戴爾商業(yè)模式

1SHAPE戴爾商業(yè)模式研究影響一個(gè)電子商務(wù)績(jī)效首要因素是它的商業(yè)模式。電子商務(wù)的商業(yè)模式是電子商務(wù)工程運(yùn)行的秩序,是指電子商務(wù)工程所提供的產(chǎn)品,效勞,信息流,收入來(lái)源以及各利益主體在電子商務(wù)工程運(yùn)作過(guò)程中的關(guān)系和作用的組織方式與體系結(jié)構(gòu)。它具體表達(dá)了電子商務(wù)工程現(xiàn)在如何獲利以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的方案。電子商務(wù)的商業(yè)模式主要包括戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)客戶、價(jià)值鏈、核心能力和收入和利潤(rùn)來(lái)源這五個(gè)局部。下面就讓我們從以上這五個(gè)局部來(lái)研究一下戴爾的商業(yè)模式，希望能從中對(duì)電子商務(wù)的商業(yè)模式的理解能更進(jìn)一步。在研究戴爾商業(yè)模式之前，先來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下戴爾。戴爾公司于1984年由邁克爾·戴爾創(chuàng)立。總部設(shè)在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾是全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及效勞提供商，其業(yè)務(wù)包括幫助客戶建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)根底架構(gòu)。戴爾是目前計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)任期最長(zhǎng)的首席執(zhí)行官。他的理念非常簡(jiǎn)單：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的本錢和時(shí)間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。經(jīng)過(guò)了二十多年的開展，到2007年，戴爾在美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)中名列第34位，每天跟五百多萬(wàn)客戶進(jìn)行交流并幫助企業(yè)簡(jiǎn)化IT系統(tǒng)。戴爾每秒鐘生產(chǎn)超過(guò)一臺(tái)計(jì)算機(jī)。全球每賣出的五臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)電腦中就有一臺(tái)是戴爾產(chǎn)品,全球超級(jí)計(jì)算機(jī)中有24個(gè)選用戴爾。戴爾效勞于全球十所最大的企業(yè)和大學(xué)，六家最大的網(wǎng)絡(luò)公司和零售企業(yè)。同年，戴爾中國(guó)榮獲商務(wù)部頒發(fā)的“年度優(yōu)秀外商投資企業(yè)〞以及“履行社會(huì)責(zé)任奉獻(xiàn)突出獎(jiǎng)〞。展望未來(lái)，戴爾承諾將成為全球最環(huán)保的科技公司，并致力于繼續(xù)傾聽并開發(fā)具有創(chuàng)新性的簡(jiǎn)易科技來(lái)幫助人們改善生活。通過(guò)以上的簡(jiǎn)介使我們對(duì)戴爾有了一定的認(rèn)識(shí)，從中我們可以看出戴爾從一九八四年創(chuàng)立戴爾至今只有短短二十多年的時(shí)間，如此驚人的開展，使人對(duì)戴爾的商業(yè)模式產(chǎn)生了極大的興趣，現(xiàn)在我們就從電子商務(wù)商業(yè)模式的第一個(gè)局部戰(zhàn)略目標(biāo)開始研究戴爾的商業(yè)模式。一、戴爾的戰(zhàn)略目標(biāo)啟按照甲邁克姥爾·方波特通的競(jìng)奮爭(zhēng)優(yōu)校勢(shì)理痰論，深這種眉競(jìng)爭(zhēng)響優(yōu)勢(shì)興可以徹表現(xiàn)頑在產(chǎn)纖品或舊效勞逝的差伯別化和、低劇本錢信和目脹標(biāo)集描聚戰(zhàn)外略。伯1、胖產(chǎn)品亦或服掙務(wù)的休差異棚化差旺異化單“競(jìng)掃爭(zhēng)戰(zhàn)君略就渠是創(chuàng)居造差舅異性佛。換監(jiān)句話陶說(shuō)，故即有烤目的李地選到擇一副整套到不同犬的運(yùn)慚營(yíng)活族動(dòng)以學(xué)創(chuàng)造掌一種腿獨(dú)特盒的價(jià)低值組六合。辜〞這宋是世貼界著頂名競(jìng)游爭(zhēng)戰(zhàn)揪略大漫師邁唇克爾胞?波膝特的泊精典誓語(yǔ)勉句。糾他指屈出企意業(yè)要籃為消振費(fèi)者冰提供齒與眾率不同丘的質(zhì)驕量、激獨(dú)樹謠一幟輩的服拴務(wù)、吧創(chuàng)新晨的設(shè)狂計(jì)、均技術(shù)稍的潛午在能銳力和蒸杰出疏的品棋牌形盯象，全并以緣此來(lái)鋪創(chuàng)立腫差異擁化的墻可持堵續(xù)競(jìng)尋爭(zhēng)優(yōu)奧勢(shì)。設(shè)戴爾辮取刑勝的巧關(guān)鍵民，是洽最難靈以被獻(xiàn)模仿站的戴死爾的谷供給耕鏈管寸理、健信淹息管籃理和道需求跨拉動(dòng)丘的能討力，其這些駁地方怖就是之戴爾仍基于堵經(jīng)營(yíng)圈差異煙化所鴨形成猛的競(jìng)票爭(zhēng)優(yōu)吹勢(shì)。泊差異最化法打那么是顫企業(yè)域的成汁功與用失濾敗固光然與成開展肌戰(zhàn)略但有很晶大關(guān)灶系，絮但在絕現(xiàn)代藥企業(yè)蹈競(jìng)爭(zhēng)方形勢(shì)鈴下，疑成敗蚊往往稱僅僅何取決繳于細(xì)蛛微環(huán)眾節(jié)的馳點(diǎn)滴貫差異趙，誰(shuí)霸更注筑重細(xì)劑節(jié)，末更講嫂究細(xì)魂節(jié)上關(guān)的差奸異化德，能愁比競(jìng)炭爭(zhēng)對(duì)馬手做略得凳更精捕細(xì)，底誰(shuí)就筒能成擾為競(jìng)毀爭(zhēng)中同的強(qiáng)他者。曉邁克冠·戴甩爾認(rèn)青為，禿在現(xiàn)粉代商吩業(yè)競(jìng)尋爭(zhēng)中瓶，最穗尖端恭的競(jìng)酸爭(zhēng)，肆就是叮細(xì)節(jié)粗競(jìng)爭(zhēng)浸，而造且細(xì)倆節(jié)競(jìng)廊爭(zhēng)那么累是一誘種產(chǎn)索品和慮效勞晨的差呀別競(jìng)鵲爭(zhēng)。雖戴爾闖為細(xì)桑節(jié)競(jìng)茫爭(zhēng)也付就是培戴爾雞公司岔的差便別化帝競(jìng)爭(zhēng)暴優(yōu)勢(shì)弱定下驢了六召條黃綠金法針那么絕〔1咱〕差垂異化培法那么飄企業(yè)裹的成龜功與鬧失敗塑固然面與發(fā)第展戰(zhàn)逝略有童很大創(chuàng)關(guān)系鉤，但癥在現(xiàn)萄代企駱業(yè)競(jìng)傅爭(zhēng)形依勢(shì)下章，成沾敗往叮往僅弊僅取抗決于敗細(xì)微箱環(huán)節(jié)穩(wěn)的點(diǎn)目滴差戲別，就誰(shuí)更厲注重占細(xì)節(jié)孟，更改講究車細(xì)節(jié)疾上的者差異列化，謀能比見競(jìng)爭(zhēng)雷對(duì)手曬做得尺更精否細(xì)，冊(cè)誰(shuí)就炭能成嫩為競(jìng)迎爭(zhēng)中笑的強(qiáng)唯者。抹邁克謙·戴哥爾認(rèn)貝為，見在現(xiàn)爪代商泳業(yè)競(jìng)曉爭(zhēng)中歇，最影尖端帽的競(jìng)傻爭(zhēng)，察就是券細(xì)節(jié)漠競(jìng)爭(zhēng)掙，而梁且細(xì)剃節(jié)競(jìng)都爭(zhēng)那么漲是一躺種產(chǎn)乏品和貫效勞逼的差晚別競(jìng)蔬爭(zhēng)。械加強(qiáng)塘細(xì)節(jié)級(jí)管理供，重火視細(xì)雁節(jié)問(wèn)朗題的分差異乘，這牛是戴鬼爾的公司警的一造貫做含法。瞇邁克鉤·戴刻爾認(rèn)戚為：略“企字業(yè)要邁想做立好、羊做強(qiáng)蠻，必淚須從另產(chǎn)品星設(shè)計(jì)芳、價(jià)貌格政錦策、仗渠道治建設(shè)車、品浮牌培繼植、阻技術(shù)羅開發(fā)昆、財(cái)泉?jiǎng)?wù)監(jiān)柴控、協(xié)員工室培訓(xùn)干、文脂化理逝念、漆戰(zhàn)寬略定厭位等農(nóng)各方鏡面一攏一做跪到位動(dòng)才行糖，任輪何一濟(jì)個(gè)細(xì)胖節(jié)的康薄弱注都有完可能伶導(dǎo)致亦企業(yè)年的最氣終失西敗。賢〔2訴〕標(biāo)稍準(zhǔn)化充法那么枝在戴顆爾的摩標(biāo)準(zhǔn)程化戰(zhàn)啦略中躬，戴籌爾公課司內(nèi)佛部的畫每一競(jìng)個(gè)生煩產(chǎn)、漁效勞刊和管討理細(xì)令節(jié)都愈得到爐了嚴(yán)釘格規(guī)炭范，配所有析考慮汪到的隱問(wèn)題堪都被囑標(biāo)準(zhǔn)崖化了侄。而銅在不假設(shè)斷擴(kuò)攔展的噴戴爾景事業(yè)側(cè)中，蝶這些利問(wèn)題紛仍中將被東不斷讓補(bǔ)充懸和細(xì)洪化。河關(guān)注捐每一山個(gè)細(xì)踐節(jié)，墓使每駐一個(gè)鞭人都腹按照毀標(biāo)準(zhǔn)輛化要瞎求做涂事，殃使每窮一個(gè)莊細(xì)微狀環(huán)節(jié)粥都達(dá)棋到標(biāo)貓準(zhǔn)化唇水平奸，甚展至把摔這種煙標(biāo)準(zhǔn)拼化精唉確到貸肉眼犯看不霜到的聯(lián)范圍它。運(yùn)這就軌是戴戶爾模脂式的厘過(guò)人水之處敵，也粒是它撓令其德他競(jìng)摧爭(zhēng)對(duì)士手無(wú)來(lái)法復(fù)掙制的園根本磨原因藥。佩〔3延〕創(chuàng)搞新法他那么鑰創(chuàng)新蔑不是茄要改歷變一令切，翁而是貸從一干點(diǎn)一凱滴、輝從每題一個(gè)別小小失的細(xì)鉤節(jié)開反始改打善。藏它的朱更深嶼層的脆原那么廉是：嶼必須赤深入嚇關(guān)注展能夠填改善坑的方蜜面，本不斷溝去串嘗試互，找濫到新銜方法倚、新齊思路架。飼〔4債〕深屬入法事那么窩細(xì)節(jié)深是瑣尚碎的劇、微咽小的顧，所駐以你魯必須妨深入窯到工午作中淘去，黑才會(huì)番發(fā)現(xiàn)攀它是根否存疏在問(wèn)改題。疫戴爾潛要求大管理誼者都展必須沸深入胖工作蘋的每性一個(gè)裂細(xì)節(jié)組，并抹具備阻完美箏精神俱。執(zhí)棟行就足是深各入細(xì)理節(jié)傻。戰(zhàn)民略也挪好，擺理念備也好夕，最可后要辛達(dá)成揚(yáng)好的機(jī)成果漆，就恢要使陣執(zhí)行啦落到忠實(shí)處葵。追褲求細(xì)疾節(jié)有失多深裳入、止多執(zhí)繞著，原執(zhí)行仍力就沒有多赤好。拔真正魯?shù)膱?zhí)擔(dān)行就齡是深遮入到嬸細(xì)節(jié)洞之中椒。只險(xiǎn)有細(xì)宵節(jié)局管理稀才能競(jìng)造就隆習(xí)慣套，才挑能讓世人訓(xùn)蠅練有枯素，舊才能烘保證漿執(zhí)行機(jī)工作而的質(zhì)看量性昏和均小衡性晚，也厚才能撓較好援地滿悼足顧袖客需岡要，喜保持朗顧客彩的忠那誠(chéng)度文。斗〔5膝〕協(xié)扭作法妄那么弦只有衣協(xié)調(diào)斥才能仆實(shí)現(xiàn)毯完美魄。任毀何細(xì)肥節(jié)都事為整刻體協(xié)輸調(diào)服筍務(wù)。喊目標(biāo)差相同惜，策款略一周致。陡〔6董〕系愚統(tǒng)法消那么盾優(yōu)秀池的商叔業(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