日常保潔總結(jié)范文10篇

日常保潔總結(jié)范文10篇

物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)一

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)當(dāng)物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機(jī)會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、項(xiàng)目管理：

1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開頭抓起，發(fā)覺保潔員心情很大，開展工作非常困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，同時對外聘請人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。依據(jù)大廈的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作力量和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作方案，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對于發(fā)覺的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同時，有困難準(zhǔn)時關(guān)心她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處，并樂觀尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我依據(jù)各崗位衛(wèi)生狀況不同，調(diào)整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人，每年為公司節(jié)約了10000多元，保潔員缺崗時始終是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。

2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。依據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)狀況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)覺問題馬上指出，現(xiàn)場訂正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生潔凈、干凈。讓住戶和公司滿足。

4、特別重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況，我本人高度重視，準(zhǔn)時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿足讓公司滿足，維護(hù)公司的形像。

5、我能準(zhǔn)時做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上實(shí)行了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，細(xì)心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，細(xì)心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按方案請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)省開支。

6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡察大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。同客服部親密協(xié)作，上門處理多起保潔問題投訴，并準(zhǔn)時做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次消失同樣問題，得到業(yè)主的好評。

7、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，支配人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

8、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡察。做好估量準(zhǔn)時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊急的狀況下，在兩個月的時間內(nèi)累計清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

二、培訓(xùn)

對保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及自然?纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會對瀝青、自然?橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、其他項(xiàng)目保潔工作管理

（）項(xiàng)目注意搞好與甲方的關(guān)系。特殊注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。常常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，準(zhǔn)時整改。

外府項(xiàng)保潔作為基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧學(xué)問培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)懷，使大家能夠安心工作。

回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)學(xué)問指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成果來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的相信。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)督和指正

20cc年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平常工作的觀看，依據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：

（1）．調(diào)動員工的工作樂觀性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；

（2）．有效的制止員工的懶散、拖沓思想，

（3）．削減自己無謂的休息時間，充實(shí)工作時間；

2．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿足率作為突破口，進(jìn)行了樂觀的探究，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡察檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡察督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)當(dāng)由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能準(zhǔn)時發(fā)覺的問題，賜予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的詳細(xì)利益，從而增加了保潔公司主動整改問題和巡察督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；其次是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和方法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，準(zhǔn)時發(fā)覺并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡察檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡察檢查的威懾力。

3.培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流淌性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素養(yǎng)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了很多工作，特殊是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特別意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)確定會消失問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；

1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2．素養(yǎng)訓(xùn)練培訓(xùn)3次/年；

3．平安防火培訓(xùn)2次/年；

4．工作程序培訓(xùn)4次/年；

5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)二

在這里我代表XXXXX物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表XXXXX物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和關(guān)心表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和關(guān)心也表示感謝。

我XXXXX管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)狀況：

完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成狀況XXXXX小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互協(xié)作，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。

主要有以下幾方面：

1、小區(qū)平安防范工作--保安小區(qū)平安

保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主供應(yīng)一個平安舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪番值崗，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)學(xué)問及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素養(yǎng)的同時，樹立良好的公司形象。

2、衛(wèi)生管理工作--保潔

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，把握工作技巧，節(jié)約時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)覺不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，準(zhǔn)時清理并實(shí)行嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)覺各種垃圾準(zhǔn)時清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增加他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常修理

工程修理是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對工程修理部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修狀況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥當(dāng)解決相關(guān)問題，并把修理結(jié)果反饋給前臺。

20xx年2月份期間，由于地下水泵消失故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程修理師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司協(xié)作，經(jīng)多次修理解決此事，贏得了業(yè)主的全都好評。

20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避開造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員仔細(xì)檢查線路，發(fā)覺是由于小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

4、綠化管理

為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，樂觀協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題，準(zhǔn)時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。

環(huán)衛(wèi)一體化工作開展以來，____鎮(zhèn)通過多方籌資，投資建設(shè)了占地____平米的生活垃圾中轉(zhuǎn)站一處，現(xiàn)有日處理力量70噸的垃圾壓縮設(shè)備一臺，鎮(zhèn)里配備了工作人員3名。在各村在各村根據(jù)每17戶一個的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一安置了高標(biāo)準(zhǔn)塑料垃圾箱1150個。為每戶配備一個手提式垃圾桶，目前10314個垃圾桶已全部發(fā)放到位。中轉(zhuǎn)站運(yùn)行以來，全鎮(zhèn)日處理垃圾量達(dá)到10噸左右，較以前提高了5倍，實(shí)現(xiàn)了垃圾收集處理的無縫隙掩蓋。目前全鎮(zhèn)每天產(chǎn)生垃圾10噸，每月投入在環(huán)衛(wèi)方面的資金約為10萬元，基本實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)垃圾桶每天一清。作為全縣領(lǐng)先實(shí)行市場化運(yùn)作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，____鎮(zhèn)在過去“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)”的垃圾處理的模式基礎(chǔ)上，樂觀學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，努力探究適合自身實(shí)際的新模式，目前我鎮(zhèn)作為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與縣環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)中心簽訂了托管合同，將全鎮(zhèn)日常保潔進(jìn)行了“外包”，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中心負(fù)責(zé)鎮(zhèn)駐地及主要道路日常保潔，各村保潔協(xié)會負(fù)責(zé)對日常保潔進(jìn)行監(jiān)督以及村莊“五堆”的清理，鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生總體狀況進(jìn)行考核監(jiān)督，形成了“三級互補(bǔ)、上下聯(lián)動、統(tǒng)一考核”的垃圾處理新模式。

為搞好環(huán)衛(wèi)一體化工作，____鎮(zhèn)在強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)宣揚(yáng)、健全體制機(jī)制、基礎(chǔ)設(shè)施投入和責(zé)任監(jiān)督考核上下功夫，努力供應(yīng)工作質(zhì)量和成效。

一是加大宣揚(yáng)提高群眾的環(huán)衛(wèi)意識。工作開展之初，為了讓群眾樂觀主動地參加到這項(xiàng)工作中來，我們先后印發(fā)了《鏟除廢舊塑料刻不容緩》、《開展環(huán)境綜合整治，還群眾碧水藍(lán)天》、《推動城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、共同維護(hù)干凈美麗新____》三封致群眾的公開信、在縣電視臺《視點(diǎn)》我宣揚(yáng)、各村簽訂村規(guī)民約、以及廣播喇叭播放、宣揚(yáng)標(biāo)語條幅張貼等多角度、多形式進(jìn)行宣揚(yáng)，同時通過我們實(shí)實(shí)在在的工作，讓事實(shí)來說話，使群眾切實(shí)感受到開展環(huán)境衛(wèi)生治理給他們帶來的好處。近期，我們又結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化群眾滿足度測評工作，在群眾中進(jìn)一步加大宣揚(yáng)力度，先后印發(fā)各類宣揚(yáng)材料10000余份，在主干道及背街小巷等顯著位置張貼宣揚(yáng)標(biāo)語、噴繪300余處，利用宣揚(yáng)車、廣播喇叭播放宣揚(yáng)材料600余次，在群眾中營造了人人參加環(huán)衛(wèi)一體化工作的深厚氛圍。

二是創(chuàng)新機(jī)制實(shí)現(xiàn)工作全掩蓋。作為在全縣較早實(shí)行市場化運(yùn)作模式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，____鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)23個村實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)保潔全掩蓋,但在詳細(xì)工作中，存在“自己管自己,自己監(jiān)督自己”的現(xiàn)象，在整治效果和推動力度上難以統(tǒng)籌兼顧，環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)化監(jiān)督考核的管理機(jī)制和環(huán)衛(wèi)資金統(tǒng)籌保障的機(jī)制還不夠健全，環(huán)衛(wèi)工作處于整治-回潮-再整治-再回潮的不良循環(huán)狀態(tài)。為此，我們在原有的工作模式的基礎(chǔ)上，組織機(jī)關(guān)干部、各村負(fù)責(zé)人到蘭陵、昌邑等先進(jìn)地區(qū)實(shí)地學(xué)習(xí)考察他們的工作模式，探究創(chuàng)新適合____實(shí)際的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制。今年6月，全縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作啟動以來，我們又學(xué)習(xí)借鑒了4個統(tǒng)一托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場化運(yùn)作閱歷，探究面對市場聘請有資質(zhì)的保潔公司進(jìn)行統(tǒng)一托管，將成熟的運(yùn)作模式和保潔公司請進(jìn)____來。10月份，鎮(zhèn)政府與縣環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)中心簽訂了托管合同，將全鎮(zhèn)日常保潔進(jìn)行了“外包”，同時結(jié)合我鎮(zhèn)之前環(huán)衛(wèi)工作開展中好的做法，形成了新的運(yùn)作模式。目前我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作日常運(yùn)行模式是：由縣環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)中心負(fù)責(zé)各村日常保潔，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中心負(fù)責(zé)鎮(zhèn)駐地及主要道路日常保潔，各村保潔協(xié)會負(fù)責(zé)對日常保潔進(jìn)行監(jiān)督以及村莊“五堆”的清理，鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生總體狀況進(jìn)行考核監(jiān)督。這種工作模式既為政府“松了綁”，工作效率也大大提升，現(xiàn)在全鎮(zhèn)每個村、每個垃圾箱都能夠?qū)崿F(xiàn)一天一清理、到處無死角，政府的監(jiān)管職能也能夠得到更好的發(fā)揮。城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化模式推行以來，全鎮(zhèn)已轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾2500余噸，群眾的生活環(huán)境有了充分的保障。

三是加強(qiáng)投入完善基礎(chǔ)設(shè)施。為更好的促進(jìn)垃圾收集工作，我鎮(zhèn)為每戶居民發(fā)放了手提式垃圾桶，目前10314個垃圾桶已全部發(fā)放到位。我鎮(zhèn)依據(jù)群眾的生活習(xí)慣以及人流狀況對垃圾箱放置點(diǎn)進(jìn)行了重新布局，根據(jù)每17戶設(shè)置1個垃圾箱的標(biāo)準(zhǔn)，共投資27.5萬元添置高標(biāo)準(zhǔn)塑料垃圾箱1150個，放置到全鎮(zhèn)各處。同時，對之前使用的320個鐵制垃圾箱進(jìn)行了部分回收及重新放置，對各村自建的115個土坯垃圾池全部進(jìn)行了拆除，使全鎮(zhèn)垃圾箱放置點(diǎn)更加科學(xué)、密集，進(jìn)一步滿意了群眾的日常需求。此外，我鎮(zhèn)還結(jié)合漂亮鄉(xiāng)村建設(shè)，加快村級道路硬化、排水管網(wǎng)改造工程進(jìn)度，為更好的推動城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作夯實(shí)基礎(chǔ)。今年以來，先后對____三村、____四村、停廟村等12處道路及排水管網(wǎng)進(jìn)行了施工改造，村級環(huán)境基礎(chǔ)條件進(jìn)一步得到改善。

四是舍得投入落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。____鎮(zhèn)每年拿出專項(xiàng)資金用于環(huán)衛(wèi)一體化工作，____0年，通過“以獎代補(bǔ)”的方式補(bǔ)貼各村工作經(jīng)費(fèi)，累計發(fā)出專項(xiàng)資金30余萬元。____1年開頭，我鎮(zhèn)每月?lián)芨秾ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)8000元用于環(huán)境執(zhí)法中隊日常保潔。同時，每周點(diǎn)評，每季度評出一、二、三等獎，分別嘉獎3000、____0、1000元。在年度總結(jié)表彰會上，設(shè)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作先進(jìn)村一、二、三等獎和鼓舞獎，分別嘉獎現(xiàn)金5000元、3000元、____0元、1000元，全鎮(zhèn)23個村全部拿到了嘉獎。____2年，進(jìn)一步完善了村級長效機(jī)制。鎮(zhèn)政府每月拿出1萬元作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，設(shè)村級環(huán)境衛(wèi)生綜合整治基金，由鎮(zhèn)財政按月發(fā)放，并在半年小結(jié)、年終總結(jié)時進(jìn)行更大幅度的專項(xiàng)嘉獎。今年以來，掃除活動，為促進(jìn)“愛我家園·清潔郯城”大掃除活動深化開展，

鎮(zhèn)財政累計撥付給村級的獎補(bǔ)資金達(dá)到近50萬。在推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作機(jī)制以后，我鎮(zhèn)每月?lián)芨督o縣環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)中心的保潔費(fèi)用7.35萬元，撥付給鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中心的保潔費(fèi)用1.3萬元。目前，我鎮(zhèn)每月用于環(huán)衛(wèi)一體化工作的經(jīng)費(fèi)平均在10萬元以上，充分的經(jīng)費(fèi)保障有力推動了工作的有序開展。五是強(qiáng)化監(jiān)管確保工作效果。根據(jù)“權(quán)責(zé)明晰、獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)、制度健全”的要求，我鎮(zhèn)建立了鎮(zhèn)、村、保潔公司“三方考核”體系。由鎮(zhèn)政府組織實(shí)施總體考核，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中心對保潔公司保潔工作狀況進(jìn)行檢查考核，各村保潔協(xié)會每天對村內(nèi)保潔狀況進(jìn)行監(jiān)督考核，通過交叉檢查實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生無縫監(jiān)管。同時，我們實(shí)行每周一調(diào)度、每月一考核、半年一考評的方式，對城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作開展?fàn)顩r進(jìn)行督查，將每月的考核結(jié)果直接與撥付的保潔費(fèi)用進(jìn)行掛鉤，在半年考評中由鎮(zhèn)內(nèi)“兩代表一委員”進(jìn)行現(xiàn)場觀摩打分，考評不合格直接更換保潔公司，確保保潔隊伍能夠在政府和群眾的監(jiān)督之下開展扎實(shí)工作。

一是環(huán)衛(wèi)資金短缺。作為農(nóng)業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)小鎮(zhèn)，____鎮(zhèn)今年財稅收入1____萬，將日常保潔工作外包后，鎮(zhèn)財政每年要拿出專項(xiàng)資金100多萬元用于支付保潔費(fèi)用，而鎮(zhèn)內(nèi)主要道路的保潔工作依舊需要鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)中隊完成，此項(xiàng)費(fèi)用每年在15萬元以上，另外村內(nèi)五堆清理、水域清理仍需要村級自行清理，目前各村村級財政收入很少，主要依靠鎮(zhèn)財政賜予補(bǔ)貼。以上花費(fèi)總計每年在150萬元以上，占到全鎮(zhèn)財政的13%，而鎮(zhèn)財政還要在城鎮(zhèn)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療、訓(xùn)練等方面投入大量資金，這對于____鎮(zhèn)這樣的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的小鎮(zhèn)來說，負(fù)擔(dān)過重，壓力太大。

二是專業(yè)人員缺乏。保潔人員和機(jī)械操作人員缺乏。雖然目前村內(nèi)保潔工作外包給了保潔公司，但主要道路和五堆清理仍舊靠鎮(zhèn)政府，目前鎮(zhèn)垃圾處理廠有三名工作人員，工作任務(wù)繁重、工資低，人員工作樂觀性低，嚴(yán)峻影響環(huán)衛(wèi)工作的開展。

三是垃圾處理廠力量不足，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)不準(zhǔn)時。我鎮(zhèn)垃圾處理站垃圾日處理力量為8噸，我鎮(zhèn)每天產(chǎn)生垃圾10噸，垃圾站處理力量有待加強(qiáng)。另外由于全縣垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車數(shù)量有限，我鎮(zhèn)每天壓縮的垃圾不能得到準(zhǔn)時清運(yùn)，有時要積壓3、4天的時間，而垃圾處理廠沒有存放垃圾的地方，致使垃圾清理不準(zhǔn)時。

一是完善和鞏固城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作機(jī)制。在明確責(zé)任上下功夫，明確日常保潔、積存垃圾的界定，防止推諉扯皮、“真空地帶”狀況的消失；在投入機(jī)制上下功夫，針對目前環(huán)衛(wèi)保潔資金主要以財政補(bǔ)貼投入為主的實(shí)際，樂觀探究“群眾花錢買服務(wù)”的保潔收費(fèi)機(jī)制；在加強(qiáng)考核上下功夫，明確黨委政府的監(jiān)管責(zé)任，防止“三天打魚兩天曬網(wǎng)”、敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合日常保潔實(shí)際，在隊伍建設(shè)上連續(xù)擴(kuò)充保潔人員隊伍，爭取實(shí)現(xiàn)“一日兩掃、流淌作業(yè)、巡回?fù)焓啊⑷毡崱?。硬件建設(shè)方面，連續(xù)添置塑料垃圾箱、垃圾車等設(shè)備，完成淘汰鐵皮垃圾箱和土坯垃圾箱的任務(wù)，提高垃圾放置點(diǎn)密度，真正做到橫到邊、縱究竟、全掩蓋。針對目前垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)計力量不足的實(shí)際，規(guī)劃建設(shè)新的高標(biāo)準(zhǔn)垃圾中轉(zhuǎn)站，目前這項(xiàng)工作已經(jīng)開頭選址規(guī)劃。三是點(diǎn)面結(jié)合突出重點(diǎn)村打造亮點(diǎn)村。我鎮(zhèn)將在一體化的基礎(chǔ)上，突出社區(qū)中心村以及沿花公路兩側(cè)村莊的整治。目前，沿線的停廟村正在進(jìn)行排水管網(wǎng)及“五化”改造，近期就將完工。

一、工作目標(biāo)

加大清掃設(shè)備購置力度，切實(shí)削減養(yǎng)護(hù)用工，全面提高日常保潔作業(yè)效率和平安作業(yè)系數(shù)，增加日常養(yǎng)護(hù)工作的機(jī)動性和養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員的樂觀性，打造我市“養(yǎng)護(hù)細(xì)心、保暢細(xì)心、安保放心、服務(wù)貼心”的大路養(yǎng)護(hù)品牌形象。

二、工作原則

1、堅持先試點(diǎn)，后掩蓋的原則。兩年內(nèi)“四縱兩橫一環(huán)”文明樣板路創(chuàng)建路段機(jī)械化清掃率達(dá)到100%，“十二五”末全市干線大路基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化清掃。

2、堅持企業(yè)主導(dǎo)，市局補(bǔ)助的原則。市局鼓舞日常養(yǎng)護(hù)承包企業(yè)自主購買清掃車，對承包企業(yè)2024年購買的大型清掃車，市局賜予每臺一次性補(bǔ)助10萬元，每輛車只可享受一次補(bǔ)貼。

3、堅持動態(tài)監(jiān)管，以獎代補(bǔ)的原則。為切實(shí)提高各承包企業(yè)清掃車?yán)寐?，市局?jǐn)M在各單位清掃車上統(tǒng)一安裝GPS定位系統(tǒng)，對清掃作業(yè)車輛實(shí)行動態(tài)監(jiān)管。依據(jù)清掃車的作業(yè)量和保潔效果，市局按2元/公里標(biāo)準(zhǔn)對每輛保潔達(dá)標(biāo)的清掃車賜予嘉獎。

三、實(shí)施步驟

（一）2024年-2024年文明樣板路創(chuàng)建路段

1、前期預(yù)備階段（2024年3月31日—2024年4月30日）：借鑒兄弟縣市（區(qū)）的先進(jìn)做法和閱歷，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，各單位組織對2024年至2024年文明樣板路創(chuàng)建路段進(jìn)行調(diào)查摸底，制定出機(jī)械化保潔實(shí)施細(xì)則和考核方法并報市局備案；各承包企業(yè)抓緊時間購置清掃車。

2、試點(diǎn)推廣階段（2024年5月1日—2024年12月31日）：各單位根據(jù)本單位實(shí)施細(xì)則有序推動機(jī)械化保潔工作，強(qiáng)化機(jī)械化保潔路段的設(shè)備監(jiān)管和檢查考核，確保文明樣板路機(jī)械化清掃率達(dá)到70%以上。要準(zhǔn)時總結(jié)勝利閱歷和做法，做好成本核算工作。

3、全面實(shí)施階段（2024年1月1日至2024年12月31日）：各單位在2024年實(shí)施機(jī)械化清掃工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大清掃設(shè)備的投入力度，確保文明樣板路創(chuàng)建路段全部推行機(jī)械化清掃。

（二）2024年至2024年實(shí)施機(jī)械化保潔路段

各單位依據(jù)各自實(shí)際，有方案、有步驟地扎實(shí)推動機(jī)械化清掃工作，“十二五”末非文明樣板路段基本實(shí)行機(jī)械化清掃。

四、工作要求

1、提高對我市干線大路實(shí)行機(jī)械化清掃重要性的熟悉。干線大路清掃機(jī)械化是養(yǎng)護(hù)作業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是實(shí)現(xiàn)以人為本的重要體現(xiàn)，是改善勞動條件、保障勞動者平安和健康的客觀要求，是提高勞動效率和大路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，鞏固文明樣板路創(chuàng)建成果的重要手段，各局、處要切實(shí)提高干線大路實(shí)行機(jī)械化清掃重要性的熟悉。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)組織，確保如期實(shí)現(xiàn)各階段工作目標(biāo)。各局、處要加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好與承包公司的聯(lián)系與溝通，仔細(xì)組織好轄區(qū)內(nèi)機(jī)械化清掃作業(yè)和檢查考核工作，根據(jù)實(shí)施細(xì)則要求如期完成各階段目標(biāo)任務(wù)。

乙方：

本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著公平互利等價有償?shù)脑瓌t，特訂立如下合同：

一、合同的宗旨及原則

本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著公平協(xié)商等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對供應(yīng)日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下：

二、合同的范圍

本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》為準(zhǔn)。

三、合同履行期限：本合同自年月日起至年月日止

四、合同雙方的責(zé)任

（一）甲方責(zé)任

1.按合同商定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。

2.無償為乙方供應(yīng)保潔用水、電。

3.對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)準(zhǔn)時監(jiān)督檢查，發(fā)覺質(zhì)量問題準(zhǔn)時要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.訓(xùn)練有關(guān)人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境，愛惜園內(nèi)設(shè)施。

5.為乙方供應(yīng)必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部（注：電話費(fèi)由乙方支付）

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與園內(nèi)客戶間的關(guān)系。

7.負(fù)責(zé)向乙方供應(yīng)園內(nèi)客戶有保潔要求的有償特約服務(wù)信息。

8.樂觀接受乙方在園內(nèi)保潔方面的合理化建議，幫助乙方處理有關(guān)投訴。

9.甲方應(yīng)提前三天以書面形式通知乙方進(jìn)駐現(xiàn)場。

10.甲方有責(zé)任代乙方向客戶開局有償特約服務(wù)發(fā)票和收據(jù)（發(fā)票和收據(jù)由乙方供應(yīng)）

（二）乙方責(zé)任

1.乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場的書面通知后，要樂觀做好預(yù)備，準(zhǔn)時進(jìn)駐現(xiàn)場。

2.乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。

3.仔細(xì)完成《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿足。

4.乙方在內(nèi)服務(wù)人員不少于人，！，非內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項(xiàng)工作質(zhì)量。

5.乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽干凈，佩帶本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

6.乙方員工在工作期間不得隨便離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

7.乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急狀況的處理，并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工作方案以書面形式報告甲方。

8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)，乙方用供應(yīng)簽訂勞動合同，并辦理各種用功手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方擔(dān)當(dāng)。9.乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行懲罰的罰款由乙方擔(dān)當(dāng)。

10.乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)際上經(jīng)過限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0.5%__1%.

11.乙方訓(xùn)練員工愛惜區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，留意節(jié)水節(jié)電。

12.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

13.乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)學(xué)問人員擔(dān)當(dāng)。

14.乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。

15.乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，平安生產(chǎn)。

16.乙方為保證施工質(zhì)量，須依據(jù)不同材質(zhì)，采納相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。

17.乙方負(fù)責(zé)供應(yīng)保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品（如：大、小垃圾袋、衛(wèi)生紙、香球、光亮劑、清潔劑等）

五、合同總價

本合同月總金額為人民幣元整。

六、付款方式

1.甲方在合同生效后，如未發(fā)覺保潔質(zhì)量問題，以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月日前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣元整。如發(fā)覺保潔質(zhì)量問題，甲方根據(jù)月保潔費(fèi)的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。

2.甲方于每月日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務(wù)費(fèi)用的%；扣除的%作為甲方應(yīng)收的管理費(fèi)。

七、合同變更與終止

1.合同的變更與提前終止必需采納書面形式。

2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止

保潔主管個人工作總結(jié)范文一

大家上午好!我叫___，是分管___保潔工作的副主管。今日，公司召開XX年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在XX年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)覺的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批判和指正。

XX年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會在北京順當(dāng)召開，使我們感到無比的光榮和驕傲。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是__鎮(zhèn)__村人，自XX年5月至XX年8月?lián)?dāng)村保潔小組組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。XX年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，支配分管___鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前大路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作閱歷，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，把握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員準(zhǔn)時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣揚(yáng)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，平安生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員仔細(xì)執(zhí)行，特殊是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境美麗做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持關(guān)心下，通過近4個月的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作樂觀性提高了，責(zé)任意識和平安意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小談?wù)?，加上家人的不理解，我曾?jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的相信和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

保潔主管個人工作總結(jié)范文二

轉(zhuǎn)瞬20__年已經(jīng)過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜?xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作閱歷。嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

公司今年將對保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，全部員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的學(xué)問培訓(xùn)(如思想訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)學(xué)問技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20__年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

一、管理檢查制度

為了確保作業(yè)方案、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于準(zhǔn)時發(fā)覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題準(zhǔn)時處理，準(zhǔn)時會報。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核方案，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔方案，嚴(yán)格依據(jù)方案實(shí)施保潔工作。

5、支配工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況

，把握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

二.形象規(guī)定

1、常常留意檢查和保持儀表干凈。

2、保潔人員工作時間必需穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、潔凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼.主動問好.

三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透亮?????不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分

6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺污漬準(zhǔn)時清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分

17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

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保潔主管個人工作總結(jié)范文三

回顧過去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)公司的工作要求本著“您的滿足是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為進(jìn)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對20__年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)找出不足為20__年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20__年主抓的幾項(xiàng)工作

一、仔細(xì)抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想訓(xùn)練工作。讓每位員工都能熟悉到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)由于只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才力量求進(jìn)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能熟悉到自己的不足之處并樂觀尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝常常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。依據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況依據(jù)每位員工的工作力量和特長劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)依據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)狀況每天進(jìn)行檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生潔凈、干凈。讓住戶和甲方滿足。

五、特別重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況我們高度重視準(zhǔn)時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足。幾次檢查沒有消失大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注意搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。常常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對于提出的問題準(zhǔn)時整改并請甲方檢查。

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時做到生活上關(guān)懷她們愛護(hù)她們有困難準(zhǔn)時關(guān)心她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能準(zhǔn)時做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性目的性做到有條不亂無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召我們依據(jù)自身的實(shí)際狀況實(shí)行了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要準(zhǔn)時關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固細(xì)心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等細(xì)心使用能用三次決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時按方案請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)省開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡察園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開頭抓起聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種方案進(jìn)場、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

其次、存在的問題

1、專業(yè)技能把握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔學(xué)問的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施

針對以上的不足之處我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的

“共性化服務(wù)”能夠更好的向外進(jìn)展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿足讓甲方滿足培育一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱忱周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁華壯大下去。在20__年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20__有更好的表現(xiàn)。第四、20__年工作方案和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

依據(jù)20__年的工作狀況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定20__年的工作方案、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有方案的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個20__年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核100合格理論考核95及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有挨次操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查督促保潔工作發(fā)覺問題準(zhǔn)時訂正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常認(rèn)真檢查各種設(shè)施發(fā)覺問題準(zhǔn)時報修故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕鋪張為公司節(jié)省成本提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別針對危急源制定措施并對員工進(jìn)行工作中的自我愛護(hù)訓(xùn)練。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練和提示確保平安無事故做到平安服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓舞員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)簡單人口流淌較大等特點(diǎn)20__年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。1加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務(wù)等方面的管理。2重視對員工的培訓(xùn)訓(xùn)練提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。3加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理力量。4工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。5日常培訓(xùn)讓員工熟識工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案并對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應(yīng)對自如不慌張失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣學(xué)會發(fā)覺問題解決問題。只有擅長方案工作才能按部就班有條不紊地開展只有擅長總結(jié)發(fā)覺不足工作績效才能良性循環(huán)。

5、20__年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做到業(yè)主滿足甲方滿足。

四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。針對上級的檢查高度重視準(zhǔn)時組織人力物力搞好各項(xiàng)工作讓甲方滿足讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正常化、和諧化為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。準(zhǔn)時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的平安生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)懷同事，團(tuán)結(jié)班組全部成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。也許是這樣，略微改一下吧。

XX年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿足，是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5、綠化工作方面5月份大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他牽強(qiáng)成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準(zhǔn)時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。綠化因防水施工未補(bǔ)種，XX年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

6、有害生物防治方面依據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

8、成本掌握方面XX年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。

二、工作中存在問題

1、車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有肯定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污力量已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有肯定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

1．人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成地面沖刷工作。

（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面

5月份大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他牽強(qiáng)成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準(zhǔn)時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。在2024年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

綠化因防水施工未補(bǔ)種，年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

6有害生物防治方面

依據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

一、總體思路

根據(jù)先急后緩、長效管理的原則，全面開展河道的清障、保潔、清淤連通工作。

二、治理目標(biāo)

以實(shí)現(xiàn)河道“河暢、水清、岸綠、景美”為治理目標(biāo)，在相關(guān)部門加快推動控源截污和補(bǔ)充生態(tài)水源的基礎(chǔ)上，通過大力實(shí)施清障、保潔、清淤疏浚和水系溝通等專項(xiàng)整治，解決河道水環(huán)境存在“臟、堵、臭”突出問題，讓河道的水清起來、活起來，構(gòu)筑與宜居相適應(yīng)的水生態(tài)環(huán)境。

三、治理范圍

星港河1.8公里；二支河1.9公里；三支河1.6公里；海堤溝2公里；五星河1.9公里。

四、主要任務(wù)

㈠開展河道清障工作，2024年4月啟動，2024年9月底前完成。我場已基本完成河道清障工作，現(xiàn)主要是保潔工作，由2人組成保潔隊，做到每天保潔一次。

㈡建立常態(tài)保潔機(jī)制，鞏固河道清障工作成果，根據(jù)水岸協(xié)同原則，在完成河道清淤清障工作后，保潔隊伍進(jìn)行河道內(nèi)垃圾打撈清理（包括生產(chǎn)生活垃圾、水葫蘆及雜草、枯枝爛葉等漂移物）、常態(tài)保潔等后續(xù)管理。

2024年4月全面啟動，9月底前完成總長9.2公里，4.77平方公里的河道垃圾打撈清理工作。

五、實(shí)施步驟

本次河道清水行動從2024年4月25日起，至2024年12月止，分為動員布置、集中整治、總結(jié)驗(yàn)收四個階段。

㈠動員布置階段（4月25日—4月30日）

成立2024年河道清水行動工作領(lǐng)導(dǎo)小級一，召開動員會議；制定詳細(xì)實(shí)施方案，并動員布置。

㈡集中整治階段（5月4日——11月30日）

要根據(jù)河道清水行動的部署要求，結(jié)合實(shí)際，集中時間、集中力氣，有重點(diǎn)、有步驟地開展河道清障、河道保潔、河道清淤連通等整治工作。

㈢總結(jié)驗(yàn)收階段（12月1日——12月31日）

對河道清水行動進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)，并上報區(qū)河道清水行動工作指揮部對河道清障、保潔、清淤實(shí)績開展考核驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：⑴河道內(nèi)沒有阻洪障礙物；⑵河面沒有發(fā)覺零星漂移物、水浮蓮、生活垃圾或建筑垃圾；⑶清淤連通工程河底高程符合水系連通要求，河流順暢，沒有消失卡脖子現(xiàn)象。

六、保障措施

㈠加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)心組織

成立2024年河道清水行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

㈡明確責(zé)任分工，落實(shí)任務(wù)

1、要依據(jù)全區(qū)清水行動方案的目標(biāo)、任務(wù)和完成時限細(xì)化制訂詳細(xì)工作方案，細(xì)化責(zé)任分工，同時制定方案、籌措資金、落實(shí)任務(wù)、明確時限，有效有力有序組織開展本次河道清水行動。

2、黨政辦負(fù)責(zé)河道衛(wèi)生整治行實(shí)施過程中的跟蹤報道，營造良好的社會輿論范圍。

3、農(nóng)業(yè)辦負(fù)責(zé)抓好河道清水行動實(shí)施過程的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)指導(dǎo)工作。

㈢突出工作重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效

在開展河道清水行活動中，要針對本地河道水環(huán)境存在的突出問題，切實(shí)抓好重點(diǎn)河道、重點(diǎn)區(qū)域的清理整治。要特殊注意對主要河道、集鎮(zhèn)和居民集中區(qū)河道的清理保潔；對交界處河道、上下游河道，要明確職責(zé)，統(tǒng)一開展清理，防止以交界處河道、上下游河道界限不明為由相互推諉扯皮而消失“盲區(qū)”。同時，要抓好河道清理物、打撈物的堆放處置，督促日常保潔隊伍定點(diǎn)堆放、集中處置、離水離岸、不留死角，避開造成二次污染。同時，要把河道保潔與河道清淤、生態(tài)護(hù)岸、生活污水納管排放以及農(nóng)業(yè)面源污染治理等有機(jī)結(jié)合起來，確保清水行動活動取得實(shí)施。

㈣強(qiáng)化督查通報，完善機(jī)制

1．人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面

5月份大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他牽強(qiáng)成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準(zhǔn)時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。在2024年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

綠化因防水施工未補(bǔ)種，XX年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

附2024年5月份購綠植明細(xì)表

名稱購進(jìn)數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵）

綠蘿20137

散尾葵13130

發(fā)財樹550

綠巨人24177

黑金剛220

一帆風(fēng)順606

夏威夷椰子811

榕樹110

搖錢樹220

橡皮樹220

非洲茉莉330

6有害生物防治方面

依據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

8成本掌握方面

2024年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品掌握方面，客用品較難掌握（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

經(jīng)9工作中存在問題

1車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有肯定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污力量已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，2024方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有肯定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，

吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在2024年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在2024年有更好的表現(xiàn)。

第一條合同的主體

甲方：________________物業(yè)

乙方：________________公司

其次條