第二章組織中的個體差異

第二章組織中的個體差異第一部分本章概要1重要概念1.口統(tǒng)計學(xué)特征（demogrcharacte：tic特征（biographicalcharactri工的人事檔案中直接獲得的信息，比如年齡、性別、婚姻、景經(jīng)。2能力(abi個體現(xiàn)有的能夠完成給定要求的不同任務(wù)的技能。3人格(perso學(xué)的研究中，人格是一個包含了先天稟性（遺傳和心及上傳）天養(yǎng)境展熏、情、對境覺交互，性能。4價值觀(val：es)對人事物的意義與重要性的總體評價和信念包含了正誤、、斷。5馬基雅維利主義（Machi：elli主義，表示為達(dá)目標(biāo)而產(chǎn)生的不顧道德觀念會為。6控制點（locusof感覺在何種程度上能夠控制自己的生活。命運的控制點是位于然。7自尊（self-：teem自我價值的一般性認(rèn)識。自尊心強的人對自己的認(rèn)識更自響恭極自。1鍵知識點、霍蘭德工作適應(yīng)性理論約翰·霍蘭德（JohnHolland特質(zhì)和工作環(huán)境劃分為六個類型：社言意別。會。敢價。習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)慎，神?，F(xiàn)能，1獨做。五是調(diào)研型。其共同特點是表現(xiàn)為思想家而非實干家抽象思維能力強，求知欲強，肯善。己的個現(xiàn)想。、雜。有只一它合或的。適于有些究霍的型和他也關(guān)研。、五因素模型人們在多種分析甚至跨文化研究的基礎(chǔ)上，進行了進一步的精簡，發(fā)現(xiàn)五個核心的人格特質(zhì)并且能夠利用它們能較好地預(yù)測工作中的績效這五項人格維度被稱“大五（BigFi）eFFive-Fac因el性、的好的 的性的 的心、計可慎的 粗無負(fù)的情穩(wěn)定性、和信 焦慮的的性的 實際的、興趣想的圖2-五因素模型2、梅耶斯－布瑞格斯人格特質(zhì)問卷（Myers-BriggsTyp）Indicator,MB自實人以梅耶斯和布瑞格斯將這四類分別標(biāo)注為：外向型（）或內(nèi)向型(領(lǐng)悟型(直覺型()思維型(情感型(判斷型(感知型(通過相互組合共有1種類型。每種類型特見文。2例分析思路一、案例簡介案例主要介紹了中國現(xiàn)在新生的“8后”新員工在職場上出現(xiàn)的問題。這些新一代的新注趣現(xiàn)淡約時。8后其價值觀和個性與前輩管理者顯著不同成為企業(yè)管理新挑戰(zhàn)主要出現(xiàn)的管理問將粹自的認(rèn)離。例出理代所臨實，后介羅斷信行信業(yè)方采取方法是應(yīng)度，助員成長。二例分要點的從面：（結(jié)合案例和相關(guān)資料以及本章關(guān)于價值觀和人格特質(zhì)的相關(guān)理論分析新生代員工對企業(yè)管理帶來的影響。如案，以新員價和性中文共影，鮮價值實現(xiàn)，維護自我權(quán)利，淡化權(quán)威和權(quán)力，厭惡規(guī)則約束自我意識強，與5后、6后、70價有因的影如下：）正面影響A新生代員工的創(chuàng)新精神為企業(yè)帶來收獲，有助于在企業(yè)內(nèi)形成積極的創(chuàng)新氛圍B新生代員工淡化權(quán)威與權(quán)力勇于直言打破了傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)絕對權(quán)威能夠避免領(lǐng)企見C新生代員工競爭意識強，工作積極性高，有利于企業(yè)整體素質(zhì)和競爭力的提高）負(fù)面影響：3A由于認(rèn)知不同導(dǎo)致與管理者的沖突B未兼顧員工個性化需求導(dǎo)致員工不滿C激勵方式不當(dāng)導(dǎo)致徒勞無功D新生代員工企業(yè)認(rèn)同感差，沒有歸屬感，忠誠度低失大（）結(jié)合上面的分析、案例資料和相關(guān)資料分析新生代員工對管理者的管理方式提出的求。一“逼企必須識。二同員目認(rèn)感，每員需是位包職業(yè)康興；在現(xiàn)成；四于者管格生工認(rèn)家、式導(dǎo)式而到格；代展；六工性訴有會他為組期不，時需對導(dǎo)。（（）提出的問題、案例資料、相關(guān)資料可以分析出應(yīng)對新生代員工個性化訴求方。一業(yè)要為服意對工訴以本在工角的；二據(jù)員對的的感用同足訴方，如比的的他的的則滿身需。三理為工一習(xí)織使位不習(xí)展并中完值。四理要調(diào)導(dǎo)格免制帶強領(lǐng)個彩多采不極聽個；五供讓工和的，明的