結(jié)構(gòu)化面試技巧范文10篇

結(jié)構(gòu)化面試技巧范文10篇

參與結(jié)構(gòu)化面試技巧

一、審題重要嗎?

關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試中的審題歷來都是考生頭疼的一大問題。無論是聽題還是看題，審題都顯得尤為關(guān)鍵。審題不清輕則導(dǎo)致重點把握不準(zhǔn)，重則導(dǎo)致答偏題，這都是影響考生最終分數(shù)的重要因素。

二、如何審題?

一、是針對全部的題目來說

首先要聽清晰的是題干最終的提問。例如對此，你怎么看或者對此，你有什么樣的建議，這兩種提問方式的不同會直接導(dǎo)致回答的重心不同。再例如作為會議的組織者你會怎么辦、作為會議的聯(lián)絡(luò)員你會怎么辦，雖然兩者最終問的都是怎么辦，但是由于身份角色的不同，會導(dǎo)致答題的方向不一樣。其次要聽清晰除了問題之外的每一個字每一句話，考生肯定要清晰的熟悉到，題干里面的每一個字詞都是經(jīng)過出題者細心斟酌過的，不會消失無用的信息，不能忽視。最終，還要留意題干中句子與句子之間的并列、因果、轉(zhuǎn)折等規(guī)律關(guān)系，這對我們把握題干重點有重要關(guān)心。例如近段時間以來明星吸毒大事頻頻爆出，公眾對之嗤之以鼻，但卻消失了明星的粉絲力挺明星的聲音，對此你怎么看，此題中消失了表轉(zhuǎn)折關(guān)系的但是，由此提示我們留意此題的重點并不是明星吸毒，而是在明星吸毒的背景下粉絲仍舊力挺明星這個問題。

二、是針對詳細題型來說的

例如在人際和應(yīng)變的題目中，由于人際和應(yīng)變的題目都是在題干里面給我們設(shè)置了一些問題需要解決，所以在審題時主要要審清晰的是有哪些問題需要解決，以及解決這些問題需要考慮的背景。例如你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)心了你，才避開了失誤，但是此后該同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對你指教導(dǎo)點，使你尷尬，以致其他同事和領(lǐng)導(dǎo)對你的力量產(chǎn)生了懷疑，你怎么辦，解決此題時需要留意的是題干給我們設(shè)置的問題有同事和領(lǐng)導(dǎo)對你的力量產(chǎn)生了懷疑以及同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對你指教導(dǎo)點這兩個問題，并且在解決這兩個問題時需要考慮你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)心了你，才避開了失誤這一條件。

當(dāng)然，在別的類型例如綜合分析、方案組織協(xié)調(diào)等題目中，詳細的審題方法是不同的，盼望各位廣闊考生能夠勤加練習(xí)，加強總結(jié)，把握規(guī)律，一舉拿下審題這一面試答題中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

#拓展學(xué)問#

結(jié)構(gòu)化面試主要類型：

一、行為描述性面試源于過去的行為是對將來行為的最好猜測

設(shè)置聘請情境則是意味著聘請官對將來工作人員的最好猜測方式是了解他們過去干得怎么樣。一般來講，行為描述面試的問題是基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問題，因此，必需要對勝任特征行為要求進行工作分析來打算所需的勝任特征。

二、情境性面試源于動機理論中的目標(biāo)設(shè)置理論

面試者的將來行為會在很大程度上受其目標(biāo)或行為意向的影響。情境性面試的目的是在于給面試者設(shè)置一系列工作中可能會遇到的事情，并詢問在這種狀況下你會怎么做，以此來鑒別求職者與工作相關(guān)的行為意向。進行情境性面試的第一步也是進行工作分析，通過對關(guān)鍵大事分析任務(wù)所需的勝任特征而得出面試者能否勝任將來的工作。由于必需有關(guān)鍵大事，所以情境性面試不適用于變動比較大的工作和過去擔(dān)當(dāng)人員比較少的工作。

半結(jié)構(gòu)化面試集錦

半結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試是指面試構(gòu)成要素中有的內(nèi)容作統(tǒng)一的要求，有的內(nèi)容則不作統(tǒng)一的規(guī)定，也就是在預(yù)先設(shè)計好的試題(結(jié)構(gòu)化面試)的基礎(chǔ)上，面試中主考官向應(yīng)試者又提出一些隨機性的試題;半結(jié)構(gòu)化面試是介于非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間的一種形式。它結(jié)合兩者的優(yōu)點，有效避開了單一方法上的不足。總的說來，面試的方法有許多優(yōu)勢，面試過程中的主動權(quán)主要掌握在評價者手中，具有雙向溝通性，可以獲得比材料法中更為豐富、完整和深化的信息，并且面試可以做到內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和敏捷性的結(jié)合。所以，半結(jié)構(gòu)化面試越來越得到廣泛使用。所謂結(jié)構(gòu)化，包括三個方面的含義：

一是面試過程把握(面試程序)的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、留意些什么、要達到什么目的，事前都會相應(yīng)策劃。

二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過程中，面試官要考察應(yīng)聘者哪些方面的素養(yǎng)，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時候提出，怎樣提，在面試前都會作出預(yù)備。三是面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。三是面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。三是面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。三是面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。

一、半結(jié)構(gòu)化面試試題集錦

(一)團隊合作力量

1、你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么?為什么?

2、請你講出你所在團隊工作背景下遇到的最具有制造性和挑戰(zhàn)性的事情，你用什么方法來鼓舞他人和你自己來完成這件事的?

3、請你講一下你對團隊工作最喜愛和最不喜愛的地方?為什么經(jīng)?

4、請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情，是怎樣解決這個困難的，你在解決這個困難中起到了什么樣的作用?

5、請告知我你在什么狀況下工作最有效率?

6、你認為什么樣的狀況下工作最沒有效率?

7、你認為團隊者與團隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么?團隊者與團隊者呢?

8、當(dāng)你對團隊領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了心情你怎么處理?假設(shè)你是團隊者。

9、你會對團隊中的精英表示贊揚么?

10、你情愿獨立完成一項更有挑戰(zhàn)性的工作，還是在團隊中工作?

11、假如你的團隊有新成員加入，你認為自己做的第一件事是什么?

12、假如有團隊成員要離開，你法挽回了，你會做什么?

13、你是團隊領(lǐng)導(dǎo)，你情愿讓團隊中的精英挑戰(zhàn)你的權(quán)威嗎?

14、你能公正地對待影響整個團隊聲譽的人嗎?

二、人際溝通技能

1、一個好的溝通者應(yīng)當(dāng)具備哪些條件?

2、請說一下別人是怎么樣看你的?

3、請你講一下和一人有特別絢爛習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)受，你是怎么樣使對方轉(zhuǎn)變他的不良行為的。

4、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題，你為什么認為那次經(jīng)受對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的?

5、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

6、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?7、假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)整沖突并使雙方能夠自已解決問題，你會怎么樣做?

7、在說明自己的重要觀點時，別人卻不想聽你說，你怎么辦?

8、你和那些氣質(zhì)、性格、生活方式不同的人相處的時候，一般能適應(yīng)嗎?

三、工作主動性

1、請講這樣一個經(jīng)受：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標(biāo)特殊重要。

2、講講這樣的一次經(jīng)受，在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。

3、工作中使你最滿足的地方是什么?

4、若你干這個工作訴話，你怎么樣打算是否需要一些轉(zhuǎn)變?

5、為了做好你工作份外之事，你該怎么樣獲得他人的支持和關(guān)心。

6、假設(shè)給你安排一個項目，這個項目隊了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開頭這個項目。

7、你想擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任嗎?owftc?

8、講一個你突然接到某個預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)受。

9、你最喜愛的高校課程是什么?為什么?

10、假如有機會擔(dān)當(dāng)比較少的工作，你有優(yōu)先選擇權(quán)，你會選?

四、自信念

信念是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個特別重要的因素，有信念的人往往在辦事、說話和推斷中，以及在對自己的力量方面表現(xiàn)出劇烈的信念，有信念的人擅長對他們自己的打算和行為的后果擔(dān)當(dāng)責(zé)任，此外，他們往往把沖突視為進展的機會。面的關(guān)題可以看出應(yīng)聘者在這方方面的狀況。

1、請講一下你曾經(jīng)所擔(dān)當(dāng)?shù)淖罹哂刑魬?zhàn)性的任務(wù)之一，你為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)性。

2、解決沖突的力量會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么閱歷。

3、請說出你和你的上級在工作重點發(fā)生沖突的一次經(jīng)受，你是怎么樣解決你們之間的沖突的?

4、你是怎么樣獲得新觀點和新主見的。

5、你認為自己的特長和短是什么?怎么樣才能做到楊長避短?

6、錄用，假如你這次面試未被錄用，今后你做哪些努力?

7、假如有一天你遇到了你始終很崇拜的人，你會對他說什么?

8、怎么看待國外媒體一段時間以來對中國的評論。

9、女生都愛美的，但穿衣裝扮上面要找到自己合適的風(fēng)格卻很難，你覺得你找到你的風(fēng)格了嗎?

10、和家人在生活中生產(chǎn)摩擦，你常有的反應(yīng)是：

11、一旦你下定打算，即使沒有人贊同，你會堅持究竟嗎?

12、你盼望自己長得像某位名人嗎?或者像你崇拜的某個人嗎?

13、假如你的天賦不被看重，你會如何對待?

五、應(yīng)變力量

1、你認為什么樣的人最難在工作中一起共事?在這種狀況下，你會什么方法和這樣的人共同。

2、請描述一下你是怎么樣方案一個特殊勞碌的一天的?

3、請描述一下你是怎么樣每天的活動的?

4、若有許多工作要做，每個工作的完成期限都特別短，你該用什么方法有在限的時間里完成這些工作。

5、你怎么樣推斷哪些工作是重點，哪些不是重點?

6、講一個這樣的經(jīng)受：在短期危機和長遠任務(wù)相沖突的狀況下，你是怎么樣打算哪些是工作重點，哪些是次重點?

7、干擾是工作中常見的事，過去你用什么方法來削減工作的干擾的?

8、在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到四周人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理?

9、遇到與伴侶沖突的時候，你怎么處理?

現(xiàn)在的社會是一個布滿競爭的社會，從這次面試或也可以看出這一點，有競爭就必定有優(yōu)劣，有勝利必定就會有失敗，往往勝利的背后有很多的艱辛和挫折，假如這次失敗了，我會從以下幾個方面來正確看待這次失?。?/p>

1、要敢于面對。面對這次失敗我會不灰心、不氣餒，究竟報名的人多，錄用的人少，這本身就是一次差額競爭，有錄用就會有人落選，一次考試并不肯定能說明全部，對此，我還有要有自信，相信自己經(jīng)受了這次考試后會更加成熟，以后工作會做得更好。

2、仔細反思。對一過次面試要仔細總結(jié)，深刻反思，能夠從自身的角度找差距，正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證地看待自己的長短得失，在今后的工作中有意識地加以提高。

3、走出陰影。要克服這一次失敗帶給自己的心里壓力，化壓力為動力，國強學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。

4、仔細工作?；氐皆瓎挝粛徫簧虾?，要實實在在踏踏實實地工作。三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出肯定成果。

5、再接再厲。以后有機會，我仍舊舍近求遠再次參與競爭。

面試模擬試題匯總：應(yīng)變力量類

1.假如在工作中遇到民事糾紛，你怎樣處理?

作為一名基層T，我認為人民的利益高于一切。為人民群眾服務(wù)高于一切。假如遇到上述狀況，我會根據(jù)以下方法處理：

首先，在第一時間安撫他們的心情，防止發(fā)生暴力大事，等他們安靜下來后，問清晰糾紛發(fā)生的緣由。

其次，依據(jù)糾紛的性質(zhì)實行不同的處理方法：①假如只是一場簡潔的口角或大事，可以現(xiàn)場解決而又不會耽擱接下來的丁作的，我會妥當(dāng)處理好后連續(xù)前往工作;②假如事情涉及到國家法律法規(guī)，必需由司法部門m面解決的，或涉及國家相關(guān)政策的，我會先向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報此事，懇求讓另一_.名同事代替我前往或允許我晚些前往開展工作，并取得相關(guān)同事的諒解和支持。之后馬上伴隨糾紛當(dāng)事人前往相關(guān)的部門解決事情。事情解決后，假如還需要連續(xù)進行工作，我會馬上前往。

最終，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的結(jié)果。仔細總結(jié)，發(fā)覺自己的不足，吸取教訓(xùn)，為今后更好地處理相關(guān)工作做好基礎(chǔ)，努力成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

2.據(jù)某報社記者調(diào)查，我市某高校自1995年以來方案外招生800余人，1998年至1999年共擅自發(fā)放畢業(yè)證書600余份，你作為市訓(xùn)練局分管這方面的副局長，預(yù)備怎樣處理這件事情?

某高校擅自招收同學(xué)，并發(fā)放畢業(yè)證書，已違反了國家訓(xùn)練法的規(guī)定。我作為分管這方面工作的副局長.預(yù)備這樣處理這件違法大事：

(1)責(zé)成某高校領(lǐng)導(dǎo)仔細學(xué)習(xí)訓(xùn)練法和有關(guān)政策法規(guī)，明確熟悉學(xué)校的行為是違反法律的行為，并作l葉J書面檢查，報市訓(xùn)練局。

(2)宣布該高校擅自發(fā)放的高校畢業(yè)證書無效，國家不承認其學(xué)歷，并責(zé)成學(xué)校收回。對于已制未發(fā)的畢業(yè)證書，由局監(jiān)察室負責(zé)收回，并予銷毀。

(3)收回同學(xué)的畢業(yè)證書，同學(xué)會消失一些思想問題。因此，我作為分管這項工作的副局長肯定要指導(dǎo)和幫助學(xué)校做好思想政治工作，并且處理好遺留問題。

(4)處理好這件事情后向局黨組織寫出狀況報告，并提出對該高校領(lǐng)導(dǎo)的處分建議，以嚴(yán)厲?紀(jì)律和法律，杜絕類似大事的再次發(fā)生。

3.假如你當(dāng)上處長后，副處長對你有意見并向廳領(lǐng)導(dǎo)作了反映，你將如何處理這個問題?

(1)正確對待副處長有意見這件事情，把他有意見并向廳領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)作一件特別正常的大事看待。不要激化沖突，不要對副處長有其他的想法和看法。

(2)主動找副處長溝通思想，征求副處長的意見。假如副處長所反映的意見是誤會，那么消退誤會;假如副處長所反映的意見屬于自己存在的問題，那么主動向副處長作自我批判，并且當(dāng)即制訂出改正缺點或不足的措施?？傊瑧B(tài)度要懇切、虛心，要達到在新的基礎(chǔ)上的團結(jié)。

(3)問題解決后，建議由副處長再向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報解決沖突的狀況?；蛘哒鞯酶碧庨L同意后，由自己向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報解決沖突的狀況，并且堅持實事求是的原則。

4.我廳屬某單位就一個需要解決的問題向廳領(lǐng)導(dǎo)遞交請示文件，領(lǐng)導(dǎo)批示意見不一，當(dāng)文件退回辦公室時，你作為主任怎樣處理?

我作為辦公室主任，將會這樣處理這一問題：

對這個問題，我會仔細處理，既不損害正職的威望，又達到維護干部正值權(quán)益的目的。詳細說來，可以從如下三個方面努力：

(1)維護正職的威信，不急于下結(jié)論。當(dāng)我自己發(fā)覺這個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種緣由而賜予這位干部不公正待遇時，我不急于表態(tài)，而是強調(diào)要了解狀況，并且要大家相信正職的工作，正職的處理是有緣由的;達到既維護正職又不忽視群眾意見的目的。

(2)主動與正職溝通，爭取正職訂正自己的做法。先將了解到的狀況照實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己訂正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會自己訂正自己的錯誤做法的。但是決不能急于求成，需要一個過程。

(3)做好干部的思想工作，鼓舞干部樂觀工作。我會主動找這位干部談心，使他正確對待領(lǐng)導(dǎo)的做法，同時鼓舞他樂觀工作，不要因此而消沉。由于只要通過自己的努力工作，是完全能夠轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的看法的，也會轉(zhuǎn)變自己所受到的不公正待遇的。

5.近年來，隨著我國城市化進程的不斷加快，城市管理問題成為一個很突出的社會問題。在很多城市常常發(fā)生城管人員與地攤?cè)藛T發(fā)生沖突沖突的大事，對城市管理過程中存在的問題有什么方法可以解決呢?請詳細綻開。

(1)要切實規(guī)范文明執(zhí)法行為，嚴(yán)把人員準(zhǔn)人關(guān)，提高準(zhǔn)入門檻，要根據(jù)公開、公正、公正的原則，公開選拔錄用，嚴(yán)格選人、用人機制，并把公開選拔的過程和結(jié)果向全社會公示，把好準(zhǔn)人關(guān)。

(2)規(guī)范行政執(zhí)法主體，完善行政執(zhí)法程序，實現(xiàn)對城管執(zhí)法的規(guī)范化管理，全面推動執(zhí)法人員持證上崗和法律培訓(xùn)制度，樂觀清理不合格人員。建立、健全城管執(zhí)法責(zé)任制，完善執(zhí)法體制和機制。

(3)完善城管執(zhí)法監(jiān)督制約機制，把監(jiān)督的權(quán)柄授之于社會媒體和有關(guān)單位，建立、健全執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把城管執(zhí)法置于有效的監(jiān)督視野，最大限度地削減執(zhí)法扯皮，提高執(zhí)法效能。

若條件允許的話，在盡可能短的時間內(nèi)可再現(xiàn)買一件新的衣服，這樣比較符合禮儀要求，但假如時間來不及，只能盡可能把衣服上的污漬擦干，或是用小飾物掩蓋起來，假如實在是無法掩蓋，那就在會見客人的時候很坦誠地說實話，爭取對方的諒解。

6.你擔(dān)當(dāng)某單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，假定一天在值夜班時突然發(fā)覺檔案室被盜，你將如何處理?

(1)愛護現(xiàn)場并馬上報警，并協(xié)作公安部門勘察現(xiàn)場作好記錄。

(2)對丟失物件向上級部門報告。并盡快對丟失資料進行重建，將損失降到最低。

11.不被領(lǐng)導(dǎo)重用怎么辦?

(1)首先我會正確對待：在工作中不是每個人都能得到重用的，它只是領(lǐng)導(dǎo)對我的工作和力量的一種確定，所以，在工作中，我會力爭得到領(lǐng)導(dǎo)和上級組織的重用，但不會把它作為工作和生活的最高目標(biāo)，即使不被重用，我還是會做好各項工作的。

(2)我會仔細分析不被重用的緣由，針對產(chǎn)生問題的詳細緣由找出補救措施：首先是調(diào)整心態(tài)。不被重用不等于我本身沒有價值，應(yīng)當(dāng)對自身布滿信念，并加倍努力，但在心態(tài)上不能以被重用為最高目標(biāo)，它更多的應(yīng)當(dāng)是一種鼓舞。其次是努力提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)是喜愛高素養(yǎng)的員工和高水平的下屬的，我不被重用，說明我還有一些方面不盡如人意，有不適應(yīng)本職工作或不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需要的地方。對此，我會仔細學(xué)習(xí)，不斷進步。最終是加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭取領(lǐng)導(dǎo)的相信。

(3)在贏得領(lǐng)導(dǎo)相信的基礎(chǔ)上，樂觀呈現(xiàn)個人優(yōu)點，爭取受到重用。

7.當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報告時，公布了一些不切實際的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，你聽到后會有什么反應(yīng)?

我會等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后，私下以求教的口氣提示他該數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。假如他只是不知實情，相信他會依據(jù)狀況修正數(shù)據(jù)，消退影響。假如他是有意夸大其詞，而數(shù)據(jù)只是一般數(shù)據(jù)，我想我會到此為止，是否更正那是領(lǐng)導(dǎo)的事了。假如這個統(tǒng)計數(shù)據(jù)非常重要，會對社會產(chǎn)生重大影響，可能造成重大損失，我想我會把這可能導(dǎo)致的嚴(yán)峻后果向他明確地指出，假如他執(zhí)意不改，我會向上級匯報。

8.你單位組織召開一項重要會議，讓你負責(zé)會議中幻燈片演示的工作，會議開頭后你發(fā)覺光盤怎么也打不開。這時你該怎么做?

首先我是一個工作仔細負責(zé)的人，在開會之前肯定會進行幾次操作，一般不會消失上述狀況。假如的確在開會時消失這種狀況，我首先會保持冷靜，認真檢查設(shè)備，盼望能找到故障緣由，找到切實可行的方法。假如問題不能自行解決，立刻通知單位精通電腦的同志，懇求在最短時間內(nèi)賜予關(guān)心。假如光盤的確不能打開，我會快速向領(lǐng)導(dǎo)報告，并且實行應(yīng)急措施，比如說將幻燈片的內(nèi)容進行言語解說。會開完后，我會主動到領(lǐng)導(dǎo)那兒承認錯誤，懇請原諒，保證在今后的工作中不會犯類似的錯誤。

半結(jié)構(gòu)化面試是指，面試時在預(yù)先設(shè)計好的試題(結(jié)構(gòu)化面試)的基礎(chǔ)上，主考官再向應(yīng)試者提出一些隨機性的試題(無標(biāo)準(zhǔn)答案)。該類型是介于非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間的一種形式，它結(jié)合兩者的優(yōu)點，通過雙向溝通性，獲得更為豐富、完整和深化的信息，有效避開了單一方法上的不足。

面試時將同學(xué)分成若干組，通過隨機抽簽支配到不同的教室進行半結(jié)構(gòu)化面試，每個同學(xué)得到一個挨次號，作為唯一識別標(biāo)志。面試官是以面試組的形式消失的，由一個主面試官和兩個面試官組成。教室的布局是面試官坐在教室的一側(cè)，應(yīng)聘者坐在面試官對面，有一張桌子，桌子上面放著一張白紙和一張帶有問題的紙張。在教室的投影儀上還有時間提示，是以倒計時的形式消失的。面試結(jié)果分為推舉通過、待定和淘汰三種結(jié)果。

整個面試時間為8分鐘，分成三個階段，第一階段，用2分鐘做個人簡介(期間不能提到本人姓名，只能報出自己的序號);其次個階段，用4分鐘閱讀和回答桌上問卷中的問題;第三個階段，是面試官提問環(huán)節(jié)，用時為2分鐘。面試開頭，教室中的時間提示器開啟，提示應(yīng)聘者時間的進度。

從同學(xué)進入教室的這個過程，面試就已經(jīng)開頭了。面試過程中，HR會從五到六個維度來評價面試的同學(xué)，即語言表達力量、個人形象儀表、主動性、求職動機、穩(wěn)定性、應(yīng)變抗壓力量等。通過同學(xué)在做個人簡介和整個面試的語言表達過程中，考察評價同學(xué)的語言表達力量;通過同學(xué)面試中的各種表情和表現(xiàn)，考察評價同學(xué)的形象儀表;在回答問卷中的問題時，僅通過兩三道題的回答，就能考察出同學(xué)的主動性、求職動機、穩(wěn)定性等方面;通過教室中的座位形式、時間的倒計時提示和面試官的最終一個環(huán)節(jié)的追問式提問，來制造出各種壓力，以此考察評價同學(xué)的應(yīng)變抗壓力量。

在面試中，第一個要留意的是時間的支配，面試確定會做個人自我簡介，所以要提前做好預(yù)備工作，時間最好要掌握在2-3分鐘。其次點要留意的是要調(diào)整好心態(tài)，不要過于緊急，而影響到面試過程中的各項發(fā)揮。第三點是要留意個人儀表，要穿正裝，不要穿過于花哨的衣服或牛仔褲來面試。第四點是要留意在回答提問時，要仔細聽好題目并認真分析，不要急于回答，要仔細考慮后回答。

1.結(jié)構(gòu)化面試的程序

結(jié)構(gòu)化或情境面試，指對某職位的全部求職者提出全都性的、事先確定好答案的一系列關(guān)聯(lián)問題的工作。結(jié)構(gòu)化面試程序涉及請一組對工作熟識的人，依據(jù)實際工作職責(zé)來制定與工作相關(guān)的面試問題。然后就這些問題的可接受和不行接受答案達成全都意見。這一程序包括以下5個步驟：

1)工作分析

首先，從工作職責(zé)、所需學(xué)問、技能和力量，以及其他工作資格條件的角度撰寫工作說明。

2)評價工作職責(zé)信息

工作分析產(chǎn)生一系列工作職責(zé)。接著，依據(jù)每一工作職責(zé)對工作勝利的重要性及執(zhí)行所需要的時間來評定每一工作職責(zé)。這里，我們的主要目的是界定工作的主要職責(zé)。

3)制定面試問題

一旦界定和評價了工作職責(zé)，下一步就是要制定實際面試問題。面試問題依據(jù)工作職責(zé)系列制定，工作職責(zé)重要，則面試問題就多。

情境面試包括幾種類型的問題。情境問題提出一個假設(shè)的工作情境，例如假如機器突然開頭發(fā)熱，你將會怎么辦?。工作學(xué)問問題評估對工作績效非常關(guān)鍵，而且必需在進入工作崗位前把握基本的工作學(xué)問。工作學(xué)問問題常涉及工作的技術(shù)方面(例如什么是制轉(zhuǎn)裝置扳手?)。要求一般雇員回答的問題常采納意愿問題形式。包括工作意愿和工作動機問題，從事簡單性體力工作、出差、重新安置等的意愿和動機問題。

還要為每一面試問題選擇表明特殊好或特殊差的績效的關(guān)鍵大事。下邊是一個以關(guān)鍵大事為基礎(chǔ)對主管者提問的情境問題：你的配偶和你的兩個小孩患感冒臥病在床。沒有親屬或伴侶照看他們。你要在3個小時后去上班。在這種狀況下你將怎么辦?

4)制定面試問題的標(biāo)準(zhǔn)答案

接著，為每一關(guān)鍵大事問題制定一個五分制答案評定量表，并規(guī)定最佳答案(5分)的詳細回答是什么;最低可接受的答案(3分)的詳細回答是什么;以及最差的答案(1分)的詳細回答是什么。

例如，以步驟3中的情境問題為例，制定面試問題和答案的每位小組成員，依據(jù)自己在面試中聽到的那些在隨后的工作中被視為好、最低可接受的答案和差的答案。然后，每位小組成員向其他成員宣讀自己規(guī)定的答案。經(jīng)過小組爭論后，小組成員就5分、3分、1分的基準(zhǔn)答案達成全都。本例的3個基準(zhǔn)答案是我將呆在家里我的配偶和家庭第一(1分);我將給我的主管打電話并說明我的境況(3分);由于他們僅僅是感冒，我將去上班(5分)。類似的，對于其他重要的工作職責(zé)，也可以寫出一組問題及相應(yīng)的回答。

5)任命面試委員會并進行面試

面試委員會應(yīng)包括3～6個成員，成員最好是參加工作分析并撰寫面試問題和答案的人。委員會成員還可以來自招募職位的主管者或包括現(xiàn)任者，同事和人力資源代表。在招募同一職位候選人的整個面試中，面試成員必需是一樣的。

2.結(jié)構(gòu)化面試的特點

結(jié)構(gòu)化面試具有面試的一般特點，同時有其特有的結(jié)構(gòu)化組織特點：

1)科學(xué)性

面試法是通過對人員的外部行為特征的觀看與分析，及對過去行為的考察，來評價一個人的素養(yǎng)特征。心理學(xué)認為，一個人的氣質(zhì)、特征、力量往往是通過一個人的外部行為特征表現(xiàn)出來的。人的外部行為特征主要是一個人的語言行為和非語言行為。因此通過面試，對一個人的外部語言行為與非語言行為的觀看與分析，可以了解一個人的內(nèi)在心理素養(yǎng)狀況。

結(jié)構(gòu)化面試是由多名考官根據(jù)預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問，依據(jù)考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最終成果。結(jié)構(gòu)化面試最突出的特點就是對報考相同職位的應(yīng)試者，根據(jù)相同的流程，應(yīng)測試相同的面試題目，使用相同的評價標(biāo)準(zhǔn)，進行測評。因此，結(jié)構(gòu)化面試亦可稱作標(biāo)準(zhǔn)化面試，即考官組成、打分方法、測評要素、面試流程結(jié)構(gòu)化。

1、考官組成結(jié)構(gòu)化

結(jié)構(gòu)化面試中，考官不是隨便組成的，而是由5～9名考官依據(jù)選人崗位需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別以肯定比例進行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負責(zé)向考生提問并把握整個面試的總過程，，每位副考官也會針對考生的詳細表現(xiàn)進行打分，主考官與副考官在打分評判上具有相同的作用。

2、測評要素結(jié)構(gòu)化

這不僅體現(xiàn)在測什么、用什么題目測試要依據(jù)測試前所做的工作分析來確定，并按肯定的挨次及不同分值比重進行結(jié)構(gòu)設(shè)計，同時還要在測評要素下面明確測評要點，即觀看要點，測評要點下面是測試題目，每個測試題目都有出題思路或答題參考要點以供考官評分時參考。

3、測評標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化

它突出地表現(xiàn)在要素評分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu)，每一測評要素內(nèi)的評分等級有結(jié)構(gòu)，應(yīng)試者最終的面試成果是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計處理的。作為對考官評分科學(xué)性的估價及對考官打分公正性的監(jiān)督，還可以設(shè)標(biāo)準(zhǔn)差一項，看每一位考官打分與標(biāo)準(zhǔn)分的離散度。

4、面試流程結(jié)構(gòu)化

面試的整個流程都是結(jié)構(gòu)化的，全部的步驟都是根據(jù)事先制定好的程序進行的。例如考試時間，在考前命題人就已經(jīng)設(shè)計好了考試時間，一般本著5分鐘一道題的原則進行。在個別的特別狀況下，也會有相應(yīng)的調(diào)整。

二、結(jié)構(gòu)化面試實戰(zhàn)技巧

1、呈現(xiàn)形象魅力，脫穎而出

在面試中，考官不行能在短短的30分鐘左右的時間里完全了解每一位考生的，這種狀況下，第一印象就起到了特別關(guān)鍵的作用。第一印象由外表、聲音與言語內(nèi)容等幾方面因素作用而成。這里所說的外表不僅是外貌長相，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的微小差異，而聲音同樣包括音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏，這些因素都將影響第一印象的形成。除答題內(nèi)容外，良好的儀容儀表和言語舉止，在面試中的作用不行小視，他們可以為面試勝利增加必勝的籌碼。在考場上，考生如何能更好地呈現(xiàn)自己的語言魅力，形象氣質(zhì)，在眾多考生中脫穎而出，這就需要考生在細節(jié)上要留意，自身的言談舉止要得體，用一個準(zhǔn)公務(wù)員的行為準(zhǔn)則來約束自己?？忌赏ㄟ^日常模擬的形式來熬煉自己，削減面試中的緊急心情，提升語言的規(guī)律性，加強語言的說服力。在任何人面前，我們只有一次機會建立第一印象，也就是說你永久沒有其次次機會給考官以第一印象。中公訓(xùn)練專家建議考生在面試前多花點時間和精力細心打造一下自己，以最好的形象去見考官。

2、豐富學(xué)問儲備，做好充分預(yù)備

結(jié)構(gòu)化面試試題有多種題型，考察要素是多方面的，涉及的學(xué)問面也是特別廣闊。因此，需要考生有豐富的學(xué)問儲備。特殊是對于綜合分析題，需要考生在日常的工作學(xué)習(xí)中開闊眼界，廣泛接觸熱點社會現(xiàn)象，并能收集相關(guān)材料進行分析加工，以豐富自己的社會信息儲備。因此，中公訓(xùn)練專家建議廣闊考生要利用好備考時間，了解結(jié)構(gòu)化的基本題型和答題技巧，充分備考。

3、反復(fù)練習(xí)，提升實戰(zhàn)技巧

1、它是一次與面試官單獨、直接接觸的機會，在這個過程中你會在整個過程中精神緊繃，以至于即使過了一個小時，你還是覺得時間很短。

2、它是一次長時間的會晤，時間越長，就越簡單暴露出你的缺點，但是時間短呢又不能表現(xiàn)出你的優(yōu)點，所以這是一個面試官與應(yīng)聘者博弈的過程。

首先我們來說說什么叫結(jié)構(gòu)化面試，面試就是面試嘛，怎么叫結(jié)構(gòu)化，其實很簡潔，從字面意思理解，結(jié)構(gòu)化面試就是遵循肯定的結(jié)構(gòu)和套路去進行的面試，也就是說面試官為了選擇對自己企業(yè)合適的人選，會在這之前設(shè)計一個面試的流程和題目(這個就是甄選組的工作了)，那么在這個面試的過程中他會依據(jù)之前設(shè)定好的思路按部就班的來向你提問，然后在你回答完一個問題以后面試官會在結(jié)構(gòu)化面試表上面對你的每一項問題所表現(xiàn)出來的特質(zhì)打分。

不知道大家有沒有發(fā)覺結(jié)構(gòu)化面試存在的一個問題-----繁瑣。

一般來說，一次完整的結(jié)構(gòu)化面試需要35分鐘左右才能真正考核到我們需要的東西，那么在校內(nèi)聘請的過程中其實我們并沒有那么多的時間去進行面試(一般一個面試官每天差不多見20個人左右，每個人20-30分鐘，一天差不多9個小時)，所以在實際操作中，結(jié)構(gòu)化面試會被面試官進行調(diào)整，而甄選組也盡量保證讓面試官在面試的過程中除了完成結(jié)構(gòu)化面試以外，還要保證面試官能夠有自己的時間去和應(yīng)聘者進行溝通，所以甄選組的工作壓力特別大，他們需要把原本35-40分鐘才能完成的結(jié)構(gòu)化面試題庫縮減至15-20分鐘，一方面需要保證能檢測出應(yīng)聘者針對美的文化表現(xiàn)出來的特質(zhì)，另一方面也需要保證面試官有與應(yīng)聘者相互溝通，作出主觀推斷的時間，所以各位在進行校招的結(jié)構(gòu)化面試時，往往不會很明顯的感覺到整個面試流程是之前設(shè)計好的，由于甄選組已經(jīng)把結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容融合到了面試的整個過程中，保證不讓面試官和應(yīng)聘者感到厭煩(想想面試官一天都問同樣的問題，他們估量都跳起來了)。

那么在這個一對一的面試過程中，它主要考察的是哪些方面的力量呢?

1、綜合素養(yǎng)考核：這個應(yīng)當(dāng)是大家都能預(yù)料到的一個考核點，其實一對一的面試就是一次談天，假如你把它看成是一次談天的話，你會很輕松，發(fā)揮出自己最好的水平，假如你把它看成是一次對自己至關(guān)重要的面試，那么可能你就給自己過大的壓力，無法發(fā)揮出真實的綜合素養(yǎng)水平，就我個人理解，綜合素養(yǎng)包括語言表達和組織力量、學(xué)問面(包括專業(yè)學(xué)問和非專業(yè)學(xué)問)、表情神態(tài)、動作等等。

2、人際溝通力量：人際溝通力量最初體現(xiàn)在你和面試官說話的開場白，緊急還是自然，這個很重要，許多同學(xué)為什么會在面試的時候緊急，主要是由于他認為這是一次不公正的交談，企業(yè)處于強勢方，而自己處于弱勢方，假如在你進入面試間之前已經(jīng)建立這樣的一個基調(diào)，那么我認為你這次面試是不勝利的，在人際溝通方面，假如當(dāng)你認為對方處于強勢方的話，那么你不行能自然的去發(fā)揮自己的力量。所以我盼望，當(dāng)你進去面試間之前，做一個深呼吸，想著是和一個企業(yè)在談判一筆生意，你的籌碼是你的力量，企業(yè)的籌碼是能夠給你的平臺和薪水，雙方是公平的。相信我，假如你真的是一個優(yōu)秀的人才，沒有一個企業(yè)會放過你。

3、人格魅力：許多人不肯定理解，其實面試就是一個相互感染的過程，假如你能在面試的過程中感染面試官并且讓他覺得非你不行的時候，那么你就真的是勝利的完成了一次面試。其實整個面試過程就是雙方相互探知，相互感染的過程，試問當(dāng)你遇到一個讓你沒有任何感覺的面試官的時候，即使這個企業(yè)給你offer了，我估量你自己也會在心里徘徊這個企業(yè)是否配得上自己，那就對了，用你的人格魅力去感染面試官他，讓他不得不選你，至少我的確遇到過這樣的應(yīng)屆生，面試官結(jié)束以后就拉著我的手說我肯定要這個人，而且肯定要到他的部門

(1)把握報考的職位信息

考生在筆試結(jié)束前，大部分的經(jīng)受都應(yīng)當(dāng)放在了申論和行測等專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)上，而極少對自己所報的職位有具體的了解。結(jié)構(gòu)化面試特別注意職位的匹配度，所以考生在面試預(yù)備階段，肯定要盡可能的了解自己報考的部門和職位的信息。包括部門職位的日常工作性質(zhì)，工作職責(zé)和應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)章制度等。只有這樣，回答問題時才能有針對性，讓考官覺得你對工作特別了解，并且做了充分的功課，的確是他們需要的人才。

(2)了解往年考試狀況，對今年的預(yù)備更有好處

考生在進行結(jié)構(gòu)化面試的相關(guān)信息了解時，肯定不要忘了把握近年報考部門職位的信息，如面試考官人數(shù)，題目的數(shù)量和難度，出題的風(fēng)格等等，從中發(fā)覺思路，更有針對性的為今年的考試備考。

近年來，公務(wù)員考試不斷進行改革和創(chuàng)新，結(jié)構(gòu)化面試也是如此，比如今年浙江省公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試題目中就引入了背景材料，凸顯出了求新、求變的精神。這就要求考生做好各種預(yù)備，注意各方面綜合素養(yǎng)的培育，才能胸有成竹，穩(wěn)操勝券。

2、實戰(zhàn)訓(xùn)練方面：

結(jié)構(gòu)化面試實際上也是考生和考官面對面作的溝通，所以在回答考官問題時，怎樣將話說的得體特別關(guān)鍵。言語技巧是取得面試高分的重中之重，留意以下幾個要點，將關(guān)心考生更好的得到考官的確定。

第一，留意稱呼的使用。面試中恰當(dāng)?shù)姆Q呼會增加對方的好感，在面試中稱呼各位考官比各位老師或者各位領(lǐng)導(dǎo)要合適許多。

其次，提問要把握技巧。在面試過程中，考生很有可能沒聽清題目或者其他緣由需要向考官提問，這時肯定要留意有禮貌的提問，在考官回答時不要打斷考官，虛心請教。

第三，說明問題要恰當(dāng)解釋。解釋是向有關(guān)方面或?qū)ο笳f明某事的含義、緣由或理由等等。在對詳細問題的給出解釋時，要留意問題的針對性、恰當(dāng)性和真實性。

第四，提升語言的規(guī)律性。面試就是考官和考生進行溝通的一個過程，考生在說話時語言要簡潔、精煉、流利和清楚。

第五，加強語言的說服力。考生在讓考官信服你的過程中，可以適當(dāng)采納舉例的方法來使自己的論據(jù)更為充分，更讓考官贊同。

第六，切勿使用禁忌語。在面試中，考生肯定要切忌不行隨便使用平常說話的口頭語，或某些敏感詞匯。

一、什么是結(jié)構(gòu)化面試

面試的類型和詳細方法許多，目前公務(wù)員考試中普遍采納的是結(jié)構(gòu)化面試，又稱結(jié)構(gòu)化面談。該方法具有嚴(yán)謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)性，它對面試的目標(biāo)、測評要素、試題構(gòu)成、評分標(biāo)準(zhǔn)、時間掌握、考官組成、實施程序和分數(shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定，考官在面試過程中不得隨便變動，因而該方法比較好地體現(xiàn)了面試的公正性。

面試的目標(biāo)與測評要素結(jié)構(gòu)化面試測試的目標(biāo)主要是應(yīng)試者的力量，包括通用力量和專業(yè)力量，這些詳細的力量被稱為測評要素。江蘇的面試主要測試通用力量，其測評要素通常包括崗位匹配性、規(guī)律思維力量、語言表達力量、方案組織力量、人際溝通與協(xié)調(diào)力量、應(yīng)變力量、共性穩(wěn)定性、舉止儀表等。

面試的題量與時間結(jié)構(gòu)化面試的時間在半小時左右，試題量6題左右。但全省規(guī)模的面試，由于人數(shù)眾多，組織面試的要求和成本很高，所以面試的題量會削減，通常為4題（最多5題），相應(yīng)地，面試的時間也會縮短，通常在20分鐘左右。

面試考官與面試結(jié)果結(jié)構(gòu)化面試是由一個考官小組來負責(zé)實施的，考官小組通常是由7人以上的單數(shù)構(gòu)成，設(shè)主考官1名。面試考官通常都接受過3級或2級考官的培訓(xùn)，具有相應(yīng)的考官資格證書。面試過程中，每名考官獨立打分，應(yīng)試者面試成果的計算方法是：去掉1個最高分和1個最低分，然后將各位考官的打分加權(quán)平均。

二、面試前的預(yù)備工作

要想面試制勝，必需做好充分的預(yù)備工作，這種預(yù)備工作通常有以下幾個方面：1、心理預(yù)備對于多數(shù)應(yīng)試者尤其是缺乏實際閱歷的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，經(jīng)過激烈的競爭，最終獲得了面試機會，現(xiàn)在面試大戰(zhàn)在即，自然會產(chǎn)生緊急、焦慮、興奮等心理現(xiàn)象，這是正常但卻又必需加以調(diào)適的?？记翱隙ㄒㄟ^身心兩個方面的調(diào)整，使自己以充足的精力和良好的心態(tài)去迎接面試，惟有如此，才能在面試中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。

2、形象預(yù)備考官對應(yīng)試者的第一印象就是應(yīng)試者的形象，因此，應(yīng)試者的形象預(yù)備也是特別重要的。形象預(yù)備就是裝扮自己，這種裝扮應(yīng)當(dāng)自然、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào)，從而給眾考官良好的第一印象。

3、學(xué)問預(yù)備和力量訓(xùn)練面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試不行預(yù)備。針對結(jié)構(gòu)化面試的測評要素進行有針對性的學(xué)問和力量訓(xùn)練可以說是應(yīng)對這種面試最重要的技巧。這種訓(xùn)練可以是自己細心的研習(xí)和演練，也可以通過參與社會上的培訓(xùn)班進行，選擇培訓(xùn)班主要看培訓(xùn)師資的水平和實戰(zhàn)閱歷。

三、緊扣測評要素進行訓(xùn)練

許多考生或是輔導(dǎo)班應(yīng)對面試都將重點放在各種題目的預(yù)備上，這是一個莫大的誤會。詳細試題的訓(xùn)練盡管有肯定的作用，但只具有或然性。學(xué)問和力量的訓(xùn)練最關(guān)鍵的是緊扣測評要素（考試時在聽到或看完題目后首先要推斷清晰這個題目究竟是要測試我什么力量），由于試題是千變?nèi)f化的，但這些試題的測試目標(biāo)和測評要素卻是不變的。

崗位匹配性主要考察應(yīng)試者的學(xué)問、閱歷、成就、報考動機等與擬任崗位的相關(guān)度。對此，要細心預(yù)備自己的簡歷以及關(guān)于報考動機的解釋，回答問題既要重點突出又要簡明扼要。大規(guī)模公務(wù)員考試通常很少會出這類試題。

語言表達力量大規(guī)模的面試中通常沒有相關(guān)的試題(有的地方間或會以演講題的形式來測試該要素)，但仍舊會有肯定的分值。它要求應(yīng)試者在面試中用詞精確?????、全面，表達清楚、生動流暢、富于規(guī)律性。

規(guī)律思維力量有些地方也稱綜合分析力量，通常都有特地的試題對該力量加以測試。試題一般都要求應(yīng)試者分析社會熱點問題或格言警句或是用幾個（一般是五個）給定的詞匯編一個故事，當(dāng)然也有通過演講題來測試該測評要素的?；卮饐栴}要求全面、精確?????、辨證、靈敏、規(guī)律性強。

方案組織力量有些地方也稱組織協(xié)調(diào)力量，各地的面試通常都對該力量加以測試。試題一般是要求應(yīng)試者策劃組織一次活動或是要求應(yīng)試者對特定時空條件下彼此沖突、沖突的幾件事進行統(tǒng)籌支配（后一種形式的命題思路現(xiàn)在消失的越來越多），主要是通過觀看應(yīng)試者的回答來考察其方案組織的全面性、合理性（合法性）、可行性、有效性。

人際溝通與協(xié)調(diào)力量有些地方也稱人際交往力量。在測試這一力量時，命題者通常將應(yīng)試者置于一個有著沖突沖突的人際環(huán)境之中來觀看應(yīng)試者是否具有人際溝通與協(xié)調(diào)的意識，以及通過情感、態(tài)度、思想、觀點的溝通，建立良好協(xié)作關(guān)系的力量和技巧。答題要點在于把握人際交往的主動性；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（包括權(quán)限、聽從、紀(jì)律等意識）；人際間的適應(yīng)；處理人際關(guān)系的原則性與敏捷性。

應(yīng)變力量對該力量的測試主要是通過讓應(yīng)試者處理一個進退兩難的問題或是處理一個突發(fā)大事來觀看其處理突發(fā)大事的力量。它要求應(yīng)試者能夠區(qū)分各種狀況并提出解決問題的相應(yīng)方法，或是面對意外大事，能快速地做出反應(yīng)。要點是反應(yīng)快速，方法多，且合理合法，有效可行。

共性穩(wěn)定性近年各地的公務(wù)員錄用考試通常以壓力題的方式來測試考生的共性穩(wěn)定性。在回答這類壓力型試題的時候，應(yīng)試者應(yīng)留意避開兩個極端，一是對壓力劇烈反彈，從而顯示出共性的不穩(wěn)定性；二是不敢直面壓力，答題時回避壓力，或是在壓力的“脅迫”下沿著壓力的方向作被動思維，從而顯示出共性的柔弱?？忌_的回應(yīng)方法應(yīng)當(dāng)是，能夠直面壓力，精確?????地分析壓力，恰當(dāng)、有效地化解壓力。

舉止儀表大規(guī)模的公務(wù)員錄用考試對這個測評要素通常不設(shè)特地的試題，主要是由各位考官通過對應(yīng)試者在面試中的詳細表現(xiàn)做出相應(yīng)的推斷。這一測評要素要求應(yīng)試者在面試中穿著裝扮自然得體、言談舉止表現(xiàn)出良好的文化素養(yǎng)，心情穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜冷靜、忍耐性好。

四、應(yīng)對結(jié)構(gòu)化面試的臨場技巧

大規(guī)模的公務(wù)員錄用面試通常掌握在20分鐘以內(nèi)，在如此短暫的時間里要給各位考官留下良好地印象，還需要留意以下幾個問題：

敬重考官應(yīng)試者從進入面試考場到面試結(jié)束出考場都要體現(xiàn)出禮貌，給考官留下好印象。應(yīng)試者進入考場應(yīng)主動向考官問好，但禮貌的表達要適度，過于拘謹，會顯得緊急或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對應(yīng)試者的看法。

留意傾聽，可以記錄，有權(quán)提問傾聽問題時應(yīng)當(dāng)凝視著考官，這不僅有助于你精確?????理解考官提出的問題，也使你顯得自信和禮貌。在傾聽過程中以及回答問題之前，可以做適當(dāng)?shù)挠涗?，但不宜太多。對考官提出的問題沒聽清晰時，可以要求考官重新重述提出的問題（留意禮貌）。

用一般話與考官“交談”一口標(biāo)準(zhǔn)的一般話可以為你的語言表達力量錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題則有助于你拉近與考官的距離。切忌用“播音”的方式回答問題。

1.把握報考的職位信息

考生在筆試結(jié)束前，大部分的經(jīng)受都應(yīng)當(dāng)放在了申論和行測等專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)上，而極少對自己所報的職位有具體的了解。結(jié)構(gòu)化面試特別注意職位的匹配度，所以考生在面試預(yù)備階段，肯定要盡可能的了解自己報考的部門和職位的信息。包括部門職位的日常工作性質(zhì)，工作職責(zé)和應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)章制度等。只有這樣，回答問題時才能有針對性，讓考官覺得你對工作特別了解，并且做了充分的功課，的確是他們需要的人才。

2.了解往年考試狀況，對今年的預(yù)備更有好處

考生在進行結(jié)構(gòu)化面試的相關(guān)信息了解時，肯定不要忘了把握近年報考部門職位的信息，如面試考官人數(shù)，題目的數(shù)量和難度，出題的風(fēng)格等等，從中發(fā)覺思路，更有針對性的為今年的考試備考。

結(jié)構(gòu)化面試實際上也是考生和考官面對面作的溝通，所以在回答考官問題時，怎樣將話說的得體特別關(guān)鍵。言語技巧是取得面試高分的重中之重，留意以下幾個要點，將關(guān)心考生更好的得到考官的確定。