卓越執(zhí)行力培訓(xùn)

-執(zhí)行力-主講:高伯任節(jié)奏要快標(biāo)準(zhǔn)要高工作要實狀態(tài)要好煙草行業(yè)執(zhí)行力“四要”：道理和規(guī)律智力和智慧培訓(xùn)關(guān)注點：適應(yīng)性

思維模式與行為模式增大行為庫以勝任更多角色改變行為增大行為庫軟技能提升根據(jù)角色需要展示相應(yīng)的有效行為勝任人生的不同角色獲得成功在輸出狀態(tài)中才有“適應(yīng)”確立執(zhí)行原則:關(guān)注點我們所提倡的我們所反對的做人商業(yè)人自然人做事果因思維因果思維產(chǎn)品服務(wù)客戶價值自我中心科學(xué)管理量化思維模糊思維組織成功團(tuán)隊精神官僚作風(fēng)學(xué)習(xí)發(fā)展創(chuàng)新變革經(jīng)驗主義目錄：高效執(zhí)行的三個法寶科學(xué)管理與學(xué)習(xí)創(chuàng)新競爭優(yōu)勢法寶1、做人的文化：找到商業(yè)社會人們內(nèi)心真正的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)原則、市場意識、職業(yè)精神血緣關(guān)系、小農(nóng)意識、世襲傳承外包思維：塑造商業(yè)人商業(yè)原則市場意識職業(yè)精神成人心態(tài)從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變：堅守原則去執(zhí)行！從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變：積極主動去執(zhí)行！從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變：遵守制度去執(zhí)行！從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變：承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行！從封閉型，向開放型轉(zhuǎn)變：開放心態(tài)去執(zhí)行！做人的文化：為什么商業(yè)組織更有執(zhí)行力?員工的抱怨為什么工作都做了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？為什么每天下班的時候，總感覺一無所獲？為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻是一般般？為什么都是同齡人，工資差異那么大？企業(yè)的苦惱做事無結(jié)果，借口一大堆總是在思考，就是沒行動員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞法寶２、做事的文化：問題的根源：對工作負(fù)責(zé)，不對結(jié)果負(fù)責(zé)不愿做結(jié)果：不知道作結(jié)果是對自己負(fù)責(zé)不會做結(jié)果：不知道結(jié)果和工作的區(qū)別工作是什么?(三事兒)：完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了例行公事:該走的程序走過了應(yīng)付了事:差不多就行了（心態(tài)）

對程序負(fù)責(zé)、對形式負(fù)責(zé)、對苦勞負(fù)責(zé)，就是不對結(jié)果負(fù)責(zé)結(jié)果是什么？（三有)有時間;有標(biāo)準(zhǔn);有考核.結(jié)果是可以交換的價值做事：什么是工作，什么是結(jié)果底線思維：保證基本結(jié)果最基本的做不到，其他一切都沒有意義。先保證底線結(jié)果，再考慮完美。范例：出差，別忘帶車票；面試，別忘記先看證件；吃飯，別忘帶錢包；財務(wù)報表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

分解法：大結(jié)果，分解成小結(jié)果，然后分塊執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到，設(shè)置結(jié)果，以一周為好。拜訪客戶，確定合作意向提交合同確定細(xì)節(jié)、簽約發(fā)貨回款做結(jié)果的好方法：結(jié)果從那里來？只能從行動中來，結(jié)果不能通過思考獲得。無論你如何思考，也無論你思考的水平多高，結(jié)果都不可能通過思考獲得。結(jié)果不能通過思考獲得結(jié)果面前人人平等只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就沒有好人，不講結(jié)果就沒有執(zhí)行。人力資源的績效考核，只有基于結(jié)果而不是任務(wù)，才會有更大的效果。做事的文化：結(jié)果成就人生法寶３、產(chǎn)品服務(wù)文化：問題：什么是客戶價值?

----站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果；是執(zhí)行的方向客戶價值舉例產(chǎn)品

服務(wù)

價格

非業(yè)務(wù)價值增值思維：非業(yè)務(wù)價值激勵（一）原則高價值低成本可體驗?zāi)艹掷m(xù)----工業(yè)化中國企業(yè)最大的誤區(qū)：癡迷于“搞定客戶”的方法！癡迷于教會員工所謂技巧！做客戶價值的方法：排除法—這是客戶要的嗎?如果不是，干掉！新增法—哪些客戶還沒有，加上！遞進(jìn)法—哪些地方還能做得更好，做透！內(nèi)部客戶價值？

如果你找不到自己的客戶?1、如何用客戶價值提高執(zhí)行力？產(chǎn)品服務(wù)文化:生存的底線執(zhí)行的方向不戰(zhàn)而屈人之兵的武器鐵腕！你讓我們的衣食父母難受，砸我們的飯碗，我們就要讓你難受，我們就要砸你的飯碗！目錄：高效執(zhí)行的三個法寶科學(xué)管理與學(xué)習(xí)創(chuàng)新競爭優(yōu)勢科學(xué)管理是根本：科學(xué)管理的原則……科學(xué)管理的方針……科學(xué)管理的“四化”……科學(xué)管理五句話……過程檢查Check一對一責(zé)任Do定義結(jié)果Plan即時激勵A(yù)ction結(jié)果凡事必有結(jié)果——P結(jié)果必須落實到“我”——D檢查才有好結(jié)果——C結(jié)果清楚，獎罰分明——A西方的工具，本土的做法P：定義結(jié)果——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

是什么：事前定義做事的結(jié)果有什么用：結(jié)果一致，下屬主動方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時間、有標(biāo)準(zhǔn)、有考核D：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

D是什么：一對一責(zé)任

有什么用：防止推卸責(zé)任方法：承諾，回答只準(zhǔn)用“我”（字據(jù)）C：過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！C是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果有什么用：保證最后結(jié)果怎么做：第三方公證

公開檢查結(jié)果A：即時激勵A(yù)是什么：即時獎懲有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)方法：獎懲不過夜操作要點：好報才有好人執(zhí)行力與工資無關(guān)

PDCA-----保障有效的工作模式事前：P-結(jié)果定義，

D-一對一責(zé)任（