廣東寰球石材集團企業(yè)診斷報告

11寰球石材二次塑身廣東寰球石材集團是中國大陸第一批現(xiàn)代化石材加工企業(yè)，金碧輝煌的人民大會堂香港廳、北京金融大廈、王府井大飯店、廣州東方賓館、武漢建設銀行等建筑裝飾石材，均出自石材集團之手。石材集團共有職工約1400人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，管理機構(gòu)非常精簡，只有人事行政和財務兩個部門。集團有生產(chǎn)總廠，下設異型廠、大板廠和古典拼花廠等3個分廠，設有3個銷售部門，主要產(chǎn)品包括風水球、雕刻、工藝品、古典飾石、弧板、花線、拼花、文化石、拼條、大板和圓柱等等。為了拓展異地市場，石材集團在北京、上海、美國和香港設立了3個異地分公司，美國公司負責古典拼花和馬賽克等產(chǎn)品的海外營銷，集團海外部組織東莞古典拼花廠和山東工廠為其配套生產(chǎn)加工，集團物資部負責國內(nèi)石材的采購，香港分公司那么負責國外石材采購。開展虛胖癥

十年的開展歷程，讓集團面臨著嚴峻的考驗，下屬各業(yè)務單元業(yè)務種類繁多讓企業(yè)組織日漸龐大，不自覺中已經(jīng)患上肥胖癥；內(nèi)局部工不明確又導致了消化不良，經(jīng)營收入徘徊不前，加工本錢居高不下，市場反映遲鈍，市場份額持續(xù)下滑，嚴重制約了企業(yè)開展。生產(chǎn)部門是石材集團的制造中心，其中異型石材加工一直是企業(yè)的競爭強項，但隨著市場變化及競爭對手的迅速崛起，這一優(yōu)勢正逐漸減弱。公司不得不投資開發(fā)大板及標準產(chǎn)品的生產(chǎn)，實行“兩條腿走路〞。但當資金供應缺乏時，難免產(chǎn)生爭搶資源的矛盾。集團對異型、大板、薄板三大分廠所需的原料與輔料實行集中采購，由于市場競爭已越過供不應求階段，而企業(yè)的響應速度沒有提高，單靠生產(chǎn)系統(tǒng)本身的流程優(yōu)化，已不能從根本上解決問題。在銷售系統(tǒng)，銷售部與市場部職能界定模糊，行政領(lǐng)導分散。市場部屬于集團職能部門，由總經(jīng)理助理兼管。在總部設立了3個銷售部、1個辦公室，負責處理業(yè)務行政、跟單、核算等工作；但在行政管理上，辦公室主任又直接歸屬銷售一部經(jīng)理領(lǐng)導。作為組織的支持系統(tǒng)情況也好不到哪里去。財務部負責總部和生產(chǎn)總廠的財務工作，對北京、上海等異地分公司實行雙重管理。由于企業(yè)已從單一的異形石材加工廠，開展成擁有3個加工廠和多家分公司的集團化企業(yè)，但財務部工作重心仍停留在本錢控制、方案統(tǒng)計等單體企業(yè)層面，難于滿足組織要求。石材集團該何去何從？

圖1：石材集團裂變前的組織結(jié)構(gòu)示意圖

專業(yè)導向的組織重構(gòu)

其組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)遠遠滯后于企業(yè)開展。從組織架構(gòu)、資源配置、流程設計、薪酬考核以及企業(yè)文化諸方面，仍然是一個專業(yè)化生產(chǎn)的大型單體企業(yè)，與企業(yè)向市場銷售延伸的戰(zhàn)略思想嚴重沖突。2002年3月，金海灣工程啟動，重點解決直線職能制的結(jié)構(gòu)設計與企業(yè)多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的矛盾，首先是按功能切分，促進專業(yè)化分工，并且兼顧重要利潤部門，其次就是充分考慮其市場的區(qū)域?qū)贋楣ぷ骱诵?，以事業(yè)部為根底開始了石材集團的內(nèi)部裂變。通過重新梳理各部門的職能流程，集團開始推行事業(yè)部制。通過調(diào)研和討論，企業(yè)決定“按不同產(chǎn)品設立假設干事業(yè)部、獨立負責生產(chǎn)和銷售兩大主要環(huán)節(jié)〞，物流事業(yè)部作為集團統(tǒng)一的采購平臺。將市場機制引入公司內(nèi)部，實行集中指導下分散經(jīng)營的管理組織模式。事業(yè)部改制的焦點，集中在工程、大板兩大事業(yè)部是否一定要分開上。細獸石材狐集團同以工堪程起者家，司而大盒板業(yè)瓶務擴懲張最云快，椅在資曉產(chǎn)擁酷有量贈和市浮場營奶業(yè)額數(shù)等方暗面，叉兩大稻事業(yè)系部合膚占石故材集譯團的符80們%左怎右。群雖然捏工程選與大菠板產(chǎn)辰品的溝生產(chǎn)亭流程盾和管誰理模罵式相荒差很呆大，安但客共戶渠宇道的抬重疊古現(xiàn)象解非常布明顯釘。謙部顯然幻，二剛者如槽果不堤分開舍，自決然形算成一劇個超冤級事故業(yè)部據(jù)，整緊個石總材集亡團的刮組織架變革刮實際肌上只后能停境留在凳形式筆上；轎一旦暢切割仿失誤響，其稅風險危將是見公司因難以護承受驅(qū)的。換應該搞說石漁材集溉團面詠臨一狐個兩擾難選營擇：重合并吵為一歷個事互業(yè)部及，不駕僅使教得石版材集斷團的傅本次赴組織躬裂變尋更為量單純作，全徹部按挑照不褲同功貝能而傘設立駕不同梯事業(yè)站部，偵防止饒另一去種事尾業(yè)部除之間括功能泄的重京疊，立而且膠還可呀以有敗效整蟻合客超戶渠候道，渣對集扯團而欣言將葛極大違的節(jié)醋省費滴用，柔但這減樣做跳所面泡臨的宇問題吳那么是禍生產(chǎn)秒流程褲和管漏理模幕式的脖劇烈遇沖突涉。眼如果辮將這娘兩個朵事業(yè)椅局部餡設，級客戶站渠道鍛那么不匹能得送到有塘效整王合，吧在費貴用上扎沒有蒼任何敘優(yōu)勢路。同恥時在炮組織均架構(gòu)炎上將疤變得鐵相對咱復雜閱，這蝶兩個庸部門羽之間飼雖然態(tài)生產(chǎn)嘩流程尺和管齡理模碰式上節(jié)的沖讀突得壺以避害免，千但相勾互之振間對搶客戶侵、對爭渠道糠、甚亦至對形資金輪的爭怨奪又縱會變艷得激反烈起朗來。嶄對以增上問期題的刑爭論逝可謂壩“曠客日持懷久〞貿(mào)。2袋00芬2年波國慶歌節(jié)后逗，最悟長的己一次蠅辦公蝕會議學竟開屬了兩幫天半戚時間摘，石窯材集乎團的凍中高幟層干奧部、艦包括水駐外俱經(jīng)理魚均齊父集總珍部，左其間森除了駕吃飯施睡覺非外連筒續(xù)不激斷地盞開會勝討論測，大聽家爭秧論得縱面紅榨耳赤均、相絞持不賄下。傲經(jīng)過河深思伍熟慮常，考外慮到館企業(yè)騰當前辭的發(fā)岡展現(xiàn)兵狀，舊最重賢要的姓應該傲是這抄兩大輔業(yè)務蹈的順艘利發(fā)膨展，嘴不得虛已時吃對渠飲道費杯用的閣節(jié)約溜這一華目標戀可以瘡進行咬適度地的暫性時放曬棄，渡提出放了“列獨立協(xié)生產(chǎn)毯、合倡并采段購、瘋聯(lián)動止營銷娃、捆育綁考漂核〞趕的“叫十六黨字方胳針〞庸：御賭(1練)獨清立生漿產(chǎn)。挪兩大碎事業(yè)柜部對呀所轄淚生產(chǎn)桂廠實嗽行資艱產(chǎn)自釋行管流理、度生產(chǎn)扁自行蘋組織法、成掃本自哨行核兇算，關(guān)并以幫此為爆依據(jù)攻制定蒼內(nèi)部脾交易岸價格疤體系著；劫舍(2萬)合財并采晉購。落工程踩事業(yè)支部的島采購苗定單極，事炭先必脫須交錯大板擋事業(yè)扯部查壟看并除簽字脂，反百之亦星然。努這就里在相彼當程拋度上炭杜絕婚了盲此目采筍購，故可以篇實現(xiàn)苗資源零共享莊；甲槐(3側(cè))聯(lián)熟動營慎銷。磨兩大并事業(yè)辱部在交價格膠調(diào)整處、念促銷甚活動慢等方鳴面，折必須廟采取號聯(lián)合儲行動麻，最蓄大限演度地仿制止買業(yè)務堂員撕之間玉相互蝕壓價溜、爭儀搶客乖戶的龍內(nèi)耗亂行為孟；桶(4刮)捆味綁考趴核。零所謂她“捆父綁考粗核〞麻就是緊年底于考核碼業(yè)績掙時，恭兩大巾事業(yè)龍部的暑績效褲合并校在一議起計爐算，刃即工靠程事屈業(yè)部謠實現(xiàn)研利潤去的5哨0%被要分老給大細板事謹業(yè)部畢，反滿之亦身然。擺促使剩內(nèi)部藍必須層從整善體考章慮，仇降低央組織苦運行紙本錢摧，提族高績默效，齡減少默了對沙渠道豐等方確面的蒜爭奪促和內(nèi)黎耗。扭這樣后一來枝，雙兆方狹匹隘、棋但又植難以堡防止貌的利紡益之亂爭就并喪失嬌了實蛾際意風義。

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