網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)年度工作計(jì)劃

2013年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼，工不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去將近有的時(shí)間了，在這三個(gè)月的時(shí)間里面也算是學(xué)到了一些東西，開(kāi)始做這個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的工作我可以算是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有的，從最開(kāi)始的剛剛推廣到過(guò)程中所學(xué)習(xí)到的一些推廣的方法，從開(kāi)始的盲目機(jī)械式的推廣到現(xiàn)在一些推廣方法的運(yùn)用，在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了一些東西，也有了自己在推廣方面的感受。記得剛來(lái)公司的時(shí)候，真的是什么都不懂，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記經(jīng)理和同事們的關(guān)愛(ài)，我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被公司每一位同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。剛來(lái)公司開(kāi)始打電話(huà)的時(shí)候聲音發(fā)抖，不知道怎樣和客戶(hù)溝通與交流。那時(shí)候發(fā)現(xiàn)老業(yè)務(wù)員和客戶(hù)溝通的很好，于是就認(rèn)真聽(tīng)他們打電話(huà)，認(rèn)真的向他們和經(jīng)理請(qǐng)教。學(xué)到了很多，對(duì)個(gè)人工作也很有幫助。隨著工作的進(jìn)一步深入、細(xì)化，我還發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)工作上和客戶(hù)溝通的時(shí)候還存在很多問(wèn)題。在這個(gè)3個(gè)月左右的推廣過(guò)程中我首先體會(huì)到的一點(diǎn)就是"酒香不怕巷子深"已經(jīng)不適合現(xiàn)今的社會(huì)現(xiàn)狀了，現(xiàn)在的社會(huì)你不能等這需要的人來(lái)找你，而是你應(yīng)該主動(dòng)的出擊，需求量在這里，只有更多的人知道，了解了你，你才能做到更好的銷(xiāo)售，網(wǎng)站也是，你的網(wǎng)站布局的在精美，內(nèi)容不管多么的豐富，你不推廣出去，一樣也是無(wú)人問(wèn)津，所以，想要向別人證明你的東西好，首先你就得讓別人知道你。在推廣的過(guò)程中也學(xué)到了很多東西，在我以前的認(rèn)知中，論壇發(fā)帖就是單純性質(zhì)的廣告，要直白的那種廣告形式，但是在事情的操作情況中，困難也顯現(xiàn)了出來(lái)，首先就是論壇發(fā)帖對(duì)廣告的限制，其次就是瀏覽者對(duì)于廣告的深?lèi)和唇^，這樣就使得我們要么就不能直接的發(fā)出這種直白形式的廣告，要么就是即使發(fā)出了也無(wú)人問(wèn)津，所以，在推廣的過(guò)程中我所學(xué)到的第二點(diǎn)就是精美軟文的撰寫(xiě)，以及廣告文章的撰寫(xiě)，這兩種文章具有不同的分工，精美軟文雖然不會(huì)想直白廣告那樣直接的宣傳我們，但是精美的軟文，更容易讓人接受，能夠讓更多不需要或者是暫時(shí)不需要的人群關(guān)注到這方面的信息，直白的廣告的目的在于堆砌信息量，以及增進(jìn)我們所要推廣產(chǎn)品的排名，直白廣告涉及到很重要一點(diǎn)，那就是關(guān)鍵詞，這個(gè)是我現(xiàn)在所欠缺的，以后的工作中要加強(qiáng)關(guān)鍵詞的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。在接下來(lái)的一段時(shí)間中，我希望我們能夠明確我們推廣的方向，至少應(yīng)該明確某個(gè)階段的推廣方向，到底是進(jìn)行線(xiàn)上的推廣還是進(jìn)行線(xiàn)下的推廣，我們的銷(xiāo)售主體到底是應(yīng)該在線(xiàn)上還是在線(xiàn)下，當(dāng)然以后我們做大了，做強(qiáng)了線(xiàn)上線(xiàn)下都是我們的主體，沒(méi)問(wèn)題，但是我個(gè)人覺(jué)得現(xiàn)階段我們應(yīng)該一步步的走，我們既然是從網(wǎng)絡(luò)起步的，那么我們是不是應(yīng)該做到一個(gè)什么目標(biāo)之后，再來(lái)涉及到其他的推廣范圍，也許我們應(yīng)該更加的專(zhuān)注一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)推廣依托網(wǎng)絡(luò)這個(gè)主體，推廣的范圍也比較廣，就我們目前推廣的工作計(jì)劃加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)"學(xué)海無(wú)涯，盡是書(shū)"人身本來(lái)就是活到老就學(xué)到老，知識(shí)乃人一生不可缺少的財(cái)富。在工作之余，我會(huì)去大量閱讀網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電子商務(wù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售及價(jià)格談判方面的書(shū)籍，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，我還會(huì)抽出時(shí)間在網(wǎng)上自學(xué)英語(yǔ)，提升自身的英語(yǔ)水平，并計(jì)劃下半年參加成人高考，對(duì)自身進(jìn)行就業(yè)繼續(xù)再教育，希望能拿一個(gè)大學(xué)畢業(yè)文憑。新老客戶(hù)的維護(hù)與服務(wù)客戶(hù)的維護(hù)顯得至關(guān)重要。能夠解決用戶(hù)的問(wèn)題的銷(xiāo)售者才是成功的，立足于中戶(hù)，那么才能處在不敗之地。2.對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),及時(shí)處理客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量及其它問(wèn)題,及時(shí)更新產(chǎn)品資料并抓好sgs和rohs報(bào)告，為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的公司實(shí)力，才能更好的和客戶(hù)合作。3.和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。2014產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)推廣的計(jì)劃：經(jīng)過(guò)對(duì)本公司網(wǎng)站上產(chǎn)品品名的了解，發(fā)現(xiàn)搜索排名前20位的工業(yè)膠帶類(lèi)的一個(gè)都沒(méi)有，包裝膠帶類(lèi)的只有2-3個(gè)上榜。另外，像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶（地板膠帶）等常賣(mài)的產(chǎn)品，既然在旺鋪和公司網(wǎng)站上都沒(méi)有搜索到。而這三種產(chǎn)品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中，新增的產(chǎn)品要及時(shí)上傳旺鋪或公司的網(wǎng)站上，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化及產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化。推廣網(wǎng)絡(luò)的目的是為了銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是重要環(huán)節(jié)。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)說(shuō)話(huà)的銷(xiāo)售者。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展的不可抵擋的洪流，電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代，必須有適合自己企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，樹(shù)立企業(yè)的良好的形象，這時(shí)候就需要在網(wǎng)絡(luò)上做推廣。網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始越來(lái)越激烈。每年總有大量的網(wǎng)站下架，同時(shí)有一批新的網(wǎng)站更新上去，這就需要對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行有效的規(guī)劃。我經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和研究，對(duì)網(wǎng)站推廣和品牌宣傳提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，樹(shù)立品牌形象，計(jì)劃需要做以下工作：1客戶(hù)來(lái)源分析分析網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容等訪(fǎng)問(wèn)信息，加以系統(tǒng)分析，進(jìn)而總結(jié)出訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、愛(ài)好趨向、訪(fǎng)問(wèn)習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站的下一步發(fā)展做及時(shí)調(diào)整。2.b2b平臺(tái)推廣b2b電子商務(wù)平臺(tái)是我們現(xiàn)在常用的平臺(tái)。在這些平臺(tái)發(fā)信息能夠直接實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與公司產(chǎn)品的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)宣傳和銷(xiāo)售的目的。通過(guò)注冊(cè)各種b2b和b2c商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行推廣（慧聰，阿里、中國(guó)膠帶網(wǎng)等主要的行業(yè)）。在這些平臺(tái)上發(fā)布供求信息，可以幫助我們找到更多的買(mǎi)家。目前網(wǎng)上買(mǎi)家通過(guò)供求信息來(lái)搜索的概率非常高，為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要，所以說(shuō)這一塊不能放松。發(fā)信息時(shí)候，要注意用戶(hù)的搜索習(xí)慣，這時(shí)候需要多看看百度指數(shù)，相關(guān)的關(guān)鍵字等等信息。3.論壇營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)專(zhuān)業(yè)bbs論壇推廣（慧聰論壇，相關(guān)建材產(chǎn)品論壇以及地方論壇）論壇的溝通，現(xiàn)在也開(kāi)始顯得至關(guān)重要，改變了傳統(tǒng)的，我們寫(xiě)，用戶(hù)看缺乏互動(dòng)性弊端，論壇推廣能夠有效的留住客戶(hù)。5.利用百度旗下產(chǎn)品推廣我們主要做的市場(chǎng)，這時(shí)候就要學(xué)會(huì)全面的利用百度，百度貼吧，百度文庫(kù)，百度知道，百度百科，百度空間等等之類(lèi)。百度知道，少不了的是投票，這時(shí)候就要充分發(fā)揮人力資源，讓自己的朋友多幫忙下，自然能夠成為最佳答案。5.軟文營(yíng)銷(xiāo)新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)和整容行業(yè)常用的方式。我的下一步也會(huì)采用這種方案，實(shí)現(xiàn)初步的嘗試。這對(duì)文章的質(zhì)量要求較高而且來(lái)說(shuō)比較有針對(duì)性，這點(diǎn)是需要投入相應(yīng)的人力和精力。7.視頻營(yíng)銷(xiāo)充分發(fā)揮目前的視頻制作能力，到時(shí)候可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行視頻制作在優(yōu)酷、土豆、酷六、六間房、騰訊視頻、迅雷看看等進(jìn)行發(fā)布，這個(gè)目前沒(méi)有能力和技術(shù)，以后會(huì)慢慢研究。的資源。1、免費(fèi)b2b網(wǎng)站資源除了大家熟知的阿里巴巴、慧聰網(wǎng)以外還有大量的優(yōu)質(zhì)b2b網(wǎng)站可供我們使用，這些網(wǎng)站在搜索引擎里面權(quán)重較大，重點(diǎn)關(guān)鍵詞搜索都能排名靠前，我們注冊(cè)并在這些網(wǎng)站上發(fā)布信息，在發(fā)布信息時(shí)做好關(guān)鍵詞布局，同時(shí)保持每條信息都到達(dá)該網(wǎng)站要求的最優(yōu)等級(jí)（通常時(shí)五星級(jí)，通過(guò)大量的發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息，在增強(qiáng)我們品牌的曝光率。2、免費(fèi)分類(lèi)信息網(wǎng)站資源58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)這一類(lèi)網(wǎng)站就是屬于分類(lèi)信息網(wǎng)站，這些網(wǎng)站同樣權(quán)重較高，主流搜索引擎收錄都很好，并且關(guān)鍵詞都能有較好的排名，所有我們也大量注冊(cè)這一類(lèi)網(wǎng)站，來(lái)全網(wǎng)發(fā)布，同時(shí)一定做好發(fā)布信息的質(zhì)量，發(fā)布信息的關(guān)鍵詞布局。4、利用好百度系網(wǎng)站資源百度是國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎，也是客戶(hù)尋找產(chǎn)品、尋找品牌最先使用的工具，百度對(duì)自己的產(chǎn)品也是有私心的，同類(lèi)產(chǎn)品自己的總是靠前，因此百度系產(chǎn)品我們一定要優(yōu)先利用好，百度系目前可供我們免費(fèi)利用的資源有：百度貼吧（相當(dāng)于論壇）、百度知道、百度文庫(kù)、百度百科、百度經(jīng)驗(yàn)，這些產(chǎn)品目前雖然審核苛刻，但利用好了會(huì)給我們網(wǎng)站帶來(lái)大量?jī)?yōu)質(zhì)流量。5、利用好360系網(wǎng)站資源360旗下搜索引擎"好搜"目前時(shí)國(guó)內(nèi)第二大搜索引擎，其可供我們利用的免費(fèi)資源主要有：好搜問(wèn)答、好搜新知、好搜百科、360來(lái)電通，這些資源都是可以免費(fèi)被我們使用的。6、利用好搜狗搜索的所有資源搜索搜索是國(guó)內(nèi)第三大搜索引擎，搜索搜索可供我們利用的資源有：搜狗問(wèn)問(wèn)、搜狗百科等8、利用好文檔類(lèi)資源搜索引擎對(duì)文檔類(lèi)資源也給予了相當(dāng)?shù)臋?quán)重，因此對(duì)于能免費(fèi)發(fā)布文檔的網(wǎng)站我們也要利用起來(lái)，目前比較知名的主要有：豆丁網(wǎng)、360doc、道客巴巴、無(wú)憂(yōu)商務(wù)文檔。這些資源我們也充分利用起來(lái)。9、做好公司品牌在網(wǎng)絡(luò)上的各類(lèi)認(rèn)證工作認(rèn)證類(lèi)型主要有：官網(wǎng)認(rèn)證、品牌聯(lián)系電話(huà)認(rèn)證、地圖認(rèn)證等，做好這些認(rèn)證提供公司在網(wǎng)絡(luò)上的信任度。10、視頻類(lèi)推廣視頻在搜索引擎的權(quán)重較高，大多搜索都會(huì)靠前，因此我們從產(chǎn)品介紹層面、產(chǎn)品使用層面、使用我們的產(chǎn)品如何制作美味層面分別來(lái)制作視頻推廣我們的品牌。11、圖片推廣針對(duì)性的制作一些帶有公司標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，發(fā)布到容易被搜索引擎收錄的網(wǎng)站，同時(shí)布局好關(guān)鍵詞，讓用戶(hù)在搜索圖片時(shí)也能找到我們。12、官方自主網(wǎng)站的seo優(yōu)化這些優(yōu)化除了要將核心關(guān)鍵詞優(yōu)化到搜索引擎前幾頁(yè)之外，我們也要做好網(wǎng)站視覺(jué)優(yōu)化、打開(kāi)速度的優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、已經(jīng)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)需求的優(yōu)化。針對(duì)目前公司產(chǎn)品類(lèi)別，我們分別就同一類(lèi)關(guān)鍵詞搭建不同網(wǎng)站類(lèi)分別優(yōu)化，以提高同類(lèi)關(guān)鍵詞來(lái)搜索引擎的相關(guān)度。小結(jié)，以上是2015年全年惠爾普斯、馳牌要利用的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)資源，可能還有許多未提及到，但是我個(gè)人覺(jué)得，只要利用好了以上資源，我們的產(chǎn)品、品牌也必然在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)獲得較高的曝光率。二、付費(fèi)推廣在付費(fèi)推廣方面，我建議使用以下幾個(gè)途徑。1、阿里巴巴平臺(tái)開(kāi)通阿里巴巴誠(chéng)信通，做好阿里巴巴站內(nèi)推廣，協(xié)調(diào)好線(xiàn)下渠道、淘寶渠道產(chǎn)品資源、價(jià)格，同時(shí)也開(kāi)啟阿里巴巴在線(xiàn)銷(xiāo)售工作，把阿里巴巴也變成我們一個(gè)直接的銷(xiāo)售途徑，主推小額批發(fā)，淘寶分銷(xiāo)。2、搜索引擎推廣開(kāi)通百度付費(fèi)推廣，好搜付費(fèi)推廣做好關(guān)鍵詞布局，區(qū)域投放、預(yù)算設(shè)置等，來(lái)輔助免費(fèi)推廣，目前在商用豆?jié){機(jī)行業(yè)付費(fèi)推廣并不是那么激烈，做好各類(lèi)設(shè)置，優(yōu)化好關(guān)鍵詞其實(shí)話(huà)花費(fèi)也不會(huì)太高。3、軟文投放軟文的投放不僅可以提升公司在網(wǎng)絡(luò)口碑，更有助于公司網(wǎng)址的優(yōu)化，同時(shí)好的軟文可以經(jīng)久不衰，能持續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值。我建議每個(gè)季度投放一次，如遇能借力事件我們也可適當(dāng)?shù)耐斗拧Ｈ?015年工作計(jì)劃大綱以下就2015年馳牌、惠爾普斯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃分別從工作內(nèi)容、工作目標(biāo)效果、完成時(shí)間做詳細(xì)描述。以上計(jì)劃中的工作內(nèi)容，馳牌和惠爾普斯分別執(zhí)行，以上是全年工作計(jì)劃，根據(jù)全年計(jì)劃會(huì)分解每月計(jì)劃，同時(shí)在每月計(jì)劃基礎(chǔ)上會(huì)有周計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃按部就班執(zhí)行全年計(jì)劃，目前已經(jīng)在根據(jù)分解的月計(jì)劃執(zhí)行中。四、費(fèi)用預(yù)算1、百度推廣：費(fèi)用按5000元/月，5月份開(kāi)始，2015年預(yù)算3.5萬(wàn)元。2、360搜索推廣：按3000元/月，5月份開(kāi)始，2015年預(yù)算2.1萬(wàn)元。3、阿里巴巴誠(chéng)信通：技術(shù)服務(wù)費(fèi)3688元/年，保證金1.1萬(wàn)元（品牌旗艦店，如果是普通店鋪，則保證金為3000元），4、軟文發(fā)布費(fèi)用預(yù)算：按照每個(gè)季度發(fā)一次，每次發(fā)布6家知名媒體計(jì)算，每次費(fèi)用預(yù)算為1200元，2015年預(yù)算為3600元。5、硬件設(shè)備：入門(mén)級(jí)單反相機(jī)一