同中達成仲裁條款；2、 達成明確的專門書面仲裁協(xié)議；3、 以合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（電報、電傳、傳真、電子郵件等）；4、 在庭審中以筆錄的形式確認。5、 在產(chǎn)生爭議前由代理人、律師幫助完成。解調(diào)規(guī)則：（一） 適用范圍：1、 糾紛發(fā)生前沒有協(xié)議或協(xié)議無效，糾紛發(fā)生后請求本委調(diào)解的；2、 在裁決書執(zhí)行過程中和解的；3、 當事人自愿和解的其他情形。（二） 時間快、費用低、方式靈活。30日，減半收費，直接進入主題。（三） 可以和仲裁普通程序相銜接1、 調(diào)解不成達成仲裁協(xié)議；2、 轉(zhuǎn)普通程序進行審理。（四） 通過仲裁委立案、送達、溝通進行。仲裁員如何推行仲裁法律制度、關(guān)于在仲裁員中開展的“五個一”活動2009年，平頂山仲裁委員會關(guān)于在全體仲裁員中開展“五個一”活動的通知（平仲裁[2009]6號）?五個一的內(nèi)容：（1）撰寫一篇關(guān)于民商事仲裁方面的理論、調(diào)研文章； （2）幫助一個友好單位作為推行仲裁工作的試點； （3）提一條促進全市仲裁事業(yè)又好又快發(fā)展的合理化建議；（4）尋找一起幫助糾紛當事人達成事后協(xié)議并進入仲裁程序的案件； （5）提供一份在宣傳、推行仲裁法律制度，以及加強職業(yè)道德修養(yǎng)等方面的思想工作情況匯報材料。、、怎樣尋找民商事仲裁案件（1） 仲裁案件受案的范圍，主要是各類合同糾紛，財產(chǎn)糾紛及物權(quán)糾紛。范圍是民商事糾紛，如買賣合同、房屋買賣合同、租賃合同、服務合同、供水供電供熱合同、保險合同、加盟合同、合伙協(xié)議糾紛、裝飾裝修、承攬合同、建筑合同、借款合同、委托合同以及加工承包、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、合資經(jīng)營、合作經(jīng)營、信貸、勞務、咨詢服務、貨運、客運等、律師顧問點協(xié)議、風險代理合同、各類侵權(quán)、財產(chǎn)糾紛等等，都是仲裁的范圍。（2） 在頭腦中打一個問號，就是這個案件，能否運用仲裁方式解決。確認仲裁(—)什么是確認仲裁？仲裁是指爭議雙方在自愿的基礎(chǔ)上達成協(xié)議，將其爭議交由中立的第三者處理并作出有約束力的裁決的一種爭議解決方式。仲裁以其高效、親和以及當事人意思自治諸多特點受到了人們的重視和推崇。確認仲裁的概念：仲裁庭根據(jù)當事人的請求和仲裁規(guī)則，當事人之間簽訂的合同就解決爭議達成的和解協(xié)議進行審查和認定，依法評判該合同或和解協(xié)議的效力是否給予法律確認的仲裁行為。(二)確認仲裁與普通仲裁的區(qū)別確認仲裁是仲裁程序的特殊形式，具有仲裁的基本特征，如經(jīng)濟、高效、便捷、一裁終局、裁決具有強制執(zhí)行力等。但由于確認仲裁的特殊性，它又具有相對于普通仲裁而言的不同特征，兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，確認仲裁所涉案件的爭議既包括潛在的或者隱性的爭議，也包括暴露的或顯性的爭議，但以解決潛在的或隱性的爭議為主，通常在確認仲裁程序啟動時，當事人的分歧或矛盾還處于萌芽狀態(tài)或非對抗狀態(tài)。而普通仲裁則是以解決暴露的或顯性的爭議為主，通常在申請仲裁時，當事人的矛盾已有一定的積累，一般都具有對抗性特征，雙方的私下協(xié)商和協(xié)調(diào)已經(jīng)難以處理。其次，確認仲裁的成本更低，更能體現(xiàn)仲裁經(jīng)濟性的特點。

就和解協(xié)議而言，即使它是有效的， 但它并沒有強制執(zhí)行力，因而只能靠當事人自覺履行，如果當事人在履行過程中反悔或不誠信履行，另一方當事人將不能要求法院強制執(zhí)行以維護自己的權(quán)利，而只能通過訴訟或仲裁途徑來實現(xiàn)自己的權(quán)利， 這必然要增加訴訟或仲裁費用。而在確認仲裁中，當事人之間共同利益點較多，因此雙方比較容易達成合意和妥協(xié)， 在這種狀況下要求仲裁庭對其和解協(xié)議或者合同進行審查，并以裁決的形式予以確認，所需要的時間和精力及其他成本比較小。 一般說來，在普通仲裁中，當事人之間的矛盾已經(jīng)爆發(fā)或升級， 情緒較為對立，不太容易達成合意，當事人所付出的成本包括機會成本要大得多。第三，確認仲裁更符合當事人意思自治原則。 如前所述，仲裁是當事人意思自治的產(chǎn)物，當事人擁有相對于法院訴訟而言更大的自治權(quán)，例如是否選擇仲裁，選擇哪個具體的仲裁機構(gòu)，選擇組庭方式和其信任的仲裁員等。 對這些程序權(quán)利，在確認仲裁中，當事人同樣擁有，而且確認仲裁與普通仲裁相比，當事人的主動權(quán)、決定權(quán)體現(xiàn)得更為充分和明顯， 可以進一步約定某些程序權(quán)利，簡化仲裁程序，變更仲裁規(guī)則的某些程序性規(guī)定。第四，確認仲裁進一步提高了仲裁效率。 確認仲裁一般適用簡化的仲裁程序，當事人在立案時可以簽訂協(xié)議， 放棄部分仲裁程序上的權(quán)利（例如答辯期限，開庭，質(zhì)證等） ，很多確認仲裁案件在立案當天就可以結(jié)案。因此它減少了部分仲裁環(huán)節(jié)， 具有靈活、簡便、快捷的特點，能及時、有效地化解民商事爭議，不僅降低了成本，也提高了仲裁效率。最后，確認仲裁氣氛更和諧，更利于維護當事人之間的合作關(guān)系。一般的商業(yè)糾紛，都是在問題已經(jīng)深化或變得復雜后才去處理，結(jié)果很大可能是贏了官司輸了生意。雙方的關(guān)系已經(jīng)破壞，重新建立生意上的伙伴，相對的機會成本將會增多。確認仲裁是在互相尊重的基礎(chǔ)上，營造一種比較友好的氛圍，尋找共同的目標，探討解決問題的方式方法， 平衡各方的利益和需要，從而達到雙贏的結(jié)果。綜上所述，從資源效益的角度來看，確認仲裁通常要比普通

仲裁及其他爭議解決方式更有效和便捷， 更能省時、省力和省心，更能節(jié)約解決爭議的成本。 正因為如此，近年來，確認仲裁日益受到當事人尤其是商人的重視， 已成為仲裁程序中一種重要的爭議解決方式或仲裁服務的新產(chǎn)品。三、 確認仲裁的法律依據(jù)確認仲裁對合同效力的確認權(quán)來源于法律授權(quán)。我國仲裁法第19條第2款規(guī)定：“仲裁庭有權(quán)確認合同效力”合同法第54條、第96條都有規(guī)定。第54條規(guī)定：“對因重大誤解或顯失公平的合同，以及以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使對方在違背真實意思情況下訂立合同的，當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更撤銷” 。第96條規(guī)定：“當事人行使合同解除權(quán)規(guī)定， 對方有異議的，可以請求人民法院或仲裁機構(gòu)確認解除合同的效力。 ”四、 已辦理的典型案例仲裁員應具備的六種能力一、 慎重接受選定或指定的能力仲裁員應慎重地對待案件的選定或指定，確保自己能夠勝任。仲裁員可從以下方面判斷自己的勝任能力： （1）案件所涉及的專業(yè)是否熟悉。（2）案件所涉及的法律法規(guī)、商業(yè)慣例是否清楚。（3）能否保證案件審理時間。（4）身體狀態(tài)是否良好。（5）有無影響案件獨立、公正審理的其他因素等。仲裁員對于自己難以勝任的案件選定或指定，應向仲裁機構(gòu)說明原因，委婉拒絕，以維護仲裁機構(gòu)和自己的信譽。當前，我國仲裁機構(gòu)在案件審理中，因仲裁員特別是首席仲裁員選擇不當， 而造成案件審理困難的現(xiàn)象較為普遍。仲裁員應謹慎、理智地對待選定或指定， 不可有請必應，意氣用事。筆者認為接受仲裁員的委托是一種積極的進取，而確因主客觀原因推辭委托則不失為一種明智。二、 良好的組織協(xié)調(diào)能力仲裁員應具有良好組織、協(xié)調(diào)能力，主要體現(xiàn)在：（1）制定案件審理計劃，遵守仲裁機構(gòu)的審理時限。 （2）確定案件審理方案，明確仲裁員的工作范圍。首席仲裁員應具有領(lǐng)導能力， 發(fā)揚仲裁庭團隊精神，充分調(diào)動其他仲裁員的工作激情，切忌一言堂，獨攬案件審理。（3）加強組織協(xié)調(diào)，保證案件合議質(zhì)量。仲裁庭合議案件是仲裁程序的重要環(huán)節(jié)， 也是對首席仲裁員組織、協(xié)調(diào)能力的檢驗。優(yōu)秀的首席仲裁員會充分尊重、 認真傾聽其他仲裁員的意見，緊緊圍繞案件審理的焦點問題， 求同存異，有效地推進案件的審理工作。在合議過程中， 仲裁員對案件性質(zhì)、法律關(guān)系、法律適用有不同看法是正常的。首席仲裁員針對不同觀點，特別是自己的觀點為少數(shù)意見時，應心胸開闊， 情緒穩(wěn)定，冷靜分析原因，隨時糾正自己的錯誤認識。筆者認為，首席仲裁員應盡可能促使仲裁庭達成一致意見， 不宜簡單地按多數(shù)意見或自己意見作出裁決，以保證案件審理質(zhì)量。對于不同意見，首席仲裁員可先行擱臵，暫停合議，待仲裁員情緒穩(wěn)定和對案件事實、法律適用反復研究后，再行合議。對爭議較大，把握不準的案件，首席仲裁員可提請仲裁機構(gòu)進行專家咨詢。 （4）把握原則，堅持正義。首席仲裁員應堅持原則，指出危害，促使其他仲裁員角色回歸。對于勸說無效，已嚴重損害仲裁秩序的情況， 則應及時向仲裁機構(gòu)報告。其次，對于其他仲裁員難以統(tǒng)一的裁決意見，首席仲裁員應主持正義，依據(jù)《仲裁法》和《仲裁規(guī)則》按照多數(shù)或自己的意見作出裁決。再次，當其他仲裁員意見一致，且裁決結(jié)果違背事實和法律時，首席仲裁員在溝通無效的情況下不應妥協(xié)，應保留自己的意見，并向仲裁機構(gòu)報告，并有權(quán)拒絕在《裁決書》上簽名。三、嚴謹高效的辦案能力仲裁員在案件審理中應把握以下問題： （1）嚴格遵守《仲裁法》、《仲裁規(guī)則》所規(guī)定的審理程序。 案件審理程序?qū)χ俨没顒泳哂惺种匾囊饬x，因程序的不合法會造成案件被人民法院撤銷或被裁定重新仲裁的嚴重后果， 致使仲裁活動前功盡棄。仲裁員對程序問題應高度敏感，應在開庭前制定詳細的開庭提綱，保證庭審程序合規(guī)合法。（2）嚴格審查和使用證據(jù)。證據(jù)是案件審理的基礎(chǔ)，對裁決結(jié)果具有決定意義。仲裁員應高度重視當事人舉證、舉證時限、證據(jù)交換、質(zhì)證以及證據(jù)的審核認定工作，并謹慎進行調(diào)查收集證據(jù)。（3）認真對待當事人鑒定申請。仲裁員應對當事人的申請認真審查，并嚴格按照《仲裁規(guī)則》辦理。在審查中既要尊重當事人的鑒定申請權(quán)， 又要對案件審理影響不大或可以在庭審中查清的鑒定請求進行勸阻， 以減少案件審理的時間，維護雙方當事人利益。（4）抓住案件的爭議焦點問題和敏感細節(jié)。仲裁員既應牢牢抓住案件爭議的關(guān)鍵問題， 又要在案件所涉及款項數(shù)據(jù)等敏感細節(jié)上下功夫， 避免由于細節(jié)不清給裁決帶來較大困難。（5）提高調(diào)解、和解結(jié)案率。筆者認為通過調(diào)解、和解使雙方當事人化解糾紛，從而增強合作，符合仲裁法所倡導的和諧精神。案件調(diào)解、和解要求首席仲裁員具有較高的說服能力，需針對當事人在案件中的權(quán)利義務及在處理結(jié)果選擇上的利害得失，促使雙方當事人盡可能調(diào)解、和解。但也需指出調(diào)解、和解工作不能走樣，不能為調(diào)解而調(diào)解，或為避免案件審理的復雜問題，而形成“久調(diào)不裁”或“強制調(diào)解” 。仲裁員對調(diào)解難度大的案件也應面對現(xiàn)實迅速裁決結(jié)案。 （6）謹慎對待突發(fā)事件。隨著仲裁案件的不斷增加，案件審理的復雜性逐漸增多，庭審中突發(fā)事件時有發(fā)生，從而對仲裁員的庭審技能提出了更高的要求。筆者認為在仲裁實踐中，以下突發(fā)事件需引起重視： ①雙方當事人情緒對立，相互進行人身攻擊，特別在合并仲裁案件中較為突出；②當事人當庭突然提出仲裁員回避請求； ③當庭要仲裁庭就某個問題作出決定；④第三人要求參加開庭；⑤當事人當庭提交大量證據(jù)材料等。對此，筆者認為，仲裁員應保持冷靜，熟練運用《仲裁規(guī)則》和我國民事訴訟法的規(guī)定，沉著應對，妥善化解危機，切不可亂了方寸，被當事人牽著走， 或簡單把矛盾上交仲裁機構(gòu)。四、良好的溝通能力仲裁員的溝通工作體現(xiàn)在以下方面：（1）仲裁庭成員之間的相互溝通。首席仲裁員應充分信任、尊重其他仲裁員對疑難焦點問題與仲裁庭共同研究，發(fā)揮仲裁庭的集體智慧。筆者認為，首席仲裁員要得到仲裁庭的信任，除了案件審理能力和法律功底外，更重要的是首席仲裁員應有較強的人格魅力。 （2）與當事人之間的溝通。首席仲裁員應公平、中立地對待雙方當事人， 嚴格依照《仲裁規(guī)則》審理案件，不代表、不偏袒、不歧視、不壓制任何一方當事人，以贏得當事人的信任。首席仲裁員應注重審理細節(jié)，把握仲裁員詢問的語氣、 語言，避免引起當事人的猜忌和不滿，甚至造成與仲裁庭的對抗。首席仲裁員在審理案件中應體現(xiàn)人文關(guān)懷，滿足雙方當事人的合理要求。 （3）與仲裁機構(gòu)的溝通。仲裁機構(gòu)為保證仲裁案件審理的質(zhì)量、 效率，會對仲裁庭工作提出要求，仲裁員應積極理解、配合。其次，目前我國仲裁機構(gòu)為保證案件質(zhì)量，大都對裁決文書進行把關(guān)、 監(jiān)督，仲裁員對仲裁機構(gòu)的《仲裁書》修改建議應認真研究，虛心接受，對合理的建議積極采納。筆者通過仲裁實踐認為，仲裁機構(gòu)對裁決文書的修改建議大都客觀、中肯。但目前也有部分仲裁員片面認為自己具有學術(shù)權(quán)威性，且裁決文書是認真作出的，拒絕仲裁機構(gòu)的任何修改建議，筆者認為這是不可取的， 因為一個客觀、公正的仲裁員也會受到自身法律知識、思維定勢以及疏忽等問題的影響，接受仲裁機構(gòu)的建議有益無弊。 事實證明，一份優(yōu)秀的裁決文書往往是經(jīng)過反復思考、修改、完善后形成的。五、良好的道德自律能力仲裁員在仲裁活動中應注意以下問題： （1）崇尚正義，清正廉潔。仲裁員不僅應高質(zhì)量、高效率地審理案件，更應提高自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格規(guī)范自己的職業(yè)操守。在仲裁活動中，始終牢記自己的職業(yè)使命，始終保持自己的良心，做到一身正氣，兩袖清風。筆者認為，仲裁員應嚴格遵守我國《仲裁法》和仲裁機構(gòu)的《仲裁員守則》，忠于法律，依法辦事。（2）公道正派，保持中立。中立是公正的前提和基礎(chǔ)，是公正仲裁的必要條件之一，沒有仲裁員的中立性，便沒有仲裁的公正性。恪守“完全中立原則”是對仲裁員職業(yè)道德的一般要求， 更是對首席仲裁員的嚴格要求，具體應做到：平等對待雙方當事人；與雙方當事人、代理人保持等距離；嚴格履行保密義務；注意自己對雙方當事人的態(tài)度和言談舉止，做到態(tài)度公正、語言公正。 （3）誠實信用，自覺回避。由于可能存在影響公正仲裁的因素， 為維護仲裁庭的形象和權(quán)威，首席仲裁員應及時主動地披露可能引起當事人懷疑的事實和情況，主動申請回避，對當事人、仲裁機構(gòu)做到誠實信用。（4）勤勉敬業(yè)，謹慎高效。首席仲裁員作為仲裁庭的核心，更應勤勉敬業(yè)，體現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)，同時仲裁是專家斷案，故更應體現(xiàn)出審理案件的質(zhì)量和效率。 目前，部分仲裁機構(gòu)案件審理延期和裁決書質(zhì)量不高的問題較為嚴重， 其中一個重要原因就是首席仲裁員責任心不強所致， 把仲裁案件當作附屬工作，漠視當事人的利益和仲裁機構(gòu)的信譽。六、不懈的精神追求能力仲裁員不僅應有扎實的法律功底，更應有崇高的法治理想，為實現(xiàn)公平、正義而獻身的精神境界。仲裁員應有以下追求：（1）公平、正義、效率的法治精神。仲裁員應崇尚法治，自覺維護法律尊嚴，將仲裁活動作為實現(xiàn)正義、公平、秩序、自由、效率等法律價值的有效途徑，這樣仲裁實踐就不僅是一種法律技能活動，而升華為一種崇高的精神活動。 筆者在擔任首席仲裁員的案件中，通過適用靈活而富有人性的仲裁程序，指揮仲裁庭獨立、公正地審理案件，當案件審結(jié)，且達到了合法、合情、合理、合算的處理結(jié)果，雙方當事人會心一笑，握手言和時， 筆者常感受到仲裁的自由之美、和諧之美、公正之美，常沉浸在“享受仲裁”的幸福快感之中。（2）終身學習，終身思考，終身自強不息。仲裁員應該樹立終身學習的理念，不斷地吸收新的知識，提高業(yè)務技能，與時俱進，從而適應仲裁事業(yè)的發(fā)展變化。其次，仲裁員應是一個有獨立思想的人，溫和而有主見的人，不斷地學習思考，使自己的思想始終處在時代前沿， 從而有能力迎接各類新型仲裁糾紛的挑戰(zhàn)。再次，仲裁員應是一個自強不息， 具有堅定意志的人，為實現(xiàn)公正、正義的法治目標而不惜獻身的法律布道者。 （3）獨特的個性魅力。仲裁精神的實質(zhì)是自由、 和諧，仲裁員應在仲裁活動中體現(xiàn)個性，使仲裁活動具有活力和靈性， 從而避免千篇一律，呆滯僵化。筆者認為，首席仲裁員的個性可以在庭前會見、庭審語言、溝通方式、裁決文書等方面發(fā)揮。目前，我國仲裁活動中仲裁員個性不鮮明，特別是裁決文書缺乏新意和文采的現(xiàn)狀亟待改進。如何處理好仲裁活動中四個方面的關(guān)系—是仲裁員與選定自己一方的當事人之間的關(guān)系問題。 我認為作為仲裁庭的一員，無論是那一方選定的自己， 都應該堅持獨立性、公正性。都應該把自己當成仲裁庭的成員，而不是把自己看成是選定一方的代言人，甚至是律師。這一點尤其是在庭審時要特別注意。庭審時，作為首席仲裁員，可以就案件的相關(guān)情況，對任何一方當事人進行詢問。而作為邊裁，你就要注意詢問問題的口氣。如果你感到選定自己一方的當事人或律師闡明的觀點不準確、不適當、不完善。或者，對方發(fā)表的意見對選定自己一方不利時。你就通過不恰當?shù)恼Z言和方式提醒選定自己一方的當事人?；蛘撸槍Ψ疆斒氯颂岢鲆恍┻x定自己一方當事人未能想到，問到，提到的問題。這樣的做法就屬于明顯的不中立，不公正，不平等。在仲裁庭上，仲裁員的舉動，關(guān)乎雙方當事人的利益，雙方都較敏感，所以需慎言。我認為作為邊裁如果有問題，尤其是需要對不是選定自己一方的當事人詢問問題時， 最好是能通過首席仲裁員進行，以避免引起對方不必要的誤會或?qū)α⑶榫w。另外一種情況，就是在仲裁庭合議案件時， 不論選定自己一方的當事人是否有理，證據(jù)是否合法充分，一味堅持維護選定自己一方當事人的利益，而視法律和案件事實及證據(jù)于不顧。 對此，我認為這一關(guān)系處理的恰當與否， 是對仲裁員中立性和公正性一個很重要考量，個種緣由請大家去實踐中體會吧。二是首席仲裁員與邊裁仲裁員之間的關(guān)系。 仲裁庭與法院合議庭的明顯區(qū)別在于，仲裁庭的組成大部分是由當事人選定的，或者是首席仲裁員是仲裁委主任指定， 兩個邊裁仲裁員是由當事人分別選定的，不是固定的。而法院的合議庭人員一般都是相對固定的。另一方面仲裁庭的組成人員絕大多數(shù)來自不同的單位，而合議庭人員則絕大多數(shù)都是同一法院的。 這些特點就表現(xiàn)在合議案件時，大家能夠暢所欲言，不受拘束地發(fā)表個人對所審理的仲裁案件的看法和意見。依照案件的事實和證據(jù)，依照法律的明確規(guī)定，客觀公正地評判案件，默契配合形成仲裁庭的一致意見，這是我們追求和努力的目標。事實上，我個人參加過的仲裁庭，在許多情況下是形成仲裁庭一致意見的。 但是，也存在兩個邊裁各執(zhí)一詞，意見相左的情況。這時，按照仲裁規(guī)則，首席仲裁員的意見就尤為關(guān)鍵。我們都清楚，首席仲裁員并不一定是水平最高的，由誰擔任首席仲裁員是仲裁制度和規(guī)則規(guī)定的。所以，我認為在這種情況下，首裁與邊裁應該是少數(shù)意見服從多數(shù)意見的關(guān)系，應該是首裁在綜合歸納汲取兩位邊裁正確意見的基礎(chǔ)上，作出相對客觀、公正的仲裁庭意見。 當然，首席仲裁員本人的中立性和公正性就顯得至關(guān)重要。無論是擔任首裁，還是被選定為邊裁，都應該用平常心，客觀、公正的評價判斷爭議雙方的證據(jù)和案件的事實，根據(jù)法律，依據(jù)個人的專業(yè)知識，公正地發(fā)表合議意見。萬不可以心中有一種錯誤觀念，認為那一方選定的我，我就一定要想辦法為其說話，為其爭取利益，而不論其是否有理，證據(jù)是否合法充分。如果大家都能努力做到客觀公正， 就我們大家的專業(yè)水平而言，我相信大多數(shù)的仲裁合議庭就會很少出現(xiàn)兩個邊裁意見相左，而由首裁一錘定音的情況。另外， 我還想談一下，在兩個邊裁意見相左，首裁最后同意一個邊裁的意見并作出裁決書后，另一個邊裁拒絕在裁決書上簽字的問題。 對裁決書有不同意見，拒絕簽字是仲裁規(guī)則規(guī)定賦予仲裁員的權(quán)利， 無可非議。但我個人認為這種做法不妥。這種情況之下，仲裁庭成員之間相互尊重，有大局意識，自覺維護仲裁庭乃至仲裁委的形象，要比堅持己見更為重要。三是仲裁庭及仲裁員與仲裁委及專家咨詢委員會的關(guān)系。 專家咨詢委員會是仲裁委為了解決仲裁程序和實體上的重大疑難問題，組織相關(guān)專家組成的一個咨詢機構(gòu)。 當仲裁庭在審理案件時，遇到重大疑難問題而無法作出裁決時， 或者是出現(xiàn)兩個邊裁意見相左，而首裁又無法拿出最終意見的情況下， 首裁就會提出請求專家咨詢委員會研究咨詢的需求。 然后，通過仲裁委秘書處在一定范圍內(nèi)組織部分專家就具體問題進行研究探討， 拿出咨詢意見。一般來講，經(jīng)過專家咨詢委員會集體研究后對具體案件提出的咨詢意見，基本是客觀公正且符合案件實際的， 仲裁庭應該采納。但也可能在個別情況下，仲裁庭未接受專家咨詢委員會的意見。如果出現(xiàn)這種情況，仲裁庭應當向仲裁委員會寫出書面報告，說明理由。所以就此而言，仲裁委員會設(shè)立的專家咨詢委員會不同于法院的審委會，仲裁庭有別于法院的合議庭，其獨立性較強。當然，強調(diào)仲裁庭的獨立性， 并不是說仲裁庭和仲裁員就可以無所顧忌。仲裁庭及仲裁員都應該自覺接受仲裁委員會的監(jiān)督，都應該自覺接受《仲裁員守則》、《仲裁員紀律處分辦法》等法律法規(guī)的約束。四是仲裁庭與當事人之間的關(guān)系。前面我已經(jīng)提到這方面的問題，現(xiàn)在側(cè)重談仲裁庭與當事人的關(guān)系。 首先，我認為仲裁庭審理仲裁案件務必保持中立、 公正，務必平等地善待爭議雙方當事人，不可先入為主，厚此薄彼，更不可徇私偏袒某一方當事人。仲裁員尤其是首席仲裁員或獨任仲裁員的權(quán)利很大， 仲裁又是一裁終局。一旦出現(xiàn)不公正或錯誤，糾正的渠道很少。 所以說仲裁庭務必要中立和公正。其次，仲裁庭審理仲裁案件應當允許當事人及其代理人充分發(fā)表意見，應當耐心認真地聽取當事人及其代理人的意見。大家作律師時可能經(jīng)常會遇到法庭限制發(fā)表意見的情形，對此我們可能會心懷不滿?，F(xiàn)在我們審理案件了， 其他律師代理仲裁案件，將心比心，我們也應該讓他們充分發(fā)表代理意見，只要發(fā)表的意見與案件審理有關(guān)。再次，仲裁庭進行審理活動時要尊重當事人及其代理人。 仲裁員講話語言要文明，語氣要和善，要努力營造和諧氛圍。不能居高臨下，盛氣凌人。對一些當事人個別不妥當?shù)男袨榛蛑v話要進行善意地批評， 而不要嚴厲訓斥，否則易引起對立情緒，不利于案件的客觀公正審理。另外，我也想提一下仲裁員與仲裁庭秘書的關(guān)系。 仲裁庭秘書是仲裁庭的重要成員之一，他們的工作很具體也很繁瑣。 仲裁秘書應當具備較好地控制程序的能力， 發(fā)揮在當事人和仲裁員之間的橋梁作用，以高質(zhì)量高水平服務于仲裁員和當事人， 作為一個有機整體，與仲裁員密切配合，相互理解，更要互相體諒，保證整個程序的高效順暢。駕馭仲裁審理程序的四個環(huán)節(jié)目前，我國民事審判方式改革有了很大的進步， 如重視證據(jù)質(zhì)證，實行庭前證據(jù)交換制度。變“糾問式”為“辯論式”等。這些改革舉措，極大的提高了司法機關(guān)的社會公信力， 也對我們仲裁庭審程序提出了更高的要求。 因為仲裁的一個特色就是當事人意思自治，只有仲裁程序更優(yōu)于訴訟程序，仲裁員對庭審程序的把握更強于法官，仲裁才有生存和發(fā)展的可能， 因此仲裁員對庭審程序的駕馭能力就尤顯重要。（一） 做好充分的庭前準備，認真閱卷，全面、仔細地了解案情。為順利開展庭審工作，仲裁庭可以召集庭前預備會議，整理案情，列明爭議問題或者指明哪些證據(jù)、文件必須首先提交，向當事人發(fā)出問題單等，從而保證庭審的順利進行，避免拖延程序。（二） 做好庭審質(zhì)證程序。仲裁員進行庭審質(zhì)證要遵循《仲裁法》關(guān)于證據(jù)要當庭質(zhì)證的原則，質(zhì)證應當圍繞仲裁請求和反請求進行，當事人應圍繞證據(jù)的真實性、 關(guān)聯(lián)性、合法性發(fā)表意見。庭后提交的證據(jù)，當事人可以進行書面質(zhì)證，但最后在開庭時把主要的證據(jù)都質(zhì)證了，以保證仲裁員庭后能及時發(fā)表意見。（三） 對雙方當事人均確認的事實與證據(jù)，仲裁庭應明確表示采信并作為裁決的依據(jù)；對雙方爭議較大的焦點問題，仲裁員應當列明，并給雙方時間進行充分、全面的辯論。（四） 注意調(diào)解的技巧，強調(diào)調(diào)解結(jié)案的優(yōu)越性，從而盡最大可能的促成當事人調(diào)解結(jié)案。 仲裁員應幫助雙方當事人弄清爭議事實，分清責任，協(xié)助當事人確定自己的真實利益所在， 并了解自身在糾紛中所處的地位，彌合分歧， 促成調(diào)解。在調(diào)解方式上，仲裁員可以采用面對面方式，也可以采用背對背方式進行，其目的是促使雙方意見和調(diào)解方案的交換和溝通仲裁員調(diào)解技巧（一）掌握案情，理清責任掌握所仲裁調(diào)解案件的案情，以及在認識上梳理清楚是誰方的過錯與應承擔多大的責任，是仲裁庭在調(diào)解中用以抓住“軟肋”與“契機”，“暗示”各方當事人，使其互諒互讓，達成和解的重要依據(jù)。當然，對于各方當事人來說，不需在調(diào)解中將是非曲直弄個一清二楚，以避免對抗并營造和諧的氣氛，有利于達成和解。（二）宣揚和諧，達到雙贏一要向雙方當事人講明仲裁調(diào)解的優(yōu)勢和好處， 突出和諧與親和；二要向債權(quán)方講明可由此避免對方當事人不當?shù)乩萌嗣穹ㄔ旱谋O(jiān)督程序，拖延債務的償付， 易于自動履行；三要向債務方說明在解決此糾紛后與對方繼續(xù)合作或盡快抓住從事獲取新效益的機遇，從而達到“雙贏”。（三） 分析心態(tài)，促成互諒要提倡仲裁調(diào)解人注意探索使用“調(diào)解心理學” ，比如：要從雙方的利益要求及其對抗心理進行分析， 到底影響和解的癥結(jié)在哪里；要及時使用印象法、聊天法、感染法、降溫法與傾聽法等緩解雙方的情緒沖突，克服當事人的心理障礙；要靈活使用肯定法、說理法、轉(zhuǎn)移法、暗示法、類比法、臺階法等調(diào)整當事人的心理需要，尋求適當?shù)暮徒鈼l件等等。 此外，仲裁調(diào)解人要注意引導雙方在認識和考慮利害問題時，建議雙方“換位思考” 。（四） 不抓辮子，事前聲明這就是說，必須在仲裁調(diào)解開始前，先行告知雙方如果調(diào)解不成功，雙方當事人在調(diào)解過程中所發(fā)表的解決爭議的意見、 觀點、陳述、認同表示、否認表示、承諾或要求，均不得作為以后任何仲裁程序、司法程序和其他任何程序中提出的請求、反請求或答辯的依據(jù)。明示在仲裁調(diào)解進行中，秘書不作筆錄，雙方不作記錄或錄音，任何一方均不得利用調(diào)解設(shè)臵陷阱或拖延時限。調(diào)解的前提是雙方當事人完全自愿， 調(diào)解中任何一方要求終止調(diào)解，即轉(zhuǎn)入其他仲裁程序。（五） 了解底線，裁意暗示仲裁調(diào)解中的所謂“底線”，一般是指雙方當事人在調(diào)解前或調(diào)解中為表示和解誠意而互諒互讓的最低主張債權(quán)或最高承諾債務的額度及其它意思表示。在促進雙方當事人的底線差距靠近的調(diào)解技巧中，“裁意暗示”是一種有力的手段。所謂裁意暗示，就是仲裁調(diào)解人在掌握了案情與責任的基礎(chǔ)上， 根據(jù)雙方底線之間以及和擬裁方案之間的差距， 對一方或雙方當事人進行可能裁決結(jié)果或理由的非明示性告知。（六） 分合交替，熱情耐心分合交替，就是指意愿及調(diào)解的進程需要， 靈活地掌握與進行。比如，“背靠背”方式與“面對面”方式的結(jié)合，讓當事人選定的仲裁員做當事人的工作，讓當事人的上司或朋友做當事人的工作等等。熱情耐心，是指仲裁調(diào)解人在態(tài)度上要曉之以理，動之以情。與裁決時的法、理、情不同，調(diào)解中要情、理、法，體現(xiàn)和諧、公平與公正。說在仲裁調(diào)解的具體方式、時間、地點甚至參加人上要根據(jù)雙方當事人。（七） 適時居中，平衡利益我們在這里提出“適時”，就是要注意掌握仲裁調(diào)解中的進度與時機，在雙方的方案及底線差距過大， 經(jīng)過反復工作不能接近時，應即時終止調(diào)解程序，果斷轉(zhuǎn)入合議裁決階段。這里所說的平衡利益，主要是在分析雙方的核心利益、 可讓步利益或共同利益的基礎(chǔ)上，引導雙方理性地權(quán)衡自身利益， 互諒互讓，從而試探性提出模糊的或具體的方案。（八）文書跟進，及時履行仲裁調(diào)解有一個很大的優(yōu)點是： 一方面比之單純調(diào)解，所制作的調(diào)解書或裁決書具有法律強制力；另一方面比之單純仲裁，又更易得到履行。仲裁調(diào)解中的文書，包括調(diào)解書及按照當事人的要求或?qū)偕嫱獍讣那闆r下依和解協(xié)議制作的裁決書， 在執(zhí)行中不受我國人民法院涉及實體方面的監(jiān)督程序約束。友好仲裁友好仲裁制度：是由善于解決糾紛的友好仲裁員居中斡旋，以充分尊重當事人意思為原則， 以平息爭議，促進和解為目的程序簡便、準據(jù)靈活，其結(jié)果具有約束力的糾紛解決方式。友好仲裁特點：、充分體現(xiàn)意思自治，從案件開始至案件結(jié)束達 20多處是體現(xiàn)了雙方的意愿。、就事論事不傷和氣。3、 友好和諧貫徹仲裁活動的始終。4、 仲裁員的斡旋。友好仲裁好處：1、 解決程序繁雜的苦惱。2、 突破準據(jù)不靈活的規(guī)則。3、 打破沒有仲裁協(xié)議的瓶頸。4、 克服仲裁訴訟化的作法。5、 減少非理智的對抗情緒。6、 實現(xiàn)案結(jié)事了，雙方共贏的目標。內(nèi)容：1、仲裁庭經(jīng)授權(quán)直接裁決。要求當事人就實體爭議真接提出一個數(shù)額并承諾接受該數(shù)額。仲裁庭根據(jù)公平合理原則提出一個數(shù)額，即為雙方接受的友好仲裁結(jié)果。2、仲裁庭主持報價。指當事人就希望實現(xiàn)的債權(quán)數(shù)額或者

準備償付的債務數(shù)額依據(jù)規(guī)定的輪次和方式向仲裁庭報價， 當報價數(shù)額一致或債務人報價高于債權(quán)人的報價時， 以該數(shù)額為友好仲裁結(jié)果的糾紛解決方式。3、 仲裁庭經(jīng)授權(quán)提出最終數(shù)額。就是雙方同意，再次授權(quán)，仲裁庭在最后一輪報價的差額內(nèi)依據(jù)公平、合理的原則提出一個數(shù)額，該數(shù)額雙方接受的仲裁結(jié)果。4、 特定人士斡旋。經(jīng)當事人同意，可以邀請與當事人有特定關(guān)系或具有專門知識或具有特定經(jīng)驗的人士協(xié)助進行仲裁活動。如何高質(zhì)量制作裁決書仲裁裁決書，是指仲裁機構(gòu)對當事人申請仲裁的案件， 依照仲裁法和仲裁規(guī)則規(guī)定的程序進行審理后， 根據(jù)查明的事實和認定的證據(jù)，適用有關(guān)法律，就實體問題作出的具有法律效力的書面處理決定。根據(jù)仲裁法的規(guī)定，仲裁實行一裁終局制， 裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。仲裁法第五十四條規(guī)定，裁決書應當寫明仲裁請求、爭議事實、裁決理由、裁決結(jié)果、仲裁費用的負擔和裁決日期。當事人協(xié)議不愿寫明爭議事實和裁決理由的， 可以不寫。裁決書由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會印章。 對裁決持不同意見的仲裁員，可以簽名，也可以不簽名。該條明確規(guī)定了仲裁裁決書的基本內(nèi)容，是寫作仲裁裁決書的法律依據(jù)。關(guān)于裁決書的制作，談三個問題：一是制作態(tài)度；二是裁決書的格式；三是注意事項。一、以認真負責的態(tài)度對待裁決書的制作裁決書是整個仲裁過程的最終產(chǎn)物，是具有法律效力的重要的法律文書，也是法院對仲裁實施司法監(jiān)督的重要依據(jù)。為此，作為首席仲裁員或獨任仲裁員必須認真對待裁決書的制作。1、 保證自己制作。裁決書的制作體現(xiàn)的是仲裁員的權(quán)利，不能隨意讓他人代寫，不能使該項權(quán)利旁落。況且，只有親歷開庭審理的人才能全面把握案件，進行綜合分析，制作符合實際情況的裁決書。2、 認真制作仲裁裁決書是仲裁庭解決當事人之間的爭議的書面記錄。 與法院的判決書相比，裁決書更注重說理， 更注重可執(zhí)行性，不僅要對當事人爭議的事實問題和法律問題進行分析和認定， 還要記錄整個仲裁過程如仲裁庭的組成、仲裁員的確定、仲裁管轄權(quán)的確立、仲裁程序規(guī)則的選擇、準據(jù)法的確定等。同時，仲裁裁決書也是執(zhí)行的法律依據(jù)，是法院監(jiān)督仲裁的重要憑證，所以，一定要認真制作，避免因形式上的不完備而被撤銷或不予執(zhí)行，這也是仲裁庭尤其是首席仲裁員或獨任仲裁員應盡的職責。3、在審限內(nèi)完成由于仲裁更加注重效率，為此，裁決書的制作要盡量早點完成，并考慮秘書及審查監(jiān)督處審查修改的時間。 即使從方便寫作角度，也是在開庭后及時著手寫作，此時對開庭中的問題記憶深刻、熟悉，容易快速完成。反之，拖了很久才寫作，難免對審理過程產(chǎn)生生疏，還得重新回憶。二、裁決書的格式仲裁裁決書與民事判決書的內(nèi)容和寫法基本一致，尤其在正文部分敘述事實、進行說理論證時可參考民事判決書的寫法。但在文書的首部和尾部則應注意仲裁裁決書與民事判決書的區(qū)別。（一）首部標題。包括仲裁機構(gòu)名稱和文書名稱。分兩行寫明： “XX仲裁委員會”“裁決書”。（找秘書拷貝格式，才能方便全體）文書編號。在文書標題右下方注明文書編號，如“平仲裁字（XXXX）第乂號”。（事先秘書在案卷中會標明，或空）申請人和被申請人（包括法定代表人、委托代理人）的基本情況。（自然人必須有出生年月日、法人或其他經(jīng)濟組織要有住所地，在開庭時就要求當事人提供營業(yè)執(zhí)照、身份證， 并進行核對。）4.案由。主要寫明案件的程序事項，包括仲裁委員會受理案件所依據(jù)的仲裁協(xié)議及仲裁申請， 仲裁員的選定、指定及仲裁庭的組成情況，仲裁庭的審理方式、當事人參加仲裁活動的情況以及對于仲裁財產(chǎn)保全、證據(jù)保全申請的轉(zhuǎn)交與執(zhí)行等內(nèi)容， 均應進行說明，以表明仲裁程序的合法性、提高仲裁活動的透明度。裁決書中首先應確定的就是仲裁協(xié)議的效力和仲裁庭的管轄權(quán)，這也是仲裁庭進一步審理的前提。平頂山仲裁委員會（以下簡稱本委）根據(jù)申請人 有限公司與被申請人于2000年5月16日簽訂的《合同》中的仲裁條款及申請人于年月日提交的書面仲裁申請，受理了申請人與被申請人 合同糾紛仲裁案。申請人與被申請人在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)未選定仲裁庭組成方式。依據(jù)仲裁規(guī)則之規(guī)定，本委主任指定 為獨任仲裁員于年月日組成仲裁庭審理本案。仲裁庭審閱了申請人的書面申請和有關(guān)證據(jù)材料， 于年月日進行了開庭審理。申請人的委托代理人 和被申請人及其委托代理人 到庭參加了庭審活動，就有關(guān)本案的事實和法律問題進行了陳述、舉證、質(zhì)證、辯論，回答了仲裁庭的詢問。庭審調(diào)查及辯論結(jié)束后，仲裁庭曾作出調(diào)解的努力， 但由于雙方意見分歧較大而未能達成一致。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。仲裁庭根據(jù)事實和法律，作出本裁決。本案案情、仲裁庭意見和裁決分述如下：（二）案情首先，概述申請人申請仲裁的請求事項、 理由和被申請人的答辯意見。一般需要對雙方所提交的仲裁申請書和仲裁答辯書的內(nèi)容擇其要點加以敘述。其次，歸納焦點，雙方分別圍繞焦點問題進行舉證、質(zhì)證、辯論。以“申請人舉證如下” “被申請人質(zhì)證如下”“申請人認為”“被申請人辯稱”等語句分別陳述。最后，具體寫明仲裁庭查明的事實和證據(jù)。一般以“經(jīng)審理查明”作為開頭語，然后根據(jù)