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文檔簡介
加氣員述職報(bào)告范文?加氣員述職報(bào)告范文
加氣員述職報(bào)告
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大家好!
年已走過一半的征程,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心,盡力,盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
盤點(diǎn)自己的工作,有得有失,縱整體工作,也有不盡人意之處,下面我把這半年多各方面工作匯報(bào)一下
一、營業(yè)狀況
年以來,面對競爭加劇的簡單市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司擴(kuò)銷增量的工作目標(biāo),樂觀開展全員銷售競賽活動,搶抓機(jī)遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,穩(wěn)定老客戶。
我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,發(fā)動員工想方法出辦法,增加銷量。
在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加氣顧客,通過社會關(guān)系就近查找客源,另外由站長與副站長負(fù)責(zé)查找客戶。
成效比較抱負(fù),先后抓住了幾個駕校的長期合作。
樂觀貫徹公司關(guān)于大力開展卡宣揚(yáng)的打算,全站進(jìn)行了戰(zhàn)前動員,全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一熟悉,大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),大力度的促銷活動,進(jìn)一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,并轉(zhuǎn)化為加氣站的實(shí)際成果。
從年月日至今共完成卡銷售張。
經(jīng)過不斷的市場開拓,以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的持續(xù)跟進(jìn),我站在東北部市場具有肯定的影響力,擁有穩(wěn)定的公交客戶路,路,長期穩(wěn)定的其它加氣車輛輛左右。
自年月分至月底,我站總售氣量約為方。
完成上半年任務(wù)約%。
現(xiàn)金準(zhǔn)時回收率%。
前六個月任務(wù)完成不好,有以下幾點(diǎn)緣由
1、路站位于路中段,路前后共有個氣站,我站位于正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3、我雖然去主動開發(fā)市場,但缺少了鍥而不舍的任性。
在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想查找客戶,盡量完成任務(wù)。
二、加氣站管理
我在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時,推行以人為本的管理方式,在生活上關(guān)懷員工,想員工所想,急員工所急。
為便利員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調(diào),解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工的確感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的分散力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以后,想盡一切方法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。
要求每位員工都要嫻熟把握十三步曲,學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,讓廣闊顧客感覺到在中曼加加站消費(fèi)放心、舒心。
三、平安管理
平安生產(chǎn)是公司生存進(jìn)展的前提,平安永久是第一位的。
我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織平安學(xué)習(xí),強(qiáng)化員工平安意識。
同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂大事,增加了員工對身邊存在的平安危害準(zhǔn)時發(fā)覺并消退的力量。
結(jié)合加氣站實(shí)際狀況,細(xì)化加氣站平安紀(jì)律和規(guī)定,在加氣站日查、周查、月查中認(rèn)真檢查,不走過場,不留死角。
嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,準(zhǔn)時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工平安防范力量和處置突發(fā)大事的力量,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命平安。
依據(jù)公司要求,分別與員工簽訂平安承諾書。
明確加氣站與平安責(zé)任的關(guān)系,便利了平安管理。
強(qiáng)化平安管理工作,消退事故隱患。
四、設(shè)備管理
本人本著重保養(yǎng)、重維護(hù)、修理早處理的原則,通過對班長的培訓(xùn),每日進(jìn)行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)覺,早解決。
基本保證了加氣站設(shè)備全年運(yùn)行正常,在修理隊(duì)的大力協(xié)作下,基本做到了加氣站的設(shè)備完好。
不足之處
1.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠準(zhǔn)時和完整。
2.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
3.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
4.由于我站是個老站,設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水,衛(wèi)生做的不是很到位。
下半年的工作思路
1.加強(qiáng)對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時,樂觀做到走出去、請進(jìn)來,對四周
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