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公司參展團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃目錄TOC\o"1-2"\h\u27532一、參展團(tuán)隊(duì)工作安排 314162(一)管理組 312578(二)業(yè)務(wù)組: 316059(三)銷售組: 411649(四)創(chuàng)意組: 416492二、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 514370(一)公司的優(yōu)勢和賣點(diǎn) 55390(二)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí) 529141(三)確定目標(biāo)客戶 5461(四)了解銷售渠道 6
公司參展團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃一、參展團(tuán)隊(duì)工作安排結(jié)合每個(gè)人的優(yōu)勢,將小組成員的工作安排如下:(一)管理組(1)負(fù)責(zé)主持召開會(huì)議,加強(qiáng)各小組聯(lián)系、及時(shí)傳達(dá)信息并做出各項(xiàng)工作決定;(2)要逐步并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng),并制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;(3)合理分解銷售目標(biāo)并擬定銷售計(jì)劃,制定組織工作計(jì)劃;(4)分配使用方案,經(jīng)多方參與決定負(fù)責(zé)組織實(shí)施;(5)制定基本管理制度和具體規(guī)章制度,以高效完成任務(wù);(6)負(fù)責(zé)對各組工作布置、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督,協(xié)調(diào)各組的工作進(jìn)度;7掌握各個(gè)小組的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反饋糾正;(7)推銷產(chǎn)品并熟知產(chǎn)品的價(jià)格及其浮動(dòng)范圍,熟練掌握營銷方法,以廠商的主打產(chǎn)品為主、其他產(chǎn)品為輔來確定宣傳力度;(8)審查客戶資料,提供報(bào)價(jià)、合同評審,簽訂合同,制定發(fā)貨計(jì)劃協(xié)調(diào)各小組的工作并及時(shí)解決在工作中遇到的難題;(9)與合作廠商保持良好的信息交流,以獲取最新的產(chǎn)品或行銷信息,并跟蹤問題的解決過程;建立中長期合作關(guān)系;(10)聯(lián)系展銷會(huì)、廠商等負(fù)責(zé)人以安排展銷事宜。不斷開辟新市場。(二)業(yè)務(wù)組:(1)制定銷售合同,解決銷售中出現(xiàn)的問題,充分了解產(chǎn)品特性。(2)協(xié)助銷售組整理國內(nèi)外客戶信息,發(fā)郵件通知展覽會(huì)事宜;(3)做好會(huì)議記錄、并對在會(huì)議上提出的問題進(jìn)行整理,向各組反映;(4)負(fù)責(zé)現(xiàn)場接單,和銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理;(5)監(jiān)督展覽會(huì)所需器材的訂購、租用,及器材的運(yùn)輸、管理、調(diào)用;(6)負(fù)責(zé)各個(gè)組的文書與電子檔案,協(xié)調(diào)好各個(gè)組的關(guān)系,營造良好的合作氛圍。(7)搜索客戶,詢問客戶,滿足客戶需求(8)跟單,做好售后服務(wù)。(三)銷售組:產(chǎn)品銷售,市場調(diào)研,客戶關(guān)系維護(hù),建立銷售渠道并維護(hù),基本的售前售中售后服務(wù)。具體職責(zé)如下:(1)本組工作計(jì)劃和預(yù)算擬編、執(zhí)行和控制;(2)正確掌握市場,定期組織市場調(diào)研,收集、整理、分析、傳遞市場需求和發(fā)展趨勢;(3)制定參加本次展覽的銷售目標(biāo),銷售規(guī)劃;(4)負(fù)責(zé)展覽的宣傳,在展會(huì)前派發(fā)公司簡介及展會(huì)宣傳單,將公司的產(chǎn)品信息傳播出去;(5)主動(dòng)聯(lián)系國內(nèi)外客戶,誠邀來參加,開發(fā)維護(hù)客戶關(guān)系,并制定客戶檔案,安排客戶跟蹤并報(bào)告,為客戶提供周到,滿意,熱情的服務(wù)。;(6)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給經(jīng)理;(7)推銷產(chǎn)品并熟知產(chǎn)品的價(jià)格及其浮動(dòng)范圍,熟練掌握營銷方法,以公司的主打產(chǎn)品為主、其他產(chǎn)品為輔來確定宣傳力度;(8)預(yù)算展覽各項(xiàng)所需費(fèi)用,負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)管理、制定每日收支表并給業(yè)務(wù)組人員-份;(9)匯總、審查展銷開支。(四)創(chuàng)意組:(1)選擇代表性產(chǎn)品,展覽會(huì)場、攤位布置,設(shè)計(jì)適合產(chǎn)品的陳列方式;(2)設(shè)計(jì)邀請函、贈(zèng)品,安排組織展會(huì)現(xiàn)場宣傳活動(dòng);(3)設(shè)計(jì)特色廣告,產(chǎn)品名片,宣傳標(biāo)語、宣傳旗幟等,完善公司的個(gè)人及產(chǎn)品網(wǎng)頁,加強(qiáng)宣傳力度;(4)建立公司博客及電子雜志,加強(qiáng)企業(yè)與用戶的溝通;(5)完善會(huì)場公司攤位路線圖;(6)設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)服裝、名片等;(7)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志、口號,宣傳發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。二、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)(一)公司的優(yōu)勢和賣點(diǎn)
讓參展人員清楚地了解公司的優(yōu)勢和賣點(diǎn),以及與同行的區(qū)別,這包括:(1)公司成立幾年、出口市場的情況;(2)地理位置、公司的管理概念;(3)獲得哪些管理體系認(rèn)證、安全認(rèn)證(RoHS、CE..)、產(chǎn)品專利;(4)目前產(chǎn)品分類、產(chǎn)品種類、生產(chǎn)能力、開發(fā)新產(chǎn)品的能力;(5)產(chǎn)品有哪些獨(dú)特賣點(diǎn),獨(dú)特的行業(yè)知識(shí),OEM/ODM能力;(6)產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢;(7)訂單管理系統(tǒng)如何、能否準(zhǔn)時(shí)交貨、自己是否有工廠;(8)海外有無代理/辦事處;(9)每年參加哪些商展;需十分了解公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何運(yùn)作及公司的政策與業(yè)務(wù)流程,以便在展中與客戶溝通。包括:報(bào)價(jià)原則、樣品政策和業(yè)務(wù)流程。(二)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)美國貿(mào)易展覽局曾做過一項(xiàng)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示94%以上的參觀者認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)是展臺(tái)人員應(yīng)具備的最重要的知識(shí)。因此,所有展臺(tái)人員都必須熟悉展品知識(shí),包括:(1)規(guī)格、功能、特點(diǎn)、作用、使用方法;(2)熟悉產(chǎn)品特點(diǎn),做到能在實(shí)踐中運(yùn)用這些信息解決顧客的問題;(3)展臺(tái)人員對展品介紹,要詳細(xì)介紹每一個(gè)展品的性能、相關(guān)數(shù)據(jù)、用途、特點(diǎn)、好處等;(4)掌握操作示范技巧,熟悉展品目錄說明及與競爭品牌的區(qū)別;(5)展臺(tái)人員應(yīng)該是銷售顧問。如果一個(gè)展臺(tái)人員對產(chǎn)品不熟悉,不能專業(yè)地介紹產(chǎn)品,就變成展臺(tái)報(bào)價(jià)員了。(三)確定目標(biāo)客戶(1)參展團(tuán)隊(duì)必須明確了解誰是我們的客戶,即確定我們的主要買家信息;(2)是進(jìn)出口商、制造商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、OEM/ODM商還是零售商;(3)來自的國家、地區(qū);(4)專業(yè)水平、經(jīng)驗(yàn)和背景;(5)采購的能力、時(shí)
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