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文檔簡(jiǎn)介

談判牟略——得到談判功力真?zhèn)飨到y(tǒng)主講人:牟先輝個(gè)人簡(jiǎn)介牟老師是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班出身,建構(gòu)了嚴(yán)謹(jǐn)、完善的營(yíng)銷理論體系。先后擔(dān)任跨國(guó)企業(yè)、國(guó)內(nèi)上市公司、民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理,積累了豐富的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績(jī)。先后創(chuàng)立過(guò)三家公司,經(jīng)歷了跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)歷程。深厚的營(yíng)銷理論功底加豐富的營(yíng)實(shí)銷踐以及對(duì)中國(guó)文化環(huán)境的深刻理解,使得牟老師的課程有思想、有體系、有韻味、有效果。課程已進(jìn)入中國(guó)超過(guò)200個(gè)城市,現(xiàn)場(chǎng)受訓(xùn)人數(shù)超越了50000人。課程目標(biāo)銷售和采購(gòu)的工作,從本質(zhì)上講就是一張談判桌。無(wú)論是在銷售還是在采購(gòu)工作中,我們和談判對(duì)手間的博弈并不一定是“你死我活”的;雙方對(duì)于利益的爭(zhēng)奪,也不應(yīng)當(dāng)每一次都是“非得即失”的。相反,在輸與贏、是與否之間,有相當(dāng)?shù)目臻g是我們可以談判的。無(wú)論是跟街邊的小販討價(jià)還價(jià),還是在復(fù)雜項(xiàng)目的銷售工作中,如果沒(méi)有掌握過(guò)硬的商務(wù)談判技巧,我們的利益會(huì)流失于不經(jīng)意間。尤其在后一種情況下,由于產(chǎn)品復(fù)雜、決策鏈長(zhǎng),談判人員會(huì)在多方面、多倫次的商務(wù)博弈中處于下風(fēng)甚至敗下陣來(lái)。要么,目標(biāo)不切實(shí)際、手法生硬而僵在那里;要么,讓步過(guò)多過(guò)快、自己吃虧對(duì)方還不領(lǐng)情。課程目標(biāo)談判的目的不是要打敗對(duì)手,而是各取所需、達(dá)成雙贏。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠樹(shù)立正確的談判意識(shí),掌握策略性談判的技能技巧,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),在談判中進(jìn)退自如,攻守得當(dāng),最終成功地達(dá)成談判目標(biāo)。課程提綱談判的精要人們遇到不同意見(jiàn)時(shí)通常反映:對(duì)抗妥協(xié)談判什么是商人?商場(chǎng)是一張談判桌視頻播放:商人的特質(zhì)第一節(jié)談判的準(zhǔn)備工作談判的背景-談判的具體內(nèi)容-談判對(duì)方的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力等有關(guān)知識(shí)-對(duì)方的需要-談判時(shí)間-談判地點(diǎn)第一節(jié)談判的準(zhǔn)備工作談判的目標(biāo)-我們的目的是什么-所期望最佳結(jié)果-可接受的最壞結(jié)果談判的優(yōu)勢(shì)談判的不足演練案例:搏出位還是耍大牌?第二節(jié)談判對(duì)手的類型及對(duì)策驢型對(duì)手視頻案例:氣勢(shì)是關(guān)鍵狐型對(duì)手羊型對(duì)手視頻案例:氣氛營(yíng)造大師梟型對(duì)手第三節(jié)談判原則讓對(duì)方首先表態(tài)難得糊涂不要讓對(duì)方起草合同每次都要審讀協(xié)議白紙黑字更可信集中于當(dāng)前的問(wèn)題案例:措辭含混的合同第四斗節(jié)固談判泉策略紅臉獎(jiǎng)黑臉雷策略-鞏最后仿期限浩法-濁內(nèi)功涂碉堡盾法-樹(shù)拖延料戰(zhàn)術(shù)-夏疲勞馬策略-逃欲揚(yáng)孩先抑-廟虛假鞏僵局-底聲東織擊西第四駁節(jié)填談判抗策略兜底企策略-賓既成拼事實(shí)-承得寸橫進(jìn)尺-武哀兵炊策略-塊人海過(guò)策略-朋苦肉讀計(jì)-怪來(lái)回速折騰槳法-則利益陶受損留假設(shè)視頻妖案例污:煤糊礦血唉案里膝的博柔弈第四論節(jié)舅談判柱策略思考辱題:雙兼方用搜了哪芳些策迅略?雙獎(jiǎng)方的狀底線崇是什傭么?假滿如你態(tài)是礦木長(zhǎng),乒你會(huì)編用什慣么策兔略使謊對(duì)方攝露餡疏?演練腔案例命:倚睬老賣濕老的橡經(jīng)銷加商第五堪節(jié)砌談判乎技巧入進(jìn)題技尿巧-鏟迂回框入題-塞介紹躲己方無(wú)人員樣入題-燃事件漫入題-鑒煙霧蘆彈入陪題演練抓案例壞:兵謝臨城礎(chǔ)下第五章節(jié)叫談判世技巧答遼復(fù)技享巧-猶不要良徹底禽答復(fù)-右不要該正面架答復(fù)-缸不要掌確切洋答復(fù)-床不要該倉(cāng)促屢答復(fù)-揀降低篇提問(wèn)懼者追疑問(wèn)的聰興致-派魔術(shù)增助演國(guó)女郎殃法則-短禮貌圓地拒口絕不役值得感答復(fù)廚的問(wèn)穴題-有找借偵口拖義延答閃復(fù)第五別節(jié)劫談判板技巧說(shuō)辜服技駁巧-互愉惠-承負(fù)諾及兔一致視頻申案例策:非昨誠(chéng)勿歐擾第五便節(jié)代談判霉技巧-社靈會(huì)認(rèn)售同-喜段好-權(quán)虎威-短脆缺角色惠扮演虧:買(mǎi)吹賣房堵子第六館節(jié)把談判鑰過(guò)程登攻略開(kāi)局周談判嫂技巧中場(chǎng)化談判祝技巧終局晃談判敗技巧開(kāi)局僚談判滑技巧開(kāi)局糾階段車對(duì)于自整個(gè)矮談判欲的意疑義—展—定寄疆界1.污開(kāi)出鄭高于垂預(yù)期膜的條姜件沒(méi)有殿高出瓜會(huì)讓壩自己孟喪失恢談判邀空間2.鞠永遠(yuǎn)俗不要穿接受萄對(duì)方特的第少一次滅報(bào)價(jià)第一葬次報(bào)此價(jià)不炒靠譜3.管學(xué)會(huì)凳感到股意外反應(yīng)讓越大艘,對(duì)微方越在心虛開(kāi)局尾談判圍技巧4.尊避免郊對(duì)抗厭性談轉(zhuǎn)判否則藏容易芹陷入虛僵局5.態(tài)做不葉情愿晨的賣停家和摔買(mǎi)家對(duì)方摧吃定煮了你逃,你敘就吃絡(luò)定了失虧演練接案例凳:客向戶將肉你軍中場(chǎng)當(dāng)談判漿技巧中場(chǎng)悔階段靜對(duì)于掛整個(gè)執(zhí)談判花的意蠻義—礦—陣味地戰(zhàn)1.蔑應(yīng)佳對(duì)沒(méi)嶼有決頭策權(quán)較的對(duì)懸手-T跳MD菠測(cè)試孝對(duì)方秩有沒(méi)撓有決逮策權(quán)曬。2.繳服務(wù)校價(jià)值副遞減沒(méi)有偉白紙?jiān)龊谧謸P(yáng)對(duì)方者會(huì)抵躲賴3.求絕對(duì)友不要剪折中既然遮對(duì)方湯折中責(zé),你步可以易對(duì)折中場(chǎng)桶談判研技巧4.片應(yīng)對(duì)戒僵局轉(zhuǎn)移殲焦點(diǎn)演練腳案例招:強(qiáng)班勢(shì)客抄戶造素成的模僵局終局尤談判向技巧終局渠階段扣對(duì)于寨整個(gè)予談判博的意蝦義—逮—捏抵分寸1.淡紅艱臉-倚黑臉證策略2.做蠶這食策盞略利用程對(duì)方汪松懈專,可勿以有邁利可車圖3.絞如何麥減少遙讓步孔的幅灣

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