人際關(guān)系心理學(xué)

關(guān)于人際關(guān)系心理學(xué)第1頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三教育學(xué)學(xué)科門(mén)類(lèi)下的心理學(xué)心理學(xué)（一級(jí)學(xué)科）基礎(chǔ)心理學(xué)應(yīng)用心理學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)犯罪心理學(xué)……人際關(guān)系心理學(xué)管理心理學(xué)心理活動(dòng)的神經(jīng)機(jī)制、感覺(jué)、知覺(jué)、情感、態(tài)度、思維等等兒童心理學(xué)、畢生發(fā)展心理學(xué)學(xué)科下面是3個(gè)專(zhuān)業(yè)（二級(jí)學(xué)科）專(zhuān)業(yè)下面是方向，或者三級(jí)學(xué)科第2頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三2009年，中國(guó)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《學(xué)科分類(lèi)與代碼》(GBT/13745-2009)，根據(jù)此《學(xué)科分類(lèi)與代碼》，作為“一級(jí)學(xué)科”的心理學(xué)，一共設(shè)立了17個(gè)二級(jí)學(xué)科，較之原先的三個(gè)二級(jí)學(xué)科——基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理、應(yīng)用心理學(xué)——多出了14個(gè)，分別是：心理學(xué)史、認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、人格心理學(xué)、臨床與咨詢(xún)心理學(xué)、心理測(cè)量、心理統(tǒng)計(jì)、生理心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、管理心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、教育心理學(xué)、法制心理學(xué)、心理學(xué)其他學(xué)科。

第3頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三什么是人際關(guān)系心理學(xué)人際關(guān)系心理學(xué)是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的研究方法和知識(shí)探討人際關(guān)系心理方面客觀規(guī)律的心理學(xué)分支。脫胎于社會(huì)心理學(xué)，是社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)分支。關(guān)鍵詞：人際關(guān)系心理學(xué)第4頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系心理學(xué)研究對(duì)象：人際關(guān)系(行為與態(tài)度、人際知覺(jué)、交往、人際吸引、人際影響、群體行為等)研究任務(wù)：理論任務(wù)：完善、充實(shí)相關(guān)理論；實(shí)踐任務(wù)：有效的調(diào)整人際關(guān)系的技能，不斷改善和提高自己的人際關(guān)系交往能力，正確處理人際關(guān)系，發(fā)展新型的人際關(guān)系。第5頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系心理學(xué)的主要研究方法觀察法：皮亞杰“兒童認(rèn)知發(fā)生理論”實(shí)驗(yàn)法：自然實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)（1879年心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建立，標(biāo)志著心理學(xué)正式成為一門(mén)學(xué)科）(視頻《Brainstory》)心理活動(dòng)是大腦的功能。調(diào)查法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、心理測(cè)驗(yàn)、量表（智力量表、態(tài)度、人格量表）、統(tǒng)計(jì)分析、信度與效度第6頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系心理學(xué)內(nèi)容提要：一、人際交往的心理學(xué)意義，這一部分主要介紹什么是人際交往，人際交往與心理健康的關(guān)系，以及健康的人際交往模式。

二、人際交往的原則與技巧

三、人際交往的影響因素，主要介紹光環(huán)效應(yīng)的影響，刻板印象的影響，第一印象效應(yīng)的影響。四、友誼的建立和發(fā)展

五、人際交往的障礙的調(diào)適，通過(guò)改變認(rèn)知，改變行為和團(tuán)體心理訓(xùn)練等方法進(jìn)行。

六、介紹愛(ài)情心理。主要從什么是愛(ài)，愛(ài)情的類(lèi)型，愛(ài)與性，感情挫折與其預(yù)防等方面進(jìn)行介紹。第7頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三總結(jié)在與陌生人進(jìn)行交往的時(shí)候，我們往往會(huì)將談話的內(nèi)容分為幾個(gè)層次，最外層的是對(duì)客觀環(huán)境的交談（比如天氣、新聞）；第二層就是談話中自身的一些話題，比如交談學(xué)習(xí)的情況；第三層就更深一層，會(huì)談到個(gè)人隱私部分等比較敏感的話題，最后一層則是個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)世界。不同層次的話題適合不同的場(chǎng)合和談話的對(duì)象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現(xiàn)。視頻：曾仕強(qiáng)《圓通的人際關(guān)系》第8頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系對(duì)個(gè)人而言有何意義

“你幸福嗎？”請(qǐng)結(jié)合最近一個(gè)星期的生活，談?wù)勁c人際關(guān)系相關(guān)的事情，開(kāi)心的？難過(guò)的？郁悶的？幸福感（親密關(guān)系、友誼、社會(huì)支持）——心情愉快健康（緊張會(huì)激化健康問(wèn)題，如冠心病、高血壓，并抑制人體免疫系統(tǒng)，降低抵抗力）——身體健康輕松的人際環(huán)境、和諧的人際關(guān)系使人工作順心，效率提高，反之，緊張、不和諧的人際關(guān)系會(huì)使人產(chǎn)生壓力、憤怒等負(fù)面情緒。第9頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三哈佛幸福課——積極心理學(xué)涉及心理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、中國(guó)文化的相關(guān)知識(shí)?？梢援?dāng)訓(xùn)練英語(yǔ)聽(tīng)力的材料（語(yǔ)速快）學(xué)術(shù)？常識(shí)？方法論和可以與之分享秘密的朋友交流，有兩個(gè)作用：它將快樂(lè)變成兩倍，將不幸分成兩半。——弗朗西斯·培根第10頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三我早就知道了：

心理學(xué)的一些理論不過(guò)是常識(shí)而已嗎？社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是擇友還是墜入愛(ài)河，那些性格與我們不同的人對(duì)我們最有吸引力。古語(yǔ)說(shuō)得好：“異性相吸”。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是擇友還是墜入愛(ài)河，那些性格與我們相似的人對(duì)我們最有吸引力。古語(yǔ)說(shuō)得好：“物以類(lèi)聚人以群分”。第11頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三事后聰明式偏見(jiàn)（也稱(chēng)“我早就知道了”的現(xiàn)象）從9·11那天早晨開(kāi)始回溯，指向?yàn)?zāi)難的種種信號(hào)看起來(lái)似乎非常明顯。一份美國(guó)參議院的調(diào)查報(bào)告列出了這些被人忽視或被人誤解的線索。CIA知道基地組織的爪牙已經(jīng)潛入了境內(nèi)。一個(gè)FBI情報(bào)員給總部的一份備忘錄是以這樣的警告開(kāi)始的：“聯(lián)邦調(diào)查局和紐約市，本·拉登可能會(huì)將學(xué)生送到美國(guó)參加民辦航空院校的聯(lián)合行動(dòng)?！盕BI忽視了這份準(zhǔn)確的預(yù)警，也未能把它和其他一些預(yù)見(jiàn)恐怖分子可能會(huì)使用飛機(jī)作為武器的報(bào)告聯(lián)系在一起。第12頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三我們有時(shí)也會(huì)為自己所犯的“愚蠢錯(cuò)誤”——沒(méi)能更好地與人相處，或者沒(méi)有更好地應(yīng)對(duì)事情——而自責(zé)不已。回過(guò)頭看時(shí)，我們明白了應(yīng)該如何行事。我們忘記了事后看來(lái)顯而易見(jiàn)的事情在當(dāng)時(shí)并非那么明顯。在教科書(shū)上學(xué)到的實(shí)驗(yàn)結(jié)論，他們看上去很簡(jiǎn)單，甚至顯而易見(jiàn)。第13頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三“我早就知道的事實(shí)”這一現(xiàn)象不僅令社會(huì)科學(xué)的發(fā)現(xiàn)看起來(lái)與常識(shí)無(wú)二，他可能還會(huì)帶來(lái)致命的后果。它可能令我們妄自尊大，即高估了自己的智慧能力。由于結(jié)果看起來(lái)似乎具有預(yù)見(jiàn)性，所以我們更傾向于為那些事后看起來(lái)“顯而易見(jiàn)”的錯(cuò)誤決策而責(zé)備決策者，卻并不因那些同樣“顯而易見(jiàn)”的正確決策去褒獎(jiǎng)決策者。第14頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系對(duì)個(gè)人而言有何意義健全的心靈存在于一個(gè)健康的身體中。從管理的角度來(lái)看，和諧的人際關(guān)系能減少內(nèi)部消耗，使人力資源更大限度地發(fā)揮作用、提高效率。（經(jīng)典的霍桑實(shí)驗(yàn)）第15頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三霍桑實(shí)驗(yàn)——人際交往活動(dòng)積極性的研究美國(guó)心理學(xué)家梅奧（E.Moyo,1880----1949）,從1927年到1932年，和他的學(xué)生在美國(guó)芝加哥西方電器公司芝加哥霍桑工廠做了有名的霍桑實(shí)驗(yàn)（HawthorneStudies）由一系列實(shí)驗(yàn)組成。第16頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三霍桑實(shí)驗(yàn)——人際交往活動(dòng)積極性的研究一、照明實(shí)驗(yàn)：霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，有人在場(chǎng)內(nèi)選擇了一個(gè)繞線圈的班組，把它分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組不斷改善照明條件，而對(duì)照組的條件不變。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)者原來(lái)的假設(shè)是實(shí)驗(yàn)組的產(chǎn)量一定高于對(duì)照組，但發(fā)現(xiàn)兩組產(chǎn)量都在提高。后來(lái)把兩位女工單獨(dú)安排在一個(gè)房間里，照明亮度降低，即實(shí)驗(yàn)組條件改變，但結(jié)果產(chǎn)量仍在提高。通過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)原因：工人們?cè)谔囟l件下勞動(dòng)，他們認(rèn)為這是雇主對(duì)他們的重視，于是產(chǎn)量提高；二是試驗(yàn)中管理人與與工人、工人與公證人之間關(guān)系融洽，促使實(shí)驗(yàn)中兩組的產(chǎn)量都有提高。（推論：在調(diào)動(dòng)工人勞動(dòng)積極性方面，照明等勞動(dòng)條件遠(yuǎn)非人際關(guān)系來(lái)的重要）第17頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三霍桑實(shí)驗(yàn)——人際交往活動(dòng)積極性的研究二、福利實(shí)驗(yàn)：選出6名女工，在單獨(dú)的房間從事裝配及電器的工作。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中逐漸增加一些福利條件（縮短工作時(shí)間、延長(zhǎng)休息時(shí)間、免費(fèi)供應(yīng)點(diǎn)心等）。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)者原來(lái)假設(shè)，這些福利條件的改善會(huì)刺激工人積極性發(fā)揮，一旦撤銷(xiāo)這些措施，勞動(dòng)生產(chǎn)率一定會(huì)下降。但實(shí)驗(yàn)進(jìn)行兩個(gè)多月以后，取消各種福利條件，結(jié)果生產(chǎn)率也沒(méi)有下降，反而繼續(xù)上升。后經(jīng)進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率上升的主要原因如下：1、參加實(shí)驗(yàn)的光榮感。實(shí)驗(yàn)開(kāi)始時(shí)6名參加實(shí)驗(yàn)的女工曾被召進(jìn)部長(zhǎng)辦公室談話，她們認(rèn)為這是莫大的榮譽(yù)。這說(shuō)明被重視的自豪感對(duì)人的積極性有明顯的促進(jìn)作用。2、成員間良好的相互關(guān)系。第18頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三霍桑實(shí)驗(yàn)——人際交往活動(dòng)積極性的研究三、訪談實(shí)驗(yàn)（態(tài)度調(diào)查）：研究者在工廠中開(kāi)始了訪談?dòng)?jì)劃。此計(jì)劃的最初想法是要工人就管理當(dāng)局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問(wèn)題作出回答，但這種規(guī)定好的訪談?dòng)?jì)劃在進(jìn)行過(guò)程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提綱以外的事情進(jìn)行交談，工人認(rèn)為重要的事情并不是公司或調(diào)查者認(rèn)為意義重大的那些事。訪談?wù)吡私獾竭@一點(diǎn)，及時(shí)把訪談?dòng)?jì)劃改為事先不規(guī)定內(nèi)容，每次訪談的平均時(shí)間從三十分鐘延長(zhǎng)到1-1.5個(gè)小時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，詳細(xì)記錄工人的不滿和意見(jiàn)。訪談?dòng)?jì)劃持續(xù)了兩年多。工人的產(chǎn)量大幅提高。工人們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)工廠的各項(xiàng)管理制度和方法存在許多不滿，無(wú)處發(fā)泄，訪談?dòng)?jì)劃的實(shí)行恰恰為他們提供了發(fā)泄機(jī)會(huì)。發(fā)泄過(guò)后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。第19頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三霍桑實(shí)驗(yàn)——人際交往活動(dòng)積極性的研究四、群體實(shí)驗(yàn)：梅奧等人在這個(gè)試驗(yàn)中是選擇14名男工人在單獨(dú)的房間里從事繞線、焊接和檢驗(yàn)工作。對(duì)這個(gè)班組實(shí)行特殊的工人計(jì)件工資制度。實(shí)驗(yàn)者原來(lái)設(shè)想，實(shí)行這套獎(jiǎng)勵(lì)辦法會(huì)使工人更加努力工作，以便得到更多的報(bào)酬。但觀察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個(gè)工人的日產(chǎn)量平均都差不多，而且工人并不如實(shí)地報(bào)告產(chǎn)量。深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)班組為了維護(hù)他們?nèi)后w的利益，自發(fā)地形成了一些規(guī)范。他們約定，誰(shuí)也不能干的太多，突出自己；誰(shuí)也不能干的太少，影響全組的產(chǎn)量，并且約法三章，不準(zhǔn)向管理當(dāng)局告密，如有人違反這些規(guī)定，輕則挖苦謾罵，重則拳打腳踢。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人們之所以維持中等水平的產(chǎn)量，是擔(dān)心產(chǎn)量提高，管理當(dāng)局會(huì)改變現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，或裁減人員，使部分工人失業(yè)，或者會(huì)使干得慢的伙伴受到懲罰。

第20頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系的形成過(guò)程(一)一般地，良好人際關(guān)系的形成和發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從表層接觸到親密融合的階段。奧爾特曼和泰勒（Altman&Taylor,1973），經(jīng)過(guò)對(duì)人際關(guān)系的系統(tǒng)研究后認(rèn)為，良好人際關(guān)系的形成和發(fā)展一般需要經(jīng)過(guò)定向、情感探索、情感交流和穩(wěn)定交流四個(gè)階段。第21頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三萊文杰和斯諾克（Levinger&Snoek,1972）第22頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系的形成過(guò)程（二）(1)注意階段：由零接觸過(guò)渡到單向注意或者雙相注意的定向階段。(2)接觸階段：由注意逐漸轉(zhuǎn)入情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段。(3)融合階段：由接觸而導(dǎo)致情感聯(lián)系不斷加強(qiáng)，心理卷入程度不斷擴(kuò)大，進(jìn)入穩(wěn)定交往階段。第23頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系的惡化分為冷漠、疏遠(yuǎn)和終止三個(gè)階段.冷漠階段:交往的一方把與另一方交往視為一種負(fù)擔(dān)，在心理上形成一種壓力，并伴隨交往活動(dòng)而產(chǎn)生一種痛苦的情緒體驗(yàn)。疏遠(yuǎn)階段:交往者在痛苦情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了一種對(duì)交往雙方人際關(guān)系的厭惡、反感的情緒。終止階段:交往上方冷漠、疏遠(yuǎn)的必然產(chǎn)物和符合邏輯的推論便是結(jié)束這種人際關(guān)系，雙方基本上處于失去聯(lián)系的狀態(tài)。第24頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系的惡化過(guò)程第25頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三印象形成所謂印象是指在人們記憶中所保留的有關(guān)認(rèn)知客體的形象。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，人際印象就是在人們記憶中所保留的有關(guān)他人的形象。人際印象的形成是指認(rèn)知的主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起。從而形成對(duì)他人的整體印象的過(guò)程。第26頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三印象形成過(guò)程中的三個(gè)成分：認(rèn)知的對(duì)象（即行動(dòng)者）、認(rèn)知的主體（即知覺(jué)者）和交往的情境。第27頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三印象形成中的效應(yīng)和偏差（一）1、優(yōu)先效應(yīng)，也稱(chēng)首因效應(yīng)，指的是在信息呈現(xiàn)順序中，首先呈現(xiàn)的信息比后來(lái)呈現(xiàn)的信息在印象形成中有更大的權(quán)重。（第一印象很重要）2、新近效應(yīng)，也稱(chēng)近因效應(yīng)，即我們獲得的最新的信息對(duì)于形成的印象有強(qiáng)烈的影響。（演講比賽時(shí)，最先出場(chǎng)、或最后出場(chǎng)的）第28頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三印象形成中的效應(yīng)和偏差（二）3、暈輪效應(yīng)，也叫光環(huán)效應(yīng)。一旦對(duì)一個(gè)人形成了一個(gè)大體上的印象，我們往往會(huì)與這種印象相一致的方式去評(píng)估他所有的特征或特點(diǎn)。（美女在其他方面也很優(yōu)秀）4、定型效應(yīng)，也稱(chēng)“刻板印象”，認(rèn)為某個(gè)特定社會(huì)群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點(diǎn)的信念。（湖南人都愛(ài)吃辣、南方人溫柔、北方人粗狂）第29頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三印象形成中的效應(yīng)和偏差（三）5、“皮格馬利翁效應(yīng)”——自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言，是指人們能夠使得其他人按照人們對(duì)這些人的期待來(lái)行動(dòng)。故事：塞浦路斯國(guó)王，皮格馬利翁。實(shí)驗(yàn)班級(jí)第30頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三印象管理試想一個(gè)場(chǎng)景：你心儀已久的異性邀請(qǐng)本周六參加他（她）的生日聚會(huì)。會(huì)有哪些準(zhǔn)備？所謂印象管理就是試圖控制他人對(duì)我們所形成的印象的過(guò)程。理解他人對(duì)我們的知覺(jué)，努力創(chuàng)造一個(gè)我們認(rèn)為恰當(dāng)?shù)挠∠?，?duì)我們是有益的。第31頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三我的分享——圖書(shū)館資源新動(dòng)態(tài)圖書(shū)館-楊華超星移動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)通試用

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2013年10月15日

第32頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三上節(jié)課回顧人際關(guān)系的形成和發(fā)展理論

良好人際關(guān)系的形成過(guò)程（表1-1人際關(guān)系狀態(tài)及人際相互作用水平），注意階段——接觸階段——融合階段人際關(guān)系惡化的過(guò)程（表1-2人際關(guān)系惡化的過(guò)程）冷漠階段——疏遠(yuǎn)階段——終止階段印象形成印象形成概述、印象形成過(guò)程中的三個(gè)成分：對(duì)象、主體和交往的情境

效應(yīng)和偏差：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、刻板效應(yīng)、自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言

（皮格馬利翁效應(yīng)）第33頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三1.一致性即對(duì)他人印象的協(xié)調(diào)一致，與對(duì)物體的印象不同。（房子的優(yōu)、缺點(diǎn)并存，并不要求它們協(xié)調(diào)一致，而對(duì)人則不一樣，盡量要求協(xié)調(diào)）

例如：我們不會(huì)把一個(gè)學(xué)生既看成是成績(jī)好的人，又看成是不守紀(jì)律的人；生活中既把一個(gè)人看成熱情的人，又看成是冷淡的人。第34頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三2.評(píng)估性2.評(píng)估性：即根據(jù)有限的信息對(duì)他人作出判斷。印象形成是認(rèn)知的主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對(duì)他人的整體印象的過(guò)程，是一個(gè)評(píng)價(jià)、綜合、概括的過(guò)程。社會(huì)比較：我們周?chē)钠渌藭?huì)幫助我們樹(shù)立富有或貧困、聰明或愚蠢、高大或矮小的標(biāo)準(zhǔn)。把自己和他人進(jìn)行比較，并思考自己為何不同。

第35頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三3.

中心特質(zhì)的作用在心理學(xué)研究中，有一個(gè)有趣實(shí)驗(yàn)：兩張?jiān)~單分別呈現(xiàn)給兩組被式，詞單是對(duì)一個(gè)人的特質(zhì)描述：

A單：“聰明、熟練、勤奮、熱情、有決斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎”

B單：“聰明、熟練、勤奮、冷淡、有決斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎”在自然情境中，凱利作了真實(shí)的實(shí)驗(yàn)。凱利告訴他的學(xué)生，明天的討論將由一位請(qǐng)來(lái)的教師主持，在介紹這位老師時(shí)，凱利仍然以阿希的特質(zhì)詞組進(jìn)行介紹，加了學(xué)歷介紹，結(jié)果表明：“冷淡”的和“熱心”的兩個(gè)中心特質(zhì)對(duì)學(xué)生影響和評(píng)價(jià)的差異很大。第36頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三3.

中心特質(zhì)的作用

在生活中，我們說(shuō)某人是“大方”的，一般和“心腸好”聯(lián)系起來(lái)，或者說(shuō)某人是“心地壞”的，一般和“報(bào)復(fù)性強(qiáng)”聯(lián)系起來(lái)。但如果說(shuō)一個(gè)人“報(bào)復(fù)性強(qiáng)”和“愛(ài)整潔”，人們往往對(duì)“報(bào)復(fù)性強(qiáng)”會(huì)留下很深印象。阿希在1946年首先發(fā)現(xiàn)在印象形成過(guò)程中，某些特質(zhì)起著中心作用，另一些特質(zhì)只起著邊緣的作用，前者稱(chēng)為中心特質(zhì)，后者稱(chēng)為邊緣特質(zhì)。

第37頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三4.隱含的個(gè)性理論普通人都有著關(guān)于個(gè)性中哪些特質(zhì)相互聯(lián)系在一起，哪些特質(zhì)互相沒(méi)有關(guān)系的假設(shè)，這些假設(shè)稱(chēng)為隱形的個(gè)性理論。在人際交往中，人們往往以某個(gè)特定的個(gè)性因素來(lái)作出信息的推論。即根據(jù)少量的信息特質(zhì)，隨即作出判斷、結(jié)論。例：我們知道了某人是熱心的，就會(huì)認(rèn)為他是活躍的、交友廣泛的、好心腸的……如果我們知道某人是悲觀的，就會(huì)認(rèn)為他是缺乏幽默的、易激怒的、不善交往的。因此，人們往往有一種較穩(wěn)定的對(duì)個(gè)性特質(zhì)互相關(guān)系的觀點(diǎn)。即一個(gè)人擁有一種特質(zhì)也會(huì)擁有其他特質(zhì)。例：羅森伯格在研究中就認(rèn)為，在人際交往中，人們一般是根據(jù)社會(huì)維度和智慧維度來(lái)進(jìn)行的。熱心和冷漠主要是在社會(huì)維度上有差異；勤奮和懶惰主要是在智慧維度上有差異。如果某些特質(zhì)重要，在社會(huì)和智慧維度上都是積極的；如果某些特質(zhì)不可靠，在社會(huì)和智慧維度上都是消極的。原因分析：（1）隱含的個(gè)性理論是由于個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中獲得的；如“秀外慧中”、“心慈手軟”、“近朱者赤，近墨者黑”。（2）在語(yǔ)境中，有些詞語(yǔ)的意思包含著特質(zhì)之間的關(guān)系。如“慷慨”隱含著“肯幫助人”，又有“同情”的意思?！白兓喽恕奔扔小安豢煽俊保钟小盁o(wú)法預(yù)測(cè)”的意思。第38頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三二、印象形成的信息整合模式在日常生活中，我們常常在短時(shí)間內(nèi)獲得許多有關(guān)某個(gè)人的信息，與其他人交往的經(jīng)驗(yàn)也在已形成的印象中增加了很多信息，知覺(jué)者會(huì)加工這些信息，把這些信息放在一起，形成一個(gè)整體的印象。這個(gè)過(guò)程就是印象形成。1.累加模式：知覺(jué)者形成一個(gè)對(duì)他人的整體印象是把所有單個(gè)特質(zhì)的評(píng)估的值相加而得到的。例如：知覺(jué)者認(rèn)為某個(gè)陌生人是“正直的、友好的、有忍耐力的”。按對(duì)特質(zhì)評(píng)估的積極程度來(lái)打分，正直的+3、友好的+2、有忍耐力的+1，得+6分形成積極印象。知覺(jué)者認(rèn)為某個(gè)陌生人是嚴(yán)肅的+1，不負(fù)責(zé)任的-3，不誠(chéng)實(shí)的-3，得-5分形成消極的印象。2.平均模式：該模式認(rèn)為，知覺(jué)者是通過(guò)把所有單個(gè)特質(zhì)評(píng)估的值平均起來(lái)形成一個(gè)總的印象。平均值越高，積極印象越好；平均值越低，消極印象越深。3.加權(quán)平均模式心理學(xué)家對(duì)上述兩個(gè)模式作了進(jìn)一步的研究和修改。知覺(jué)者在形成印象時(shí)，平均了單個(gè)特質(zhì)的評(píng)估值，但是他們給予某些特質(zhì)更多的權(quán)重，并給予另一些特質(zhì)較少的權(quán)重。例如：某個(gè)陌生人是“英俊的、愛(ài)說(shuō)話的、熟練的、報(bào)復(fù)性強(qiáng)的、兇惡的”，我們對(duì)他所形成的印象，后兩個(gè)特質(zhì)影響更大，我們會(huì)賦予它們更大的權(quán)重。第39頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三三、印象管理的相關(guān)理論1、象征性交往理論（符號(hào)論）米德（Mead）提出：認(rèn)為每個(gè)都是社會(huì)中的一個(gè)符號(hào)。人們?cè)诮煌幸凑兆约核袚?dān)的角色（符號(hào)）來(lái)行事，并注重行為效果的反映（強(qiáng)調(diào)角色交往）2、場(chǎng)合交往理論（情境交往論）該理論強(qiáng)調(diào)在交往中應(yīng)重視情景場(chǎng)合。比如：與應(yīng)聘者面談，咖啡廳還是辦公室？會(huì)形成不同的印象。3、自我呈現(xiàn)理論（自我表現(xiàn)論）戈夫曼強(qiáng)調(diào)交往中自我積極地主動(dòng)地表現(xiàn)，把自己毫不保留地貢獻(xiàn)給社會(huì)、他人，用真誠(chéng)來(lái)?yè)Q取別人的信任，而不要用虛偽來(lái)掩飾自己。例：心理學(xué)家哈里斯的人生四種態(tài)度：我不行，你行；我不行，你也不行；我行，你不行；我行，你也行。他人常常形成對(duì)我們的印象，并用這些印象來(lái)指導(dǎo)與我們的交往。第40頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三沖突與和解一、什么是沖突（conflict)1、一個(gè)人被驅(qū)動(dòng)去作出兩個(gè)或多個(gè)互不相容的反應(yīng)時(shí)所處的狀態(tài)。（個(gè)人內(nèi)部沖突）接近-接近型，回避-回避型，接近-回避型，雙重接近-回避型2、沖突是由于實(shí)際的或希望的反應(yīng)的互不相容性而產(chǎn)生的兩個(gè)或更多個(gè)社會(huì)成員之間的緊張狀態(tài)。（人際沖突）二、什么會(huì)引起沖突1、社會(huì)困境2、對(duì)稀有公共資源的競(jìng)爭(zhēng)3、知覺(jué)到的不公平：我的所得/我的付出=你的所得/你的付出4、誤解：我們很容易把自己的動(dòng)機(jī)和行為誤解為完全正確，而將對(duì)方的行為理解為徹頭徹尾的邪惡。第41頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三社會(huì)困境：囚徒困境這個(gè)難題源于一個(gè)故事，故事的核心是兩個(gè)犯罪嫌疑人由地方檢察官進(jìn)行分別審問(wèn)時(shí)采取的策略。他們合伙犯罪，但是檢察官掌握的證據(jù)只能判他們很輕的罪，因此檢察官為了使嫌疑犯愿意單獨(dú)承認(rèn)自己的罪行，設(shè)置了一種鼓勵(lì)辦法：1、如果一個(gè)嫌疑犯認(rèn)罪而另一個(gè)沒(méi)有，認(rèn)罪的嫌疑犯將贏得豁免（并利用他的供詞使另一名罪犯得到最嚴(yán)厲的判決）2、如果兩個(gè)嫌疑犯都認(rèn)罪，他們都能得到中等程度的判決。3、如果兩個(gè)人都不認(rèn)罪，他們都會(huì)得到較輕的判決。

5年5年

10年0年0年10年1年1年嫌疑犯A認(rèn)罪不認(rèn)罪嫌疑犯B認(rèn)罪不認(rèn)罪如果你是其中一個(gè)嫌疑犯，而且你沒(méi)法和你的同伴商量，在這樣的情況下你會(huì)認(rèn)罪嗎？第42頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三沖突都是不好的嗎？缺乏沖突的關(guān)系或組織可能是死氣沉沉的。沖突體現(xiàn)了參與、承若和關(guān)心。如果能夠被理解和解決，沖突可以促進(jìn)人際關(guān)系的變化和發(fā)展。第43頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三獲得和解接觸合作第44頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三態(tài)度：概念、結(jié)構(gòu)態(tài)度轉(zhuǎn)變：態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法態(tài)度與行為：態(tài)度決定行為嗎？行為何時(shí)決定態(tài)度？第45頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三一、對(duì)態(tài)度的認(rèn)識(shí)

態(tài)度是心理學(xué)的一個(gè)基本概念。（一）“態(tài)度”是什么——態(tài)度可以界定為個(gè)體對(duì)事物的反應(yīng)方式。日常生活中的態(tài)度：意見(jiàn)、信仰、價(jià)值觀等而視之（你是什么態(tài)度？態(tài)度惡劣）。行為主義者認(rèn)為：態(tài)度是人的心理和生活的準(zhǔn)備狀態(tài)。認(rèn)知主義者認(rèn)為：態(tài)度是具有復(fù)雜的組織和結(jié)構(gòu)的認(rèn)知系統(tǒng)。教材上定義：態(tài)度（社會(huì)態(tài)度），是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的心理傾向。這種心理傾向中蘊(yùn)涵個(gè)體的主觀評(píng)價(jià)（贊成或否定），以及由此而產(chǎn)生的行為傾向性。第46頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三態(tài)度的結(jié)構(gòu)：A(affect)、B（behaviortendency）、C（cognition）第47頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三關(guān)系：三者是有機(jī)聯(lián)系的整體，知覺(jué)與認(rèn)知是態(tài)度的基礎(chǔ)，情感評(píng)價(jià)是態(tài)度的核心，從認(rèn)知到情感到行為的轉(zhuǎn)換要通過(guò)行為傾向性來(lái)實(shí)現(xiàn)。第48頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三研究態(tài)度對(duì)人際關(guān)系的價(jià)值順應(yīng)功能：幫助我們有意識(shí)的協(xié)調(diào)人際關(guān)系，尤其是重視對(duì)交往者動(dòng)機(jī)目的的分析，根據(jù)交往對(duì)象的態(tài)度來(lái)選擇交往對(duì)策，讓大家都感到心情愉快，彼此受益。認(rèn)知功能：為我們提供準(zhǔn)確的信息，保持清醒的意識(shí)狀態(tài)，正確的定向行為，心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)證明：生活中人們很容易根據(jù)現(xiàn)成的態(tài)度去判斷別人，良好的態(tài)度會(huì)影響他人的喜歡與吸引程度。防御功能：態(tài)度是決定行為的潛在動(dòng)機(jī)，它可以促進(jìn)個(gè)體心理沖突的解決，增加對(duì)挫折的忍耐力。調(diào)節(jié)功能：態(tài)度可以讓我們擺脫內(nèi)部的緊張狀態(tài)，調(diào)節(jié)人際關(guān)系。第49頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三態(tài)度的形成和發(fā)展（一）態(tài)度形成與發(fā)展的心理?xiàng)l件個(gè)體的需要：滿足需要，易形成積極的態(tài)度；不能滿足需要，易出現(xiàn)焦慮，形成消極態(tài)度。個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)：每個(gè)人的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、閱歷不同，會(huì)產(chǎn)生不同的人際關(guān)系模式，也就會(huì)出現(xiàn)不同的態(tài)度。交往的對(duì)象、性質(zhì)等個(gè)體的自我意識(shí)第50頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三（二）態(tài)度形成和發(fā)展的心理過(guò)程態(tài)度的形成和發(fā)展是一個(gè)由量變到質(zhì)量的過(guò)程。首先是內(nèi)化，進(jìn)行認(rèn)知分析。第二是同化，進(jìn)行情感轉(zhuǎn)變。（三）影響態(tài)度形成和發(fā)展的因素人際影響：空間距離、相似與互補(bǔ)；外貌。個(gè)性心理特征社會(huì)群體與社會(huì)組織文化程度、學(xué)校的不同類(lèi)型、年齡等因素第51頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三二、態(tài)度的轉(zhuǎn)變（一）態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論強(qiáng)化理論：這是行為主義心理學(xué)家的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為：態(tài)度就是對(duì)環(huán)境刺激的一種反應(yīng)。

正反應(yīng)，正強(qiáng)化——產(chǎn)生鼓勵(lì)、積極的態(tài)度（例：為鼓勵(lì)同學(xué)課堂踴躍發(fā)言，給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)反應(yīng)，負(fù)強(qiáng)化——產(chǎn)生懲罰、批評(píng)的態(tài)度（例：小孩一吵鬧，大人就大聲喝斥或體罰，多次強(qiáng)化后。強(qiáng)化的結(jié)果必然產(chǎn)生心理矛盾，而心理矛盾必然會(huì)使態(tài)度產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。認(rèn)知失調(diào)理論：認(rèn)為彼此的認(rèn)知必然產(chǎn)生認(rèn)知沖突，解決沖突的過(guò)程，就是態(tài)度轉(zhuǎn)變的過(guò)程。第52頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三（二）態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法：參與活動(dòng)法（態(tài)度在交往中改變）登門(mén)檻技術(shù)（先提出小要求）團(tuán)體規(guī)約論（個(gè)別勸說(shuō)與全面規(guī)定）全面宣傳（積極方面、消極方面）溝通信息法第53頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三登門(mén)檻現(xiàn)象（foot-in-the-doorphenomenon）：如果你要?jiǎng)e人幫你一個(gè)大忙，一個(gè)有效的策略就是先請(qǐng)他們幫一個(gè)小忙。研究者假扮成安全駕駛的志愿者，他們請(qǐng)求加利福利亞人在院子前面安置巨大的、印刷比較粗糙的“安全駕駛”標(biāo)志。結(jié)果只有17%的人答應(yīng)了。然后研究者就請(qǐng)求其他的人先幫一個(gè)小忙：他們可以在窗口安置一個(gè)3英寸的“做一個(gè)安全駕駛者”的標(biāo)志嗎？幾乎所有人都欣然答應(yīng)了。兩周后，76%的人同意在他們的院子前樹(shù)立大而丑陋的宣傳標(biāo)志。第54頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三態(tài)度與行為態(tài)度決定行為嗎？（偽君子、言行不一）態(tài)度何時(shí)能預(yù)測(cè)行為？（1）將影響態(tài)度和行為的其他因素最小化；（2）態(tài)度與觀察到的行為存在具體的相關(guān)，如：對(duì)“身體健康”這一籠統(tǒng)概念的態(tài)度并不能預(yù)測(cè)具體的鍛煉行為和飲食習(xí)慣。（3）強(qiáng)有力的態(tài)度能夠更好地預(yù)測(cè)行為。預(yù)測(cè)人的行為就像預(yù)測(cè)一個(gè)羽毛球運(yùn)動(dòng)員接球的行為一樣。在任何特定情況下?lián)糁械慕Y(jié)果幾乎是無(wú)法預(yù)測(cè)的，因?yàn)檫@不僅受接球方的影響，同時(shí)也受發(fā)球一方和幾率等因素的影響。行為何時(shí)決定態(tài)度？（角色扮演、演員）第55頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)斯坦福大學(xué)心理系教授菲利普·津巴多（Zimbardo,1971）設(shè)計(jì)了一個(gè)模擬的監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)。通過(guò)招募、測(cè)試，挑選一批身心健康的大學(xué)生志愿者。通過(guò)拋硬幣的方式，決定一些學(xué)生做獄卒，一些學(xué)生扮作犯人。津巴多擔(dān)任監(jiān)獄長(zhǎng)。該實(shí)驗(yàn)真實(shí)再現(xiàn)監(jiān)獄的紀(jì)律和規(guī)則。他們穿著令人羞恥的衣服，被關(guān)進(jìn)單人牢房。在經(jīng)過(guò)一天的角色扮演后，獄卒和犯人、甚至研究者，都進(jìn)入了情景。獄卒開(kāi)始貶損犯人，并開(kāi)始制造侮辱性規(guī)則。犯人崩潰、造反，或變得冷漠。進(jìn)行到第6天，有犯人出現(xiàn)社會(huì)病理學(xué)癥狀，被折磨的無(wú)法忍受而研究者不得不中止該項(xiàng)試驗(yàn)。第56頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三津巴多報(bào)告說(shuō)，“人們?cè)絹?lái)越分不清現(xiàn)實(shí)和幻覺(jué)、扮演的角色和自己的身份……這個(gè)創(chuàng)造出來(lái)的監(jiān)獄……正在同化我們，使我們成為它的傀儡?！眴l(fā)：一個(gè)罪惡的環(huán)境，可以把好人變成罪惡的替身。在特定的情境下，人們進(jìn)入角色，減少自我意識(shí)。行動(dòng)中不知不覺(jué)改變態(tài)度。第57頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三認(rèn)知失調(diào)理論是費(fèi)斯汀格在1957年的《認(rèn)知失調(diào)論》一書(shū)中提出。是指一個(gè)人的態(tài)度和行為等的認(rèn)知成分相互矛盾，從一個(gè)認(rèn)知推斷出另一個(gè)對(duì)立的認(rèn)知時(shí)而產(chǎn)生的不舒適感、不愉快的情緒。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下，個(gè)體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，如做了與態(tài)度相違背的事，或沒(méi)做想做的事，這時(shí)就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會(huì)產(chǎn)生一種心理緊張，個(gè)體會(huì)力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。

第58頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三有關(guān)“認(rèn)知”的概念一、在費(fèi)斯汀格的原意中，認(rèn)知在很大程度上被定義為認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的“要素”，一個(gè)要素即一個(gè)認(rèn)知。

它們是一個(gè)人意識(shí)到的一切。它們可以是一個(gè)人對(duì)自己的行為、自己的心理狀態(tài)、人格特征的認(rèn)識(shí)，也可以是對(duì)外部客觀事物的認(rèn)識(shí)。

第59頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三有關(guān)“認(rèn)知”的概念二、若某種事實(shí)盡管存在，但個(gè)體并沒(méi)有意識(shí)到，那就不能成為一個(gè)人的認(rèn)知。（沒(méi)有個(gè)人意識(shí)，就沒(méi)有認(rèn)知失調(diào)）

認(rèn)知的三種關(guān)系：認(rèn)知無(wú)關(guān)（今天下雨VS我喜歡綠色）、認(rèn)知協(xié)調(diào)（抽煙有害健康、人抽煙是不好的）、認(rèn)知失調(diào)（我很害怕數(shù)學(xué)VS期末考試要考數(shù)學(xué)）第60頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三只有在兩者既相關(guān)，又不一致的情況下，才能導(dǎo)致失調(diào)。所謂兩個(gè)認(rèn)知因素相互失調(diào)是指這兩個(gè)因素之間不一致，偏重的是心理意義上的矛盾。

實(shí)際上，這兩個(gè)認(rèn)知在邏輯上并非一定不一致（有時(shí)候是邏輯上的），只是因?yàn)閭€(gè)體依照自己的心理邏輯才體驗(yàn)到了兩種認(rèn)知的差異，從而產(chǎn)生了失調(diào)。（比如：文化差異導(dǎo)致的婆媳矛盾、宿舍矛盾）

第61頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三不充分合理化實(shí)驗(yàn)

讓被試做1小時(shí)枯燥無(wú)味的繞線工作，在其離開(kāi)工作室時(shí)，實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)他告訴在外面等候參加實(shí)驗(yàn)的“被試”（其實(shí)是實(shí)驗(yàn)助手）繞線工作很有趣，吸引人；為此，說(shuō)謊的被試得到一筆酬金。然后實(shí)驗(yàn)者再請(qǐng)他填寫(xiě)一張問(wèn)卷，以了解他對(duì)繞線工作的真實(shí)態(tài)度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，得報(bào)酬多的被試對(duì)繞線工作仍持有低的態(tài)度評(píng)價(jià)；得報(bào)酬少的被試提高了對(duì)繞線工作的評(píng)價(jià)，變得喜歡這個(gè)工作了。

第62頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三費(fèi)斯廷格的解釋是：當(dāng)被試對(duì)別人說(shuō)繞線工作很有趣時(shí)，心口不一致。他頭腦中有了兩個(gè)認(rèn)知因素：“我本不喜歡繞線工作”和“我對(duì)別人說(shuō)這活有趣”，兩者是相互失調(diào)的。為了消除心理上的失調(diào)感，他便要把自己的行為合理化。費(fèi)斯廷格認(rèn)為，得錢(qián)多的(20美元)被試會(huì)用這筆不小的酬金為自己的行為辯解，認(rèn)為自己之所以對(duì)別人說(shuō)繞線有趣是因?yàn)橛忻黠@的外部好處，這樣說(shuō)是值得的。心口不一致所帶來(lái)的失調(diào)感就削弱了?？墒菍?duì)得錢(qián)少的（1美元）被試來(lái)說(shuō),用這種理由為自己的行為開(kāi)脫就較困難。由于失調(diào)感所帶來(lái)的心理壓力，他會(huì)再審視兩個(gè)相互矛盾的認(rèn)知因素。其中第2個(gè)是對(duì)自己行為的認(rèn)知，做出的事不易收回;第1個(gè)對(duì)自己內(nèi)部態(tài)度的認(rèn)識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)要較為容易改變。所以，被試便不自覺(jué)地提高了對(duì)繞線工作的態(tài)度評(píng)價(jià)。

第63頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三如果外部刺激不足以證明我們行為的合理性，我們會(huì)通過(guò)內(nèi)部心理活動(dòng)證明自己行為的合理性，以減少不協(xié)調(diào)。第64頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三減少失調(diào)可通過(guò)4種方式：①改變認(rèn)知因素之一的方向，使其與另一個(gè)相協(xié)調(diào)；②采取新的行動(dòng)獲得協(xié)調(diào)；③收集新的認(rèn)知因素重新調(diào)整原來(lái)的認(rèn)知系統(tǒng)；④改變認(rèn)知因素的重要性。費(fèi)斯廷格提出,人在減弱或消除失調(diào)感的過(guò)程中,一般對(duì)自己的心理活動(dòng)狀態(tài)缺乏明確的意識(shí)。

例如，你決定戒煙，這時(shí)有人遞給你一支煙。引起心理失調(diào)，如何減輕這種壓力？個(gè)體減少失調(diào)的方式是：改變行為（停止抽煙），或改變對(duì)抽煙消極后果的認(rèn)識(shí)（抽煙患肺癌只是統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)我不一定是必然的），或引入新的認(rèn)知（開(kāi)導(dǎo)自己：抽煙會(huì)讓我不至于太肥胖）。第65頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三啟發(fā)：過(guò)度合理化一位老人獨(dú)自住在一條街上，每天晚上都有一群男孩吵鬧。老人決定想辦法減少這種吵鬧。他告訴他們，喜歡聽(tīng)他們令人愉悅的聲音。并許諾如果明天還來(lái)，將給他們50美分。第二天來(lái)了，老人給錢(qián)，并許諾下次來(lái)還給報(bào)酬。第三天，男孩們又來(lái)，老人給25美分。第四天，他們僅得到15美分，老人解釋說(shuō)沒(méi)有錢(qián)了，但“求求你們，明天能以10美分的價(jià)格繼續(xù)來(lái)玩嗎？孩子們說(shuō)不會(huì)再來(lái)了，這樣得不償失。內(nèi)部VS外部第66頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三答應(yīng)給孩子報(bào)酬來(lái)讓他們做自己心理喜歡的事情，孩子們就會(huì)將這種游戲變?yōu)楣ぷ?。給錢(qián)讓人們玩智力游戲，他們以后繼續(xù)玩游戲的行為就會(huì)少于那些沒(méi)有報(bào)酬玩游戲的人。第67頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三啟發(fā)：兒童教育用金錢(qián)或禮物作為獎(jiǎng)勵(lì)，以培養(yǎng)小孩好的習(xí)慣，其實(shí)是削減了內(nèi)部動(dòng)機(jī)。自我知覺(jué)理論提出，當(dāng)我們的態(tài)度搖擺不定或模糊不清時(shí)，我們就會(huì)處在局外人的位置上，從外部觀察自己。當(dāng)我們無(wú)法將自己的行為簡(jiǎn)單地解釋為外部約束的時(shí)候，觀察自己的行為，則可提示自我信念的堅(jiān)定。第68頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三應(yīng)用：過(guò)度合理化超市用打折或者代金券的方式促銷(xiāo)，影響顧客第二次購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。第69頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三決策后的不協(xié)調(diào)愛(ài)麗絲決定如果機(jī)票低于400美元就坐飛機(jī)回家。而這有可能之后，她預(yù)定了機(jī)票，并開(kāi)始考慮回家后的高興事兒。而當(dāng)她去買(mǎi)票時(shí)，漲到了475美元。但是無(wú)論如何，她決定要回去了。認(rèn)知失調(diào)，改變對(duì)自己行為的認(rèn)知。當(dāng)我們做出重要決策后，我們經(jīng)常會(huì)過(guò)高地評(píng)價(jià)自己的選擇而貶低放棄的選擇，以此來(lái)減少不協(xié)調(diào)。第70頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

愛(ài)的概念?lèi)?ài)是一場(chǎng)化學(xué)反應(yīng)。（生理喚起、苯乙胺）愛(ài)情是兩個(gè)成年異性之間強(qiáng)烈的感情專(zhuān)注，其中至少包括性的欲望和溫柔體貼的成分。愛(ài)情是一種可以觀察的、關(guān)于兩個(gè)異性之間（偶爾是同性之間）的關(guān)系，這種關(guān)系受制于重復(fù)了的、模式化了的規(guī)范結(jié)構(gòu)，包含了特殊的態(tài)度和情感狀態(tài)。1愛(ài)情的內(nèi)涵第71頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

愛(ài)的概念?lèi)?ài)是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)特定人物所持有的一種態(tài)度，他/她以特定的方式表達(dá)自己對(duì)愛(ài)慕對(duì)象的思想、感情和行為。愛(ài)是一種意志，即決意為達(dá)到自身的精神成長(zhǎng)或另一個(gè)人的精神成長(zhǎng)的目的而奉獻(xiàn)自己。愛(ài)，是深深的理解與接受。社會(huì)心理學(xué)家魯賓(Z.Rubin,1970,1973)對(duì)愛(ài)情和喜歡的關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)研究，他發(fā)現(xiàn)愛(ài)情不是喜歡的一種特殊形式，愛(ài)情與喜歡根本就是兩種不同的情感。1愛(ài)情的內(nèi)涵第72頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

愛(ài)的概念?lèi)?ài)情的基本要素◆相愛(ài)的雙方◆相對(duì)成熟的生理、心理?xiàng)l件◆包含認(rèn)知成分，而非低級(jí)情緒◆包含性欲、性感，而非純粹的精神之愛(ài)◆奉獻(xiàn)1愛(ài)情的內(nèi)涵第73頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

愛(ài)情的心理特征專(zhuān)一性：你就是我的唯一1愛(ài)情的內(nèi)涵第74頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

愛(ài)情的心理特征平等性：上帝面前人人平等

……你以為我窮、不好看，就沒(méi)有感情嗎？我也會(huì)的。如果上帝賦予我財(cái)富和美貌，我一定要使你難以離開(kāi)我，就象現(xiàn)在我難以離開(kāi)你。上帝沒(méi)有這樣！我們的精神是同等的！就如同你跟我經(jīng)過(guò)墳?zāi)?，要同樣地站在上帝面前……——《?jiǎn)·愛(ài)》1愛(ài)情的內(nèi)涵第75頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

愛(ài)情的心理特征持久性：愛(ài)你一萬(wàn)年

……曾經(jīng)有一段真誠(chéng)的愛(ài)情放在我的面前，我沒(méi)有珍惜。等我失去的時(shí)候，我才后悔莫急。人世間最痛苦的事莫過(guò)于此……如果上天能夠給我再來(lái)一次的機(jī)會(huì)，我會(huì)對(duì)那個(gè)女孩說(shuō)三個(gè)字：我愛(ài)你。如果非要在這份愛(ài)上加一個(gè)期限，我希望是：一萬(wàn)年！——《大話西游》1愛(ài)情的內(nèi)涵第76頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

愛(ài)情的心理特征互愛(ài)性：你中有我，我中有你1愛(ài)情的內(nèi)涵第77頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三愛(ài)情三角形理論耶魯大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家斯滕伯格（R.Sternberg,1988)認(rèn)為真正的愛(ài)情是一個(gè)等邊三角形：激情、親密和承諾三個(gè)邊的完美組合。然而，愛(ài)情的正三角形是一種理想的狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)中的愛(ài)情并不都是完美的。第78頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三激情Passion激情指的是一種情緒上的著迷。個(gè)人的外表和內(nèi)在魅力是影響激情的最重要因素。第79頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三親密Intimacy兩人心理上相互喜歡的感覺(jué)，包括對(duì)愛(ài)人的贊賞、照顧愛(ài)人的愿望、自我展露和內(nèi)心的溝通。第80頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三承諾Commitment承諾指的是個(gè)人內(nèi)心或口頭對(duì)愛(ài)的預(yù)期，是愛(ài)情中最理性的成分。第81頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三第82頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三1、喜歡：只有親密沒(méi)有激情與承諾，如：友誼。2、迷戀：只有激情沒(méi)有親密與承諾，如：初戀。3、空洞的愛(ài)：只有承諾，缺乏親密和激情，如：純粹為了結(jié)婚的愛(ài)情。4、浪漫的愛(ài)：只有激情和親密，沒(méi)有承諾。這種愛(ài)情崇尚過(guò)程，不在乎結(jié)果。5、伴侶的愛(ài)：只有親密和承諾，沒(méi)有激情。6、愚昧的愛(ài)：只有激情與承諾，沒(méi)有親密。沒(méi)有親密的激情頂多是生理上的沖動(dòng)，而沒(méi)有親密的承諾不過(guò)是空頭支票。7、完美式愛(ài)情：包含激情、親密與承諾。只有在這一類(lèi)型中我們才能看到愛(ài)情的廬山真面目。第83頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

愛(ài)情的心理學(xué)解讀——R.Sternberg

愛(ài)情的成分理論

愛(ài)情的內(nèi)涵程度時(shí)間激情親密承諾第84頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三激情和浪漫能持續(xù)多久？激情和浪漫愛(ài)會(huì)隨著時(shí)間而冷卻，而共同的理想、共同的興趣、共同的價(jià)值觀以及寬容和習(xí)慣等因素在維持感情中的重要性會(huì)與日俱增。印度學(xué)者古普塔（U.Gupta,1982)的研究：印度西北部城市齋普爾的50對(duì)夫婦，結(jié)婚5年后，包辦婚姻的夫婦比自由戀愛(ài)的夫婦，報(bào)告出更多的愛(ài)情體驗(yàn)。第85頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三愛(ài)情量表分?jǐn)?shù)結(jié)婚年數(shù)0-11-22-55-1010+908070605040安排的門(mén)當(dāng)戶對(duì)的婚姻基于愛(ài)情的婚姻第86頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，人體的苯乙胺等化學(xué)物質(zhì)不能永久存在，人們經(jīng)過(guò)戀愛(ài)、初婚的激情后，苯乙胺等化學(xué)物質(zhì)開(kāi)始逐步減，直至消失。按理說(shuō)，這會(huì)引起夫妻激情逐漸淡薄，也就是出現(xiàn)“婚后的情感危險(xiǎn)期”。但是，絕大多數(shù)夫妻的感情會(huì)進(jìn)一步加深、鞏固。究其原因，是由于夫妻長(zhǎng)期的共同生活，體內(nèi)又會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似鎮(zhèn)靜劑的內(nèi)啡呔等化學(xué)物質(zhì)，它能使夫妻之間平衡、安全、互相依靠，甚至不能分離，使愛(ài)情更加深化。第87頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

當(dāng)兩性必須要去面對(duì)性能量消退后的平淡生活、現(xiàn)實(shí)生活的壓力、成長(zhǎng)背景的不同、價(jià)值觀的沖突、兩性文化的差異……這些內(nèi)在的狀況與問(wèn)題逐漸浮現(xiàn)時(shí)，其實(shí)才是真正戀愛(ài)的開(kāi)始。

——臺(tái)灣心理咨詢(xún)家許宜銘

《靈欲情色變》第88頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三作為大學(xué)生，如果你正處在戀愛(ài)中，或者打算將來(lái)要戀愛(ài)，你的動(dòng)機(jī)是怎樣的呢？第89頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

總數(shù)男性女性人數(shù)％人數(shù)％人數(shù)％1.一見(jiàn)鐘情20536.6113537.717034.652.擺脫壓抑感14626.0710126.214522.263.證明自己魅力9116.255615.643517.334.滿足好奇心8214.644211.734019.805.趕潮流366.43246.70125.94合計(jì)56010035863.9220236.07大學(xué)生戀愛(ài)動(dòng)機(jī)調(diào)查資料來(lái)源：大學(xué)生戀愛(ài)觀網(wǎng)上調(diào)查（)第90頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三社會(huì)影響之——從眾定義：從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。俗稱(chēng)“隨大流”。特點(diǎn)（1）群里壓力可以是真實(shí)存在的，也可以是想象的。（2）群體壓力可以在個(gè)體意識(shí)到的情況下，使個(gè)體通過(guò)理性抉擇，選擇從眾；也可以在沒(méi)有意識(shí)到的情況下產(chǎn)生影響。（3）從眾行為有時(shí)雖然不符合個(gè)體的本意，但卻是個(gè)體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點(diǎn)。第91頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三從眾，一般而言，是好還是不好呢？社會(huì)生活中的從眾行為大多不具有直接的社會(huì)評(píng)價(jià)意義，它本身無(wú)所謂是積極的還是消極的，它對(duì)人的作用主要取決于行為本身的社會(huì)意義。從眾具有促進(jìn)社會(huì)形成共同價(jià)值觀、共同規(guī)范的功能，但是，從眾畢竟是一種被動(dòng)地接收群體影響的方式，如果凡事從眾，缺乏獨(dú)立思考，也會(huì)使自己失去主動(dòng)性和缺乏個(gè)性。正當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?，從眾但不盲從，考慮社會(huì)規(guī)范，但也要發(fā)展自己的個(gè)性。第92頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三

結(jié)婚不是為了尋找幸福，而是愿意和另一個(gè)人共享我們已有的幸福感。

徐浩淵博士第93頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三幸福愛(ài)情的三個(gè)必要條件1.在給予與獲得之間，應(yīng)該保持公正的平衡。2.戀愛(ài)雙方行為的交流是積極的，雙方都需要包容對(duì)方身上存在的你所討厭的缺點(diǎn)，只要這種情況少于產(chǎn)生快樂(lè)的情況，你們之間的關(guān)系就是健康的。3.戀愛(ài)中的一方給予對(duì)方的東西應(yīng)符合其愿望和愛(ài)好。如果被愛(ài)對(duì)于一方來(lái)說(shuō)意味著最終無(wú)法忍受的可怕?tīng)奚?，那么這樣的愛(ài)即便再美好也無(wú)濟(jì)于事。第94頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三2、我們?cè)鯓尤?ài)

理解男女心理差異

1、價(jià)值觀的不同

2、對(duì)待壓力的方式不同

3、女人的用語(yǔ)和男人的沉默

4、愛(ài)的計(jì)分方法不同

5、情感需要的不同第95頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三♀♂在感情上的需求關(guān)心、照顧、了解尊重、專(zhuān)一、肯定、保證信任、接納、欣賞羨慕、認(rèn)可、鼓勵(lì)在愛(ài)的關(guān)系中需要感到被珍愛(ài)，而不是生活照顧、物質(zhì)滿足需要感到能力被肯定而不是不請(qǐng)自來(lái)的忠告在情緒低落時(shí)需要?jiǎng)e人聆聽(tīng)她的感受，而不是替她分析和建議需要獨(dú)自安靜，而不是勉強(qiáng)他細(xì)說(shuō)因由在尋找自己價(jià)值時(shí)

從人際關(guān)系中肯定自己從成就中建立自我在增進(jìn)愛(ài)情時(shí)需要感到被對(duì)方了解和重視需要感到被對(duì)方欣賞和感激在互相溝通時(shí)總是以為男性的沉默代表對(duì)她的不滿和疏離總是以為女性的宣泄代表向他尋求解決問(wèn)題的方法第96頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三男女情感需求排行榜♂“我真的很不錯(cuò)”——能力被信任“他哪點(diǎn)比我強(qiáng)”——才華被欣賞“哈尼，辛苦了”——努力有代價(jià)♀“你今天過(guò)得好吧”——時(shí)常被關(guān)懷“愛(ài)你千遍也不倦”——被再三保證“你覺(jué)得我們?cè)鯓印薄敕ㄊ茏鹬氐?7頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三3、愛(ài)情中的倫理戀愛(ài)中的性行為（身、心的考量）愛(ài)情中的道德因素（分手后還是希望對(duì)方好）第98頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三尋找愛(ài)情與學(xué)業(yè)的平衡點(diǎn)

網(wǎng)上曾經(jīng)有一個(gè)關(guān)于如何平衡學(xué)業(yè)與愛(ài)情的心理小測(cè)驗(yàn)：一位健美先生使勁地拉著一條繩子。由于圍觀的人很多，讓你也忍不住好奇地靠了過(guò)去，但是卻發(fā)現(xiàn)除健美先生與繩子外，什么也看不見(jiàn)。

發(fā)揮自已的想象力，猜猜繩子的那端到底是什么？第99頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三平衡學(xué)業(yè)與愛(ài)情的心理測(cè)驗(yàn)1、綁在一棵大樹(shù)上；2、也是一位健美先生；3、拖著一輛車(chē)；4、好幾位美女；5、綁著一只大象。第100頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三平衡學(xué)業(yè)與愛(ài)情的心理測(cè)驗(yàn)

選擇1，不管是在學(xué)習(xí)上還是愛(ài)情上，都能夠很專(zhuān)注，不但不會(huì)造成負(fù)面影響，反而會(huì)因?yàn)閻?ài)情順利、幸福，進(jìn)而在學(xué)習(xí)上更加努力。選擇2，說(shuō)明你基本可以做到將愛(ài)情與學(xué)習(xí)劃分開(kāi)來(lái)，一定要學(xué)會(huì)控制自己的約會(huì)次數(shù)，千萬(wàn)別讓愛(ài)情影響到學(xué)習(xí)。選擇3，你是一個(gè)學(xué)業(yè)心很重的人，凡事以學(xué)習(xí)為優(yōu)先，因此要選擇一個(gè)尊重你的學(xué)習(xí)的異性，才有可能讓愛(ài)情與學(xué)業(yè)兼顧。選擇4，你常常在學(xué)習(xí)異常忙碌時(shí)推掉約會(huì)去學(xué)習(xí)，然后在學(xué)習(xí)時(shí)滿腦子裝的都是他（她），因此，你經(jīng)常得不到你想要的圓滿。選擇5，你非常感性，只要有愛(ài)，其他的好像都不重要了，如果再不重視學(xué)業(yè)，可能會(huì)出現(xiàn)危機(jī)哦！第101頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三祝同學(xué)們創(chuàng)造美好而健康的愛(ài)情！第102頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系心理學(xué)人際知覺(jué)：一、人際的非言語(yǔ)溝通二、對(duì)人的行為歸因三、歸因錯(cuò)誤四、歸因理論的應(yīng)用第103頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人際的非言語(yǔ)溝通臉部表情（微笑、憂郁、皺眉、憤怒…）目光接觸（高水平目光接觸、注視時(shí)間）身體語(yǔ)言（手勢(shì)、動(dòng)作、姿勢(shì)）第104頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三第105頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三身體語(yǔ)言開(kāi)放與接納：咧著嘴笑；手掌打開(kāi)；雙眼平視配合：談話時(shí)，身體前傾，坐在椅子邊緣；全身放松，雙手打開(kāi)；手托著臉；自信：抬高下巴；坐時(shí)上半身前傾；站立時(shí)抬頭挺胸、雙手背在身后緊張：坐立不安；以手掩口；吹口哨；拉耳朵防衛(wèi)：雙手交叉于胸前；偷瞄、側(cè)視；瞪眼；雙手交握放在后腦勺，整個(gè)人向后靠在椅背上。第106頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三第107頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三人們是如何，并且能夠多么準(zhǔn)確地解釋他人的行為？第108頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三案例

放假的時(shí)候，輔導(dǎo)員一直強(qiáng)調(diào)開(kāi)學(xué)要按時(shí)報(bào)到注冊(cè)，如果遇到特殊情況，要跟輔導(dǎo)員請(qǐng)假，否則記過(guò)處分。新學(xué)期開(kāi)始了，李天還是遲到了，事先也沒(méi)有跟輔導(dǎo)員說(shuō)明任何情況?；貋?lái)的時(shí)候，解釋說(shuō)自己家里有點(diǎn)事。第109頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三歸因理論（Attributiontheory）歸因，是指根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。歸因是指觀察者為了預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)被觀察者的行為，對(duì)環(huán)境加以控制和對(duì)行為加以激勵(lì)或控制，而對(duì)被觀察者的行為過(guò)程所進(jìn)行的因果解釋和推論。人際知覺(jué)中的歸因是指：一個(gè)觀察者根據(jù)外在的行為作出有關(guān)行動(dòng)者或他本人的內(nèi)部狀態(tài)的推論過(guò)程。第110頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三海德：通俗（樸素）心理學(xué)

“每個(gè)人都可以被看成是業(yè)余社會(huì)心理學(xué)家”奧地利心理學(xué)家海德認(rèn)為，人們有兩種強(qiáng)烈的需要：一種是形成對(duì)周?chē)h(huán)境一貫性理解的需要；另一種是控制環(huán)境的需要。為了滿足這兩種需要，就要預(yù)測(cè)人們將怎樣行動(dòng)。為了判斷人們會(huì)怎樣行動(dòng)，我們需要形成對(duì)他們個(gè)性、動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度等的判斷，而這些判斷，往往是憑借外在的線索獲得間接信息，從而推知人們的內(nèi)部狀態(tài)。第111頁(yè)，講稿共128頁(yè)，2023年5月2日，星期三海德的歸因理論（個(gè)人-環(huán)境）