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文檔簡(jiǎn)介

心得體會(huì)范文二、職業(yè)化的意識(shí)和基本培訓(xùn)的訓(xùn)練

在培訓(xùn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn),所以他們的職業(yè)化我愛(ài)我班班會(huì)演講稿比較淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行體會(huì)訓(xùn)練:

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí):認(rèn)知團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)初三下語(yǔ)文教學(xué)計(jì)劃等;

2、有效溝通:溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;

3、目標(biāo)計(jì)劃:理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識(shí)、時(shí)間管理

4、商務(wù)禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后,我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)建筑工程實(shí)習(xí)報(bào)告等方面的情況。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的員工試用期,為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。四、選拔和提高

對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天,在這段時(shí)間中通過(guò)培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀察、測(cè)評(píng)、考核,使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。期、徘徊期。銷(xiāo)售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí),初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì)發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí),一般來(lái)講,這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)銷(xiāo)售人員進(jìn)入市場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡(jiǎn)單,不是那么容易搞定,市場(chǎng)中對(duì)手的一些不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等,此時(shí)新員的熱情會(huì)急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期,減少公司人員流動(dòng)率,我通常采取走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對(duì)口培訓(xùn)為方法,以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段,提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問(wèn)題,幫助新員來(lái)分析問(wèn)題,同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題,組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn)。如針對(duì)探尋客戶需求這個(gè)問(wèn)題,就采取先學(xué)習(xí)如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練,感覺(jué)到這種方法比較有效。另外,在陪訪過(guò)程中除了指出新員銷(xiāo)售動(dòng)作存在的問(wèn)題外,要和新員多溝通,要多鼓勵(lì)新員。切忌一味的批評(píng)甚至指責(zé),要給他們一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。以上就是我工作中的一些心得,希望能帶給大家一些幫助!成功的學(xué)生干部一定要處理好以下幾組關(guān)系:

(1)干與學(xué)的關(guān)系,學(xué)生必須以學(xué)為主,每一個(gè)干部都應(yīng)計(jì)算一筆帳:從事學(xué)生工作得到的鍛煉和收獲是否足夠抵償在學(xué)習(xí)、生活等各方面所受的影響;

(2)人與人的關(guān)系,應(yīng)做好溝通,協(xié)調(diào),上傳下達(dá)等工作,秉著“誠(chéng)以載物,寬以待人”的宗旨,正確處理和普通同學(xué)、其他干部間的關(guān)系;

(3)建立良好的心態(tài),應(yīng)明確“事無(wú)其小”、努力克服“眼高手低”、“大事干不了,小事又不屑于干”的心態(tài),經(jīng)得起挫折,敢于面對(duì)挑戰(zhàn)和失敗。成為一名優(yōu)秀稱(chēng)職的學(xué)生干部,有利于將來(lái)更快地適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì),占領(lǐng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。那么怎么樣才能將自己融入到同學(xué)中,成為同學(xué)的知心朋友(一)與同學(xué)建立平等的關(guān)系。學(xué)生干部與普通同學(xué)是一樣的,是平等的,只是分工不同,具有學(xué)習(xí)和工作的雙重任務(wù)。學(xué)生干部不要做學(xué)生“官”,而應(yīng)腳踏實(shí)地的置身于同學(xué)之中。尊重他們,信任他們,了解他們的思想,傾聽(tīng)他們的呼聲,和他們一起討論問(wèn)題,及時(shí)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。(二)關(guān)心,愛(ài)護(hù)學(xué)生,注意工作方法。學(xué)生干部應(yīng)滿腔熱忱地關(guān)心,愛(ài)護(hù),幫助同學(xué)。要待人寬厚,盡力為同學(xué)們排憂解難,在工作中要注意發(fā)揚(yáng)民主,堅(jiān)持做好耐心細(xì)致的思想工作,講究工作方法,切勿簡(jiǎn)單粗暴。(三)以身作則,嚴(yán)于律己,堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤。學(xué)生干部時(shí)時(shí)處處嚴(yán)于要求自己,并虛心向同學(xué)學(xué)習(xí),同時(shí)以身作則,在各方面起表率作用,做同學(xué)的榜樣,堅(jiān)持對(duì)的,改正錯(cuò)的.這樣的學(xué)生干部才會(huì)在同學(xué)中有感召力。(四)堅(jiān)持原則,靈活機(jī)動(dòng)。堅(jiān)持原則是指學(xué)生在大是大非中必須堅(jiān)持則,勇于同一切不良行為做斗爭(zhēng),對(duì)錯(cuò)誤的東西決不妥協(xié),決不讓步,決不能任其泛濫。堅(jiān)持原則和密切同學(xué)關(guān)系是不矛盾的,因?yàn)閷W(xué)生干部所堅(jiān)持的原則要與學(xué)生利益相一致,要從根本上代表廣大同學(xué)的利益,因而堅(jiān)持原則不僅不會(huì)與廣大同學(xué)的關(guān)系疏遠(yuǎn),反而會(huì)密切與同學(xué)間的關(guān)系。在實(shí)際工作中有的同學(xué)們也許會(huì)對(duì)學(xué)生干部的工作產(chǎn)生誤解。對(duì)此,我們要加以認(rèn)真分析,一旦證明我們是對(duì)的,就要堅(jiān)持到底,最終會(huì)得到大家的諒解,贏得廣大同學(xué)的信任。相反,如果我們的學(xué)生干部不能堅(jiān)持原則,而搞無(wú)原則的一團(tuán)和氣,搞所謂的哥們義氣,在一些人中拉拉扯扯,勢(shì)必引起多數(shù)人的反感,最終會(huì)在廣大同學(xué)中間威信掃地,失去與廣大同學(xué)的良好關(guān)系。另一方面,堅(jiān)持原則不是不講究工作的靈活性.堅(jiān)持原則不是板著面孔,簡(jiǎn)單生硬。前面說(shuō)過(guò),堅(jiān)持原則是在大是大非面前,也就是說(shuō)對(duì)待和處理一般性問(wèn)題時(shí),在堅(jiān)持原則和不違反原則的情況下可以靈活,作變通處理,在小事上不死板,不“叫真”。學(xué)生干部要作學(xué)生的知心朋友,歸納起來(lái),我認(rèn)為就是要做到三個(gè)“代”,即做學(xué)生的優(yōu)秀代表,做學(xué)生的帶頭人,做學(xué)生的代言人。篇二:心得體會(huì)怎么寫(xiě)

1.在參與社會(huì)生活與社會(huì)實(shí)踐中,人們往往會(huì)產(chǎn)生有關(guān)某項(xiàng)工作的許多感受和體會(huì),這些感受和體會(huì)不一定經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的分析和思考,可能只是對(duì)這項(xiàng)工作的感性認(rèn)識(shí)和簡(jiǎn)單的理論分析。用文字的形式把這些心得表達(dá)出來(lái),就是心得體會(huì)。心得體會(huì)是一種日常應(yīng)用文體,屬于議論文的范疇。一般篇幅可長(zhǎng)可短,結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。2、心得體會(huì)怎么寫(xiě)?心得體會(huì)的寫(xiě)法

心得體會(huì)的基本格式大致由以下幾個(gè)部分組成

I、標(biāo)題

心得體會(huì)的標(biāo)題可以采用以下幾種形式:

在XX活動(dòng)(或XX工作)中的心得體會(huì)

關(guān)于XX活動(dòng)(或XX工作)心得體會(huì)(或心得)

心得體會(huì)

如果文章的內(nèi)容比較豐富,篇幅較長(zhǎng),也可以采用雙行標(biāo)題的形式,大標(biāo)題用一句精練的語(yǔ)言總結(jié)自己的主要心得,小標(biāo)題是在XX活動(dòng)(或XX工作)中的心得體會(huì),例如:

從小處著眼,推陳出新

——參加大學(xué)生科技創(chuàng)新大賽的心得

II、正文

(1)開(kāi)頭簡(jiǎn)述所參加的工作(或活動(dòng))的基本情況,包括參加活動(dòng)的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、所從事的具體工作的過(guò)程及結(jié)果。(2)主體由于心得體會(huì)比較多地傾向于在文章標(biāo)題下署名,寫(xiě)作日期放在文章最后。3、寫(xiě)作心得體會(huì)應(yīng)注意的問(wèn)題

(1)避免混同心得體會(huì)和總結(jié)的界限。一般來(lái)說(shuō),總結(jié)是單位或個(gè)人在一項(xiàng)工作、一個(gè)題結(jié)束以后對(duì)該工作、該問(wèn)題所做的全面回顧、分析和研究,力求在一項(xiàng)工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),引出規(guī)律性的認(rèn)識(shí),用以指導(dǎo)今后的工作,它注重認(rèn)識(shí)的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。在表現(xiàn)手法上,在簡(jiǎn)單敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式,注重語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)和簡(jiǎn)潔。心得體會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較注重在工作、學(xué)習(xí)、生活以及其他各個(gè)方面的主觀認(rèn)識(shí)和感受,往往緊抓一兩點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用敘述、描寫(xiě)、議論和說(shuō)明甚至抒情的表達(dá)方式,在敘述工作經(jīng)歷的同時(shí),著重介紹自己在工作中的體會(huì)和感受。它追求感受的生動(dòng)性和獨(dú)特性,而不追求其是否全面和嚴(yán)謹(jǐn),甚至在有些情況下,可以只論一點(diǎn),不計(jì)其余。(2)實(shí)事求是,不虛夸,不作假,不無(wú)病呻吟。心得體會(huì)應(yīng)是在實(shí)際工作和活動(dòng)中真實(shí)感受的反映,不能扭捏作態(tài),故作高深,更不能虛假浮夸,造成內(nèi)容的失實(shí)。(3)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,生動(dòng)。心得體會(huì)在運(yùn)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行敘述、議論的基礎(chǔ)上,可以適當(dāng)?shù)夭捎妹鑼?xiě)、抒情及各種修辭手法,以增強(qiáng)文章的感染力。1、是要重視讀在讀與感的關(guān)系中,讀是感的前提、基礎(chǔ);感是讀的延伸或者說(shuō)果。必須先讀而后感,不讀則無(wú)感。因此,要寫(xiě)首先要讀懂原文,要準(zhǔn)確把握原文的基本內(nèi)容,正確理解原文的中心思想和關(guān)鍵語(yǔ)句的含義,深入體會(huì)作者的寫(xiě)作目的和文中表達(dá)的思想感情。2、是要準(zhǔn)確選擇感受點(diǎn)

寫(xiě)最重要的一點(diǎn)是要讀出所讀書(shū)籍或者文章的?眼睛?,它是你展開(kāi)來(lái)寫(xiě)的基礎(chǔ)、中心和出發(fā)點(diǎn)。讀完一本書(shū)或一篇文章,會(huì)有許多感想和體會(huì);對(duì)同樣一本書(shū)或一篇文章,不同的人從不同的角度思考問(wèn)題,更是會(huì)產(chǎn)生不同的看法、受到不同的啟迪。以大家熟知的?濫竽充數(shù)?成語(yǔ)故事為例,從諷刺南郭先生的角度去思考,可以領(lǐng)悟到?jīng)]有真本領(lǐng)蒙混過(guò)日子的人早晚要露餡,認(rèn)識(shí)到掌握真才實(shí)學(xué)的重要性;若是考慮在齊宣王時(shí)南郭先生能混下去的原因,就可以想到領(lǐng)導(dǎo)者要有實(shí)事求是的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),不能搞華而不實(shí),否則會(huì)給混水摸魚(yú)的人留下空子可鉆;再要從管理體制的角度去思考,就可進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到齊宣王的?大鍋飯?缺少必要的考評(píng)機(jī)制,為南郭先生一類(lèi)的人提供了飽食終日混日子的客觀條件,從而聯(lián)想到改革開(kāi)放以來(lái),打破?鐵飯碗?,廢除大鍋飯的必要性。一篇讀后感,不能寫(xiě)出諸多的感想或體會(huì),這就要加以選擇。作為初學(xué)者,就要選擇自己感受最深又覺(jué)得有話可說(shuō)的一點(diǎn)來(lái)寫(xiě)。要注意把握分析問(wèn)題的角度,注意聯(lián)系自己的實(shí)際情況,從眾多的頭緒中選擇最恰當(dāng)?shù)母惺茳c(diǎn),作為全文議論的中心。3、要寫(xiě)得有真情實(shí)感不要矯揉造作地拼湊感受,要避免公式化。上半篇介紹文章內(nèi)容,下半篇對(duì)照自己聯(lián)系實(shí)際來(lái)個(gè)自我批評(píng),最后再來(lái)寫(xiě)上幾句空洞的保證。我們要開(kāi)放思路,在真正理解原文閃耀的思想火花和藝術(shù)力量中真切的感受會(huì)驟然產(chǎn)生。4、寫(xiě)?yīng)毺匦迈r的感受檢查式的讀后感不可取,要盡力寫(xiě)出有新意的見(jiàn)解來(lái)感染讀者。例如王安石《讀孟嘗君傳》該文一反常人論調(diào),說(shuō)孟嘗君只是好做雞鳴狗盜之徒的首領(lǐng),所以真正有治國(guó)之才的士一個(gè)也沒(méi)得到。全文不到一百字,卻被譽(yù)為駁論文的千秋絕調(diào)。讀后感的基本思路如下:

1、簡(jiǎn)述原文有關(guān)內(nèi)容。如所讀書(shū)、文的篇名、作者、寫(xiě)作年代,以及原書(shū)或原文的內(nèi)容概要。寫(xiě)這部分內(nèi)容是為了交代感想從何而來(lái),并為后文的議論作好鋪墊。這部分一定要突出一個(gè)簡(jiǎn)字,決不能大段大段地?cái)⑹鏊x書(shū)、文的具體內(nèi)容,而是要簡(jiǎn)述與感想有直接關(guān)系的部分,略去與感想無(wú)關(guān)的東西。2、亮明基本觀點(diǎn)。選擇感受最深的一點(diǎn),用一個(gè)簡(jiǎn)潔的句子明確表述出來(lái)。這樣的句子可稱(chēng)為觀點(diǎn)句。這個(gè)觀點(diǎn)句表述的,就是這篇文章的中心論點(diǎn)觀點(diǎn)句在文中的位臵是可以靈活的,可以在篇首,也可以在篇末或篇中。初學(xué)寫(xiě)作的同學(xué),最好采用開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的方法,把觀點(diǎn)寫(xiě)在篇首。3、圍繞基本觀點(diǎn)擺事實(shí)講道理。這部分就是議論文的本論部分,是對(duì)基本觀點(diǎn)(即中心論點(diǎn))的闡述,通過(guò)擺事實(shí)講道理證明觀點(diǎn)的正確性,使論點(diǎn)更加突出、更有說(shuō)服力。這個(gè)過(guò)程應(yīng)注意的是,所擺事實(shí)、所講道理都必須緊緊圍繞基本觀點(diǎn),為基本觀點(diǎn)服務(wù)。4、圍繞基本觀點(diǎn)聯(lián)系實(shí)際。一篇好的讀后感應(yīng)當(dāng)有時(shí)代氣息,有真情實(shí)感。要做到這一點(diǎn),必須善于聯(lián)系實(shí)際。這?實(shí)際?可以是個(gè)人的思想、言行、經(jīng)歷,也可以是某種社會(huì)現(xiàn)象。聯(lián)系實(shí)際時(shí)也應(yīng)當(dāng)注意緊緊圍繞基本觀點(diǎn),為觀點(diǎn)服務(wù),而不能盲目聯(lián)系、前后脫節(jié)。以上四點(diǎn)是寫(xiě)讀后感的基本思路,但是這思路不是一成不變的,要善于靈活掌握。比如,簡(jiǎn)述原文一般在亮明觀點(diǎn)前,但二者先后次序互換也是可以的。再者,如果在第三個(gè)步驟擺事實(shí)講道理時(shí)所擺的事實(shí)就是社會(huì)現(xiàn)象或個(gè)人經(jīng)歷,就不必再寫(xiě)第四個(gè)部分了。篇三:培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:

一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過(guò)程,了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。想來(lái)自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在漣鋼長(zhǎng)大,卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程,我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程,知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的,為了我們能更好在漣鋼發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兎浅V匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西,并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。通過(guò)這次培訓(xùn)

學(xué)習(xí),了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將中國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)這次培訓(xùn)還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給

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