西安翻譯學院網(wǎng)絡質量測試報告

西安翻譯學院網(wǎng)絡質量測試報告西安翻譯學院網(wǎng)絡質量測試報告西安移動客戶響應中心

目錄一．概述 3二．目前網(wǎng)絡所存在問題 3三．目前各類問題的原因及處理結果 43.1微信朋友圈問題 43.2英雄聯(lián)盟（LOL）卡頓問題 63.3高峰時段網(wǎng)速不理想 9

新增的地址段為10.101.0.0255.255.128.0第一步：在BAS上新增地址池：

ippoolcmccbaslocal

gateway10.101..0.1255.255.128.0

section010.101.0.210.101.127.254

dns-server211.137.130.3211.137.130.19

第二步：鎖定原移動地址池：

ippoolyidongbaslocal

lock

第三步：將新建的CMCC地址池添加到移動的domain內(nèi)：

domaincmcc

ip-poolcmcc

第四步：踢除在線的移動用戶:

aaa

cutaccess-userdomaincmcc

第五步：刪除原移動地址池：

undoippoolyidongbaslocal第六步：用戶重新上線后即可拿到新增加的地址，可使用命令disaccess-userdomaincmcc查看到移動用戶的上線情況更換地址后抓包：抓包中顯示更換為172段地址后，手機客戶端與微信服務器建立TCP連接，進行了3次握手（圖中5、7、9號包），之后進行圖片的傳送（圖中10號包），此為正常的TCP連接建立的步驟。未更換地址抓包：抓包顯示手機客戶端與微信服務器未能建立3次握手的TCP連接，在第一個SYN包后手機客戶端發(fā)出了RST包（TCP連接復位，關閉了TCP連接的建立）3.2英雄聯(lián)盟（LOL）卡頓問題該問題重要集中在東區(qū)，而且電信用戶居多，我們對給問題反映比較強烈北八和北七宿舍多名學生回訪發(fā)現(xiàn)，目前東區(qū)用戶數(shù)占比電信為80%左右，移動為20%左右，考慮東區(qū)的接入設備為移動提供。會在高峰時段出現(xiàn)網(wǎng)絡擁塞。但通過西安移動互聯(lián)網(wǎng)質量管理平臺近一周的流量發(fā)現(xiàn)：BAS設備平均延時為2.35/msBAS設備上行帶寬利用率僅為10%（上行10GE鏈路）BAS設備下行帶寬利用率為80%，（其中90%流量來自電信用戶，10%為移動用戶）經(jīng)過以上數(shù)據(jù)分析，我們對該問題得出結論如下：目前僅下行流量接近門限值，但ping測ONU設備延時、抖動均正常；收光閥值也未超出門限。近期我們將會為PON設備至BAS設備間再新增一條GE鏈路，擴充為4個GE鏈路，使下行帶寬利用率下降至60%左右?！坝⑿勐?lián)盟”目前服務器所涉及運營商為電信、網(wǎng)通及教育網(wǎng)；暫無移動。如圖：但前期針對該游戲我們也進行過類似測試，結果如下：移動出口下電信服務器路由跟蹤通過路由跟蹤結果可以看出，移動通道延時波動較大，游戲感知較差，在多人PK時會出現(xiàn)卡、頓現(xiàn)象。也就是說晚忙時移動通道下電信服務器游戲感知一般。這屬于互聯(lián)互通問題。對于該問題我們會與上級有關部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，對相應地址進行優(yōu)化疏導。最大限度保證用戶的感知。3.3高峰時段下網(wǎng)速不理想對于該問題我們選擇在高峰時段(12：30-13：00)進行了相應下載、視頻等多緯度測試。測試結果均為屬于正常范圍，并對多名使用移動網(wǎng)絡學生進行了回訪。學生均反映使用移動網(wǎng)絡瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻感知良好。給問題應屬于個例。測試結果如下：下載速度：Ping測網(wǎng)關（2000字節(jié)大包）高清視頻（1080P）：通過本次測試，我們得到了學院有關部門的大力支持，特別是網(wǎng)管中心的馬老師、邢老師。每天都在加班配合我們的工作；在此西安移動表示由衷感謝。西安翻譯學院校園網(wǎng)是西安移動著力重點打造的校園精品網(wǎng)絡。本次網(wǎng)絡的建設西安移動投入大量人力、物力。目的就是為了使學院的師生有著更好的體驗。我們將繼續(xù)深入落實“客戶為根、服務為本”的服務理