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文檔簡介
/課程論文XX第一師范學(xué)院網(wǎng)上購物的經(jīng)濟學(xué)分析課程名稱生活中的經(jīng)濟學(xué)姓名班級學(xué)號系別專業(yè)指導(dǎo)教師論文評分20XX12月28日目錄摘要………………1一、網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀………………1〔一網(wǎng)絡(luò)購物的定義及其發(fā)展…………………11.網(wǎng)上購物的概念………………12.態(tài)度、意向、行為模型………2〔二網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征……………………21.消費需求的個性回歸…………32.消費需求的雙重追求并存性…………………33.消費需求的差異性……………34.消費需求的超前性和可誘導(dǎo)性………………4二、大學(xué)生網(wǎng)上購物的經(jīng)濟學(xué)分析………………4〔一大學(xué)生的收入約束…………4〔二購物方式的比較分析………41.校內(nèi)外購物選擇………………42.網(wǎng)上購物選擇…………………5三、對大學(xué)生網(wǎng)上購物的幾點建議………………61..選平臺選商家選產(chǎn)品………62.多溝通…………63.提高大學(xué)生網(wǎng)上購物的保護意識……………6結(jié)論……………6參考文獻…………7[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)普及.網(wǎng)上零售逐漸成為一種新的購物渠道?,F(xiàn)在我國的網(wǎng)上購物市場處于快速成長階段。對比中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC最近三次的報告.我們可以發(fā)現(xiàn)中國消費者在網(wǎng)上消費時最關(guān)注四個因素:交易的可靠性、時間的節(jié)省、操作的簡易性和費用的節(jié)約.說明在決定消費者購物行為的因素中.交易成本因素起到了非常重要的作用.消費者選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的原因之一便是網(wǎng)絡(luò)渠道的交易成本相對于傳統(tǒng)渠道較低。消費者網(wǎng)上購物感知風(fēng)險主要由網(wǎng)上店鋪的品牌不確定性、產(chǎn)品性能不確定性、行為不確定性和環(huán)境不確定性來衡量.它們與購買成本呈正相關(guān)關(guān)系;消費者網(wǎng)上購物信任度主要由信任傾向、可靠性和隱私政策來衡量.其中信任傾向與購買成本呈負(fù)相關(guān)關(guān)系;網(wǎng)上購物頻率通過自我效能感對消費者感知到的購買成本和其購買意愿有影響.購買頻率與購買成本呈負(fù)相關(guān)關(guān)系.而與購買意愿呈正相關(guān)關(guān)系;網(wǎng)上購物成本與消費者網(wǎng)上購物意愿負(fù)相關(guān)。消費者認(rèn)為網(wǎng)上購物的購買成本越高.他們的購買意愿越低;當(dāng)網(wǎng)上購物成本高過一定程度時.他們就會選擇傳統(tǒng)購物渠道.然而大學(xué)生又是網(wǎng)上購物的一個主要群體.大學(xué)生是新事物接受最快的群體.是資訊傳播最快的群體。大學(xué)生應(yīng)該充分的利用網(wǎng)絡(luò)生活帶給我們的便利條件享受豐富多彩的生活.不僅僅是在網(wǎng)上購物過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)多權(quán)衡.我們更應(yīng)該培養(yǎng)自己用經(jīng)濟學(xué)理論多思考多分析問題的習(xí)慣.這樣才能做到效益最大化。[關(guān)鍵詞];網(wǎng)上購物行為網(wǎng)上購物意愿網(wǎng)上購物成本大學(xué)生購物經(jīng)濟學(xué)一、網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀〔一網(wǎng)絡(luò)購物的定義及其發(fā)展1.網(wǎng)上購物的概念網(wǎng)上購物包含B2C和C2C電子商務(wù)模式.即消費者通過網(wǎng)絡(luò)〔購物網(wǎng)站向供應(yīng)商購買商品或享受服務(wù)。消費者可瀏覽網(wǎng)上商品目錄.比較、選擇滿意的商品或服務(wù).通過網(wǎng)絡(luò)下訂單.進行網(wǎng)上付款或離線付款;而供應(yīng)商處理訂單、網(wǎng)上送貨或離線送貨.從而完成整個網(wǎng)上購物過程。這里所指的購物網(wǎng)站.可以是身提供產(chǎn)品銷售服務(wù)的純粹經(jīng)銷商.或者是網(wǎng)絡(luò)交易平臺.也可以是兩者的混合體這里所指的供應(yīng)商.可以是企業(yè).也可能是個體戶或者個人。在價格制定方式可以由供應(yīng)商制定價格.也可以是采用消費者和供應(yīng)商通過競價、議價的方式最終確定。2.態(tài)度、意向、行為模型影響消費者網(wǎng)上購物行為的因素很多.因此網(wǎng)上消費者行為的研究角度和研究方法也各不相同。消費者研究大約從上世紀(jì)五十年代開始發(fā)展.早期以研究購買動機為主.隨后主要以購買決策過程及影響消費行為主要因素為主。在宏觀層面上.消費者行為與消費生活方式概念相聯(lián)系.通常是對消費者人口統(tǒng)計特征及消費行為特征的描述;在微觀層面上.消費者行為通常與消費者認(rèn)知、態(tài)度、購買意向以及決策過程等具體購買行為相聯(lián)系.傾向于對消費者在具體的信息溝通、購買決策、產(chǎn)品使用、品牌態(tài)度等方面的行為進行解釋和說明。1968年恩格爾等人提出消費者行為由兩部分構(gòu)成:一是消費者的行動;二是消費者的購買決策過程。購買決策過程是指消費者在使用和處置所購買的商品和服務(wù)之前的心理活動和行為傾向.屬于消費態(tài)度的形成過程;而消費者行動則更多的是購買決策的實施過程.這兩個部分相互滲透.相互影響.共同構(gòu)成了消費者行為的完整過程。消費者行為研究主要分析購買決策過程及影響消費行為主要因素。決策過程是消費者行為的核心。影響消費者決策過程變量主要有:動機、生活方式、認(rèn)知、態(tài)度、意向、評價標(biāo)準(zhǔn)和其他因素。其中.動機、評價標(biāo)準(zhǔn)主要影響消費者對需求的認(rèn)識;認(rèn)知、態(tài)度主要影響消費者收集信息;意向主要對消費者的購買決策有影響作用。認(rèn)知是指消費者持有的對事物屬性及其利益的認(rèn)識。態(tài)度是指消費者對某些個體或觀念的持久性評價、感覺和傾向。意向是指消費者打算完成特定行為的強度。認(rèn)知、態(tài)度和意向是消費者購買決策過程中的主要影響因素。認(rèn)知、態(tài)度與行為之間具有關(guān)聯(lián)性。人們通過實踐和學(xué)習(xí)獲得認(rèn)知和態(tài)度.認(rèn)知影響消費者態(tài)度.態(tài)度影響消費者的行為意向。態(tài)度通過影響人們對信息的知覺和解釋影響意向.從而影響消費者的購買行為。<二>網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征網(wǎng)絡(luò)消費者的需求是交易過程中的重要因素。在網(wǎng)絡(luò)銷售中.每一個消費者首先都是在不斷變化的虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的"沖浪者".他一方面扮演著個人購買者的角色.以滿足自己的消費需求;另一方面則扮演著社會消費者的角色.起著引導(dǎo)社會消費的作用。所以.網(wǎng)絡(luò)消費者的消費行為是個人消費與社會消費的復(fù)合行為。購物網(wǎng)站的出現(xiàn)使得人們的消費觀念、消費方式及購買活動中的地位發(fā)生了一系列的變化.消費市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變.當(dāng)代消費者心理與以往相比也呈現(xiàn)出新的特點和趨勢:1.消費需求的個性回歸當(dāng)市場經(jīng)濟發(fā)展到今天.商品無論在數(shù)量還是品種上都極為豐富.消費者購物的主動性和能動性得到顯著提升.他們能夠憑借自己的意愿來挑選商品或服務(wù)。現(xiàn)今的消費者不但能做出選擇而且渴望進行選擇。從理論上分析.沒有一個消費者的心理是完全相同的.每個消費者都可列為一個細(xì)分市場。心理上的認(rèn)同感已成為消費者做出購買商品決策的先決條件.個性化消費正在也必將成為消費的主流。2.消費需求的雙重追求并存性不同消費心理的人有著不同的網(wǎng)上購物目的必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)人群向兩個方向分化。一些工作壓力大、高度緊張的消費者會以節(jié)省時間和勞動成本為目的選擇在網(wǎng)絡(luò)上購物。而另一些消費者則恰好相反.由于社會生產(chǎn)率的提高.可供支配時間的增加.他們把網(wǎng)上購物當(dāng)成了一種休閑娛樂的方式來滿足自己的心理需求。因此追求購物便利性及購物娛樂性這兩種相反的心理將會在今后較長時間內(nèi)同步發(fā)展。3.消費需求的差異性不僅是消費者的個性化消費使網(wǎng)絡(luò)消費需求呈現(xiàn)出差異性.不同的消費者因為自身所處的環(huán)境不同、民族不同、喜好不同、習(xí)慣差異等等因素也會導(dǎo)致不同的需求.而且即使是在同一需求層次上不同消費者的需求也會有所差異。這些差異性最終導(dǎo)致商務(wù)活動的差異。所以筆者認(rèn)為購物網(wǎng)站的經(jīng)營者在商品的宣傳、包裝、銷售甚至運輸?shù)倪^程中.應(yīng)充分考慮這些差異性.并針對不同消費者的特點.采取有針對性的策略和措施。4.消費需求的超前性和可誘導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)消費者大多是具有一定超前意識的中青年.他們對新鮮事物較為敏感.接受能力強。在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中.最先進的產(chǎn)品和最時髦的商品可以以最快的速度出現(xiàn)在消費者的面前。具有獵奇意識的網(wǎng)絡(luò)消費者必然很快接受這些新型商品.從而帶動周圍消費者掀起新的一輪消費熱潮。購物網(wǎng)站的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢.采用多種行銷方法.激發(fā)網(wǎng)絡(luò)消費者的新需求.喚起他們的購買興趣.誘導(dǎo)他們將潛在的需求轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實的需要。二、大學(xué)生網(wǎng)上購物的經(jīng)濟學(xué)分析〔一大學(xué)生的收入約束大部分大學(xué)生的月消費在500元到1000元之間.而大學(xué)生的生活費來源主要來自于家庭.也有一部分大學(xué)生通過打工來賺取生活費。大學(xué)生并未完全踏入社會.今年的經(jīng)濟危機對大學(xué)生的影響并不是很大.但是大學(xué)生的消費水平在某種程度上講還是受到了一定的影響.不少的大學(xué)生都會感覺到錢不夠花。于是在計劃消費的基礎(chǔ)上能多掙些零花錢則掙.不能掙則盡量省。大學(xué)不同于小學(xué)和中學(xué)時代.絕大多數(shù)大學(xué)生都要離開父母獨立生活。這也就意味著.許多生活上的方方面面都要親自打點。就拿穿著而言.大學(xué)生除了特殊的集體活動要求穿著校服外.很少需要穿校服。這就不比中小學(xué).中小學(xué)時只要每天穿校服就可以了.而大學(xué)時代穿校服的時間則少之又少.無形當(dāng)中意味著大學(xué)生需要花較以前更多的錢去買更多的衣服。而且.這些購買衣服的錢又是生活費中的一部分.本來就覺得不夠花的生活費顯得更是所剩無幾了。更加重要的是.衣服并不只是唯一的一部分.我們還要吃還要喝還要生活。在一系列的省錢計劃中.對于在信息時代長大的大學(xué)生而言.對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍掌握.網(wǎng)上購物自然而然的成為生活中的一部分?!捕徫锓绞降谋容^分析
1.校內(nèi)外購物選擇
雖然大學(xué)生的課余時間相對充裕些.但是.多數(shù)高校都是在城郊.離繁華的商業(yè)區(qū)都較遠(yuǎn).要想在課余時間去買些東西.光是乘車往返就需要至少一到兩個小時的時間.再加上購物的時間.沒有半天一天的時間是下不來的。更何況.買東西根本不可能到那兒就買.總需要貨比三家和討價還價.所以.在購物上花費的時間實在是太多.從經(jīng)濟學(xué)角度來看.這購物的成本實在是太大.得不償失。在大學(xué)校園內(nèi)會有各種各樣的小商業(yè)區(qū).在大學(xué)周圍更是不乏這樣的商業(yè)區(qū)。當(dāng)今社會.多數(shù)大學(xué)生都是獨生子女.家長對于獨生子女的投資可是不小的。久而久之.學(xué)生的錢最好掙也便成了事實。加之學(xué)生購物的需求較以往明顯提高.多數(shù)大學(xué)生在不方便去市中心購物的也就選擇就進購物。所以.這些貌似為大學(xué)生提供便利購物條件的"商業(yè)區(qū)"中的物品的價格往往高與市場上的價格。除了價格高外.這些小的商業(yè)區(qū)還存在著商品種類與數(shù)量都有限的弊端。這也就意味著.大學(xué)生在升入大學(xué)后在購物方面處于劣勢地位。如果要想買到想買的商品.大學(xué)生只能有兩個選擇.一個就是舍棄很長的課余時間匆匆趕到大的購物商業(yè)區(qū)消耗相當(dāng)大的精力進行購物.第二種選擇就是選擇在近處購物.且是在商品種類和數(shù)量有限的前提下購物。
2.網(wǎng)上購物選擇
人們都是追求利益最大化的.既然在有些時候避免不了購物中這樣那樣的不如意.那就要另辟蹊徑了.這也就在某種程度上促使了大學(xué)生到網(wǎng)上進行購物。
那么.網(wǎng)上購物究竟有哪些優(yōu)點吸引著大學(xué)生呢?
〔1網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求新心理。大學(xué)生作為特殊的消費群體.對新生事物充滿好奇。網(wǎng)上購物以其奇特的購物方式吸引大學(xué)生嘗試體驗.而且大學(xué)生普遍具有較強的計算機和網(wǎng)絡(luò)操作能力.因而相對于其他人群.大學(xué)生是網(wǎng)上購物操作易接受的人群。〔2網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求廉心理。價格始終是影響消費者心理的主要因素.大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因.價格因素占了很大原因.這與他們的消費水平密切相關(guān)。網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店更能夠進行精心挑選.從而滿足大學(xué)生追求物美價廉的消費心理。
〔3網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求異心理。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品琳瑯滿目.豐富多樣.有很多在平常生活中很難找到的新奇、獨特的物品。小到玩具、衣服、書籍.大到mp4、相機、手機甚至電腦等.在網(wǎng)上都有出售.這正好符合喜歡接觸前衛(wèi)、時尚、新鮮事物的大學(xué)生的口味。而且網(wǎng)上有很多當(dāng)?shù)貨]有的商品.在網(wǎng)上購買更加方便。
〔4網(wǎng)上購物對于上網(wǎng)方便的大學(xué)生而言.可以方便的在網(wǎng)上"逛商店".訂貨不受時間限制。并且在網(wǎng)上購物、支付操作方便快捷.避免了隨身攜帶現(xiàn)金被偷竊與搶劫的危險。從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場.既省時又省力。
基于網(wǎng)上購物的這些優(yōu)點.熟悉網(wǎng)絡(luò)生活的大學(xué)生們很自然的就會選擇在網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物除給大學(xué)生的生活提供了便利條件、節(jié)約了時間和金錢外也很大程度上提高了經(jīng)濟效用。這經(jīng)濟效用也不光光是對于大學(xué)生而言的.對于整個市場都是正面的。也就是說.網(wǎng)上購物無論是對于大學(xué)生還是對于市場都是雙贏的。拋開這些.現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)壓力十分大.網(wǎng)上購物不僅給大學(xué)生提供了購物平臺也提供了就業(yè)平臺.現(xiàn)在許多大學(xué)生都擁有屬于自己的網(wǎng)店.他們利用課余時間打點自己的網(wǎng)店.掙取一些生活費.也豐富了自己的生活和工作經(jīng)驗。因為網(wǎng)上購物與銷售實際上就是電子商務(wù)的一種.也算是一門理論與實踐高度結(jié)合學(xué)科.倘若能經(jīng)營好自己的網(wǎng)店.那么也是一種不小的收獲。
三、對大學(xué)生網(wǎng)上購物的幾點建議1.選平臺選商家選產(chǎn)品首先應(yīng)選擇歷史較長或訪問量較高的網(wǎng)站.這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來.信用服務(wù)一般都較好.比如.淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站。
目前.很多網(wǎng)站提供了商家
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