系統(tǒng)的管理與評(píng)價(jià)-管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理

第十章系統(tǒng)的管理與評(píng)價(jià)7.1

管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理7.2

系統(tǒng)文檔管理7.3

管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理7.4

信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理7.5

管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)7.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理一個(gè)大型工程必須予以科學(xué)管理。需要對(duì)系統(tǒng)的整個(gè)開發(fā)過程按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，使用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)理念和方法進(jìn)行控制，對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。才能以較小的投入，取得較為理想的效果?！叭旨夹g(shù)，七分管理”也是對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施的高度概括，指明了項(xiàng)目管理對(duì)信息系統(tǒng)的重要性。7.1.1項(xiàng)目管理的主要任務(wù)針對(duì)MIS項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理的主要任務(wù)有：①明確項(xiàng)目總體目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目完成進(jìn)行系統(tǒng)的思考，對(duì)開發(fā)過程進(jìn)行切合實(shí)際的全局性安排，保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；②嚴(yán)格選拔和培訓(xùn)人員，合理組織開發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)；③通過合理的計(jì)劃安排對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最優(yōu)化控制；④組織項(xiàng)目各階段評(píng)審和書面文檔資料的審查與管理；⑤對(duì)軟件質(zhì)量提供保證；⑥降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；⑦提供準(zhǔn)確、一致和規(guī)范的文檔資料。7.1.2項(xiàng)目管理的主要(5)內(nèi)容⒈任務(wù)分解任務(wù)分解又叫任務(wù)劃分或工作分解，是將整個(gè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作定義為一組任務(wù)的集合，這組任務(wù)又進(jìn)一步劃分成若干個(gè)子任務(wù)，進(jìn)而形成有層次結(jié)構(gòu)的任務(wù)群，使任務(wù)責(zé)任到人、落實(shí)到位、運(yùn)行高效。任務(wù)分解的方法主要有三種：⑴按信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行劃分⑵按系統(tǒng)開發(fā)階段進(jìn)行劃分⑶兩種方法結(jié)合起來進(jìn)行劃分⒉計(jì)劃安排根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)分解的結(jié)果，估算每一項(xiàng)任務(wù)所需的時(shí)間及各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，然后用計(jì)劃編制方法（甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖等）制定整個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃，并制定任務(wù)時(shí)間計(jì)劃表。開發(fā)計(jì)劃可以分解為配置計(jì)劃、應(yīng)用軟件開發(fā)計(jì)劃、測(cè)試和評(píng)估計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、系統(tǒng)工程管理計(jì)劃和項(xiàng)目管理計(jì)劃⒊項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿來有效地控制整個(gè)開發(fā)工作，達(dá)到事半功倍的效果。

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中，盡管經(jīng)過前期的可行性研究以及一系列管理措施的控制，但其效果一般來說還不能過早確定。有可能達(dá)不到預(yù)期的效果，費(fèi)用也可能高出計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)時(shí)間可能比預(yù)期長(zhǎng)，硬件和軟件的性能可能比預(yù)期低等各種不確定性。因此，任何一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目都應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。⒌項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為使項(xiàng)目能達(dá)到用戶滿意的預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的一系列管理與控制活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、安排質(zhì)量保證措施、設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)、對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制等。7.1.3項(xiàng)目計(jì)劃管理⒈項(xiàng)目計(jì)劃編制⑴甘特圖甘特圖（GanttChart）是基于二維坐標(biāo)，用條形圖表示項(xiàng)目任務(wù)及其持續(xù)時(shí)間，縱坐標(biāo)表示工作任務(wù)，橫坐標(biāo)表示任務(wù)持續(xù)的時(shí)間。圖7-2是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃，圖的左邊是項(xiàng)目分解后的任務(wù)名稱和對(duì)應(yīng)的完成工期，右邊部分是項(xiàng)目每個(gè)任務(wù)完成所預(yù)定的時(shí)間區(qū)段，時(shí)間區(qū)段的單位可以選擇周、月、年。

圖7-2用甘特圖編制的項(xiàng)目計(jì)劃⑵PERT圖計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT）是項(xiàng)目執(zhí)行的可視化計(jì)劃圖，從圖中可以觀察到項(xiàng)目所包含的相關(guān)任務(wù)、執(zhí)行情況、時(shí)間周期及相互關(guān)系等。PERT圖的符號(hào)如圖7-3所示。任務(wù)標(biāo)識(shí)im1m2m3圖7-3PERT圖符號(hào)PERT圖的圓代表一個(gè)任務(wù)的起始節(jié)點(diǎn)或終止節(jié)點(diǎn)，m1表示任務(wù)編號(hào)，m2表示最早開始時(shí)間，m3表示最遲開始時(shí)間，i表示任務(wù)的持續(xù)時(shí)間。一個(gè)PERT圖只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)。關(guān)鍵路徑是指從項(xiàng)目的起始節(jié)點(diǎn)到項(xiàng)目的終止節(jié)點(diǎn)的最長(zhǎng)時(shí)間路徑，該路徑上的任務(wù)節(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間與最遲開始時(shí)間是一致的，即該任務(wù)沒有冗余時(shí)間可以拖延。圖7-4是一個(gè)用PERT圖編制項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)例。從圖中可以看出，項(xiàng)目周期為17周，項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是A-B-D-G。定的時(shí)間區(qū)段，時(shí)間區(qū)段的單位可以選擇周、月、年。H0圖7-4PERT圖實(shí)例A41002444615377511116131771717B3C2D4F2G6E2⒉項(xiàng)目進(jìn)度控制導(dǎo)致管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃延誤的主要原因有：①各項(xiàng)任務(wù)的工作量都是憑經(jīng)驗(yàn)估算的，實(shí)際工作量與估算經(jīng)常有很大的差別；②開發(fā)過程中經(jīng)常產(chǎn)生一些預(yù)計(jì)以外的工作，使工作量增加、計(jì)劃拖延；③由于需求發(fā)生變化，使已完成的工作要進(jìn)行修改，導(dǎo)致計(jì)劃延誤。上述情況導(dǎo)致計(jì)劃延誤是管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中不可避免的，針對(duì)這些情況，要采取不同的措施，盡量減少延誤。通常的解決措施有：①針對(duì)開發(fā)中存在的不確定性問題，可事先在項(xiàng)目計(jì)劃中留有一定的余地.②在開發(fā)過程中要經(jīng)常與用戶溝通，隨時(shí)掌握用戶的需求變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；③當(dāng)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延誤時(shí)，要合理配置資源，適當(dāng)?shù)卦黾娱_發(fā)人員或通過加班等方式，最小化關(guān)鍵路徑的延誤；④如果通過以上方法仍難以解決計(jì)劃延誤問題，則需要對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行整體調(diào)整，綜合平衡資源。7.1.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理⒈風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容⑴風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)①在總體規(guī)劃和系統(tǒng)分析階段進(jìn)行的需求分析不完整、不穩(wěn)定或不可行，最終影響到系統(tǒng)的開發(fā)，從而使項(xiàng)目不能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求；②在管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)結(jié)果的可用性、可實(shí)施性、可測(cè)試性較差，影響系統(tǒng)的具體實(shí)施.③在系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)過程中，可能出現(xiàn)一些不一致性或系統(tǒng)的支持較差或所選的軟硬件不匹配；④在項(xiàng)目的管理過程中，計(jì)劃的準(zhǔn)確性、可控性、經(jīng)費(fèi)運(yùn)用分配的合理性等都會(huì)對(duì)整個(gè)開發(fā)工作帶來風(fēng)險(xiǎn)。⑵風(fēng)險(xiǎn)分析⑶風(fēng)險(xiǎn)跟蹤①加強(qiáng)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)跟蹤監(jiān)控；②定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤分析；③風(fēng)險(xiǎn)跟蹤應(yīng)與項(xiàng)目管理中各階段、各環(huán)節(jié)的管理活動(dòng)相一致；④風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容和對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的影響應(yīng)隨時(shí)間的不同而有相應(yīng)的變化。⒉風(fēng)險(xiǎn)因素影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有三個(gè)：項(xiàng)目規(guī)模、業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化程度和項(xiàng)目的技術(shù)難度。①項(xiàng)目規(guī)模。項(xiàng)目規(guī)模越大，內(nèi)容越多，所涉及的人員就越多，投入亦越大，項(xiàng)目周期也就越長(zhǎng)，從而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也越大。②業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化程度。如果某項(xiàng)管理決策的目標(biāo)明確，有確定的信息需求，解決問題過程有規(guī)律可循，則稱這類決策為結(jié)構(gòu)化決策。③技術(shù)難度。⒊風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)要控制風(fēng)險(xiǎn)，首先要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，針對(duì)不同危害性的風(fēng)險(xiǎn)采取對(duì)應(yīng)的管理措施。風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)任務(wù)主要有識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，然后確定風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)。確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的基本步驟為：①對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，可以將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性劃分為低、中、高三個(gè)級(jí)別。如果風(fēng)險(xiǎn)較多，可以根據(jù)需要，在每個(gè)給定級(jí)別的范圍內(nèi)分配可能性數(shù)值：0.1、0.2、0.3、……直至1.0。②根據(jù)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的危害程度評(píng)價(jià)為低、中、高或非常高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。如果需要，為危害后果的級(jí)別按照1～10分別分配權(quán)重。③綜合風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后所帶來的危害程度劃分風(fēng)險(xiǎn)的綜合等級(jí)，顯然那些高概率、高危害性的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目所具有的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)應(yīng)該比那些低概率、低危害性的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目更高。④選擇具有高等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和管理控制。⒋風(fēng)險(xiǎn)管理措施①缺乏培訓(xùn)過的技術(shù)人力。估計(jì)項(xiàng)目開發(fā)需要多少經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人力，現(xiàn)有的經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人力，兩者之間的差額。為補(bǔ)充這一差額需要多少人員參加培訓(xùn)？需要多少培訓(xùn)時(shí)間？準(zhǔn)備進(jìn)行的特定培訓(xùn)活動(dòng)？這些培訓(xùn)活動(dòng)所需要的資源？②過多的需求變更。要求用戶對(duì)最初需求說明的確認(rèn)；使用戶明白需求的變化會(huì)嚴(yán)重影響到項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度；建立用戶需求變更的處理程序，要求用戶對(duì)需求變更所引發(fā)的工作量額外付費(fèi)③不清楚用戶需求、不了解用戶業(yè)務(wù)知識(shí)。增加與用戶的交流，并確保能夠從用戶那里獲取足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)；加強(qiáng)對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的用戶業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；使用系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和邏輯來制定一些假設(shè)前提，模擬用戶業(yè)務(wù)事務(wù)或?yàn)橛脩艚⒃?，并獲得用戶的確認(rèn)。④人力短缺。⑤強(qiáng)加于項(xiàng)目的外部驅(qū)動(dòng)決策。⑥系統(tǒng)沒有滿足性能需求⑦無法完成的進(jìn)度計(jì)劃。7.1.5項(xiàng)目監(jiān)理和審計(jì)系統(tǒng)監(jiān)理和審計(jì)的步驟如下：①制定系統(tǒng)開發(fā)的工作制度。按照所選擇的系統(tǒng)開發(fā)方法，明確每類開發(fā)人員的具體開發(fā)任務(wù)，確定其在工作中的責(zé)任、完成任務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；②制定審計(jì)計(jì)劃。按照總體目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的審計(jì)計(jì)劃；③分析審計(jì)結(jié)果。針對(duì)每一開發(fā)階段進(jìn)行審計(jì)，分析任務(wù)計(jì)劃表執(zhí)行情況和經(jīng)費(fèi)變化情況，根據(jù)審計(jì)結(jié)果，對(duì)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)等內(nèi)容做出相應(yīng)調(diào)整；④控制。根據(jù)任務(wù)時(shí)間計(jì)劃表和審計(jì)結(jié)果，掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)處理開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)修正開發(fā)過程中出現(xiàn)的偏差，保證系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進(jìn)行。對(duì)系統(tǒng)開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題，項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)與用戶聯(lián)系，取得他們的理解和支持，并針對(duì)出現(xiàn)的情況及時(shí)采取對(duì)策。在必要的時(shí)候，可以請(qǐng)第三方監(jiān)理與審計(jì)，以更有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和保證系統(tǒng)質(zhì)量。

7.2系統(tǒng)文檔管理

文檔是記錄人們思維活動(dòng)及其結(jié)果的文字資料。在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，會(huì)產(chǎn)生各種類型的文檔，這些文檔描述了管理信息系統(tǒng)從無到有整個(gè)發(fā)展過程及各種狀態(tài)的文字資料。管理信息系統(tǒng)并不僅指最終運(yùn)行的應(yīng)用軟件，它應(yīng)由應(yīng)用軟件及其相應(yīng)的文檔兩部分組成。而且在管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開發(fā)過程中，系統(tǒng)的開發(fā)都是以文檔為依據(jù)的，系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)更需要文檔的支持。7.2.1系統(tǒng)文檔分類按照管理信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期的各個(gè)階段產(chǎn)生的文檔及文檔的性質(zhì)，可以把文檔分為：技術(shù)文檔、管理文檔和記錄文檔三大類（見表7-1）。文檔類別文檔內(nèi)容產(chǎn)生階段備注1．技術(shù)文檔系統(tǒng)可行性分析報(bào)告系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)總體規(guī)劃報(bào)告系統(tǒng)規(guī)范系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試說明系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)實(shí)施表7-1系統(tǒng)文檔分類2．管理文檔系統(tǒng)需求報(bào)告系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)開發(fā)合同系統(tǒng)規(guī)劃委托或合作開發(fā)時(shí)系統(tǒng)總體規(guī)劃評(píng)審意見系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析評(píng)審意見系統(tǒng)分析系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審意見系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)3．記錄文檔會(huì)議記錄各階段各次會(huì)議調(diào)查記錄各階段主要在分析階段系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)記錄系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)7.2.2文檔規(guī)范管理的內(nèi)容⒈文檔標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化⒉文檔一致性⒊維持文檔的可追蹤性⒋文檔規(guī)范管理的制度化⒌文檔管理目錄標(biāo)準(zhǔn)化文檔目錄中的內(nèi)容必須包含文擋編號(hào)、文擋名稱、文擋載體、文擋份數(shù)、文擋頁數(shù)或件數(shù)、文擋存放地點(diǎn)、存擋日期、保管人等⒍文檔管理手段現(xiàn)代化

7.4信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理

管理信息系統(tǒng)在交付使用后，要使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行還需要加強(qiáng)系統(tǒng)的遠(yuǎn)行管理，使系統(tǒng)能夠得到合理利用，提高系統(tǒng)運(yùn)行性能和可靠性。信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理主要包括：系統(tǒng)運(yùn)行管理制度的制定、系統(tǒng)安全管理等工作。7.4.1系統(tǒng)運(yùn)行管理制度①保證原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性和實(shí)時(shí)性的數(shù)據(jù)采集制度；②系統(tǒng)的操作規(guī)程和管理制度；③系統(tǒng)的安全管理制度，如密碼管理制度、備份保存制度和病毒防治制度等；④系統(tǒng)運(yùn)行故障的控制與恢復(fù)制度；⑤系統(tǒng)管理人員的崗位職責(zé)7.4.2系統(tǒng)的安全管理⒈影響信息系統(tǒng)安全保密的因素⑴網(wǎng)絡(luò)安全⑵計(jì)算機(jī)安全指非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)或其他程序?qū)τ?jì)算機(jī)數(shù)據(jù)或程序文件的非法訪問、獲取或修改的各種因素。⑶信息安全指對(duì)信息系統(tǒng)中各種信息的偶發(fā)性或蓄意性非授權(quán)泄漏、修改、破壞或?qū)е缕鋽?shù)據(jù)處理能力喪失的因素。(4)密碼安全⒉信息系統(tǒng)的安全保密措施⑴物理控制⑵電子控制⑶軟件控制⑷管理控制⒊系統(tǒng)平臺(tái)的安全保密措施信息系統(tǒng)在物理上首先表現(xiàn)為由企業(yè)內(nèi)部若干計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)軟件所組成的系統(tǒng)。系統(tǒng)平臺(tái)的安全保密措施主要是針對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。⒋系統(tǒng)運(yùn)行安全保密控制措施系統(tǒng)的運(yùn)行安全保密控制措施主要是指保證信息系統(tǒng)安全和正常運(yùn)行的日常管理制度，包括對(duì)機(jī)房、軟件和數(shù)據(jù)的監(jiān)控制度。機(jī)房的監(jiān)控主要是對(duì)各類人員進(jìn)出機(jī)房時(shí)的身份登記、系統(tǒng)啟動(dòng)與關(guān)閉的專人負(fù)責(zé)、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的跟蹤記錄等。對(duì)軟件、數(shù)據(jù)的監(jiān)控主要是制定相關(guān)的管理制度，如重要軟件系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理、口令管理和病毒防治等各種管理制度。

7.5管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行一段時(shí)間以后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，考察和評(píng)審新系統(tǒng)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，技術(shù)性能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用，經(jīng)濟(jì)效益是否理