社區(qū)生活圈建設方案

渭河之南——渭南社區(qū)生活圈建設方案微動傳媒科技有限公司當互聯(lián)網(wǎng)已成為生活的一部分互聯(lián)網(wǎng)+郵件=E-mail互聯(lián)網(wǎng)+搜索=搜索引擎互聯(lián)網(wǎng)+酒店=在線預定互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡電話=網(wǎng)絡電話互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+城市=智慧城市打造智慧城市，渭南以何戰(zhàn)略？渭南社區(qū)總數(shù)57個44個（占77%）成熟社區(qū)入住率達95%以上周邊配套完善100%互聯(lián)網(wǎng)普及率社區(qū)居民對互聯(lián)網(wǎng)的日常使用率社區(qū)覆蓋率社區(qū)覆蓋城市的程度85%以社區(qū)為據(jù)點提供互聯(lián)網(wǎng)服務，逐步覆蓋全市，最終打造智慧城市。建設策略用戶基數(shù)大，賬號建設快，可有效發(fā)布信息以微信公眾平臺為工具背后統(tǒng)一運營，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)系統(tǒng)一社區(qū)一賬號，多點同步發(fā)育定制化運營，用與居民日常息息相關的社區(qū)服務，快速聚集用戶各個社區(qū)所收集到的信息反饋和用戶數(shù)據(jù)都會收集儲存在一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)里面統(tǒng)一智能系統(tǒng)管理社區(qū)微信公眾號聚用戶社區(qū)微信公眾號社區(qū)微信公眾號聚用戶聚用戶聚用戶聚用戶聚用戶實現(xiàn)愿景多點同步發(fā)育，快速聚人定制互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務，贏取民心，建立信任發(fā)出正確聲音，引導輿論根據(jù)系統(tǒng)分析的

民情畫像，實現(xiàn)

精準的社會建設，智慧執(zhí)政聚人服務洞見引導多點收集數(shù)據(jù)，背后統(tǒng)一建設輿情監(jiān)測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，積累數(shù)據(jù)，掌握民情具體運營思路聚合人氣一個城市賬號+多個社區(qū)賬號城市賬號主打服務功能社區(qū)賬號主打區(qū)域差異化內容線上打通線下建立微信城市便民圈子功能拓展逐級深化大數(shù)據(jù)分析市民偏好搜集市民意見反饋以數(shù)據(jù)為依托形成執(zhí)政參考根據(jù)民意數(shù)據(jù)制定精準政策

針對社會現(xiàn)象統(tǒng)一發(fā)文引導輿論確保本地微信傳播思想正確整合服務洞察民情民意引導1.聚合人氣i渭南居委會渭南聯(lián)通社區(qū)商

家其他職能機構以居委會覆蓋周邊社區(qū)，選取核心區(qū)域進行試點，推動“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”概念在渭南深度開展，進行社區(qū)增粉。

以社區(qū)為單位，提供高速WIFI網(wǎng)絡接入，掃描二維碼鏈接WIFI網(wǎng)絡，保證用戶信息安全，維護渭南市互聯(lián)網(wǎng)信息安全。提供便民服務，送餐、快遞、家政、洗車、物業(yè)繳費等功能，促進城市傳統(tǒng)產業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉型，合作商二維碼覆蓋。與政府機構打接口，實現(xiàn)

社保、公積金、違章、掛

號等便民功能的逐步添加。實現(xiàn)”i渭南”主號覆蓋全市市民需求，“社區(qū)圈子”覆蓋身邊需求，大小事雙號解決的統(tǒng)一架構。城市號功能定位社區(qū)號功能定位i渭南城市生活圈：1+N的“互聯(lián)網(wǎng)+城市”便民服務、城市信息發(fā)布平臺在功能覆蓋到的各處網(wǎng)點覆蓋二維碼，居委會深入社區(qū)宣傳拓展粉絲。城市便民服務微信城市客服：提供自動、人

工雙模式查詢，便于業(yè)務辦理。社保業(yè)務：查詢社保、醫(yī)保個人賬戶，辦理相關業(yè)務。城市醫(yī)療：根據(jù)門診、住院部人數(shù)合理分配線上掛號。周邊旅游：旅游景點、路線查詢，辦理微信旅游年票。住房公積金：通過微信查詢、辦理公積金相關業(yè)務。汽車相關業(yè)務：違章、年檢等相關業(yè)務查詢、辦理。身份證、護照業(yè)務：身份證辦

理、補辦，護照辦理流程指引。市民信箱：投遞舉報信息，實現(xiàn)政務公開，避免問題惡化。2.整合服務——城市社區(qū)便民服務居委會客服：提供居委會職能范圍內業(yè)務自助、人工咨詢。社區(qū)廣播：發(fā)布社區(qū)通知，及與周邊居民相關的信息告知。商圈微信優(yōu)惠券：憑電子優(yōu)惠券線下購買，帶動實體經濟。社區(qū)問答：居民通過社區(qū)微信

發(fā)布問題困難，他人提供幫助。社區(qū)公共WIFI：與聯(lián)通合作推出社區(qū)免費wifi便民服務。社區(qū)繳費：小區(qū)停車卡、水電煤線上繳費。街坊社團：小區(qū)自建廣場舞、等興趣小組，豐富居民生活。二手轉讓\公益活動：居民閑置物品利用，提高資源利用率。2.整合服務——社區(qū)？建立民意數(shù)據(jù)分析平臺通過分析公眾號各功能使用頻率了解老百姓最需要哪些便民服務折疊化處理末位功能不斷加入新功能以適應需求收集民眾意見開展微信調研根據(jù)意見出臺政策提高行政效率提供民意上傳渠道提前避免負面事件發(fā)生微信推送內容市民喜好度分析根據(jù)類型、內容呈現(xiàn)方式不斷優(yōu)化內容發(fā)布占據(jù)本地微信輿論優(yōu)勢形成渭南大數(shù)據(jù)報告以數(shù)據(jù)為導向向企業(yè)提供商業(yè)發(fā)展咨詢制定新招商引資開發(fā)策略3.洞察民情緊急負面公關針對網(wǎng)絡謠言、負面進行輿論疏導，傳播城市正能量的同時，快速響應突發(fā)事件，做到公開透明，避免百姓臆測，傳播不實消息。3.民意引導解決民生問題針對市民普遍反映的問題，做到及時解決，治理社會亂象。對于老百姓出行困難、環(huán)境問題等及時介入并公布處理結果。出臺便民政策通過“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，聯(lián)合企業(yè)，不斷推出易于施行的便民措施。讓老百姓實實在在看到城市的不斷改變，贏得民眾口碑。4.慧城市路線圖渭南智慧城市發(fā)布會前期準備階段智慧社區(qū)聯(lián)盟商家招標不斷更新功能拓展新領域成立工作組、職責落實打通社保等查詢辦理接口平臺建設、推送內容制定與各相關單位部門達成合作媒體宣傳互聯(lián)網(wǎng)+城市落地渭南各社區(qū)二維碼覆蓋社區(qū)便民服務商招標逐級覆蓋各個社區(qū)形成社區(qū)差異化線上生態(tài)