三十五種種心理效應

關于三十五種種心理效應第1頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三瓦拉赫效應

奧托·瓦拉赫是諾貝爾化學獎獲得者，他的成功過程極富傳奇色彩。

瓦拉赫的成功說明了這樣一個道理：學生的智能發(fā)展是不均衡的，都有智慧的強點和弱點，他們一旦找到了發(fā)揮自己智慧的最佳點，使智能得到充分發(fā)揮，便可取得驚人的成績。后人稱這種現象為“瓦拉赫效應”條條大路通羅馬1瓦拉赫是如何成功的呢？第2頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三瓦拉赫文學很用功,但過分拘泥，難以造就文學之材油畫不善于構圖，又不會潤色，成績全班倒數第一化學做事一絲不茍，具備做好化學實驗的素質諾貝爾化學獎第3頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三登門坎效應

登門坎效應，是指一個人接受了較低層次的要求后，適當引導，往往會逐步接受更高層次的要求。該效應是美國社會心理學家弗里德曼與弗雷瑟于1966年在做“無壓力屈從：登門坎技術”的現場實驗中提出的。

心理學家認為，在一般情況下，人們都不愿接受較高較難的要求，因為它費時費力又難以成功，相反，人們卻樂于接受較小的、較易完成的要求，在實現了較小的要求后，人們才慢慢地接受較大的要求，這就是“登門坎效應”對人的影響。攻人之惡勿太嚴，要思其堪受；教人之善勿太高，當使人可從——《菜根譚》2第4頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三共生效應

自然界有這樣一種現象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小、單調，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進的現象，稱之為“共生效應”。

事實上，我們人類群體中也存在“共生效應”。英國“卡迪文實驗室”從1901年至1982年先后出現了25位諾貝爾獲獎者，便是“共生效應”一個杰出的典型。3第5頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三刻板效應

社會心理學認為，那種用老眼光看人造成的影響稱為“刻板效應”。它是對人的一種固定而籠統的看法，從而產生一種刻板印象。

人們對某個事物或物體形成的一種概括固定的看法，并把這種觀看法推而廣之，認為這個事物或者整體都具有該特征，而忽視個體差異。4士別三日，當刮目相待第6頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三首因效應

首因效應指的是知覺對象給知覺者留下第一印象對社會知覺的影響作用。

具體說，就是初次與人或事接觸時，在心理上產生對某人或某事帶有情感因素的定勢，從而影響到以后對該人或該事的評價。第一印象所產生的作用稱之為首因效應。根據第一印象來評價一個人的好壞，往往比較偏頗。

5第7頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三近因效應

近因效應指的是人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現象。

近因效應與首因效應是相對應的兩種效應。首因效應一般在較陌生的情況下產生影響，而近因效應一般在較熟悉的情況下產生影響。兩者都是對人或事的片面了解而主觀臆斷，使得決策信息失真。6第8頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三暈輪效應

暈輪效應是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據此推論該人其他方面的特征。7第9頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三蝴蝶效應

1960年，美國麻省理工學院教授洛倫茲研究“長期天氣預報”問題時，出現了疑難問題：她在計算機上用一組簡化數據模擬天氣的演變，原本是想利用計算機的高速運算來提高天氣預報的準確性。但是，事與愿違，多次計算表明，初始條件的極微小差異，會導致錯誤的結論。

洛倫茲發(fā)現了微小差異導致的巨大反差，她用一個形象的比喻來表達這個發(fā)現，一只小小的蝴蝶在巴西上空振動翅膀，它煽動起來的小小漩渦與其他氣流匯合，可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風暴——這就是混沌學中著名的“蝴蝶效應”。8第10頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三羅森塔爾效應

美國心理學家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上，交給校長，極為認真地說：“這18名學生經過科學測定智商很高?！笔逻^半年，羅氏又來到該校，發(fā)現這18名學生的確表現超常。

羅森塔爾效應就是期望心理中的共鳴現象。人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預言，會使該情境產生適應這一期望或預言的效應。9皮格馬利翁效應第11頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三貝爾效應

英國學者貝爾天賦極高，有人說他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學，定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走另一條道路，把一個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學高峰，此舉被稱為貝爾效應。

貝爾效應要求領導者具有伯樂精神和人梯精神，要以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造機會。

想著成功，成功的景象就會在內心形成。10第12頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三鯰魚效應

從前，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它們活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來，人們發(fā)現這條船的魚槽內不過是多了一條鯰魚而已。

原來當鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發(fā)現這一“異類”后，也會因緊張而加速游動。如此一來，沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應”。

運用鯰魚效應，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運行機制。11第13頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三海潮效應

海水因天體的引力而涌起，引力大則出現大潮，引力小則出現小潮。此乃海潮效應?，F在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人。

公元前314年，燕國發(fā)生了內亂，臨近的齊國乘機出兵，侵占了燕國的部分領土。燕昭王當了國君以后，他消除了內亂，決心招納天下有才能的人，振興燕國，奪回失去的土地。雖然燕昭王有這樣的號召，但并沒有多少人投奔他。于是，燕昭王就去向一個叫郭隗的人請教，怎樣才能得到賢良的人。

郭隗給燕昭王講了一個故事：12第14頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三

從前有一位國君，愿意用千金買一匹千里馬?？墒?年過去了，千里馬也沒有買到。

這位國君手下有一位不出名的人，自告奮勇請求去買千里馬，國君同意了。這個人用了3個月的時間，打聽到某處人家有一匹良馬?？墒?，等他趕到這一家時，馬已經死了。于是，他就用500金買了馬的骨頭，回去獻給國君。

國君看了用很貴的價錢買的馬骨頭，很不高興。買馬骨的人卻說，我這樣做，是為了讓天下人都知道，大王您是真心實意地想出高價錢買馬，并不是欺騙別人。

果然，不到一年時間，就有人送來了3匹千里馬。

第15頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三

郭隗講完上面的故事，又對燕昭王說：“大王要是真心想得人才，也要像買千里馬的國君那樣，讓天下人知道你是真心求賢。你可以先從我開始，人們看到像我這樣的人都能得到重用，比我更有才能的人就會來投奔你?！?/p>

燕昭王認為有理，就拜郭隗為師，還給他優(yōu)厚的俸祿。并讓他修筑了“黃金臺”，作為招納天下賢士人才的地方。

消息傳出去不久，樂毅、鄒衍和劇辛等一大批賢士紛紛從各自的國家來到燕國。

經過20多年的努力，燕國終于強盛起來，終于打敗了齊國，奪回了被占領的土地。第16頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三名片效應

有一位求職青年，應聘幾家單位都被拒之門外，感到十分沮喪。最后，他又抱著一線希望到一家公司應聘。

在此之前，他先打聽該公司老總的歷史，通過了解，他發(fā)現這個公司老總以前也有與自己相似的經歷，于是他如獲珍寶，在應聘時，他就與老總暢談自己的求職經歷，以及自己懷才不遇的憤慨，果然，這一席話博得了老總的賞識和同情，最終他被錄用為業(yè)務經理。

這就是所謂的名片效應。

13第17頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三

恰當地使用"心理名片"，可以盡快促成人際關系的建立。

但要使"心理名片"起到應有的作用：

▲要善于捕捉對方的信息，把握真實的態(tài)度，尋找其積極的、你可以接受的觀點，"制作"一張有效的"心理名片"

▲尋找時機，恰到好處地向對方"出示"你的"心理名片"，這樣，你就可以達到目標。

掌握"心理名片"的應用藝術，對于人際交往記憶處理人際關系具有很大的實用價值。第18頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三異性效應

在日常生活中，我們經?？梢钥吹侥袪I業(yè)員接待女顧客，一般要比接待男顧客熱情些。這便是心理學上所謂的“異性效應"。這種現象是建立在異性相吸引的基礎上的。

人們一般比較對異性感興趣，特別是對外表討人喜歡，言談舉止得體的異性感興趣，這點女性也不例外，只不過不如男性對女性那么明顯。有時為了引起異性注意，男性還特別喜歡在女性面前表現自己，這也是"異性效應"在起作用。

14男女搭配，干活不累第19頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三責任分散效應

1964年3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒吧間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫："有人要殺人啦！救命！救命！"聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后，兇手又返回作案。當她又喊叫時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經無事，回到自己家上樓時，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上。

15狼來了第20頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三

在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。

這件時引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思考。

人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。

對于責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調查，結果發(fā)現：

這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。

第21頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助Or見死不救產生罪惡感、內疚感，付出很高的心理代價責任大家來分擔，每個人分擔的責任很少，甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到And我不去救，由別人去救集體冷漠第22頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三詹森效應

有一名運動員叫詹森，平時訓練有素，實力雄厚，但在體育賽場上卻連連失利。人們借此把那種平時表現良好，但由于缺乏應有的心理素質而導致競技場上失敗的現象稱為詹森效應。

16詹森的戰(zhàn)績到底如何呢？第23頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三1984年1988年1992年1994年南斯拉夫，薩拉熱窩加拿大，卡爾加里法國，阿爾貝維爾挪威，利勒哈默爾500米速滑500米速滑500米速滑500米速滑第4名姐姐去世失利1000米速滑第4名1000米速滑第26名第8名滑倒奪金熱門奪金熱門最好的1000米速滑6人成績比他好打破世界紀錄，奪金牌失利第24頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三“酸葡萄”和“甜檸檬”

“酸葡萄”心理

自己努力去做而得不到的東西就說是“酸”的，是不好的。這種方法可以緩解我們的一些壓力。

比如：別人有一樣好東西，我沒有，我很想要，但實際上我不可能得到。這時不妨利用“酸葡萄”心理，在心中努力找到那樣東西不好的地方，說那樣東西的“壞話”，克服自己不合理的需求。17第25頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三

“甜檸檬”心理

認為自己的檸檬就是甜的，“甜檸檬”是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的，要學會接納自己。

每個人都有自己的優(yōu)點，都有自己的優(yōu)勢，每個人也都有自己的特點，千萬不要輕易說自己這不好，那不如人，不妨試試“甜檸檬”心理學會接納自己，逐漸增強自信。第26頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三南風效應

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得很暖和，所以開始解開鈕扣，繼而脫掉大衣。結果很明顯，南風獲得了勝利。這就是“南風效應”這一社會心理學概念的出處。

“南風效應”給人們的啟示是：在處理人與人之間關系時，要特別注意講究方法。北風和南風都要使行人脫掉大衣，但由于方法不一樣，結果大相徑庭。18第27頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三巴納姆效應

一位名叫肖曼·巴納姆的著名雜技師在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因為節(jié)目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當受騙”。人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為“巴納姆效應”。

認識自己，心理學上叫自我知覺，是個人了解自己的過程。在這個過程中，人更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現自我知覺的偏差。

即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人格面貌。

19第28頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三

巴納姆效應在生活中十分普遍。拿算命來說，很多人請教過算命先生后都認為算命先生說的“很準”。其實，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點。

當人的情緒處于低落、失意的時候，對生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強，受暗示性就比平時更強了。

加上算命先生善于揣摩人的內心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關痛癢的話便會使求助者深信不疑。第29頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三培哥效應

特點：倒背如流的秘密，培哥記憶術案例：有人做過所謂奇特的記憶表演益處：避免記憶的枯燥單調要點：需要經常鍛煉，并盡可能地使自己的聯想奇特醒目20第30頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三遷移效應

在學習心理學中，先行學習對后繼學習的影響，即已有知識和經驗對解決新問題的影響，即通常所說的觸類旁通、舉一反三。稱為“遷移效應”。它有三種效應方式：先行學習A促進了后繼學習B的效應，稱為正效應；先行學習A干擾和阻礙了后繼學習B的效應，稱為負效應；先行學習A促進了后繼學習B無任何影響，稱為零效應。

在日常生活和學習中，不注意有關遷移條件產生的條件，就會發(fā)生不必要的遷移現象，如日本司機在美國開車，常發(fā)生困難，甚至出現車禍。這主要是因為在日本是“車左、人右”，而在美國卻恰好相反。

21第31頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三反饋效應

心理學說明學習者對自己學習結果的了解，而這種對結果的了解又起到了強化作用，促進了學習者更加努力學習，從而提高學習效率。這一心理現象稱做“反饋效應”。

下面是一個著名的反饋效應的心理實驗：

22第32頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三第一組第二組第三組每天反饋學習結果每周反饋學習結果不反饋學習結果前8周不反饋學習結果每天反饋學習結果保持不變后8周結果逐步下降穩(wěn)步提升突然上升及時知道自己的學習成果對學習有非常重要的促進作用，并且是即時反饋比遠時反饋效果更大第33頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三馬太效應

“馬太效應”一詞是美國科學家羅伯特·默頓提出的。他以此來概括這樣一種社會現象——對已有相當聲譽的科學家做出的貢獻所給予的榮譽越來越多，而對那些還未出名的科學家則不肯承認他們的成績。23

“凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來”?！ソ洝缎录s·馬太福音》強者恒強第34頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三水桶效應

一個木制水桶的容量是由最短的那塊木板決定的，所以在一個團隊、群體中，劣者的危害極大。這就是人們常說的“水桶效應”。24第35頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三奮起效應

這是與破摔效應意義相反的一種積極效應：當一次大的挫折后，受挫人不僅不氣餒，反而激發(fā)起改變現況、奮力向上的意志，從而迅速成功的心理效應，即奮起效應。25破罐子也不要破摔第36頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三糖果效應

薩勒對一群都是4歲的孩子說：“桌上放2塊糖，如果你能堅持20分鐘，等我買完東西回來，這兩塊糖就給你。但你若不能等這么長時間，就只能得一塊，現在就能得一塊！”這對4歲的孩子來說，很難選擇——孩子都想得2塊糖，但又不想為此熬20分鐘；而要想馬上吃到嘴，又只能吃一塊。

實驗結果：2/3的孩子選擇寧愿等20分鐘得2塊糖。當然，他們很難控制自己的欲望，不少孩子只好；把眼睛閉起來傻等，以防受糖的誘惑，或者用雙臂抱頭，不看糖或唱歌、跳舞。還有的孩子干脆躺下睡覺——為了熬過20分鐘！1/3的孩子選擇現在就吃一塊糖。實驗者一走，1秒鐘內他們就把那塊糖塞到嘴里了。

26第37頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三

經12年的追蹤，凡熬過20分鐘的孩子（已是16歲了），都有較強的自制能力，自我肯定，充滿信心，處理問題的能力強，堅強，樂于接受挑戰(zhàn)；而選擇吃1塊糖的孩子，則表現為猶豫不定、多疑、妒忌、神經質、好惹是非、任性，頂不住挫折，自尊心易受傷害。

這種從小時候的自控、判斷、自信的小實驗中能預測出他長大后個性的效應，就叫糖果效應。第38頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三齊加尼克效應

法國心理學家齊加尼克曾作過一次頗有意義的實驗：他將自愿受試者分為兩組，讓他們去完成20項工作。其間，齊加尼克對一組受試者進行干預，使他們無法繼續(xù)工作而未能完成任務，而對另一組則讓他們順利完成全部工作。

實驗得到不同的結果。雖然所有受試者接受任務時都顯現一種緊張狀態(tài)，但順利完成任務者，緊張狀態(tài)隨之消失；而未能完成任務者，緊張狀態(tài)持續(xù)存在，他們的思緒總是被那些未能完成的工作所困擾，心理上的緊張壓力難以消失。

這種因工作壓力所致的心理上的緊張狀態(tài)即被稱為“齊加尼克效應”。27第39頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三霍布森選擇效應

1631年，英國劍橋商人霍布森從事馬匹生意，他說，你們買我的馬、租我的馬，隨你的便，價格都便宜。霍布森的馬圈大大的、馬匹多多的，然而馬圈只有一個小門，高頭大馬出不去，能出來的都是瘦馬、賴馬、小馬，來買馬的左挑右選，不是瘦的，就是賴的。霍布森只允許人們在馬圈的出口處選。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。

對這種沒有選擇余地的所謂"選擇"后人譏諷為"霍布森選擇效應"。28第40頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三

社會心理學家指出：誰如果陷入“霍布森選擇效應”的困境，就不可能進行創(chuàng)造性的學習、生活和工作。

道理很簡單：好與壞、優(yōu)與劣，都是在對比選擇中產生的，只有擬定出一定數量和質量的方案對比選擇、判斷才有可能做到合理。

如果一種判斷只需要說“是”或“非”的話，這能算判斷嗎？只有在許多可供對比選擇的反感中進行研究，并能夠在對其了解的基礎上進行判斷，才算得上判斷。

因此，沒有選擇的余地就等于扼殺創(chuàng)造。第41頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三定勢效應

定勢效應就是一種固定不變的態(tài)度，如小品“配角”中朱時茂說陳佩斯：“就你那模樣，一看就是個反面角色……”然后說自己：”看我穿上這身衣服，起碼也是個地下工作者呀……”這就是從長相產生的定勢效應。

“疑人偷斧”也是這個道理，它是以邏輯推理的方式而得出的定勢效應。在人際交往中要避免定勢效應，用發(fā)展的、辯證的眼光去看人。而對于一個犯過錯誤或不被看重的人來說，要改變別人的定勢效應，就要對自己的成績或好事做適當宣傳，在別人的心目中改變的、不好的定勢效應，建立新的、好的定勢效應。29第42頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三得寸進尺效應

美國社會心理學家弗里得曼做了一個有趣的實驗：他讓助手去訪問一些家庭主婦，請求被訪問者答應將一個小招牌掛在窗戶上，她們答應了。

過了半個月，實驗者再次登門，要求將一個大招牌放在庭院內，這個牌子不僅大，而且很不美觀。同時，實驗者也向以前沒有放過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結果前者有55%的人同意，而后者只有不到17%的人同意，前者比后者高3倍。

后來人們把這種心理現象叫作“得寸進尺效應”。30第43頁，講稿共49頁，2023年5月2日，星期三破窗效應

一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至會闖入建筑內，如果發(fā)現無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，