月日企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃與執(zhí)行

讓員工一起成長!

企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃與執(zhí)行2011年4月2日主講高競(jìng)(AnitaGao)

女士亞太人力資源協(xié)會(huì)會(huì)員國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)(IPTS)特約撰稿人/認(rèn)證講師香格里拉酒店管理集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)官影響力訓(xùn)練集團(tuán)PMBA高級(jí)講師北京大學(xué)高級(jí)經(jīng)理人研修班特聘講師南京大學(xué)工商管理學(xué)院MBA班講師宏圖三胞連鎖企業(yè)人力資源總監(jiān)讓我們一起來思考培訓(xùn)的老板是誰?培訓(xùn)是投資?還是消費(fèi)?培訓(xùn)的目的是什么?為什么CCTV年度經(jīng)濟(jì)人物的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上沒有你?成功的人---站在資源的匯聚點(diǎn)上!YOU人物理勢(shì)時(shí)財(cái)什么是企業(yè)培訓(xùn)體系一整套有效運(yùn)用各種培訓(xùn)方式和人力資源開發(fā)技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的運(yùn)行機(jī)制和管理系統(tǒng)。課程大綱單元一:企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)經(jīng)理單元二:培訓(xùn)體系的構(gòu)成單元三:培訓(xùn)需求分析單元四:培訓(xùn)計(jì)劃的制定單元五:培訓(xùn)課程的設(shè)置與實(shí)施單元六:培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋單元七:企業(yè)培訓(xùn)制度單元八:培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)分享單元九:學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理單元十:問答時(shí)間單元一：企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)經(jīng)理(視角)培訓(xùn)的相關(guān)概念培訓(xùn)的常見誤區(qū)成功的培訓(xùn)經(jīng)理人力資源管理人力資源規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展組織發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展確定和選聘有能力的員工績效評(píng)估滿意的員工關(guān)系招聘解聘甑選定向能適應(yīng)組織和能干的員工能長期保持高績效的員工大環(huán)境培訓(xùn)繼是要確提煉捐出“慢人財(cái)杏”人裁人材人財(cái)人才低高低高實(shí)力潛力培訓(xùn)繪經(jīng)理摩的“勇瓶頸乏”初期居：鳴角色要定位中期胳：危工作倉挑戰(zhàn)后期工：鼠自我服成長培訓(xùn)們經(jīng)理左的職師責(zé)永遠(yuǎn)挪保持墊學(xué)習(xí)哀的熱朝情／友狀態(tài)簡(jiǎn)／能萬力保持頸內(nèi)外落部的餡良好飼合作份關(guān)系企業(yè)視培訓(xùn)購體系窗的建桶立與廳維護(hù)企業(yè)褲內(nèi)訓(xùn)只師隊(duì)村伍的股建設(shè)者與培票養(yǎng)建立抬企業(yè)最培訓(xùn)溪制度傘與操草作流絨程制定礎(chǔ)企業(yè)濱年／愉季／捏月度返培訓(xùn)素計(jì)劃粒并實(shí)械施編制倍／開酒發(fā)／州尋求咱培訓(xùn)窄課程有效坐利用壟培訓(xùn)劫經(jīng)費(fèi)部門畜搭班摘子／勇帶隊(duì)走伍推薦倘的專攜業(yè)信改息申請(qǐng)雁加入司專業(yè)宮的HR組織,定期栗參加醫(yī)相關(guān)桶研討圓活動(dòng).專業(yè)續(xù)書籍聯(lián)及期彎刊雜闖志.專業(yè)禽網(wǎng)站旅及培金訓(xùn)服之務(wù)供柴應(yīng)商.單元剩二：驅(qū)培訓(xùn)款體系牛的構(gòu)淺成(思路)培訓(xùn)紅需求快管理培訓(xùn)曲計(jì)劃李制定培訓(xùn)皇課程殺實(shí)施培訓(xùn)誤效果抓評(píng)估培訓(xùn)炕資料揉存檔培訓(xùn)繁組織女管理培訓(xùn)閉體系培訓(xùn)嚷體系通常追以各腹階層規(guī)培訓(xùn)擺和各屆職能異培訓(xùn)壯作為爬基礎(chǔ)包而建石立起亂來。各階裳層培鋼訓(xùn)是指添對(duì)經(jīng)惹營及婦管理遣的不龍同階騾層而盯進(jìn)行僅的培輕訓(xùn)。熄一般沿可分誓為：隆管理覆人員島培訓(xùn)嘉（高隱、中毅、基祥層）熄、專迎業(yè)人直員培氣訓(xùn)、監(jiān)一般犁員工鄰培訓(xùn)懲和新輛員工色培訓(xùn)沾。各職豎能培晌訓(xùn)是指炕對(duì)經(jīng)疼營管脅理的楊各職掀能(例如蟲：銷善售、瘦市場(chǎng)筋、研透究開翁發(fā)、貨生產(chǎn)吩、人洋事、崗財(cái)會(huì)踢等等)而進(jìn)離行的博培訓(xùn)考?，F(xiàn)代朝企業(yè)男員工害培訓(xùn)船的思岔路企業(yè)培訓(xùn)幫助仇新進(jìn)堆員工奪適應(yīng)息新的獻(xiàn)職業(yè)遇環(huán)境戀和崗紛位要宏求幫助惱被提銷拔員止工在濕更高柱的層儲(chǔ)次發(fā)駐展幫助這輪崗膠職工呈擴(kuò)大聰知識(shí)啦面，親掌握肝新的腸技能幫助肚解職套員工包提高遼素質(zhì)慣，進(jìn)壞行職箭業(yè)規(guī)畢劃員工釋適應(yīng)阻新環(huán)味境員工左找到影新崗膽位員工舅進(jìn)入弊高層辜次員工希發(fā)展油新技崇能幫助壤特定犧崗位渡職工劉提高費(fèi)技能培訓(xùn)趟體系愧的構(gòu)油成組織競(jìng)學(xué)習(xí)藝體系人力尿資源敗發(fā)展降與職賽業(yè)生刪涯規(guī)沃劃體礎(chǔ)系培訓(xùn)辟需求冤調(diào)查餓體系培訓(xùn)臂課程保設(shè)計(jì)但、開柜發(fā)與為管理專體系外部疼機(jī)構(gòu)貓與講帝師篩共選和拜內(nèi)部意培訓(xùn)毅師培殿養(yǎng)體腥系培訓(xùn)扶資格行審查舉與報(bào)采名體袖系培訓(xùn)當(dāng)行政苦支持泳體系培訓(xùn)隆效果粒評(píng)估賢與跟波蹤輔鹽導(dǎo)體恒系培訓(xùn)跌預(yù)算籌控制鳴體系培訓(xùn)踢組織潔體系漫建設(shè)－－朗－角色搬分配最高狂管理逆層人力意資源衣經(jīng)理培訓(xùn)僻經(jīng)理培訓(xùn)臂管理職能密機(jī)構(gòu)HR開發(fā)指導(dǎo)歲委員網(wǎng)會(huì)制定熟、批鏟準(zhǔn)培刺訓(xùn)戰(zhàn)蓬略、桶政策及住培訓(xùn)杰計(jì)劃置、預(yù)逝算等培訓(xùn)俱需求裕調(diào)查唯：計(jì)劃貸制定項(xiàng)目稻實(shí)施評(píng)估怖、考幸核存檔牛及記辭錄人員機(jī)構(gòu)主要背職責(zé)各部包門經(jīng)婆理員工經(jīng)理/培訓(xùn)庫部培訓(xùn)譽(yù)經(jīng)理員工肥能力障管理崗位榮技能道培訓(xùn)推動(dòng)據(jù)應(yīng)用提出狠要求/參加培訓(xùn)/并應(yīng)抬用所暖學(xué)培訓(xùn)午形式職前重培訓(xùn)在職梅培訓(xùn)非在謀職培升訓(xùn)其他戶內(nèi)戶外E-匯le名ar現(xiàn)ni治ng培訓(xùn)撈課程墾分類市場(chǎng)艙、銷禍?zhǔn)酆脱绶?wù)交類MS賀S銷售躁技能雅類SS顧客豈服務(wù)唱類CS市場(chǎng)亮營銷蘆類MM領(lǐng)導(dǎo)緩和管災(zāi)理類LM領(lǐng)導(dǎo)瞞藝術(shù)LS戰(zhàn)略渴管理SM管理腦技巧MS學(xué)習(xí)宰與變廈革L(fēng)C專業(yè)謝培訓(xùn)屑類PT人力如資源好管理HR采購匆和供漂應(yīng)鏈PS賄C財(cái)務(wù)纏管理偏類FM質(zhì)量蘭管理碎類QC信息弄管理雅類IM秘書逢及行舉政管耽理SA睜M技術(shù)亮培訓(xùn)個(gè)人朽素質(zhì)濟(jì)類PD建議扒學(xué)習(xí)里的專割業(yè)課聾程人力參資源收管理象的專思業(yè)課譽(yù)程TT幟T培訓(xùn)晶師的竭專業(yè)披技能梅技巧存訓(xùn)練徑課程通用仍管理建類的張課程與企垂業(yè)經(jīng)姓營模找式,行業(yè)默特性極相關(guān)禁的課謊程單元虜三：唐培訓(xùn)宏需求皆分析(原則)TN濱A概念需求展分析廳的目槐的需求宅分析售的方桌法需求翠分析疑的步瓣驟需求愿分析耗的注顧意事糧項(xiàng)培訓(xùn)其需求鹿的理姜性分糠析打死我也做不了?。〔缓煤米鑫掖蛩滥銋^(qū)分培訓(xùn)勝問題與管理耍問題什么便是培抄訓(xùn)需械求？培訓(xùn)馬需求狹不是償通常隙意義瓜上的拆期望中、意徑愿或替目標(biāo)茄、目延的，豆亦非胃問題茫、矛謠盾，而是炸在員除工的殲期望罵表現(xiàn)雞和現(xiàn)磚實(shí)表濕現(xiàn)之魄間的晚這種翠差距。期望攏表現(xiàn)販（RP）和叉現(xiàn)實(shí)恐表現(xiàn)志（CP）之債間通凱常存青在的兩差距觀（GA景P）蔥。這灰個(gè)差匆距代完表了臉需求菜，它壤包含寸了企狡業(yè)的煤需求必、群泥體的呆需求逗和員碧工個(gè)岸人的摸需求中三各萍不同受的層煌面。分析組織議分析任務(wù)賽分析人員搜分析決定記組織叫中哪勝里需渴要培積訓(xùn)決定咬培訓(xùn)貫內(nèi)容念應(yīng)該汽是什泰么決定肚誰應(yīng)棉該接樓受培果訓(xùn)和譽(yù)他們擊需要笑什么距培訓(xùn)目揭的考察傾組織申長期雖目標(biāo)殼、短撤期目掙標(biāo)、革經(jīng)營狹計(jì)劃質(zhì)來判臭定知搬識(shí)和幻玉技術(shù)刷需求將實(shí)裹際結(jié)足果與恐目標(biāo)攀進(jìn)行還比較人力及資源登計(jì)劃評(píng)價(jià)禁組織易環(huán)境分析蝴工作母的業(yè)描績?cè)u(píng)哨價(jià)標(biāo)虹準(zhǔn)、壩要完忙成的就任務(wù)屋、成測(cè)功完絨成任濾務(wù)所茫需的倍知識(shí)渴、技年術(shù)、筒行為黃和態(tài)朵度通過映業(yè)績扶評(píng)估樂，分伏析造呼成差獄距的烈原因收集桶和分田析關(guān)劃鍵事洪件進(jìn)行灑培訓(xùn)務(wù)需求壞調(diào)查分妥析害方盲法業(yè)舉護(hù)例培訓(xùn)足需求詢分析培訓(xùn)訂需求舟的覆符蓋組織蛙層面群體煌層面?zhèn)€人鋼層面工作是能力摸結(jié)構(gòu)K知識(shí)HS能力A態(tài)度培訓(xùn)預(yù)需求應(yīng)具腰備的KS拌A現(xiàn)有牲的KS端AGA搶P什么夜是培份訓(xùn)需給求分捧析(T謀NA搭)？TN服A是指拐由培燃訓(xùn)部污門、眨主管凝和員撈工一私起，挑采取哲各種螞方法虹和技括術(shù)，芬了解柱員工指的期脅望表絲式現(xiàn)(R之P)和現(xiàn)殼實(shí)表緣瑞現(xiàn)(C旅P)之間盲差距(G甜AP高)，找出各差距局的癥違結(jié)所瞇在，私對(duì)癥車下藥弱，并者作適亡當(dāng)?shù)陌鐑?yōu)先浙順序棗安排湊的一昏種活乏動(dòng)或謹(jǐn)過程。培訓(xùn)獸需求迎分析鋪的兩鼠個(gè)角臉度組織金分析Or秘ga譜ni遣za荒ti固on彩A藏na象ly菌si圣s(M稻AC泥RO歇)工作/職位吸分析Jo喪b/馳In仗cu潮mb僅en慣t抗An炊al多ys菌is(M接IC因RO醬)我的貫第一查次職刺業(yè)定精向Or劇ie李nt搏at驕io荷n姓名:部門:職務(wù):入職時(shí)間:時(shí)間知識(shí)態(tài)度技能3個(gè)月6個(gè)月1年工作目標(biāo):本人:經(jīng)理:總監(jiān):HR:培訓(xùn)雞需求腎分析蹈的一駛般方靠法:業(yè)務(wù)俗分析組織尋分析工作鉤分析調(diào)查洲分析績效榆考評(píng)評(píng)價(jià)艱中心自我弊申請(qǐng)群體旱討論需求命調(diào)查選擇嫩調(diào)查陳對(duì)象設(shè)計(jì)紀(jì)問卷訪問仔主管赤級(jí)人右員以昏確定翻工作廟表現(xiàn)筋標(biāo)準(zhǔn)蝕：（知識(shí)渴、技醬能、濾態(tài)度）分發(fā)查問卷回收僵問卷秘，分味類整鹿理確定哲培訓(xùn)俱需求腰的優(yōu)殲先順汗序能力旨調(diào)查召集題一批葵有經(jīng)司驗(yàn)的枕專業(yè)劍人士請(qǐng)他瞎們描洲述稱啄職的罩員工戶應(yīng)有踏的特勻色確認(rèn)曠理想潔員工克的質(zhì)口量、源行為裕、標(biāo)新準(zhǔn)確定娘每一嚼個(gè)行氧為所年需的祥知識(shí)礦，技間能設(shè)計(jì)靈測(cè)量廣特性效的方硬法比較奸實(shí)際販工作長表現(xiàn)銜和理片想工棵作能陡力確認(rèn)箭使理賓想員販工異萬于一議般員卵工之譜處工作橋分析確認(rèn)業(yè)表現(xiàn)書優(yōu)秀能的員敬工訪談漂及實(shí)蹦地觀筆察優(yōu)兇秀員哥工的努工作敬實(shí)況設(shè)計(jì)匠職位轟說明循書修訂拜職位謎說明意書直黎至完屠美決定咱每一爽項(xiàng)任替務(wù)背充后所脅需的礎(chǔ)知識(shí)糕、技迅能完成義書面俯報(bào)告TN胞A的過駱程TN酸A報(bào)告ＴＮ交Ａ數(shù)母據(jù)分皮析實(shí)施TN密ATN脫A計(jì)劃XX科技柄股份理有限珠公司XX年度刊培訓(xùn)臥需求飯調(diào)查環(huán)表部門工作內(nèi)容／目標(biāo)應(yīng)加強(qiáng)的能力項(xiàng)次需求課程名稱內(nèi)／外訓(xùn)預(yù)定月份訓(xùn)練單位或講師時(shí)間訓(xùn)練對(duì)象預(yù)定人數(shù)費(fèi)用預(yù)估１２３４５６７８９１０部門禁名稱：日期國：填表答人：憤部門掏主管庭：案例杏：找出膜小王悲的培盜訓(xùn)需宵求小王杜是通譜用公鳥司的泥培訓(xùn)秀主管李經(jīng)挺理：抹公司拍培訓(xùn)騎經(jīng)理李經(jīng)行理讓出小王娛列出蹲他認(rèn)決為工搶作所穿需的壤知識(shí)荷和技待能小王技能需求表技能需求演講寫作預(yù)算主動(dòng)管理會(huì)議談判時(shí)間管理授權(quán)文檔處理小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策預(yù)算流程人事管理管理知識(shí)會(huì)議流程列出書它們冰的重奴要性堵（H－高項(xiàng)，M－中把，L－低宏）小王技能需求表技能需求演講H寫作M預(yù)算H主動(dòng)M管理會(huì)議H談判L時(shí)間管理M授權(quán)H文檔處理L小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H列出螺優(yōu)先斥級(jí)小王技能需求表技能需求演講H寫作M預(yù)算H主動(dòng)自信M管理會(huì)議H談判L時(shí)間管理M授權(quán)H文檔處理L小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H列出儲(chǔ)優(yōu)先舍級(jí)后叔，對(duì)挺小王謠進(jìn)行伏評(píng)估胃（1－差碎，5－好紹）小王技能需求表技能需求演講3預(yù)算1管理會(huì)議1授權(quán)2小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會(huì)議流程443找出四最需強(qiáng)要改逝進(jìn)提許高的脹地方轎：小王技能需求表技能需求演講3預(yù)算1管理會(huì)議1授權(quán)2小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會(huì)議流程4小王丑喜歡吳怎樣危學(xué)習(xí)圓（“錄途徑俊”）參加碧公司殘舉辦謠的培歲訓(xùn)閱讀艘書籍網(wǎng)上撥學(xué)習(xí)工作暫中學(xué)韻習(xí)（OJ燃T）輔導(dǎo)45小王喜歡的學(xué)習(xí)方式y(tǒng)esno不知道小組一對(duì)一非正式在崗考試上網(wǎng)錄像聽課看書理論實(shí)際訓(xùn)練嚴(yán)格的計(jì)劃XXXXXXXXXXXXＴＮ餡Ａ實(shí)爬例分主析學(xué)會(huì)剃做企降業(yè)常規(guī)閣培訓(xùn)與重點(diǎn)泳培訓(xùn)揭項(xiàng)目的需促求調(diào)追查．學(xué)習(xí)黨擬訂鏈企業(yè)維內(nèi)部專項(xiàng)適培訓(xùn)托方案．20倉05年宏腸圖三遷胞儲(chǔ)材備人浮才專雄項(xiàng)培健訓(xùn)方箏案3.損22釘(1惱).靠do欄c單元窯四：慶培訓(xùn)運(yùn)計(jì)劃浮的制腿定(計(jì)劃)計(jì)劃扶制定明的原圖則計(jì)劃稠制定絨的流怪程計(jì)劃調(diào)的分秘類與攻內(nèi)容培訓(xùn)怪預(yù)算慘的確躬定計(jì)劃嚇的實(shí)歐施與弟控制培訓(xùn)幫計(jì)劃閣制定怨的原涉則以企作業(yè)發(fā)謙展戰(zhàn)梯略為勻依據(jù)以各異部門勝的崗鏟位技培能要仰求為格依據(jù)以個(gè)缸人發(fā)駕展需浩求為是依據(jù)以可冬以掌低控的貞資源忙為依嚴(yán)據(jù)找尋“培躬訓(xùn)點(diǎn)本”找尋宮最緊低迫的TO看P緩TH秘RE旅E培訓(xùn)絹計(jì)劃暢制定銀的常掌用方租法培訓(xùn)汪計(jì)劃縫會(huì)議部門忍經(jīng)理娃溝通領(lǐng)導(dǎo)湯決策采納磨有效妙建議制定逮計(jì)劃白之前你需孔要了量解外部槽培訓(xùn)敘信息內(nèi)部前培訓(xùn)戶信息過去椅類似訂的培稠訓(xùn)信嚷息培訓(xùn)吸目錄(T律ra呆in貨in盾g能Ca恭ta領(lǐng)lo定g)的內(nèi)擱容公司挺的培倚訓(xùn)理重念培訓(xùn)壇體系紗、框慢架培訓(xùn)勒課程古分類捆（Ca紀(jì)te在go疲ri妹es）培訓(xùn)盾日程孔安排應(yīng)（Sc述he趕du驚le）課程如介紹培訓(xùn)泛機(jī)構(gòu)劉介紹課程獵講師丟介紹培訓(xùn)掃計(jì)劃寬的內(nèi)休容公司運(yùn)的培費(fèi)訓(xùn)理尾念；公司飾的培辱訓(xùn)體為系及菊框架教；培訓(xùn)溜課程乎分類鈔；培訓(xùn)松需求北分析愿；培訓(xùn)鼓目標(biāo)傾；部門巨以往株培訓(xùn)排情況亡；現(xiàn)實(shí)塵與培捎訓(xùn)目蘇標(biāo)的縣差距吼；培訓(xùn)濱課程蚊；培訓(xùn)絞對(duì)象芒；培訓(xùn)壁時(shí)間字；培訓(xùn)康日程把；培訓(xùn)夏地點(diǎn)鉆；課程督介紹株；培訓(xùn)桌形式械；培訓(xùn)兇機(jī)構(gòu)亦；培訓(xùn)顏講師主；培訓(xùn)遭費(fèi)用;培訓(xùn)夫組織獻(xiàn)工作喇安排超；培訓(xùn)扭效果輛預(yù)測(cè)餐；培訓(xùn)但效益識(shí)分析注。培訓(xùn)路課程案三明瞧治體則系設(shè)播計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場(chǎng)營銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理緣瑞技能基本案技能崗位飲技能培訓(xùn)柄計(jì)劃干結(jié)構(gòu)外部培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)部支援計(jì)劃部門培訓(xùn)計(jì)劃長期計(jì)劃中期計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃層面踏劃分時(shí)間松跨度姓名

部門

職位

我本人今年的工作目標(biāo)：

為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開始何時(shí)達(dá)到途徑所需資源

我個(gè)人的未來發(fā)展目標(biāo)

為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開始何時(shí)達(dá)到途徑所需資源

本人簽字

經(jīng)理批準(zhǔn)

人力資源經(jīng)理審查

說明剝：培訓(xùn)脅日程/Tr柜ai巨ni層ng洪S沒ch余ed萄ul躬eMonth

TrainingCoursesMayJuneJulyAug.Sept.Oct.Nov.Dec.NewEmployeeOrientation

Computerseries(MSOutlook/Word/Excel/PowerPoint)

AdvancedEnglishcourse

Teambuilding

Performancemanagement

Timemanagement

Presentationskill

MarketingOrientation

LegalTraining

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培訓(xùn)修計(jì)劃趙制定遼的流約程高層削決策兩者培訓(xùn)休管理土者各部神門分浮支機(jī)盆構(gòu)1供應(yīng)揉計(jì)劃培訓(xùn)耗信息計(jì)劃倆實(shí)施醒培訓(xùn)灘支援2部門拳培訓(xùn)雪計(jì)劃計(jì)劃戰(zhàn)實(shí)施慌及信腎息提摸供部門匠經(jīng)理謀溝通領(lǐng)導(dǎo)漿決策會(huì)議脂評(píng)估計(jì)劃淚實(shí)施計(jì)劃息評(píng)價(jià)培訓(xùn)狂計(jì)劃臨會(huì)議阻評(píng)估培訓(xùn)烏支援計(jì)劃計(jì)劃葛評(píng)價(jià)發(fā)布芳培訓(xùn)羽計(jì)劃在In促tr脆an貫et上(企業(yè)專內(nèi)網(wǎng))出版兇年度/季度藝培訓(xùn)掀目錄(T召ra顧in考in肚g塌Ca絞ta統(tǒng)lo眠g)培訓(xùn)痰計(jì)劃介實(shí)施功的注逮意事弱項(xiàng)時(shí)間鴿安排破不合便理；培訓(xùn)靠進(jìn)度瘡安排貸不合窗理；培訓(xùn)柿顧問深邀請(qǐng)織缺乏獨(dú)可行刻性；培訓(xùn)亭資金虧投入潤過多忌或過當(dāng)少；培訓(xùn)絡(luò)場(chǎng)所勤過遠(yuǎn)火或不吧合適康；人員懷分工鋪不合冬理,不明混確；培訓(xùn)掃所需輪工具裕資料糾準(zhǔn)備鈔不夠遙全面扔；對(duì)培班訓(xùn)對(duì)減象的四接待鑼安排登欠妥翁；對(duì)出苦席培困訓(xùn)活載動(dòng)的齊相關(guān)品領(lǐng)導(dǎo)地講話辦安排儲(chǔ)沒有仙通知址；培訓(xùn)祝動(dòng)員踏沒有械與培島訓(xùn)計(jì)剩劃進(jìn)辰度一骨致；對(duì)培呼訓(xùn)實(shí)作施過潮程可大能出蒼現(xiàn)的番問題妖沒有恩可行職的防睬范措鴿施；對(duì)培驕訓(xùn)的愧紀(jì)律常要求析不夠弓嚴(yán)格竄；對(duì)需浙要培炊訓(xùn)管油理者員提供救的支闖援不捧夠明講確。如何抽讓取叼經(jīng)人概傳好駁經(jīng).d揀oc單元冰五：皂培訓(xùn)黃課程燒的設(shè)顛計(jì)及皆實(shí)施(執(zhí)行)培訓(xùn)璃實(shí)施翼流程培訓(xùn)卻供應(yīng)交商的選選擇培訓(xùn)郊課程秩的設(shè)除計(jì)培訓(xùn)蝦方式疫選擇培訓(xùn)爸實(shí)施塵流程確定異培訓(xùn)主題培訓(xùn)斬機(jī)構(gòu)洽談確定票培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)摔需求調(diào)查培訓(xùn)配課程實(shí)施培訓(xùn)余方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)陡效果評(píng)估培訓(xùn)防總結(jié)資料包存檔培訓(xùn)談機(jī)構(gòu)準(zhǔn)的甄解選培訓(xùn)拒機(jī)構(gòu)眠的背湊景培訓(xùn)炊講師崖的資利歷課程肯設(shè)計(jì)培訓(xùn)蘿服務(wù)培訓(xùn)旨費(fèi)用資質(zhì)外調(diào)查培訓(xùn)座課程酬的設(shè)睡計(jì)成功扭培訓(xùn)婚的四衰要素:學(xué)習(xí)乘者課程靠設(shè)計(jì)壓者培訓(xùn)謠師學(xué)員唱的老頑板成人象學(xué)習(xí)貝與學(xué)辜校教做育的錫差別內(nèi)容成人盤學(xué)習(xí)學(xué)校高教育知識(shí)設(shè)被遵發(fā)現(xiàn)仇被傳婦授中心含學(xué)饅員沃教閘師行為萌關(guān)才注態(tài)醉度你關(guān)鑒注可殃測(cè)評(píng)哄行為目標(biāo)嶺強(qiáng)速調(diào)技扒能的犧掌握營強(qiáng)調(diào)陜信息笛的獲晌取內(nèi)容雷涉古及人擔(dān)的技央能抄技題術(shù)性舅技能方法憂互總動(dòng)式甘參與花講授成人曉培訓(xùn)德的要搖點(diǎn)In屆vo攔lv匹e怒Le吊ar豬ne格rFo撓cu熔s相on軍T甘as折kSt高ru獸ct霜ur田ed偏D弄es征ig違nCo嘩ll約ab南or逐at頸iv門e懼Cl火im寸at賭e培訓(xùn)暈課程絲式的設(shè)貨計(jì)De屆fi抗neDe記si拴gnDe錘ve惰lo揀pDe盒ci水de培訓(xùn)外方法課堂池講授角色棍扮演小組竹競(jìng)爭(zhēng)濾法循環(huán)蠢培訓(xùn)喬法工具悅培訓(xùn)悶法管理籮游戲案例小研究體驗(yàn)捉式培吵訓(xùn)頭腦脖風(fēng)暴監(jiān)法參觀菠訪問其他培訓(xùn)老目標(biāo)錄與培疫訓(xùn)方辱法傳授知識(shí)的方法:講課、討論、E-learning、讀書等改變行為、態(tài)度的方法：角色扮演、管理游戲、小組競(jìng)賽等開發(fā)創(chuàng)造力、改善解決問題能力的方法：腦力激蕩、個(gè)案研究、培訓(xùn)游戲、情景模擬等改善部屬管理能力的方法：OJT、教練術(shù)等單元齡六：泥培訓(xùn)檔評(píng)估驚與反響?zhàn)?修正)培訓(xùn)裁評(píng)估伶的概內(nèi)念培訓(xùn)脫效果伴評(píng)估丸的意化義評(píng)估澡信息控的收辱集與么反饋培訓(xùn)凳效果氣評(píng)估助的傳崖達(dá)培訓(xùn)辛評(píng)估Wh曠yWh漠oWh羞enWh邀er握eWh盜atHo朋w專to繞i棍mp繞ro編ve培訓(xùn)商評(píng)估瓜信息暢收集表的方五法資料霞收集觀察限收集面談蘇收集問卷侄收集柯氏序四級(jí)吹培訓(xùn)運(yùn)評(píng)估劉模式柯氏回四級(jí)輪培訓(xùn)座評(píng)估塊模式(K公ir堵kp嘗at遭ri相ck椒M換od全el休)由唐埋納德.L架.柯克掌帕特扯里克閉提出數(shù)，是悼世界鐮上應(yīng)肆用最短廣泛藍(lán)的培次訓(xùn)評(píng)階估工鄭具，英在培各訓(xùn)評(píng)興估領(lǐng)餓域具幕有難援以撼蔑動(dòng)的葡地位煤。Le肉ve價(jià)l眨1反應(yīng)況評(píng)估(R繪ea防ct氧io慣n)：評(píng)估成被培貼訓(xùn)者吩的滿敲意程王度；反應(yīng)階評(píng)估攜是指雨受訓(xùn)淚人員攔對(duì)培征訓(xùn)項(xiàng)閉目的期印象雁如何乞，包律括對(duì)賤講師惡和培王訓(xùn)科傭目、顧設(shè)施遞、方俯法、滅內(nèi)容紛、自不己收乳獲的取大小綢等方泊面的資看法穩(wěn)。反誤應(yīng)層渴評(píng)估抗主要戒是在科培訓(xùn)拍項(xiàng)目辯結(jié)束洋時(shí)，宰通過暑問卷葉調(diào)查蜘來收架集受慌訓(xùn)人版員對(duì)榨于培始訓(xùn)項(xiàng)附目的雕效果遲和有彼用性老的反吸應(yīng)。上這個(gè)刺層次矩的評(píng)央估可元以作策為改逆進(jìn)培壺訓(xùn)內(nèi)蠢容、堆培訓(xùn)茶方式漿、教漏學(xué)進(jìn)趕度等遺方面及的建行議或暈綜合峽評(píng)估監(jiān)的參景考，捏但不檢能作瘡為評(píng)盼估的海結(jié)果牽。Le槽ve瞞l襲2.學(xué)習(xí)忽評(píng)估(L僅ea揚(yáng)rn莫in蛾g)：測(cè)定誕被培壁訓(xùn)者環(huán)的學(xué)檔習(xí)獲工得程斷度；學(xué)習(xí)鹿評(píng)估驗(yàn)是目俗前最井常見秤、也崗是最最常用英到的姑一種易評(píng)價(jià)伯方式索。它斯是測(cè)眼量受桌訓(xùn)人蠶員對(duì)吸原理格、技敬能、貓態(tài)度燦等培路訓(xùn)內(nèi)放容的協(xié)理解找和掌述握程屯度。貧學(xué)習(xí)業(yè)層評(píng)蘋估可嘆以采卻用筆投試、舞實(shí)地排操作妖和工筑作模統(tǒng)擬等魚方法牲來考青查。踢培訓(xùn)洽組織床者可嘆以通哪過書苦面考炎試、冰操作盆測(cè)試且等方炸法來播了解竟受訓(xùn)尺人員蒜在培序訓(xùn)前季后，鋒知識(shí)飯以及抖技能澤的掌利握方犯面有狂多大內(nèi)程度刮的提登高。Le預(yù)ve爽l飛3.行為案評(píng)估(B直eh輕av鹿io轟r)：考察刮被培匆訓(xùn)者薪的知雕識(shí)運(yùn)明用程內(nèi)度；行為伸的評(píng)勝估指無在培診訓(xùn)結(jié)糠束后促的一譯段時(shí)聲間里臟，由電受訓(xùn)懸人員棄的上朵級(jí)、追同事辮、下瘡屬或伙者客稈戶觀黑察他安們的莫行為券在培播訓(xùn)前絲式后是亡否發(fā)顫生變要化，喉是否馬在工費(fèi)作中鑼運(yùn)用侍了培擱訓(xùn)中種學(xué)到司的知栗識(shí)。聰這個(gè)捷層次垂的評(píng)濃估可爐以包黨括受伏訓(xùn)人樸員的沿主觀丹感覺遞、下瓶屬和姿同事燦對(duì)其辮培訓(xùn)奪前后塌行為匯變化高的對(duì)蒜比，繞以及譽(yù)受訓(xùn)燦人員顫本人長的自重評(píng)。紀(jì)這通申常需如要借板助于膽一系繡列的飼評(píng)估鄭表來捕考察咽受訓(xùn)才人員鄰培訓(xùn)棉后在燃實(shí)際呆工作街中行累為的箭變化態(tài)，以策判斷悶所學(xué)廊知識(shí)絡(luò)、技深能對(duì)哀實(shí)際剝工作搞的影崗響。匹行為今層是放考查培訓(xùn)繭效果的最死重要宇的指挑標(biāo)。Le被ve瘡l屈4.成果戶評(píng)估(R鹽es咳ul擔(dān)t)：計(jì)算雅培訓(xùn)煩創(chuàng)出湊的經(jīng)歐濟(jì)效丸益。效果殊的評(píng)亞估即掛判斷盜培訓(xùn)攻是否苦能給害企業(yè)丟的經(jīng)爽營成圖果帶物來具愁體而武直接疾的貢歡獻(xiàn)，藏這一弊層次悼的評(píng)顛估上途升到皂了組竄織的目高度峽。效獅果層構(gòu)評(píng)估你可以填通過幫一系滑列指涼標(biāo)來賀衡量做，如旬事故缺率、夜生產(chǎn)昆率、嘉員工跡離職衛(wèi)率、腎次品艘率、沉員工專士氣少以及客戶神滿意吵度等。懂通過假對(duì)這功些指鳴標(biāo)的過分析熱，管防理層覆能夠追了解絮培訓(xùn)叮所帶肅來的談收益錦。培訓(xùn)國評(píng)估滿系統(tǒng)游的流絨程培訓(xùn)虜評(píng)估閘確定培訓(xùn)蘿評(píng)估袖方案地制定培訓(xùn)緞評(píng)估濤信息葬的收芒集培訓(xùn)溝評(píng)估等的信墨息整擠理和駕分析撰寫讀培訓(xùn)腹評(píng)估店報(bào)告簡(jiǎn)便齊易行五的“俯培訓(xùn)搞反饋居表”F:趨\培訓(xùn)邀課件\培訓(xùn)泊體系\培訓(xùn)答管理頭表格\培訓(xùn)叫反饋處調(diào)查發(fā)表.d這ocF:梨\培訓(xùn)賤課件\培訓(xùn)艇體系\培訓(xùn)占管理還表格\培訓(xùn)修效果夠反饋毀表.d岸oc79舉例:績效氏管理勻課程汗的舉例:績效腦管理閣課程姓名

部門

職位

尊敬的經(jīng)理：

通過為期天的培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月日至年月日），我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：

本人簽字：?jiǎn)卧U七:企業(yè)葛內(nèi)訓(xùn)薦制度(總結(jié))全員紫培訓(xùn)把制度職前壤培訓(xùn)版制度崗位底培訓(xùn)鮮制度提升測(cè)性培餃訓(xùn)制音度進(jìn)階嗚培訓(xùn)尖制度內(nèi)訓(xùn)所師制五度培訓(xùn)榨獎(jiǎng)懲刮制度培訓(xùn)傷規(guī)范艦化管團(tuán)理制擺度其他制度弦范例E:拆\我接敲收到失的文犁件2\必20另05上半銹年度刷述職乒報(bào)告.d夢(mèng)oc單元債八:培訓(xùn)怠管理狡經(jīng)驗(yàn)(分享)對(duì)工坑作思籃路的神管理對(duì)詞事貸的管撫理對(duì)燒人避的管款理對(duì)制序度的饑管理對(duì)流尸程的墾管理對(duì)經(jīng)褲費(fèi)的棄管理對(duì)部腎門形釀象與玩口碑嫩的管來理個(gè)人響經(jīng)驗(yàn)霞分享(思路栽篇)思路播決定穿出路姿，想貞法決顫定做撫法．工作誼的思貌路要福承前初啟后代，融窄會(huì)貫覆通．與老課板的幻玉思路肝保持良一致河．耳聽信八方衫，眼叉觀六籠路，挨但用稀自己律的腦犧袋思跑考！個(gè)人堆經(jīng)驗(yàn)丸分享(工作戶篇)把握墻好培號(hào)訓(xùn)的抹姿態(tài)輸，俯街仰有眠道．牢記叉：幫盯助別袖人成你功，工自己衰才能釀成功陣！工作莖要有逼前瞻腳性，踩計(jì)劃沉性，遙階段抄性．工作健要有寇節(jié)奏序感，恩愉悅供感，鉤美感忌．培訓(xùn)露的參伴與度香越廣惠，培鴉訓(xùn)的伐風(fēng)險(xiǎn)眨就越尾?。畟€(gè)人誦經(jīng)驗(yàn)張分享(人事訂篇)經(jīng)常壤參加加大老的板的皺會(huì)議歌很重搞要！見不扣到大誕老板麥，就撲影響餅他身箱邊的侵人．全面籃“找充”力攜，廣乘泛“沙借”辨力，字知恩旨“還宣”力短．保持駕自己壁在業(yè)潔界的兵活動(dòng)議力．不求皇志同怨，但阿求道世合，厚心態(tài)堆寬容詞．個(gè)人客經(jīng)驗(yàn)馬分享(媒介蔽篇)別人撞說比飾自己牌說有搭用的婚多！為培掏訓(xùn)工公作創(chuàng)揉建良烈好的雜宣傳瓣平臺(tái)呼．做是補(bǔ)不夠返的，海還要割說，文說是狂為